PROYECTO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA BRINDAR SERVICIO DE DEPORTE EXTREMO SANDBOARD EN LA CIUDAD DE TACNA, 2019_ I _ADNI

Administración

•

SIN SIGLA

norexis jaramillo

17/1/2024

Esta es una vista previa del archivo. Inicie sesión para ver el archivo original

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICO PRIVADO
JOHN VON NEUMANN

CARRERA PROFESIONAL TÉCNICA DE
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

“FORMULACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA
BRINDAR SERVICIO DE DEPORTE EXTREMO
SANDBOARD EN LA CIUDAD DE TACNA, 2019”

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO A NOMBRE DE LA NACIÓN DE:
PROFESIONAL TÉCNICO EN
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

AUTORES:
FRANCISCO RIGOBERTO VELA ACHAHUANCO
FRANCISCO MANUEL ESTAÑA ATAHUACHI
MARJORIE BLANCA MAMANI CALDERON

DOCENTE ASESOR:
ERNESTO LEO ROSSI
PEDRO MIGUEL HUAMÁN SOTO

TACNA – PERÚ
2019

“El texto final, datos, expresiones, opiniones y apreciaciones contenidas
en este trabajo son de exclusiva responsabilidad del (los) autor (es)”
III

INDICE DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................... 2
CAPITULO I ....................................................................................................... 4
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO ..................................................................... 4
1.1. Título del Tema ....................................................................................... 4
1.2. Origen del Tema ...................................................................................... 4
1.3. Formulación del Problema....................................................................... 4
1.4. Objetivo General ..................................................................................... 5
1.5. Objetivos Específicos .............................................................................. 5
1.6. Metodología ............................................................................................. 5
1.6.1. Hipótesis base del negocio ............................................................. 5
1.6.2. Proponer el modelo de negocios .................................................... 6
1.6.3. Determinar la viabilidad del mercado ............................................. 6
1.6.4. Determinar la Propuesta Técnica Operativa ................................... 6
1.6.5. Determinar la Propuesta Organizacional ........................................ 6
1.6.6. Determinar la Propuesta Legal ....................................................... 7
1.6.7. Evaluar la Propuesta Económica.................................................... 7
1.7. Limitaciones del Estudio .......................................................................... 7
MODELO DE NEGOCIOS ................................................................................. 8
2.2. Hipótesis del Plan de Negocios ............................................................... 8
2.3. Concepto Final ...................................................................................... 10
2.4. El Propósito Estratégico ........................................................................ 12
2.5. La Misión ............................................................................................... 12
2.6. La Visión................................................................................................ 13
2.7. Los Promotores ..................................................................................... 13
CAPITULO III ................................................................................................... 16
DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS .................................................... 16
3.1. Estudio de Mercado .............................................................................. 16
3.1.1. Análisis del Mercado ........................................................................ 16
IV

3.1.1.1. Resultados de las encuestas ................................................. 17
3.1.1.2. El Segmento del Mercado ...................................................... 23
3.1.1.3. El Futuro del Mercado ............................................................ 24
3.1.2. Estrategia del Producto o Servicio................................................ 24
3.1.2.1. Innovación ............................................................................. 25
3.1.2.2. Prototipo del producto ............................................................ 25
3.1.2.3. Relación con el Cliente .......................................................... 26
3.1.3. Estrategia de Comunicación ......................................................... 26
3.1.3.1. Promoción .............................................................................. 26
3.1.3.2. Publicidad .............................................................................. 27
3.1.4. Estrategia del Comercialización ................................................... 28
3.1.5. Estrategias de Ingresos ................................................................ 29
3.2. Estudio de Técnico ................................................................................ 30
3.2.1. Especificaciones Técnicas ........................................................... 30
3.2.2. Flujo del Proceso .......................................................................... 31
3.2.2.1. Materiales .............................................................................. 31
3.2.2.2. Flujo de servicio ..................................................................... 33
3.2.3. Localización del Proyecto ............................................................. 34
3.2.3.1. Macro localización ................................................................. 34
3.2.3.2. Micro localización................................................................... 37
3.2.4. Capacidad Instalada Estimada ..................................................... 37
3.2.4.1. Tecnología ............................................................................. 38
3.2.4.2. Localización ........................................................................... 39
3.2.4.3. Aspectos Financieros ............................................................. 40
3.2.4.4. Recursos Humanos ............................................................... 40
3.2.5. Infraestructura .............................................................................. 41
3.2.5.1. Área de Almacén ................................................................... 41
3.2.5.2. Área de Administrativas ......................................................... 41
V

3.2.5.3. Área de Comercialización ...................................................... 41
3.2.6. Distribución de la Planta ............................................................... 41
3.2.7. Equipamiento ............................................................................... 42
3.2.7.1. Equipamiento Área de Almacén............................................. 42
3.3. Estudio Organizacional.......................................................................... 43
3.3.1. Estructura organizacional de la empresa ..................................... 43
3.3.2. Descripción de los puestos ........................................................... 43
3.3.3. Requerimiento e inversión de personal ........................................ 46
3.4. Estudio Legal ......................................................................................... 47
3.4.1. Selección de la Persona Natural o Jurídica .................................. 47
3.4.2. Selección del Régimen Tributario General ................................... 49
3.4.3. Trámites o permisos especiales, permisos municipales ............... 50
3.5. Estudio Financiero ................................................................................. 51
3.5.1. Inversión Inicial .............................................................................
51
3.5.2. Valor de venta .............................................................................. 52
3.5.3. Ingresos Proyectados en Unidades .............................................. 53
3.5.4. Ingresos Proyectados en Soles .................................................... 57
3.5.5. Costos Proyectados por Unidad ................................................... 58
3.5.6. Costos Proyectados en Soles ...................................................... 61
3.5.7. Gastos Proyectados Administrativos ............................................ 62
3.5.8. Gastos Proyectados de Comercialización .................................... 63
3.5.9. Flujo Económico ........................................................................... 64
3.5.10. Análisis Económico ................................................................... 64
CAPITULO IV ................................................................................................... 65
DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS .................................................... 65
4.1. Decisión de Inversión ............................................................................ 65
4.2. Recomendaciones ................................................................................. 65
CONCLUSIONES ............................................................................................ 67
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................ 68
VI

INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Frecuencias de la pregunta 1 ............................................................. 19
Tabla 2. Frecuencias de la pregunta 2 ............................................................. 20
Tabla 3. Frecuencias de la pregunta 3 ............................................................. 21
Tabla 4. Frecuencias de la pregunta 4 ............................................................. 22
Tabla 5. Productos ........................................................................................... 30
Tabla 6. Equipo de alquiler .............................................................................. 38
Tabla 7. Capacidad de clientes y subproductos x 1 tour diario ........................ 38
Tabla 8. Equipamiento local comercial ............................................................. 42
Tabla 9. Equipamiento área de almacén .......................................................... 42
Tabla 10. Requerimiento de personal .............................................................. 46
Tabla 11. Costos legales .................................................................................. 50
Tabla 12. Inversión en activos de servicio ....................................................... 51
Tabla 13. Inversión en activos de administración............................................. 51
Tabla 14. Inversión en activos comercialización .............................................. 52
Tabla 15. Total inversión inicial ........................................................................ 52
Tabla 16. Valor de Venta ................................................................................. 52
Tabla 17. Estimación de Clientes ..................................................................... 53
Tabla 18. Ingresos Unid. Año 01 ...................................................................... 54
Tabla 19. Ingresos Unid. Año 02 ...................................................................... 54
Tabla 20. Ingresos Unid. Año 03 ...................................................................... 55
Tabla 21. Ingresos Unid. Año 04 ...................................................................... 55
Tabla 22. Ingresos Unid. Año 05 ...................................................................... 56
Tabla 23. Total Ingresos Proyectos en Unidades............................................. 56
Tabla 24. Ingresos Proyectados en Soles ........................................................ 57
Tabla 25. Costo Producto A (SERVICIO X PERSONA) ................................... 58
Tabla 26. Costo Producto B (TARJETA) .......................................................... 58
Tabla 27. Costo Producto C (CURSO NIÑOS) ................................................ 59
Tabla 28. Costo Producto D (GOPRO + DVD) ................................................. 59
Tabla 29. Costo Producto E (SERVICIO DE FOTOS) ..................................... 60
Tabla 30. Costos Proyectados en Soles .......................................................... 61
Tabla 31.Gastos Proyectados Administrativos ................................................ 62
Tabla 32. Gastos de Comercialización ............................................................. 63
Tabla 33. Flujo Económico ............................................................................... 64
Tabla 34. Análisis Económico .......................................................................... 64

VII

INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Propuesta modelo de negocio .......................................................... 12
Figura 2. Modelo de negocios .......................................................................... 15
Figura 3. Grafico estadístico pregunta 1 .......................................................... 19
Figura 4. Grafio estadístico pregunta 2 ............................................................ 20
Figura 5. Grafico estadístico pregunta 3 .......................................................... 21
Figura 6. Gráfico estadístico de la pregunta 4.................................................. 22
Figura 7. Prototipo del servicio ......................................................................... 25
Figura 8.Flujograma del proceso de servicio ................................................... 32
Figura 9. Mapa de Perú ................................................................................... 35
Figura 10. Mapa de Tacna ............................................................................... 36
Figura 11. Mapa de Tacna ............................................................................... 36
Figura 12. Distribución de planta...................................................................... 41
Figura 13. Estructura Organizacional ............................................................... 43
Figura 14. Trámites de constitución ................................................................. 50

file:///C:/Users/MARJORIE/Desktop/TESIS%20FINAL%20SANDBOARD.docx%23_Toc9265312
2

RESUMEN EJECUTIVO

Tacna al ser una ciudad pequeña tiene opciones de entretenimiento limitadas,
esto hace que el consumidor busque turismo o aventura fuera de la ciudad
debido a los escases de estos en la ciudad, esto se convierte en un vacío en el
mercado generando una oportunidad para nuestro servicio.

