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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN 
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO 
MAESTRÍA EN INFORMÁTICA EDUCATIVA 
 
 
 
 
 
 
SAPIENTIUS EST HOMINIBUS 
 
SOFTWARE EDUCATIVO PARA LA CAPACITACIÓN DOCENTE 
EN INFORMÁTICA EDUCATIVA DE PROFESORES DE 
ARQUITECTURA Y DISEÑO GRÁFICO 
 
Trabajo presentado como requisito para optar al grado de 
Magíster en Informática Educativa 
 
 
 
Autor: Arq. Claudio Ordóñez 
C.I. 9.729.056 
 
Tutor: Dr. Carlos González 
C.I. 5.646.265 
 
 
Maracaibo, junio de 2005
ii 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SOFTWARE EDUCATIVO PARA LA CAPACITACIÓN DOCENTE 
EN INFORMÁTICA EDUCATIVA DE PROFESORES DE 
ARQUITECTURA Y DISEÑO GRÁFICO 
iii 
 
 
 
 
iv 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A Dios, por inspirar todos mis actos como modelo 
de excelencia. 
A mis hijos Paúl y Paola, causa y efecto, principio y 
fin de todos mis esfuerzos. 
A ti, porque La Vida Es. 
v 
 
AGRADECIMIENTOS 
 
A mi esposa Lorna y a mi madre, por su apoyo y por soportar tanto 
olvido... 
Al Prof. Osiris Castejón, por su incondicional amistad y por hacerme 
entender que, después de todo, la estadística no es tan fea como parece. 
Al Prof. Ricardo Caraballo, por sus orientaciones más allá de lo 
académico, y por ser un paradigma dentro de la docencia. 
A mi tutor, Prof. Carlos González, por su paciencia y su confianza. 
A María de los Angeles Ferrer, por ser tan eficiente y eficaz. Sin sus 
aportes y auxilio oportuno, el software sería una presentación de PowerPoint. 
A mis secretarias, Carmen y Janeth, por mantener a raya los elementos 
distractores en los momentos más críticos. 
A todos los que colaboraron de alguna u otra manera para que no 
cometiera un suicidio con el cable del mouse: Alaisa Pirela, Erwin Aguirre, 
José Dupuy y Giampaolo Constacliola. 
A quien pensó (erróneamente) que la intelectualidad “no paga”... Eso 
me dio mas ganas de seguir adelante. 
A todas las personas que me ayudaron a mantener el ánimo y la fe 
durante la realización de este proyecto. 
 
 
vi 
 
INDICE GENERAL 
 pp. 
VEREDICTO iii 
DEDICATORIA iv 
AGRADECIMIENTOS v 
INDICE GENERAL vi 
LISTA DE CUADROS ix 
LISTA DE GRÁFICOS xi 
RESUMEN xii 
ABSTRACT xiii 
INTRODUCCIÒN 14 
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA 
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16 
1.1. Formulación del problema 24 
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 25 
2.1. General 25 
2.2. Específicos 25 
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 26 
4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 30 
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 32 
2. BASES TEÓRICAS 41 
2.1. Software Educativo 42 
vii 
 
2.2. Clasificación del software educativo 43 
2.3. Componentes del software educativo 48 
2.4. Interfaz gráfica del usuario (GUI) 49 
2.5. Descriptores de calidad y aspectos a tomar en 
 cuenta al diseñar un software educativo 56 
2.6. Corrientes psicológicas del aprendizaje y su relación 
 con el software educativo 58 
2.7. Educación a distancia y andragogía 61 
2.8. Capacitación docente 63 
2.9. Teorías que fundamentan la capacitación docente 
 en Venezuela 65 
2.10. La capacitación docente en informática educativa 68 
2.11. Diseño instruccional 71 
2.12. Estrategias instruccionales para facilitar aprendizajes 
 a distancia 74 
2.13. Recursos instruccionales para facilitar aprendizajes 
 a distancia 75 
2.14. Evaluación de los aprendizajes a distancia 76 
2.15. Metodologías para el diseño de software educativo 77 
3. SISTEMA DE VARIABLES 
3.1. Definición conceptual 82 
3.2. Definición operacional 82 
4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS 86 
viii 
 
