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Citilabs: ¿Qué pueden ser los laboratorios ciudadanos? — La Factoría
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3 de enero de 2010
Citilabs: ¿Qué pueden ser los laboratorios
ciudadanos?
BIBLIOTECA CARLES NAVALES
Artur Serra
La crisis económica actual, con tasas del 20% de paro en sociedades como la española, pone sobre la 
mesa el denominado “cambio del modelo económico”. Hay un consenso general según el cual se trata 
de ir hacia una economía que aporte más valor, mediante la mayor capacitación del factor humano, un 
aumento de la I+D+i y mejores y más avanzadas infraestructuras.
¿Como se puede dar este salto adelante? ¿Qué cambios se tienen que introducir en la políticas 
publicas para que estas adquieran más eficacia para resolver la crisis? En particular nos centraremos 
en un nuevo enfoque en las políticas publicas relativas a las nuevas tecnologías y la sociedad del 
conocimiento, dado que en principio caminamos hacia una mayor digitalización tanto de la economía 
como de la sociedad.
 
Sociedades de innovación
Hasta ahora las políticas de sociedad digital se han impulsado a partir de las decisiones de altos 
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cargos dentro de un Ministerio especializado en el tema, por ejemplo las Secretarías de 
Telecomunicaciones y Sociedad de la Información. En el caso europeo, se trata del Commissioner of 
ICT and Media. A su vez, las TIC han conseguido ser consideradas como un sector industrial más, 
como el automóvil o la construcción. Y su modelo de I+D+i se cree que sigue las mismas pautas que 
los modelos de innovación tradicionales, es decir, un modelo de Triple Hélice donde las 
universidades, las grandes empresas y la Administración gestionan las grandes líneas de I+D+i cuyos 
resultados volcaban al mercado en forma de productos y servicios consumibles. Pero puede que no 
sea así.
La actual crisis hace ver más clara si cabe la debilidad de dichas políticas informacionales y ofrecen 
la posibilidad de un cambio.
En este articulo proponemos dar un nuevo enfoque a políticas publicas en el ámbito digital a partir de 
lo que ya está pasando en la sociedad-red. Y, ¿qué está pasando? Pues, en primer lugar, una mayor 
implicación del conjunto de actores sociales y muy en particular del conjunto de ciudadanos en 
dichas políticas. Uno de los elementos claves de estas nuevas políticas puede ser la apertura del 
sistema de I+D+i al gran público. Se trata de considerar al ciudadano como un actor más dentro de 
dicho sistema, en la línea de los servicios de la Web 2.0 (Wikipedia, blogsfera, redes sociales,...). 
Dicho enfoque implica modelos de I+D+i abiertos, siguiendo el camino iniciado por la European 
Network of Living Labs y yendo hacia una implicación de las ciudades en dichas políticas.
Finalmente, una toma de decisiones en el ámbito político más abierta al consenso con el conjunto de 
departamentos ministeriales y al parternariado con el conjunto de actores económicos y sociales , 
dejando atrás las viejas prácticas cerradas y sectarias.
En resumen, se trata de abrir paso al desarrollo de sociedades de innovación.
 
Laboratorios ciudadanos
En noviembre de 2007 se inauguró, en Cornellà de Llobregat, Citilab, el primer laboratorio ciudadano 
europeo. Se trata de un proyecto iniciado al calor del Primer Congreso Mundial de Redes Ciudadanas 
celebrado en Barcelona del 2 al 4 de noviembre de 2000. Dicho congreso reunió a los representantes 
más destacados de todo el mundo en “community networks” y telecentros. La preocupación principal 
en aquel momento era reducir la brecha digital con políticas activas de alfabetización digital y de dar 
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acceso a los ciudadanos al mundo Internet. Fue el final de varias décadas iniciadas por los 
Community Technology Centers de Tonia Stone en Harlem en los 80s, seguidas por Tom Grunder y 
el Cleveland Free-Net iniciando el movimiento de las community networking de principios de los 90 
y culminadas por el movimiento de telecentros en todo el mundo.
