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1 PROTOCOLOS DE ESTANDARIZACIÓN APLICANDO LA METODOLOGÍA PMI EN PROYECTOS DEL IDRD – PARQUE GIBRALTAR BICENTENARIO UBICADO EN LA LOCALIDAD DE KENNEDY CAROLINE YAMILY MOTTA ESCOBAR KAREN ADRIANA ALGECIRAS CASTRO UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA INGENIERÍA CIVIL BOGOTÁ DC 2021 2 PROTOCOLOS DE ESTANDARIZACIÓN APLICANDO LA METODOLOGÍA PMI EN PROYECTOS DEL IDRD – PARQUE GIBRALTAR BICENTENARIO UBICADO EN LA LOCALIDAD DE KENNEDY CAROLINE YAMILY MOTTA ESCOBAR KAREN ADRIANA ALGECIRAS CASTRO Monografía para obtener el título de Ingeniero Civil Tutor I.C. – M.I.C. Edgar Humberto Sánchez Cotte UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA INGENIERÍA CIVIL BOGOTÁ DC 2021 3 Monografía, facultad Tecnológica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, para optar por el grado académico de Ingeniero Civil ________________________________________ Firma del presidente del jurado ________________________________________ Firma de jurado ________________________________________ Firma del jurado Bogotá D.C., febrero de 2021 4 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 12 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................... 14 2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................. 19 3. OBJETIVOS .................................................................................................... 22 3.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 22 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................... 22 4. MARCO DE REFERENCIA ............................................................................. 23 4.1. MARCO DE ANTECEDENTES ................................................................ 23 4.2. MARCO LEGAL ........................................................................................ 28 4.3. MARCO TEÓRICO ................................................................................... 30 4.3.1. Definición del proyecto ....................................................................... 30 4.3.2. Éxito del proyecto ............................................................................... 30 4.3.3. Metodologías de gestión de proyectos (PMM) ................................... 33 4.3.4. Metodología PMI ................................................................................ 35 4.3.4.1. Gestión de la integración ............................................................. 35 4.3.4.2. Gestión del alcance ..................................................................... 39 4.3.4.3. Gestión del tiempo ....................................................................... 43 4.3.4.4. Gestión de los costos .................................................................. 48 4.3.4.5. Gestión de la calidad ................................................................... 51 4.3.4.6. Gestión de los recursos humanos ............................................... 62 4.3.4.7. Gestión de las comunicaciones ................................................... 65 4.3.4.8. Gestión de los riesgos ................................................................. 68 4.3.4.9. Gestión de las adquisiciones ....................................................... 72 4.3.4.10. Gestión de los interesados ......................................................... 75 5. APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA PMI: DESARROLLO DEL PROGRAMA DE GERENCIA DE PROYECTOS (PMP) DEL PARQUE METROPOLITANO GIBRALTAR BICENTENARIO EN LA LOCALIDAD DE KENNEDY ...................... 78 5.1. METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO .................... 78 5 5.2. DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA PMI ........................................... 78 5.2.1. Gestión de la integración .................................................................... 78 5.2.1.1. Descripción general del proyecto. ................................................ 80 5.2.1.2. Antecedentes ............................................................................... 81 5.2.1.3. Factores de éxito ......................................................................... 82 5.2.1.4. Restricciones del proyecto ........................................................... 82 5.2.1.5. Requerimientos contractuales ..................................................... 84 5.2.1.6. Objetivos del proyecto ................................................................. 84 5.2.1.7. Riesgos de alto nivel .................................................................... 84 5.2.1.8. Presupuesto................................................................................. 88 5.2.1.9. Lista de interesados ..................................................................... 88 5.2.1.10. Requerimientos para la aprobación del proyecto ....................... 90 5.2.2. Gestión de alcance del proyecto ........................................................ 91 5.2.2.1. Etapas y actividades del proyecto ............................................... 91 5.2.2.2. Recopilación de requisitos del proyecto ...................................... 