PERSONA_NATURAL

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Instructivo para Personas 
Naturales
MESA DE PARTES VIRTUAL
ÍNDICE:
Objetivo Pág. 3
Consideraciones Previas
Como acceder a la Mesa de Partes Virtual
 Pág. 4
 Pág. 5
Formatos RENIEC Pág. 6
Ingreso al Sistema / Persona Natural Pág. 9
Validación de datos Pág. 12
Registro de documento
Paso 1: Datos del Ciudadano
 Pág. 13
 Pág. 14
Paso 2: Datos del Documento Pág. 15
Paso 3: Confirmación del Registro del Trámite Pág. 20
Recepción del cargo del documento.
Comunicaciones del RENIEC con respecto al trámite
 Pág. 21
 Pág. 22
Histórico de documentos tramitados Pág. 23 
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3
Resolución
Este instructivo tiene como objetivo orientar 
a los ciudadanos para que puedan iniciar 
procedimientos, o presentar documentos 
ante la Mesa de Partes Virtual del RENIEC.
Objetivo
Antes de ingresar a la Mesa de Partes Virtual del RENIEC 
debes tener las siguientes consideraciones previas:
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01
02
03
04
05
Debes revisar la información disponible del procedimiento que deseas iniciar ante el RENIEC, 
verificando el Texto Único de Procedimientos Administrativos - TUPA, en la web 
www.reniec.gob.pe. Así mismo, verificar en la opción Formatos RENIEC, si el tipo de 
procedimiento que deseas presentar cuenta con un formato predeterminado.
Para que podamos validar tu identidad es importante que tengas tu Documento Nacional de 
Identidad (DNI) a la mano.
Recuerda que debes aceptar los términos y condiciones para el uso de la Mesa de Partes 
Virtual, así como revisar la información del presente instructivo y el detalle del procedimiento 
que deseas iniciar.
Debes tenes una cuenta de correo electrónico habilitada, porque a través de ella recibirás el 
cargo del documento presentado y las respuestas que te emita la Entidad, teniendo el valor de 
una notificación digital.
El formato, solicitud o documento que desee presentarse debe estar firmado (Firma escaneada 
o Digital) y en formato PDF, este se cargará como documento principal; los documentos de 
sustento se cargarán como documentos Anexos en la opción correspondiente. 
Para acceder a la Mesa de Partes Virtual del RENIEC 
debes ingresar al siguiente enlace:
Una vez dentro de la plataforma, deberás seguir algunos pasos para ingresar
correctamente el documento a la plataforma de la Mesa de Partes Virtual.
https://apps.reniec.gob.pe/MesaPartesVirtual/
También puedes acceder a la plataforma
mediante el portal de RENIEC
www.reniec.gob.pe
- Opción: Servicios en Linea
 Opción: Mesa de partes virtual
Favoritos
¿Cómo accedemos?
También puedes crear un acceso directo a la Mesa de 
Partes agregándolo a la barra de Favoritos de tu 
Navegador.
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¡Recuerda! Puedes cargar tu trámite las 24 horas del día
en los 365 días del año. Sin embargo la recepción formal 
se realizará en el horario de atención de la Mesa de 
Partes del RENIEC (8:30 a.m. a 5:00 p.m.).
Formatos RENIEC
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En la parte superior derecha de la pantalla, se presenta la opción FORMATOS RENIEC, que
contiene todos los trámites que cuentan con formatos disponibles para descarga.
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Formatos RENIEC
Al elegir el procedimiento requerido, podrás acceder a preguntas frecuentes sobre el
Trámite que deseas presentar, así como descargar el formato y un instructivo para su
llenado.
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Formatos RENIEC
Una vez descargues el formato 
correspondiente, deberás llenar 
todos los campos y deberá ser 
firmado (Firma escaneada o 
Digital).
Algunos formatos solicitan otros 
requisitos como foto y huella, así 
como la presentación de anexos 
específicos como Declaraciones 
Juradas o pago de tasas.
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¡Recuerda! Para todo trámite a nombre de un 
Ciudadano siempre seleccionar “Persona Natural”.
Ingreso al Sistema
Al ingresar a la plataforma se presentará la pantalla de inicio, en este paso deberás acceder
a la opción “PERSONA NATURAL”
Clic aquí
Ingreso al Sistema
Clic aquí
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A continuación se desplegará una ventana con los Términos y Condiciones del uso de la
Plataforma. Luego de haberlo leído detenidamente. Dar clic en “Acepto” para continuar
Importante: Para activar la opción de “Acepto”, debes deslizar hasta el final la barra
lateral de la ventana desplegable.
¿Qué datos del DNI necesito para acceder a la plataforma de Mesa 
de Partes Virtual del RENIEC?