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO 
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 94 
2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 94 
3. POBLACIÓN Y MUESTRA 95 
4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN 
 DE DATOS 97 
5. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO 98 
6. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 101 
7. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN 102 
CAPÍTULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 
1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 104 
2. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS 110 
CAPÍTULO V: LA PROPUESTA 
1. DESARROLLO DEL SOFTWARE 114 
CONCLUSIONES 145 
RECOMENDACIONES 147 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 150 
ANEXOS 
A. Instrumento de recolección de datos (encuesta) 
B. Instrumento de recolección de datos (check list) 
C. Instrumento estandarizado para la evaluación de 
 Software educativo 
 
ix 
 
LISTA DE CUADROS 
 pp. 
Cuadro 1: Comparación de los antecedentes encontrados 
relacionados con la presente investigación 41 
Cuadro 2: Comparación de principios de las teorías sicológicas 
del aprendizaje aplicadas a la elaboración de software educativo 61 
Cuadro 3: Eventos de instrucción 72 
Cuadro 4: Autores y fuentes consultadas 
que dan soporte teórico a la investigación 81 
Cuadro 5: Operacionalización de variables 83 
Cuadro 6: Observaciones de los expertos al evaluar el 
instrumento de recolección de datos 99 
Cuadro 7: Distribución de frecuencias para la sub-dimensión 
“Carencia de capacidades técnico-instrumentales” 105 
Cuadro 8: Distribución de frecuencias para la sub-dimensión 
“Carencia de capacidades didácticas” 106 
Cuadro 9: Distribución de frecuencias para la sub-dimensión 
“Carencia de capacidades informacionales” 108 
Cuadro 10: Lista de cotejo aplicada para determinar las 
condiciones del espacio destinado en la FAD-LUZ 
para la capacitación docente 120 
Cuadro 11: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo I Unidad I 125 
x 
 
Cuadro 12: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo I Unidad II 126 
Cuadro 13: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo I Unidad III 127 
Cuadro 14: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo I Unidad IV 128 
Cuadro 15: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo I Unidad V 129 
Cuadro 16: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo I Unidad VI 130 
Cuadro 17: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo II Unidad I 131 
Cuadro 18: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo II Unidad II 132 
Cuadro 19: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo II Unidad III 133 
Cuadro 20: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo III Unidad I 134 
Cuadro 21: Plan Instruccional para el desarrollo y aplicación del 
software educativo propuesto – Módulo III Unidad II 135 
Cuadro 22: Cuadro resumen de aplicación del Plan Instruccional 136 
 
Cuadro 23: Observaciones de los expertos al evaluar el 
 
software educativo por medio de una prueba estandarizada 143
xi 
 
LISTA DE GRÁFICOS 
 pp. 
Gráfico 1: Metodología de desarrollo de software 
educativo según Bork (1985) 77 
Gráfico 2: Metodología de desarrollo de software 
educativo según Galvis (1992) 78 
Gráfico 3: Metodología de desarrollo de software 
según Pressman (2002) 80 
Gráfico 4: Distribución de frecuencia de respuestas para 
la dimensión “Carencias en Informática Educativa” 
y la sub-dimensión “Carencia de capacidades 
técnico-instrumentales” 109 
Gráfico 5: Distribuciónde frecuencia de respuestas para 
la dimensión “Carencias en Informática Educativa” 
y la sub-dimensión “Carencia de capacidades didácticas” 109 
Gráfico 6: Distribución de frecuencia de respuestas para 
la dimensión “Carencias en Informática Educativa” 
y la sub-dimensión “Carencia de capacidades informacionales” 110 
Gráfico 7: Metodología planteada para el desarrollo del 
software educativo 116 
Gráfico 8: Mapa de navegación del software educativo propuesto 137 
Gráfico 9: Interfaz gráfica de usuario 140 
 
xii 
 
ORDÓÑEZ FUENMAYOR, CLAUDIO ENRIQUE. Software educativo para la 
capacitación docente en Informática Educativa de profesores de Arquitectura 
y Diseño Gráfico. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Programa de 
Maestría en Informática Educativa. Maracaibo, 2005. 
 
RESUMEN 
 
La presente investigación tuvo como propósito desarrollar un software 
educativo para capacitar en Informática Educativa al personal docente de la 
Facultad de Arquitectura y Diseño de la Universidad del Zulia, con base en 
los postulados teóricos de Sánchez (1992, 1999), Galvis (1999), Gros (1997) 
y Valverde (2003). Se caracterizó la investigación como aplicada (Chávez, 
1994), descriptiva (Arias, 1999), proyec to factible (UPEL, 1998), no 
experimental (Balestrini, 1998), documental y de campo (Arias, 1999). La 
población estuvo conformada por la totalidad de profesores de la Facultad de 
Arquitectura y Diseño de la Universidad del Zulia (140 profesores), lo cual 
constituyó una población finita (Balestrini, 1998) y accesible (Chávez, 1994). 
Se aplicó un muestreo aleatorio simple (Méndez, 2001), obteniendo una 
muestra de 58 profesores, corroborado a través de la aplicación del 
programa STATS v. 2. La recolección de datos se realizó a través de un 
cuestionario simple de cincuenta (50) preguntas cerradas, con una Escala de 
carácter frecuencial de tres (3) opciones de respuesta, más una opción 
adicional generada por la ausencia de respuesta por parte del encuestado. El 
mismo fue validado por ocho (8) expertos evaluadores, y su coeficiente de 
confiabilidad se calculó utilizando el Método de prueba original y repetida 
(Salkind, 1999), denominado también Cálculo del coeficiente de confiabilidad 
de estabilidad por Chávez (1994), calculando para ambas aplicaciones el 
coeficiente “r” de Pearson ( r =0,99). Se concluyó que un software educativo 
para la capacitación en informática educativa de los docentes de la FAD-LUZ 
debe desarrollarse con la finalidad de cubrir las deficiencias de las 
capacidades técnico-instrumentales, didácticas e informacionales de los 
mismos, y se recomendó la aplicación de una estrategia instruccional a 
distancia, debido a las condiciones de hardware, software y espacio físico 
presentes en la FAD-LUZ. 
 
