El arte de hablar

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Tabla de contenido
cubrirpágina de título del libroLa página de derechos de autorTabla de contenidosecuenciaCapítulo 1 El arte de la alabanzala magia de la alabanzaPequeños elogios encienden un gran entusiasmoEl toque final: un cumplido al final de la conversación.El elogio debe ser sincero.Más atención, más elogiosNo se pueden ignorar los elogios sutiles.Sea cortés al hablar de halagosLa alabanza es un hábitoEl aprecio es una buena manera de resolver elresentimiento.Los elogios deben adaptarse"Ser maestro para los demás" no es tan bueno como"enseñar a los demás"Escuchar también es alabarCapítulo 2 El arte de la críticaá l d í d
Fácil de aceptar críticas discretas."Zanahoria y palo"crítica alegóricacuestionar la críticaEl poder contagioso de la autocríticaLa crítica debe dirigirse al tema y no a la persona.Es preferible la crítica indirecta.Hasta aquí los puntos críticos.La belleza de un juego de palabrasCríticas detrás del chisteReemplace las críticas con consejosTratar enfermedades y rescatar talentos es el propósitoObjetivo de la críticaCapítulo 3 El arte del rechazorechazo cortésUna excusa decente no es de mala educación.Usa tu fuerza para rechazarlo perfectamente.El rechazo debe hacerse inmediatamente.La orden de expulsión también se puede decirmaravillosamente.Rechazar a las personas con razón.suave rechazo
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negativa cortésConsuma alimentos "blandos" en lugar de alimentos"duros"Cuéntale esta cosa maravillosa y rechaza las demandasarrogantes.Responda vagamente y rechace inteligentementeCapítulo 4 El arte de hablar con tu jefe"La adulación" debe fotografiarse con naturalidadNo digas tonteríasInsinuar a las personas mediante insinuaciones esmejor que enfrentarlas frontalmenteLas consecuencias del “entrenamiento” del liderazgoRazonable pero más educado."Una llave abre una cerradura"Es raro estar confundidoTácticas indirectas, diferentes enfoques pero el mismoresultado"Engañar" en el "campo minado"Utilice las alusiones con habilidad para obtener el doblede resultado con la mitad de esfuerzo.Elija buenas oportunidades para expresar buenospuntos.Mueve más tus orejas, mueve menos tu boca.Diferentes expresiones, diferentes finales.
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Uso inteligente de "excusas" para evitar la pena demuerteCómo hacer que tu jefe obedezcaNo puedo soportarlo más, no hay necesidad desoportarlo más.Capítulo 5 El arte de hablar con colegasEl hablante es "involuntario" y el oyente es"intencional"La humildad en el habla protege contra los celos.Abre la "boca de oro" de los compañeros del sexoopuesto.Hablar lastima a los demás y te lastima a ti mismoEs más fácil exponer las “desventajas”La crítica es peor que el elogio.El silencio del hombre de porcelanaCómo lidiar con personas agresivasEl humor resuelve situaciones tensas"Secreto"Es difícil ganarse el corazón de la gente quejándote detus compañerosLa honestidad convierte las desventajas en ventajas.Capítulo 6 El arte de hablar con amigosUn estímulo "dulce""Pedir prestados consejos ajenos para contar missecretos" l d
"Hexini" resuelve disputasHablar abiertamente no es aconsejableLos amigos nos ayudamos unos a otros y hacemos loque podemos.Dejarse llevar fácilmente daña las amistadesNo hagas cosas por los villanos¿Por qué deberíamos ser irracionales e implacables?"Recíproca" a tus amigos sin ser groseroQuien pierde la fe pierde el corazón de la gente.No menciones eventos pasados sensiblesNunca insultes a los demásCapítulo 7 El arte de hablar con extrañosUna apertura que tiene algo que decir.Aprende a adaptarte al vientoLa cortesía es el pasaporte para hablar con extrañosConsejos para usar saludosTomar la iniciativa para resolver la vergüenza.Los que se burlan serán burladosNo te apresures a hablarCapturar puntos en común en palabrasLa gran sabiduría de burlarse de uno mismoLa confianza permite que extraños se conviertan enamigosb l d b
Un buen tema es el comienzo de una buenaconversación.El villano habla con su "apariencia"Quédate callado y ocúpate de tus propios asuntosConsejos para resolver los “cuellos de botella” de lostemasSi hablas bien mandarín, no tendrás miedo de viajarpor todo el mundo.Capítulo 8 El lenguaje es un arte encantador.La magia de la pausaLas palabras amigables pueden resolver más fácilmentelos distanciamientosHabla con "amor"modales elegantesGesto "el silencio es mejor que el sonido"Sea flexible y supere las dificultades con habilidad.El lenguaje es incisivo y más atractivo.Acercar el lenguaje a la vidaExageración razonable para mostrar humor."Innovar" inteligentementeHabilidades de habla que se centran en el cliente.humor retorcidoRefutación por analogía, al grano.Adorno excesivod l
Demasiado autocultivoEl lubricante de la comunicación interpersonal: elhumor.Rejuvenecimiento del remateBaja tu postura y acorta la distancia.Una buena imagen no se puede ignorarCapítulo 9 Artes del lenguaje en entrevistasLa confianza es un signo de fuerza.La honestidad es la mejor políticaBueno para "confesarse" en el lugar de trabajo.Mantenga su conversación eleganteMantenga un lenguaje conciso y claroResuelve malentendidos y acércateTome la iniciativa para demostrar logros brillantes.El humor te ayuda a destacarExprese sus defectosExpresar una orientación profesional “correcta”Indique su salario esperadoCuidado con las “trampas” de las entrevistasCapítulo 10 El arte del lenguaje en la negociaciónEl indecible "no""El silencio es oro"
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Un lenguaje apropiado puede convertir la hostilidad enamistadEncuentre una excusa adecuada para abandonar lareunión.La astucia detrás del aburrimiento"Montaña oscura, vista"Lanza piedras con habilidad pero pide direcciones.Haz buen uso del lenguaje humorístico.Aplicación hábil de "generales estimulantes"Capítulo 11 El arte del lenguaje elocuenteEstablecer una “trampa” del idiomaHacer buen uso del contrainterrogatorioUna refutación inteligente con un juego de palabras.Ten calma y adáptate a los cambios.el conocimiento es poderLos hechos hablan más que las palabrasFalacias que no resisten el razonamientocitas inteligentesLas vulnerabilidades son claveDiente por diente, ojo por ojoCómo luchar contra preguntas difícilesUsa la lanza de Zi para atacar el escudo de Zi.Muévete con emoción, comprende con razón.l í á l
analogía versátilLa elocuencia requiere palabras inteligentes.
 
el arte de hablar
Compilado por el sitio Li
Prensa de la Universidad de Shantou 
Datos de catalogación en publicación (CIP)El arte de hablar/Editado por Li Site.——Shantou:Shantou University Press, 2011.7ISBN 978-7-5658-0324-6
Ⅰ.①Hablando...Ⅱ.②Li...Ⅲ.①Arte del lenguaje-LecturaspopularesⅣ.①H019-49Biblioteca de versiones chinas Verificación de datos CIP(2011) No. 129541el arte de hablarEditor: Sitio LiEditor a cargo: Jiang HuiminDiseño de portada: seacloudEditor técnico responsable: Yao JianyanPublicado y distribuido por: Shantou University PressCódigo postal de la Universidad de Shantou, ciudad deShantou, provincia de Guangdong: 515063Teléfono: 0754-82903126Impresión: Beijing Picture-in-Picture Printing Co., Ltd.Formato: 889 mm × 1194 mm 1/32Hoja de impresión: 7,25Número de palabras: 137.000 palabrasEdición: 1ª Edición, julio de 2011Fecha de impresión: 1.ª impresión en julio de 2011
Precio: 25,00 yuanesISBN 978-7-5658-0324-6Distribución/Centro de distribución de GuangzhouDirección de pedidos por correo/Sala 9A, Edificio 3, No. 56Shuiyin Road, Distrito de Yuexiu, GuangzhouCódigo Postal/510075 Tel/020-37613848 Fax/020-37637050Todos los derechos reservados. No se investigaráningún plagio.Si encuentra problemas con la calidad de impresión,comuníquese con la fábrica de impresión para unadevolución o cambio. 
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secuenciaCapítulo 1 El arte de la alabanzala magia de la alabanzaPequeños elogios encienden un gran entusiasmoEl toque final: un cumplido al final de la conversación.El elogio debe ser sincero.Más atención, más elogiosNo se pueden ignorar los elogios sutiles.Sea cortés al hablar de halagosLa alabanza es un hábitoEl aprecio es una buena manera de resolver elresentimiento.Los elogios deben adaptarse"Sermaestro para los demás" no es tan bueno como"enseñar a los demás"Escuchar también es alabarCapítulo 2 El arte de la críticaFácil de aceptar críticas discretas."Zanahoria y palo"í l ó
crítica alegóricacuestionar la críticaEl poder contagioso de la autocríticaLa crítica debe dirigirse al tema y no a la persona.Es preferible la crítica indirecta.Hasta aquí los puntos críticos.La belleza de un juego de palabrasCríticas detrás del chisteReemplace las críticas con consejosTratar enfermedades y rescatar talentos es el propósitoObjetivo de la críticaCapítulo 3 El arte del rechazorechazo cortésUna excusa decente no es de mala educación.Usa tu fuerza para rechazarlo perfectamente.El rechazo debe hacerse inmediatamente.La orden de expulsión también se puede decirmaravillosamente.Rechazar a las personas con razón.suave rechazonegativa cortésConsuma alimentos "blandos" en lugar de alimentos"duros"é l ll h l d d
Cuéntale esta cosa maravillosa y rechaza las demandasarrogantes.Responda vagamente y rechace inteligentementeCapítulo 4 El arte de hablar con tu jefe"La adulación" debe fotografiarse con naturalidadNo digas tonteríasInsinuar a las personas mediante insinuaciones esmejor que enfrentarlas frontalmenteLas consecuencias del “entrenamiento” del liderazgoRazonable pero más educado."Una llave abre una cerradura"Es raro estar confundidoTácticas indirectas, diferentes enfoques pero el mismoresultado"Engañar" en el "campo minado"Utilice las alusiones con habilidad para obtener el doblede resultado con la mitad de esfuerzo.Elija buenas oportunidades para expresar buenospuntos.Mueve más tus orejas, mueve menos tu boca.Diferentes expresiones, diferentes finales.Uso inteligente de "excusas" para evitar la pena demuerteCómo hacer que tu jefe obedezca
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No puedo soportarlo más, no hay necesidad desoportarlo más.Capítulo 5 El arte de hablar con colegasEl hablante es "involuntario" y el oyente es"intencional"La humildad en el habla protege contra los celos.Abre la "boca de oro" de los compañeros del sexoopuesto.Hablar lastima a los demás y te lastima a ti mismoEs más fácil exponer las “desventajas”La crítica es peor que el elogio.El silencio del hombre de porcelanaCómo lidiar con personas agresivasEl humor resuelve situaciones tensas"Secreto"Es difícil ganarse el corazón de la gente quejándote detus compañerosLa honestidad convierte las desventajas en ventajas.Capítulo 6 El arte de hablar con amigosUn estímulo "dulce""Pedir prestados consejos ajenos para contar missecretos""Hexini" resuelve disputasHablar abiertamente no es aconsejable
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Los amigos nos ayudamos unos a otros y hacemos loque podemos.Dejarse llevar fácilmente daña las amistadesNo hagas cosas por los villanos¿Por qué deberíamos ser irracionales e implacables?"Recíproca" a tus amigos sin ser groseroQuien pierde la fe pierde el corazón de la gente.No menciones eventos pasados sensiblesNunca insultes a los demásCapítulo 7 El arte de hablar con extrañosUna apertura que tiene algo que decir.Aprende a adaptarte al vientoLa cortesía es el pasaporte para hablar con extrañosConsejos para usar saludosTomar la iniciativa para resolver la vergüenza.Los que se burlan serán burladosNo te apresures a hablarCapturar puntos en común en palabrasLa gran sabiduría de burlarse de uno mismoLa confianza permite que extraños se conviertan enamigosUn buen tema es el comienzo de una buenaconversación.
