Señaletica

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En el mundo se considera a la señalética una herramienta de gran importancia. La señalética es 
entendida como “… parte de la ciencia de la comunicación visual que estudia las relaciones 
funcionales entre los signos de orientación en el espacio y los comportamientos de los 
individuos. Al mismo tiempo es la técnica que organiza u regula esas relaciones (…) la 
señalética se aplica al servicio de los individuos, a su orientación en un espacio determinado 
para una mejor y más rápida accesibilidad a los servicios requeridos y para mayor seguridad en 
los desplazamientos y las acciones” (Costa, 1987, p. 9). Se utilizan estos sistemas de 
información y comunicación para integrar los códigos visuales a la actividad de los individuos. 
Símbolos utilizados en la Señalética 
 Lingüísticos: 
o Letras, números y símbolos de un texto, su forma, su tamaño y las relaciones 
visuales que se establecen entre ellos. 
 Pictográficos: Son conceptos lingüísticos traducidos a imágenes (pictogramas), por 
ejemplo perro=silueta de perro. 
o Se basa en la abstracción y estilización de imágenes reales. 
o Proceso mental que pretende ignorar los rasgos individuales para desarrollar 
los rasgos genéricos y universales. Síntesis formal. 
o Aporta significado. 
o Permite construir una unidad formal y estilística para ser reconocido. 
o Debe ser legible y visible a distancia. 
 Cromático: Factor de integración entre señalética y medio ambiente. Así el color 
ambiente de la señalética de un hospital será distinto al de un supermercado. 
Por ejemplo, Una palabra escrita: “salida”, sería otro tipo de signo (lingüístico, mientras que la 
flecha sería icónico). 
Estos signos se definen como unidades mínimas de sentido, de modo que son irreductibles, y si 
se suprime una parte de ellos, pierden su significado. 
Todo signo significante se compone de infrasignos, unidades formales más pequeñas, o unidad 
mínima de construcción del signo: La flecha se compone de tres infrasignos o líneas. La palabra 
salida está compuesta de seis infrasignos o letras que podemos deletrear. 
Estos infrasignos pueden combinarse de maneras diversas. Lo importante es la manera y el 
orden de ensamblar entre sí los signos, es decir, la estructura. 
Los colores también son signos, cromáticos, al igual que las formas básicas en las que estos se 
inscriben 
 
 
METODOLOGÍA PARA LA CREACIÓN DE LAS SEÑALES 
Todo programa comporta, en su aspecto gráfico. 
A| Los elementos simples, considerados órganos de estructura. 
Diseñar programas señaléticos supone el diseño de los elementos simples o símbolos antes 
mencionados (pictogramas, texto, colores y formas básicas de los soportes de la inscripción 
señalética). 
Estos signos marcan un nivel de referencia, que es el de su legibilidad. La legibilidad de la 
flecha, por ejemplo, está definida por su estructura geométrica tan característica. 
 
B| La pauta estructural, arquitectura invisible, que subyace en el mensaje. 
 
C| Las leyes de estructura, normas que rigen la combinación de los elementos simples. 
 
 
D| Normativa del programa: explicitar el modo de empleo de la fórmula creada. 
La normativa supone la reunión de todos los órganos, pautas y leyes de estructura que habrán 
de dar respuesta en la práctica a todos los problemas gráficos, que surgirán en la aplicación del 
programa. 
Es decir, además de los diferentes mensajes señaléticos incluidos en el proyecto, deben 
preverse otros, que en otras circunstancias puedan surgir. 
 
ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA SEÑALÉTICO 
 
Un programa señalético se compone de siete grandes etapas, interrelacionadas entre sí. 
1| Toma de contacto con la problemática objeto de la señalética. 
2| Recopilación de información. 
3| Organización y planificación del proceso de trabajo. 
4| Diseño gráfico y preparación de prototipos. 
5| Realización industrial de los elementos señaléticos. 
6| Supervisión de la producción y la instalación. 
7| Control experimental del funcionamiento del programa en la práctica. 
El trabajo gráfico no se inicia hasta la etapa 4, y se puede prolongar hasta la 5. Son dos las 
etapas en las que se puede hablar de diseño, mientras que son como mínimo cinco las etapas 
con la planificación. 
Etapa 1 – Toma de Contacto 
El programa se inicia con la toma de contacto con el espacio sujeto al tratamiento señalético. 
Este espacio está destinado a la prestación de servicios diversos: Utilitarios, Distractivos, 
Culturales. 
1.1| Tipología funcional. 
1.2| Personalidad. 
1.3| Imagen de marca. 
1.4| Condicionantes arquitectónicos y ambientales. 
Etapa 2 – Recolección de Información 
Esta etapa se describe la estructura espacial y sus puntos clave y también el inventario de 
informaciones señaléticas a transmitir. 
2.1| Plano y recorrido 
Creación o lectura de planos, e identificación de la estructura espacial y sus puntos clave: 
A| Zonificación. 
B| Ubicación de los servicios. 
C| Recorridos. 
D| Señalización de a),b),c) en los planos. 
2.2| Palabras clave 
Las diferentes necesidades de información se expresan por medio de palabras fundamentales: 
estacionamiento, información, salida, ascensores. Conviene establecer un listado de palabras 
clave y someterlo a verificación. 
A| Zonificación 
B| Ubicación de los servicios 
C| Recorridos 
D| Señalización de a),b),c) en los planos 
 
