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D.R.© Tecnológico de Monterrey, México, 2021. Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, 
Col. Tecnológico · Monterrey, Nuevo León, 64849 · México 
Determinar una estrategia de Gamification 
Estructura de la estrategia 
Una estrategia de Gamification debe tener reglas definidas que provean al participante 
con elementos para conseguir un objetivo preciso dentro de una actividad voluntaria y 
significativa. Por tanto, crear una buena estrategia de Gamification es un proceso 
formal y dedicado que requiere de una estructura bien planteada. 
Una de las estructuras más reconocidas para diseñar estrategias de Gamification es la 
propuesta por Kevin Werbach, conocida como DMC (Dinámica, Mecánica, 
Componentes). 
 
 
• La dinámica son los elementos que provocan la inmersión del jugador en la 
actividad. 
• La mecánica tiene que ver con el funcionamiento del juego, por ejemplo, las reglas 
y restricciones; mientras que los componentes son los elementos que 
constituyen el juego. 
• El concepto de aesthetics se relaciona directamente con la estética visual que se 
integra en el sistema (a través de colorimetría, iconografía, etcétera). 
 
En la siguiente tabla se muestran algunos ejemplos de estos elementos: 
 
 
 
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A partir de los elementos anteriores (dinámica, mecánica y componentes) se pueden 
construir reglas básicas para la estrategia, por ejemplo: 
 
Para subir de nivel el jugador se enfrenta en una competencia con 
otro jugador. 
 
Veamos un ejemplo aplicado: 
 
 
 
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The Player’s Journey o El trayecto del jugador 
Un elemento importante por considerar en el diseño de una estrategia de Gamification es 
el trayecto del jugador que no es más que el ciclo de vida del juego mismo, es la 
experiencia o progresión del participante a través del tiempo, desde el primer contacto con 
el sistema de Gamification hasta que logra dominarlo por completo. 
 
Conforme se avanza en el “juego” (estrategia) los jugadores (alumnos) tienen 
necesidades distintas y las estrategias que debemos diseñar varían en cada etapa. 
 
Dentro de este trayecto podemos identificar 4 etapas: 
 
 
 
1. Discovery 
Toda experiencia en Gamification inicia cuando se escucha por primera vez sobre ella. 
Esta etapa inicia cuando el alumno escucha o conoce por primera vez que nuestro curso 
tendrá “algo” diferente, antes de empezar a participar en la dinámica per se. Ya sea que le 
hagamos explícito o no el uso de estrategias de Gamification, invariablemente, debemos 
planear cómo deseamos que el alumno conozca por primera vez el sistema (las reglas, la 
dinámica, los componentes, etc.) antes de que comience a participar en este. 
El jugador necesita conocer que existe un sistema de Gamification. Si el sistema 
permanece oculto y esperamos hasta que el jugador lo encuentre hasta que logre el 
primer avance, entonces será altamente probable que no funcione correctamente. 
 
 
 
 
 
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2. On Boarding 
Esta etapa es una especie de “entrenamiento” que nos 
permite que el jugador se pueda ir familiarizando con las 
reglas, las opciones, la mecánica, etc. Es una etapa corta 
pero es extremadamente importante ya que esta es la 
etapa donde el jugador se enfrenta por primera vez a 
nuestra estrategia de Gamification y será crucial para 
engancharlo por primera vez. 
 
 
Durante esta etapa el jugador no sabe nada sobre nuestro curso o nuestra estrategia y 
por tanto no tiene razón alguna para sentirse atraído a participar en ella. De hecho, es 
hasta probable que el jugador se sienta irritado por tener que enfrentar una nueva forma 
de lograr algo que se sale de lo habitual. Es crucial entonces que durante esta etapa se 
de a conocer la estrategia al jugador y que se le pueda reconocer generosamente por 
conocer la estrategia y por empezar a participar en ella. 
Para atraer la atención se debe iniciar con una experiencia positiva. Dar al jugador 
reconocimientos rápidos y sencillos al inicio. La primera recompensa debe ser fácil de 
lograr, de hecho, debe ser imposible no obtenerla. Esto nos permitirá lograr 2 cosas: 
• Introducir al jugador a nuestro Sistema de Gamification. 
• Atraer la atención hacia el concepto de “comportamiento – recompensa”, causa y 
efecto. Por ejemplo, un mensaje de “¡Felicidades! Al realizar X has obtenido Y” el 
jugador comienza por entender la idea de que cierto comportamiento genera cierta 
consecuencia (como obtener puntos, o en nuestro caso Badges). 
 
Es importante entonces diseñar como parte de la estrategia de Gamification acciones y 
estrategias específicas para la etapa OnBoarding. 
 
3. Scaffolding 
En esta etapa es cuando los jugadores comienzan a aplicar todo lo que aprendieron en la 
etapa de On Boarding, es decir, es cuando participan activamente buscando el objetivo. 
En esta etapa se requiere que mantengamos reforzando constantemente el juego entre 
los jugadores. Por ejemplo FreeRice.com una empresa que busca donaciones de arroz en 
pro del combate a la hambruna mantiene recordatorios constantes a cada persona de la 
cantidad de granos de arroz que están donando basado en la participación del usuario. 
Recuerda: Si el sistema permanece oculto entonces será altamente probable que no 
funcione correctamente. 
 