El siguiente paso ya sería otro. ¿Podrían los propios ciudadanos no solamente ser usuarios de la red 
sino sus propios constructores?
La propia arquitectura de Internet permite avanzar en este sentido. Uno de los principios 
fundamentales de la red es el principio de la comunicación extremo a extremo (“end-to-end 
principle”) según el cual la comunicación de la red depende de los propios usuarios. Esta arquitectura 
distribuida ha servido para la explosión de contenidos y servicios de la Web 2.0. Servicios como 
Wikipedia demuestran que la creación de contenidos de calidad pueden realizarla los propios 
ciudadanos. Como indica von Hippel del MIT, la innovación se está democratizando1. ¿Podrían ser 
los propios ciudadanos con su actividad innovadora los protagonistas de la era digital? ¿Podría la 
sociedad-red ser al mismo tiempo una sociedad-innovadora? ¿Qué centros, qué instituciones puede 
hacer realidad estas hipótesis?
Los laboratorios ciudadanos intentan ser una respuesta. Se trata de combinar la antigua idea de 
“collaboratory”2 lanzada en los años 90s en ámbitos académicos, o laboratorios virtuales donde los 
científicos de cualquier materia y lugar colaboran en red, con también la antigua idea de las redes 
ciudadanas, donde los ciudadanos colaboramos en el ámbito digital para infinidad de usos y que en 
esta década han vuelto a popularizar las redes sociales.
Los laboratorios ciudadanos son un nuevo artefacto social para posibilitar una apertura de los 
sistemas de I+D+i incluyendo los propios usuarios. En la misma línea que los denominados Living 
Labs, pero a diferencia de éstos, que provienen más de las propias universidades o empresas, los 
citilabs nacerían de la propia actividad e intereses ciudadanos. Su dinámica de construcción sería de 
abajo arriba, de extremo a extremo, de ciudadano a ciudadano, incluyendo de por medio el apoyo 
necesario de universidades, empresas y administraciones públicas.
Los citilabs serían los nuevos espacios virtuales, y también físicos, donde el ciudadano no se 
considera tan sólo un usuario de la tecnología, sino un actor principal en su creación y en el propio 
desarrollo de la sociedad del conocimiento.
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=523#collaboratory
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En España, la crisis del modelo económico basado en el negocio inmobiliario y en el del turismo 
parece que está animando al mundo municipal a buscar otras alternativas basadas en la innovación, la 
formación y las infraestructuras digitales. Es desde ese mundo local de medios y pequeños 
municipios de donde están surgiendo los primeros laboratorios ciudadanos. Van apareciendo en la 
periferia de las grandes ciudades, en municipios donde la conexión gobierno local-ciudadano es más 
próxima que en aquellas y donde Internet muestra un efecto másdirecto. Hasta ahora se ha hablado 
mucho de las PYMES, como motor del desarrollo económico, a partir de ahora podríamos empezar a 
hablar de los PYMMs, pequeños y medianos municipios, como un elemento clave en el nuevo 
sistema económico y de innovación europeo, y conectados en sistemas regionales más amplios. Pero 
veamos el caso de Cornellà.
 
Can Suris: De Fábrica Textil a Laboratorio Ciudadano
La antigua fábrica textil Can Suris en Cornellà de Llobregat, reunía las características adecuadas para 
convertirse en un primer prototipo de estos laboratorios ciudadanos. Es importante ir creando 
instituciones, que no sólo hagan avanzar la sociedad digital, sino que su propia configuración física 
simbolice estos nuevos espacios urbanos.
Como informaba la web del CEIP Suris: “La fábrica Fontanals i Suris, una de las más importantes de 
la industria textil local, fue construida en el año 1897 partiendo de la estética del primer modernismo. 
La fábrica dejó de funcionar en los años sesenta”. http://www.xtec.es/centres/a8037978/
Las fábricas modernistas fueron una expresión cultural culminante de aquella clase empresarial 
catalana, que hizo de este país la “fábrica de España” y el espejo de las vanguardias artísticas de la 
época. Artes e industrias iban de la mano. Aquella Catalunya industrial pugna ahora por convertirse 
en una Catalunya digital. Pero los actores ya son otros.