En nuestra estudio de mercado se realizó un análisis al consumidor quien va
optar por nuestro servicio, se elaboró una encuesta dando como resultado una
aceptación del 90% por parte del ciudadano Tacneño, por otro lado tenemos un
alto volumen de clientes gracias a la afluencia turística que atrae en promedio
7,000 visitantes de chilenos diariamente y 25,000 los fines de semana, siendo
estos clientes potenciales debido a que gran parte de ellos tienen un perfil
aventurero y más arriesgado que el Tacneño.

En el estudio legal se define el tipo de sociedad para la empresa, en la cual
también se analizarán las normas legales para del Servicio.
El presente plan de negocio tiene como objetivo determinar la viabilidad técnica
económica de un plan de negocios de implementación de un servicio turístico de
aventura donde se realizará clases de SandBoard.

En la capacidad instalada estimada, el local contara con un espacio de 40 m²,
llevara
una correcta distribución de muebles de oficina para una eficiente
atención, en equipo contaremos con 25 tablas entre clásicas y de trineo para los
diferentes servicios que se ofrecerá, 15 equipos de seguridad y fuera del paquete
se alquilara GoPros para que los clientes puedan grabar su experiencia, en la
capacidad de clientes dando como mínimo un tour por día el promedio que se
3

obtuvo de clientes es de 9, teniendo en cuenta factores como el clima, días
festivos y vacaciones logramos determinar un promedio de clientes para cada
mes del año.
Inicialmente Nuestro flujo económico en el año 1 era de S/. 47,563.96, el cual se
reducirá en el año 2 por el aumento de personal pero que generara un
crecimiento de clientes en los próximos 3 años y que nos darán una utilidad neta
en crecimiento progresivo para estos años.
Todo esto fue basando en un impuesto de 1.5% anual con el RER pero que en
el transcurso del proyecto se tuvo que modificar para acogernos al Régimen
General logrando eliminar toda posibilidad de rentabilidad con el impuesto de
29.5% anual el cual tuvimos que afrontar debido a que contábamos con
vehículos que vinculaban a nuestro negocio con el Turismo siendo este un rubro
que excluye el RER.

CAPITULO I
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

1.1. Título del Tema

“FORMULACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA BRINDAR SERVICIO
DE DEPORTE EXTREMO SANDBOARD EN LA CIUDAD DE TACNA, 2019”

1.2. Origen del Tema

Se vio la oportunidad del negocio debido a la falta de entretenimiento en la
ciudad y la falta de innovación en los tours, el servicio que el presente plan
de negocios plantea brindara entretenimiento a la población de Tacna y
generará mayor turismo nacional e internacional aprovechando el potencial
del terreno geográfico y brindando a todos la diversión y adrenalina de este
deporte

1.3. Formulación del Problema

En la actualidad según los estudios realizados la gran cantidad de la
población ha demostrado que tienen un alto estrés debido a acontecimientos
negativos diarios o estilo de vida cargado, es por ello que buscamos liberar
tensión mediante actividades para el bienestar como el deporte o actividades
recreativas como frecuentar centros de entretenimiento o el turismo. Es por
esto que aprovecharemos las consecuencias de este factor negativo para
5

crear un actividad mediante el servicio que brindaremos el cual cumplan con
la liberación de estrés, experiencias recreativas y para el bienestar.

1.4. Objetivo General

Formular un plan de negocios para determinar la viabilidad técnica financiera
de un tour de SandBoard en la ciudad de Tacna, 2019.

1.5. Objetivos Específicos

 Comprobar la hipótesis base del negocio.
 Proponer el modelo de negocios
 Determinar la viabilidad del mercado
 Determinar la Propuesta Técnica Operativa
 Determinar la Propuesta Organizacional.
 Determinar la Propuesta Legal
 Evaluar la Propuesta Económica.

1.6. Metodología

1.6.1. Hipótesis base del negocio

Usaremos la metodología de Design Thinking.
Según Tim Brown, actual CEO de IDEO, el Design Thinking “Es una
disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para
hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es
6

tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de
negocios puede convertir en valor para el cliente, así como en una gran
oportunidad para el mercado”.

1.6.2. Proponer el modelo de negocios

Usaremos la metodología del Modelo de Canvas.
El modelo Canvas es una herramienta creada por Alex Osterwalder y
se divide en nueve módulos y cada uno de ellos son las piezas que
necesita una empresa para establecer su estrategia de negocios.

1.6.3. Determinar la viabilidad del mercado

A través de encuestas y de entrevistas directas con potenciales clientes
se determinarán las características del producto, precio, plaza y
promoción de la propuesta.

1.6.4. Determinar la Propuesta Técnica Operativa

Utilizando un flujo grama del proceso el cual determinará la
disponibilidad de los equipos, herramientas y tecnologías necesarios
para el desarrollo de la propuesta.

1.6.5. Determinar la Propuesta Organizacional
Diseño de los requerimientos de personal y sus características
utilizando una estructura organizacional.
7

1.6.6. Determinar la Propuesta Legal

Se propondrá la constitución legal más adecuada de acuerdo a las
propuestas anteriores, según el marco legal peruano.

1.6.7. Evaluar la Propuesta Económica

Utilizaremos un flujo económico para determinar el VAN, TIR de la
propuesta.

1.7. Limitaciones del Estudio

Las limitaciones del presente estudio son:
a) Tiempo: solo disponemos de 2 meses para la elaboración.
b) Espacio: La propuesta solo abarca el mercado de Tacna.

CAPITULO II
MODELO DE NEGOCIOS

2.1. La Problemática Identificada

Observando que en Tacna había poco entretenimiento y actividades al aire
libre a pesar de estar en un lugar con gran potencial, por las costas llenas de
dunas y los kilómetros de playas decidimos empezar con el movimiento de
deportes poco difundidos en la ciudad de Tacna para cubrir la necesidad de
entretenimiento y experiencias para el bienestar mediante a un tour didáctico
en el cual se les enseñara un deporte y empezaremos con el Sandboard.

Los actuales servicios de tours en Tacna son muy convencionales y la gran
mayoría de empresas ofrecen los mismos tour, en cuanto a deportes solo se
enseñan deportes clásicos como el football, básquet, natación, entre otros y
el único deporte extremo que se enseña es el rapel.

2.2. Hipótesis del Plan de Negocios

En cuanto a turismo tanto los clientes tacneños como los chilenos no se
encuentran atraídos con los tours en la ciudad, ellos prefieren optar por viajar
fuera de Tacna por tener más opciones turísticas. Por otro lado actualmente
las experiencias para el bienestar se están convirtiéndose en tendencia y aun
no hay un tour que cumpla con esta necesidad de los clientes.

Como es la experiencia actual
En la ciudad la ciudad de Tacna hay aproximadamente 50 agencias de
turismo debido a la afluencia turística de los chilenos, la mayoría está
enfocada al conocimiento de la ciudad y esto no motiva a los locales a
retomar el servicio más de una vez. Se tiene que elegir entre pocas opciones
de turismo y en caso se quiera realizar un tour deportivo tenemos opciones
de Sandboard en Ica, surf en Arica, o parapente en Lima.
Estos servicios suelen ser muy costosos y el tener que viajar para realizarlos
suele desanimar a la gran parte de clientes, sin contar que tiene que sumarle
al costo del tour gastos de alimentación y transporte en algunos casos. En el
caso del Sandboard en Ica suelen brindar un servicio grupal el cual empieza
con un recorrido de las dunas en un tubular de aproximadamente 10 min y
luego te dan una tabla para que te deslices echado o si prefieres parado pero
sin una instrucción precisa por parte del guía. Esta acción se realza 3 veces
en el tour en 3 dunas diferentes y luego ofrecen unos minutos para tomarse
fotos. Finalmente el tour acaba en aprox. 45min.
Podemos agregar que actualmente no hay escuelas de Sandboard para
niños en Ica, y ninguna agencia ofrece bebidas o bocaditos a los clientes, a
pesar que algunos cuentan con un recorrido de mayor duración por un precio
más elevado, es por esto que observamos muchas oportunidades de mejora
en el servicio para poder así captar la atención y fidelidad del cliente.

Fuente: Patricia Pando. (2019). Más del 90% de extranjeros que ingresan por
Tacna son chilenos. 2 de Abril, de Portal de Turismo.

a) Que problemas presenta
 Demora en la atención
 Viajes largos para realizar
un tour similar
 Pocas opciones de tours en la ciudad
 No brindan correcta información por web
 Atención poco personalizada
 Marketing poco atractivo

b) Quienes están involucrados
 Los padres de familia
 Adolecentes
 Personas adultas

c) Posibles soluciones
 Brindar el servicio en lugares estratégicos de la ciudad.
 Marketing atractivo y estrategias de fidelización.
 Reservaciones e información precisa por la página web.
 Paquetes y promociones para grupos o clientes frecuentes.
 Servicio personalizado con guías capacitados.

