objetivosorganizacionales

Vista previa del material en texto

La planeación y los 
objetivos 
organizacionales 
Elementos generales 
http://docencia.fca.unam.mx/~josorio 
 Recuerda: 
 
 Llegar temprano a clase. 
 
 Uso responsable del teléfono celular, Smart 
phone, tableta o equipo electrónico digital. 
 
 Autocontrol 
 
 Centrar la atención en la clase 
 
 No hacer tareas de otras asignaturas 
 
 
 
 
 
 La planeación es un proceso continuo en 
todas las organizaciones, al inicio de la 
organización se elaboran diferentes tipos de 
planes como la misión y la visión y planes 
técnicos, financieros, humanos, materiales 
para el funcionamiento de la organización. 
 
Misión, visión 
Planeación 
 
Planes técnicos, 
financieros, 
humanos, 
Materiales 
 Durante el transcurso de vida de la 
organización se elaboran todo tipo de planes 
como los estratégicos, tácticos y 
operacionales. 
 
Planes 
Estratégicos 
Tácticos 
Operacionales 
Planeación 
 
Planes técnicos, 
financieros, 
humanos, 
Materiales 
Misión, visión 
Planes 
Estratégicos 
Tácticos 
Operacionales 
Planes 
Estratégicos 
Tácticos 
Operacionales 
 Antes de definir que es un objetivo desde el punto de 
vista de la administración, es necesario revisar algunos 
términos que se relacionan con los objetivos. (definiciones 
de la Real Academia de la Lengua Española, 
http://www.rae.es/ ) 
 
 objetivo, va. 
 6. m. Mil. Blanco para ejercitarse en el tiro. 
 8. m. Mil. Punto o zona que se pretende alcanzar u 
ocupar como resultado de una operación militar. 
 
 meta. 
 (Del lat. meta). 
 1. f. Término señalado a una carrera. 
 3. f. Fin a que se dirigen las acciones o deseos de 
alguien. 
 
 
http://www.rae.es/
http://www.rae.es/
http://www.rae.es/
 fin. 
 3. m. Objeto o motivo con que se ejecuta algo. 
 
 propósito. 
 1. m. Ánimo o intención de hacer o de no hacer 
algo. 
 2. m. Objeto, mira, cosa que se pretende 
conseguir. 
 
 estrategia. 
 1. f. Arte de dirigir las operaciones militares. 
 2. f. Arte, traza para dirigir un asunto. 
 
 
 Concepto de objetivo desde el enfoque de la 
administración 
 
 "Resultados deseados para individuos, grupos o 
empresa, proporcionan dirección para todas las 
decisiones de la administración y forman el 
criterio contra el que pueden medirse los logros 
reales" (S. Roobins). 
 
 "Son fines a los que se dirige la acción" (H. 
Koonts) 
 
 “Establecer metas correctas y elegir los medios 
correctos para alcanzar dichas metas” (J. Stoner) 
 
 Definición de Objetivo para la clase: “Es el 
fin o fines que se pretende lograr en la 
organización mediante el uso de planes en 
un tiempo específico”. 
 
Niveles de objetivos en las empresas 
 Objetivos Estratégicos o generales. Los que 
implican a toda la empresa. 
 
 Objetivos Taciticos o departamentales. Los que 
implican a un área o una función en particular. 
 
 Objetivos Operacionales o específicos. Los que 
implican alguna parte de la empresa específica de la 
empresa o una función o puesto de trabajo. 
 
 
 Algunos autores neoclásicos como Koontz y 
Terry definen el objetivo como sinónimo de 
meta, sin embargo otros autores han 
decidido hacer una diferenciación para estos 
dos conceptos, esta diferenciación consiste 
en determinar a los objetivos en términos 
cualitativos y metas en términos 
cuantitativos. 
 Un objetivo para que sea totalmente claro y 
comprensible deberá tener ambas 
características: ser cualitativo y ser 
cuantitativo. 
 
Objetivos 
 
 Ejemplo: 
 
 
 
 
 
Objetivo: 
 Aumentar las ventas del producto “X” en un 
2% más en comparación al semestre anterior 
en un periodo de tres meses. 
Cualitativo: Aumentar las ventas del producto 
“X” 
Cuantitativo: Lograr un 2% más de ventas, en 
comparación al semestre anterior, 
en un periodo de tres meses. 
Medición de objetivos 
 Koontz, señala que todo objetivo tiene 
que tener elementos para ser medido, 
 
Obtener utilidades 
 
Obtener un rendimiento sobre la inversión del 
12%, al término del año fiscal en curso. 
 
Mejorar la 
comunicación en la 
empresa 
Publicar un boletín mensual de dos páginas a 
partir del segundo trimestre del año, que para su 
elaboración no implique más de 40 horas de 
trabajo. 
 
Elevar la productividad 
de departamento de 
producción. 
Incrementar la producción en 5% para el 31 de 
enero, sin costos adicionales y manteniendo el 
nivel actual de calidad. 
 
Criterios para el diseño de objetivos 
 Chuck Williams señala que para escribir 
metas u objetivos se puede usar la técnica 
S.M.A.R.T.: 
 
 S (Specific) Específicos 
 M (Measurable) Medibles 
 A (Attainable) Alcanzable 
 R (Realistic) Realistas 
 T (Timely) Oportunos 
 
Objetivo a largo plazo: 
 En un periodo de tres años, instalar dos nueva sucursal 
del Café internet en la ciudad con una inversión mínima 
de 220 mil pesos cada una. 
Objetivo a mediano plazo: 
 En un periodo de un año realizar cuando menos tres 
promociones para los usuarios frecuentes, que 
impliquen reducción de su pago en un 30%, en 
comparación al resto de los usuarios. 
Objetivo a corto plazo: 
 En un periodo de tres meses, instalar cuatro equipos 
nuevos de PC´s con la última generación de 
procesadores y con una capacidad mínima de 2 
Terabytes. 
 Terry determina que en las empresas los 
objetivos estratégicos debe orientarse 
principalmente en: 
 
 Crecimiento. 
 Rentabilidad. 
 Posición en el mercado. 
 Productividad. 
 Liderazgo del producto. 
 Desarrollo de los empleados. 
 Actitud de los empleados. 
 Responsabilidad social. 
 
 Por su parte, S. Robbins, señala los 
siguientes: 
 
 Utilidades. 
 Porcentaje del mercado. 
 Responsabilidad social. 
 Bienestar del empleo. 
 Calidad y servicio del producto. 
 Investigación y desarrollo. 
 Diversificación. 
 Estabilidad financiera. 
BIBLIOGRAFÍA : 
 
- KOONTZ, Harold y Heihrich, Heinz, Administración, una 
perspectiva global, México, Mc Graw Hill, 2008, 13ª 
edición, 816 pp. 
 
- TERRY, George R. y Stephen G. Franklin, Principios de 
Administración, 9ª edición, México, Continental, 1993, 747 
pp. 
 
- ROBBINS, Stephen P., Coulter Mary, Administración, 
México, Prentice Hall, 8° edición, 2005, 640 pp. 
 
- STONER, James A. y Freeman, Edward, Administración, 
México, Prentince Hall Hispanoamericana, 5ª. Edición, 781 
pp.