92 5.2.2.3. Definición del alcance del proyecto ............................................. 94 5.2.2.4. Inclusiones en el alcance ............................................................. 94 5.2.2.5. Estructura de descomposición del trabajo ................................... 95 5.2.3. Gestión del tiempo del proyecto ......................................................... 95 5.2.3.1. Actividades en la etapa de Pre-Construcción .............................. 95 5.2.3.2. Actividades en la etapa de construcción .................................... 101 5.2.3.3. Cronograma del proyecto .......................................................... 102 5.2.4. Gestión de los costos del proyecto................................................... 103 5.2.4.1. Estimación de costos ................................................................. 103 5.2.4.2. Desarrollo de costos .................................................................. 104 5.2.4.3. Flujo de caja del proyecto .......................................................... 104 5.2.5. Gestión de la calidad del proyecto ................................................... 106 5.2.5.1. Plan de gestión de calidad ......................................................... 106 5.2.5.2. Gestión de la calidad ................................................................. 107 5.2.6. Gestión de los recursos .................................................................... 108 6 5.2.6.1. Recursos físicos ........................................................................ 108 5.2.6.2. Recursos del equipo .................................................................. 109 5.2.6.3. Roles y responsabilidades ......................................................... 110 5.2.6.4. Conformación del equipo de trabajo .......................................... 110 5.2.6.5. Organigrama .............................................................................. 112 5.2.6.6. Asignación de responsabilidades .............................................. 112 5.2.6.7. Desarrollo del equipo del proyecto ............................................ 112 5.2.6.8. Manejo del equipo del proyecto ................................................. 113 5.2.6.9. Solicitudes de cambio ................................................................114 5.2.7. Gestión de las comunicaciones ........................................................ 114 5.2.7.1. Objetivos de comunicación del proyecto ................................... 114 5.2.7.2. Posibles efectos negativos ........................................................ 115 5.2.7.3. Esquema de comunicaciones .................................................... 115 5.2.8. Gestión de los riesgos ...................................................................... 117 5.2.8.1. Identificación y clasificación de los riesgos ................................ 117 5.2.9. Gestión de las adquisiciones ............................................................ 120 5.2.9.1. Adquisición de los recursos físicos ............................................ 121 5.2.9.2. Cierre de adquisiciones ............................................................. 121 5.2.10. Gestión de los interesados ............................................................ 121 5.2.10.1. Detalle de los interesados ........................................................ 122 6. RESULTADOS OBTENIDOS ........................................................................ 123 6.1. Gestión del alcance – Plan de Gestión del alcance ................................ 123 6.1.1. Validación del alcance ...................................................................... 124 6.1.2. Gestión de cambios .......................................................................... 125 6.1.3. Controlar el alcance de los proyectos .............................................. 126 6.1.4. Estructura de desglose de trabajo - Reformulación.......................... 126 6.2. Gestión del tiempo del proyecto – Plan de gestión del cronograma ....... 126 6.3. Gestión de los costos del proyecto – Plan de gestión de costos ............ 129 6.4. Gestión de la calidad – Plan de gestión de calidad ................................ 136 6.5. Gestión de los recursos humanos – Plan para la gestión de recursos ... 142 7 6.6. Gestión de las comunicaciones – Plan de gestión de comunicaciones .. 143 6.7. Gestión de los riesgos – Plan de gestión de riesgos .............................. 144 6.8. Gestión de las adquisiciones – Plan de gestión de adquisiciones .......... 145 6.9. Gestión de los interesados – Plan de gestión de interesados ................ 145 6.10. Gestión de la integración – Plan para la dirección del proyecto ............. 146 7. CONCLUSIONES .......................................................................................... 148 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 150 8 LISTA DE TABLAS Tabla 1: Duración del proyecto .............................................................................. 82 Tabla 2: Presupuesto oficial estimado ................................................................... 