El 11 de junio del 2002 se presentaba en el ayuntamiento de Cornellà el “Documento base para la 
propuesta de usos y servicios de un centro de innovación Universidad/Ciudad para la Sociedad del 
Conocimiento”. El nombre que para dicho centro sugería la propuesta era el de Citilab. El 
ayuntamiento aprobaba la propuesta y se decidía la constitución de una Fundación sin ánimo de lucro 
basada en un nuevo tipo de parternariado basado en el propio ayuntamiento y diversas instituciones 
públicas (Generalitat de Catalunya, Fundació Catalana per a la Recerca,...), la universidad, las 
http://www.xtec.es/centres/a8037978/
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empresas y también el propio sector ciudadano, representado por el director del Instituto Esteve 
Terrades de FP.
Un primer problema fue la transformación del edificio Can Suris, catalogado como patrimonio 
cultural de la ciudad. Se debía respetar su estructura original, pero añadiendo los requerimientos de 
un nuevo edificio digital. Cómo pasar de una fábrica textil a un laboratorio ciudadano ha sido en sí 
mismo un proyecto de investigación que todavía continúa. Es importante que los nuevos edificios 
simbolicen la nueva sociedad con un mínimo de dignidad y belleza. Una importante ayuda del Fondo 
Social Europeo fue dedicada a dicho fin. Inicialmente la propuesta se formuló por el arquitecto 
Vicens Guallart miembro del colectivo Metàpolis, que había realizado el proyecto Media House. Su 
lema: “La casa es el ordenador; su estructura, la red”. http://www.metapolis.com
Finalmente la reforma tuvo que atenerse a las características de patrimonio cultural de dicho centro, 
que obligaba a la conservación de las características históricas de la fábrica. Tras más de 5 años de 
una lenta y penosa reforma, los resultados, según los propios ciudadanos, han sido más que 
satisfactorios. Al tiempo que se ha preservado lo esencial del edificio, se ha conectado a las redes 
académicas de Internet avanzado, como i2cat y la propia Anella Cientifica. También tiempo, Citilab 
está conectado a la Anella Cultural, una nueva infraestructura de red digital que conecta con grandes 
instalaciones culturales de Barcelona (El Liceu, CCCB, El Mercat de les Flors,...) con teatros y 
centros municipales de las principales ciudades de Catalunya. Simultáneamente, se le ha dotado de 
platós con croma y equipamiento de HD, que permite que Citilab sea el primer equipamiento 
ciudadano preparado para la denominada Internet del Futuro.
En la planta baja, se organizan actividades diarias para el gran público basadas con un acceso a 
Internet en banda ancha. Citilab tiene en estos momentos más de 3.000 miembros registrados de una 
población de algo más de 80.000 habitantes. Todos los días centenares de ciudadanos llenan los 
espacios. Aparentemente, es un gran telecentro, con una diferencia importante. Como dice Vicens 
Badenes, su director, le preguntamos a los usuarios: “Y tú, ¿qué quieres hacer?. Si lo sabes hacer tú 
mismo, adelante. Sino, te ayudamos a hacerlo”. Intentamos partir de los propios intereses y 
conocimientos de los usuarios para mostrarles, o aprender de ellos, tecnologías que les pueden ayudar 
a conseguir sus objetivos y entre ambos ir desarrollando nuevos proyectos de innovación de diverso 
grado.
 
http://www.metapolis.com/
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Formación tecnológica para todos
Objetivo inicial de Citilab es la formación tecnológica para todos. Tratamos de enseñar, no sólo las 
herramientas digitales, sino el conocimiento que hay tras ellas. Cómo se ha llegado a diseñarlas, a 
programarlas, a construirlas. No enseñamos sólo a usar la tecnología sino a hacer tecnología. 
Enseñamos programación, construcción de robots, de redes digitales, y todo ello mediante proyectos 
de investigación e innovación. También enseñamos a gestionar y financiar dichos proyectos. 
