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1 PROCOLOMBIA.CO Turismo ecuestre1 Rutas ecuestres1,1 2 Mercados emisores TURISMO ECUESTRE 3 Perfil de los viajeros de ecuestre 5 Promoción y venta 6 Recomendaciones a los empresarios 1. Turismo ecuestre PROCOLOMBIA.CO El turismo ecuestre tiene como objetivo fundamental disfrutar de las actividades vinculadas al mundo del caballo Fuente: http://omte.eresmas.net/Documentos/Lo_necesario_para_marchas_ecuestres.pdf http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/plan_de_comercializaci_n_equustur.pdf Hace referencia a las exhibiciones, competencias y shows de caballos. Turismo del caballo Realización de rutas o itinerarios a caballo de duración variable. El cliente desea conocer un territorio al tiempo que realiza una actividad ecuestre. Turismo a caballo Acorde a Equustur, un producto de turismo ecuestre involucra como principal motivación la actividad ecuestre y en ella intervienen tres factores: 1. Caminos e infraestructuras 2. Actividad ecuestre 3. Alojamiento: mínimo 1 pernoctación PROCOLOMBIA.CO 5 Existe una tendencia por un turismo más experiencial y de contacto con la naturaleza, haciendo del turismo ecuestre un nicho muy atractivo El turismo ecuestre se hace atractivo porque: • Es una actividad que combina deporte, conocimiento del patrimonio rural y vivencia directa del paisaje. • Por medio de ella se hace un disfrute del paisaje y del medio natural. • Es una actividad que puede desarrollarse durante cualquier época del año y no sólo por temporadas. • Es una práctica que no necesita de ciertas aptitudes físicas para realizarse y por ende posee un potencial elevado de personas que podrían practicarlo. • No es excesivamente costosa comparada con otras actividades dentro del nicho de naturaleza. • Permite llegar a regiones y pueblos de difícil acceso. Fuente: Las rutas ecuestres como actividad deportiva, recreativa y turística. Ana Maria Luque Gil. 1.1 Rutas ecuestres PROCOLOMBIA.CO 7 Diferentes tipos de rutas o trayectos son empleados dentro de los planes de viaje de los turistas • Es una ruta progresiva porque cada día se migra a un lugar distinto. • En una ruta itinerante la logística es más difícil pero indispensable para el éxito de la ruta. • Las rutas progresivas son las más pedidas por los turistas ecuestres. Ruta itinerante A B C Ruta radial • Son aquellas rutas en las que se sale desde un punto y se regresa al mismo punto. • Permite conocer el destino más a fondo. • No es necesario tanta destreza como jinete, y permite combinar con otras actividades. Rutas combinadas • Incluye las dos modalidades anteriores. Es un modelo muy recomendado para los grupos que tienen personas principiantes y que quieren un día de descanso durante la ruta. A B C Fuente: Equestrian tourism in Europe. Josep Andreu Casanovas. Euquus. PROCOLOMBIA.CO 8 El éxito de una ruta depende de su diseño • Belleza paisajística del entorno. • Posibilidad de visitar monumentos para diversificar el contenido de las rutas (así se atribuye un contenido cultural). • Facilidad de acceso. • Posibilidad de instaurar senderos con vistas de calidad. • Posibilidad de disponer de alojamientos turísticos. • Pueblos de interés histórico. • Carreteras de bajo tráfico. • Partir de los caminos públicos . Algunos aspectos a considerar para el desarrollo de una ruta son: Fuente: Las rutas ecuestres como actividad deportiva, recreativa y turística. Ana Maria Luque Gil. 9 2. Mercados emisores PROCOLOMBIA.CO ESTADOS UNIDOS • Cerca de un 5% de la población (10 millones de personas) realizan viajes relacionados con cabalgatas. Alrededor de 2 millones de personas tuvieron como motivo principal viajar para realizar cabalgatas. • Los estados donde existe mayor inclinación por este tipo de turismo son: Utah, Nevada, Alaska, New México, North Dakota, Georgia y Colorado. Europa • En la UE hay 6,4 millones de jinetes de ocio, lo que representa aproximadamente el 2% del total de la UE. • Reino Unido cuenta con cerca de 2,4 millones de practicantes de turismo ecuestre. • Alemania registra 760.000 personas que practican actividades ecuestres. • Francia es potencia europea en el turismo ecuestre, es un mercado fuente, pero también tiene la mejor infraestructura para las vacaciones a caballo. Los dos mercados emisores principales de turismo ecuestre son Estados Unidos y Europa Fuente: http://professional.euquus.eu/sites/euquus.eu/files/study_of_the_equestrian_tourism_in_europe_2013-2014.pdf http://www.mtc.gov.on.ca/en/research/travel_activities/US%20TAMS%202006%20_Horseback%20Riding.pdf