2.3. Concepto Final

 Nombre: Sandboard Costa Sur
 Que es: Servicio de tour deportivo personalizado
 Como funciona: se contacta clientes de nuestras publicaciones en
11

Facebook y de manera presencial por los asesores de venta que trabajan
en módulos ubicados en zonas estratégicas.
Luego de armar un grupo de 12 clientes se recoge a los clientes en el local
o algún paradero estratégico y se los traslada en una minivan hacia el
lugar de práctica, al llegar ahí esperara el tubular con el que se le brinda
un tour por las dunas de Tacna de aproximadamente 15min para llegar a
una zona especial para realizar Sandboard.
Antes de realizar el deporte se le brindara el equipo de seguridad, una
botella de agua y se les dará a elegir entre una tabla de Sandboard clásica
para deslizarse de pie o una tabla modelo trineo para deslizarse sentado.
Luego de tener todo el equipo y la tabla se empezara con la lección
grupal en la que se les instruye de la técnica correcta para deslizarse
parado o sentado, medidas de seguridad, acciones y recomendaciones.
Posteriormente se ayuda a cada cliente en un deslizamiento asistido.
Después de deslizarse todo el grupo se les recogerá en la base de la duna
con el tubular se repetirá esta acción 3 veces hasta que el cliente logre
aprender. Finalmente se les da un 2 deslizamientos libres en el que se
tomara fotos a cada cliente para para finalmente terminar el recorrido y
llevarlos a la minivan.

 Porque es Especial: Se le brindara una servicio personalizado para que
pueda desarrollar el deporte sin ningún riesgo, por otro lado se le dará a
elegir entre 2 tipos de tablas para los que no puedan realizar el deporte
de pie se puedan divertir (adultos mayores, personas con problemas
físicos, niños, etc.). Se les brindara una foto gratuita mientras realiza el
deporte para que tenga un recuerdo del recorrido.
12

Figura 1. Propuesta modelo de negocio
Fuente: Propia
Elaboración: Propia

2.4. El Propósito Estratégico

Brindar un servicio sustentado sobre los valores de responsabilidad,
creatividad y perseverancia, para permitir que los clientes disfruten de la
diversión y adrenalina del SandBoard asegurando su aprendizaje con el uso
de metas y motivación

2.5. La Misión

Somos una empresa pionera en la difusión de deportes extremos en la
ciudad, nuestra misión es garantizar la seguridad y diversión de nuestros
13

clientes con una experiencia extrema didáctica y personalizada basada en la
superación de metas con el apoyo de personal capacitado.

2.6. La Visión

Costa sur será una empresa reconocida por la difusión de deportes extremos
en el sur del país, brindando enseñanza personalizada para principiantes y
entrenamiento intensivo para los deportistas, creando atletas de alto
rendimiento que representaran al país en futuras competencia y
contribuyendo con el turismo deportivo.

2.7. Los Promotores

Los promotores de este plan de negocios son:

 FRANCISCO RIGOBERTO VELA ACHAHUANCO: Egresado de la
carrera administración de negocios internacionales, amante de los
deportes extremos, instructor de surf y Sandboard en lima e Ica, con
experiencia en fabricación de tablas de Sandboard, surf, carpintería y
metalurgia, inversionista y fundador de Cajas Chinas “Dragón del sur” .

 FRANCISCO MANUEL ESTAÑA ATAHUACHI: Egresado de la carrera
administración de negocios internacionales, trabajador con experiencia
en área administrativa en: trámites administrativos, apoyo logístico y
contacto con proveedores en la empresa VIKOKIN COMPANY SAC,
14

también cuenta con experiencia en atención al cliente, ventas de
vehículos importados.

 MARJORIE BLANCA MAMANI CALDERON: Egresada de la carrera
administración de negocios internacionales, socio inversionista con
experiencia en el área de inventario en almacenes, ya que laboro en la
empresa YERICMA CONSULTORES SAC, como verificador supervisor
en los inventarios para entidades públicas y privadas, llevando el control
de calidad de las mercaderías.
15

Modelo de Negocios

Figura 2. Modelo de negocios
Fuente: Propia
Elaboración: Propia
16

CAPITULO III
DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS

3.1. Estudio de Mercado
3.1.1. Análisis del Mercado

En una investigación de mercado, principalmente nos ayuda a resolver
las inquietudes respeto al presente proyecto, lograr el buen
funcionamiento de la mercadotecnia, en base a esta investigación de
mercado, es que se van a tomar decisiones viables y poder alcanzar el
objetivo deseado, aunque nada nos garantiza el éxito.

Así mismo es importante apoyarse en la utilización de herramientas
como las encuestas, estadísticas etc., para alcanzar la meta de ventas
o servicio que deseamos lanzar al mercado, y lograr así la satisfacción
plena de los clientes al responder a sus expectativas logrando el éxito
anhelado.

El mercado que apuntamos ingresar como segmento consumidor en
un inicio es básicamente Tacna, luego más adelante lograr expandirnos
con clientes de otros departamentos del Perú, y también con clientes
turistas de Chile.

Creemos que el SandBoard, se pondrá de moda rápidamente, y es muy
probable que luego de que ingresemos al mercado, otras escuelas o
negocios quieran incursionar como negocio también, pero solo lo harán
17

por percibir dinero y no cuentan que este deporte sea delicado, ya que
si no hay un buen instructor se puede convertir en un peligro como
deporte.

La oficina principal de la empresa estará en la Plaza Zela, Cercado de
Tacna, y también tendremos un módulo ubicado en la zona con mayor
tránsito de personas en la Av. Bolognesi frente a Solari Plaza, para
captar turistas chilenos y el 2do será en la entrada de Plaza Vea, pero
a partir del segundo año, así poder abordar a clientes locales,
nacionales y extranjeros. Brindaremos información de los servicios y se
podrán inscribir para realizar el tour. Por otro lado también
gestionaremos clientes mediante publicaciones en las redes sociales,
página web, volanteo y activaciones.

Creemos que no será tan difícil captar clientes ya que es un deporte
nuevo e interesante para los turistas y locales.

Fuente: Prom Perú (2019). Turismo de Festividades en Tacna. 12 de
enero, de Prom Perú

3.1.1.1. Resultados de las encuestas

Esta encuesta fue realizada el 01/04/2019 en una caminata desde
la Av. Bolognesi en dirección al supermercado Plaza Vea pasando
por la plaza de armas de Tacna a unas 60 personas.

MODELO DE LA ENCUESTA

TOURS EXTREMO

ENCUESTADO Nº___________________ SEXO: H ______ M
_______

EDAD: ___________ OCUPACIÓN: _________________________

1. ¿QUÉ LE PARECE NUESTRO SERVICIO?

2. ¿SE ATREVERÍA A INTERTARLO?

SI: _________ NO: ________ PORQUE:

3. ¿CÓMO CREE QUE PODAMOS MEJORARLO?

4. ¿LE GUSTARÍA ADICIONAR ALGO AL PAQUETE?

Gracias por su colaboración

TABULACIÓN DE LA ENCUESTA

1. ¿QUÉ LE PARECE NUESTRO SERVICIO?

Sexo: M F
Edad: 15- 35 15-35 36 a mas
OPCIONES BUENO MUY BUENO EXCELENTE
Tabla 1. Frecuencias de la pregunta 1
CODIGO CANTIDAD % RESPUESTA
A 16 27 % BUENO
B 20 33 % MUY BUENO
C 24 40 % EXCELENTE
60 100 %

Fuente: Encuestas
Elaboración: Propia

Figura 3. Grafico estadístico pregunta 1
Fuente: Encuesta
Elaboración: Propia

 Se puede observar que tenemos una aceptación total del
servicio debido a ser un proyecto nuevo en la ciudad.
20

2. ¿SE ATREVERÍA A INTENTARLO?

Sexo: M F
Edad: 15- 35 15-35 36 a mas
Opciones: SI NO

Tabla 2. Frecuencias de la pregunta 2

CODIGO CANTIDAD % RESPUESTA
A 4 7 % NO
B 56 93 % SI
60 100 %

Fuente: Encuestas
Elaboración: Propia

Figura 4. Grafio estadístico pregunta 2
Fuente: Encuesta
Elaboración: Propia

 Se puede observar que el 93% de personas encuestadas se
atreverían a realizar este deporte y con tamos con un 7%
que no se atreven a realizarlo.

3. ¿LE GUSTARIA ADICIONAR ALGO AL PAQUETE?

Sexo: M F
Edad: 15- 35 15-35 36 a mas
OPCIONES BUEN PRECIO OTRO DEPORTE REFRIGERIO

Tabla 1. Frecuencias de la pregunta 3
CODIGO CANTIDAD % RESPUESTA
A 35 58 % REFRIGERIO
B 15 25 % OTRO DEPORTE
C 10 17 % BUEN PRECIO
60 100 %

Fuente: Encuestas
Elaboración: Propia

Figura 5. Grafico estadístico pregunta 3
Fuente: Encuesta
Elaboración: Propia

 Según los datos observamos que el 58% desea adicionar
refrigerios al servicio, 25% un deporte nuevo y el 17% está
conforme con lo ofrecido en el servicio respecto a su precio.

