U8 proyecto 8 Mezcla_de_mercadotecnia (1)

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Mezcla de mercadotecnia
Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado también marketing mix, mezcla
comercial, mix comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que dispone el
responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son
las estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el
plan de marketing (plan estratégico). La empresa usa esta estrategia cuando busca
acaparar mayor clientela.
Origen
Gestión de la mezcla de mercadotecnia
Elementos de la mezcla de mercadotecnia
７Cs Compass Model en el co-marketing
Véase también
Referencias
Enlaces externos
El concepto «mezcla de mercadotecnia» fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12 elementos, con las tareas y
preocupaciones comunes del responsable del mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro
P": Producto, Precio, Punto de venta (distribución), Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo
cautivó a profesores y ejecutivos rápidamente.1 
En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de mercadotecnia: «Proceso de planificación y
ejecución del concepto Precio, Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los
objetivos del individuo y la organización».
Para que una estrategia de mercadante (mezcla de mercadotecnia) sea eficiente y eficaz, ésta debe tener coherencia tanto entre sus
elementos, como con el segmento o segmentos de mercado (ver segmentación de mercado) que se quieren conquistar, el mercado
objetivo de la compañía.
Las clásicas 4 P
Índice
Origen
Gestión de la mezcla de mercadotecnia
Elementos de la mezcla de mercadotecnia
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia
https://es.wikipedia.org/wiki/Estrategias_de_marketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_marketing
https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Plan_estrat%C3%A9gico&action=edit&redlink=1
https://es.wikipedia.org/wiki/E._Jerome_McCarthy
https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:4Ps.jpg
Relación de las Cuatro P
Los elementos de la mezcla original son:
Producto o servicio: En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o
intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que
puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos
materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las
decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del
producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque,
etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida
(duración de éste en el tiempo y su evolución) que cambia según la respuesta del
consumidor y de la competencia y que se dibuja en forma de curva en el gráfico.
Las fases del ciclo de vida de un producto son:
1. Lanzamiento
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declive
Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga
con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con
documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por
medio de una investigación de mercados previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado.
Hay que destacar que el precio es el único elemento de la mezcla de mercadotecnia que proporciona ingresos,
pues los otros componentes únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va
íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su exclusividad).
Plaza o Distribución: En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece
(elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del
canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las
condiciones adecuadas. Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.
Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y
ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe
la empresa=comunicación pasiva). La mezcla de promoción está constituida por Promoción de ventas, Fuerza de
venta o Venta personal, Publicidad, Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva (marketing directo por mailing,
emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
La mezcla original demostró ser insuficiente con el desarrollo de la industria de los servicios y sectores sociales, es así como se le
agregan tres elementos adicionales:
Esquema del ciclo de vida
del producto.
https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:4P_Mezcla_Mercadotecnia.jpg
https://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(marketing)
https://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto
https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Fijaci%C3%B3n_de_precios&action=edit&redlink=1
https://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_(negocios)
https://es.wikipedia.org/wiki/Canal_de_distribuci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_promoci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Promoci%C3%B3n_de_ventas
https://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad
https://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_P%C3%BAblicas
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_directo
https://es.wikipedia.org/wiki/Mailing
https://es.wikipedia.org/wiki/Telemarketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Ciclo_Producto.png
https://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto
Relación de la mezcla de mercadotecnia social y de servicios
Personal: El personal es importante en todas las organizaciones, pero es especialmente importante en aquellas
circunstancias en que, no existiendo las evidencias de los productos tangibles, el cliente se forma la impresión de la
empresa con base en el comportamiento y actitudes de su personal. Las personas son esenciales tanto en la
producción como en la entrega de la mayoría de los servicios. De manera creciente, las personas forman parte de la
diferenciación en la cual las compañías de servicio crean valor agregado y ganan ventaja competitiva.
Procesos: Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y rutinas por medio de los cuales se crea un
servicio y se entrega a un cliente, incluyendo las decisiones de política con relación a ciertos asuntos de
intervención del cliente y ejercicio del criterio de los empleados. La administración de procesos es un aspecto clave
en la mejora de la calidad del servicio.
Presentación: Los clientes se forman impresiones en parte a través de evidencias físicas como edificios, accesorios,
disposición, color y bienes asociados con el servicio como maletines, etiquetas, folletos, rótulos, etc. Ayuda crear el
"ambiente" y la "atmósfera" en que se compra o realiza un servicio y a darle forma a las percepciones que del
servicio tengan los clientes, en esencia tangibilizando al servicio.
Mayoritariamente estas tres últimas aplican para las industrias hoteleras y turísticas.