83 Tabla 3: Tramites y licencias.................................................................................. 83 Tabla 4: Matriz de riesgos - Riesgos de alto nivel .................................................. 84 Tabla 5. Presupuesto oficial – Etapa de obra ........................................................ 88 Tabla 6: Lista de interesados del proyecto ............................................................ 88 Tabla 7: Etapas y actividades del proyecto ............................................................ 92 Tabla 8: Entregables del proyecto ......................................................................... 93 Tabla 9: Flujo de caja mensual del proyectos - Curva "S" ................................... 104 Tabla 10: Flujo de caja mensual etapa de obra - Curva "S" ................................ 105 Tabla 11. Matriz RACI .......................................................................................... 112 Tabla 12. Esquema de comunicaciones .............................................................. 116 Tabla 13. Eventos necesarios para el seguimiento del proyecto ......................... 116 Tabla 14. Evaluación de riesgos por probabilidad ............................................... 119 Tabla 15. Evaluación de riesgo por rango de sobrecostos .................................. 119 Tabla 16. Matriz de valoración de riesgos ........................................................... 120 Tabla 17. Análisis de los interesados ................................................................... 122 Tabla 18. Duración del proyecto propuesta ......................................................... 126 Tabla 19: Flujo de caja mensual propuesto ......................................................... 130 Tabla 20: Porcentaje de influencia de las actividades en el proyecto .................. 132 Tabla 21: Precios CIO para rellenos .................................................................... 133 Tabla 22: Precios CIO para rajón ......................................................................... 135 Tabla 23: Actividades que corresponden al 80% de las causas .......................... 138 Tabla 24: Formatos requeridos ............................................................................ 141 9 LISTA DE IMÁGENES Ilustración 1: Resultados – Valor de la dirección de proyectos 2017 ..................... 19 Ilustración 2: Métricas de desempeño de los proyectos ........................................ 20 Ilustración 3: Desarrollo del acta de constitución del proyecto .............................. 36 Ilustración 4: Desarrollo del plan para la dirección del proyecto ............................ 37 Ilustración 5: Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto .......................................... 37 Ilustración 6: Monitorear y controlar el trabajo del proyecto ................................... 38 Ilustración 7: Realización del control integrado de cambios .................................. 38 Ilustración 8: Cierre del proyecto ........................................................................... 39 lustración 9: Planificación de la gestión del alcance .............................................. 40 Ilustración 10: Recopilación de requisitos .............................................................. 40 Ilustración 11: Definir el alcance ............................................................................ 41 Ilustración 12: Creación de la EDT/WBS ............................................................... 41 Ilustración 13: Validación del alcance .................................................................... 42 Ilustración 14: Control del alcance ......................................................................... 42 Ilustración 15: Descripción general de la planificación ........................................... 44 Ilustración 16: Planificar la gestión del cronograma ............................................... 45 Ilustración 17: Definición de las actividades .......................................................... 45 Ilustración 18: Secuenciar las actividades ............................................................. 46 Ilustración 19: Estimar los recursos de las actividades .......................................... 46 Ilustración 20: Duración de las actividades ............................................................ 47 Ilustración 21: Desarrollar el cronograma .............................................................. 47 Ilustración 22: Controlar el cronograma ................................................................. 48 Ilustración 23: Planificación de la gestión de costos .............................................. 49 Ilustración 24: Estimación de los costos ................................................................ 49 Ilustración25: Determinación del presupuesto ...................................................... 50 Ilustración 26: Control de los costos ...................................................................... 50 Ilustración 27: Planificación de la gestión de la calidad ......................................... 