 
2.3 Documentos fotográficos 
Se tomarán fotografías de los puntos clave, teniendo en cuenta los siguientes criterios: 
A| Puntos más importantes desde la óptica estadística (mayor afluencia y movimiento de 
público). 
B| Puntos más destacables como problema (situaciones problemáticas o ambigüedad para la 
decisión del usuario). 
 
Etapa 3 – Organización 
Se trata de planificar lo que será el trabajo de diseño, que se inicia en la etapa 4 
3.1| Verificación de la información 
Después de disponer del listado definitivo de informaciones, planos y fotografías, conviene 
verificar las anotaciones tomadas en las etapas 1 y 2. 
Determinar los puntos clave, ensayo experimental de cómo procederá el visitante, y detección 
de los puntos problemáticos e identificación sobre planos y fotos. 
3.2| Tipos de señales 
Las palabras clave, que son la base de la información a transmitir, serán clasificadas por grupos 
según sus características principales: Identificativas | Orientadores | Informativa| 
Direccionales | Reguladoras | Ornamentales. 
3.3| Conceptualización del programa 
Con todos los datos obtenidos se redactará un informe, donde se recogerá los siguientes 
datos: 
 Objetivos del programa. 
 Antecedentes. 
 Necesidades informativas. 
 Imagen de marca. 
 Condicionantes arquitectónicos y ambientales. 
 Sistema de nomenclaturas. 
Etapa 4 – Diseño Gráfico 
Diseñar es materializar este proceso complejo en una plasmación gráfica: la visualización. 
La visualización conlleva un proceso de depuración, o abstracción formal que separa lo 
accesorio para mostrar lo esencial. 
A la abstracción le sigue la etapa en que se da significado a las formas visuales. 
En la diapositiva siguiente, el pictograma de Otl Aicher se reduce, como todos los de la serie, a 
la línea recta, el rectángulo y la esfera. 
El número de infrasignos en este pictograma es de sólo 8. 
En conjunto se han utilizado los dos elementos esenciales de la expresión gráfica: la mancha y 
la línea. 
 
 
 
 
 
1| Código Lingüístico 
Corresponde a las familias tipográficas y sus combinaciones semánticas, en forma de 
enunciados. 
El signo lingüístico es toda palabra o conjunto de palabras que transmiten una información 
precisa a través de la lectura. 
Las palabras poseen una mayor capacidad semántica, ya que por medio de ellas es posible 
referirse a todas las cosas, designándolas. 
Lo que se puede mostrar con figuras, también se puede representar con palabras, pero no 
todo lo que se puede nombrar puede representarse en imagen (¿cómo visualizar el concepto“devoluciones” mediante un pictograma?) 
2| Código Icónico 
Abarca los grafismos pictográficos, ideográficos y emblemáticos. Tiene la aptitud de 
representar las cosas que vemos en la realidad, pero la representación tiene diferentes grados 
de analogía con lo representado. 
La iconicidad, presenta un arco muy abierto de representación gráfica, incluyendo todos los 
grados de fidelidad al modelo hasta la abstracción. Sus límites son el hiperrealismo en un 
extremo, y el esquematismo en el otro extremo. 
En el grafismo señalético, la máxima iconicidad correspondería a los ideogramas figurativos, 
los que representan objetos y personas (pictogramas). 
3| Código Cromático 
El tercero incluye la gama de colores. El signo cromático no tiene lacapacidad de representar 
cosas ni objetos, sino en todo caso de evocar y provocar sensaciones. 
En señalética, el color se utiliza como señal, es decir, en estado puro. Es el color, y no la forma 
(circular en el semáforo) lo que significa, y ésta es una ley general en el uso señalético de los 
colores. 
 