En igual dirección algunos autores agregan otros elementos a la mezcla, pero aún estos no se generalizan, ni son aceptados
mayoritariamente. Por ejemplo:
Parking (estacionamiento) en retail marketing
Partner (Socio) dada la importancia de las asociaciones
Profesor
El Co-marketing: Marketing comensal (simbiótica) es el proceso de una compañía en la que pueden vivir tanto la corporación y una
sociedad, una corporación y un consumidor, el país y otro país, el ser humano y la naturaleza. El ７Cs Compass Model por Koichi
Shimizu es un marco de co-marketing (marketing comensal o marketing simbiótico). También el marketing de colaboración de una
empresa y otra empresa, el marketing co-creador de una empresa y los consumidores están contenidos en el co-marketing.2 3 4 
７Cs CompassModel
(C1) Corporación – El núcleo del ７Cs Compass Model es una corporación, mientras que el núcleo de los cuatro P
son los clientes, que son los objetivos de los ataques o defensas. C-O-S (Organization, Competitor, Stakeholder):
(Organización, competidor, los grupos de interés) dentro de la Corporación. La empresa tiene que pensar en el
cumplimiento y en la responsabilidad que es tan importante.
Las cuatro C del ７Cs Compass Model
Un enfoque formal a esta mezcla de marketing centrada en el cliente es conocido como las Cuatro C (Commodity
(articulo Comodo), Coste, Canal, Comunicación) en las ７ Cs Compass Model. El modelo de las cuatro C
proporciona una versión centrada en la demanda/cliente, alternativa al modelo conocido de las cuatro P al lado de la
oferta (Producto, Precio, Plaza o lugar, Promoción) de la gestión de marketing.
Producto→ Commodity (articulo Comodo)
Precio → Cost (Coste)
７Cs Compass Model en el co-marketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:7P_Mezcla_Mercadotecnia.jpg
https://es.wikipedia.org/wiki/Personal_(Marketing_mix)
https://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_de_negocio
https://es.wikipedia.org/wiki/Presentaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Co-marketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad
https://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor
https://es.wikipedia.org/wiki/Humano
https://es.wikipedia.org/wiki/Naturaleza
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Creador
https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Competitividad
https://es.wikipedia.org/wiki/Grupos_de_inter%C3%A9s
https://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Coste
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Producto
https://es.wikipedia.org/wiki/Precio
https://es.wikipedia.org/wiki/Plaza
https://es.wikipedia.org/wiki/Lugar
https://es.wikipedia.org/wiki/Promoci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Coste
Lugar → Channel (Canal)
Promoción → Communication (Comunicación)
(C2) Commodity (articulo Comodo) -(significado original del latín: Commodus= comodidad): el producto para los
consumidores o ciudadanos. Producto no.
(C3) Coste -(significado original del latín: constare que hace sacrificios): producción, venta, coste de compra y costo
social.
(C4) Canal -(significado original es un Canal): Flujo de mercancía: canales de comercialización.
(C5) Comunicación -(significado original del latín: Communio intercambio de sentido) : comunicación de marketing:
no promover las ventas.
La brújula de los consumidores y de las circunstancias (medio ambiente) son:
(C6) Consumidor – (la aguja de la brújula para los consumidores)
Los factores relacionados con los consumidores se pueden explicar por el primer carácter de las cuatro direcciones indicadas en el
modelo de la brújula:
N = Needs (Necesidad)
W(O) = Wants (Querer)
S = Security (Seguridad)
E = Education (Educación del Consumidor)
(C7) Las circunstancias – (aguja de brújula para las circunstancias)
Además de los consumidores, existen diversos factores ambientales externos incontrolables cercando a las empresas. En este sentido,
también se puede explicar por el primer carácter del modelo de las cuatro direcciones de la brújula:
N = Ambiente Nacional e Internacional (Política, legal y ética)
W(O) = Weather ( Aclimatarse)
S = Social and Cultural (Social y Cultural)
E = Economic (Económico)
EXHIBIT: Shimizu's 7Cs Compass Model (Courtesy: © Koichi Shimizu, Japan) 
El co-marketing (marketing colaborativo) es una práctica comercial donde las empresas cooperan con dos canales de distribución
distintos, a veces incluso con la participación en los beneficios. Frecuentemente se confunde con la promoción. El cross-marketing
describe la práctica en las dos entidades individuales de las empresas intercambiando canales de comercialización para beneficio
mutuo. Un nuevo producto, servicio o marca se crea aquí.