Dígito de 
Verificación
Fecha de 
emisión
Con el Dígito de 
Verificación y fecha 
de emisión del DNI 
validaremos tu 
identidad.
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Validación de Datos
Hola, Soy Luis, un 
ciudadano que necesita 
presentar un trámite ante 
RENIEC. En este paso 
debo tener mi DNI.
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Hola, Soy Rosa!, y debo 
solicitar la devolución 
de una tasa TUPA. Para 
empezar vamos a llenar 
los datos de mi DNI.
¡Recuerda! Es importante que ingreses correctamente el
código CAPTCHA que aparecerá en pantalla, para que puedas
continuar con el trámite.
En este paso, se validará los datos con el número, dígito de verificación y fecha de emisión 
del DNI del Ciudadano. Para continuar deberá ingresar el código CAPTCHA que aparecerá 
en pantalla.
Mesa de Partes
Luego de una correcta identificación, se ingresará al módulo de Mesa de Partes Virtual de 
RENIEC, donde deberá seleccionar la opción de Registro de Documento.
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Vamos a dar clic
en Registro de 
Documento
En este paso 
iniciaremos con el 
registro de nuestro 
trámite
Nuevo Registro de Documento
Paso
01 Datos del Ciudadano
En esta sección se ingresará el correo electrónico de contacto. 
Importante: Toda la comunicación sobre el estado de su trámite será informado 
a través del correo electrónico que proporcione en esta sección.
Luis al ingresar el correo, saldrá un 
mensaje de Alerta. Recuerda dar clic en 
“Acepto” para continuar.
Clic aquí
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Rosa voy a digitar el 
correo electrónico 
de contacto. Debo 
ingresarlo 2 veces.
Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
A continuación llenaremos los principales datos del documento a presentar.
El número de 
documento es el 
número de que le 
he asignado al 
documento que 
quiero presentar.
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En caso sea un 
formato no se 
necesitará número
Al dar clic en
Tipo de Documento, 
seleccionaré el tipo 
de documento que 
estoy presentando
Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
En esta casilla 
colocaré el Asunto 
del trámite que 
deseo realizar.
Ya falta poco 
para completar 
nuestro trámite. 
Ahora vamos a 
cargar los 
archivos que 
corresponden . 
Vamos!
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Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
Ahora, se procederá a subir los archivos. Comenzaremos por el documento Principal 
(Formato, Solicitud, Oficio, Documento, etc.).
1. Clic en elegir
2. Buscar y seleccionar 
el archivo PDF del 
Formato. Solicitud,
Oficio, Documento, etc.
3. Clic en Abrir
Este documento 
puede contener firma 
escaneada o Digital.
Firma Digital
Firma Escaneada
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Es importante que 
el archivo del 
documento 
principal este en 
formato PDF. 
Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
Ahora, se procederá a subir los archivos de los Documentos Anexos.
1. Clic en Elegir
2. Buscar y seleccionar 
el archivo PDF del los 
anexos
3. Clic en Abrir
Importante: De ser el caso, no olvides de adjuntar la imagen 
digitalizada del pago de la tasa TUPA correspondiente
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Recuerda que 
puedes subir hasta 5 
documentos de un 
peso de 10 MB. 
Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
Con el ingreso de los datos, ya estamos listos para culminar el trámite.
Ahora Luis ya 
vamos a finalizar 
el trámite dando 
clic en “Guardar”.
Clic en 
Guardar
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Rosa ya complete el 
registro de mis datos y 
cargue los documentos de 
mi trámite.
Nuevo Registro de Documento
Paso
03 Confirmación del Registrodel Trámite
Finalmente el trámite está registrado y la plataforma indicará un número de trámite.
Mi trámite fue 
registrado 
con el 
número 2193
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Es importante anotar 
y recordar nuestro 
número de trámite.
Recepción del cargo del Documento
RENIEC notificará vía correo electrónico el cargo de recepción del documento 
presentado.Así mismo, en caso haya observaciones 
con los datos de presentación del parte 
o los archivos que fueron cargados se 
notificará al correo electrónico.
Cargo 
adjunto
Debo estar 
atento al correo 
que registré para 
poder recibir las 
notificaciones.
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El cargo de recepción 
de tu trámite estará 
adjunto en el mensaje 
de correo.
Respuesta del RENIEC al
Trámite Presentado
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La respuesta que realice RENIEC 
al trámite presentado, será 
notificada digitalmente al correo 
electrónico registrado y deberá 
descargar el archivo, para poder 
acceder al detalle de la 
comunicación. 
Histórico de Documentos Tramitados
En la opción Mis Documentos, se puede visualizar la relación de trámites 
presentados y realizar el seguimiento.
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RENIEC
Al servicio del Ciudadano