Logo Studenta

manual_primeros_auxilios_OTP_emilio_castillejo

¡Este material tiene más páginas!

Vista previa del material en texto

MANUAL de PRIMEROS AUXILIOS. 
Elaborado por Emilio Castillejo Iglesias 
Enfermero de atención primaria y emergencias extrahospitalarias
 
 
CURSO 
PRIMEROS AUXILIOS 
 
ORGANIZADO POR EL OPEN TRES PROVINCIAS 
 
Cercedilla (Madrid) 
Marzo, 2012 
 
1
�
������������������������������	�
���
��	��
�
�
�������		�
��
�
������
���������������������������������
������������
�����
�����������������������
������������������������������������
� �
	�������������������������������� ��!�������������������!����"�����������#��
��������
�
�����
����
�������������
��#����������
����!����������������
������������!���
�����
������#����������!��������!������������
���
� �
	������������!����������
����
��������������
����
��
����������
��#����������
���!�����
��������
����
�������
��������#���������������!��������!��������������
���
�

�����������"����������#�!���$������������
�������������
�������� 
�
����������!����"��
�������������!����������������!����� ����������!��#������!���#�����!�����������!�������#����
�����!%�����$���������������!�#���������������!��������������"�#�������������� �����
�&������������������������������!�����
��������
���������
���
� �
���� !���� ��!�#� ��� ����������!�� ��� ����� ��������� '&������ ��� ��!����"�� ��!�� ����
����������� '&����#� ������ ������� %!��� ��� ����� �� ��� (���� ��� ����!����� ��!� ������� ���
������#������������������������!���������!��� ������������
� �
���	�����	)��
�*�*
��
����+���������"�� ���������!������'���$����������������!���#��
�
����,����	�-���.
/���-
*
�
�
�
�!�� ��� �������!�� ��� �����������'��� 0� ���������� ���!����� ��� ���������� 0� (�����
�������� ���� �������"�� ��� ��� ��!����"�� ��� ���� ���� �����!������� !�� �����
���� ����
��
���� �������
����� ��� ��� ���� 
���������� �� ����������#� ����� ��� ��������!��� ���
�%��������(����������������#�!���������!�����������������������!�����������!��!�����
�����
���� ���
��� ����� ���!��#� ����!��#� ����������� ��� '������#���� �!���#� ����� ���
�����
�������
���������� ���'���#�������������1���#�������1���"�����������#�����!�����
�
2
"
�	�.2���	�����)�	�-��
3�*
-#�3�
�	�.����	�.���*�	��	)��4
-5�
�
6����� �� ������� ���� ������ ��� ��� �������� ������� ��� ������
����
�� � ��� ��� ���� ��!��
��������� ��� �������
��� ��
���
�� ���� ��� 
#� 4#� /� � +�� �7���� ������'��� ���� ���!����
��� ����#� ��!�����"�#� ���������"�� 0� ���!���� ��� (����������� ���� �������� �����#� 0� ���
�������
�����������
�#� ��� �����������&���������!���0���!���1��� ������������ ���!�����
��!��&� (�������� ���!�������!��#� ����������������� ��� ��� ����#�� �� ���� �
��� ���
�������!�������'%���������8�
�
� .������������9!���������������.�������0����!��������
� �9��!���������	(��:��
� ;���!�����������������
�9��������
� <�����������
� �
�����1���������!��!�����!���0���!����������������������!����
�
��� ������"�� ���� ��� $��
�� �������%� !��'�7�� ��� ��������� ��!��������� ���� �������
��������� ���� ��!����"�� �&�� �� ������ �����!�� ������������ ��� ��� ��� ������ 
���
��!�����������!������������!�����8�
� �
♦ ��������"��
♦ =��������������
♦ ����!������"��
♦ 
(�������!�������������"��
♦ *��(����!���"��
♦ ;�!����
♦ �����������0�����������
� �
-�� �� ������� ���� ��� ��!���� ��� ��� �������!���� ��� ������
���
��� 0� ���� ��� ��!����"��
������ ��!��� ���'������ ����!��!����!��� ���� ����#� ��� ���� ��� ���� ��� ��&�������
���
��������� ��� ���������� ��'�� ���� !��'�7�� ���������#� ����!����� ��������� �!����"�� ��
�������������'��������$���!� ����������!���������� +�!�����
3
���������	
��������
 

���	���
�
������	����
��	�������
�
� �
����������	��	
���������� � ��������������
�����������
���� ����
� ����������
�	�	�	��
�
���	��	�	�	��	�������������	����������������
������
��	����	�������
� � �
�	�����������������������������	���������������
���������
��
��!�
�"�� �
���� ��#�
��$�
�%� ���&�
��
 ����
$
��
��������������
����� '
����
��$�
������&�
��
!�(�
����������
�)�
!�
����
*�����
� �
 
�� 
���� !���	
� ����������
 ��
 ��!�
 �"�� �
 �������&�
 ��
 �
 "��
 �
 +� ��
 !�
����������
 ���!����#�
 �
 �
 ������
 ��
 �������
 ,*���
 !���!�-
 $
 ��
 �
 "��
 �
�� �����&�
!�
��������
��.� ���
��
!�
�����������
%��� �
�
��/�	�
/�
0
�������	���
 