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El villano habla con su "apariencia"Quédate callado y ocúpate de tus propios asuntosConsejos para resolver los “cuellos de botella” de lostemasSi hablas bien mandarín, no tendrás miedo de viajarpor todo el mundo.Capítulo 8 El lenguaje es un arte encantador.La magia de la pausaLas palabras amigables pueden resolver más fácilmentelos distanciamientosHabla con "amor"modales elegantesGesto "el silencio es mejor que el sonido"Sea flexible y supere las dificultades con habilidad.El lenguaje es incisivo y más atractivo.Acercar el lenguaje a la vidaExageración razonable para mostrar humor."Innovar" inteligentementeHabilidades de habla que se centran en el cliente.humor retorcidoRefutación por analogía, al grano.Adorno excesivoDemasiado autocultivo
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El lubricante de la comunicación interpersonal: elhumor.Rejuvenecimiento del remateBaja tu postura y acorta la distancia.Una buena imagen no se puede ignorarCapítulo 9 Artes del lenguaje en entrevistasLa confianza es un signo de fuerza.La honestidad es la mejor políticaBueno para "confesarse" en el lugar de trabajo.Mantenga su conversación eleganteMantenga un lenguaje conciso y claroResuelve malentendidos y acércateTome la iniciativa para demostrar logros brillantes.El humor te ayuda a destacarExprese sus defectosExpresar una orientación profesional “correcta”Indique su salario esperadoCuidado con las “trampas” de las entrevistasCapítulo 10 El arte del lenguaje en la negociaciónEl indecible "no""El silencio es oro"Un lenguaje apropiado puede convertir la hostilidad enamistad d d b d l
Encuentre una excusa adecuada para abandonar lareunión.La astucia detrás del aburrimiento"Montaña oscura, vista"Lanza piedras con habilidad pero pide direcciones.Haz buen uso del lenguaje humorístico.Aplicación hábil de "generales estimulantes"Capítulo 11 El arte del lenguaje elocuenteEstablecer una “trampa” del idiomaHacer buen uso del contrainterrogatorioUna refutación inteligente con un juego de palabras.Ten calma y adáptate a los cambios.el conocimiento es poderLos hechos hablan más que las palabrasFalacias que no resisten el razonamientocitas inteligentesLas vulnerabilidades son claveDiente por diente, ojo por ojoCómo luchar contra preguntas difícilesUsa la lanza de Zi para atacar el escudo de Zi.Muévete con emoción, comprende con razón.analogía versátil
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La elocuencia requiere palabras inteligentes. 
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El famoso ensayista Sr. Zhu Ziqing dijo una vez: "Lavida no es más que palabras y acciones. Aparte de lasacciones, sólo hay palabras. La mitad de la llamadasofisticación humana está en las palabras". Las habilidadesson la forma más cómoda y sencilla para que una personaobtenga reconocimiento social medidas efectivas.Durante el Período de Primavera y Otoño y el Períodode los Reinos Combatientes, los polemistas surgieron enmasa y muchas personas confiaron en sus palabras paraascender en las filas y ganar riqueza. El monarca valorabala elocuencia, y eruditos y hombres distinguidos de todo elmundo acudieron en masa a él, y el lobby se convirtió enuna práctica común. Zhang Yi, un cabildero famoso porpromover la estrategia de alianza en Qin, entendió el valorde la lengua.Una vez, cuando llegó por primera vez al estado de Chupara trabajar como cabildero, sucedió que el primerministro perdió su jade. El dueño insistió en que era unladrón, lo torturó y lo echó de la casa.Después de regresar a casa, su esposa suspiró y dijo:"Si no hubieras hecho lobby en todas partes, ¿cómo pudistehaber sufrido tal vergüenza y humillación?"Inesperadamente, Zhang Yi no parecía hosco ni abatido,pero respondió a la pregunta de manera inapropiada: "Mírame, ¿tu lengua sigue ahí?La esposa respondió: "La lengua todavía está ahí".Zhang Yi exhaló un suspiro de alivio y dijo: "Ya essuficiente".Porque Zhang Yi entiende que mientras la lengua estéahí, hay esperanza de éxito y éxito profesional. Más tarde,l ll ó l ó
y p y prealmente llegó a la cima y se convirtió en primer ministro.Los antiguos sabían que la elocuencia puede cambiar eldestino, pero ¿y tú, joven amigo? Si aún no domina el artede hablar, encuéntrelo en este libro. "El arte de hablar"utiliza una gran cantidad de ejemplos de la vida real ypalabras clave concisas al final de cada artículo, desde elarte de elogiar, el arte de la crítica, el arte del rechazo, elarte de hablar con tu jefe, el arte de hablar con colegas y elarte de hablar con amigos Los 11 aspectos del arte dehablar, el arte de hablar con extraños, el arte de hacer ellenguaje más atractivo, el arte del lenguaje en lasentrevistas, el arte del lenguaje en la negociación , y el artedel lenguaje dela elocuencia describen de forma vívida yconcreta la mejora de las habilidades orales y la mejora dela comunicación. Métodos concretos y consejos prácticospara las competencias.Amigo mío, cuando leas este libro página por página,comprenderás esta verdad: lo que determina el destino deuna persona a menudo no es el entorno en el que seencuentra, sino si tiene una excelente habilidad para hablary si sabe cómo mantener la calma en cualquier ambientesocial. situación. Puedes tratar con todo tipo de personascon habilidad y libertad, saber cuándo hablar dulcemente ycuándo decir palabras cálidas... En resumen, dominar elmagnífico arte de hablar puede ayudarte a escapar de locomún, avanzar hacia la gloria y el éxito. . 
Capítulo 1 El arte de la
alabanza
la magia de la alabanza
Palabras clave:Shakespeare dijo una vez: "Elogie las virtudes que enrealidad no posee." Por lo tanto, si desea corregir losdefectos de una persona, también puede elogiar primerolas otras ventajas de la otra persona, para que estédispuesta a satisfacer sus expectativas y Toma la iniciativapara corregir tus defectos.Todo el mundo necesita ser afirmado, especialmentepor parte de los demás. Con la afirmación de los demás, lapropia existencia tendrá un sentido de plenitud, y laalabanza es una forma de afirmación.La señora Agnes Kent quería contratar una empleadadoméstica, por lo que llamó al empleador anterior de laempleada y le preguntó sobre la situación, los comentariosque recibió fueron más negativos que positivos.El día que llegó la criada, Agnes dijo: "Llamé a suanterior empleadora para pedirle consejo. Dijo que usted eshonesta y confiable, y que es una buena cocinera. El únicoinconveniente es que no es experto en limpiar la habitacióny "Siempre limpias la habitación. La casa está sucia. Sinembargo, no creo que lo que dijo sea del todo creíble. Creoque mantendrás la casa en orden".
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Después se llevaron muy felices, la criada realmentelimpió la casa y trabajó muy duro.Los adultos pueden parecer mentalmente maduros,pero en realidad su necesidad de elogios sigue siendofuerte. Por eso, cuando una chica compra ropa nueva,siempre pregunta a sus amigas si les queda bien, cuando elresultado es sí, estará muy feliz, si le dice a un hombre demediana edad que tiene una personalidad encantadora,definitivamente estará encantado. feliz.; Dile a un ancianoque él es la encarnación de la sabiduría, y él también serámuy feliz.Por eso, a la hora de llevarte bien con los demás, debeshacer buen uso de la magia de los elogios, que puedenmejorar y lubricar tus relaciones interpersonales y hacertepopular en todas partes.
Pequeños elogios encienden un
gran entusiasmo
Palabras clave:Las pequeñas cosas no deben subestimarse, y lospequeños logros también deben elogiarse con sinceridad,porque sus elogios pueden convertirse en un fuego queenciende el entusiasmo laboral potencial en los demás.En la vida, muchas personas no están dispuestas aelogiar a los demás por pequeñas cosas o no quierenafrontar los pequeños logros de los demás. De hecho, estaes una comprensión errónea, porque a veces el elogio delas pequeñas cosas de otras personas puede estimular suenorme entusiasmo laboral potencial.Un día, un empleado que acababa de llegar a ciertaempresa reparó el grifo que goteaba en el baño con las
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herramientas que llevaba en su bolso durante su descansodespués del almuerzo.Después de que el director general de la empresa seenteró de este pequeño incidente, inmediatamente celebróuna reunión con todos los empleados. En la reunión, frentea todos los empleados, el gerente general invitó a la tribunaal empleado que reparaba el grifo y, después de elogiarlo,llamó a todos los empleados a aprender de él.Los empleados sentados abajo no se tomaron en seriocuando vieron que el propósito de la reunión celebrada porel jefe era simplemente elogiar a los empleados que habíanhecho algo normal. Debido a que, después de todo, reparargrifos es demasiado trivial a sus ojos y no es digno dereconocimiento, por lo que todos piensan en secreto que eljefe siempre está "presumiendo".Sin embargo, el empleado que fue elogiado seentusiasmó después de ser trasladado, consideraba losasuntos de la empresa como su propio negocio,consideraba a la empresa como su hogar, pensaba en laempresa en todo y luego se convirtió en la columnavertebral de la empresa.
