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Sistemas de Gestión de la Calidad en el 
Sector Aeroespacial AS/EN 9100
Las norma de calidad del sector aeronáutico EN 9100, son Sistemas de Gestión de la Calidad certificables, 
dirigidas a los sectores de fabricación de material aeroespacial, empresas de mantenimiento aeronáutico, 
logística y componentes avionables. 
La norma EN 9100, Sistemas de Gestión de la Calidad, establece los requisitos de calidad que deben 
cumplir las organizaciones de aviación, espaciales y de defensa. Se trata de una norma exclusiva para el 
sector, y común a todos los fabricantes y proveedores de estos sectores.
EN 9100 es una adaptación de la norma ISO 9001, para proveedores del sector aeroespacial. Por lo que 
tienen requisitos del sistema de gestión de calidad comunes a los de la ISO 9001 y requisitos adicionales 
fundamentalmente referidos a la producción en serie.
Se pretende que esta Norma sea utilizada por organizaciones que diseñan, desarrollan y producen 
productos de aviación, espaciales o de defensa, y por organizaciones que proporcionan soporte posterior a 
la entrega, incluyendo la provisión de mantenimiento, repuesta o material para los productos.
En esta pantalla podrá descargar PDF de la Norma EN 9100 en español en una práctica ficha, así como 
una interesante presentación.
http://www.intedya.com/internacional/consultoria-producto.php?id=3
http://www.intedya.com/internacional/autoevaluacion.php?base=&id=3
http://www.intedya.com/productos/calidad y excelencia/AS-EN 9100/PIC_EN 9100_REv01_Ago_2016.pdf
https://vimeo.com/182661811
Principales REQUISITOS
La consideración del PLAN DE CALIDAD, como factor estratégico y punto de partida, para desarrollar un sistema de gestión que permita 
identificar objetivos y oportunidades de mejora, así como riesgos que comprometan la calidad del producto.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS , que fomenta el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos 
individuales dentro del sistema de procesos, así como sobre su interacción.
El LIDERAZGO imprescindible de la alta dirección, así como su COMPROMISO para proporcionar los recursos 
(PLAN DE CONTINGENCIA) y los canales de comunicación necesarios para implantar un Sistema de Gestión eficaz.
Cuando lo requiera el cliente, la organización debe tener un PROGRAMA DE PROTOTIPOS, UN PLAN DE CONTROL DE LA 
PRODUCCIÓN, Y UN PROCEDIMIENTO DE APROBACIÓN DEL PRODUCTO Y DEL PROCESO DE FABRICACIÓN 
RECONOCIDO POR EL CLIENTE.
Demostrar la CAPACIDAD DEL LABORATORIO de control de calidad (interno o externo), para realizar los servicios de 
inspección, ensayo o calibración requeridos.
La MOTIVACIÓN Y EL COMPROMISO de todas las personas es imprescindible para que el sistema funcione
Ejemplos de ACCIONES PRÁCTICAS A IMPLEMENTAR
ELABORAR ENCUESTAS DE CLIMA LABORAL , para conocer el grado en que el personal es consciente de la relevancia de 
sus tareas y su contribución al sistema de gestión.
DISPONER DE UN PLAN DE CONTINGENCIA ante emergencias del tipo: Paradas de planta, falta de mano de obra, fallos de 
equipos clave..etc., que garantice en todo momento el cumplimiento de los requisitos del cliente.
REALIZAR UN ANÁLISIS DE RIESGOS para gestionar los fallos que pueden afectar a la calidad del producto (Fase de diseño y 
de fabricación).
FIRMA POR PARTE DE TODO EL PERSONAL, DE UN COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD , que asegure la 
confidencialidad de los productos y proyectos en desarrollo contratados por el cliente y de la información relacionada con el 
producto.
IMPLEMENTAR UN PLAN DE LIMPIEZA VALIDADO de las maquinaria e instalaciones de producción, de forma que se evite la 
contaminación cruzada. Llevar a cabo la EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE SUS PROVEEDORES, exigiendo como mínimo el 
certificado de ISO 9001:2008.
Elaborar ESTUDIOS ESTADÍSTICOS DE REPETITIVIDAD / REPRODUCIBILIDAD para el seguimiento del buen estado de 
medida de los aparatos.
ACREDITAR EL LABORATORIO INTERNO EN BASE AL ESTÁNDAR ISO 17025:2005 ( si es externo, incluirlo como requisito, 
para asegurar el cumplimiento de los requisitos exigidos en la norma EN 9100)
http://www.intedya.com/internacional/consultoria-producto.php?id=3
http://www.intedya.com/internacional/autoevaluacion.php?base=&id=3
http://www.intedya.com/productos/calidad y excelencia/AS-EN 9100/PIC_EN 9100_REv01_Ago_2016.pdf
https://vimeo.com/182661811
Ventajas para LA ORGANIZACIÓN
 
REDUCIR EL RIESGO de errores y fallos graves en productos y servicios críticos.
Demostrar una gestión de la calidad eficaz para la obtención de nuevas licencias de comercialización
Obtener la base de datos del sistema on line de información sobre proveedores (OASIS)
Convertirse en PROVEEDOR PREFERENTE y ganar la confianza de clientes y partes interesadas
Mejorar de forma continua y conseguir oportunidades de crecimiento internacional
Mejorar el prestigio y la imagen de su organización
Ventajas para LOS CLIENTES
Mayor SEGURIDAD de los usuarios del sector aeroespacial.
Aumento de la FIABILIDAD Y DE LA CREDIBIILIDAD de los productos adquiridos bajo este estándar.
Ventajas para EL MERCADO
Fomentar la CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD de un sector puntero en innovación y desarrollo del mercado.
Aporte de CREDIBILIDAD para el mercado internacional . 
ARMONIZACIÓN de los criterios exigibles en el sector automotriz a nivel munc
Sectores DE APLICACIÓN
La Certificación de los sistemas de Gestión Aeroespaciales está destinada a la Industria Aeroespacial, tanto FABRICANTES DE 
AERONAVES Y MATERIAL AEROESPACIAL, COMO SUS PROVEEDORES DE MATERIAL Y COMPONENTES 
INCORPORABLES EN ESTAS NAVES. 
En 9100, es un modelo de sistemas de calidad aeroespacial, para garantizar la calidad en el diseño, desarrollo, producción, 
instalación y servicio.
http://www.intedya.com/internacional/consultoria-producto.php?id=3
http://www.intedya.com/internacional/autoevaluacion.php?base=&id=3
http://www.intedya.com/productos/calidad y excelencia/AS-EN 9100/PIC_EN 9100_REv01_Ago_2016.pdf
https://vimeo.com/182661811