 
Palabras Claves: software educativo, capacitación docente, tecnologías de 
la información y la comunicación, informática educativa. 
 
 
ORDÓÑEZ FUENMAYOR, CLAUDIO ENRIQUE. Educational software for 
teacher training in educative computer science for Architecture and Graphic 
Design teachers. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Programa de 
Maestría en Informática Educativa. Maracaibo, 2005. 
 
ABSTRACT 
 
The main purpose of the present research was to develop educational 
software to train the teacher staff of the Architecture and Design Faculty of La 
Universidad del Zulia (FADLUZ) in educative computer science. The 
theoretical principles of Sánchez (1992, 1999), Galvis (1999), Gros (1997) 
and Valverde (2003) constituted the basis of the present study. An applicative 
(Chávez, 1994), descriptive (Arias, 1999), feasible project (UPEL, 1998), non 
experimental (Balestrini, 1998), documental and field type (Arias, 1999) of 
methodology was applied. The target population was the totality of teachers 
from the FADLUZ (140 teachers) which conformed a finite (Balestrini, 1998) 
and accessible (Chávez, 1994) population, out of which an aleatory sample 
was obtained (Méndez, 2001) represented by 58 teachers corroborated by 
the application of the STATS v. 2 program. A questionnaire for collecting 
data was designed and applied which contained 50 closed items using a 
frequencies scale, three alternatives of response, plus and additional 
alternative. The questionnaire was validated by eight (8) experts and the 
reliability coefficient was calculated using the Pearson “r” coefficient resulting 
a highly reliable instrument in its final version with a value of r=0.99 which is 
equivalent to the repetitive and original -test method of Salkind (1999) known 
also as the stability reliability coefficient calculus of Chávez (1994). It was 
concluded that the educational software to train the teacher staff of the 
Architecture and Design Faculty must be develop in order to fulfill the 
technical, instrumental, didactical skills and those related to computing 
deficiencies of the staff. It is recommended to apply a distance instructional 
strategy due to the conditions of hardware, software and physical space at 
the FADLUZ. 
 
Keywords: educational software, teacher training, Information and 
Communication Technology (ICT), educative computer science. 
 
14 
INTRODUCCIÓN 
 
Cambiar un paradigma exige una readaptación mental y estructural a 
las nuevas condiciones y al nuevo contexto. En esta dinámica de cambio y 
adaptación no hay un solo punto de partida, son varios, y los impulsores de 
la innovación educativa deben actuar simultáneamente. Si falla uno de los 
elementos la acción queda gravemente lastrada. El problema aumenta 
cuando se comprueba la difícil coordinación de cada una de las acciones que 
se considera deben aunarse. 
Con el presente Trabajo de Investigación, se trata de llevar adelante 
una innovación educativa que exige cambios profundos en la estructura 
organizativa de la Universidad del Zulia, la gestión del aula, la función de los 
docentes y la manera predominante de aprender de los estudiantes. 
El software educativo desarrollado en esta investigación, permitirá a los 
profesores de la Facultad de Arquitectura y Diseño de la Universidad del 
Zulia cubrir los aspectos deficitarios que posean a nivel instrumental, 
didáctico e instrumental. Esto les facilitará, al finalizar la acción de 
capacitación a distancia por medio del software educativo creado y algunas 
sesiones presenciales, abordar proyectos de creación de productos digitales 
dentro de sus labores de docencia, investigación o extensión. 
Para lograr el desarrollo de dicho software, se culminó un proceso de 
investigación mostrado a continuación, dividido en cinco capítulos: 
 
15 
En el Capítulo I, se plantea el problema que dio origen a la 
investigación, los objetivos propuestos y las razones que justifican su 
estudio. 
En el Capítulo II, se estructura un basamento teórico que proporciona 
información requerida para abordar el proceso de realización del software, 
así como el sistema de variables que soporta la investigación. 
El Capítulo III proporciona el marco metodológico del proceso, 
indicando los procedimientos investigativos y estadísticos realizados. 
En el Capítulo IV se analizan y discuten los resultados obtenidos en la 
recolección de datos. 
Finalmente, en el Capítulo V se explica en detalle el proceso de 
creación del software educativo propuesto para capacitar en Informática 
Educativa a los docentes de la FAD-LUZ.