El toque final: un cumplido al
final de la conversación.
Palabras clave:Como dice el refrán, "tejer cestas se trata de recogerlas cestas" y "un buen comienzo es peor que una buenacola". Por lo tanto, durante la reunión, si siempre elogias ala otra parte, puedes ser considerado demasiado halagador,lo que causará resentimiento. Sin embargo, unos cuantoselogios bien colocados al final de la ruptura pueden tenerun efecto extraordinario.
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En circunstancias normales, los recuerdos y lasimpresiones de las personas se ven afectados por lallamada "posición serial de la memoria". En otras palabras,en todo el proceso de un acontecimiento, el principio y elfinal dejan la impresión más profunda y tienen el efecto deinfluir en todo el recuerdo.Una vez, el amigo de Xiao Li vino a su casa comoinvitado y Xiao Li tuvo una conversación muy animada consu amigo. Pero cuando su amigo se despidió y se fue, XiaoLi cerró la puerta con fuerza tan pronto como salió. Creoque no importa quién se encuentre con esta situación, sucorazón se congelará. Tal vez Xiao Li no lo hizo sin querer,pero para los amigos, siempre habrá sospechas en suscorazones, y el interés original en charlar alegrementedesapareció con un "explosión". Esto es suficiente parademostrar que la impresión al romper puede determinar elresultado de toda la reunión, ya sea el éxito o el fracaso, yel desempeño en el último momento es el más importante.Un periodista describió una vez una reunión que tuvocon un científico:El científico fue muy divertido y el ambiente durante lareunión fue muy armonioso. Esto no es nada especial paradestacar. Lo maravilloso es que cuando el reportero seinclinó para despedirse, el científico le dijo sinceramente:"Me han beneficiado mucho tus palabras de hoy. Estasopiniones serán de gran ayuda para mi trabajo futuro. Esrealmente genial". ¡Tú!" Estas palabras hicieron que elperiodista se sintiera como una brisa primaveral y nuncaserán olvidadas. Aunque nunca volvió a encontrarse con elcientífico, siempre estuvo preocupado por las noticias delcientífico. Tal es el efecto de esas palabras de despedidaque refuerzan la impresión.Por lo tanto, decirle a la otra persona cómo te sientesacerca de la reunión de ese día antes de la ruptura puededejar una profunda impresión en la otra persona. Recuerda,la redacción debe ser adecuada, si no se dice bien sedestruirá el efecto original. Si utiliza frases enfáticas como"absolutamente" y "muy" para expresar sus sentimientos,entonces la otra persona estará dispuesta a mantenerse encontacto con usted porque siente su propia importancia.
El elogio debe ser sincero.
Palabras clave:La reputación es la segunda vida de una persona.Cuando elogias sinceramente a una persona, ella teagradecerá el honor e incluso puede que te considere unconfidente en la vida. Por eso, en algunas ocasionesnecesarias, no escatimes en tus elogios.Elogiar sinceramente a los demás no solo puede ganaramistad, sino también hacer que los demás sientanprofundamente, logrando así resultados inesperados.El constructor Eastman decidió construir uninvernadero y un teatro. James Atmerson, presidente deuna empresa neoyorquina especializada en la fabricaciónde sillas de alta gama, esperaba conseguir pedidos deasientos para estos dos grandes edificios, por lo quedecidió visitar al constructor.Cuando Atmerson fue a asistir a la cita, un amigo lerecordó amablemente: "Si quieres ganar ese pedido, teaconsejo que te reúnas con Eastman sólo durante cincominutos. Más allá de este tiempo, me temo que no hayesperanza". Eastman es una persona seria que estáocupada todo el día, así que cuando hables con él, noolvides la palabra "conciso y directo".Atmersonle dio las gracias y se preparó para hacer loque le pedía.Cuando Artemson entró en la oficina de Eastman, ésteestaba hojeando una pila de documentos oficiales. Despuésde un rato, levantó la cabeza, se quitó las gafas y caminóhacia Artemson."Buenos días, ¿a qué te dedicas?", preguntó Eastman.Artemson no fue directamente al tema, pero dijo: "¡Ja!La decoración y el mobiliario de esta habitación son muyelegantes. Trabajar en este entorno debe ser muy eficiente.d l d d l d ó d
He estado en la industria de la decoración de interioresdurante tanto tiempo y he Nunca había visto una oficinatan cómoda”."¡Sí! Cuando dijiste eso, recordé la decoración originalnuevamente. ¡Fue realmente buena! Sentí lo mismo cuandose completó el edificio por primera vez. Pero he estado tanocupado con el trabajo recientemente que casi olvido estaventaja". George Eastman.Artemson se acercó a la pared de madera, la tocó con lamano y dijo: "Esto está hecho de madera de naranjobritánica y el patrón es ligeramente diferente al de lamadera de naranjo italiana"."¡Sí! Esto es importado de Inglaterra. Un amigo míotiene un negocio de madera y lo eligió especialmente paramí", dijo Eastman:Luego, Eastman le habló a Artemson sobre elequilibrio, la paleta de colores, la artesanía y su propiavisión de la oficina. Los dos caminaron de un lado a otro dela oficina mientras charlaban y finalmente se detuvieronfrente a la ventana. En tono tranquilo, Eastman habló delas diversas instalaciones públicas que había construidocon sus recursos económicos personales para el bienestarsocial, tales como: Edificio Rochester, Hospital General,Sanatorio, Casa Amiga, Hospital de Niños, etc. Artemsonexpresó su sincera admiración por su espíritu filantrópico ylas diversas iniciativas de bienestar social que realizó.Eastman abrió otra pequeña caja que contenía unacámara que compró a los británicos y que también fue suprimer experimento en el estudio de las cámaras. Artemsonle preguntó sobre las dificultades al comienzo de susombrío negocio, y Eastman recordó su infancia pobre. Sumadre viuda vivía del cobro del alquiler y él mismotrabajaba en una empresa con un salario diario de 50centavos. En ese momento, sólo pensaba en cómo superarla pobreza y evitar que su madre trabajara duro. Artemsonle preguntó nuevamente sobre la situación cuando estabahaciendo el experimento cinematográfico, y Eastman le dijoenérgicamente que en ese momento trabajaba sin parardesde la mañana hasta la noche todos los días, tomandol b d b l fá
solo un breve descanso mientras esperaba que el fármacoprodujera cambios. A veces no duermo durante 72 horasseguidas.Luego agregó: "Hace unos días fui a Japón parainspeccionar un negocio, compré una silla y la puse en elbalcón. La pintura se despegó después de la exposición alsol, así que compré una lata de pintura y "Lo repinté.¿Quieres ver mis habilidades para pintar? Primerocomamos juntos y luego vayamos a verlo".Después de la comida, Eastman llevó a Artemson a casapara ver la silla. Era una silla normal y corriente que valía1,50 dólares, lo que no coincidía con su condición demultimillonario, pero Artemson elogió las habilidadespictóricas de Eastman.Como resultado, el pedido de asientos de 90.000dólares cayó en manos de Artemson. A partir de esemomento, Eastman y Atmerson se hicieron amigos jurados.
Más atención, más elogios
Palabras clave:Una celebridad dijo una vez: "El mayor deseo de losseres humanos es recibir atención y elogios del mundoexterior". De hecho, en la vida, mientras prestes a losdemás un poco más de atención y elogios generosos, lagente naturalmente lo sentirá y recordará. Aferrado a cadauna de tus palabras, incluso después de que hayas olvidadotus cumplidos durante mucho tiempo, seguirán siendoeliminados de tu memoria una y otra vez como tesoros,masticados y saboreados lentamente.A casi todo el mundo le gusta escuchar cosas buenas yrecibir elogios de los demás. Incluso si el trabajo dealgunas personas es muy duro y humilde, todavía tienenderecho a ser respetados y comprendidos por los demásh h h d d l
porque han hecho su parte por esta sociedad. Por lo tanto,cuando te enfrentes a "personas pequeñas", no debes sertacaño con los elogios, los elogios sinceros pueden hacerque la gente los aprecie toda la vida.El famoso profesor de la Universidad de Yale, William-Leon Fuchsipas, experimentó un incidente de este tipo: unverano, cuando el clima era bochornoso y caluroso, entróen un restaurante lleno de gente en un tren para almorzar.Cuando el camarero le entregó el menú, dijo : "Los jóvenesque cocinan en la estufa deben haber tenido suficientehoy."Después de escuchar esto, el camarero lo mirósorprendido y dijo: "La gente que viene aquí se queja de lacomida aquí, critica el servicio aquí o se queja del calorsofocante en el vagón. En los últimos 19 años, usted es elPrimero alguien que se solidarice con nosotros."De esto, Fezipo concluyó: "Lo que la gente necesita esun poco de atención que merecen como seres humanos".
No se pueden ignorar los
elogios sutiles.
