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MODULO 2 LECTURA 1 ESTRUCTURA DE LA CONSTRUCCIÓN DE CONTENIDOS Los procesos de comunicación describen la interacción de un conjunto de elementos que las ciencias sociales han abordado desde diferentes ópticas (cibernética, psicológica, lingüística y comunicativa, entre otras). ELEMENTOS DEL ACTO DE COMUNICACION Emisor: actor social que produce y construye un mensaje. Código: sistema de referencia que se utiliza como base en la producción del mensaje. Mensaje: información y el contenido que transmite el emisor y es producido de acuerdo con las reglas del código. Contexto: entorno en el cual el mensaje se inserta y al que hace referencia. Canal: medio físico ambiental que hace posible la transmisión del mensaje. Receptor: actor social que recibe el mensaje y lo interpreta de acuerdo con el código utilizado. La construcción de contenidos, es el proceso de comunicación, ya que el objetivo principal del contenido, tanto en el mundo físico como en el digital, es poder compartirlo con otros a través de las diversas herramientas como las digitales. Los medios digitales requieren que tengamos presentes estos elementos de la comunicación de forma consciente y constante, ya que, al estar mediados por tecnología, se pierde en cierta RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 1 de 17. forma la posibilidad de completar el sentido mediante la utilización de otros lenguajes, como el gestual, la denotación y la entonación de las palabras, lo que en muchas ocasiones permite completar el sentido del mensaje. CRITERIOS PARA CREAR CONTENIDOS Objetivo: “Algunos de los propósitos más comunes son los siguientes: entretener, informar, enseñar, difundir, compartir, inspirar, persuadir, empezar una conversación, crear controversia, expresar una opinión” (Ibáñez, 2011, https://www.merca20.com/los-8- factores-a-considerar-para-crear-un-contenido/). Audiencia: El público al que estará dirigido el contenido seguramente posea características particulares que debemos tener en cuenta al momento de generarlo. Este puede ser una persona, una población, una institución, una empresa, etcétera. Medios: Una vez definida la audiencia, sabremos cuál es el mejor medio para publicar nuestro contenido. También podemos definir cómo presentar el contenido dentro del medio, podemos escoger entre: blogs, podcasts, videos, micro-blogging. Depende del mensaje y la audiencia para seleccionar la presentación y el medio adecuado. Recursos: Debemos tener en cuenta la inversión que estamos dispuestos a hacer y el tiempo del cual disponemos para desarrollar la estrategia de comunicación. Evaluación: Se debe hacer una evaluación de resultados. Tenemos que estar abiertos a nuevas oportunidades para obtener puntos de vista sobre cómo la audiencia respondió ante el contenido —a través de comentarios, valoraciones, etc. — y hacer los ajustes pertinentes. ELEMENTOS QUE COMPONEN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto. Receptor, emisor y mensaje. Mensaje, código y canal. Código, emisor, receptor, mensaje y canal. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 2 de 17. QUIEN EMITE Y QUIEN RECIBE LOS CONTENIDOS El acto comunicativo es un proceso en el cual los participantes presentan la intencionalidad de compartir mensajes entre ellos. La relación que se genera entre emisores y receptores tiene la característica de ser bilateral y reversible. En un blog, en las redes sociales o en los dispositivos de comunicación existe un juego de bilateralidad. Esta característica no se presenta en el caso de una infografía, un espacio publicitario, etcétera, donde la finalidad es emitir un mensaje, pero no recibir una devolución. El carácter fundamental de la comunicación humana es precisamente ser un acto guiado por la conciencia. Es un acto que se caracteriza por la intencionalidad. Tanto el emisor como el receptor deben compartir el mismo código de comunicación, ya que es la única manera en la que pueden tener lugar los procesos de codificación (construcción de un mensaje con su significado) y de descodificación (comprensión del mensaje recibido y su significado) (Slama Cazacu, 1973). Con el objetivo de efectuar una comunicación “para el otro” o destinada plenamente hacia el receptor, es preciso utilizar un lenguaje que este comprenda y que adopte su punto de vista. Esta es la noción de role-taking (posicionarse en el rol del destinatario), en