A| Fichas señaléticas 
El conjunto de fichas constituye el sistema señalético. Con la organización de la información 
recopilada se procederá a la preparación de fichas, una para cada señal informativa. Estas 
fichas deberán constar: 
 Situación de la señal en el plano. 
 Tipo de señal: direccional, informativa, de identificación, restrictivas o de prohibición, 
de emergencia (fase 3) 
 Clase de señal: colgante, banderola, panel mural, directorio. 
 Texto: indicándolo en sus idiomas correspondientes, si es el caso. 
 Pictograma: (si corresponde) 
 Situación flecha direccional (si corresponde) 
 Colores: fondo, texto, pictograma, flecha. 
 Medidas totales. 
 Observaciones (por ejemplo, si la banderola es de doble cara) 
B| Módulo Compositivo 
A la vista del esbozo o boceto de cada señal, se establecerá un módulo para la composición 
de todas las señales, teniendo en cuenta la distribución de los elementos icónicos, 
textuales y cromáticos. 
Sobre este módulo se distribuyen los elementos informacionales dentro del espacio de 
cada señal, de acuerdo con el estilo general de las señales que componen el programa. 
 
 
 
 
C| Tipografía 
Los caracteres tipográficos se seleccionan conforme a los datos proporcionados en las 
fases 1 y 2: 
1|Morfología del espacio. 
2|Condiciones de iluminación. 
3|Distancias de visión. 
4|Imagen de marca. 
Esta selección obedece a los criterios de connotaciones atribuidas a los diferentes 
caracteres tipográficos, y de legibilidad. 
Así mismo, se define el contraste, el tamaño de la letra y el grosor. 
 
 
No es posible afirmar que exista una tipografía específica y exclusiva señalética. Existen 
determinadas condiciones prácticas, no todos los caracteres tipográficos son adecuados 
para la función señalética. 
Las tipografías utilizadas corresponden a las premisas de visibilidad e inteligibilidad 
inmediatas. 
La tipografía más adecuada para señalética sería la que ofreciera mayor legibilidad a 
distancia (determinando el tamaño de letra en función de la distancia de lectura), sin 
ambigüedad, (la letra a y o de Futura tienen el riesgo de ser confundidas), y con el mínimo 
tiempo. 
Si procedemos por exclusión en la selección de caracteres, rechazaríamos en primer lugar 
los caracteres menos normalizados (aquellos que tienen los trazos más libres, o 
caligráficos). 
Quedan excluidos los caracteres de fantasía 
(la espontaneidad y la doble lectura 
predominan sobre la pureza del trazo). 
También serán descartados los caracteres 
ornamentales, pues el ornamento es un 
atributo gratuito sin finalidad utilitaria. 
Se suprimirán sucesivamente los caracteres 
cuyos terminales presenten adornos; los 
que poseen poca mancha, o demasiada 
mancha; los excesivamente abiertos o 
cerrados y compactos; los que sólo poseen 
caja alta, pues en frases largas son menos 
legibles que las minúsculas. 
Por este proceso de selección se llega 
necesariamente a los caracteres lineales, de 
trazo prácticamente uniforme 
 
 
 
 
 
 
La Univers se considera la tipografía que 
mejor cumple los requisitos de la señalética. 
A veces hay una modulación del trazo, como 
en la Optima o Antique Olive, que no afecta 
negativamente la legibilidad, aporta a la letra 
un rasgo de elegancia o distinción. 
Se caracterizan por el equilibrio de las 
relaciones entre el grosor del trazo, el diseño 
limpio y ordenado, y la apertura del ojo 
tipográfico. 
Las variaciones formales de cada familia 
tipográfica (estructura, orientación, valor) 
ofrecen recursos combinatorios que 
permiten utilizar una familia tipográfica 
única (imprescindible en señalética) para 
diferenciar tipográficamente los distintos 
tipos de información. 
Las variaciones tipográficas facilitan una 
organización eficiente de los textos 
numerosos o plurilingües. 
Otro aspecto que debe tenerse en cuenta en la elección de la letra es el de las 
connotaciones, o la psicología o estética de la letra. 
La connotación no es un factor de legibilidad, sino de significación; una significación que la 
tipografía superpone al valor semántico de la palabra escrita. Por tanto, éste es un factor 
de comunicación indirecta. 
En principio, toda tipografía utilizada en señalética connota funcionalidad, y evoca más 
fácilmente modernidad que clasicismo. 
La claridad y ausencia de adornos se asocia inmediatamente a la función utilitaria. 
La funcionalidad implícita en las tipografías señaléticas supone una cierta impersonalidad, 
a causa de su neutralidad esencial. 
Es ésta neutralidad la que hace que estas tipografías sean tan adaptables a los programas 
señaléticos. 
 