Palabras clave:En las interacciones sociales, debes ser bueno paradescubrir las intenciones sutiles de los demás y aprovecharla oportunidad para devolver las buenas intenciones de laotra persona con elogios y gratitud. Cuando tus elogiosaportan una gran satisfacción psicológica a la otra persona,te ganarás el favor de la otra persona y mejorarás larelación entre ellos.Hay muchas ocasiones en las que se necesitan elogiosen la vida real, pero muchas personas sólo están dispuestasa decir algunas palabras de elogio cuando otros hanl d d l h d ñ d
logrado grandes logros o se han desempeñadoparticularmente bien en algunos aspectos. Hay muchascosas en la vida que merecen el elogio de los demás,incluidas las pequeñas cosas o detalles sobre los demás. Sicapta los detalles del comportamiento de alguien y lo elogiahábilmente, a menudo podrá ganarse el favor de los demás.De hecho, la razón por la que la otra parte invierte tantopensamiento y energía en los detalles, por un lado, muestraque la otra parte tiene especial atención o preferencia poresto; por otro lado, también muestra que la otra parte estáansioso por esta parte de conseguir la atención y el apreciode los demás, y poder conseguir la debida recompensa yreconocimiento.Durante la visita del presidente francés De Gaulle a losEstados Unidos, en un banquete organizado por Nixon paraél, la señora Nixon hizo todo lo posible para organizar unhermoso puesto de flores: en el centro de una mesa enforma de herradura, flores tropicales brillantes ydeslumbrantes. de una exquisita fuente. El astuto generalde Gaulle se dio cuenta de un vistazo que esto fuecuidadosamente diseñado y hecho por el anfitrión paradarle la bienvenida, y no pudo evitar elogiarlo: "Laanfitriona debe dedicar mucho tiempo a planificar ydecorar un banquete formal para que todo tan hermoso. ,Elegante." La Sra. Nixon estaba muy feliz después deescuchar esto. Después dijo: "La mayoría de los dignatariosvisitantes no prestan atención o no se molestan enagradecer a la anfitriona por esto, pero él siempre puedepensar en ello y hablar de ello". Se ve lo bueno que es unsimple cumplido hacia los demás. puede traer respuesta.Aunque De Gaulle era jefe de Estado, sabía comprenderlas intenciones de los demás, lo que le convertía en unapersona especialmente respetada y era un factorindispensable para su éxito diplomático. Frente a las florescuidadosamente arregladas por la Sra. Nixon, De Gaulle nohizo la vista gorda como otros peces gordos, sino quecomprendió de inmediato los arduos esfuerzos que la otraparte había puesto en ello y rápidamente expresó suespecial reconocimiento y gratitud por esto. esfuerzominucioso. Aunque las palabras de elogio de De Gaullefueron breves, su propósito era claro, y esto conmovióprofundamente a la señora Nixon.
Sea cortés al hablar de halagos
Palabras clave:Hablar de halagos es una habilidad esencial en lasrelaciones interpersonales. Los halagos pronunciadosapropiadamente te harán más encantador y popular.Mucha gente siempre ha tenido el prejuiciode que a losque son buenos adulando se les llama "aduladores", como siestas personas tuvieran una personalidad tan baja y nodebieran ser comparadas con otras. De hecho, se trata deun malentendido de las relaciones interpersonales. Siobservas con atención, descubrirás que las personas que terodean son más o menos halagadoras, pero de una formamás sutil. En las relaciones interpersonales cada vez máscomplejas de hoy, decir palabras más halagadoras no sólono es algo malo, sino también algo bueno.Sin embargo, la primera condición para halagar a losdemás es tener un corazón sincero y una actitud seria. Laspalabras reflejarán la psicología de una persona, por lo quelas palabras que se dicen sin significado o una actitudimprudente al hablar pueden ser fácilmente percibidas porla otra parte y hacer que la otra parte se sienta infeliz.Además, a la hora de halagar a los demás, no debes decirnada que se aleje de la verdad.Por ejemplo, cuando ves a un niño con secreción nasaly expresión apagada y le dices a su madre: "¡Tu hijo parecemuy inteligente!", ¿Cómo se sentirá la otra persona? Lo quepretendía ser un halago se convirtió en sarcasmo y tuvo elefecto contrario. Si dices: "¡Oh! Tu hijo es muy lindo", elefecto será mucho mejor.Por lo tanto, a la hora de halagar a los demás, debesser honesto y aún más apropiado. De esta manera, elhalago que digas irá más allá de la etapa de adulaciónordinaria y se convertirá en un verdadero halago para losdemás. Al escuchar los oídos de la otra persona, se sentiránaturalmente diferente de los halagos ordinarios.
La alabanza es un hábito
Palabras clave:Adquiera el hábito de elogiar a sus empleados osubordinados, incluso por mejoras muy pequeñas. Esto losalentará a hacer un progreso continuo. No espere hastaque alguien haya logrado logros sobresalientes o hayalogrado una gran mejora en comparación con antes paraelogiarlo. Mientras pueda encontrar algún progreso, nodeje pasar la oportunidad de elogios, no importa cuángrandes o pequeños sean.El desempeño de una determinada empresa ha estadocreciendo a un ritmo exponencial en los últimos años ymuchos medios de comunicación sienten mucha curiosidadal respecto. Al ser entrevistado por muchos periodistas, eljefe de la empresa sólo dijo esta frase aparentementesencilla: "Simplemente elogio sinceramente a misempleados cuando logran resultados".Todos los adiestradores de animales expertos sabenque cualquier pequeño progreso de un animal debe serelogiado: puedes decirle una palabra de caridad paraanimarlo, darle una palmadita en la cabeza o darle algodelicioso. Los entrenadores de SeaWorld en Floridasiempre les dan a sus orcas, focas y delfines algo depescado para comer después de ofrecer un granespectáculo. A las personas les gusta más el estímulo que alos animales porque las personas son animales avanzadoscon emociones delicadas. Si podemos recompensar a losanimales por cada pequeña mejora en cualquier momento,entonces ¿por qué no utilizar el mismo método con laspersonas?Si dices regularmente cosas como “¡Buen trabajo!”,“¡Genial!”, etc., tus relaciones harán maravillas. Porqueesta frase siempre hace que la gente esté feliz de hacercosas por ti, especialmente cuando la dices con sinceridad.A veces también puedes añadir “Muchas gracias” o“Muchas gracias”. Cuando le des las gracias tienes quemirarlo a los ojos. Si es digno de gratitud, también es dignod l d l d
de tu visita. No seas como el cajero del supermercado quesólo agradece a quien paga y nunca mira al cliente.Descubra quién de sus subordinados necesita suagradecimiento de manera oportuna. Cada vez que dices"gracias", en realidad es un cumplido y un cumplido haciatus subordinados por lo que han hecho. Cuando puedashacerle saber a la gente cuánto los aprecias, cuandopuedas elogiarlos por algo pequeño, querrán hacer más porti. De esta manera, adquieres la capacidad de controlar alos demás.Una persona debe ser elogiada por hacer un pequeñoprogreso y debe tomarse la molestia de hacerlo. Como dijouna persona famosa: "Estoy dispuesto a elogiar y no quieroencontrar nada malo en nadie. Mientras algo me guste, loharé de todo corazón. Soy extremadamente generoso alelogiar a la gente". Tal vez tu riqueza no pueda compartircon los demás, pero si estás dispuesto y sabes alabarsinceramente a los demás, entonces tu riqueza espiritualserá dada a todos.
El aprecio es una buena manera
de resolver el resentimiento.
Palabras clave:Nadie puede quedar al margen del aprecio sincero(incluidos usted mismo y sus antiguos “enemigos”). Elelogio sincero puede eliminar el resentimiento. De hecho,todo el mundo tiene algo digno de elogio, sólo hace faltadecirlo.Elogiar genuinamente a los demás puede ayudarnos aeliminar la fricción y la incomodidad en las interaccionesdiarias.
k l d d d ñ d
Parker Barlow, un experimentado y respetado dueño deuna farmacia, se enfureció cuando un joven abrió unanueva farmacia en un vecindario vecino. Acusó a su rivalmás joven de vender medicamentos falsificados y de notener experiencia en dispensar recetas.Más tarde, el recién llegado atacado se preparó parallevar el asunto a los tribunales.Fue a consultar a un abogado, quien le aconsejó: "Nohagas de este asunto un problema en la ciudad. Tambiénpodrías intentar mostrar buena voluntad".Al día siguiente, cuando el cliente le contó al jovensobre el ataque de Parker, este dijo: "Debe haber habido unmalentendido sobre algo. Parker es uno de los mejoresdueños de farmacias de la ciudad y siempre está dispuestoa dispensar medicamentos para pacientes de emergencia.Su preocupación por los pacientes fue un ejemplo paratodos nosotros. Nuestro lugar se está desarrollando y haysuficiente espacio para que ambos hagamos negocios.Utilizo la farmacia del Dr. Barlow como mi ejemplo. de."Cuando Parker escuchó estos elogios, no podía esperara ver a su joven rival, le expresó sus disculpas, le presentóalgo de su experiencia en la apertura de una tienda yfinalmente le dio algunos consejos útiles.De esta manera, el elogio sincero elimina elresentimiento.
Los elogios deben adaptarse
Palabras clave:Aunque la "innovación" de los elogios esextremadamente importante, al interactuar con otros, debeadaptar sus elogios para crear un "nuevo" significado demanera oportuna y apropiada basándose en la experiencia,l d l l l b d l
los antecedentes culturales, las costumbres, etc. de la otrapersona; de lo contrario, será contraproducente ycontraproducente.Aunque a todo el mundo le encanta escuchar elogios,esas viejas palabras que son “iguales” y “cliché” a vecessólo despiertan el disgusto de la otra persona. Por lo tanto,si se añaden algunas "ideas nuevas" como condimento a laspalabras de alabanza, entonces el arte de alabar tenderá aperfeccionarse. Y palabras de elogio como ésta son las másconmovedoras. Sin embargo, la innovación de los elogiosdebe basarse en diferentes ocasiones, factores depersonalidad de la otra parte, antecedentes culturales,costumbres, etc. para determinar el "nuevo" método.El carácter es una cualidad básica importante. Loschinos han sido una nación que valora la ética y lamoralidad desde la antigüedad. Por lo tanto, el carácter seha convertido en algo muy noble en la mente del pueblochino. Independientemente de que sean intelectuales,políticos o empresarios, la reputación es su vida.Por tanto, elogiar el carácter de una persona es unbuen punto de partida. Confucio le dijo a Yan Hui: "¡Erestan virtuoso, vuelve!" Mao Zedong escribió un poemaalabando a Peng Dehuai: "Las montañas son altas, loscaminos están lejos y los pozos son profundos. El ejércitogalopa. ¿Quién se atreve? ¿Pararse a caballo con lasespadas desenvainadas? Sólo yo, general Peng". Estaspalabras de elogio. Todos toman el carácter como base yderivan nuevas ideas de él.Los antecedentes culturales regionales, las costumbres,etc. también son importantes a la hora de felicitar a losdemás. En Occidente, el elogio de un jefe a un subordinadosuele consistir en unas pocas palabras como "Gracias" o"Hiciste un gran trabajo", mientras que en China puede seruna comida o un cigarrillo.En lo que respecta al país, si teenfrentas a personas de Shandong o del noreste de China,puedes levantar el pulgar y decir: "¡Buen chico, eresrealmente bueno!" Las personas desinformadas puedenparecer rudas y groseras, pero la persona que El elogiadodefinitivamente responderá en voz alta y feliz: "¡Hermano,
ú l í d f l
tú tampoco eres malo!" Si eres tímido y finges ser elegante,harás infelices a los demás.Haga un buen uso de cumplidos personalizados einnovadores y sus relaciones interpersonales se volveránmás armoniosas y estables.