que se pueden distinguir tres aspectos centrales: Adquirir la habilidad de entender que existe una perspectiva del otro diferente de la propia. Desarrollar la habilidad de comprender las características del rol de cada uno de los participantes de la comunicación. Poseer la destreza de tener presente la perspectiva del otro durante el proceso de comunicación. Esta conciencia por parte del emisor respecto del receptor del mensaje implica la capacidad de generar elecciones lingüísticas adaptadas al otro, una acción permanente de codificación y de recodificación. En el acto de comunicación, el mensaje se transmite del emisor al receptor mediante un proceso de codificación y decodificación que se describe a continuación: Codificación. Es el proceso en el cual el emisor convierte las ideas que quiere transmitir en signos que puedan ser recibidos por el receptor. Por ejemplo, signos fonéticos: Otros tipos de signos que se pueden emplear para codificar un mensaje son: RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 3 de 17. 1. Codificación del mensaje en lenguaje Morse. 2. Codificación del lenguaje en señales manuales (por ejemplo codificar el mensaje "¡silencio!" al poner el dedo índice verticalmente delante de la boca. 3. Codificación de un mensaje mediante los signos de la escritura (letras). 4. Etcétera. Decodificación. Es el proceso en el cual el Receptor transforma el código utilizado por el Emisor para interpretar los signos empleados. De esta forma los signos son asociados a las ideas que el Emisor trató de comunicar. La descodificación consiste en asociar signos a la idea que el emisor trató de comunicar. (Retóricas, 2009, https://www.retoricas.com/2009/05/el-codigo-encomunicacion.html). El mensaje generado por el emisor es recibido por el receptor como un portador de significados que está relacionado con un hecho de la realidad; por lo tanto, construye un acto cognoscitivo (proceso de conocimiento de un hecho de la realidad) o una acción en respuesta a dicho mensaje. MENSAJE El instante mismo de la emisión de un mensaje se caracteriza por la necesidad de transformar un contenido psíquico (la idea dentro de la mente del emisor dirigida a ser comunicada) en un hecho objetivo (una palabra, una imagen, un texto, etc.) para compartirlo con el interlocutor. La construcción del mensaje es el acto final que indica también toda la actividad interior con la que se codifica y construye dicho mensaje. El código es el conjunto de rasgos que tiene el mensaje para que este pueda ser entendido adecuadamente tanto por el emisor como por el receptor. El código asigna a cada símbolo (tanto fonético como visual, eléctrico, etc.) una correspondencia con una determinada idea. Es necesario que el mensaje tenga una secuencia lógica, un orden en su presentación, ya que de lo contrario será ilógico y se tornará imposible su decodificación por parte del receptor. CANALES Definimos al canal como el medio físico-ambiental que hace posible la transmisión de una información o de un mensaje. La voz, el papel y el lápiz, una imagen, un blog, una red social o un audio son, entre otros, canales utilizados para transmitir el contenido del mensaje. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 4 de 17. En el acto de comunicación, tanto emisor como receptor se adaptan el uno al otro, así como al entorno en el que se produceel proceso, con la intención de transmitir el significado, restablecerlo en el transcurso de una transmisión y realizar una acción de información y de retroinformación sumamente compleja, compuesta por sondeos sucesivos que conducen al momento final de la descodificación. Debe existir flexibilidad por parte del emisor y del receptor con la intención de adaptarse al contexto y lograr una comunicación exitosa. El contexto, el tipo de actividad que efectúan en el momento de la comunicación y el contexto sociohistórico en el que se insertan emisor y receptor influyen en la comunicación. El contexto ejerce las siguientes funciones en el proceso de comunicación: Define e influye en la elección de las palabras. Distingue y completa el sentido del mensaje. En ocasiones, crea el significado de una palabra o transforma ocasionalmente un significado. Un elemento integrante del proceso de comunicación que es fundamental para que la comunicación sea eficaz es la retroalimentación (feedback). Hablamos del control por parte del emisor y de la comprensión del