http://professional.euquus.eu/sites/euquus.eu/files/study_of_the_equestrian_tourism_in_europe_2013-2014.pdf http://www.mtc.gov.on.ca/en/research/travel_activities/US TAMS 2006 _Horseback Riding.pdf 11 3.Perfil de los viajeros ecuestre PROCOLOMBIA.CO 12 El turista ecuestre tiene espíritu aventurero, desea estar en contacto con la naturaleza y conocer la cultura y tradiciones del destino Fuente: http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/plan_de_comercializaci_n_equustur.pdf http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf 1. Personas experimentadas y que buscan rutas largas. • De acuerdo a Equustur, este publico tiene conocimientos ecuestres, su motivación principal es conocer un territorio a caballo y poseen un nivel adquisitivo medio-alto. • Pueden organizar sus viajes de manera independiente o programar viajes organizados. • Normalmente solo cuando conocer el territorio o la empresa realizan la reserva por internet. 2. Principiantes que buscan rutas o excursiones cortas. Dependiendo del nivel de experiencia se podría hablar de dos segmentos: http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/plan_de_comercializaci_n_equustur.pdf http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf PROCOLOMBIA.CO 13 El turista ecuestre europeo anticipa la compra de los paquetes y gusta de las rutas itinerantes Fuente: Ángel Gutierrez director de Ecoturismo & Aventuras de México. Junio 2015 Equustur. Congreso europeo de turismo ecuestre. • A los europeos les gusta más las rutas itinerantes donde tengan posibilidad de conocer más el país y la gente que vive en él (zonas rurales, pueblos patrimonio, etc.) • Buscan paquetes turísticos donde estén incluidos los transportes terrestres, las comidas, el alojamiento y los equipos ecuestres. • No buscan hoteles lujosos, buscan alojamiento rural pero sobre todo que sea confortable. • Los turistas europeos son estacionales: buscan viajes que los aleje del frío de sus países de origen. La época de viaje es entre noviembre y febrero. • Esperan cabalgatas de 4 a 7 horas diarias y con alto nivel de exigencia y calidad en los caballos. • Los europeos programan sus viajes ecuestres entre 3 y 6 meses antes de la fecha de viaje. Por tal motivo es muy importante tener siempre actualizado el calendario de salidas ecuestres. • El 75% de los turistas que viajan para realizar una ruta ecuestre son mujeres mayores de 40 años con poder adquisitivo medio – alto. • Siempre compran los paquetes a través de operadores especializados demandando guías ecuestres que hablen su idioma (francés, ingles, alemán) y buscando la autenticidad del territorio. PROCOLOMBIA.CO 14 Los jinetes “ocasionales” franceses representan un segmento importante a ser considerado en la atracción de este tipo de viajeros Fuente: http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/plan_de_comercializaci_n_equustur.pdf • Mayoritariamente mujeres, entre los 25 y 40 años. • El jinete francés valora el combinar las rutas ecuestres con la gastronomía, así como contar un guía en su idioma. • Acorde a Equustur, los motivos de los franceses para practicar el turismo ecuestre son: • Esparcimiento mediante una actividad al aire libre. • Proximidad al caballo. • Practicar una actividad que requiera disciplina, paciencia y desarrollar responsabilidadcon normas y valores. PROCOLOMBIA.CO 15 El turismo ecuestre cuenta con una alta participación de mujeres en el Reino Unido De acuerdo a la British Equestrian Trade Association y la Encuesta nacional ecuestre de 2015: • Cerca de 1,3 millones de personas practican actividades ecuestres regularmente. • Existe un fuerte sesgo de genero. Alrededor del 74% de las personas que lo practican son mujeres, es decir se estima que cerca de 962,000 son mujeres y 348,000 hombres. Fuente: http://www.beta-uk.org/pages/industry-information/market-information.php http://www.beta-uk.org/pages/industry-information/market-information.php 16 4.Promoción y Venta PROCOLOMBIA.CO 17 • CAP RANDO – Francia http://www.cap-rando.com/ El canal especializado de agencias de turismo ecuestre es el más indicado para dar a conocer y vender el producto colombiano Algunas agencias especializadas en este producto en los mercados emisores son: • Cavaliers du Monde – Francia http://www.cavaliers-du-monde.com/ • Zig Zag Randonées – Francia http://www.zigzag-randonnees.com/ • Rando Cheval – Francia http://www.randocheval.com/ • Destination Cheval – Francia https://www.destinations-cheval.com/ • Caval Rando – Francia http://www.cavalrando.com/ • Agence