4. ¿COMO CREE QUE PODAMOS MEJORARLO?

Sexo: M F
Edad: 15- 35 15-35 36 a mas
RESPUESTA: CLASES PERSONALIZADOS INSTRUCTOR
PARA NIÑOS

Tabla 4. Frecuencias de la pregunta 4
CODIGO CANTIDAD % RESPUESTA
A 18 30 % INSTRUCTOR
PARA NIÑOS
B 42 70 % CLASES
PERSONALIZADAS
60 100 %

Fuente: Encuestas
Elaboración: Propia

Figura 6. Gráfico estadístico de la pregunta 4
Fuente: Encuesta
Elaboración: Propia

 En el siguiente punto observamos que el 70% de
encuestados propone mejorar el servicio con clases
personalizadas y el 30% con instructores especiales para
niños.

3.1.1.2. El Segmento del Mercado

Es necesario determinar el mercado al cual va dirigido el servicio,
definir el perfil de los potenciales clientes y orientar correctamente
el desarrollo del servicio y las estrategias, para ello investigamos
según el sexo, edad, ocupación y ubicación geográfica.

El segmento serán clientes entre los 15 a 35 años de edad, de un
nivel socioeconómico media y alta, ya que tienen un estilo de vida
moderno, costumbres casi similares y los lugares que frecuenta
son casi los mismos.

Hemos podido analizar que el Sandboard, tendrá una buena
acogida, es un deporte innovador, aventurero, con adrenalina y
sobre todo muy divertido que inclusive se podría pasar un día
familiar con todos los integrantes de familia.

En este deporte se exalta atributos relacionados con la fortaleza
física y la destreza con la tabla, la audacia a través de la búsqueda
de riesgo con adrenalina, la libertad personal y también el
compañerismo. Además es importante en los clientes la
perseverancia, mediante las rutinas.

3.1.1.3. El Futuro del Mercado

 Según los estudios realizados en otros lugares en donde ya se
practica el Sandboard este deporte se incrementará
rápidamente por su popularidad
 El incremento de la tendencia en experiencias para el bienestar
asegura que este deporte causara en los jóvenes una sana y
divertida forma de des estresarse
 Este deporte de aventura atraerá afluencia turística a la ciudad
de Tacna que es un mercado fresco y poco explorado.
 Mayor apoyo por parte del ministerio de deporte y turismo para
explorar nuevas zonas donde practicarlo.

3.1.2. Estrategia del Producto o Servicio

El Sandboard como deporte extremo, queremos que ingrese al
mercado de Tacna, y crecer poco a poco a nivel nacional e
internacional con el objetivo de satisfacer las necesidades de sana
diversión. Los grandes desafíos que enfrenta todo negocio, es como
diferenciarnos de los competidores, hoy en día es cómo satisfacer y
encantar a sus clientes, lo cual pasa por mejorar el servicio y llevarla a
un nivel superior. Los esfuerzos en esta materia de deporte extremos
(Sandboard) buscamos principalmente la diferenciación, pero en la
actualidad y frente a un consumidor más empoderado, informado y
sofisticado, contar con una experiencia de servicio distintiva es crucial
para asegurar la sustentabilidad en el tiempo. Ofreceremos una
25

atención buena y personalizada a los clientes para generar fidelización
con la empresa y así vuelva a adquirir el servicio.

3.1.2.1. Innovación

Brindaremos un servicio acorde lo que el cliente requiere, los
llevaremos desde un punto de partida hasta el lugar de destino en
una minivan de con música y videos del deporte extremo para que
vayan familiarizándose del modo y la manera de cómo se realiza el
Sandboard.
Del mismo modo los trasladaremos en las dunas en un vehículo
tubular arenero de 12 pasajeros, para evitar el desgaste de energía
y generar una mejor experiencia de aventura, con muy buena
atención brindándoles a clientes refrescos e incluyendo música
para motivar y generar un ambiente más agradable durante la
aventura.

3.1.2.2. Prototipo del producto

Figura 7. Prototipo del servicio
Fuente: Propia
Elaboración: Propia

3.1.2.3. Relación con el Cliente

 Para que nuestros clientes estén en contacto con nosotros
serán habilitados plataformas de comunicación a través de una
página web, Facebook, correo electrónico y un teléfono fijo en
donde nuestros clientes podrán recibir información y poder
absolverles cualquier consulta o duda, respecto al Sandboard.

 A los clientes que adquieran el servicio se les brindara una foto
del recorrido al concluir este, El fin de esto será obtener datos e
información del cliente para poder enviarle la foto y con esto
construir un base de datos de nuestros clientes para poder ver
estadística, frecuencia de consumo y con esto enviarles
contenido promocional e información personalizada en fechas
festivas o cumpleaños.

 Para los Clientes VIP se creara un grupo de WhatsApp y
Facebook en el cual se subirá información del deporte, Sorteos
en equipo y Precios exclusivos para viajes grupales en
búsqueda de nuevos spots en otras ciudades.

3.1.3. Estrategia de Comunicación

3.1.3.1. Promoción
 Ofrecer paquetes promocionales que variaran de acuerdo a las
fechas festivas o temporadas.
27

 Ofrecer una tarjeta de cliente Frecuente por 5 soles el cual 1
recorrido o 1 amigo referido se considera un punto y al acumular
5 se le brindara 1 recorrido gratis.

 Al canjear 10 recorridos gratis se le brindara un tarjeta de cliente
VIP sin costo adicional , el cual le reduce el precio a 30 por
recorrido al cliente y al acumular 4 recorridos o 4 referidos se le
brinda 1 recorrido gratis con acceso a 1 GoPro si costo
adicional.

 Realizar sorteos de paquetes dobles mensualmente con el fin
de promocionar rápidamente la página de Facebook y web.

3.1.3.2. Publicidad

 Utilizaremos las redes sociales, página web, Facebook y para
que nuestros clientes puedan contactarnos.

 Estaremos presentes en eventos con una estructura BTL en la
cual se podrán tomar sobre una tabla de Sandboard con el
fondo de arena y el logo de la empresa para que al momento de
compartirla se promocionen la marca.

 A cada cliente se le brindara un servicio de fotos gratuito el cual
consta
de una foto tomada con un Smartphone de buena
28

cámara con el fin de compartirla con el cliente al terminar el
recorrido, en el proceso se le pedirá sus datos, numero de
celular y correo electrónico o cuenta de red social para enviarle
la foto editada y con el logo de la empresa. Así
promocionaremos la marca al momento de que el cliente
comparta la foto en su red social.

 Al realizará los sorteo de paquetes dobles mensualmente se
pondrá como condición compartir la página y etiquetar a un
numero de amigos para poder así promocionar determinado
anuncio o publicación.

3.1.4. Estrategia del Comercialización

Para lograr comercializar el servicio. Habilitaremos en un inicio una
oficina en Plaza Zela, que si bien es cierto no se encuentra en una
zona estratégica; pero así empezaremos en los primeros años, debido
al costo elevado de los alquileres en zonas más transitadas como la
Av. Bolognesi y/o Plaza de Armas, pero esto servirá para un punto de
trabajo para los socios y poder recepcionar y atender a los clientes
captados, ya sean por las redes sociales y pagina web. Por otro lado
se empezara con un módulo en la entrada de Solari plaza para poder
captar Turistas bebido a que la mayoría de ellos transitan por la Av.
Bolognesi y por los locales que recurren al centro comercial
diariamente. Al cabo de 1 año se proyecta instalar el 2do modulo en
Plaza vea para poder tener más posibilidades de captar cliente y con
29

estos 3 puntos de venta podremos organizar la mayor cantidad de
tours diarios evitando los días sin clientes en temporada baja.

Otra de las maneras de comercializar el servicio será realizando
Alianzas Estratégicas, para así poder asegurarnos con clientes a los
cuales no podamos llegar por zonas no abarcadas por los módulos,
esto se realizara con agencias de turismo las cuales brindaran el
servicio con un costo adicional para que obtengan ganancias sin que
la empresa tenga perdidas.

3.1.5. Estrategias de Ingresos

El ingreso de dinero de los clientes será por:

 Pago por persona del tour de Sandboard (A)
 Pago promocional por 3 personas (B)
 Pago por alquiler de GoPro + DVD del recorrido (C)
 Pago por sesión de fotos profesionales (D)
 Pago por clases de SandBoard para niños (E)

Tabla 5. Productos
Producto Servicio Precio
A 1 Persona 40
B 3 Personas 100
C 1 GoPro + DVD 25
D Fotos impresas 10
E 4 clases 200

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

El producto (B) será una promoción variable aplicada a fechas festivas o
clientes frecuentes.

3.2. Estudio de Técnico

3.2.1. Especificaciones Técnicas

NOMBRE: SANDBOARD COSTA SUR
DESCRIPCIÓN: SERVICIO CLASES DE DEPORTE DE AVENTURA
“SANDBOARD” PERZONALIZADO

EN QUE CONSISTE EL SERVICIO:

 Registro de solicitud para inscripción y separación de cupo.
 Transporte del cliente de la agencia a la zona de práctica.
 Entrega de bebida hidratante o agua.
 Entrega del equipo de seguridad y Recorrido en tubular por las
dunas.
31

 Entrega de tablas, Lección y Práctica de deporte de aventura en
arena y con tabla.
 Toma de fotografías para el recuerdo de nuestros clientes.
 Regreso al local y solicitud de datos para el envío de las fotografías.