"Ser maestro para los demás"
no es tan bueno como "enseñar
a los demás"
Palabras clave:Cada uno es excluyente y "ser maestro" es un obstáculopara las relaciones interpersonales. En lugar de "enseñar aotros", es mejor "enseñar a otros" para que la otra personase sienta respetada y usted pueda alcanzar con éxito susobjetivos."Ser bueno enseñando a otros" es una característica demuchas personas. En situaciones sociales, si puedes darlesa los demás la oportunidad de "ser un modelo a seguir" ypedir consejo con humildad, definitivamente te ganarás sufavor.Un concesionario de automóviles japonés utilizó estatécnica de elogio para vender con éxito un automóvil desegunda mano a un escocés.El empresario llevó al escocés a mirar un coche trasotro, pero el escocés dijo que no era adecuado, que no eraútil y que el precio era demasiado alto.El empresario lo pensó mucho y decidió dejar devenderle al escocés y dejarle tomar la iniciativa decomprar. dí á d d l b
Unos días más tarde, cuando un cliente quiso cambiarsu coche viejo por uno nuevo, al empresario se le ocurrióuna nueva idea. Sabía que el viejo coche podría resultaratractivo para los escoceses. Entonces llamó al escocés y lepidió que viniera, pidiéndole específicamente que le hicieraun favor y le diera algunos consejos.Después de que llegaron los escoceses, el concesionariode automóviles dijo: "Usted es un comprador muyinteligente y comprende el valor del automóvil. Ahora, echeun vistazo a este automóvil, pruebe su rendimiento y luegodígame cuánto debo ofertar por este automóvil". ?" "Una sonrisa se dibujó en el rostro del escocés.Finalmente alguien acudió a él en busca de consejo yapreciaron sus habilidades. Condujo el coche por laautopista, de la ciudad a los suburbios y viceversa."Si pudiera comprarlo por 300 dólares, ¿lo venderías?",preguntó el escocés.300 yuanes, que es exactamente la valoración delempresario. El trato se cerró de inmediato.
Escuchar también es alabar
Palabras clave:A veces los elogios pueden ser silenciosos. Escuchar alos demás con el corazón es el mayor cumplido para losdemás.El rey estadounidense de las ventas de automóviles,George Girard, vendió más de 10.000 coches a lo largo desu vida, de los cuales 1.425 en un año. Este récord estáregistrado en el Libro Guinness de los Récords Mundiales.Enciclopedia. En el curso de su trabajo, tuvo talexperiencia.
d ñ l d l
Una tarde, un señor vino a comprarle un auto, Girard lopresentó con palabras elocuentes, justo cuando el señorestaba a punto de hacer un pedido, desistió de la compra yse fue.A las once de la noche, Girard todavía se preguntabapor qué había fracasado y no sabía dónde se habíaequivocado. Normalmente, este es el momento parareflexionar sobre el éxito de este día.Girard no pudo soportarlo más, cogió el teléfono yllamó, preguntándole al señor por qué no había compradosu coche."Son las once de la noche", dijo la otra parte conimpaciencia."Lo sé, lo siento. Pero quiero ser un mejor vendedor delo que soy hoy. ¿Le gustaría decirme qué estoy haciendomal?""¿real?""¡absoluto!""Está bien, ¿estás escuchando?"“Muy atento!”"Sin embargo, esta tarde no me escuchó con atención."El señor le dijo a Girard que en un principio había decididocomprar el coche, pero que en el último momento dudóantes de firmar. Porque cuando mencionó que su hijo Jackiba a la Universidad de Michigan, preparándose para sermédico, y que era muy deportista, Girard se mostróindiferente y no mostró ningún interés. En ese momento,Girard se disponía a cobrar dinero mientras escuchaba aotro vendedor contar un chiste fuera de la puerta de laoficina. 
Capítulo 2 El arte de la
crítica
Fácil de aceptar críticas
discretas.
Palabras clave:Al criticar a los demás, si su tono es discreto, será másprobable que la persona criticada lo acepte. Porque la otraparte piensa que su tacto les da cara, y cuando estánagradecidos, aceptarán las críticas y harán correccionesactivamente. Por el contrario, si el tono del crítico esfogoso, la otra parte se sentirá disgustada porque daña supropia autoestima, frustrando así el propósito de la crítica yla educación.En el habla, las personas que tienen la capacidad decontrolar el lenguaje utilizarán libremente una variedad deexpresiones y explorarán constantemente una variedad deestilos lingüísticos. Algunas palabras tienen que sercontundentes, pero no todo en la vida puede ser "claro".Especialmente al criticar, para no herir la autoestima deotras personas, a veces hay que ser sutil y discreto. Estetipo de expresión del lenguaje tendrá un efecto mejorefecto.Un día, un erudito desconocido vino a ver a Su Dongpoy trajo un libro de poemas con la esperanza de escuchar lasopiniones de Su Dongpo. Leyó sus poemas en voz alta, sutono subía y bajaba y mostraba una expresión de orgullo.é d ñ ó
"¿Qué opinas de esto, mi señor?", Preguntó."Son diez puntos", respondió Su Dongpo.La otra parte parecía feliz.Su Dongpo también dijo: "Hay tres puntos en la poesíay siete puntos en el canto".Su Dongpo utilizó palabras humorísticas para criticarcon tacto la inferioridad de sus obras, dando a los oyentesespacio para la reflexión.
"Zanahoria y palo"
Palabras clave:Cuando una persona escucha los elogios de otrapersona por algunas de sus fortalezas y luego escuchacríticas hacia ella, a menudo se siente muy bien. Porejemplo, acabas de besar a alguien en la mejilla izquierday, mientras aún saborea el dulce sentimiento, le das unabofetada en la mejilla derecha, en ese momento su dolordefinitivamente no será tan fuerte como si lo abofetearassin besarlo. . .Cuando tengas que criticar a otros, para lograr elefecto de la crítica cuidando al mismo tiempo la autoestimay el rostro de la otra persona, es posible que deseesadoptar la estrategia del "palo y la zanahoria" para evitarlas consecuencias negativas de sólo saber cómo hacerlo.criticar pero no elogiar. . Usar elogios al criticar puedealiviar la tensión en la crítica. Puedes elogiar primero yluego criticar, o puedes criticar primero y luego elogiar.Josephine Carnegie llegó a Nueva York cuando tenía 19años y trabajó como secretaria de su tío Dale Carnegie. Enese momento, ella acababa de graduarse de la escuela
d h ñ l b l d d
secundaria hace tres años. Experiencia laboral inadecuaday, a menudo, cometen errores en el trabajo.Cuando Carnegie quería que Josephine corrigiera unerror, solía decir esto primero: "Cometiste un error,Josephine, pero Dios sabe que tu error fue mucho menosgrave que los errores que yo cometí una vez. Te sientesculpable por las estupideces que haces". , y no quierescriticarte ni a ti ni a los demás. Pero, ¿te sentirías mássabio si hicieras eso?Durante el mandato de Coolidge como presidente de losEstados Unidos, cuando un caballero fue invitado a laoficina privada del presidente, se escuchó a Coolidgedecirle a una de sus secretarias: "El vestido que llevas tesienta muy bien. Eres realmente una mujer joven yencantadora". dama."Este fue probablemente el mayor cumplido que eltaciturno Coolidge jamás podría hacerle a su secretaria. Lasecretaria se sonrojó.Pero Coolidge cambió de tema y dijo: "Además, tambiénquiero decirte que debes prestar atención a la puntuaciónal copiar en el futuro".Cuando se enfrentaron a los errores cometidos porotros y tuvieron que criticarlos, tanto Carnegie comoCoolidge adoptaron unánimemente el método de promoverprimero y luego reprimir, de modo que los oyentes"ganaron prestigio" y recibieron educación. Se puede decircon certeza que Carnegie y Coolidge Coolidge fue uncrítico maestro.
críticaalegórica
Palabras clave:
l d á d d fá l
Criticar a los demás directamente puede fácilmentedespertar el resentimiento de la otra persona, mientras queuna alegoría vívida puede convertir lo profundo en simple ylo abstracto en concreto, haciendo que la otra persona seafácil de aceptar y profundamente consternada al mismotiempo. De esta manera, la otra parte puede comprenderprofundamente sus propios errores y estar dispuesta acorregirlos activamente.En situaciones sociales o de otro tipo, las personas amenudo encuentran cosas de las que es inconvenientehablar. En este momento, algunos buenos oradoresutilizarán algunas metáforas vívidas para criticarimplícitamente las palabras y acciones incorrectas de losdemás.Una vez, el famoso profesor ruso de biología F. O.Govalev estaba enseñando a sus estudiantes.De repente, un chico deliberadamente causó problemase imitó el canto de un gallo, lo que inmediatamente provocóque los otros estudiantes se echaran a reír.En ese momento, el profesor miró su reloj de bolsillocon calma y luego dijo: "Mi reloj se ha perdido la hora. Noesperaba que ya fuera temprano en la mañana. Sinembargo, estudiantes, créanme, el canto del gallo es un "Espoco tiempo". Es un instinto de los animales que esperan.Hubo un estallido de vítores en el aula.Una metáfora vívida tiene un efecto mucho más fuerteque una crítica cruda.