Seguimos la metodología del “project-based learning” pero abierta a cualquier ciudadano que lo 
desee.
En este sentido enseñamos las TIC como materia en sí misma y como conocimiento que se aplica a 
muchos otros campos.
En primer lugar, retomamos el antiguo reto de enseñar la programación informática como una 
alfabetización básica del ciudadano digital, como las matemáticas de la era digital, como una nueva 
forma de pensar. Elegimos la programación por objetos basada en el lenguaje Smalltak como punto 
de partida de un conjunto de actividades orientadas a dar al ciudadano herramientas conceptuales y 
que le ayuden, no sólo a usar la tecnología, sino a diseñarla, a hacerla suya, a 
dominarla. http://smalltalk.cat/
Al mismo tiempo, consideramos las TIC como un nuevo tipo de lenguaje aplicable al aprendizaje de 
otras muchas materias. El proyecto denominado Huerto Digital se dirige justamente a facilitar las 
nuevas herramientas de la Web 2.0 y otras a los maestros de primaria, secundaria y formación 
profesional. De nuevo partimos del mismo principio: la escucha. Escuchamos a los profesores acerca 
de qué materia enseñan, qué problemas tienen en el aula con sus alumnos, qué les interesa enseñar, y 
les ofrecemos conocimientos sobre cómo las TIC pueden ayudar a su labor docente. Intentamos pasar 
de la lección al proyecto a partir de un entorno de aprendizaje personalizado. Los primeros resultados 
con maestros y profesores de los cinco institutos y colegios de Cornellà son prometedores.(Ricardo 
Torres, Using Web 2.0 Applications As Supporting Tools for Personal Learning Environments. 
2009. http://www.springerlink.com/content/mr7076065928g228/ )
Finalmente, estas nuevas metodologías las estamos empezando a plantear en el ámbito de la propia 
formación ocupacional. Pensamos que no basta con los actuales cursos de formación ocupacional. 
Estamos estudiando si la formación por proyectos propia de las TIC junto con los entornos de 
aprendizaje personalizados pueden servir también a los trabajadores en paro y en busca de nuevas 
http://smalltalk.cat/
http://www.springerlink.com/content/mr7076065928g228/
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ocupaciones a la creación de nuevos perfiles profesionales, así como para cubrir los existentes. Con 
sindicatos y empresas,con el Servei Català d'Ocupació, estamos ahora en proceso de transferir estas 
metodologías innovadoras en los propios procesos de formación ocupacional. Es necesaria una nueva 
formación ocupacional para empleos emergentes y muchos de ellos pueden nacer de esta metodología 
que unifica formación-innovación y empleo.
 
Un centro de innovación social
La tecnología que enseñamos en Citilab y que experimentamos no es sólo digital. Es también social. 
Enseñamos innovación social y digital a la vez. De la misma forma que existen las ciencias naturales 
y sociales, lo mismo ocurre con la tecnología. Existe la tecnología-máquina y la tecnología social. A 
ésta última se la denomina recientemente “innovación social”, nombre muy en boga a partir de la 
creación de la Office for Social Innovation del nuevo Presidente Barak Obama.
Uno de los proyectos más claros de innovación social y digital es el Seniorlab. Se trata de un 
proyecto destinado a producir un cambio en la propia identidad de nuestros mayores, en la visión de 
sí mismos como colectivo social. En las sociedades modernas “mayores”, o “Gent gran” en catalán, 
son términos asociados a pensionistas, dependientes, enfermos crónicos, y personas con escasa 
formación y cultura. Justamente Seniorlab nació de la toma de conciencia de que estamos 
precisamente ante un nuevo hecho histórico: la existencia de generaciones de mayores que por 
primera vez tienen, en su mayoría, una relativa buena salud, muchas ganas de aprender, de no 
quedarse atrás en el tema de las nuevas tecnologías, y que al mismo tiempo atienden crecientes 
responsabilidades sociales como la atención a las generaciones más jóvenes o más viejas. Seniorlab 
es pues un proyecto, realizado en colaboración con la Universitat de la Gent Gran, para conocer a 
dicha generación y ver cómo las TIC pueden ayudar al desarrollo de dichas capacidades e intereses.
