Sesión 2 PAP

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Curso
Primeros Auxilios Psicológicos en el 
ámbito escolar
Segunda sesión
En breve
comenzamos
16/03/2023
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Nuestros participantes
● Docentes, titulares y tutores
● Psicólogos y pedagogos
● Directores, subdirectores y coordinadores
● Argentina
● Canadá
● Estados Unidos
● Guatemala
● Honduras 
● México
Primeros Auxilios Psicológicos
(PAP)
Manuela Cabrera Castillo
Marzo 2023
16/03/2023
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Primeros Auxilios
NO son Primeros Auxilios
Tarjeta de Triage Psicológico (Ruiz Muñoz, E.N., 2015)
http://www.cuadernosdecrisis.com/docs/2015/numero14vol1_
2015.pdf
En una emergencia o desastre
Primero es salvar la vida, luego el miembro, posteriormente la 
función de ese miembro y finalmente, la emoción.
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P1 o Prioridad 1: Son todas esas 
victimas
que por su estado emocional, por su
vulnerabilidad pueden beneficiarse
inmediatamente de la asistencia 
psicológica,
suponiendo a veces personas que se 
encuentran
en riesgo o pueden poner en riesgos 
a los
demás.
P2 o Prioridad 2 : Son aquellas 
victimas que también se benefician 
de nuestra asistencia psicológica 
pero en las que existe más 
autocontrol, o tienen una visión más 
realista de la situación, y no supone 
un riesgo ni para ella ni para los 
demás. No se encuentran dentro de 
los apartados de Prioridad 1
P3 o Prioridad 3: Aquellas personas 
que
están afrontado la situación de 
forma saludable,
sin suponer un riesgo ni para ella ni 
para los
demás, con una adecuada 
canalización de
emociones, y que no se encuentra 
en ninguno de
los apartados anteriores.
¿Para quién son los PAP?
Dirigida a personas 
angustiadas afectadas 
recientemente por un 
acontecimiento crítico 
grave.
No se deber forzar la 
ayuda en aquellos que 
no la quieren, pero estar 
disponible si 
posteriormente desean 
apoyo.
No todos los que 
experimentan una 
situación de crisis 
necesitarán o querrán 
PAP. 
Se puede proporcionar 
ayuda tanto a niños 
como a adultos. 
La probabilidad de
sufrir algún tipo de
problema de salud
mental aumenta 
durante y después 
de eventos críticos.
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Situaciones en las que no son suficientes los 
PAP
Hay situaciones que rebasan 
la capacidad de los 
intervinientes en PAP
Es importante conocer los 
propios límites y pedir 
ayuda.
Situaciones en las que no son suficientes los 
PAP
Personas con lesiones que ponen en riesgo su vida 
y que necesiten atención médica urgente. 
Personas que están tan alteradas que no pueden 
ocuparse de sí mismas o de sus dependientes.
Personas que pueden hacerse daño a sí mismas.
Personas que pueden hacer daño a otro.
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¿Quién puede aplicar PAP
Cualquier persona 
capacitada e 
interesada en 
ayudar, que cuente 
con las condiciones 
físicas y 
emocionales que le 
permitan la 
intervención.
Emergencias o Desastres Masivos
Coordinados por equipos de primera 
respuesta, por ejemplo: Protección 
Civil o Cruz Roja
Incidentes Críticos Cotidianos
Aplicados por personas del contexto 
habitual por ejemplo: Maestros, 
lideres comunitarios, compañeros, 
etc.
Proporcionar contención y apoyo de preferencia durante las primeras 72 horas después del evento
Reducir mortalidad en el caso de intentos de suicidio o conductas violentas hacia otros
Gestionar las derivaciones con los servicios que requiera el caso
Disminuir la presencia de trastornos emocionales derivados de la experiencia
La ayuda responsable requiere cuatro 
aspectos principales:
Respetar la seguridad, 
la dignidad y los 
derechos
Adaptar la propia acción a la cultura 
de las personas
Considerar otras 
medidas de respuesta a 
la emergenciaCuidarse a uno mismo
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» Sea honrado y digno de 
confianza.
» Respete el derecho de la gente a 
tomar sus propias decisiones.
» Sea consciente de sus propios 
prejuicios y preferencias, y 
manténgalos al margen.
» Deje claro a la gente que incluso 
si rechazan la ayuda ahora, podrá 
recibirla en el futuro.
» Respete la privacidad y mantenga 
la historia de la persona 
confidencial, salvo imperativos.
» Compórtese de forma adecuada 
teniendo en cuenta la cultura, 
edad y género de la persona
» No se aproveche de su relación 
como persona que ayuda / 
cooperante.
» No pida a la persona dinero o 
favores a cambio de ayudarle.
» No haga falsas promesas o provea 
información no contrastada.
» No exagere sus habilidades.
» No fuerce ayuda en la gente, y no 
sea entrometido o prepotente.
» No presione a la gente para que le 
cuente su historia.
» No comparta la historia de una 
persona con otras personas.
» No juzgue a la persona por sus 
acciones o sentimientos.
SÍ Hacer Si HacerSi HacerNo Hacer
Principales Situaciones Críticas que afectan a 
la Población Universitaria
 Desconocimiento sobre la gestión emocional, del tiempo y del 
dinero.
 Métodos de estudio.
 Relaciones interpersonales.
 Afrontamiento al duelo.
 Situaciones propias del ciclo vital.