cuestionar la crítica
Palabras clave:
í f d d d
La crítica en forma de preguntas es adecuada parapersonas buenas pensando, introvertidas y relativamentemaduras en todos los aspectos. Estas personasgeneralmente tienen cierta capacidad de pensar y aceptar,y en la mayoría de los casos pueden despertarse ante suspropios errores. Simplemente páseles la informacióncrítica, ellos le prestarán atención y luego se darán cuentade sus errores en su pensamiento.Hay varias formas de expresar la crítica, en cuanto almétodo en sí, no importa si es bueno o malo, ni importa sies una ganancia o una pérdida, sin embargo, desde laperspectiva del oyente, Existe la duda de si es adecuadopara la prueba. Si están de acuerdo, obedecerán; si noestán de acuerdo, se negarán. Si la otra parte obedece, essu éxito; si la otra parte se niega, es su fracaso. Por lotanto, cuando cualquier buen orador critica a otros, laforma en que elige expresar su crítica es muy importante.A finales de 1989, en el edificio de física de laUniversidad de Columbia en Nueva York, el Dr. Tsung-DaoLi dio un informe académico a más de 120 estudianteschinos, sin embargo, algunos estudiantes sentados en laúltima fila no escucharon atentamente y hablaron con entresí. Tsung-Dao Li estaba muy enojado y dijo seriamente:"Por favor, escuche, si no escucha con atención cuandotenga esta oportunidad, no tendrá futuro. En primer lugar,debe respetarse a sí mismo. ¿Qué importa si es admitido enel examen de ingreso conjunto de los Estados Unidos paragraduados en física? ¿Estudiantes? ¿Qué importa si eres elprimero en el examen? ¿Qué? ¿Es así como son los jóveneschinos? Si alguno de ustedes ha aprendido algo, por favorlevante la mano. ¿Es usted digno de sí mismo? Debetrabajar duro. "El pueblo chino ha sido oprimido durante200 años y los descendientes de Yan y Huang tienen quelevantar la cabeza. Ustedes son la esencia, debenrespetarse a sí mismos y deben ser responsables".La crítica es una forma de hablar comúnmente utilizadaen situaciones de fuertes sentimientos y excitación, escomo una droga con un fuerte efecto estimulante, si se usacorrectamente puede curar la enfermedad, pero si se usaincorrectamente no logrará el efecto. El Dr. Li Zhengdaol ó é d d l
utilizó un método de interrogatorio para criticar a losestudiantes internacionales, utilizando múltiplescontrainterrogatorios para activar el pensamiento de losestudiantes, de modo que todos despertaran, se dierancuenta de lo inapropiado de su comportamiento y locorrigieran activamente.
El poder contagioso de la
autocrítica
Palabras clave:Cada uno defenderá sus faltas, pero si te criticas máscuando te encuentras con problemas, será más fácilconseguir el perdón de la otra parte. Ya no te critica eincluso reflexiona sobre sí mismo, lo que facilita que ambaspartes lleguen a un acuerdo.En 1964, la industria de electrodomésticos ligeros deJapón estaba en crisis debido al impacto de la crisiseconómica, por lo que Matsushita Electric Corporationdecidió celebrar una reunión de ventas nacional.El aire se llenó del olor a pólvora mientras la situacióndepresiva se reflejaba en la reunión. Entre las 170empresas, sólo 20 funcionan bien y las otras 150,aproximadamente, operan con pérdidas y déficitsextremadamente graves."Si tiene alguna opinión, puede expresar su opinión". ElSr. Panasonic no pudo terminar sus palabras. El gerente deuna empresa de ventas inmediatamente expresó sudescontento como una compuerta: "El déficit actual haalcanzado este nivel principalmente porque las directricesde Panasonic son demasiado deficientes. . , comoresponsable de la empresa, no revisa si tiene algunadeficiencia..."
ó
"Por supuesto que nuestra orientación es incorrecta,pero no importa lo difícil que sea, todavía hay más de 20colegas que se han beneficiado. ¿No crees que te falta elespíritu de independencia y dependes demasiado de losdemás, lo que te ha llevado a ¿Cuáles son las consecuenciasde hoy?", replicó el Sr. Matsushita."¿Cuál es el punto de hablar de espiritualidad? ¡Elpropósito de nuestra visita de hoy no es escuchar supredicación, sino ganar dinero!", Respondieron algunaspersonas de manera tan descarada.Durante la reunión de tres días, el Sr. Matsushita separó en el escenario y refutó constantemente sus opiniones,y ellos inmediatamente se defendieron y maldijeron aMatsushita. Justo cuando la reunión estaba a punto determinar y estaba a punto de producirse una ruptura, lasituación dio un giro.En la última reunión del tercer día, el Sr. Matsushitasubió al escenario y dijo: "En los últimos dos días, todo elmundo se ha estado culpando unos a otros y se ha dichotodo lo que había que decir. Creo que hay No hay nada másque decir. Sin embargo, tengo algunas ideas que megustaría compartir con ustedes. Hablemos. Todo en elpasado ha llegado a este punto hoy y debemos asumir todaslas responsabilidades juntos. Panasonic cometió un error y,como máximo responsable, pido disculpas sinceramente atodos. En el futuro, lo estudiaremos cuidadosamente paraque todos puedan operar de manera estable. Al mismotiempo, consideraremos las opiniones de todos ycontinuaremos mejorando. Finalmente, perdone aPanasonic por sus deficiencias. ." Después de decir esto, elSr. Matsushita hizo una reverencia a todos.De repente, ocurrió un fenómeno increíble en todo ellugar: todo el lugar de repente se quedó en silencio, todosbajaron la cabeza y más de la mitad de la gente sacópañuelos para secarse las lágrimas."Por favor, den orientación estricta al presidente.Tenemos demasiadas deficiencias. ¡Deberíamos reflexionarsobre ello y trabajar más duro!"
d l h b ó l b l
Cuando el Sr. Matsushita bajó la cabeza, lospensamientos de todos surgieron. Luego se animaronmutuamente y prometieron animarse.Se puede ver que la autocrítica es mucho más eficazque el debate y la acusación de ojo por ojo.
La crítica debe dirigirse al tema
y no a la persona.
Palabras clave:Al criticar y criticar a la otra parte, hay que tenercuidado y tener un buen sentido de la escala, de locontrario será contraproducente. Una crítica útil debeseparar el asunto de la persona y abordar el asunto enlugar de la persona, sólo de esta manera se puede lograr unefecto más ideal.Al criticar y culpar a la otra parte, debe ponerse en laperspectiva de la otra parte. No debe acusar a los demásarbitrariamente ni siquiera humillarlos. En cambio, debeutilizar un buen sentido de la proporción para que suscríticas sean correctas. Lo que necesita especial atenciónes que al criticar a los demás, no se debe criticar lapersonalidad de la otra persona, sino solo sucomportamiento o comportamiento, para evitar irritar laautoestima de la otra persona.Lo que a todos les importa es el comportamientode laotra persona: si la otra persona puede aceptar las críticas,entonces podrá elogiarlo, mejorando así su autoestima."Xiao Li, hasta donde yo sé, nunca antes habíascometido este tipo de error ...""Xiao Li, digo esto con franqueza porque sé que lagente como tú debería hacerlo mejor. Esta vez, realmentel h h h ú
no parece que lo hayas hecho tú".Si puedes decir algo como lo anterior, por un ladopuedes señalar los errores de la otra persona y, por otrolado, puedes motivarlo a trabajar duro.Sin embargo, en la vida real, algunos superiores,maestros y padres no comprenden la idoneidad de lascríticas y, a menudo, utilizan el sarcasmo y el sarcasmo enlugar de críticas que presentan hechos, tienen sentido,analizan los pros y los contras y distinguen el bien del mal.crítica para desahogar la ira.La crítica que humilla a la otra persona suele serimprudente, inapropiada y muchas vecescontraproducente. La crítica útil debe separar el sujeto dela crítica de la persona, indicando que la crítica estádirigida al sujeto y no a la persona; la crítica que humilla alas personas confunde deliberadamente al sujeto con lapersona y generaliza en exceso. A veces, una frase queoriginalmente era aceptable resulta inaceptable para eloyente porque contiene elementos humillantes, lo que violala intención original y no logra el efecto de crítica.
Es preferible la crítica
indirecta.
Palabras clave:La mejor manera de corregir los errores de los demáses recordárselos indirectamente.La crítica son palabras duras, pero es una medicinaamarga. De hecho, si realmente entiendes el arte de lacrítica, debes creer en ti mismo y tener la capacidad dehacer que tus comentarios objetables parezcan agradablesy aceptables para los demás.
b l á ú d h
Sabemos que la queja más común de muchosreservistas durante el entrenamiento es que tienen quecortarse el pelo, porque creen que siguen siendociudadanos corrientes. Entonces, si fueras oficial, ¿quéharías? ¿Debería seguir las leyes generales de gestiónmilitar y gritar o intimidar verbalmente a los soldados, odebería elegir otros métodos?Esto es lo que hizo un oficial. Pronunció un emotivo yconmovedor discurso a sus soldados: "Todos ustedes sonfuturos líderes. Todos conocen las normas sobre el cabelloen el ejército. Hoy me cortaré el pelo de acuerdo con lasnormas. ", aunque mi cabello es mucho más corto que eltuyo. Puedes ir y mirarte en el espejo más tarde. Si loconsideras necesario, podemos concertar tiempo para ir ala peluquería". Como resultado, muchas personas semiraron en el espejo y Se arreglaron según sea necesario.Buen cabello. Este oficial evitó las prácticascontraproducentes convencionales y en su lugar utilizó lacrítica indirecta para lograr sutilmente sus objetivos.
Hasta aquí los puntos críticos.