3.2.2. Flujo del Proceso

3.2.2.1. Materiales

 Tabla clásica
 Tabla trineo
 Equipo de seguridad (casco, gafas de arena, mochila)
 GoPro para alquiler
 Cámara profesional Nikon Coolpix P600
 Laptop + DVD’s
 Impresora de fotos + Papel foto
 Parlante bluetooth

Se tomara las fotografías
deseadas con cámara pro.
SERVICIO +
FOTOS FISICAS
Figura 8.Flujograma del
proceso de servicio
Fuente: Propia
Elaboración: Propia

3.2.2.2. Flujo de servicio

 Recepción y atención del cliente

Los clientes tendrán una especial atención por parte de Costa
Sur, podrán realizar este proceso de dos maneras, el primer
lugar es acudiendo al local principal, en donde se encuentra la
oficina de atención, para poder inscribirse y darles a conocer los
paquetes de promoción, la segunda forma es mediante la
página web de la empresa, ahí podrán ver las promociones y
todo lo referente al servicio Sandboard, podrán también
inscribirse para luego apersonarse a la oficina principal, tomar
el servicio y así comenzar un sana diversión de aventura.

 Modo de Pago

Si la atención es directamente en la oficina principal, el cliente
deberá de presentar su DNI para su registro en el sistema de
control y luego realizar el pago en efectivo por el servicio, si el
pedido es realizado a través de la página web, el sistema
captura los datos del cliente y procesa el pago, para que cuando
se acerque a la oficina principal a tomar el servicio pueda hacer
efectivo la cancelación.

 Traslado de clientes

Luego de realizado el pago trasladaremos a los clientes en una
Minivan alquilada hasta el lugar en donde se llevara a cabo el
curso de aventura Sandboard, en donde pondremos videos de
la forma de práctica del deporte de aventura, para que los
clientes se vayan familiarizándose y puedan con mayor facilidad
adaptarse a este deporte de aventura con adrenalina.
Luego se hará un segundo traslado en un vehículo Tubular
arenero hasta la cima de las dunas, en donde el cliente también
disfrutara de un pequeño viaje al aire libre, para así estar listo y
comenzar con el curso de Sandboard.

 Finalización del Servicio

Una vez culminado el curso, les brindaremos una bebida
hidratante, para luego trasladarlos al lugar de partida en la
oficina principal.

3.2.3. Localización del Proyecto

3.2.3.1. Macro localización

La empresa Costa Sur estará localizada en el departamento de
Tacna, provincia de Tacna, en la cuidad de Tacna por el gran
movimiento de turistas nacionales e internacionales. Se elige la
35

región de Tacna por ser un lugar estratégico y turístico, ya que
estamos ubicado en zona de frontera con Chile, en donde creemos
que el negocio será positivo ya que no tenemos hasta la fecha
competencia. Además cuenta con dunas en donde fácilmente se
puede practicar deporte de aventura de Sandboard.

Figura 9. Mapa de Perú
Fuente: Google Maps

Figura 10. Mapa de Tacna
Fuente: Google Maps

Figura 11. Mapa de Tacna
Fuente: Google Maps

3.2.3.2. Micro localización
.
La empresa se localizará en el cercado de la cuidad de Tacna en
Plaza Zela, debido a que los costos de alquiler son muy elevados
por las avenidas más transcurridas y esto es algo a lo que no
podemos recurrir al empezar el negocio, aquí se realizara la mayor
gestión de clientes vía redes sociales y web, también se enviara
solicitudes y establecerán alianzas con empresas e instituciones
educativas
El punto fuerte de ventas será el módulo que pondremos ubicado
en una zona estratégica, debido a que el alquiler de espacios para
módulos es más accesible y con el correcto equipo de asesores de
venta puede generar alto ingresos. En ellos los clientes pueden
acceder a información y podremos ofrecerles el servicio, también
se recogerá a los clientes inscritos con el fin de facilitar su recorrido.

3.2.4. Capacidad Instalada Estimada

Por tratarse de una empresa la cual sus actividades se realizan fuera
de sus instalaciones, se decidió optar por un espacio dividido en dos
ambientes para iniciar sus actividades, el primer ambiente se ubicara
en la parte trasera de este el cual se utilizara como almacén con un
espacio apropiado para el almacenamiento del equipo y documentos
importantes de la empresa, el segundo ambiente se ubicara en la parte
delantera, el cual servirá como oficina donde se atenderá
a los clientes,
38

no se requerirá de maquinaria o equipos sofisticados, por el contrario
se empezara con equipos de oficina comunes.
La local cuenta con 40 m² donde se podrán llevar a cabo las
actividades, contara con una correcta distribución de muebles de
oficina para una eficiente atención.

Tabla 6. Equipo de alquiler

Fuente: Capacidad de Alquiler
Elaboración: Propia

Tabla 7. Capacidad de clientes y subproductos x 1 tour diario

Fuente: Capacidad de Alquiler
Elaboración: Propia

3.2.4.1. Tecnología

Visto que la empresa brinda un servicio de deporte, no requiere de
equipos especiales para una eficiente atención y que los clientes
se sientan a gusto con el trato que se les dé. Utilizaremos 3
computadoras y 3 impresoras, una computadora y una impresora
DESCRIPCION DIA SEMANA MES AÑO
Grupo minimo 6 36 144 1728
Grupo minimo 12 72 288 3456
GRUPO PROMEDIO 9 54 216 2592
Go pro + DVD 4 24 96 1152
Servicio de fotos 7 42 168 2016
CAPACIDAD DE ALQUILER x 1 TOUR
DESCRIPCION UNIDES TABLAS CLASICAS TABLAS TRINEO
TABLAS 25 15 10
EQUIPO DE SEGURIDAD
GO PRO +
15
5
EQUIPO DE ALQUILER
39

son para la oficina administrativa y las dos restantes para el área
de atención.
.
Para mantenernos conectados requeriremos de un servicio de
telefonía fija e internet para que los clientes puedan contactarse
con la empresa, también 3 Smart tv para pasar contenido de la
empresa y captar la atención de los clientes. Para los asesores de
venta en los módulos se les brindara una Tablet con conectividad
4g para que muestren contenido a los clientes, puedan
comunicarse con la oficina y se les facilite el registro de clientes en
la base de datos.

Finalmente para campo se tendrá de un parlante bluetooth móvil
para la música del recorrido, una cámara semi profesional con una
impresora portátil con esto cubriremos el servicio de fotografía y
conseguiremos inicialmente 6 GoPro para brindar el servicio de
video personal y una Laptop con quemador de DVD para grabar el
video del recorrido al momento de regresar al local.

3.2.4.2. Localización

Los factores que se consideraron para la localización fueron:
 Medios de transporte accesibles
 Cercanía a imprentas
 Mas accesibilidad a los clientes

3.2.4.3. Aspectos Financieros
La disponibilidad de recursos financieros es de suma importancia
al momento de determinar el tamaño de un proyecto, ya que la
disponibilidad del mismo debe poder cubrir por lo menos los
requerimientos para una planta de tamaño mínimo o de lo contrario
el proyecto no se considera factible su ejecución. Durante le
ejecución de un proyecto surgen gastos que suelen ser muy
elevados, para ello los recursos para cubrir dichos costos y gastos
pueden ser obtenidos de dos fuentes:

 Capital Propio
 Créditos de entidades financieras de la ciudad.

3.2.4.4. Recursos Humanos

Contaremos con un Administrador, quien se encargara de
administrar y llevar una correcta contabilidad en la empresa, una
persona que se encargara en la atención al cliente quien también
tendrá función como asesor de ventas y hará marketing digital por
redes sociales, un instructor quien se encargara de enseñar a
nuestros clientes el deporte y que también realizara labor de asesor
de ventas por medio tiempo.

3.2.5. Infraestructura

3.2.5.1. Área de Almacén
Esta área se guardara los equipos que se utilizaran para la
práctica del deporte entre otros documentos de oficina, contara con
un espacio de 4m x 3m
3.2.5.2. Área de Administrativas
Esta área dispondrá de un espacio de 1.5m x 2m

3.2.5.3. Área de Comercialización
Atención al cliente 3 m²
Recepción 3m x 2m
Estructura y vitrinas 1m x 3m c/u

3.2.6. Distribución de la Planta

Figura 12. Distribución de planta
Fuente: Propia
Elaboración: Propia

OFICINA
ADMINISTRA
TIVA
A
T
E
N
C
I
O
N
E
N
T
R
A
D
A
RECEPCION
ESTRUCTURA PARA TOMARSE
VITRINAS EXIBIDORAS
E
S
T
A
N
T
E
BAÑO
ALMACEN
42

3.2.7. Equipamiento

Los muebles necesarios para equipar el área de atención y la oficina
serán los siguientes

Tabla 8. Equipamiento local comercial
OFICINA CANTIDAD
MASETAS 2
REPISAS 3
VITRINA 1
ESCRITORIOS 3
SILLAS 6
COMPUTADORA 3
IMPRESORAS 3
MESA DE CENTRO 1
SILLAS DE ESPERA 2
MODULOS 2
ESTRUCTURA 1
SMART TV 3

Fuente: Equipamiento de local
Elaboración: Propia

3.2.7.1. Equipamiento Área de Almacén

Tabla 9. Equipamiento área de almacén
EQUIPO CANTIDAD
COSTOS
ESTIMADO
PROVEEDOR
Estantes
a medida
4 150 Nuevo
Casilleros 1 300 2do uso
Mesa 1 70 2do uso

Fuente: Equipamiento de Almacén
Elaboración: Propia
43

3.3. Estudio Organizacional

3.3.1. Estructura organizacional de la empresa

Figura 13. Estructura Organizacional
Fuente: Propia
Elaboración: Propia

3.3.2. Descripción de los puestos

Administrador
 Descripción:
 Profesional graduado en Administración con experiencia en el
sector de servicio.