"������������!���
!�
�����%�%�����
�	�������	��	�������	�������	�����������	�����#�	�
�
�
�� �
�� !��
�� 
� 	����
�	�� ��	�	�� ������ ��!
��������� $���� �	��	����� 	���� ��������� ��
���	���������!�
���������	���	���!	����	����������	%��������&�������	��	����!
����	���
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
1
	�
��/�	�
�0
��	
2
����
����
��
�30
/45��
/�
0
0
�0��5�	�06
4
"���!��
�����	��
�	����
�	���	�������	����	���!	����	������
�'�
� �
()*��
���������	�������!�	�
�� � � +)*�,	�-�����������!�	�
��
.)*��
!
��	������������
�!�	�
��� � /)*��
!
��	��������������
�!�	�
���
789� 0������
/
 /�
 ��
/��� ,	�	� !����	���	� �
� ����
��!����	��	� !
����	
� �%������
�	� �	� -
���� ���������������� ��
���������������
����������������
���	���� �����
 !�
 ����%��� 	��
����	����	�	�	��	�����0���#�	
%� ����
 ��
������
%��� ����	����
�	�	�
��	�����12 �3�����
��������	���
�!����+���!�
� 
���( ���'
 ��������
� 
�������
!�
�����������
77:
�
4�&� ����
� 0��� ���� �	��	� �	� -�	��	������ �	� 	���
���� �
��	� �	� !�	�	� !	���� ������
��
$����� -�	��	������ ��-�	�� �����
�� �	� �	�� 	�� �����
� !
�� �
� #�	� 	�� �	�
�	�����	�
����������������	������
�	�������
��
�
(� 5�������	��������	����
��	�����	�
��	������	��
�	������������	��
�
�	�
�����
�
�����������
.� 6
����	���-����	�
��
+� �	����	�����	�
��	��	��-
�
�
/� 5�������	���)��	������	����
��
7� �	�
�
8� $�����!�
�������
9� �&��
���� !�����!��	�'� 2
����	����
� 1	�!�������
� 2����������� �	��
� �����
� �	�
!�	�	�
�����
��	����������	�����	�
�	�����
�	���
:� ;�!
��	������	��	'�!
��	%	�!�
'�245,4�,$�,$�<=>��$;1��
��
?� 	�������������
�	��
(@� �	������������������
�	��
� �
�
�
:8
0������
�����
5�0���
�����;��$���	�0	�0
�������
5)������A���#�	�����������
�����
 !�
 ������
 �������� !�	�� �� !������ �	� �0&
� 	�� �	�	��
� 	�� �
�����
�	�� �
����	�
�
	�!�	��� �� �	�	��
����	�� �	� ������ �	� ���� ������������ �	�!
���� �	� ���� -����
�	�� �	�
�	�!�����������������������$���	�	��������������	�������������	� ��������������	� ���12 �
3�������
�
<8
/�02�5�������	���	��	�	������������	���	���	�������
���"������������	��	������
�����-	�	�������	������������������������� �	�����	��	�!�	
��	�	#��!
�����
�����
���
5
=8
0������
�����
���	;�/��� �	�����!	��
������������
�	���	���
��5�����	�	��
�������	��
��	��&�����	����	����������-�����
�����������	��
����
���
��	�	���
�����
��
�
B��� �	�� �	��������� 	����� �!�	�����
�	�� !�	�������	�
� ���
�� �� 	������ �	� ��	�
� 	�� ���
�%� ����&�
����������
����
����	
��������
�
�- ����
��
��
��	0���	����
��	�!�	� 0��� #�	� 0������ ��� �����	����
� �
�� �
�� -�	��	� �� �������
�	� ���	���	��	� �
��
0
���
�
� ��� #�	� ��	������ #�	� �
��	��	� �� ��	������ !�	������� ����	�
�� #�	� 	����
�
����	��	� �� #�	� ��� �&�� ���	�� 	���� !	��	���	�� $�� ���
� �	� #�	� �
�� �	�!
���
� �	�
!�	������	�
��!
���
����	���
��������
�	���
��	��	����������
���	�
��	��	����
��	�
����
����	������
�!�	�������
�	���� �	���	�	��������	�	��	�����������	�����
����!�	���$��
���
� �	� !	������ �	� �	����������
� �	� !�
�	�	��� �� ���
�������� 	�� ��	��
� �� ��� 0	���
� 	��
�	�	����0�����#�	�!�	����	�����������
�!
��!	��
����	�!	��������
����#�	��	����	�����
�
��������
����� �
���	��
����	����
���	��	�!
��&��������������	�����
�!�
�
����������
�
�����	���!�	%����
� �
$�� ���
� �	� ���
����	����
� �	�
��������!���	��
����������	��
5��	��������	����������-
�����
�	�!�
���������	�������	��	��
���&��
��
�!	
��0
����	��
��
�	����	����	��
���� 	�����
�
�
����
�	� �
��� ������� ��� ����
�	��
�	�� �
� !	����	�
� !�����
�
�������������
!�
%#�
�>����
�
����
�!	�0��
��#�	�0��0����
�����������
��	������
�!�
�	�	�	�
�������
������������
�
����	������
��
�!�
����
�����&�����	���
�
�	�����
�
5- ��5�����0
��
�?�
�4����
� �
2
�	������
��	��	��!���
����	��
��#�	����	��0	���
��
���
��	��������	������!�	�����������&�����	��	����!	��	���	��40
�����	�������
����-�����
���
������	�!������������
���
!�	�	�������������	����	������	�����
������������
�
�
�
�
�
�
6
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
4��	����������������	����
����	���������	�������	�0��������%
�
������	��
�	��!��
��	��
���	�!
���
�#�	�!�
�	�	�	�
�����(���
 �
%#�
�>�����	�������
���������(��
+�����
����&�'
#�	��
�����	�	��	�!�%������-�	��	�0�����������	�	����
��������
���	�!
�	��
�	������
��
�������
��
������	��
��	�	�	��
�
�	�	��������	�����!	�����	��
�	��!��
�
�	�����	��4��	�����
�!	�0���	������������
���%��� 
��	��	��
�
�������
�����������
��	�
������!	�-���	�������������������
�	�	����
#�	����	��!�	���
�����	��	��
��������	������
���	��*��	��
*��
��
���	�!�
�	�	���������������
!�
 �
���!#(� ��-�%���
�	����	��
�
�
�����
�������
��4��
������������	�������������)
 �
��%�!�!
(��� ���
(����
!�
�������
�.���@���	���	��	�����	�!���	���������	�
��	������
�
��	�����
��	��	��
����������
���
� �
�
�-
��	�������	�
� �
2
�
���	�
����	������	%������	�����	�����
���
!���������
	�����������	��������	�����%���
��
�
�� �
����	��
�� �	�!����
��
�
 �#�� 	�� ���	�
������ �
 ������� 	�� ���	��
� 	�� ��	����� �	%������
;
�
�	��
�!�������!��A
�����!�����
�
�
� �
�0�
��0����� � � � �2
�
���	�
����������	����
�	��������&�
 ����� 
!�
������!�!
!����
	�����������&����	�����	�����0����������������!
����	���!���������	���������
����	��	��	�
!�
���	�� 4� �	�
�� #�	� �	� !�	��� �������� ������� �	����� �	����	�
�� 	��
�� !��
�� !����
�
�
�������0	���
�	�� "�'�
�
�
�
10 seg. 
7
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
(� 4��
�������	���������
�������	�	������!�	�����	����������
.� 2
�
����	������
������	����
��	��0	���
�	�������
��	��
��
�������	�!
��
��	���
�
�
�
����
������!������	�������
�0�������������
+� ;������	������
�������	%��
��������
�	��!	�0
����
�
������	��������
��
�����!�����
0��������%
�	�������	��0
���
��	%��
��
/� 2
�	�� ���!�	���� �	%����!
���	������	� ����
��������	�	����������	��	��
�	��!�	�	��	��
��	�
��
7� 2
�� ��� ���
� #�	� �	�	�
�� 	�� 	�� 0
���
� �	%��
� ������ �
�� -�	���� !���� ������ �� ���
�&�������
��	�����
����
�0������
�
��
���
8� 2
�
�������!�	����#�	�0��#�	���
�	�������	�-
����#�	�������	���������
������	�����	��
�����
��	��
��
9� 5��������������	���0�����������!��������	�	������&�����	�����	�����
:� 4%������������
�<�	%���>���%
�����	%�����!��������	�	��������	���	��!
��������
� �
B����	��#�	�	����%	�
��	�	���	���	�	�� "�'
�� ������
�$�!������	�����
��	�	�	��	������
�	��	����
� ��� ���
� �	�� 0	���
� !���� �	����� ��������
� �� �	*	������� ��� ����������
�
������	�	��	�0����������	������	���	�����
��	�	�	��	�������
� �
�
�
�
�
�
�
�
�
8
0�
	�
��0����
7� /����(�������
���� �����
� 
�����
!� 
����!����!�
,B-
,B-
C����
 ��
D
�@��
%���� ������
E
%����
:� �����	�	�	���	�(���:��C
�'
��
���!�)
� 
�� &�
!�
���
����
��
� 
������
!� 
�&��.
!� 
����!����!�
,B-
�����	�	������	�:��C
�
���
���!�)
 �
�����!�
����
������
!�
 �
�������'
����� �A��!�
 ��
!�!��
$
� �%)�!� ���
,B-
��	����������	�����	�
�	�����
�	�
��	��	%�������
	�	�������	���	������
��	����
��	�����
��
�����
���
<� ���!�����
 ��
(��A��
������
!�
+����
������!��� ��
� 
�&��.
=� /�F������
����
�������
����'
(���� ��!�
�
��%� 
!�
 �
��!���'
����������!�
� 
�&��.
7G<
!� 
!�)�����
���� 
�/*7�����	�������
��
���
�����
!�
7HH
������������
���
������
E� 0�
����%��)
� 
�������
!�
�����������
��
������
���
����( ��
I� ����#�	�����	�����������	��	-	�����
�0���#�	��
������������
�!�	��
�	���
������
�	�������
�	��������!�
!
�������	�<H
������������'
:
%���� �������
,<HJ:-�
K� ���%� �������
 �
���������&�
��!�
:
��������
�
9
�>�����
!� 
5���95���
7� ����	�	�����	��������&�����	���	�����	�
�������
����-�	��	*�	�����
�	�	�������
�����������
:� 5��!�����!�
-�����	��	
<� ����������������	�����&���������	��������
�
����
����	���
������
��
=� �
!�������-
��	�	��	��
�!�
����
�#�	�
	���������	�	�	���
E� ����
��-��������!
������
��	����������
���
��!	�������#�	�	���������	���	����
�
�!�	���	��	��
���	��
�����������	��
����
�
$�����	�	�!����
��
���	�	����(/*(9�D��	�
�&�	�
�
�
�
����	���	�
�����12 �0�����#�	��	������
���	�����
���	�	�	��	����
��!��	���������
��
�	������
�!��	������	�(E.�0
��������	������
���
������	��	!��
�	���	'�
�
� A�!
�	�����
� 40
���
��!
�����	�������2
��-�	��	������	���
������
��0�!
�	�����
� 5��
������
�	��!
������������
���E��
!���	
�
$��	��
�� ���
��	�!	���	�
�������	���
� �� #�	�	���	���
����
��	�	����� �	���	��	���
��	�	��	�
���	�������	�
�&�	�
��
�
�
�
�
�
10
4��
����
��
!
��	�F�����3����
�	�� 	�����&�����
�
�������������� �
4��
����
��
!
��	�F�����3����
�	��4����
��
����� �
���
5�0���
�/
���0
L�	��	0���	��M
������
��/��	/�
��
/�
�5���
���
�����
L��0����
	�������	��M
 ����0�
0�
������
77:
<H
������0��	�0
���3����0
:
��	�������	�0
<H
������0��	�0
������5��
��0�
�0��
��/�
:
��	�
L��0��	/�M
�����
��/��	/�
��
/�
�5���
���
�����
L��0����
	�������	��M
 ����0�
0�
	�
	�
E
��	�������	�0
/�
��0����
L�
	
0�	
��0�
�0��M
,��
%���� �'
����� �-
<H
������������
�&��.
:
%���� �������
,�����	��0
7EJ:-
/�0�
�0
/�
7
��	
��
�������
77:
�
0��
��
���
11
�50��
����	
�?�
�4���
"�� 
����������� �	� ��� �&�� ���	�� !
�� ��	�!
�� 	����C
��
!�
�
��� ��� �����
� �	� ��-����� �����
� #�	� �	�	�
�
����
����	� �
�� ��!��	�� �	���� ���� ��������� #�	� �	�
�	�����	�����
����������'�
�
�
o �/
���0
,��	�
��#�	��
���!�����
�!�
��������	�	�������	����
������������
�- ������������!��������$����%	�
���	�	��
��	-	�����
��	� ��	��� �������
���� �������������
$��	�	��	���	��
�����	������	���-������5�������	�
��	��#�	��
�������	�!	
��
��	���
���
�
��� �
�� �	� ��	��	� ��	-	�����
� ��
����	�
�� ��� ���������� �
�
� ��� �	� �������� �	� ����

������������
�!�	���
(- ������������ �
�!�	���� 6
� 0��� �
�� 	-	������� A��� #�	� ������� ��� ����	��� �	�
$�	��	������� �	�	������	��
���������
�	�'
�
• 2
����	��	��,��	�
������
�!��������	�� ���	�!�����	���	��
��
��!���
���	����
�
�	� ����
� �
�!�	��
�	�� ���
�����	�� ��� �����(��
 !�
 C��� ��*�� 1	!	���	�
��
	���������
�����0���������	�
��������	��!�
��	���
�0�����������
����	�����
� �
 ���� �	������� 	���� ����
���� �
�� �
�
���	�
�� �	����� �	�� �����	����
� �
�	���
� �
��
��	���
������
��	�����
�	���	�	��	
��
�
����
����!�C
��
��	��!������0������	���
�	��
	��	!�������
�����������
�
��
�����
�������
��1	������	�
�
E�������������
��>�������
	��	�����
�	��	���	����
�
�����
��	����%
������������0�������	���
��
$��
��
��	!	���	�
��0��������	�!��������	����	�!
�	����C
�
�0�����������
����	������	��
�����	����
��
�
• 5��
����	��	���	���������������
������	�1�2� ��
�
�
�
�
o 	�N�0�
�	����������	�-
��������������������
��
�
G�����	��	� �	� �	�����	�!	����� ������
� �����
��	� ����	��	��	�
�	���	� (��C
�	�� �
��
#�	������
�!�	��
�	���	�����
���������
12
�
�
�
�
�
�
�
������������F&��4��	�� 	���������
������5��
0�����/�/
�50��
����	
��0
�	�2������
 ��0
�2������
�	��	0���	��
�5���
���
�����
E
��	�������	�0
�	����
���
��	0���	��
E
�����/�0
�0���/�
E
������0��	�0
,����O
�����	��0-
,�5/���	
	�	�0
P
7-
�	����
�
��0��
����0��
��	��	
���	��
������5��
/��������
��0
�
������
�	
�50��
����	
������������F&��4��	��4����
�
������5���
0�����/�/
�50��
����	
�50��
����	
��������
,���
���+����%�-
�5��
����	
�	��������
,���
�+����%�-
�	��	0���	��
�	����
���
��	0���	��
E
�� ��!��
��
 �
���� !�
E
������������
�(!����� ��
�	����
�
��0��
���������
��%����!�
���
�+����%�
/��������
�
���� �����
!�
�(�������&�
�������
77:
�
�	��
0��
��0�5��
13
���������	
����	��
��
 
���������� ��� �	��
����
� ���������� ���������� �� 

� ����
���	��
�����
����� ������
���������� ������������ ���� �������
��
�������
��������������
����������
�
��
����������
��
���	����
���������
�������
��������������
�������������
�
 �!�

�"����
�
������������������
��������������������
�����������
����#�����
���
������
�
• ��� �����
� ���������� ��� ��� ��
���� �������� 

�� ��������� ��� ��� ������ 	�	�� �� ����� ��
�
�
���������
��������
�� �����������
���
�
�������������
�������
�������!������
�
• ��� �����
� 	�
����� ��� ��� ��
���� ����� ��� 

�� 	�
��� ��� ��"�� ���
��� �� ����� ��� ������
��
��� �� �����
���� �

#
�� ��� ��� 	�
�� ��������� ��� ��� ��
���� ��������� �
���� ������ ��
�������
����
�
• ��� �����
� ��������� �����$
� �������� �
� ����
��� %�� ����
��� ���� ���
��� ��� ����
���������������������������������������
��������&���������

��������
���
�����
�
%��&
�$����
�����
���#����
���
������
�
• '����������� �
���
���� ��� ��� ��
���� 	�� ������ 

�� ��	����� ���� �
����� (������
��
�� 
����������������)��*�������
�����
� �����
���
�
�������

����
����
����������

����������

��
����%
���
�����
����

�� ��%��
��
�������
�������
����������	���
��� � ���� #
�� ����
� ���������������� +���� ������
������� #
�� ����� 

� ���
��������
�
�����
�

�����������%���,�(��
�
�
�

�������
������
��)�������������������#
��
���
��

��������������
���
�����
��
���#
��������������
��
&����
��#������
�
• '���������� ��������������� ��� ��� ��
���� ����� ���� 

� ��������� 
��
���� (
������ �!����
�
����)��%�������

�+��
��������-� 
����
��� �����(+-�)����������������
����������
�!���������#
���������������

�������
�������������������� 
����
�
• '���������������
�����������
������
������������������

�����������
�
�
14
�
����+�.+./0�*+1�
� �
'���������
 ��
 ���(����)��
 ��� ���
�������
 �
 ����������� ��
��
��� 

� ��������
���$���� �
� ��� ������� �� ���������
��� ��
� ���
��
������
�

�	�
��"���������
��� ��������
���
���������
��� ����������������������
�����
����

�� �
����
����
� ��������� � ��� ��� ����
�����
��
.�
��� � ������	����
���
���������#
�����������
������&
���������(������������
�)������
�����
�����
������
�
� �
2�������������� ���������
�����������
�����
��
�

�
�������� �����
����� ������
������� � ��
� �
����� ���
3�� ��� ���&
� ����� ���� �������� �����
����� ������
#
�� ����� ���
���� �
� ��
�����
��� 
��������� ���
����"��� ��� ������
�� ��� ������ ��� ��� 
3�� ��� 	
��	��
��� ����(��
������������
���������)��
�
�
%�� ��� ����������� 
�� ��� �����
��� ��� ����
�
�������� � �� ������ �
������ ��
� �������� ����
�
��������� �� ���
��� ���������
���� %�� ���
����� ���
������������ � �
��
�������������� ��� ���������� 	�
��
���
������#
�����$���
���
���������
���������
���
�
����������������
3��
�
	�
 
����*�
�!��
 �	
 +�
	�,��+��
 ��
�
��������
� ��� ���� ���
�����
��� ���
� ������
(����
�����
��� ��� 

� �������)�� �
� ����� �����
��������

�����������
���������
���(
���
������

�� ��
�
��
��)�� ������
��� ������ #
�� ��� ����
���
���� ������������ %�� ��"�� �� ��� ��3������ ��� ������
	�������� ��� ����� ��� ���������
�� 	�	��
 ��
�-��.�
/
(����������� ������������)��
�
%��������������

�������������
������������
�����
�����������(�
���
��)����
�������������
��
��� ����� ��
����� %�� ��������� ����
��� ��� ��������� ��
���
��� ��
� ������� %�� 
�� �$�
�����
�������
������������$
�������������������
15
��������
�
�
� ����	
��
�����������	�
����
��
�������
�
����	�����	�����
�
����
��	������
������

���������������������
��
��	�����	��
�
� ��������
������
��������
� ����
�������������
�
�
���������������
�����������	������
�������� ��
��
��	������������� ��
�
�
����
������!�����	���
��"���������#��
�
�
���������	����
�������������$����������
�
����	�����		�
����
�������
��	�����	���������
�������������	���������	�����������
����� ��
�
�
��
� ��#��%�������#��
�
�
�����������������������
����&������������ �
���
��� ��
�����
�������'��������	����� ��
�
�
����
����������
���
�
� (	� ���
�
����� ���� �������� 
�� 	�� ���	�� ���
�� �	�$���
�� 	�� ���$���� �������� 
��
�����
���� ����� 	�� ��������� 
�� 	��� �)�$����� ����������� �*������
�� �	� ������� 
��
�� �
�����
�
� (���$��$�� ����� �������� 		�!�� 
������� 	�� �������� 
�� 
��������� ������ 
�� ����
���
+���
��,����� $��
�	���� ���!������� ��
�-� �� �����
������ !��
�	����� +!������ ����������
���	����-��
����
���
��
��	�����������
���
�������
�����	�
�	�%�
����
��	��	�������
�
� ���������
� �
� �.�	����#��
������$�����$�������������
����
���
��
��	���*������������
��� ��
�
�
��
� �/�$��������� #��
�� ����$��� ��$����� �������� 
����
���
�� 
�	� ����� 
�� ����
��
+��������
��
��������������$��������������%����-���	��	�
�	�%�
����+��������
��
�������
����	�
�����
���		�
���������$�������
����$�����������������������		�-��
� ������������$���	���
���
������
��
������������
��	���� �
����
����	�� �
������������
�	����
�	������� 	�$�
�����
�
� �������
����
�
0��1���	�!���$���	���$�������	�����
�
���$����������
��	����
2�� ��!���$��� 	�� ����
�� �� 
������ 
��� ����� �� ������
 ����	���
��� 
��� �	� ��� 
�� �	�$����� 
��	������ 
������
�*���'������
��
�
�������
��������������	������
���
�
�
16
3�� ��$����� 	�� ����
�� 
��� ���� ��������)��	� �� �����)���
��
+�������!�
������
�
�-�
��
��	������
���
��	������
��
��
����	��*��������
�
4�� "������$��� 	�� ����
�� 
��� ��� �������� ���)��	� �� 	��
 �����$���
�����������
�������!��
���
�
�
�
�
5��6�
���
�����������,��
��������
��24�������������
������,�!�
���
������!��$������
�
7�� &�
�� ����
�� ���� ��� �� �
���� � ���� ��� ���� 	�!�� ��
���� ���� ��� ��
��� 
���� ���� !����� ���� �������	�
�����������
�
� �������
������	����������	�����*���
�����$���
�$��
������
��
�����
������������
�
�������
��$����������������
�������� ���)��	� �� $�
�� 
�� !,	!�	�� 
�� ��$�� ���� ���$����
��	��� �	� ����� ����� ��� ���$���� ��� �����
��� ����� ��� ����
���������� ��� ����������� �� �����������
�����������
�
�
�
�
�
�
� �������
�������������������	���
�$���� 	���
�����$�����
	��� ������������ ���������������� ��� ���� ����
��	�
��
��!��
������	��*���������������������������
��� �������������� ������� 	��� 
������$��� 
��� ���
�������� ���)��	�� �� ������������ ��� !�����
�����������
�
�
�
� ��� ������
�
������$��	�$������ +����
��
������
�������*���'��
��
�$���������
����
����	��� �	���
�� ��� �	� ���������� ������� 
�� ������� ��$����� ��
�-�� ���
�������������������"���#���$���������������	�$��$�������������������
17
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�������
�� 	�� ����
�� �� ����� ��
���
�� ��$��������� ��� %�&��
���� 	��$����� �����	�� 
���
���������!�������!��
������	������������������'���'"����"��� �����
18
������
�
���������	
����	