mensaje por parte del receptor, lo cual implica entender acabadamente cómo fue descodificado su mensaje. LECTURA 2 HERRAMIENTAS DE CONSTRUCCION DE CONTENIDOS El término contenido es la información que se presenta de distintas formas y está compuesta por distintos datos y temas. La información es la agrupación de datos que, propiamente ordenados y estructurados, resultan útiles para tomar decisiones y actuar en consecuencia para alcanzar objetivos. Este concepto se basa en tres elementos fundamentales: datos, utilidad y acciones. Un dato es todo aquello que es susceptible de ser captado por la mente. La utilidad significa que los datos pueden ser aplicados al efectuar alguna acción o que tienen un valor personal. Por último, las acciones se refieren a actividades físicas o intelectuales (Vasconcelos Santillán, 2018, p. 4). RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 5 de 17. Otro uso del concepto de contenido aparece en la dualidad forma/contenido. En distintas ramas del arte o de la expresión, se entiende como forma al modo de presentar o difundir un mensaje, mientras que el contenido es el mensaje en sí mismo. En otras palabras, la forma es la estructura y el contenido es la unidad de sentido. La forma suele asociarse al atractivo estético o sensorial. El contenido, en cambio, es aquello que se dice, y no cómo se dice. El contenido puede transmitirse de diversas formas dependiendo de objetivo/propósito, herramientas/recursos, audiencia, etc. HERRAMIENTAS ONLINE Y OFFLINE Herramientas online Herramientas offline Usualmente, se utilizan directamente en la red o plataforma. Requieren ser instaladas en nuestro ordenador/computadora. Son utilizadas mediante la conexión a la red (internet); por lo tanto, si la conexión falla, la herramienta es obsoleta. Son utilizadas sin conexión a la red (internet); por lo tanto, su funcionalidad no se limita a la calidad de la conexión. Se pueden realizar actualizaciones de software mediante el uso de la red. No se pueden hacer actualizaciones de software. Se puede mantener la comunicación en tiempo real con otros usuarios. No se puede mantener la comunicación en tiempo real. Se pueden realizar operaciones con diferentes entidades en línea (ejemplo: empresas, bancos, etc.). No se pueden realizar operaciones externas con ninguna entidad. Se pueden generar contenidos de forma conjunta con otros usuarios en tiempo real. Se genera contenido de forma particular sin colaboración de otros usuarios. Ejemplos: Word Online, Befunky y Audiojoiner.com Ejemplos: Word Profesional 2016, Photoshop y Audacity. LECTURA 3 HERRAMIENTAS ONLINE Los buscadores o motores de búsqueda, los correos electrónicos y el almacenamiento online —comúnmente llamadas nubes— son algunas de las herramientas más básicas que toda persona debiera conocer si desea elaborar contenidos digitales y hacer uso de la tecnología que actualmente tenemos al alcance para comunicar y comunicarnos. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 6 de 17. NAVEGADORES La World Wide Web, WWW o simplemente la Web, es un servicio de distribución y búsqueda de hipertextos y archivos que aprovecha la infraestructura de comunicación de datos de Internet. Los documentos y sus archivos componentes se encuentran en distintas computadoras de internet conocidas como servidores web y proveedores de contenido, a petición de una computadora remota, son movilizados a través de internet hasta alcanzar al usuario que lo solicitó. La computadora del usuario debe tener un programa cliente web comúnmente llamado navegador (browser en inglés), esto es, un programa encargado de recibir los archivos, interpretar su contenido y mostrarlos en la pantalla con la apariencia adecuada. Algunos de los navegadores más empleados son Edge de Microsoft, Firefox de Mozilla, Safari de Apple y Chrome de Google. (Vasconcelos Santillán, 2018, p. 72). Los navegadores tienen algunas partes que son fundamentales para poder utilizarlos: Dirección (barra de navegación): Espacio donde se escribe la dirección de la página deseada o aparece la dirección de la página actual. Retroceder (back): botón que permite regresar a la página vista 2 anteriormente. Avanzar (forward): botón que permite avanzar a la página subsecuente de la actual. Página principal (home): botón que permite regresar a la página por omisión. Recargar (reload): botón para recargar la página actual (en caso de que su contenido haya