52 Ilustración 28: Aseguramiento de calidad .............................................................. 52 Ilustración 29: Controlar la calidad ......................................................................... 53 Ilustración 30: Consecuencias de la mala gestión de calidad ................................ 58 Ilustración 31: Planificación de la gestión de los recursos humanos ..................... 63 Ilustración 32: Adquisición del equipo del proyecto ............................................... 64 Ilustración 33: Desarrollo del equipo del proyecto ................................................. 64 Ilustración 34: Dirección del equipo del proyecto ................................................... 65 Ilustración 35: Planificación de la gestión de las comunicaciones ......................... 66 Ilustración 36: Gestión de las comunicaciones ...................................................... 67 10 Ilustración 37: Control de las comunicaciones ....................................................... 67 Ilustración 38: Planificación de la gestión de los riesgos ....................................... 69 Ilustración 39: Identificación de los riesgos ............................................................ 70 Ilustración 40: Análisis cualitativo de los riesgos ................................................... 70 Ilustración 41: Análisis cuantitativo de los riesgos ................................................. 71 Ilustración 42: Planificación de la respuesta a los riesgos ..................................... 71 Ilustración 43: Control de los riesgos ..................................................................... 72 Ilustración 44: Planificación de la gestión de adquisiciones ................................... 73 Ilustración 45: Efectuar las adquisiciones .............................................................. 74 Ilustración 46: Controlar las adquisiciones ............................................................. 74 Ilustración 47: Cierre de las adquisiciones ............................................................. 75 Ilustración 48: Identificación de los interesados ..................................................... 76 Ilustración 49: Planificación de la gestión de los interesados ................................ 76 Ilustración 50: Gestión de la participación de los interesados ............................... 77 Ilustración 51: Control de la participación de los interesados ................................ 77 Ilustración 52. Localización del proyecto ............................................................... 80 Ilustración 53: Cronograma del proyecto ............................................................... 95 Ilustración 54. Flujo de caja mensual del proyecto “Curva S” .............................. 105 Ilustración 55. Flujo de caja mensual etapa de construcción “Curva S” ............... 105 Ilustración 56. Días requeridos en el proyecto ..................................................... 111 Ilustración 57. Dedicación del equipo de trabajo en el proyecto .......................... 111 Ilustración 58. Tipos de riesgo ............................................................................. 118 Ilustración 59: Validación del alcance .................................................................. 125 Ilustración 60: División esquemática - Frentes de trabajo .................................... 128 Ilustración 61: Flujo de caja mensual - Propuesto ............................................... 130 Ilustración 62. Comparativo flujo de caja etapa de obra ...................................... 131 Ilustración 63: Porcentaje de incidencia de las actividades en el proyecto .......... 132 Ilustración 64: Intervalo del 90% de confianza ..................................................... 136 Ilustración 65: Diagrama de Pareto para todas las actividades ........................... 137 Ilustración 66: Diagrama de Pareto - línea del 80% ............................................. 137 Ilustración 67: Diagrama de Pareto para las actividades a analizar..................... 138 Ilustración 68: Procedimiento de control de cambios ........................................... 140 Ilustración 69. Detalle del proceso de dirección del equipo de trabajo ................ 142 Ilustración 70. Escenarios propuestos ................................................................. 145 Ilustración 71. Matriz Poder/Interés ..................................................................... 146 Ilustración 72: Matriz DOFA ................................................................................. 