 Funciones:
 Administrar correctamente los recursos de la empresa.
 Ser representante legal de la empresa ante las instituciones que
las requiera.
 Velar por la integridad del personal y la empresa.
 Supervisar el área contable de la empresa
 Realiza la planificación de actividades mensuales y anuales.
GERENTE
(Administrador)
Area legal
(Marketing)
Asesor de
ventas
Instructor
Asistente de
Campo
44

 Contactar con proveedores
 Realizar alianzas con instituciones educativas y universidades
para grupos deportivitos.

Marketing
 Descripción:
 Técnico o profesional de la carrera de Administración o
Marketing.

 Funciones:
 Mantener actualizada las redes sociales y pagina web
 Conocimiento en Área legal y tributación.
 Implementar el plan de marketing de la organización
 Definir estrategias para una correcta promoción del servicio
 Diseños de material publicitario semanalmente
 Realizar el cobro por concepto del servicio
 Mantener una base de datos de los clientes
 Realizar informe detallado por día de los ingresos percibidos

Asesor De Venta:
 Descripción:
 Secundaria completa, con experiencia mínima de 6 meses en
ventas.

 Funciones:
 Realizar una búsqueda constante de nuevos clientes.
45

 Dar un excelente servicio de post venta.
 Entablar una fidelización entre el cliente y la empresa.
 Conocer el servicio que está ofreciendo.

Instructor:
 Descripción:
 Entrenador con 3 años de experiencia en Sandboard capacitado
en la enseñanza didáctica de este deporte o similares.

 Funciones:
 Velar por la seguridad de los clientes.
 Brindar un equipo de seguridad y tablas en buen estado.
 Brindar la información necesaria para desenvolverse
correctamente en el deporte, resolver las dudas y dificultades de
los clientes de manera asertiva.

Asistente De Campo:
 Descripción:
 Asistente con experiencia en Sandboard capacitado en la apoyo
del deporte con experiencia en fotografía y licencia de conducir
A II B en adelante.

 Funciones:
 Conducir los vehículos y velar por la seguridad de los clientes
en el recorrido.
46

 Apoyar al instructor en la sesión para velar la seguridad y
generar una experiencia personalizada a los clientes.
 Brindar el servicio de fotografía si es necesario en el tour.

3.3.3. Requerimiento e inversión de personal

Tabla 10. Requerimiento de personal

Área Cargo
Número De
Funcionarios
Modalidad De
Contratación
Inversión
Gerente
(Administrador)
Administrador/
Contador

1
Tiempo Parcial
Planilla
950.00
Área de
Contabilidad
Contador a partir del
3er año

1
Tiempo Parcial
Planilla
1200.00
Asesor de Ventas
Gestión de Clientes /
Ventas
1
Tiempo
Completo
Recibo por
Honorarios
950.00
Área Legal
(Marketing)
Publicista / Community
manager / diseñador

1
Tiempo Parcial
Planilla
950.00
Instructor
Instructor / agente de
ventas

1
Tiempo Parcial
Planilla
950.00 +
comisiones
Agente de Campo
Conductor / fotógrafo /
asistente de instructor

1
Tiempo Parcial
Recibo por
honorarios
950.00 +
comisiones

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

3.4. Estudio Legal

3.4.1. Selección de la Persona Natural o Jurídica

Optamos por la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
(E.I.R.L.): Viene a ser una persona jurídica con derecho privado
constituida por la voluntad de un titular. Al ser la responsabilidad de la
empresa limitada, esta responde con su propio capital en cuanto a las
deudas, quedando libre de responsabilidad el titular y su patrimonio
personal. El capital de la empresa puede ser dinero o bienes como
muebles, equipos y maquinaria. Las actividades que competen a esta
son únicamente de pequeña empresa. Por lo general se registran en el
Régimen Especial de Renta (RER) pero también pueden registrarse en
el Régimen General (RG).

Requisitos:
 Formato de solicitud de inscripción (formulario de
distribución gratuita en las oficinas de la Sunarp)
debidamente llenado y firmado por el presentante.
 Parte notarial de la escritura pública de constitución de
empresa, expedida por el notario público.
 Pago de derechos registrales.
 La Sunarp calificará la inscripción de la EIRL en un plazo no
mayor de 24 horas.
Es recomendable realizar previamente la reserva de nombre. Con ello
se evitarán observaciones por parte del registrador, así como gastos
48

adicionales si se confirmase que el nombre ya está registrado o
concedido a favor de otra persona.
La escritura pública de la EIRL deberá contemplar lo siguiente:
 El nombre, nacionalidad, estado civil, nombre del cónyuge (si
fuera casado) y domicilio del titular (otorgante).
 La voluntad del titular de constituir la empresa y de efectuar sus
aportes.
 Domicilio de la empresa.
 Una denominación que permita individualizarla, seguida de las
palabras ‘Empresa Individual de Responsabilidad Limitada’ o de
las siglas ‘EIRL’, no pudiendo adoptar una denominación igual
a la de otra persona jurídica preexistente o un nombre que
cuente con reserva de preferencia registral.
 El objeto social debe señalar clara y precisamente los negocios
y operaciones que lo constituyen.
 El capital de la empresa lo constituyen los bienes que se
aportan y su valorización.

Beneficios:
Los beneficios de optar por esta forma de regímenes, es decir, por una
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, son evidentes: ya no
es necesario contar con otra persona o socio para iniciar una actividad
mercantil, además de que tiene limitación de responsabilidad del
titular, el denominado “patrimonio de afectación”, que permite asumir
los riesgos inherentes a toda actividad comercial, sin el temor de
49

aventurar, y eventualmente perder, la totalidad del patrimonio como
consecuencia del derecho de garantía general de los acreedores.

Fuente: Quispe Castillo, J. (2018). Características de una empresa
individual de responsabilidad limitada (EIRL). 05 de abril, de
Emprendedor.pe

3.4.2. Selección del Régimen General

En este régimen se pueden ubicar todas las personas con negocios y
personas jurídicas que desarrollan actividades empresariales. No
existe ningún tope de ingresos ni límites en compras. Además, se
pueden emitir todo tipo de comprobantes y también es obligatorio llevar
libros y/o registros contables.

Requisitos:
 Domicilio en el país.
 Realicen actividades empresariales (renta de 3era categoría).
 Ser persona Natural o Jurídica.

Beneficios:
 Sin límite de ingresos y compras.
 Puede emitir cualquier comprobante de pagos.
 No tiene restricciones por tipo de actividad.
 Sin límite de trabajadores.

Tributos:
Se pagan dos impuestos de manera mensual: el IR y el IGV; y se
realiza una declaración anual.
 El pago anual es la tasa de 29,5 % sobre la renta anual.

Fuente: Gestión (2018). ¿Cuáles son los regímenes tributarios y en qué
se diferencian? 2 de diciembre, de SUNAT

3.4.3. Trámites o permisos especiales, permisos municipales

Figura 14. Trámites de constitución
Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 11. Costos legales
Fuente: Propia
Elaboración: Propia
BUSQUEDA Y
RESERVA DE NOMBRE
ELABORAR EL ACTO
CONSTITUTIVO
(MINUTA)
ABONO DEL CAPITAL Y
BIENES
ELABORACION DE LA
ESCRITURA PUBLICA
INSCRIPCION A RUC
INSCRIPCION A
REGISTROS PUBLICOS
PLANILLA ELECTRONICA Y
INCRIPCION DE
COLABORADORES A
ESSALUD
LEGALIZAR LIBROS
CONTABLES
SOLICITUD
LICENCIAMUNICIPAL
INSPECCION DE
DEFENSA CIVIL
N° Descripcion Cantidad Valor Unitario Valor Total
1 Constitucion de empresa 1 330 330.00
2 Licencia de fincionamiento 1 620 620.00
3 Inspeccion de Defensa Civil 1 220 220.00
4 soat 1 550 550.00
5 revision tecnica 1 90 90.00
7 permiso de circulacion (147.32% de 1 UIT) 1 6187 6,187.00
8 Biusqueda figurativa 1 39 39.00
9 busqueda fonetica 1 25 25.00
10 registro de marca 1 500 500.00
Total 8,561.00
51

3.5. Estudio Financiero

3.5.1. Inversión Inicial
Tabla 12. Inversión en activos de servicio
Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 13. Inversión en activos de administración