cambiado o que haya problemas de conexión). Una forma rápida para hacerlo es apretar el botón del teclado F5. Detener (stop): botón para detener la recepción de la página actual. Marcadores (bookmarks): botón para registrar la dirección actual en la lista de favoritos. (Vasconcelos Santillán, 2018, p. 72). BUSCADORES “En esencia, un motor de búsqueda (o ‘buscador’) es software que permite localizar datos dentro de un documento” (Vasconcelos Santillán, 2018, p. 77). RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 7 de 17. Es un mecanismo que recopila la información disponible en los servidores web y la distribuye a los usuarios por medio del proceso de crawling, en el que las arañas de los buscadores mapean los datos almacenados en la red. Para encontrar dichos archivos o datos, los buscadores web recurren a la identificación de la palabra clave (keyword) empleada por la persona que realiza la búsqueda y, como resultado, el usuario obtiene una lista de enlaces que direccionan a sitios web en los que se mencionan los temas relacionados a la palabra clave. (Giraldo, 2019, https://rockcontent.com/es/blog/motores-de-busqueda/). Nombre del motor de búsqueda: Google. Línea de captura de las palabras clave: allí escribimos (o hablar a través de un micrófono) lo que deseamos buscar. Objetos o lugares donde buscar: Todos, Maps, Imágenes, Noticias y Videos. Otras opciones (more): aquí se presentan otras opciones adicionales, como traductores, búsquedas avanzadas, información financiera, etcétera. Botón para iniciar la búsqueda: suele ser un ícono de lupa o un botón que dice search. PRINCIPALES OPCIONES PARA BUSQUEDAS DE DATOS FILTRO EJEMPLO DESCRIPCIÓN Conjunción Buscar documentos que incluyan todas las palabras autor renacimiento italiano. autor AND renacimiento Localizar autores italianos del Renacimiento. Disyunción Buscar documentos que incluyan cualquiera de las palabras claves. ordenador OR computadora. Localizar documentos que incluyan la palabra ordenador o computadora. Excepción Buscar documentos que excluyan la palabra clave indicada. autor renacimiento italiano. autor renacimiento NOT italiano. Localizar autores del Renacimiento que no sean italianos. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOSINFORMATICOS Página 8 de 17. Frase Busca documentos que contengan una estricta secuencia de palabras. canción "Paraguas y recogiéndose las enaguas". Localizar una canción que contenga la frase "paraguas y recogiéndose las enaguas". Sitio o dominio Busca los documentos dentro de un sitio o dominio específico. Miguel Hidalgo sitesep.gob.mx Localizar documentos que hablen de Miguel Hidalgo dentro de sitios de la Secretaría de Educación Pública. CORREOS ELECTRONICOS “El correo electrónico, o e-mail, es un servicio que permite el intercambio de mensajes escritos entre dos personas sin necesidad de que estén conectadas a la red al mismo tiempo” (Vasconcelos Santillán, 2018, p. 82). El mensaje llega inmediatamente al destinatario, sin importar en qué parte del mundo se encuentre. Permite incluir texto, imágenes, archivos comprimidos, fotos y casi cualquier tipo de elemento de forma adjunta. Se puede enviar un mismo correo a múltiples destinatarios e incluso se puede agrupar a los destinatarios. Su uso es muy versátil, ya que puede utilizarse tanto con propósitos personales como empresariales. Posee funciones útiles que se pueden configurar para administrar su uso, como categorización de correos, creación de reglas (por ejemplo, todos los correos de tal persona se depositan en determinada carpeta), respuestas instantáneas, etcétera. Actualmente, el servicio web trae aparejadas otras funciones, como calendario y agenda de reuniones, que abordaremos más adelante. Una dirección de e-mail se compone de ciertas partes por ejemplo: matías.cb@ues21.edu.ar 1. matías.cb: es el nombre de la cuenta o clave con la cual se identifica el usuario al que se está haciendo referencia. 2. @: el arroba es el signo que separa el nombre del usuario de los datos del dominio al cual pertenece la cuenta del correo. 3. ues21: es el nombre de la empresa o institución a la cual pertenece el 3 correo del usuario. 4. edu: señala la actividad de la empresa. Existen diferentes dominios. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 9 de 17. 