147 11 LISTA DE ANEXOS Anexo A. Estructura de descomposición de trabajo (EDT) Anexo B. Personal mínimo requerido - Etapa de Obra Anexo C. Análisis de precios unitarios (APUs) Anexo D. Programación del proyecto – Gantt de seguimiento Anexo E. Desarrollo de los costos –presupuesto oficial estimado Anexo F. Flujo de caja inicial del proyecto Anexo G. Organigrama Anexo H. Lista de Proveedores Anexo I. Estructura de descomposición de trabajo (EDT) – Propuesta Anexo J. Programación por frentes de trabajo Anexo K. Flujo de caja recalculado Anexo L: Tabla de datos, porcentaje de incidencia de las actividades en el proyecto Anexo M: Funciones del equipo de trabajo Anexo N: Roles y responsabilidades del equipo de trabajo Anexo O: Especificaciones técnicas Anexo P: Requerimientos contractuales 12 INTRODUCCIÓN El desarrollo de las obras civiles se ha visto envuelto en la aplicación de estrategias de dirección tradicionales que son implementadas por las organizaciones de acuerdo con las experiencias aprendidas y con criterios de decisión provenientes del conocimiento empírico de los directores de proyecto, sin embargo, se evidencia que en la actualidad existen proyectos que no cumplen con las metas planteadas en alcance, costo y tiempo, reduciendo significativamente el éxito de este; lo que conduce a pérdida de recursos para el estado, para los inversionistas, contratistas e inclusive para la población beneficiaria de las obras. Es por ello que se hace necesario realizar una transición entre los métodos tradicionales y los desarrollados en la gerencia de proyectos, disciplina que ha sido ampliamente estudiada por los académicos, cuya evolución está íntimamente ligada a los avances de la ingeniería convirtiéndose en un pilar fundamental para el desarrollo de proyectos de infraestructura, las diferentes investigaciones han brindado la posibilidad de la adaptación de metodologías estandarizadas o personalizadas a los proyectos, lo cual dependerá de las necesidades que se van a satisfacer y de la experiencia del gerente encargado de la dirección del proyecto. El Project Management Institute (PMI) ha desarrollado la guía PMBOK (Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos), mediante la cual se ha buscado integrar todos los aspectos del proyecto con el fin de desarrollar herramientas de gestión que permitan realizar la ejecución controlada de las obras cumpliendo con: el presupuesto pactado, el tiempo establecido, el alcance y la calidad requerida de los productos. El presente trabajo desarrolla los estándares definidos en la guía PMBOK para el parque Metropolitano Gibraltar Bicentenario ubicado en la localidad de Kennedy, estableciendo los protocolos de estandarización para la ejecución de las obras de esta importante inversión en infraestructura que llevará a cabo el distrito en cabeza del InstitutoDistrital de Recreación y Deporte – IDRD. La información que será el insumo principal para la implementación de la metodología corresponde a la licitación pública IDRD-STC-CM-LP-020-2019, publicada en la plataforma transaccional de compras del estado colombiano (Secop II) que incluye: pliego de condiciones, presupuesto oficial, estudios previos, estudio de mercado, entre otros. Del análisis de la información recolectada se identificará el alcance, el costo y el tiempo como principales variables y seguidamente se implementarán cada una de 13 las áreas de gestión definidas en el PMBOK (gestión de la integración, del alcance, de los costos, de la calidad, de los recursos humanos, de las comunicaciones, de los riesgos, de las adquisiciones, de los interesados) obteniéndose el programa de gerencia de proyectos que brindará las herramientas para el cumplimiento de las condiciones establecidas no sólo del contratante sino de todos los interesados en el proyecto buscando garantizar el éxito del mismo. 14 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA En los últimos años Colombia ha sido ejemplo de las falencias en la planeación y ejecución de obras de ingeniería civil en general representadas en pérdidas humanas y monetarias a lo largo del país, el edificio Space en Medellín en 2013 ocasionó la muerte de 12 personas. El concepto técnico que busca definir las causas más probables del colapso del edificio Space elaborado por la Universidad de los Andes concluye, entre otros aspectos, que: La causa primaria o principal del colapso del edificio SPACE se encuentra en la falta de capacidad estructural de las columnas principales de la edificación para resistir las cargas actuantes debidas al peso propio de la estructura y a las cargas de servicio impuestas. En particular las columnas de los ejes R-3 y S-3 presentaron cargas actuantes que superaron sus capacidades en puntos críticos por lo cual estas presentaron falla estructural por compresión los días 20 de febrero de 2013 y 11 de octubre de 2013, esta última un día antes del colapso de la edificación. La falta de capacidad estructural está asociada a la deficiencia en el dimensionamiento y diseño de los elementos estructurales principales (columnas, vigas y placas). Hay evidencia de que el edificio adolecía de problemas y patologías estructurales internas en los meses y días previos al colapso los cuales incluyen fisuras y grietas en muros divisorios de mampostería, deflexiones verticales excesivas en las placas de entrepiso y fallas estructurales en al menos dos columnas principales de la edificación. En el edificio se registraron asentamientos diferenciales que están por encima de los valores admisibles establecidos por la normativa vigente. Las causas más probables de los altos asentamientos registrados se atribuyen a problemas presentados durante la construcción de las pilas de cimentación, para lo cual se tiene evidencia que al menos una de las pilas no quedó construida con las especificaciones establecidas en el diseño en relación al diámetro de la base. Al respecto no se encontraron advertencias o recomendaciones en los estudios sobre la posibilidad de problemas constructivos asociados a la presencia de aguas subterráneas y suelos inestables1 1 UNIVERSIDAD DE LOS ANDES. Consultoría y asesoría técnica a la Alcaldía de Medellín en el caso del colapso del Edificio Space en Medellín [online]. 