Palabras clave:Decir demasiado puede no significar que puedas decirlocompletamente. A veces, decir menos puede significar quepuedes decirlo bien.El arte de la crítica radica en hablar de manera concisay concisa, pero brindando a la gente asociaciones ricas. Porel contrario, hablar demasiado tendrá el efecto contrario yla otra parte se sentirá disgustada contigo, lo que teresultará contraproducente. El efecto de la crítica serámucho mejor.Yanzi era un ministro de Qi que era bueno dandoconsejos. Diecisiete años después de la muerte de Yanzi, QiJinggong invitó una vez a beber a los funcionarios. Despuésd b b d ó fl h d l bl
de beber, Jinggong disparó una flecha y dio en el blanco,pero todos en la sala lo elogiaron. Después de escucharesto, la expresión de Jinggong cambió, suspiró y arrojó elarco a un lado.En ese momento, entró Xian Zhang. Jinggong dijo:"Xianzhang, han pasado 17 años desde que perdí a Yanzi ynunca escuché a nadie criticar mis errores. Hoy disparéuna flecha y di en el blanco, pero todos me elogiaron".Xianzhang dijo: "Esto se debe a que los ministros noson buenos. No son de alta calidad, por lo que no puedenver lo que le pasa al rey; no son lo suficientementevalientes, por lo que no se atreven a ofender la dignidad delrey. Sin embargo, "Deberías prestar atención a una cosa.Escuché que: 'Si al monarca le gusta la ropa, los ministrosse la traerán para que se la use; si al monarca le gusta lacomida, los ministros le darán comida'. A los insectos lesgustan los gusanos, si comen cosas amarillas, sus cuerposse debilitarán. Si se vuelve amarillo y come cosas verdes,su cuerpo se volverá verde. ¡Como monarca,probablemente siempre habrá personas que te halaguen!Las palabras de Xianzhang le parecieron bastanterazonables a Jinggong, y entendió que los aduladoressimplemente seguían sus propias preferencias. Si odiabalos halagos, pocas personas vendrían a complacerlo.Aunque Xianzhang no criticó directamente lapreferencia de Jinggong por los halagos, que causó talsituación, Jinggong ya lo había entendido profundamente.De hecho, si Xianzhang continúa criticando a Jinggong deuna manera extravagante, el efecto no será tan bueno comoes. Cuando exprese opiniones críticas, asegúrese de nohablar interminablemente para que la persona en cuestiónno tenga tiempo ni oportunidad de pensar en sus opiniones.Este tipo de comportamiento prolijo no sólo diluye el tema,sino que también muestra una falta de respeto hacia laspartes implicadas. Por tanto, las críticas deben serlimitadas.
La belleza de un juego de
palabras
Palabras clave:Un juego de palabras es implícito y poderoso, y elefecto de este tipo de crítica es mucho mejor que darle unalección a la gente con seriedad.Al hablar, especialmente al criticar a una persona,hacer que ciertas palabras tengan deliberadamente undoble significado en un entorno específico no sólo puedelograr el efecto deseado, sino también agregar humor a laconversación.Un joven autor envió un manuscrito a la redacción y,después de leerlo, el editor preguntó: "¿Escribiste la novelatú mismo?"."Sí", respondió el joven, "lo concebí durante un mes yme senté durante dos días enteros antes de escribirlo.¡Escribir es demasiado difícil!"El editor exclamó de repente: "¡Ah! ¡Gran Chéjov,cuándo volviste a la vida!"El joven salió silenciosamente de la redacción con elrostro sonrojado.El editor criticó al joven con un doble sentido: "GranChéjov, ¿cuándo volviste a la vida?", dando a entender que"copiaste las obras de Chéjov", lo cual era a la vez sutil yhumorístico. Fuerte poder satírico. Es concebible que elefecto de tales críticas sea mucho mejor que reprender alas personas con una cara seria y palabras rápidas, ytambién es más fácil de aceptar para las personas.
Críticas detrás del chiste
Palabras clave:Casi nadie quiere escuchar críticas, pero cuando lasescondes hábilmente en una broma, los demás se "reirán deello" con gusto.Muchos buenos conversadores elegirán una formadiscreta al criticar a los demás en lugar de hablardirectamente. Un crítico sabio siempre esconde la crítica yla culpa en risas y maldiciones. Este método de crítica esextremadamente sutil y sutil, por lo que es más fácil para laotra parte aceptarlo.El trato en cierta empresa es muy malo y los empleadosse sienten miserables. La razón por la que el jefe de laempresa se niega a mejorar el trato a los empleados esporque piensa que los empleados subordinados sonmediocres, no lo suficientemente leales a la empresa, notrabajan duro y la mayoría de ellos trabajan a tiempoparcial. Cuando alguien la comparó con otras empresas delmismo tipo, el jefe dijo que todos los empleados de suempresa tenían antecedentes legítimos, a diferencia de missubordinados, que eran "un grupo heterogéneo".Un día, uno de sus empleados superiores le contó a sujefe sobre el reciente aumento de llegadas tarde en laempresa: "Los jóvenes simplemente no pueden ir atrabajar"."¿Por qué?", Preguntó el jefe de forma extraña."Tomemos un rickshaw, porque el billete es demasiadocaro; tomemos un tranvía, pero no hay espacio, y el billetemensual del tranvía es inasequible. ¿Cómo puedensolucionar este problema?", dijo el alto funcionario."No cuesta nada utilizar tus pasos como vehículo yademás puedes ejercitar tu cuerpo. ¿No es una buenaidea?", dijo el jefe.ll l á d
"No, los zapatos y los calcetines están gastados y nopueden permitirse comprar unos nuevos. Tengo una idea.Espero que los superiores emitan un aviso para promoverel movimiento descalzo y pidan a todos que caminendescalzos al trabajo. ¡Que se resuelva este problema!¿Quién hizo que su suerte fuera tan mala? ¡Maldita sea,nacieron en esta época! ¡Quién les dijo que no pensaran enformas de hacer una fortuna, sino que trabajaran comoempleados miserables! No pueden permitirse el lujo detomar tranvías. , rickshaws o ir a trabajar a la empresa conlos zapatos y calcetines limpios. ¡Todos se lo merecen! "Losempleados superiores negaron con la cabeza.Sonrió mientras hablaba, lo que hizo que el jefe de laempresa se sintiera avergonzado y tuvo que aceptarmejorar el trato a sus subordinados.Aquí, los empleados superiores de la empresa critican asus superiores "riendo y regañando". Usó un tono de culpara sus subordinados para revelar sus dificultades y expresóun significado positivo de manera negativa: el trato de laempresa era demasiado bajo. El tono es juguetón, pero enesencia es de regaño y crítica.Cuando hable, oculte las críticas detrás de bromas.Este método tiene más tacto, no lastima la cara de la otraparte y hace que sea más fácil para la otra parte escuchar.Además, una vez que la otra parte se da cuenta de susfaltas, le resulta más fácil aceptarlas. críticas y cambiarinmediatamente sus áreas inapropiadas.
Reemplace las críticas con
consejos
Palabras clave:Reemplazar las críticas con sugerencias hace que seamás fácil para las personas corregir errores sin dañar lad l d á
autoestima de los demás.Cuando la biógrafa estadounidense Ida Tarbell estabaescribiendo su famoso libro "La biografía de Irving Young",una vez habló con una persona que había trabajado con elSr. Young durante tres años. Este caballero declaró quenunca había oído a Irving Young dar órdenes; simplementeestaba sugiriendo, no dando órdenes. Por ejemplo, OwenYoung no diría: "Haz esto..., haz aquello..." o "No hagasesto..., no hagas aquello..." Él diría: "Podrías consideraresto..." o "¿Crees que es útil?" A menudo decía después dedictar una carta: "¿Qué piensas de esto?" Después de leerla carta escrita por su asistente, decía: "Tal vez sería mejorescribirlo de esta manera." No le ordenó directamente a suasistente. Que elijan qué hacer y que aprendan de suserrores.Se puede ver que este método permite a una personacorregir errores fácilmente y mantener la dignidadpersonal. Este enfoque tiende a generar cooperación enlugar de insatisfacción o resentimiento.
Tratar enfermedades y rescatar
talentos es el propósito
Palabras clave:Cuantas más críticas digas, mejor. La crítica moderadapuede lograr el propósito de curar enfermedades y salvarvidas mejor que la crítica prolija y "suegra".Cualquier maestro conversador sabe que lo mejor eslimitar las críticas a no más de tres o cuatro frases. Laspersonas que saben hacer su trabajo siempre se rindencuando critican y educan a los demás, y nunca olvidandejar cierto espacio para la otra parte. Pero algunaspersonas no son así: siempre no están dispuestas a darsepor vencidas y tienen que criticar a la otra persona "hastal f d l d d l h
el fondo", por lo que siempre van demasiado lejos y muchasveces empujan las cosas hacia el lado opuesto.Un trabajador llamado Li en cierta fábrica tomó unabarra de acero del almacén sin permiso y la instaló en laventana. Los dirigentes de la fábrica se enteraron de esto.Entonces, el líder aprovechó esto y criticó severamente aLi. Por supuesto, Li también se dio cuenta de queefectivamente estaba equivocado y admitió sinceramentesu error ante los líderes de la fábrica. Este asunto deberíahaber terminado aquí, pero los líderes de la fábrica no sedieron por vencidos: tuvieron que pedirle a Li queredactara una garantía por escrito y admitierapúblicamente su error en la fábrica. Puede redactar unagarantía por escrito, pero admitir públicamente su error esun poco difícil. Este tipo de cosas son intrínsecamentevergonzosas. Si todos sus colegas de la fábrica lo supieran,Li se sentiría avergonzado. Sin embargo, después depensarlo mucho, todavía no encontraba la manera de dejarel cargo, así que dejé la fábrica.En términos generales, la crítica debe ser limitada y nohay necesidad de matar a la otra parte, porque el propósitode nuestra crítica es curar enfermedades, salvar vidas yayudar a los demás.Cuando una persona comete un error, sólo necesita quese le recuerde cierto punto del error. No es necesariomencionarlo por segunda vez, si lo mencionas por terceravez se convertirá en "suegra".Por lo tanto, al hacer críticas, debemos prestaratención a la gravedad adecuada, de lo contrario frustraráel propósito de la crítica de "tratar enfermedades y salvarvidas". Como dice el refrán: "No hay persona en el mundoque no cometa errores". Cuando nos enfrentamos a unapersona que ha cometido un determinado error, una de lasmedidas correctivas que podemos tomar es utilizarpalabras para señalar los errores de la otra persona, a finde animarla a darse la vuelta y encontrar el camino deregreso. Sin embargo, criticar a alguien que ha cometidoun error es muy diferente a hablar en tiempos normales: esdifícil conseguir el efecto de convencer a la otra parte si esdemasiado o no suficiente. Por lo tanto, al criticar ol h d h
amonestar a alguien que ha cometido un error, hay quecaptar el contenido, la forma y la propiedad del discurso.