 Sexualidad y afectividad
 Abuso y violencia tanto sexual como psicológica
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Primeros Auxilios 
Psicológicos
2-Examinar las 
dimensiones del 
problema
3-Analizar las 
posibles soluciones
4.-Asistir en la 
ejecución de una 
acción concreta
1-Establecer 
Contacto5- Dar Seguimiento
Establecer 
Contacto
Escucha Activa de la persona, 
con toda la carga afectiva, 
emocional y conductual que 
esto conlleva. Proporcionar si 
es necesario estrategias de 
contención.
Poner atención a la narración 
de los hechos, sentimientos 
y/o las emociones sin juicio o 
confrontación.
Utilización simultánea de la 
reflexión del contexto y 
frases de conexión y empatía 
para que la persona se 
percate que está siendo 
escuchada. 
El contacto físico, en 
ocasiones, es más efectivo 
para crear un vínculo de 
confianza y seguridad. 
Asegurarse que se acepta 
este tipo de cercanía.
El interviniente debe 
presentarse con su nombre y 
explicar su función.
Debe preguntar a la persona 
si acepta la ayuda que puede 
brindarle. 
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Examinar las 
dimensiones 
del problema
El pasado inmediato es en 
especial el incidente 
específico que desató, 
disparó o precipitó la crisis.
La indagación de la situación 
presente tiene el objetivo de 
planear una intervención 
más profunda si se requiere.
Se evalúan fortalezas y 
debilidades durante el 
período de crisis y fuera de 
él.
El objetivo principal de este 
segundo aspecto de los 
Establecer orden jerárquico 
de las necesidades de la 
persona :
 Conflictos que necesitan 
manejarse de manera 
inmediata
 Conflictos que pueden 
dejarse para después.
La indagación se enfoca en 
tres áreas: Pasado 
inmediato, presente y futuro 
inmediato.
Analizar las 
posibles 
soluciones
Preguntar primero acerca de 
qué se ha intentado ya y qué 
no ha funcionado
Llevar a la persona en crisis a 
generar alternativas, con 
posibilidad de plantear otras 
soluciones más viables y 
estructuradas.
Analizar de manera sencilla 
las posibles alternativas y de 
ellas los ver someramente 
pros y contras de cada 
solución.
Finalmente sintetizar y 
jerarquizar las alternativas 
de acuerdo a las necesidades 
inmediatas y postergables
Implica la identificación de 
un rango de soluciones 
alternativas tanto para las 
necesidades inmediatas 
como para las que pueden 
dejarse para después.
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Asistir en una 
solución concreta
Es importante recordar que 
la persona tiene que hacer 
por sí mismo lo más que le 
permitan sus posibilidades
Solo cuando las 
circunstancias deterioran 
severamente la capacidad de 
la persona para actuar, 
gradualmente lo hará el 
interviniente
Dependerán de la gravedad 
del suceso y de la capacidad 
de afrontamiento que 
demuestre la persona en el 
momento de la crisis: 
1) Actitud facilitadora, que 
favorece el afrontamiento de la 
persona por ella misma 
2) Actitud directiva donde el 
afrontamiento se hace más 
guiado y acompañado.
Implica ayudar a la persona a 
ejecutar alguna acción 
concreta para manejar la 
crisis y afrontarla.Dar 
seguimiento
El seguimiento facilita otros 
pasos hacia la resolución de 
la crisis y si es necesario se 
conecta a la persona con un 
experto en segunda 
instancia.
En la mayoría de los casos se 
trata con la persona en crisis 
una vez y en pocas ocasiones 
una segunda intervención. 
El seguimiento puede ser 
cara a cara, vía telefónica o 
algún otro medio del que se 
disponga.
El objetivo del seguimiento 
es completar el circuito de 
retroalimentación y 
determinar si se lograron o 
no las metas de los primeros 
auxilios psicológicos. 
Dejar de preferencia el 
número y horario 
institucional y de 
considerarlo necesario 
otorgar líneas de ayuda de 
24 horas.
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Conductual
Afectiva
SomáticaInterpersonal
Cognoscitiva
Respuestas ante un evento critico Modelo CASIC
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Respuestas ante 
un evento critico
• Hiperactividad/hipoactividad
• Uso de sustancias y alcohol
• Agresividad
• Inquietud
• Conductas obsesivas
• Repuestas exageradas
Respuestas ante un evento critico
• Sentimientos de ser rebasado por la situación 
• Sentirse aislado 
• Dificultad para gerenciar emociones
• Frustración 
• Cuestionamiento de los valores religiosos 
• Angustia de separación
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Respuestas ante 
un evento critico
• Aumento en la frecuencia cardiaca y presión arterial
• Dificultad para respirar
• Debilidad y fatiga
• Rigidez muscular
• Insomnio 
• Somatización
Respuestas ante 
un evento critico
• Evitación
• Temor al aislamiento
• Desconfianza
• Conflictos familiares, sociales y laborales
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Respuestas ante 
un evento critico
• Dificultad para tomar decisiones
• Perdida de valores espirituales
• Recuerdos intrusivos
• Revivir perdidas no resueltas
• Incapacidad para recordar
POSGRADOS DE LA FACULTAD DE PSICOLOGÍA 
UNIVERSIDAD ANÁHUAC MÉXICO 
Maestría en Psicología Clínica
Apertura: enero 2023
Informes: Anette Lamk anette.lamk@anahuac.mx
Maestría en Psicopedagogía
Apertura: abril 2023
Informes: Mtra. Yazmin Ayuso yayuso@anahuac.mx
Maestría y Especialidad en Desarrollo del Capital Humano
Apertura: abril 2023
Informes: Mtra. Yazmin Ayuso yayuso@anahuac.mx