 
 
Mastering the Onboarding Process 
can get your users to start 
participating in your game with more 
excitement and motivation. 
- Yukai Chow 
Partner at the Enterprise Gamification 
Consultancy 
 
 
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4. Endgame 
La última etapa es cuando los jugadores creen que han logrado ya todos los estados 
posibles y todas las opciones y piensan que ya no hay más cosas que deban descubrir. El 
reto en el diseño de un juego es lograr que el juego sea lo suficientemente entretenido y 
continúe generando sorpresa e interés aun entre aquellos jugadores avanzados que 
lograron ya tal nivel de progreso. Diseñar un sistema que permita poder incorporar nuevas 
sorpresas o diseñarlo de tal manera que los propios jugadores avanzados puedan 
encontrar nuevas formas de jugarlo. 
 
 
 
 
 
Ciclos de Actividad (Activity Loops) 
A lo largo del juego el jugador se mantendrá activo en los Ciclos de Atividad (Activity 
Loops). Existen 2 tipos de ciclo: 
Engagement Loops. Basados en las reglas del diseño motivacional debemos identificar 
las acciones que deseamos que el jugado repita, motivarlo para que las realice y darle 
retroalimentación para que aprenda y se vuelva a motivar de manera que continúe 
llevándolas a cabo permaneciendo así en el ciclo. 
 
 
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Progression Loop. Se refiere al ciclo completo del juego donde el jugador va avanzando 
a través de pequeños “engagement loops” progresando gradualmente hacia el fin último 
del juego. 
 
 
 
 
 
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Pasos para diseñar una estrategia de Gamification 
Para diseñar una estrategia de Gamification es recomendable que en cada paso es el 
diseñador de la estrategia reflexione sobre algunas preguntas. Al dar respuesta a estas 
preguntas esbozará el boceto de su estrategia. 
 
1. Determinar la dinámica 
Objetivo del jugador ¿Cuál es el objetivo o meta final del jugador?Progreso 
¿Cómo podrá el participante enterarse de su progreso en 
la actividad? 
Restricciones 
¿Cuáles serán las restricciones que el jugador tendrá en el 
desarrollo de la actividad? 
Emociones ¿Qué emociones se busca propiciar en el jugador? 
Narrativa 
¿A través de qué elementos se llevará a cabo la narrativa 
del juego? Por ejemplo, a través de la identidad gráfica y 
cierto lenguaje. 
Relaciones 
¿A través de qué medios y dinámica se establecerá la 
comunicación entre alumnos y profesor y alumnos con 
alumnos? 
 
2. Establecer la mecánica del juego 
Retos 
¿Cómo se llevará a cabo el juego? 
¿Qué retos deberá vencer el jugador? 
Reglas ¿Cuáles son las reglas para vencer dichos retos? 
Progreso ¿Cómo se informará al jugador sobre su progreso? 
 
3. Definir los componentes 
Actividades ¿Cuáles serán las actividades que el jugador realizará? 
Logros ¿Qué logros obtendrá el jugador? 
Mecanismos ¿Qué mecanismos de recompensa se utilizarán? 
 
 
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4. Especificar cómo funcionarán los elementos anteriores en 
conjunto 
Trayecto del 
jugador 
¿Cómo funcionarán en conjunto dinámica, mecánica y 
componentes? 
¿Qué actividades realizará el jugador en cada una de las 
etapas: discovery, onboarding, scaffolding, endgame? 
Ciclos de 
actividad 
¿Qué acciones se desea que repita el jugador? 
¿Cuál será el mecanismo de para provocar la motivación? 
¿Cómo se retroalimentará al jugador? 
 
 
 
Referencias 
 
Chou, Yu-kai. Gamification Design: 4 Phases of a Player’s Journey.: 
http://www.yukaichou.com/Gamification-examples/experience-phases-
game/#.VHYPhYvF_ng 
 
Huescas Juárez, Gilberto. Uso de Gamification para la implementación del MET21 en el 
aula [slides]. 
 
Santana Peralta, Iván. Gamification - The 6D Framework. 
http://useragiledevelopment.blogspot.mx/2013/06/Gamification-6d-framework.html 
 
Staroversky, Ivan. Gamification Frameworks and Concepts – Kevin Werbach – 
Visual Summary. http://staroversky.com/blog/Gamification-frameworks-and-
concepts-visual-summary 
 
 
 
Autoría: Laura Patricia Zepeda Orantes, Mónica Gabriela Duarte Domínguez 
Contenido, diseño y producción: Dirección de Innovación Educativa, Vicerrectoría Académica y de 
Innovación Educativa 2021 
Última actualización: 01/06/2021 
http://www.yukaichou.com/gamification-examples/experience-phases-game/#.VHYPhYvF_ng
http://www.yukaichou.com/gamification-examples/experience-phases-game/#.VHYPhYvF_ng
http://useragiledevelopment.blogspot.mx/2013/06/gamification-6d-framework.html
http://staroversky.com/blog/gamification-frameworks-and-concepts-visual-summary
http://staroversky.com/blog/gamification-frameworks-and-concepts-visual-summary