Parcial de Administracion de laboratorio 2020

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Sede: Buenos Aires
Carrera: Tecnicatura Universitaria en Prótesis Dental
Turno: Noche
Asignatura. Administración y organización de laboratorios
Nombre y Apellido: Facundo Carmona
Fecha: 16/10
1) ¿Qué acciones debo llevar a cabo para el mejoramiento del proceso? Explique.
2) ¿Qué razones internas y externas son necesarias para la calidad? Explique.
3) ¿Qué significa la sigla EAP? ¿Dónde estaría presente el protesista dental?
4) Presentación de caso clínico. Paciente de 25 años, se dirigía a su trabajo a bordo de un vehículo, en la intersección de dos calles colisiona con un auto. A raíz de ese accidente sufre la perdida de varias piezas dentarias. El paciente fue atendido en la guardia de un hospital. Se le realizo la atención correspondiente y un grupo especializado en odontología le sugiere como tratamiento ideal la colocación de implantes dentales. Se le informa su estado de salud y los posibles tratamientos. ¿Qué análisis bioético debo realizar?
5) ¿Qué criterios se deben tener en cuenta en la evaluación de calidad en los servicios de prótesis? Explique brevemente cada uno.
El parcial será de carácter individual el día 16/10/20 a las 18:20 hs., entregado en la plataforma UAI ULTRA, con fecha límite del mismo día, hasta las 20:20 y corregida con devolución en los días posteriores.
La bibliografía es la utilizada en la plataforma uai ultra y lectura auxiliar.
Aspectos formales: Presentar en letra Arial , tamaño 11, en documento word , subir estos archivos independientemente. El parcial tendrá un máximo de 5 hojas. Adjuntare el archivo de la evaluación, para que lo puedan trabajar desde su pc y poder editarlo.
1) Entre las acciones que debemos llevar a cabo, se encuentran:
a) Darse cuenta: Debemos darnos cuenta de que errores tiene el producto para evitar posibles problemas. 
b) Decision: Una vez encontrados los problemas, hay que tomar la decision de llevar a cabo las correciones y asumir los errores
c) Compromiso: Todo el equipo debe estar comprometido con el proyecto para brindar una mejora mas confiable
d) Elegir un modelo de referencia: Es necesario tomar un modelo conocido como punto de partida para no empezar sin ningun plan y tener un modelo confiable. 
e) Actuacion: Una vez elegido hay que llevarlo a cabo mediante un sistema, metodos, objetivos, organizaciones, personas, etc/
f) Control: En el proceso, debe haber un control de calidad para corroborar que el producto este en buen estado, y no tenga un desperfecto
g) Mejora continua: Hay que lograr una mejora continua en el producto para ir actualizandolo y obtener la mayor calidad posible.
2) Entre las razones externas podemos encontrar: los clientes exigentes (hay usuarios que van a pretender la mayor calidad posible), la competitividad (la lucha frente a la competencia y la superación de la misma), la globalización de la economía (se debe abarcar el producto en todo el mundo).
Entre las razones internas, podemos encontrar una necesidad de mayor implicación del personal (debe haber un mayor compromiso y responsabilidad de cada integrante), incorporar nuevas tecnologías (no quedarse en el pasado e ir modernizando el instrumental), costes de mala calidad (ante una mala calidad, se bajan los estándares y afecta al público dirigido).
Esto ocurre debido a que la humanidad va a demandar y se centra en la mejora constante.
3)EAP significa Equipo de Atención Primaria y son los que tienen una función clara y prioritaria sobre los demás y se encargan de promover los cambios cualitativos en las actitudes y hábitos de la población en todos los campos de la salud.
El protesista dental se ubica en los elementos de apoyo especializado.
4) Se debe consensuar con el paciente como empezar el tratamiento, hablar de la parte económica para ver si el esta de acuerdo con realizar el trabajo, plantear los plazos y el tiempo para la realización del trabajo, Convencer al paciente que el arreglo de unas piezas dentarias no será factible en el tiempo y que lo ideal es hacer toda la cavidad bucal desde 0 con la colocación de implantes para minimizar errores.
Explicarle que tiene que hacerse el tratamiento para realizar el proceso de masticación y la elevación de su imagen personal
5)Entre los criterios se encuentran:
En la estructura se centra en el área en el que se va a realizar el trabajo. Se debe contar con una amplitud del espacio para la atención del cliente, ventilación, iluminación, climatización y ventilación natural. También deben tener un área para el depósito del instrumental estéril para guardarlos ahí, con condiciones que permitan su descontaminación.
-Contar con un deposito para los desechos sólidos comunes y biológicos.
-Equipos dentales especializados por sector de trabajo, por ej.: el compresor, el motor de baja con funcionamiento adecuado, aire funcionando, etc.
-Medicamentos e insumos para las consultas de prótesis.
-Un sistema de organización teniendo un sistema de turnos, horario de trabajo, documentación, ingresos, altas y registros estadísticos.
En los procesos se centra durante la elaboración de la misma:
-Calidad cientificotecnica cumpliendo las indicaciones técnicas y profesionales en el desarrollo de la prótesis.
-Confección de historias clínicas de prótesis.
-Los pasos a seguir para la elaboración de la misma.
-Llevar un control de los materiales utilizados para las prótesis.
-Confección del modelo de trabajo.
En los resultados se basan en la parte final de la prótesis:
-Indicadores de los rendimientos.
-Indicadores de calidad.
-Satisfacción del paciente.
-Una encuesta de satisfacción.