MKT II TP 3

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Situación problemática
Análisis del Comportamiento de Clientes
Analizando las operaciones verificadas en la empresa CLIMA, hemos impactado 
las mismas sobre el eje del tiempo que se encuentra en el esquema siguiente. 
Dentro de un período de 120 días (que va desde el momento inicial de la medición
hasta la fecha en que se efectuó el análisis) se han indicado (con flechas de líneas
punteadas) las compras de 3 clientes diferentes: A, B y C. Por cada compra, se ha
colocado una flecha en el día en que se realizó la misma, el importe 
correspondiente a cada una de ellas y entre paréntesis el tipo de producto 
adquirido (I, II, III y IV). 
DETERMINE e INDIQUE en el cuadro adjunto las siguientes métricas: 
1°) Valor Monetario ($) total de cada cliente. 
2°) Frecuencia de compra cuatrimestral de cada cliente. 
3°) Recencia (días) de cada cliente. 
4°) Latencia de compra (días) de cada cliente.
5°) Índice de Venta Cruzada.
6°) Nivel de lealtad: califique de alta, media o baja.