02 Trucos psicológicos Manipulación de personas (Artículo) Autor El Mayor Portal de Gerencia

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El Arte de la Estrategia 
TRUCOS 
PSICOLOGICOS 
Manipulación de 
personas 
Estos trucos te ayudarán a 
hacer que los demás 
hagan lo que tu quieras sin 
darse cuenta. A veces, 
hasta lo harán encantados. 
 
¿Qué es la Manipulación? 
La Manipulación es el antiguo arte, ciencia y tecnología de 
hacer que otros hagan lo que tu quieres que hagan, 
mientras piensan que es idea propia. Tiene sus raíces en 
las primeras épocas de la civilización: el primer 
manipulador fue la serpiente cuando le endulzó los oídos a 
Eva con las promesas de omnisciencia y omnipotencia. Los 
griegos perfeccionaron la cienca pero la llamaron 
diplomacia. 
Quizás todo esto te parezca poco ético, pero esto es lo que 
hay. A veces, conviene pasearse por el lado oscuro de la 
fuerza. 
 
TRUCOS 
 
Consultar Antes 
con el Jefe 
 Antes de cualquier taller o trabajo de grupo, 
consulta primero con el Jefe de los participantes 
para saber qué es lo que el o ella realmente 
quiere. Recuerda que es el Jefe el que le paga. 
 
 
Crear 
Dependencia: 
 Es importantísimo que el grupo y todos sus 
integrantes reconozcan que no pueden hacer 
nada sin ti. Así que periódicamente debes 
inventar un nuevo estudio de clima organizacional 
o un nuevo curso o taller que ellos puedan tener, 
preferiblemente utilizando las palabras inglesas o 
japonesas de moda en el desarrollo 
organizacional. De esta manera podrás hacerte el 
indispensable. 
 
Sin embargo, esta destreza no es necesaria si 
controlas los fondos, una situación hecha a 
medidas para el manipulador. Lo único que tienes 
que hacer en este caso es utilizar frases claves en 
momentos propicios, como : "Hagan lo que 
consideren mejor, pero mi Agencia no va a estar 
muy contenta con..." u "Olviden Uds. que yo 
controlo todos los desembolsos; díganme 
tranquilamente lo que piensan". 
 
Cultivar los 
Chivos 
Expiatorios 
 De igual manera que utilizamos a otras personas 
para adelantar nuestras ideas, una parte 
importantísima de la manipulación es siempre 
tener a quien culpar cuando las cosas van 
mal. Esto requiere que nunca aceptes la 
responsabilidad por el impacto de tus acciones. 
Aprende el uso oportuno de frases como "Les 
advertí pero no me hicieron caso." o "Sólo soy 
asesor aquí. " 
"Cuando algo va mal y alguien sonríe, es que sabe 
a quien echar la culpa". Ley de Murphy. 
 
 
Remitir a los 
Desmotivados al 
Psicólogo 
 Si alguien cuestiona tu gestión o tu metodología, 
sugiere sutilmente (delante de otros) que debe 
buscar una asesoría psicológica personal por sus 
"obvios rasgos sociopáticos y falta de solidaridad y 
colaboración". El éxito de tus grupos depende de 
tu habilidad de sacar las "manzanas podridas" que 
están envenenando a los demás. Nunca 
indiques, sólo sugiere, insinua. 
 
 
Hablar Sin 
Comprometerse 
 Aprende a usar únicamente aquellas palabras con 
múltiples significados diferentes y así nunca es 
necesario comprometerse. También sirve para 
poder decir ante cualquier dificultad posterior: 
"Uds. no me entendieron." De especial utilidad 
son frases como: "Vamos a tratar de...", "Eso es 
muy relativo.", "Todos los expertos saben que..." , 
"¿Quién sabe?" o "No se puede...". 
"Que nadie sepa lo que piensas". Mario Puzo (El 
Padrino) 
 
 
Saber Fingir 
Escuchar 
 Aprende el arte de asentir con la cabeza y decir, 
con tu mejor sonrisa condescendiente: 
"¡Comprendo!", después de cada bobada que 
dicen. Muchas veces tu éxito va a depender de tu 
habilidad de convencer a algún pobre diablo 
 
que él fue el autor de una idea que tú tienes 
y quieres implantar. Para lograrlo, es muy util 
parafrasear o repitir parte de lo que dijo el otro, 
metiendo al final las palabras y frases que tú 
quieres oír: "Si te entiendo bien, para lograr las 
metas y reducir el estrés del equipo, estas 
sugeriendo que todo el personal trabaje una hora 
extra cada día, ¿así es? Excelente idea! Entonces 
ya que esta decidido, podemos... ". 
 
Elogiar Todo 
Menos Iniciativa 
 Debes elogiar efusiva y públicamente a cualquier 
persona que diga o haga lo que tú quieres. Sin 
embargo, si te pones a elogiar al grupo o a un 
individuo por su iniciativa, sus cualidades 
personales o su autonomía, te cogerá ventaja 
correrás el riesgo de que se les suban los 
humos hasta llegar a pensar que pueden hacer 
las cosas sin ti. 
 
 
Convencer con 
Pseudo-
Preguntas 
 Todos sabemos que la gente no sabe lo que 
quiere, mucho menos lo que necesita, entonces 
no pierdas tiempo preguntándole. Tú eres el 
experto y debes decidirlo por ella y luego 
convencerle de lo que necesita saber y hacer. 
Puedes lograrlo con pseudo-preguntas como: 
"¿Has pensado en la posibilidad de...?" o "No 
crees que sería mejor...?". 
La poca prudencia de los hombres impulsa a 
comenzar una cosa y, por las ventajas inmediatas 
que ella procura, no se percata del veneno que 
por debajo está escondido. Maquiavelo (El 
Príncipe) 
 
 
Consideraciones 
finales 
 Todo lo que has leído, te hará empezar a andar 
por el camino del "trepa". Naturalmente, hay mas 
trucos, pero tendrás que investigar, aunque iré 
poniendo alguno más de vez en cuando. 
Ir así por la vida es bastante penoso, pero de vez 
en cuando, conviene emplear algun truco de 
estos, ¿no?. ;-). Piensa sobre ello... 
"Es necesario ser un gran simulador y 
disimulador: y los hombres son tan simples y se 
someten hasta tal punto a las necesidades 
presentes que el que engaña encontrará siempre 
 
quien se deje engañar". 
Maquiavelo (El Príncipe)