5. ar: indica el país en el cual se encuentra la empresa o el lugar donde radica la cuenta de correo. En este caso, ar pertenece a Argentina; br, a Brasil; mx, a México, etcétera. TIPOS DE DOMINIO: PARTES QUE COMPONEN UN CORREO ELECTRÓNICO RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 10 de 17. ALMACENAMIENTO EN LA NUBE Almacenamiento en la nube (o cloud storage, en inglés) es un modelo de servicio en el cual los datos de un sistema de cómputo se almacenan, se administran, y se respaldan de forma remota, típicamente en servidores que están en la nube y que son administrados por un proveedor del servicio. Estos datos se ponen a disposición de los usuarios a través de una red, como lo es Internet. (Cornejo, 2018, https://pco.com.mx/10139-2/). CARACTERÍSTICAS: Gran capacidad de almacenamiento. Capacidad de sincronización automática con la computadora. Disponibilidad de todo tipo de archivos. Posibilidad de organizar los archivos como unidades o en carpetas. Posibilidad de mantener sus elementos con acceso privado, público o limitado (otros usuarios pueden ver o editar). TIPOS DE ALMACENAMIENTO: Público: Requiere poco control administrativo, se puede acceder en línea por cualquier persona que esté autorizada. Utiliza un mismo conjunto de hardware para hacer el almacenamiento de la información de varias personas, con medidas de seguridad y espacios virtuales para que cada usuario puede ver únicamente la información que le corresponde. Es alojado externamente, y se puede acceder mediante Internet, y es el que usualmente una persona individual puede acceder, por su bajo costo y el bajo requerimiento de mantenimiento. Dropbox; Google Drive; Box. Privado: Está diseñado específicamente para cubrir las necesidades de una persona o empresa. Puede ser presentado en dos formatos: on-premise (en la misma oficina o casa) y alojado externamente. Más usado por empresas. La empresa tiene el control administrativo, y por lo tanto le es posible diseñar y operar el sistema de acuerdo a sus necesidades específicas. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 11 de 17. Híbrido: Ofrecen una combinación de almacenamiento en nubes públicas y privadas, de tal forma que le es posible a los usuarios el personalizar las funciones y las aplicaciones que se adaptan mejor a sus necesidades, así como los recursos que se utilizan. Dentro de la nube, podemos crear carpetas, subir o crear archivos, compartirlos con otros usuarios que pueden tener acceso restringido o completo para editar. Se distingue una ubicación de la unidad personal y una ubicación donde se ven los archivos que han sido compartidos con nosotros. Además, contienen una papelera. LECTURA 4 HERRAMIENTAS OFFLINE PROCESADOR DE TEXTOS Es fundamental al momento de crear y editar contenidos cuya estructura está compuesta mayormente por texto. Podemos incluir imágenes y tablas, que serán estáticos. Un procesador de textos (o procesador de palabras) es una herramienta de software que transforma la computadora en una versátil máquina de escribir: permite capturar el texto con el teclado y editarlo directamente en la pantalla. Elegiremos esta herramienta si el objetivo es crear o editar un contenido para el cual los márgenes, la fuente tipográfica y la estructura de los párrafos y del documento en general, entre otros elementos, son requisitos en la presentación final del archivo. PARTES BÁSICAS RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 12 de 17. PRESENTACIÓN Las presentaciones permiten elaborar material audiovisual para mostrar un contenido de forma dinámica. Generalmente, se utilizan como soporte para exponer algún tema de forma oral, ya que esto facilita que la audiencia comprenda lo que se desea comunicar. Las presentaciones están compuestas por diapositivas (slide, en inglés) y el ambiente de trabajo tiene tres partes principales: 1. El área de diseño de la lámina. 2. La lista (esquema) de las láminas. 