du Voyage a Cheval – Francia http://www.agenceduvoyageacheval.com/ • Unicorn Trails – Reino Unido http://www.unicorntrails.com/ Fuente: study_of_the_equestrian_tourism_in_europe_2013-2014 http://www.cap-rando.com/ http://www.cap-rando.com/ http://www.cap-rando.com/ http://www.cap-rando.com/ http://www.cap-rando.com/ http://www.cap-rando.com/ http://www.cap-rando.com/ http://www.cap-rando.com/ PROCOLOMBIA.CO 18 Algunas agencias especializadas en este producto en los mercados emisores son: • In The Saddle – Reino Unido https://www.inthesaddle.com/ • Ride World Wide – Reino Unido http://www.rideworldwide.com/ • Pferd & Reiter – Alemania http://www.rideworldwide.com/ • Pegasus Reiterreisen– Alemania http://www.reiterreisen.com/ • Urlaubspferd – Alemania http://www.urlaubspferd.de/ • Trailfinders Ruitervakanties – Alemania – Bélgica http://www.horseholiday.com/ • Equitours – Estados Unidos http://www.equitours.com/ • Ridingholidays – Estados Unidos http://www.equitours.com/ Fuente: study_of_the_equestrian_tourism_in_europe_2013-2014 • Reit Safari – Alemania http://www.reit-safari.de/ • Reiten Weltweit – Alemania http://www.reiten-weltweit.de/ El canal especializado de agencias de turismo ecuestre es el más indicado para dar a conocer y vender el producto colombiano https://www.inthesaddle.com/ http://www.rideworldwide.com/ http://www.rideworldwide.com/ http://www.reiterreisen.com/ http://www.urlaubspferd.de/ http://www.horseholiday.com/ http://www.equitours.com/ http://www.equitours.com/ http://www.reit-safari.de/ http://www.reiten-weltweit.de/ PROCOLOMBIA.CO 19 • Salón del Caballo (Salon du Cheval): una de las principales de ferias internacionales para exhibir las rutas ecuestres es el de Paris. Esta feria se realiza anualmente en el mes de diciembre y en ella los expositores dan a conocer los últimos productos, servicios y tendencias del mundo del caballo. • Equitania: feria mundial sobre el deporte ecuestre. Se lleva a cabo en Deutschland de manera anual. • Feria Ecuestre de Baviera: feria especializadas para caballos en Alemania, se realiza durante el mes de octubre. • SICAB – Sevilla: es la feria más importante de caballos que se realiza en la Península Ibérica. Se realiza anualmente en noviembre. • Feria del Caballo de Texcoco: una de las principales ferias para realizar acercamientos con el mundo equino en el mercado Mexicano. Los eventos y ferias internacionales representan un canal importante para exhibir las rutas ecuestres del país PROCOLOMBIA.CO20 Artículos o pautas publicitarias en las revistas especializadas pueden influenciar la toma de decisión de los viajeros • http://www.horseandrideruk.com/ • https://www.ffe.com/tourisme/Publications/L-Estafette • http://horseandstylemag.com/ • http://equusmagazine.com/ • http://www.horsechannel.com/ http://www.horseandrideruk.com/ https://www.ffe.com/tourisme/Publications/L-Estafette http://horseandstylemag.com/ http://equusmagazine.com/ http://www.horsechannel.com/ PROCOLOMBIA.CO 21 http://pescaenmexico.com/records/ Las asociaciones aunque no venden paquetes turísticos, permiten acceder a información relevante para conocer al cliente http://www.europeanhorsenetwork.eu/http://www.beta-uk.org/ https://www.ffe.com/http://www.equestriantravel.org/ http://pescaenmexico.com/records/ http://www.europeanhorsenetwork.eu/ http://www.beta-uk.org/ https://www.ffe.com/ http://www.equestriantravel.org/ Recomendaciones PROCOLOMBIA.CO Producto turístico 23 PROCOLOMBIA.CO Fuente: http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf • Tenga en cuenta los siguientes aspectos al momento de crear su ruta ecuestre: o Anchura: espacio transitable libre de vegetación y obstáculos, que permite desplazarse a caballo con toda seguridad, en ambos sentidos. o Pendiente: máximo de un 40%, dependiendo de la habilidad de los jinetes. o Altura de paso libre: se debe tener presente que el jinete pueda pasar montado en la mayor parte de su recorrido. o Tipología del terreno: condiciona el ritmo de la marcha y la seguridad de la ruta. o Profundidad de los ríos a cruzar. o Obstáculos que se deban sortear. o Titularidad de los caminos y su uso. Defina el tipo de ruta (combinada, itinerante o radial dependiendo de lo que espera que el turista conozca. http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf PROCOLOMBIA.CO • Trate de responder las siguientes preguntas al momento de diseñar sus itinerarios: o ¿Dónde queremos ir y por dónde queremos que transcurra la ruta? En los posible evite rutas asfaltadas. o ¿Qué queremos que las personas que realizan