Boca a boca
Branding
Co-marketing
Comercialización agrícola
Comercio electrónico
Customer relationship management
Estudio de mercado
Faxing
Investigación de mercados
Ley de beneficios inversos
Mercadotecnia directa
Mercadotecnia directa
Mercadotecnia experiencial
Mercadotecnia social
Mercadotecnia viral
Mercadotecnia visual
Modelo de negocio
Patrocinio
Propuesta de valor
Publicidad engañosa
Sociología
Telemercadotecnia
Wikimarketing
Véase también
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Comodidad
https://es.wikipedia.org/wiki/Coste
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor
https://es.wikipedia.org/wiki/Br%C3%BAjula
https://es.wikipedia.org/wiki/Br%C3%BAjula
https://es.wikipedia.org/wiki/Necesidad
https://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad
https://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor
https://es.wikipedia.org/wiki/Br%C3%BAjula
https://es.wikipedia.org/wiki/Br%C3%BAjula
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_nacional
https://es.wikipedia.org/wiki/Pol%C3%ADtica
https://es.wikipedia.org/wiki/Legal
https://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica
https://es.wikipedia.org/wiki/Social
https://es.wikipedia.org/wiki/Cultural
https://es.wikipedia.org/wiki/Econ%C3%B3mico
http://www.josai.ac.jp/~shimizu/essence/img328.jpg
https://es.wikipedia.org/wiki/Co-marketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Colaborativo
https://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Participaci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Beneficios
https://es.wikipedia.org/wiki/Promoci%C3%B3n
https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio
https://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio
https://es.wikipedia.org/wiki/Producto
https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio
https://es.wikipedia.org/wiki/Boca_a_boca
https://es.wikipedia.org/wiki/Branding
https://es.wikipedia.org/wiki/Co-marketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Comercializaci%C3%B3n_agr%C3%ADcola
https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
https://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
https://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado
https://es.wikipedia.org/wiki/Faxing
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados
https://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_beneficios_inversos
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_directo
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_directo
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_experiencial
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_social
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_visual
https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio
https://es.wikipedia.org/wiki/Patrocinio_(publicidad)
https://es.wikipedia.org/wiki/Propuesta_de_valor
https://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad_enga%C3%B1osa
https://es.wikipedia.org/wiki/Sociolog%C3%ADa
https://es.wikipedia.org/wiki/Telemarketing
https://es.wikipedia.org/wiki/Wikimarketing
1. E. J. McCarthy (1984). Basic Marketing: a managerial approach (8º edición). p. 46. Citado en Michael R. Czinkota;
Masaaki Kotabe (2001). Administración de la mercadotecnia (http://books.google.com/books?id=BwV93WIjtCsC&lpg
=PA14&pg=PA15) (2ª edición). Cengage Learning Editores. ISBN 9789706860453.
2. Koichi Shimizu (2014) "Advertising Theory and Strategies," 18th edition, Souseisha Book Company. (Japanese)
3. Koichi Shimizu (2016) "Co-marketing (Symbiotic Marketing) Strategies," 5th edition, Souseisha Book Company.
(Japanese)
4. Brian Solis(2011) "Engage!: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure
Success in the New Web," John Wiley & Sons, Inc. pp.201-202.
http://www.scs.unr.edu/~khalilah/eMarketing.pdf - The Marketing mix of IMC.
http://www.josai.ac.jp/~shimizu/essence/Professor%20Koichi%20Shimizu's%207Cs%20Compass%20Model.html
7Cs Compass model(1979)in Japan
https://web.archive.org/web/20120306105651/http://www.ppbmag.com/Article.aspx?id=1981 Four P’s, Four C’s And
The Consumer Revolution.
http://atomictango.com/2010/02/16/marketing-mix/
http://businesscasestudies.co.uk/business-theory/marketing/marketing-mix-price-place-promotion-product.htmlMarketing Mix Theory The Times 100 Business Case Studies.
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Referencias
Enlaces externos
http://books.google.com/books?id=BwV93WIjtCsC&lpg=PA14&pg=PA15
https://es.wikipedia.org/wiki/ISBN
https://es.wikipedia.org/wiki/Especial:FuentesDeLibros/9789706860453
http://www.scs.unr.edu/~khalilah/eMarketing.pdf
http://www.josai.ac.jp/~shimizu/essence/Professor%20Koichi%20Shimizu's%207Cs%20Compass%20Model.html
https://web.archive.org/web/20120306105651/http://www.ppbmag.com/Article.aspx?id=1981
http://atomictango.com/2010/02/16/marketing-mix/
http://businesscasestudies.co.uk/business-theory/marketing/marketing-mix-price-place-promotion-product.html
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