Objetivo de la crítica
Palabras clave:Tenga cuidado al criticar. Si es necesario criticar suactitud, simplemente critica su mala actitud. Apuntar sólo auna cosa a la vez dará mejores resultados. Si repiteciegamente viejos relatos y expone las cicatrices de laspersonas, no tendrá un buen efecto educativo y tambiénpuede hacer que la otra parte se sienta más disgustada ycometa errores deliberados una y otra vez.Mucha gente siempre tiene profundos prejuicios contralas personas que han cometido errores, han sido castigadaso incluso castigadas en el pasado. De esta forma, alcriticarles y educarles, inconscientemente conectarán loactual con lo anterior. Hacerlo a menudo tocará los nerviosmás sensibles de otras personas que están menosdispuestas a ser tocadas por otros, lo que hará que laspersonas se sientan extremadamente disgustadas.Un trabajador de taller fue sancionado con un aviso decrítica por un error de trabajo. Más tarde tuvo una peleacon un colega, por lo que el director del taller vino a hablarcon él y lo criticó, pero la conversación se rompió despuésde unas pocas palabras. A continuación se muestra suconversación:Director del taller: "Eres tan majestuoso cuandogolpeas a tus compañeros".Trabajador: "Yo..."Director de taller (interrumpiendo a los trabajadores):"¿Cómo están? ¿Se les ha olvidado el último informe? No lohe olvidado..."b d d f d é
Trabajador: "¡Entonces dame otro informe! ¡Sostendréuno y llevaré los dos a la espalda!"Director del taller: "Tú ..."Las críticas deben ser dirigidas, y lo peor que se puedehacer es insistir en viejos problemas y sacar a relucir losproblemas pasados de la otra parte para mostrar surectitud. Como todo el mundo sabe, una avalancha deacusaciones sólo aumentará el estado de ánimo deconfrontación de la otra parte y hará que los problemasencontrados sean más difíciles de resolver. 
Capítulo 3 El arte del
rechazo
rechazo cortés
Palabras clave:Aprenda a decir "no", no diciendo "no" abiertamente,sino ocultando hábilmente la palabra "no" en lasconversaciones. De esta manera, podrá expresar surechazo directo mediante palabras implícitas yeufemísticas, y lograr excelentes efectos lingüísticos.No importa qué tipo de relación tengas, debes decir nocuando llegue el momento de decir no. Sin embargo, a lahora de rechazar a otros se deben adoptar estrategiasflexibles en función del contenido, ocasión y tiempo de lacomunicación verbal. Un punto muy importante aquí es sersutil y discreto.Alguien vino a la casa de Zhuangzi para pedirle quefuera un funcionario. Cuando Zhuangzi se enteró de suintención, no rechazó a la persona directamente,sino queutilizó una analogía y dijo: "¿Alguna vez has visto las vacasy los caballos utilizados como ofrendas en ¿El TemploAncestral? Cuando no habían sido masacrados, Cuando erajoven, vestía ropas preciosas y comía el mejor alimento. Erarealmente hermoso, pero una vez que llegó al TemploAncestral, fue masacrado y se convirtió en una víctima. ¿Esposible volver a vivir libremente?".
é d h l l b d h l
Después de escuchar las palabras de Zhuangzi, elvisitante se alejó con complicidad. Aunque Zhuangzi norespondió directamente, ya respondió una metáfora muyapropiada: le es imposible convertirse en funcionario, estemétodo consiste en negarse cortésmente.
Una excusa decente no es de
mala educación.
Palabras clave:Una excusa decente puede "rechazar a personas queestán a miles de kilómetros de distancia" sin afectar lasrelaciones interpersonales.En la comunicación, a veces, si no quieres revelar tusverdaderas intenciones a la otra parte, necesitas encontraruna excusa razonable para tu comportamiento. Este tipo deexcusa no solo puede rechazar a los demás, sino quetampoco les da una razón para hablar, y mucho menosdañar la autoestima de la otra persona.A veces, si no quieres participar en algo, necesitasencontrar una excusa para negarte, esto no es de malaeducación y logra tu propósito.Un día, una chica le pidió a Xiao Zhang que bailara porla noche, pero a Xiao Zhang no le agradaba la chica, perotenía buenas intenciones y él no quería que no pudierabajar del escenario. Entonces tuvo que buscar una excusa ydijo: "Desafortunadamente, tengo una cita esta noche".Xiao Zhang usó una excusa para rechazarelegantemente la invitación de la otra parte, pero eraapropiado usar esta excusa para rechazar la invitación dela otra parte. Porque la excusa en este momento debe serlegítima y otros no deben dudarla para tener éxito. Si lasrazones dadas no son suficientes para convencer a losd á d h d f l l
demás, dichas excusas pueden afectar las relacionesinterpersonales. Aquí, Xiao Zhang encontró una excusadecente que era impecable y podía repeler a personas amiles de kilómetros de distancia.
Usa tu fuerza para rechazarlo
perfectamente.
Palabras clave:Obtenga adecuadamente una pregunta lógica a partirde las palabras del oponente y use su fuerza para patearhábilmente el "pase de devolución" para hacer que eloponente sea "tonto e incapaz de contar la historia de sussufrimientos".En el proceso de comunicación, cuando se encuentra enuna situación desventajosa, para encontrar un punto deinflexión y enfatizar su propia posición, también necesitaencontrar excusas para rechazar a la otra parte. En estemomento, si puede utilizar con flexibilidad y tacto laspalabras de la otra parte para rechazar a la otra parte,puede hacer que la otra parte deje de insistir y lograr supropósito de rechazar a la otra parte.Una actriz que admiraba a Bernard Shaw le propusomatrimonio.Ella dijo: "Nuestra unión debe ser la mejor unión delmundo. Cuando tengamos hijos en el futuro, tendrán unamente inteligente como la tuya y una figura hermosa comola mía".A Bernard Shaw no le gustó el matrimonio y se negó:"Sería terrible que el niño naciera con una mente como tú yun cuerpo como yo".
El rechazo debe hacerse
inmediatamente.
Palabras clave:Un rechazo fuerte es mucho mejor que un rechazo"descuidado", ya que puede hacer que la otra parte se rindasin dejarle ningún problema a usted.En las actividades de comunicación social, algunaspersonas sienten que decir "no" dañará la cara de la otrapersona, por lo que simplemente encuentran algunasexcusas que no vale la pena refutar para detenertemporalmente a la otra persona y obtener un aliviotemporal. Sin embargo, este método no es bueno porque laotra parte puede encontrar motivos para molestarlo hastaque esté de acuerdo.Por ejemplo, si no quiere aceptar lavar la ropa dealguien, diga:"No hay tiempo hoy".La otra parte dirá:"No importa, puedes lavarmelo mañana".Otro ejemplo es que usted no quiere una computadoravieja que la otra parte le transfirió, entonces argumenta:"Ahora no hay dinero".Entonces la otra parte dirá:"Hablaremos del dinero más tarde. Te lo daré cuando lotengas. No tengo prisa".O si no quieres tener una cita con la otra persona, di:"Tengo novio."d f d á
Entonces definitivamente dirá:"No importa, ¿no sería mejor tener uno más de mí?¡Puedes tener más opciones!"Solo porque sus razones no son fuertes y suficientes,una vez que la otra parte las refute, no podrá resistir y serádifícil implementar su voluntad de "no". Por lo tanto, paraafrontar esta situación, también puedes decírselo a la otraparte directa y claramente por una razón más sencilla:"No tengo tiempo para lavar tu ropa, por favorperdóname"."Acabo de comprar una computadora, lo siento"."Ya tengo prometido y ya no puedo aceptar tussentimientos. Lo siento." Espera.Aunque tal negativa pueda parecer contundente, larazón es simple y clara: si tomas una decisión inmediata yno permites que la otra parte se aproveche de ella, puedesevitar por completo problemas futuros.
La orden de expulsión también
se puede decir
maravillosamente.
Palabras clave:La mejor manera de tratar con los habitualesconversadores es utilizar excelentes habilidadeslingüísticas para pronunciar la orden de expulsión demanera hermosa y hermosa. De esta manera, podrá "matardos pájaros de un tiro", sin dañar la amistad entre las dospartes y ahorrándose un tiempo valioso. .d í f á
Los antiguos dijeron una vez: "¿No sería fantástico quevinieran amigos de muy lejos?" De hecho, tener amigos quevengan a charlar y recordar la amistad es uno de losgrandes placeres de la vida. Sin embargo, a menudo hayinvitados no invitados en la vida que traen inconvenientes anuestras vidas. Para "tratar con" estas personas, es posibleque desee hablar de manera más agradable al emitir unaorden de desalojo. De esta forma, no herirás a la otrapersona con palabras duras, pero al mismo tiempo noperderás el entusiasmo y no te sentirás avergonzadocuando te reencuentres en el futuro.Xiao Chen es un amante de la literatura y le gustaescribir algunos artículos cortos en su escritorio despuésdel trabajo, sin embargo, él, un maestro jubilado que vive alotro lado de la puerta, no tiene nada que hacer y está muyaburrido, por lo que solo escucha el sonido del La puerta seabrió cuando Xiao Chen regresa a casa después del trabajo.Lo siguió y conversó con Xiao Chen para aliviar su soledad.En los primeros días, por respeto a He, Xiao Chendejaba su bolígrafo cada vez que entraba y charlaba con élen todo el mundo. Pero a medida que pasó el tiempo, XiaoChen sintió pena por su tiempo porque no quería perdertodo su tiempo libre charlando.Un día, cuando volvió a entrar a la casa de Xiao Chen,Xiao Chen rápidamente sacó un artículo que acababa depublicar y dijo: "Se acaba de publicar un artículo mío en elEvening News. Por favor corríjame. Quiero exprimir tantoel mayor tiempo posible a partir de ahora." Escribe algo,todavía soy joven, ¡no puedo perder el tiempo!"Las palabras de Xiao Chen parecían respetar a la otraparte, pero "por favor corrígeme" fue solo superficial,mientras que la exclamación "No quiero perder el tiempo"fue un recordatorio para la otra parte: por favor, no memolestes nuevamente. el futuro.
Rechazar a las personas con
razón.
Palabras clave:En situaciones sociales, si rechazas a las personas conrazón, puedes tomar la iniciativa y hacer que la otrapersona se sienta perdida.En algunas situaciones sociales especiales, puedeencontrar algunos problemas que son deliberadamentedifíciles o tienen motivos ocultos. En este momento, nonecesita ocultar su disgusto y estar en un dilema, ninecesita devanarse los sesos para pensar en formas. paralidiar con eso Puede señalar directamente a la otra parteLa pregunta es inapropiada o descortés, lo que implica quetales preguntas irrazonables causarán dificultades a losdemás y, por lo tanto, se negarán directamente a responderla pregunta.A Wang Guangying, una celebridad que una vez fueaclamada como un "capitalista rojo" por Liu Shaoqi, se leordenó una vez ir a Hong Kong para