3 de octubre de 2014 [Citado el 20 de diciembre de 2020]. Disponible en: https://www.medellin.gov.co/irj/go/km/docs/pccdesign/SubportaldelCiudadano_2/PlandeDesarrollo_ 0_15/Noticias/Shared%20Content/Documentos/2014/Uniandes_Informe-Final-Fase3-SPACE- Resumen.pdf 15 Al respecto de los asentamientos que presentó la edificación, el informe de la Universidad de los Andes describe: Las causas más probables de los altos asentamientos totales y diferenciales registrados en las columnas de la Etapa 6 se atribuyen a los problemas presentados durante la construcción de las pilas de cimentación, que indican que al menos una de las pilas no quedó construida con las especificaciones establecidas en el diseño, en particular con el diámetro de la base especificado en el estudio de suelos”2. (Negrilla fuera de texto) Así las cosas, se evidencia que además de la carencia de diseños estructurales que cumplieran a satisfacción con la normativa sismo resistente, las decisiones tomadas en la ejecución del proyecto no cumplían con lo diseñado, estos factores fueron determinantes para el desplome del edificio. Por otra parte, en lo referente a obras públicas se ha convertido en un proyecto objeto de investigación el puente Chirajara donde una parte del puente de la doble calzada Bogotá-Villavicencio colapsó dejando 9 obreros muertos y 8 heridos. Las investigaciones han conllevado a que la firma GISAICO (constructor y diseñador del puente) pague una cuantiosa indemnización por valor de 6.000 millones de pesos a Coninvial (Contratista de Coviandes, concesionaria de la vía Bogotá- Villavicencio)3. Para llegar a esa conclusión el tribunal explica: Se encuentra probado efectivamente una deficiencia en el diseño del Puente Chirajara. La prueba técnica, incluso aquella aportada y contratada por la Convocada, mostró que el diseño no fue idóneo y no ofreció ni la resistencia ni la seguridad requeridas, además de coincidir en que esta deficiencia estaba en la falta de refuerzo necesario para la conexión de la parte media del diamante, conformada por la losa cabezal, los brazos inferiores y el tabique o diafragma pantalla. Igualmente, se encuentra probada también una desatención del proceso constructivo, pues de conformidad con la evaluación de las pruebas técnicas, las actividades de hormigonado de la estructura presentaron errores que pudieron incidir en el deslizamiento de los refuerzos del tabique, los cuales, en consecuencia, se encontraban en una situación crítica de adherencia por la pérdida de resistencia a tensión del concreto. 2 Ibid., p. 43. 3 CIAR GLOBAL. Colombia: Resuelto el arbitraje por la caída del puente Chirajara. CIAR GLOBAL: Revista de Arbitraje de la comunidad Iberoamericana [online]. 3 de marzo de 2020 [Citado el 20 de diciembre de 2020]. Disponible en: https://ciarglobal.com/colombia-resuelto-el-arbitraje-por-la-caida- del-puente-chirajara/ https://ciarglobal.com/colombia-resuelto-el-arbitraje-por-la-caida-del-puente-chirajara/ https://ciarglobal.com/colombia-resuelto-el-arbitraje-por-la-caida-del-puente-chirajara/ 16 Y continúa: En tanto que sí se encontró probado que el diseño tuvo errores y existió una desatención en el proceso constructivo, lo que resultó en un incumplimiento de las obligaciones contractuales que tenía a su cargo GISAICO, a pesar de que no haya quedado establecido que los susodichos errores y desatenciones en el proceso constructivo hayan por sí solos ocasionado el colapso, situación que en todo caso no exonera a GISAICO de su responsabilidad, pues no quedó demostrada la presencia de un evento exoneratorio de la misma como lo exige el carácter de obligaciones de resultado que vinculaban a GISAICO en lo que atañe al diseño y construcción del fallido Puente.4 La mala gestión y dirección de los estudios y diseños técnicos de este proyecto han desencadenado el fracaso de este, así como las deficiencias en el proceso constructivo. Vemos que de forma similar al caso anterior el detonante ha sido errores en los diseños y, en consecuencia, errores en la ejecución de la construcción. Continuando con los grandes proyectos de infraestructura financiados por el estado colombiano se encuentra el proyecto Hidroituango, que causó una crisis humanitaria debido a un derrumbe generado en uno de los túneles de desviación, el cual generó el desplazamiento de habitantes del sector por malas prácticasy organización de la obra, de acuerdo con la Fundación Paz y Reconciliación en un artículo publicado el 24 de septiembre de 2019 se detalla: La entidad (Contraloría General de la Nación) aseguró que el proyecto ha tenido sobrecostos de gran relevancia, pues pasó de una inversión inicial de $9.6 billones de pesos, sobre la que presenta a la fecha por $11.5 billones de pesos. Se estima en $839.454 millones la afectación patrimonial que trajo la decisión de permitir el paso del río Cauca por la casa de máquinas, sin incluir algunos eventos cuya cuantía está por determinar. La razón para señalar esta situación es que se evidencian debilidades en los estudios técnicos tanto en obras de la logística inicial, como de las obras principales, que ocasionaron modificaciones a los contratos por mayores cantidades de obras, inclusión de nuevos ítems, rediseños y cambios de técnicas constructivas, lo que generó mayor tiempo y costos para el proyecto5. 