�����	��	����	����
����	�	��

	�
	��	
���
�����	�
	�����������������
�
������
���
��	
���������	�����	
���������	

�
�
�
��������	
��
�
�
��� ������
��� �	�������� ��
�����	���� 	�� ��	��� �	� ������
� �	��
� ��
��	
�� �	��� 	

��
�
�������� � 
�	�	� ��� ����
	� 
	������� �� �� �	��
� ��	� 
	� 
��
	� ��	������	�
	�� ��	�	�
�����	�����	
����	�
�
������
��
	���
��������������
�
�
��
����
�
�������
���	�
	�������	��
�� �
�
• �	������ �����
��
	� �	� 
����	� !������ "������#����$� �%�� � ������
� ��������	
� ��

���#
��	��
�����������	�����	������
��
�
• &�����
�
�������	������	
�����	������������!������'	����#����$��
�
• (��	�������	�	����)����!�������#�
���$��
�
• *	���������#������
	�	����!������+�����,�
���$��
�
• -��������������!������.������#����$�
�
���������������
����
�
�
���������
�
/� ��	���,�������������
�����
���
0� �	���
1� ���
���,��������#2�������	�	
����	��	�
�2�	��
3� �	�
�������	����	���+��	�	
���
�	�����
4� 5	
���	����	�
�������#�������	����
��	������
6� ��������������	
����
�����
�
�
�
�
�
19
� ������������
�
�$ +�	�������������
����
��
������
��	
���
�2�	��
2$ &��2��� ��� ����	�
	� ���� ��� ��2	)�� 2�7���
	�	������ ��
� ��	���
� 
�� ��	��� ��
�2�	�
!��
��������
�8
����$��
�$ 9��
	�	�� 	�� ������ ���������� �2�������� ���
����	�
	���������
���������������������!2��
��
�	� ����� ����	�
	�� 	

������$� ��	
� 	

��
�	
�������
����	��	�������
���
��	
��
�$ 9��	����������
��������	��
���
�2�	������	��
�����

������������
	$ &��������)���	�!��
��������)����
$��
�$ ����� ����
�� �� ��	��	� 	�� ��������	�
��� ���������%����
��
��������
	�����	��	���������
�$ �����	����	�	
������������������*�.����
�$ ��5(*� +:;5+�� � �<+.;+*� �'� �+�� 9�=>*���
.>'5(.(>'���:��>�9+��*+�(5>��>�(?���
�$ *�8�<+�;+*�.>'�&+'&�9�'&��
�
�
�
�
�
�
�
20
�����������	
�������
�
���
�	
	
	
���������	
����
������������
�����
���������	�����	
������������	�������������������
���������������������������	��
����������
����
� �
�����������
�
�
�������������������������������	���������������
�����	���
�����	��
���	�������������������������
����
� �
���
��������������
��
���������������������������
��������	�����
�����������������
���
�������������������
���������������	
������
����������������
��������	���
�����
�������
��������������
���
� �
�����������	����������������������� �������������!�
�������������
	���
��"��	
������
�#����
���������������
�
��������������	
������������
���
�	�����������
�
��
���$
������
����������
��������	�����	
�������	������
��������	���%�������
��
�	�����������
������	� 
����������������	�����������������������	�����������
���������������
�����
�������������$
��
�%��������
���������������������
�����
���������	���������������
��������������
	���
���������������	�����
�����������
��������������������������
����	������������
� �
&������
�����	���
'��������������#	�������������������%��
����
�����������������
����������������������������������%��
���
��
�����������������	�����	��
�������
������������������� ���������	������	� 
����������%�������
������
��
��	�����(��
����	�������
��	���������������
� �
	��������	
	
• )������
��������
������������
���
��������������	����	����������
��
������
���
��	��*���	�������������������������	����	!������)�����������������
�������������	!�������������������������������������������
��"����	!������

���	���������
�
��	����������
������������
���
�����������	����������������
	������
• +��
����������������
��	�!���	���,��������	
�
�����
• -������
�
���	�����(��
���������	���
• -�������
���������
.����������!���������	�����������������������!������
%���	���������	�� ���
• )��
	������/������	�.�0��������
�������������������
���������������
• $����������������
�����������
• *����
��
	
21
����
�
�
����
�
1� �
��������+�����	���������
�
���
������*���)���������
������������������%��
����
�������
�����������
���
�����
����%������
������
������������2��
��	����
11� �
������������+�����	��������������
������)�������'��
�����������
�
��	��
�������������������2��
��	����
111� �
����������+�����	�������������
�������3���������
������������������	����
��
��	��������������%���
�
��	�����������������%���������
���������������������
����������
�����������
���
���������
�
�
�����	������������
������������
�
�����������	
	
�
�	������)���������������%��������
���������
���	������������!���
��������
�� $
�%�������
�����������
�
��	������������
������������
����
�� $
�%����!�������������	
��.���������
�������������
��������
����
�
.��
�������
�����
�� 4�������
��������	��56�%�����������������������
�
���������
	�������������
��
�#���
�������������������.����������
��������	������������
����
�
�
�	�� ��� �	!	������������������������
�����������
���
����
�	�������
����
�
.��
�������
�����
�
���	��������������7�
�
� $
�%�������������������%������������������
���
����������.�����89:��
�������	������������
�����
�������
	����
� $
�%���%��
������������������������������
�	��
���������
	�������%��
�����
�
�
�
�
�
�
� $
�%���$
*&+��������	����������%�������
������
�������
��������������� ����������
����
�
�
��
22
����������
�
���������	�����
��	����
�	
��	���������	���
�����	�����������
���	�
��������	
�������
��������� 	
�� ������
�� 	
�� 
�����
� �
������� 	
�� 
	����� ��� �������
�� 	
� ��
	�����
�	��	���� ��������� �� ��� 
����� ����
��
��� ������� �� 	
�� �
�������� ��������
��� ����
�	�����
�
�
�������������������������������	��������������
�	�
�����	��
	���
�����	�������
� ���
��
���	��
���������������
�
�
 	���
������
�
• !��������� ��� ��� ����� 
�� ���"� �
������ #� 
�� ��#� �������� ��
� ���$������ �	��� 
�� ��#�
��
����
����
������
���
�
• %��������� ��� 	
� �������� ���� �	���� ����� �����
�� ���� ��&����� �����
���� �����
��� ��
������������������#������
�������	������������������
����������������
����
����
�#�
������
���	��
����
�����
���	���
���
�������	
��
����
����
�
�
�	
������
�
'� (�#� ������ ����� �
� ��� 
���� ��� 
����	��� ��� ���
������
��������	�����
)� *�������������
	
���
�����������
���
��������
+� ,�
�������
�-�
�	�����
�����������
����������.��
/� 0��������� �
������� ��������
��� ��� 
�����
� ����
�	
������
���
����#������	�����
��
1� (���������
�����	
������
����	���-���
���
���
��� 
����	��� ��� 
$�	��� ��� ��������� �	���� ����
��� '� ������ �� �"�.�� �
����� ��� ������
�
�������
����
2� !���������
�� ��� ���
��
� ���	����� ��	&����� �
� ��� �	���� ��� 
����	��� ��� �
��
����
�����������
���
�
�
�
�
�
23
������	�
���
�
�. *
�����������
�����	����-�����
�����������
��.�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�.�� ����
����������3�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�.������	����
��"�����
�
�
24
����������	�
�����
����
�
���� �����	
��	������
�
�
����� ��	� �������
�	���� ��	��
����������	���
����������
�����
	���
�����������
����������	�	���
�����	��
�����
�	��������������������	���	����	�	���
��	� 	���
�	� ���� ��� ��� �	�������� �� ��� 	���
������ ��� ��	� 	���
�����	� �
�����
�	� 	���
��
�����
�	������
���������
������������
����
������������
�����������������������
�������
�
����
�����������
�
�
����������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�� ����
����
�
�� ���
��������
��������������������	�
��	���
�������������������������������
�	�����
!� "���#������$��#���
�����
%� &�������������
������
���
������
������
�����������
'� ��������������������
����������
��
���������
�����������
�
����������
�
�
�( �
�����������

����
��������
��������)������*��������
���
�( +�������������#��������
������������������
��
�( &���������������������������
����
��
�������	�����	������
�
�
�
�
�
�
25
����������	���
��
�
������������	
��	�
����	�	
��������������	���������
��������
�����������
�������	�����
�����������������	������������
�
��� ������� 	
���	�	
��� ��� ���	�����	�
� ���� ���	��� �� ���� ������� ��� ��� ���	�
� �� � ���
���	���!���	���������������	�	����
��"#������$�������������$��	������
�
%&%'(�	
��
��������')*)'(+��
�$�������������
�����	�����	�
���,�����
�
-� .%/)0.*.1('.)%�23�4+(1)�
�
.
���	�	
��	�
� ���� �
�����
�� ��
� ���	���� �� �	�	����� ��
� ��� ���	��� �� ���	����� ��
�

���������������
�
5� .%/)0.*.1('.6%�23��.3+%(�7�/&�*)�
�
.
���	�	
���������
����������
�����
������������
�����	��
����
���
�
8� .%/)0.*.1('.6%�23�'*(0.'&*(��
�
*�� ������� ��� ��� ���� ����� �	� 
�� ��� 	
���	�	
��� ������
��������� �
�� ���	�
� �
� ��� ������� ���� ����������� �
� �
�
�
������������
�������	�
���������
�����
������������2��
��� ����	������
�	�����	
���	�	
����
������ �����������
*�� 	
���	�	
��	�
� ��� ����	
������� $��	�
��� �
� 9� :� 9� ��
�
��
����������������	�
����������������(����$����������
�
��
��������,	������������������������
������$��	�����������9�
���������9�����9�:�9����
��
���������������$�������$�������
$�������������������
�
�
;� .%/)0.*.1('.6%�23�'&3**)�
����
�����������������������
�������� ���	�
����
�����������������	������ ������	�	�����
����
�	��� ����� ���� ����	��
� ������ ��� ���������� ��� ���� �	� ��
	�������� ���� ��� $��	����
��������������
�����������������
���
�����
�������
�
��� �
��
&
	����
����	��������
���	������������	�
�����	
���	�	
�������������
������
��
�
�9��"�
��9� ������� ��
"���	�
���� ��
�
���������� "������ ����������� ����� ��� "�����
�������9��"�
��9��������
��������� ��������
26
�
� ��� ��
� ����� 	
"��	���� ����	�
�
���
�	������
��� �
� ��� ��
�	��� ��
�	���	
����
������������	�
����������
�������	����"	���
��
�������
����������
���������������������
����
�����
����������
�����	
�������
������
����� 
	���������	�	�
�������������%&%'(�
')++3<.+3/)���
�����������
����������
���������
�
=� .%/)0.*.1('.6%�23�')*&/%(�
�'�
� �����	�
� �� ��� 	
���	�	
��	�
� ��� ��� �����
��� ��� ������ ���	�� ��� �	���� ���� ����� ���
������������
����
�������������������������
�	�
��������	��
��������"��	�
������,�������
�
�������	���������	�
����3
����������������
��������������������������������������
���
�
��!
����
���"�
'���� ����
�������� �
� ��� ��
��� �
���	����
>
	����
��� �	� ��� ����������
��� 
������	��
���������$��	����"���������	�������������������
����!� ������������� �� 	
���	�	
������ ����� �����

����	����������?������
��������� 
	��� ����
��
��� �����
���� ���� �	����!� �� ��	�����
	
���	�	
������� ��� �������� 2����#��
������������� �� ����
������ �
� ������� ��
�	�
����� ��� ���� �	�	��� �����	�
�� �	������
���
��� ��� ����
�� ��
	#
����� ��	
����� ��
� ���
��������;������
�������	�>�
��
�����$���������
�������� �������	����
���� ����
��
��� ������
������ ��
����
��� �� ��� �
 ��
�� ��� �������
�	��	�
��� �	������ ���� 	
������	�
��� ���� ����
�	�	���� &
�� ��
� ����
����� �
��� ��
� ��������
��� ?@� ����	
�� ���� ������� �
�� ������ ������ ��
�
�$�� ��������� �����
!�� ������	�
��� ��
�����	������ �
�	��� ��� ��� �	���� "����� ����
���	���
&
�� ��
� ��������� �
�	��� ��� ��� ������� ���
���������� �� "	���� ��� ����
�� ����� ��	���� ����
�	��� ��
� ����$������ ���	������� ����� �������� ��
���� ������ ��� ��� ����
��� "	��
��� ����� ��
�
���������� ��
���� �� ��� ������� ������������� ��
9�����
��9� ���� $������ � ��� ��� 
�
�� ������� ��
�����������������	�������
�����������"	��������
27
�� ��� ������ ��� ��� �	���� "����� ���� ��� ����
���
��
���
��������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
28
���������	
�������
������
�
�
�
��������	����
���
���������������	�����������������������������������
�
� �����������������������������������������������	�������������	��������
�����������������
� �����
���
�
���������
�
� ����� �!�����������������
� ��"��#����
� $������������������������������������
� %���������&#������������!'�����	��������#������������
���������������
� ��������#�����������������������&�������������'��
�
�����������
�
()�%*)+,*��)$�)-)$�.)(��,�/,()��$��	�����	�������������������
��������������
�
�������������	���
���
���������������������	0�	������������������1�����
�������"�������2�����$������������������������������������������"�����
#�����������������������"������� ������
��������������	������
����������1���������!��
�������	�����������#���������
���������0�����������������������	�������	������������������	������
	���������
�
�������#�����#	�������#�����������	������������������������������
����������������������"�����	���������������������������������������������
29
�����������
�
�������������	
����
�
��	�
�����	�

��

������
�
�������
��
����
�
���

��
�������
���
�
��������
�����
�����	
��������������������
������������
��
�����
��������
�
���������	
�������
��������
�����
������
�
• ��	�
����
��������� 
���
�!

����	
�����
��������
�"���
�������������
• #���
����
���������������!

��������	
�����
������
����
������������"�
�	���
���
• 
�����
�������$�
��
�!

����������
������������"����
������%������
�	��������
�&����
��������
��
�����
��������������������
�������
�
�
��������	��	��
��	�
'� %��
�
�����������
�(��
�����
��
��
�
��
)� *��
�
��������
	����������
�������	���
��	

�����
��

���������������+���
������
	
���������
,� ����
�
�����
���
���������
-� ���	
����
��
�	����
��
��
���
�����
������.���
��
���������
��)-�/�

����
0� %���
�����)1�"�,1��

���/
"������

��
�
�
��/�
���2
�
��������
���
���
����
�

�������
���
�
 #%3��	
������������
�
����
�
�
����	�����	��������
�
������4����
��	������	
����
�����
�����
�
����
�	
�	�
�
��������
��
��"�	�
��

���
�
����������
���
��"�����
�
����
	
5��������
�
�
��/
��
66�4��������
������
����
��
��77��8
"��
�
�����
�
�����	
����������
�
30
9:9���	

�	
�����
��
������

����
����������
��������������
�
�������������������
	
�����������
����

������
��
����
�
�
��
�����
������
��������
��
�����
5
��������"�
	�
"
�����
��
����"���
��
����%������
������	
�����
�����
�����
��

�������������/
"�
��������
��
���(��
�	�������	�����

�"����	�
������
������������������
���
���
�������
�
��
�����"�����
�����
31
����������	
	��
������	
�
������������	���	������������	
��	�	�
	����	�	������������������	������������������
����
������������	������	���������	��������������������������������������
������
��	�
����������
	�
�����	������������	�
��
��������
������	
���
�
				������������
�� ��������	���
	��	
����
��������	��
 � !������
��������������	��������	
"	����	
���#�
�������
���"���������������$���	����
%� &�������	�
	������
����
$�����
'� &�����
�����������
�����������������	������(����

�������
��
�����	���������	�
�
��������
��	����
�������	�����������)����	�
���*�+��
,� -�
������
	������
����������"	�����	��
������������
	����	��	
�
�
"	�����
�
(��������������	�����	��	������������������������
	
�
�����	���	
�������
����������
���������������#	����������
��������	�	��������"���������

��������	��	����.�	��������
������
���� �
���	� �/��
��� ���������� �	� ��� �����	�� �����
��� ��	������ 	�
������
����
�	���	���
�������������
�
����������
�����)(���0�-	����"�
���+��
�
				������������
�� -�������"������	
����
	�������������������	������	������
�	�����������������������
 � &��	�
���.���������1�
����)��
��	�
���.��	��+�����
�	����
����������
�
���
�����.�	��������������
���������"	���������
����	���������
%� ����������	���
��������	���
���	����������
���������	�	���
'� -�����������
	���	�����������������	�����������
,� -���������1�������������������������
����������������	�������	�	���
2� ��	��
��	
������	��	
������ ��	��	��

�����	!�	���������"�
3� 4�������������������������	�����
5� -������(��
�������#�����	�����
�
���� ��#������	 ��	 ����#����� �
���	� ���� �
�� ����������� �	� ��������� ��� ��� ����
����	��
�����)����������������+��������	�����
"��	����
#	� 
����� ���� ������ �
���� ������ 
	� (���0� -	����"�
����� �
�� ���������� ��� 
	�
��
����	
��678#4&#��
	
�����������	
�� #/
������	�������
���	���	�
	����
�����
�����.�����49�
�����:4;-(�
 � ���������	���
��������	��
%� -��������	�������	������
'� -��������	����������
32
�����������	�
�������
����������
�
�
����������	��
�
������ ��������� ���� ��� ����������� ��� ���� �� ��� �������� ��!��� ��� ��!�"�#� �����$������
�����������%�������������&�
�
����������
�����
�
• '����������!�"�#�(������ )��(��������%������&�
• �������� )��*�(�����
• 
�������%���������&�
• �������������������
• ������+������ ��������
• ��(������������*���#�������������%�����,-�.�
&�
• ��������%�������/�������������������������(������ ��������&�
�
��
���	�
��
�
0& 
�������(��������*����(����(��������#�1�����������������&�
2& 	�+������������%��#���3������/4(����#��!����������#����&&&�
5& '���(���!�!������������/������#����
�	��6�������������
���
�����&�
�
�������'�#�'���
����	�7���	��	���8�9�'����&��
�
�
33
����������	��
�
�
����������	��
�������
����
������
�	��
��
��	��
��������	��
������	����������
����	��
�������������
���
�	�����
������	���	����
����������������������	��������	��
�
�������	���������������
���	�
���	��
������������
�������������
�
������	����
��
�
� ����
���	��
�
• ��
����	���
�	�
����������
����	�������
�	������������
• ��
��
	������������������
��
����
• !����
��
����
• "�������
�� ��
���	��� �� �� ������� ��	����� ���
��
����
������
�
�
�����
	�	���
���
���#$%&"'�(&)�)*�'"!�$*!+'"�$+*)!,�
�
-� .���	���	�
������	����
�������
���
���	���������
��������
�����
���
�������
���
���
��
������	��������
������
/� "�
���	���0����	�����
1� !2�)!�"��+*!�$)*�)����	����������	����������������������
3� !������	������)4"�&"�$5*�
�
�
�
34
���������	�
�
��������	��	�
�����
�
�����

��
�	�����
�������������������
�����������������������
���
�������	�����������
�
�
���������
���
�
	�������
��
 
��������
�����
�
��� ���
��
��� �
������ ����
���
��
����
����
	��
�
�����	
�
�
• !���
��
���	
�
"�
����������
����
• �
��������
#���	
������
��
• $�������������
	�������
����• $
����%��������� 
��
• ��������	�
���
��
�����
�

�
��
• &�� 
��	�����
����	��
��
• $
�
�
�	
���
	
��
�
� ��	�	�������
�
'� �
���
���������
���
��
������������ 
����	����������
�
 �	
��
��������
���
����
��
���	
�����#���
���
���(
��
�����������
�
�
�	
���
	
��
)� *��
���
�����
��(+���
�������
��(�����
��
�� ��������,
�	������
����
��������	����
� ��
��
-� &
�������
��	
����
��������
#�	���	���
���./.�0�
0��121�3�0���

� .�����
������������������
���
���,
�
���
��%
���� �����
��� ���������������
�������������������������
4� .���������������
"��	
����
��������
��	
������	
��%
���5����
����
��
�	
����
����6��&��
��
��
���
�����
 ���	���
������� �������
���������������
���� �
����
����� 
����
�������	�
��������
�������
�� 7 
	�
	�����
�
�
�
�
�
�
35
������������	�
�
��������	�
�������
���
��
�	��
�
������������������������������������
���	���������
���	��
���������
������
�
������
�������
���
�����������	��
�������������������
���
�������

�

����
������
������
���	�
�
��
�
	��
���	�
�
• �����������
����	����
��������������
	����
� 
���!�
�
"��
• #����������������
� ���	����
"��
• $��������������
�����	���������
�������
� 
�	��
�
"��
�
�

�
�����
��
�
�� �%&%�'()')(�&)��*+����,()*%���
#� +-�#��.�$��,()*%�+/)01)(��
$� '���������������������
�	������
����������
2� -%�3(4004%-)(�-4�*)(�5)�)6+���
7� *�
	�
�����������
�����	�����	�
����
�����
����8������
�
�" ����������
������	����
�����$9��0��
�" )���:�	�������	�����	�������������
���;���
����
���
��
	" (����	����
���
�" +:�����	���
�����
��
��;	�
�:���
���������
��-�
	���
����
�����������
�" -��	���
��������������
�������
����-%�4-404)(�+&�0)&+-')54+-'%��4�
<).�(4+�,%�*+�/%&/+(�)�0%-,+&)(�+��
�
9� *����=�����
����
��
��
��-1-0)�)&0%<%&��
>� -%�?4-0<)(�&)��)5?%&&)���
@� ?��������	�
��
����
�����
�8������:�
������
A� ?��	�
�������:�	�
�	��
��
������
�	��
��
���
��:������
��
�������
�
�
�
36
���������	�
���
�����
����
�
���������������������������������������������������������������	�
����
�
����
���	�����	�������	���
���	��
����������� �!�"������������������#��$������
��������
������
�
�����
���
�	���
�	��
���
�
��	��
�
�������������� �! "��#�$ "�%��"�&��'% %� !�" � ����� (#& %#��
�����������������������������������$���������#�����������%!��$����
�
!���
�������)���
�
���������
��	����
���	����
�������
��	�
����	�	�	�	��
�
&���*������
���
���+�
������������$�����������	�
��������
��	������	�
��� ��
��
��
���	������	����

������������*��	����"
��
�
��	����������������
��������	��*���*���	��	����
��
37
����������	�
��
�
���
����
�������������������	
��������
������
�������
�������	�	
�������	������������
�����������
�����������	
������������
�
���������	�	������	��������
� ���
��������	
���������������
� ���
�������
���
� ���
��	��������
� ���
�����
��������
�
��� 
�������
� 	�� ��� �	���
� �
����� ��� ��� ���� 	�� ������ ��� ��� ����	�� ��
��	
� �� �
� ���
���
���� ��� 
�������
� �������� �
���� ����
� ������	��	
� ��
��	
� 
��!���
� 	�� ��� ����
� ��
��
���
�
�
���"����
���������������������	�������
���������	
�����
�������
�#��������$���
��	
�
	��� ������� �����%��
� 
� ��� �
������
� ����� ���� ���
������� ���
�������� #���������$�
��
��	
��������������������������������
������������������
� �
&�� �
� ��� ����	���� �
	
����
� ���	�� �������
�� �� ���� ����������	���������������������
�
�������
�����
�	��������
�������������
�
� ������ ���
�
• '����������
����	����������������	�
�	��(������
• &�	���������
• )�
�����	���������
�	* ���+,����-�.���������/�
• �����������������������������������	�	�
• ������� ���
���������������	��
• 0"
�����	�	
��
• 1
�
����������� ���������������
• 2����
��
• '���%�����
���������
• ,�� ���
• '������+�
�������������	��
����/�
• �����
��
����	�	��	���
����������
• &�
�3�
�
�
�
�
38
����� ������
�
.� 4��
�
�� �
���
������������������
�3���
�������������
�3��
5� &��������
�����������	�������������	���%
��	
����������
�� �������������������	
����
�6�����	
��+��"
�� � �	�����
�������/�������������������
� 
����
��7
���
8� �����������
�
��� (��	�������� ��� ����������� 	�� ����� ���	�
� �����6��	
� ���� �
������� ��	���������
 � ���	
� � ��	����� ����� 
� ��"
�� �9�� � �	��� ��
�������� 	������� ��� ������	�	�� ��%�
�
�
������
������������������)�� �*��������
�������������������	�����������	����	����
���������������������	�	��������6����
�
�
�
�
�
�
�
�
39
�������
�
�
�����������	
������	���
�
�����������
�����
�
�����
�	�
�������
��������
����	����
���������� �����
��� 
����� ���������� ���	�������
�� ��������
�� �������	������ 
�
��������
�
� ����� �
������� 
�� ������� 
���
����� ���� 
����	������ ��	
� ��� ���
��� 
�
��	
�����������
������
�
������
�	
��
���	�������	
���������������
� �
��	
����
����
��
������
��
������
�����������
����	������
��
�
��

���������	��������������
�	������
����
�	
� !��
�"�
��	�������
�
� ��
������
�
����
��� ���� ���� �
�������� 
� ���	���� � ����
���� �����
������ ���
�	
� ���
�	�� 
�� #$�%&'���&(� %�)*&�)&+� ��
�� 
� ���
"��
���� 
�� ���
��� �
� ���� 
���������
�� �����
�����
�	
��
����
��
�
�,�
�
� �
�����
�� �
����
����������
��
� '��
���������	���
� '��
�	��������	���-.�
����
����������
�"�
��	�����/�
� '��������������
� 0�������	�������
���������)"��1��
�
� ��������
���
�
(�� ���� ���
��
�	��� 
�� ��� �������
��� ���� ��� ��
�� 
�	�
����
�	�� � ���� ����
�	��
����
�	������
�"�
��	������ ������"����
��
�������
��
�
�����������
�	��� �
�������������
��
���������
�	��
�������
�����
�	
�
����	���
�
���
�����
�
)���
���
�
�	��
�����
���
���	���,�
�
2� )
�����
�����
�����������	����
��������
���
�
3� )
�	��������
��
�������
�	
���������
��� ����
��������
����	�������������
������
�
"�
��	��� ��
���
�����
�� �����������
�
��
�
��������������������
�
4� )�������	��������
�������� ����"� ��
��������
�
���������������
�	�
���
40
����
����������	
�	���
�
�����������������
����
�	�����
�����������������
�
��������
��	���	��
�������������
�
�	�����
����������� ��
�
���
�����
��!�
��
��������� �"���������#��������
�!� ������
���	���
��"������	����
���!����
���������� 
�����

���
������
���
����
�
����
�	���
���������������
���������!�����
����
����	��
$����
�������
���������
��
��
����������������
���!����
��
����%&'��(��
����	�����������	��
���������
�
��)������
�������
����*��������������
�	�	�	��
$����
��������	
�
�������
�!���
	�����	
�*��
$�������
��	��
$����
����������������
�� ������
�� �+���
�����
����������
��+����������������������	������!����
����
�������������
��������+
������������������+��
��	�	�	��������������� �
��
�	�
����������
��������������	����+�����#�	
�������	���������
��	�����,
-���!��
������
��	��������������
������������(
���������	������	����+���
	����
����������
�������
����
���#����!� �����
�
�
�������
����������
������
�
����
!��
���������
����������
����������������	�����.�	����
�����	������
���	�������	����/���������
���	
!����������#������!����
��
�+�����	�����	���
��������������
����������������	������
������
�
����*
����,-������������
����
�*����
���
����	��/��	����)��	��	
��	����	����#�	��������
����	�����!�
���	����������
!��
������	
���
���!���������������������
����������
��������
01234��0�
5
�
��	����#�6����������
	
���
�����
�!���
�����	
�	�.�
�2/�����!����
���
!�+)�
��
!�+���
�!���
���!��)�	�	��	�����
�
!�������������
����������	����
������
�*�!�	���
�	�������!����������
�����
7
��
��������������
�����
�����
��������
���	������	��
!����
��������
����
*
����	�����������������
����	�
������	���0���������	�6�����	����
�����
�
�*���
�
41
(8�510(4019142�
9
���$��
�
�	��
������#��	����)�	����	������

����
������
��	�������
����
�/��
����
�������	���
2
����*�����
�
��	
�	������������
����$
��(
���
��������!����/���	�	����
��
����

����
������
��	��������7��#������
�	��������������
����+������
��
���
���!����
�*������������
�
�
������
���
:8�;�5�5�
0��*����������6�	
�����)
	
��������
������	�
��������������+�	�	�	���
�����������	
�<���
�<�����	�����
��������#�!� ������	
��
�����
�.�
0�����������
��
����	�����
��.�	
�
��	����#�6�!��/�����!��)�	�	��	��
���
�
!�+)�
��
!����
���
��
0�����	
�����
���
����	�����
��.�+���
�!�	
�
��	����#�6�������
�����
��
�
�������)���
���
0�����
�������
���
����	�����
��.���
�����$�����	�!�	������������
�
!�
���
�	�������!����������
���!�	�����������	�����
������
�������������� �
42
�971��3�9142�
7��=������
�����=���������
���
��
�������������
�
������
�����	��
��������
���+����
�	���
����	����
���!���
	�����	
��
��������
!��/�����#��
���
�
��
�����
�
���6������
�����
�
��	��
$����
��9
��������
�	���
����
!��
��
���
����	�����������
��!� ���
��
���������	
���������#����>���/������
��
�
����	���
� ��������
��
�
��#�)�������
�!�������
�������
�
�������
���+�������
$����
����
��
���	
��!��
���
���������#������
�	������
���	�
+���������
������������������������������������
�������
9�	������
���
����������
���
�	��������
��������
��
!��
���	���	
�
���	�������������������	������
�
�
�������
��
���
��??����	����
����	��+���
��	����	��	�������!������������
���
��������
	����	��	������
�����������
�!������� �	�����������
����������������
��
���
�� ���
)!��
��
��
!����
���������	
���������+
��������6
���
9420�@40�:�2�8�7�0��2��73A8��
(�����
��*�	��
�����!�#�#���	
�������
�����
�������	�������	��������������	��
����
����
�����	��*�	��
��������
�
+�����
�����/��������
�!������������������������
�����
8����6��������������������
����	��+�6��������	
!������������
������
��
�����#�
�����
�
�����
�����
2
�	����������
�����
����	������!� ��
��������
�����
���
������
��	��
��
�������������
������������*������
94�(719�9142�0�
7
�����
����	�������	����
����	�#���	�
��
���������
���
��������	�
�����
���������
��	���*��������
�
������	���
���
���
��
���
���
������
��	����
����
0���
����
������	�	�����
����
!������
����������	������+�����	���+��	
����
	
����
�
��������+����
�	����(���
����	����
������(���������������������	�������	
�����
����+�
�
��
����
�����!�	������
��	
���������������!� ������*� ����
�������������
����
���������*����������
�����#�
�	��
$����
��0��	�
��
���
������
���������������	
��!�
���
��������������
����	���
�
���
�/��
� ���#�
��
�����
��
���	�#�	
������������6�	��
$����
������������
43
�	����9���#����	����
������9��������������������	�������	
������������#�
!�
��
	�����	
����������
���!�	���
�	����������
�$���!�	��
����
�����!�+���
��
���
�
�
��	
�!����#�
��	���
��
�
�����
� ����
��	��������#��
�
38�3��1�234�
���
	
���
�����
��	�����!� ���������+���
����+��!�������
��
��
�����
����
	�����	�������	��
����
����
���-��� �&������
�
���
����
�����
��	���(�� ��9�������
�	�������/�����*����#/����� �	����	��������
���	������	�������� �	��
9/����������#/�����
����������	�
��/������������
�����/��	����
�������
�	���
����	�����
�
�
����
�����
�	
����+����
���
����������
9
��
��	��������
������	
� �*���)
��
�	
�	�������
�
	�������������
!� �
��	���
��������������#
�#�����������	������������������� 
��	�����
�$��
��
�!��������	
��
�	���
����	����
�
�	�������
���������
��	��&��
����
��������	�������������	������
�	��-�������������
�����
������
�#����
�
�������
�	��
$����
��
���
��
�����
�	������
������� �	
��*
���!� ����	������
�����*��
�����
�
�
+��������	�����������
�*� �����
��������������	��
�	
!��
����
����������������
	������
!��
�
�����	
��
�����
��
�����
��������6
�������#�����
��
��������
������	��
	
�
��??����	����
����	�#�����������������	����
���
�/��������������
�������
����	������
	
���
������#�
��	�������
��������
������!���������
����*� �����
#�	
���
���
�
44
��	��������
,���
�6
����	���5���
$!��	��
$��
,2���	����
���	���
��
,0��	��������
,5�$���
��
����5���	���!�B
�
��
�
����
45
�������
�
�
���	
���������
�����	������	�����	��������������	
	���������
�����������
��������
������
������
	��� 
���������	����� ����
��
���
�
�	
	����
���� 
�������	�������������
��
�����
������
����� �
�� �

� ��� 	������� 
��	�	���� 

�� ���	
�� �	��
�	�
��� �� �	���	��	�

�� ���
	���������
��
�����
��������	�����
�
��� 
���� �	
��
����� �� �
�
� 	������
�� ��� ���� 

�� �	���� �����	�� �� 

�� ���������
��	��������
� �
����� 
����

� �� ���
� ���� ��
��� ��� ����	
� ���	��
� ��� 
�� �
���� ��� ������� ���� ��
��
���	�
������	���
� ������ 
�����
�������

���������������
����
������	��������������
����	
����	���
�	�������
����
��	���������	�����
���
������������
��������������
����
�
�
��

�����	
�����

�������	��
���
�������	����������
���
���
�
� �����
���������
�	����	!�� �
���
�� �	�
� ���� �
�� ���
������
�� ��� ������� �� 

�� ���� �	����� ����
�
�	�	
	����������
����	�	���
� �
�
���
���	�"�����
������������
�������	������������	�������������	!��	����	�������
���
�����
�����
���
������"#��
��������
�����������
��	
�����
� �
$����	��
�����	����	���	��	��
���������	!�����

�� ��	�
�����
����
�
����	
	���	!�����

��������
���
�
%��������	���������������
	������������������	�����
��
���������"���	����
�
� ����� �����!"#�&�
"��
�����

���	������'�
�
� �	�������
	�
$���
�
(� )�

����	���������������	�����������
�����������	������������
���
����	��
�������
���������
*� ��� ��

��� 
�� ����	���	!��� �	� �
� ����	
��� ��� ����� 
�� ���� ������� �	� ����� ���
� �
�
����	���������	���������	����������
���
+� �	�����	
�����������+,�����-�	�������	�����������"���	��	����	������
.� �	�����	
�������
�����+,�����-�	��� �������

����
���
��
����	
�����	�/�*���"�����
�
��	�������"���	��	����	������
0� �	� �
� ��
��
� ���	
��� 1� ��� *� ��"�� ��� ��

��� �
� �	��
� ��� �
���	���	��� �	� �
� ���
���������� �����
� ��� �
��� ��	������ �����"���	�� 	����	������	� 
�� ��� ��� �
��	�����
���
���
���
�
46
� �	������%�

	
��2����	�	�����
�������	�����
������

�����������

��
�
&$ 3
�
� �� ��� �
���
�� 	��	���� �����	���� ��� ��	���
�� ��� �
���� ��"������ %�� ����
���������
���4	����� 
�5�
� 	�!�	���
���	��"
��	��
��
'$ $���	

��������
���"��� 	��	�����������	���������	���
� 
��	��
��	
����
��
����
�
���� ��"������ 4	���� 
��	
���� ��� ��������	!�� "�����
	����� ���
� �	�� � 
�5� �	�
 	�!�	���4���	���	��
��������	����"���������
��
��������
���
�
��	�
��
($ )���������������
���	����� �����	��	��������
�����	��� 
��	��
����	�����
��	
����
�	����������	!��"�����
	������
.� 6�"�
� �� ���� ������ 	��	��� ������� 
� 	����������
��� ���������� � 
�5� 	�����
� 
�
��3��������������
�
47
�����������
	
�����������	
�������
����������������
���
� ������
��	
����
�������
�������������
����
�
���������������
����������������
��
����
����������	
�
�
��������
����������
����
�� ����
��������
������������ 
��
��
	��	����	��	�������� �
��
����������������������
��
���
����
���������������������
����������	
�������������������� ��
�
!�� �
� 
���
����� ��� ���
������ 
������� �
��
������
� ��
������� ��
� ��
� ������
� ���

������� �� ����"�
����� ��� ���� �
��
� ��
��
�
� ��� ��
������
� �� �#�����
���� 
���
�����
���������������
����
�������
�"���
�$�
��%
�����
����
���
���������
��
�����
��������
��
��
�� �
� ��
������ ��
� �����
� 
�������
�� �� ���� �
������	
� ��� �
��
�� 
�� �
������� �
�
���
���������
��
���
������
��
�
&�����
�������
����
�����
���������
�����
�������
����
����
��'�
�
� ��� "�������� ��� ��
� ��
��
�
� �� ��� �
����� "�
����� ���� ������
������ ��
� �
�������
�����
�����
����
���
�������
���������
������
� �����
��
������������"���$�����������
��������������
� ���
��������������
��
��������
����
��
����
���#�����
�����
� ������������"$���#�
��
����
�
						
����������	
�
(����
�
����"��
������� �����������
���
�����'�
�
)� �����������
���
��������
��
�����
�����
��
�����
��
*� +����������������
������
������
������,
����������������
�����
�"�
�
�
���
��
�
'�
�
-. !�������
��

���
��������
���
��
�
�����������
���
���	
������������
�"��������
/. 0��������
���
���������
��
���
��
������
�����������
����������	
�����������
+. 0��������
���
����
�����
�
����#��
���
��
���
��
�
�������
���
��
0. 0��������
���
��
���
�
������
���
��
�
����,����
���������������
����������1234�
����#�.��5��
�6+��1734����#�.���. &�
������
��8
���9���
�����
�
��������
��
�
�
�
�
�
�
A
B
48
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
������������	
�����������
���������
���
�����������
�����������
��
�����������������
���� ��
��
"���
� �� ��� 
��
���� ����������� ��������
��� 
�� ���������
� ����
� "���
�
��
������
���������������������������������
�1�
��$�
�������������
����������������
����
�
��������������
��������.���
�
��
"�
������
��
����
���
��
�"���
��
�������������������	
����������
���
���
��
�
�

�����
���
��
��
���
�
��
����
����
���
��������
���
�:���
��#���
�����
��������������
�
����	 ��	 ���	 ��������	 ���	 ��	 ����	 ������������ �� �
� �����
��
������ ���
���
������ ���� ��
� ������
� �#���
��
� �
��������
���� ������
� ��������� ��� ���
�����
�������� ���� 
��
���
� ������
� ������
�� �������
��� ��� ���
���� ��� ���� ��� ��� 
���
�������
���� ��
���
��
��
� �����
� 1�������� ������
����
��
�� ��:�
.��� 
�������
�����
�
��
�����������1���������.����	���� �	!������1
����������������
�.���� ���	!���������	
"
�#�$���������
�
�%������&�	�'
��	
�
����������,
� ����
���� ��������	
���� ��
� 
�������
��������"�
���� �
� ��� ������
�����
������
���
�
��"��
��
���
�����
�����
�
�
�
��������������
��
���
�����������	������
�
���������"�
�
����
������������	
��
� �
&��� ����� ���
� �
��� ��� ��
��� �
� ���
��� �
�
� ����
� ����
� ��
������ �� ��� ��������	
� �
�
�����	�������
�
��
�
�:���
����
��������
�������������	
�����
������	�������,
��
���
�
�
'�
�
� +����������
"���������������;���
� +������������������;���
C 
D 
E
49
� /����
��
�5��0���������
� ��
������
������
�������� �����������
�
���
�:����
��������
���
��������
���������
� /����� ���������� ������� �� �������� ���;��

�"
������
��
���
�����
���������
� !��
���
�����
�����
��;���
��
���
������
��
���
��������
�������
������������������	
��
�
���
�:������������	������1�����	
.��������
�
���
���
���
�����
����
���"��������
��������
��������������������������������
����
�
�������������������
� �
+�
� ��� ��
� ��� ������� ��������
�
� �
�����
� �� ���
�
� ������
�� ������
� ������� ������

�����
���
�:���
����;����������
������	�����
���������$�
�
��������
����������
��
� ��
�����
�������������;��
�������
��
��
������'�
�
• �������
���#���
�������������*3�#�*3��
• ��"�������������������
���
• ��;�
���������
�����
�,����
��������
���
• 
�:����,
�������
�����������������������;������
������������
�����
���������
• ����������	
��������
������
�:�������
���
���:����
������������
������������������������
��
��
��
�
�
�
����
��
������
��
�����������
�����
�������
�����
���
������
�
�#��
����
���
�����������	
���������
�������������;���
�
�
����
�
��������
������	������
���������
�����
������������
�"�
���
�
����
'�
�
�
)� -�� ���
��
��$� �� ���;��
�
� ��� ������
� ���� ���
��
��	�� ����
����
��
��
��
�
���(��!���$��
�
�
�
�
*� ������ 
�
� ����������
	 ��
	 ���
)$�� ���
� ���
������� 
�� ����,� ���
�
� �� ��
�����
� ������ ���
���������������
	
�
7� ��� ��������
� ��� �������
�
� 
�� ���������� ������
���������
�
�
50
�
�
<� !�����������������
���
���
��'�
�
�. �����
�� 
�
� ����������
� ��
��� ���
��
���
����
��������
�. ������
�
����;�����
����
�����������
�
=����
(�
���$� ��
���������
��
����"*���$	 �
(�$	
!�
�#���� ������ ���� ����;�� ��� ��� ��
������ 
��
����������
���
����������������
�
!������� 
�
� �
�"�������
� ��� 
��� ��
��
� ���� ���
���������	
���
�"������
����
����
���
�
� �

�������
�
��
�������,
��
�
���������	��������
�������
�
���������
��
&�������������
���
�������
�����������"��
���
� �
51
��������	
�
�
�
����������	�
���
�	�
�
	��
�

�	
�
��
�		�
����
����
����������	���������������
�
����������������������
�
�������������������������������������������������������������������������������
�
� ����������������������������������������� �
�� ��������������
� ��������������������������������������������!����������
� ���������������������������������������������"��������
� #�����������������" �
�" ��"��������
� #�������������������
���������������
� #��������������������!����������
� $���������������������"�����������
� ������������%���������������&�����'�����������������" ������������������
���������������������������
� (��)�����������������������������*��������������������+��
�������������������������������������
��������+�����)������,�����������
� ������������%���������������������*���������+���������������-����" �����������
��������
� .��/���������������������
��������	��0������������
���0���������������������
� 1�)������������������������������������+������)���
� 2������������/������������������������������
� 1��������������������������������
� ��������������������!�������
�
3���������0�����������������������������������������
������%����������������������������
���&�
���������%������
�
�

Otros materiales

Materiales relacionados

169 pag.
1er-IGP-2017-gestion-talento-humano

User badge image

Apasionado por Estudiar

10 pag.
011112-BOcba-3s

User badge image

Aprenda y Aprenda

7 pag.
270215-BOcba-3smhq7

User badge image

Aprenda y Aprenda