3. La barra de herramientas con opciones para diseñar tanto láminas como presentación. Suele tener plantillas predeterminadas con fondos diversos y cuadros donde insertar texto, archivos o imágenes. Una función característica de esta herramienta es la posibilidad de dar movimiento a los elementos que componen la presentación. Luego se podrá ver el resultado final, es decir, todo el documento de forma dinámica. POWERPOINT RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 13 de 17. PLANILLA U HOJA DE CÁLCULO La planilla de cálculos es herramienta que cuenta con la posibilidad de ingresar datos y gestionarlos mediante la operación, el manejo y la organización numérica. Muy útil para elaborar trabajos contables, reportes financieros, inventarios, etcétera. Está compuesta por una barra de herramientas o funciones para poder trabajar y editar el contenido ingresado. El espacio de trabajo se divide en celdas, las cuales componen columnas (orientación vertical) y filas (orientación horizontal). Se puede trabajar sobre las celdas de forma individual o grupal por filas o columnas. Las columnas se identifican con las letras del alfabeto, mientras que las filas se identifican con números. En la parte superior, por fuera de la planilla, podemos observar una barra de fórmulas, ya que, con la combinación de ciertos comandos, podemos obtener resultados entre celdas, como sumas, restas, multiplicaciones, divisiones, promedios, etcétera, además de que se pueden elaborar tablas dinámicas. Un mismo documento puede contener varias hojas de cálculo, que por defecto se denominan “Hoja1”, “Hoja 2”, etcétera, pero se puede editar el nombre para facilitar la organización. Cada documento generado por esta herramienta se denomina Libro. AMBIENTEGENÉRICO DE UNA HOJA DE CÁLCULO RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 14 de 17. Otro elemento fundamental es el de los gráficos, los cuales “reducen la cantidad de información existente en el documento, ayudando así a entender mejor las relaciones o patrones que se presentan dentro del conjunto de valores numéricos de cierto tema” (Vasconcelos Santillán, 2018, p. 140). La utilidad de esta herramienta dependerá en gran medida de la incorporación de datos de forma categorizada para que resulte sencilla su gestión. HERRAMIENTAS PRINCIPALES DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS Algunas de las gestiones en común que podemos realizar en cualquier tipo de archivo son: Guardar: permite guardar los cambios realizados hasta determinado momento. Una vez que guardamos los cambios, el documento que originalmente abrimos quedará así de forma permanente. Guardar como: esta opción es muy útil cuando deseamos realizar modificaciones en un documento, pero no queremos que esos cambios queden de forma permanente en el archivo original. Por ello, al seleccionar esta opción, podremos cambiar de nombre al archivo, la ubicación e incluso el formato. Imprimir: en algunos casos, la barra de herramientas proporciona un ícono con forma de impresora para realizar una impresión rápida. Lo mejor es buscar la opción en el menú para poder determinar los márgenes de impresión y el tipo (simple faz, doble faz, la calidad, el color, etc.). Podemos identificar fácilmente en qué programa se construyó el contenido gracias a los íconos que representan a los programas y a las extensiones. La extensión es el término que se encuentra luego del nombre del archivo. Por ejemplo, un archivo que termina en .doc o .docx es un documento que se ha construido con un procesador de textos, mientras que un archivo cuya extensión es .ppt se ha creado con un programa de presentación. A continuación, podrás ver una lista de íconos y extensiones que corresponden a los distintos programas. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 15 de 17. Gráfico con marcadores sobre los íconos de distintas extensiones debe mencionarse los tipos de programas que son: RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 16 de 17. REVISIÓN: Lógica del pensamiento para la construcción de contenidos en el mundo digital Hemos aprendido que para lograr una comunicación exitosa es necesario que reparemos en los elementos que componen al proceso de comunicación, sobre todo cuando se trata de una comunicación digital. Introducción a las herramientas de construcción de contenidos Aprendimos que el contenido es la información que se presenta de distintas formas y está compuesta de diversos datos y temas. Introducción a las herramientas online Los motores de búsqueda, correos electrónicos y almacenamiento en la nube son herramientas fundamentales para manejarnos en el mundo digital actualmente, tanto para uso personal como institucional. Introducción a las herramientas offline Aprendimos que a pesar de que existen muchas herramientas online que nos pueden ayudar diariamente a trabajar con distintos documentos, necesitamos conocer y manejar herramientas que no dependan de la conexión. RESUMEN MODULO 2 - RECURSOS INFORMATICOS Página 17 de 17.
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