Fuente: Propia
Elaboración: Propia
N° Descripcion Cantidad Valor Unitario Valor Total
1 plantas 2 15 30.00
2 masetas 2 40 80.00
3 gigantografias 2 70 140.00
4 pintura 1 120 120.00
5 focos 2 60 120.00
6 Mueble de Archibadores 1 250 250.00
7 repisas 2 30 60.00
8 vitrinas 1 400 400.00
9 expendedora de afiches 2 100 200.00
10 escritorios 3 250 750.00
11 sillas 6 30 180.00
12 computadoras de escritorio 3 600 1,800.00
13 impresora 3 250 750.00
14 mesa de centro 1 300 300.00
15 sillas de espera x 3 2 200 400.00
16 pantallas 3 500 1,500.00
17 archivadores 5 10 50.00
18 hervidora 1 60 60.00
19 tasas 3 5 15.00
20 Reloj 2 10 20.00
21 otras remodelaciones 1 200 200.00
7,425.00 Total
N° Descripcion Cantidad Valor Unitario Valor Total
1 Tablas clasicas 15 280 4,200.00
2 Tablas trineo 10 200 2,000.00
3 equipo de seguridad (casco y gafas ) 20 40 800.00
4 mochilas para equipo 20 10 200.00
5 Go pro + 6 380 2,280.00
6 laptop con quemador DVD 1 900 900.00
7 Camara Nikon Coolpix P600 1 800 800.00
8 Impresora portatil para Fotos Epson 1 700 700.00
9 Samsung s7 1 650 650.00
10 tubular para 12 pasajeros 1 30000 30,000.00
11 equipamiento para tubular 1 800 800.00
43,330.00 Total
52

Tabla 14. Inversión en activos comercialización

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 15. Total inversión inicial

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

3.5.2. Valor de venta

Tabla 16. Valor de Venta

Fuente: Propia
Elaboración: Propia
Productos Valor de Venta
Servicio touristico x persona 40.00S/
Tarjeta de cliente frecuente 5.00S/
Curso para Niños x4clas. 200.00S/
Alquiler de Go pro + DVD 20.00S/
Fotos Fisicas 10.00S/
N° Descripcion Cantidad Valor Unitario Valor Total
1 modulo 2 150 300.00
2 Bancos de plastico 4 20 80.00
3 tablets 2 500 1,000.00
4 Celular 2 250 500.00
5 gigantografia 2 50 100.00
6 Flayers x millar 2 20 40.00
7 tabla de apuntes 4 6 24.00
8 Archibadores 4 12 48.00
9 boletas x millar 2 60 120.00
10 Pocket POS 2 199 398.00
11 Lapiceros, corrector, etc. 2 10 20.00
2,630.00 Total
AREA S/.
53,385.00
1.1 Inversion en el Area de Servicio 43,330.00
1.2 Inversion en el Area de Administracion 7,425.00
1.3 Inversion en el Area de Comercializacion 2,630.00
8,561.00
22,721.15
2,500.00
87,167.15
Inversion en Activos
N°
1
2
Total
Tramites Legales
Capital de Trabajo
Imprevistos
3
4
53

3.5.3. Ingresos Proyectados en Unidades

Tabla 17. Estimación de Clientes

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

DESCRIPCION DIA SEMANA MES AÑO
Grupo minimo 6 36 144 1728
Grupo maximo 12 72 288 3456
GRUPO PROMEDIO 9 54 216 2592
Go pro + DVD (40%) 4 22 86 1036.8
Servicio de fotos (75%) 7 41 162 1944
DESCRIPCION DIA SEMANA MES AÑO
numero min clientes 12 (+6) 18 108 432 5184
numero max de clientes 12 (+12) 24 144 576 6912
GRUPO PROMEDIO 21 126 504 6048
Go pro + DVD (40%) 8 50 202 2419.2
Servicio de fotos (75%) 16 95 378 4536
DESCRIPCION DIA SEMANA MES AÑO
numero min clientes 24 (+6) 30 180 720 8640
numero max de clientes 24 (+12) 36 216 864 10368
GRUPO PROMEDIO 33 198 792 9504
Go pro + DVD (40%) 13 79.2 316.8 3801.6
Servicio de fotos (75%) 25 148.5 594 7128
ESTIMACION ACUMULADA DE ALQUILER CON 1 TOUR EN 1 DIA
ESTIMACION ACUMULADA CON UN 2do TOUR EN 1 DIA
ESTIMACION ACUMULADA CON UN 3er TOUR EN 1 DIA
54

Tabla 18. Ingresos Unid. Año 01

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 19. Ingresos Unid. Año 02

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

COSIDERAMOS: PROMDIOS DE 1 TOUR X DIA EN TEMPORADA BAJA Y 2 TOUR X DIA EN TEMPORADA ALTA MEDIA = PROMEDIO ALTA Y BAJA
Productos Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Anual
TEMPORADA ALTA ALTA BAJA MEDIA MEDIA MEDIA ALTA MEDIA MEDIA BAJA MEDIA ALTA
Servicio touristico x persona 504 504 216 360 360 360 504 360 360 216 360 504 4608
40% Tarjeta de cliente frecuente 202 202 86 144 144 144 202 144 144 86 144 168 1810
6% Curso para Niños 12 12 5 9 9 9 12 9 9 5 9 10 109
40% Alquiler de Go pro + DVD 202 202 86 144 144 144 202 144 144 86 144 202 1843
75% Fotos Fisicas 378 378 162 270 270 270 378 270 270 162 270 378 3456
Total 1297 1297 556 927 927 927 1297 927 927 556 927 1262 11825
COSIDERAMOS: PROMDIOS DE 1 TOUR X DIA EN TEMPORADA BAJA Y 2 TOUR X DIA EN TEMPORADA ALTA MEDIA = PROMEDIO ALTA Y BAJA
Productos Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Anual
TEMPORADA ALTA ALTA BAJA MEDIA MEDIA MEDIA ALTA MEDIA MEDIA BAJA MEDIA ALTA
Servicio touristico x persona 504 504 216 360 360 360 504 360 360 216 360 504 4608
35% Tarjeta de cliente frecuente 176 176 76 126 126 126 176 126 126 76 126 176 1613
8% Curso para Niños 14 14 6 10 10 10 14 10 10 6 10 14 129
40% Alquiler de Go pro + DVD 202 202 86 144 144 144 202 144 144 86 144 202 1843
75% Fotos Fisicas 378 594 162 270 486 486 594 486 486 378 486 594 5400
Total 1274 1490 546 910 1126 1126 1490 1126 1126 762 1126 1490 13593
55

Tabla 20. Ingresos Unid. Año 03

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 21. Ingresos Unid. Año 04

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

COSIDERAMOS: PROMDIOS DE 2 TOUR X DIA EN TEMPORADA BAJA Y 3 TOUR X DIA EN TEMPORADA ALTA MEDIA = PROMEDIO ALTA Y BAJA
Productos Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Anual
TEMPORADA ALTA ALTA BAJA MEDIA MEDIA MEDIA ALTA MEDIA MEDIA BAJA MEDIA ALTA
Servicio touristico x persona 792 792 504 648 648 648 792 648 648 504 648 792 8064
30% Tarjeta de cliente frecuente 238 238 151 194 194 194 238 194 194 151 194 238 2419
9% Curso para Niños 21 21 14 17 17 17 21 17 17 14 17 21 218
40% Alquiler de Go pro + DVD 317 317 202 259 259 259 317 259 259 202 259 317 3226
75% Fotos Fisicas 594 594 378 486 486 486 594 486 486 378 486 594 6048
Total 1999 1999 1272 1636 1636 1636 1999 1636 1636 1272 1636 1999 19975
COSIDERAMOS: PROMDIOS DE 2 TOUR X DIA EN TEMPORADA BAJA Y 3 TOUR X DIA EN TEMPORADA ALTA MEDIA = PROMEDIO ALTA Y BAJA
Productos Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Anual
TEMPORADA ALTA ALTA BAJA MEDIA MEDIA MEDIA ALTAMEDIA MEDIA BAJA MEDIA ALTA
Servicio touristico x persona 792 792 504 648 648 648 792 648 648 504 648 792 8064
30% Tarjeta de cliente frecuente 238 238 151 194 194 194 238 194 194 151 194 238 2419
10% Curso para Niños 24 24 15 19 19 19 24 19 19 15 19 24 242
40% Alquiler de Go pro + DVD 317 317 202 259 259 259 317 259 259 202 259 317 3226
75% Fotos Fisicas 594 594 378 486 486 486 594 486 486 378 486 594 6048
Total 1999 1999 1272 1636 1636 1636 1999 1636 1636 1272 1636 1999 19999
56

Tabla 22. Ingresos Unid. Año 05

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 23. Total Ingresos Proyectos en Unidades