la ruta conozcan (contenido turístico, cultural, deportivo)? o ¿Cómo, cuando y cuantos queremos ir? La duración hace referencia al tiempo más no a la distancia recorrida. ¿En cuantos días se va a distribuir la ruta? ¿Cuántas paradas se van a hacer? Recuerde que el número de horas por día dependen del nivel del jinete, su estado físico y la temporada en la que lo realiza. • Desarrolle un prueba piloto de la ruta. Al concluir la prueba realice una encuesta de satisfacción y análisis de resultados. Producto turístico Fuente: http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf PROCOLOMBIA.CO Producto turístico 25 • Vincule en su ruta elementos diferenciadores, por ejemplo: o Caballos criollos o Música autóctona o Comida típica o Destinos patrimonio o Actividades con la comunidad • Trate de asignarle un nombre atractivo a su ruta turística. • Para la asignación de los caballos se debe tener en cuenta: o Características físicas del jinete: altura y peso o Aptitudes del jinete: ¿Qué tanta experiencia tiene montando la persona? o Preferencias del jinete: temperamento, raza, etc. PROCOLOMBIA.CO En la creación de la ruta tenga presente: • El equipo del caballo debe estar incluido en el tour. • El equipo del jinete (botas, polainas, sombrero, gafas, etc.) es traído por el cliente. • Algunos turistas están acostumbrados a montar sobre otros estilos de silla, por tal motivo se recomienda siempre llevar pellón/salea (piel de borrego) para aquéllos que no se adapten con las sillas de montar. Producto turístico PROCOLOMBIA.CO Producto turístico 27 • Trate de seleccionar un alojamiento que tenga un lugar para instalar a los caballos y puedan pernoctar tranquilos, que los puedan alimentar y en lo posible no muy lejos de los caminos de la ruta. • Se recomienda que los alojamientos cuenten con los teléfonos para atender urgencias. Por ejemplo: veterinario, herrador, médicos, etc. • Trate de seleccionar restaurantes que posean lugares donde los caballos puedan hidratarsey resguardarse del sol. PROCOLOMBIA.CO Fuente: http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf PROCOLOMBIA.CO • Tenga claro su plan de emergencia. En el diseño de la ruta debe contemplar un itinerario alternativo que le permita acortar las rutas en caso de un contratiempo. • Identificar donde se pueden hacer trotes y galopes. • Lleve un kit de primeros auxilios y de herraje. No olvide los números de emergencia. • Si realiza rutas en con itinerarios en la noche, se recomienda que los jinetes lleven chalecos reflectivos. • Cree un itinerario donde la mayor parte del tiempo pueda tener acceso a la red de telefonía móvil, por si surge alguna emergencia. Producto turístico Fuente: http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/tomo_i_es.pdf PROCOLOMBIA.CO Producto turístico • Es ideal que el guía tenga conocimientos sobre el clima, de manera que pueda prever posibles cambios que puedan influenciar el desarrollo normal de la ruta. • Equustur sugiere que exista un guía por 10 adultos, y esto varia si hay niños en la ruta. • Es recomendable que el guía tome un curso de primeros auxilios. • Antes de comenzar la ruta ecuestre entregue a cada uno de los participantes un formulario de responsabilidad para que diligencien. • El formulario de evaluación es una forma efectiva de medir los resultados de la actividad y los aspectos a mejorar. PROCOLOMBIA.CO Promoción y Venta • Cree un calendario donde se muestren las próximas salidas que va a tener. Algunos de los factores para tener en cuenta son: • Festividades o periodos de vacaciones de los mercados objetivo . • Buscar que las fechas seleccionadas no sean de alta demanda en el país para que no se incrementen los costos de operación. • Revisar clima y estaciones. En el caso de Colombia, temporadas de lluvia. PROCOLOMBIA.CO Otras fuentes • DECALOGUE OF BEST PRACTICES IN EQUESTRIAN TOURISM http://euquus.eu/wp-content/uploads/2013/11/Decalogue-Best-Practices-Equestrian- Tourism_en_2.pdf • Diseño de productos turísticos y comercialización en turismo ecuestre http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/equustur_formacion_producto_ tur_stico.pdf • MANUAL EUROPEO DE TURISMO ECUESTRE http://www.equustur.net/equustur/apartats/index.php?apartat=48 http://euquus.eu/wp-content/uploads/2013/11/Decalogue-Best-Practices-Equestrian-Tourism_en_2.pdf http://www.equustur.net/perfil/equustur/recursos/recursos/equustur_formacion_producto_tur_stico.pdf http://www.equustur.net/equustur/apartats/index.php?apartat=48 32
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