4 Ibid., p. 1. 5 PARES: FUNDACIÓN PAZ Y RECONCILIACIÓN. Hidroituango: La cronología de un fracaso anunciado. 24 de septiembre de 2019 [Citado el 20 de diciembre de 2020]. Disponible en: https://pares.com.co/2019/09/24/hidroituango-la-cronologia-de-un-fracaso-anunciado/ https://pares.com.co/2019/09/24/hidroituango-la-cronologia-de-un-fracaso-anunciado/ 17 Los hechos ocurridos en Hidroituango demuestran la improvisación en la ejecución de proyectos de ingeniería civil en la nación, en particular, Hidroituango, la hidroeléctrica encargada de suministrar el 17% de energía del país ha iniciado por una contratación a dedo por el menor valor propuesto entre los oferentes, continuando por errores de diseño y de construcción que han conllevado a grandes pérdidas económicas y ambientales de magnitudes desproporcionadas. El pasado 12 de agosto de 2020, los medios difundieron que la junta directiva de Empresas Públicas de Medellín (EPM) renunció, argumentando que el gerente y la Alcaldía del Municipio de Medellín decidieron demandar a los consorcios involucrados en la emergencia de Hidroituango desconociendo las decisiones de la junta6, éstas afirmaciones conllevan a evidenciar las fallas administrativas y gerenciales que tiene este Macro proyecto energético pues no se tomaron las decisiones pertinentes en la etapa de planeación del mismo y, además, durante la emergencia generada en la obra tampoco se tomaron las decisiones acertadas. Los mencionados son algunos de los ejemplos más representativos en el país que muestran las falencias en la ejecución de las diferentes etapas que componen el ciclo de vida del proyecto, a la fecha no existe una estructuración generalizada en empresas del sector público que se enfoque en protocolizar obras civiles de características similares con el fin de estandarizar los procedimientos que permitan hacer una ruta de seguimiento de manera correcta y efectiva. En términos generales en el mercado y de hecho en empresas del sector público, se llevan a cabo proyectos con especificaciones técnicas similares en los que ha sido posible determinar cuáles han sido los factores de éxito y fracaso, es por ende que la metodología PMI permite destacar, denotar y enrutar esos factores de éxito que serán la guía para la culminación efectiva de nuevos proyectos. En la contratación estatal, se evidencia que existe la restricción en alcance, duración y costo prevista desde las entidades en la etapa precontractual, sin embargo, a pesar de las experiencias aprendidas y de los conocimientos de los estructuradores de los proyectos no existe una línea base para la ejecución de las obras que garantice el cumplimiento de estos requisitos; lo que puede traer retraso en la obra, pérdida de recursos e incluso multas para el contratista por incumplimiento, de allí nace la necesidad de implementar la metodología PMI con el fin de establecer el desarrollo del proyecto, crear una programación que incluya la ruta crítica, generar 6 EL TIEMPO. ¿Qué pasará en Hidroituango tras renuncia de junta directiva?.12 de agosto de 2020. [Citado el 20 de diciembre de 2020]. Disponible en: https://www.eltiempo.com/colombia/medellin/epm-junta-directiva-renuncio-tras-polemica-por- hidroituango-528238 18 un avance en la etapa de pre factibilidad y crear una herramienta que permita evaluar el proyecto de acuerdo a su ejecución real, con ello será posible ejercer control sobre los posibles problemas que se puedan presentar durante la ejecución del contrato, y a su vez generar soluciones oportunas que permitan mantener el equilibrio del proyecto. 19 2. JUSTIFICACIÓN En los últimos años y a pesar de lo desarrollada que se encuentra la gestión de proyectos, las organizaciones aún no entienden el valor de la dirección de proyectos7. De acuerdo con la encuesta global de primer nivel de los profesionales de gestión de proyectos desarrollada por PMI desde el 2006, llamada Pulse of the Profession ®, en el 2017 la gerencia de proyectos sigue siendo subvalorada por las organizaciones. La Ilustración 1 muestra los resultados a la pregunta “¿Cree que su organización entiende perfectamente el valor de la dirección de proyectos?”. Ilustración 1: Resultados – Valor de la dirección de proyectos 2017 Fuente: Pulse of the Profession ® - 2017 La consulta se realizó a 3.234 profesionales de la dirección de proyecto, de los cuales 1.391 respondieron que la organización en la que desarrollan sus actividades de gerencia no comprende el valor de la gerencia de proyectos y 1.843 profesionales respondieron afirmativamente a la pregunta ya mencionada. 