Criterios gráficos aplicados a tipografía señalética 
 Debe huirse del uso de abreviaturas, sobre todo cuando pueden inducir a error (P. Puede 
significar puerta, paseo, plaza, puerto…) 
 No cortar palabras cuando falta espacio. Una palabra fragmentada es más difícil de captar 
que una palabra íntegra. Para evitar cortar palabras, predomina en señalética la 
composición tipográfica en bandera izquierda. 
 Utilizar frases y palabras cortas 
 Uso de mayúsculas: una palabra formada por letras minúsculas se asimila con mayor 
rapidez. Las mayúsculas son indicadas como inicial de nombres propios, o para facilitar la 
introducción del texto. 
 
 
El tamaño de la letra varía con la distancia de lectura. 
Se establecerá dependiendo de las proporciones y la 
estructura del espacio según sean las distancias de 
visión en cada caso. 
Se trata de definir una distancia promedio. Si las 
distancias entre dos puntos clave son largas, y no es 
posible la lectura de las señales más distantes, se 
introducirán señales preinformativas antes de la 
señal que identifica el punto clave. 
El tamaño de las letras no es el único factor que 
determina la visibilidad. Hay que considerar otros 
valores, como el contraste tonal entre figura y fondo. La visibilidad de un texto con contraste 
blanco–negro será mayor que la de un contraste blanco–gris, por ejemplo. 
 
Ergonomía y antropometría 
Distancias entre los diferentes elementos textuales e icónicos, que se combinan en el interior 
de las señales, formando el mensaje: 
 Distancia entre letras 
 Distancia entre palabras 
 Distancia entre líneas 
 Distancia entre texto y pictogramas 
 Distancia entre éstos y los márgenes de la señal o del panel. 
 
D| Pictogramas 
Tomando como punto de partida el repertorio de pictogramas utilizables, se procede a la 
selección de los más pertinentes desde el punto de vista: 
 Semántico (significación unívoca / = naturaleza) 
 Sintáctico (unidad formal y estilística) 
 Pragmático (visibilidad, resistencia a la distancia). 
Los pictogramas seleccionados deben ser rediseñados, con el fin de establecer un estilo 
particularizado. Así mismo se debe diseñar la flecha, elemento señalético indiscutible. 
Sólo cuandosea objetivamente justificable se debe crear nuevos pictogramas, que deberán ser 
testados antes de su incorporación al programa. 
 
 
E| Código Cromático 
Cuando los colores corporativos, normalizados en el manual correspondiente, deban tener un 
peso específico, o son reducidos a un solo color, puede ser conveniente la aplicación de un 
subcódigo cromático. 
En todos los casos se realizarán pruebas de contraste, y siempre se deberá tener en cuenta las 
connotaciones y la psicología de los colores, en función de su capacidad informacional, como 
de la imagen de marca. 
 
 
 
 
 
 
F| Originales para prototipos 
La mejor forma de comprobar la intencionalidad 
gráfica del programa y sus efectos reales es la 
realización de prototipos. 
Para ello el diseñador elegirá las señales que 
considera más significativas, de acuerdo con el 
programa, y preparará los originales 
correspondientes. 
 
 
G| Selección de materiales 
Disponiendo de la información necesaria acerca de los materiales existentes y de un directorio 
de fabricantes, tanto de productos como de señales, el diseñador procederá a la selección de 
materiales con la máxima garantía. 
Se decidirán los tamaños de las señales, los materiales, el uso de la iluminación, en su caso, los 
sistemas de fijación de los paneles. Se observarán las normas internacionales y precauciones 
contra el vandalismo. 
H| Presentación de prototipos 
Serán presentados al cliente como el resultado de los datos aprobados en la etapa 3, y del 
estudio comprendido en la etapa de diseño. 
El resultado de esta presentación es la aprobación de éstos, y del programa en su conjunto. 
 
Etapa 5 – Realización 
Una vez aprobado el programa y prototipos reales, deberán ejecutarse los dibujos originales 
de todas las señales. 
Manual de normas: Es indispensable que el diseñador realice el manual señalético, el cual será 
un resumen práctico de todas las etapas del proceso, especialmente en la etapa 4. 
Se incluyen en el manual las fichas de todas las señales, así como la tipografía seleccionada, los 
pictogramas definitivos, el código cromático, clases de señales, pauta modular compositiva, 
medidas de las señales, y alturas para su colocación