Parece que se trata de uno de los proyectos pioneros en ofrecer a la generación de nuestros mayores la 
posibilidad de ser protagonistas de proyectos de innovación en aquellas áreas de su interés, como la 
memoria histórica y personal, la vida independiente, la propia formación, y la gestión de su entorno. 
Metodologías que estamos utilizando para dicha innovación social: “action research” y “participatory 
design”, ambas orientadas a generar conocimiento destinado al cambio social. (Davydd J. Greenwood 
and Morten Levin, Introduction to Action Research: Social Research for Social Change, 2nd ed. 
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(Thousand Oaks, CA: Sage, 2007). El Seniorlab está dando lugar a la generación del futuro 
profesional de la dinamización sociocultural de la tercera edad.
Otra de las innovaciones sociales que hemos introducido es el denominado Break-Out, o evento 
social de nuevo tipo, consistente en abrir las oficinas y los lugares de trabajo al trabajo cooperativo o 
coworking. Iniciado en Nueva York, Citilab se ha convertido en la primera institución en Europa en 
su desarrollo y documentación.
Una buena mañana todos los trabajadores y equipos de Citilab salen del edificio y se van a un centro 
de oficinas (World Trade Center de Cornellà), un transporte público (Tranvía metropolitano) o un 
centro cívico (Fabra i Coats) y organizan allá sus reuniones o actividades a las que se invita a 
participar a todos los profesionales o trabajadores allí existentes. Los primeros resultados han sido 
muy positivos por parte de un público atónito, que primero contempla asombrado a un grupo de 
trabajadores que, con ordenadores en mano, realizan su rutina diaria de forma distinta, y después 
empieza a querer participar en el experimento, realizando verdaderas aportaciones sorprendentemente 
innovadoras. El Break-out está dando lugar a la generación del futuro profesional dedicado a la 
innovación en los métodos y la organización del trabajo.
 
Nuevos Social Media
Estas innovaciones sociales están siendo documentadas por el laboratorio de social media de Citilab. 
Los media en red abren realmente la posibilidad a todos y cada uno de los ciudadanos de ser 
realmente actores en su vida diaria.
La planta superior de Citilab, recientemente inaugurada (diciembre 2009), está destinada a 
experimentar con dichos media sociales de Internet, así como a la exploración de la cultura 
tecnológica.
Se trata de construir los nuevos modelos de media de la era Internet a partir de los propios 
ciudadanos. Un primer proyecto en marcha se denomina Music-Lab. (http://music-lab.ning.com) 
Propuesto por el músico Sergio Ramos, se trata de demostrar que Internet no es, como se intenta 
presentar por determinados círculos, un campo abierto a la piratería, sino una plataforma de creación, 
de formación y artística. Se trata de empezar desde las propias escuelas de música municipales. Si 
caminamos hacia ciudades cada vez más creativas, como apunta Richard Florida3, hacen falta 
http://music-lab.ning.com/
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=523#richardflorida
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proyectos y experimentos para ayudar a la joven generación a crear esas nuevas oportunidades. El 
proyecto Music-Lab ha iniciado las pruebas que permiten a músicos profesionales realizar sesiones 
pedagógicas con profesores y estudiantes de las escuelas de música tanto de Catalunya como del resto 
del mundo. Utilizando tecnologías como la multiconferencia desarrollada por i2cat en el proyecto 
Anella Cultural, y otras como las redes sociales utilizadas por el propio Citilab. Esta institución ha 
puesto en marcha un proyecto para mejorar substancialmente la formación artística de los jóvenes, 
materia de difícil desarrollo por falta de recursos en el propio sistema educativo reglado, pero de una 
importancia crucial para la generación de empleo en una ciudad creativa.
 
Nuevas culturas tecnológicas
Pero los citilabs se enfrentarán, a medida en que se desarrollen, a un reto mucho más difícil: el 
desarrollo de una cultura de la responsabilidad, de una cultura que unifique tecnología y sociedad. 