Fuente: Propia
Elaboración: Propia
COSIDERAMOS: PROMDIOS DE 2 TOUR X DIA EN TEMPORADA BAJA Y 3 TOUR X DIA EN TEMPORADA ALTA MEDIA = PROMEDIO ALTA Y BAJA
Productos Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Anual
TEMPORADA ALTA ALTA BAJA MEDIA MEDIA MEDIA ALTA MEDIA MEDIA BAJA MEDIA ALTA
Servicio touristico x persona 792 792 504 648 648 648 792 648 648 504 648 792 8064
30% Tarjeta de cliente frecuente 238 238 151 194 194 194 238 194 194 151 194 238 2419
10% Curso para Niños 24 24 15 19 19 19 24 19 19 15 19 24 242
40% Alquiler de Go pro + DVD 317 317 202 259 259 259 317 259 259 202 259 317 3226
75% Fotos Fisicas 594 594 378 486 486 486 594 486 486 378 486 594 6048
Total 1999 1999 1272 1636 1636 1636 1999 1636 1636 1272 1636 1999 19999
Productos Año 01 Año 02 Año 03 Año 04 Año 05
Servicio touristico x persona 4608 4608 8064 8,064 8064
Tarjeta Cliente frecuente 1810 1613 2419 2,419 2419
CURSO PARA NIÑOS 109 129 218 242 242
Alquiler de Go pro + DVD 1843 1843 3226 3,226 3226
Fotos Fisicas 3456 5400 6048 6,048 6048
Total 11825 13593 19975 19999 19999
57

3.5.4. Ingresos Proyectados en Soles

Tabla 24. Ingresos Proyectados en Soles

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Productos Año 01 Año 02 Año 03 Año 04 Año 05
Servicio touristico x persona 184,320.00S/ 184,320.00S/ 322,560.00S/ 322,560.00S/ 322,560.00S/
Tarjeta de cliente frecuente 9,048.00S/ 8,064.00S/ 12,096.00S/ 12,096.00S/ 12,096.00S/
Curso para Niños 21,715.20S/ 25,804.80S/ 43,545.60S/ 48,384.00S/ 48,384.00S/
Alquiler de Go pro +
DVD 36,864.00S/ 36,864.00S/ 64,512.00S/ 64,512.00S/ 64,512.00S/
Fotos Fisicas 34,560.00S/ 54,000.00S/ 60,480.00S/ 60,480.00S/ 60,480.00S/
Total 286,507.20S/ 309,052.80S/ 503,193.60S/ 508,032.00S/ 508,032.00S/
58

3.5.5. Costos Proyectados por Unidad

Tabla 25. Costo Producto A (SERVICIO X PERSONA)

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 26. Costo Producto B (TARJETA)

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Descripcion Cantidad Valor Unitario Valor Total
1 1.5
1.1 1 botella de bebida hidratante 1 1.5 1.5
2 21
2.1 Comision instructor 1 3 3
2.2 Alquiler de mini van 1 5 5
2.3 Depreciacion de tabla 1 3 3
2.4 Depreciacion de equipo 1 2 2
2.5 Depreciacion del Tubular 1 5 5
2.6 Gasolina Tubular 1 3 3
22.5Total
Item
Materias Primas
Costos Indirectos
Descripcion Cantidad Valor UnitarioValor Total
1 2
1.1 Tarjeta plarificada 2 1 2
2 1
2.1 Servicio de impresión 1 0.5 1
2 0.2
3.2
Item
Materias Primas
Costos Indirectos
Total
Mermas (10%)
59

Tabla 27. Costo Producto C (CURSO NIÑOS)

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Tabla 28. Costo Producto D (GOPRO + DVD)

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Descripcion Cantidad Valor Unitario Valor Total
1 4.7
1.1 1 botella de bebida hidratante 1 1.5 1.5
1.2 1 Sandwcih + fruta 1 3 3
1.3 1 toallita humeda 1 0.2 0.2
2 22
2.1 Comision instructor 3 3 9
2.2 Alquiler de mini van 0 4 0
2.3 Depreciacion de tabla 1 3 3
2.4 Depreciacion de equipo 1 2 2
2.5 Depreciacion del Tubular 1 5 5
2.6 Gasolina Tubular 1 3 3
26.7
106.8
Item
Materias Primas
Costos Indirectos
Costo total del curso (4 clases)
Total
Descripcion Cantidad Valor UnitarioValor Total
1 1.5
1.1 DVD + CAJA 1 1.5 1.5
2 5
2.1 Depreciacion de go pro 1 5 5
6.5
Costos Indirectos
Total
Item
Materias Primas
60

Tabla 29. Costo Producto E (SERVICIO DE FOTOS)

Fuente: Propia
Elaboración: Propia
Descripcion Cantidad Valor UnitarioValor Total
1 0.5
1.1 Papel Foto 1 0.3 0.3
1.2 Tinta de impresora 1 0.2 0.2
2 Costos Indirectos 2.5
2.1 Depreciacion de equipo 1 1 1
2.1 Comision asistente de campo 1 1.5 1.5
2 0.1
3.1
Materias Primas
Item
Mermas (10%)
Total
61

3.5.6. Costos Proyectados en Soles

Tabla 30. Costos Proyectados en Soles

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Productos Año 01 Año 02 Año 03 Año 04 Año 05
Servicio touristico x persona 103,680S/ 103,680S/ 181,440S/ 181,440S/ 181,440S/
Tarjeta de cliente frecuente 5,791S/ 5,161S/ 7,741S/ 7,741S/ 7,741S/
Curso para Niños 11,596S/ 13,780S/ 23,253S/ 25,837S/ 25,837S/
Alquiler de Go pro + DVD 11,981S/ 11,981S/ 20,966S/ 20,966S/ 20,966S/
Fotos Fisicas 10,714S/ 16,740S/ 18,749S/ 18,749S/ 18,749S/
Total 143,761S/ 151,342S/ 252,150S/ 254,734S/ 254,734S/
62

3.5.7. Gastos Proyectados Administrativos

Tabla 31.Gastos Proyectados Administrativos

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

Descripcion Cantidad Valor Unitario Valor Total Cantidad Valor Unitario Valor Total Cantidad Valor Unitario Valor Total Cantidad Valor Unitario Valor Total CantidadValor Unitario Valor Total
1 Personal 1,900.00S/ 2,850.00S/ 4,000.00S/ 4,000.00S/ 4,000.00S/
1.1 Administracion 1 950 950.00S/ 1 950 950.00S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1,000.00S/ 1,000.00S/
1.2 Contador 0 950 -S/ 0 950 -S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1,000.00S/ 1,000.00S/
1.3 Marketing 1 950 950.00S/ 1 950 950.00S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1,000.00S/ 1,000.00S/
1.4 Asesor de ventas 0 950 -S/ 1 950 950.00S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1000 1,000.00S/ 1 1,000.00S/ 1,000.00S/
2 Gastos Operacionales 1,424.90S/ 1,749.90S/ 2,519.90S/ 2,524.90S/ 2,524.90S/
2.1 Alquiler de oficina principal 1 500 500.00S/ 1 800 800.00S/ 1 1200 1,200.00S/ 1 1200 1,200.00S/ 1 1,200.00S/ 1,200.00S/
2.2 Servicio de Luz 1 100 100.00S/ 1 120 120.00S/ 1 140 140.00S/ 1 140 140.00S/ 1 140.00S/ 140.00S/
2.3 Servicio de Agua 1 20 20.00S/ 1 25 25.00S/ 1 25 25.00S/ 1 30 30.00S/ 1 30.00S/ 30.00S/
2.4 Alquiler de cochera 1 150 150.00S/ 1 150 150.00S/ 2 150 300.00S/ 2 150 300.00S/ 2 150.00S/ 300.00S/
2.5 Mantenimiento del tubular 1 200 200.00S/ 1 200 200.00S/ 2 200 400.00S/ 2 200 400.00S/ 2 200.00S/ 400.00S/
2.6 Servicio de internet + fijo 1 75 75.00S/ 1 75 75.00S/ 1 75 75.00S/ 1 75 75.00S/ 1 75.00S/ 75.00S/
2.7 Servicio de telefono movil 1 29.9 29.90S/ 1 29.9 29.90S/ 1 29.9 29.90S/ 1 29.9 29.90S/ 1 29.90S/ 29.90S/
2.8 Articulos de oficina y flayers 1 300 300.00S/ 1 300 300.00S/ 1 300 300.00S/ 1 300 300.00S/ 1 300.00S/ 300.00S/
2.9 Articulos de limpieza 1 50 50.00S/ 1 50 50.00S/ 1 50 50.00S/ 1 50 50.00S/ 1 50.00S/ 50.00S/
Total 3,324.90S/ 4,599.90S/ 6,519.90S/ 6,524.90S/ 6,524.90S/
AÑO 5
Item
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
63

3.5.8. Gastos Proyectados de Comercialización

Tabla 32. Gastos de Comercialización

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

3.5.9. Flujo Económico

Tabla 33. Flujo Económico

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

3.5.10. Análisis Económico
Tabla 34. Análisis Económico

Fuente: Propia
Elaboración: Propia

INTERPRETACIÓN
COK: El costo de oportunidad de nuestro negocio será del 20%
VAN: Nuestro Valor Neto es mayor a cero, esto indica que el plan de negocio
generará ganancias por encima de la rentabilidad exigida y se traduce que el
plan de negocio es viable.
TIR: La rentabilidad del proyecto es superior al mínimo aceptable (COK) esto
quiere decir que el plan de negocio debería ser aceptado.

Año 0 Año 01 Año 02 Año 03 Año 04 Año 05
Ingresos 286,507.20S/ 309,052.80S/ 503,193.60S/ 508,032.00S/ 508,032.00S/
Costos

Entonces, ¿te gustó este material?

Ayude a animar a otros estudiantes a mejorar el contenido

¿Te gustó este material? ¡Compartir! 🧡