Para ello partimos de la visión de Herbert Simon sobre las Ciencias de lo Artificial4 y el papel de la 
cultura profesional. Para este autor Premio Nobel de economía 1977 y profesor de CMU, la cultura 
tecnológica es una cultura del diseño. Se basa en la creación de mundos artificiales, de mundos 
diseñados por los seres humanos, por profesionales (ingenieros, arquitectos, médicos,...), aquellas 
personas que disponen de un conocimiento destinado a “diseñar acciones destinadas a cambiar las 
situaciones actuales por otras preferibles”. Y ello implica responsabilidad, códigos de conducta 
profesionales. Los citilabs pueden ser ese nuevo tipo de institución dedicada justamente a la 
formación de este nuevo tipo de profesional de la sociedad del conocimiento que, mediante la 
innovación, sea un profesional dedicado a facilitar ese cambio social. Uno de los primeros proyectos 
en este sentido es el ExpoLab, donde pretendemos introducir al ciudadano en el diseño de las propias 
exposiciones de ciencia y tecnología a partir de su propia vivencia personal. Se trata de ir 
descubriendo cómo el mundo tecnológico es un mundo humano, hecho por y para humanos.
Más aún, que el propio mundo natural está siendo humanizado pero de forma irresponsable, como si 
se tratara de un proceso ineluctable, condenado al desastre necesariamente. Por el contrario, la nueva 
cultura tecnológica lo que comporta es, por primera vez, introducir el concepto de contingencia, de 
artificialidad, de humanidad, en el hecho tecnológico.
Los nuevos profesionales, al actuar sobre la realidad para cambiarla, pueden ir desarrollando, como 
los antiguos profesionales o artesanos,un código deontológico, de buenas prácticas. Esta nueva 
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=523#simon
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cultura tecnológica comporta una gran responsabilidad, a diferencia de la antigua cultura tecnológica 
dominada por la necesidad y las pretendidas leyes inexorables de la economía o la historia. En ese 
sentido, los citilabs podrían tener como objetivo final ser centros de conocimiento de dicha sociedad 
del conocimiento basada en una cultura de innovación, cooperación y asunción de responsabilidades. 
 
“La Consagración de la Periferia”: Can Suris en el 2023.
No es la primera vez que Can Suris es protagonista de proyectos de cambio radical. En esta misma 
revista, La Factoría, y en su número 2, de febrero del 1997, Jordi Rocosa y Ramón Montserrat 
publicaban el artículo “La Consagración de la Periferia” en el que relatan la vida en el Cornellà de 
Llobregat en del año 2023. .Según relatan: “Los equipos científicos del INEM (Instituto de Neo-
urbanismo y Environment de Malmöe) se hallan instalados, desde hace algo más de un mes, en el 
Complejo Ciber-Aeroespacial de la Fábrica de Can Suris (FCS) con la finalidad de llevar a cabo una 
prospección lumínica de este territorio.”
Can Suris es ya, en el 2010, un centro cíber. Aún no sabemos si en un futuro será también un centro 
aeroespacial. Lo que sí sabemos es que ha llegado el momento de la consagración de la periferia 
(http://www.revistalafactoria.eu/articulo.php?id=33), de la sociedad de comunicación de extremo a 
extremo, de ciudadano a ciudadano.
 
Notas
1. Von Hippel, Democratizing Innovation. 2005. MITPress.
2. http://en.wikipedia.org/wiki/Collaboratory
3. Richard Florida. 2009. Ciudades Creativas. Ediciones Paidos
4. H.Simon. Las Ciencias de lo Artificial. A.T.E. 1973. Barcelona. ISBN: 84-85047-10-9
 
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=33
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=523#democratizando-vonhippel
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=523#collaboratory-wiki
http://en.wikipedia.org/wiki/Collaboratory
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=523#florida-ciudades
https://revistalafactoria.com/articulo.php?id=523#ciencias-simon
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De la triple hélice a la
innovación social: ¿Qué está
ocurriendo en el citilab de
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S I G U I E N T E
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