7 LABORATORIO DE LAS TI. PMI Pulse of profession 2017, Análisis. El laboratorio de las TI: Análisis sobre la calidad, la gestión y gobierno de las tecnologías de la información. [On line]. 11 de septiembre de 2017 [Citado el 20 de diciembre de 2020]. Disponible en: https://www.laboratorioti.com/2017/09/11/pmi-pulse-of-profession-2017-analisis/ https://www.laboratorioti.com/2017/09/11/pmi-pulse-of-profession-2017-analisis/ 20 Las publicaciones siguientes de Pulse han demostrado que la cifra se ha mantenido estable con aumentos paulatinos, para el año 2018 se registró un aumento en la evaluación del valor de la dirección de proyectos del 1%8. Así mismo, la edición del año 2018 de Pulse, determinó que las organizaciones que subvaloran la dirección de proyectos como competencia estratégica para impulsar el cambio, informan que un promedio de 50% o más de sus proyectos fracasa completamente9. En los últimos años ha sido posible evidenciar que las estrategias estandarizadas para el desarrollo de proyectos mejoran significativamente la probabilidad de que el mismo tenga éxito, de los muestreos realizados a nivel mundial a las diferentes organizaciones es posible identificar que para el año 2018 se presentan mejoras en las métricas de desempeño de los proyectos como se evidencia en la Ilustración 2 Ilustración 2: Métricas de desempeño de los proyectos Fuente: Pulse of the Profession ® - 2018 8 PMI’s PULSE OF THE PROFESSION. 10 encuesta mundial sobre dirección de proyectos: El éxito en tiempos de disrupción. [On line]. 2018. [Citado el 20 de diciembre de 2020]. Disponible en: https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/thought-leadership/pulse/pulse-of- the-profession-2018.pdf?sc_lang_temp=es-ES 9 Ibíd. p. 5. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 P o rc e n ta je p ro m e d io d e p ro ye c to s Cumplieron con los objetivos e intención de negocio iniciales Se terminaron dentro del presupuesto original Se terminaron a tiempo Experimentaron corrupción del alcance Pérdidas de los presupuestos por proyectos fracasados Considerados fracasos https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/thought-leadership/pulse/pulse-of-the-profession-2018.pdf?sc_lang_temp=es-EShttps://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/thought-leadership/pulse/pulse-of-the-profession-2018.pdf?sc_lang_temp=es-ES 21 De acuerdo con Pulse, los proyectos que han seguido la metodología PMI han mejorado el rendimiento en aspectos como: cumplimiento de las metas iniciales, cumplimiento del tiempo inicialmente pactado y del presupuesto, sin embargo, se evidencia el crecimiento de un fenómeno de corrupción del alcance como se evidencia en la Ilustración 2. Dicho fenómeno consiste en: “la expansión descontrolada del producto o alcance del proyecto sin ajustes de tiempo, costo y recursos. Cusa la pérdida de dinero y disminuye la satisfacción10”. Los resultados para el año 2020 de la encuesta revelaron que un promedio de 11.4% de la inversión se desperdicia debido al bajo rendimiento del proyecto. Y las organizaciones que infravaloran la gestión de proyectos como una competencia estratégica para impulsar el cambio informan un promedio de 67% o más de sus proyectos fracasan directamente11. Como se muestra, la metodología PMI ha mejorado de manera considerable la ejecución de los proyectos, por lo tanto, se hace necesario que las obras públicas que representan gran inversión del Distrito y gran beneficio para la ciudadanía migren hacia las metodologías que optimicen los recursos y muestren la correcta ejecución del proyecto. La presente investigación busca la implementación completa de la guía PMBOK, mediante la cual se realizará la estandarización de procesos para garantizar el cumplimiento del objeto contractual en los contratos del IDRD relacionados con proyectos de infraestructura para recreación y deporte. La creación de protocolos permitirá reducir significativamente el riesgo de fracaso del proyecto a partir de la identificación de falencias presentes desde la etapa de planeación y en todas las áreas inmersas en el proyecto directa o indirectamente, con el fin de evitar la improvisación en la ejecución de las obras. Esto se verá reflejado en el cumplimiento de las fases establecidas, la ejecución del alcance definido y el presupuesto pactado en el plazo definido; logrando que los proyectos se desarrollen de la forma más eficaz. 10 Ibíd., p. 7. 11 PMI’s PULSE OF THE PROFESSION. Pulso de la profesión: Un nuevo camino a seguir. 2020. [Citado el 20 de diciembre de 2020]. Disponible en: https://www.pmi.org/learning/library/forging- future-focused-culture-11908 https://www.pmi.org/learning/library/forging-future-focused-culture-11908 https://www.pmi.org/learning/library/forging-future-focused-culture-11908 22 3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVO GENERAL Realizar la estandarización y protocolización de los parámetros PMI aplicados al desarrollo del proyecto: construcción del parque metropolitano Gibraltar Bicentenario ubicado en Kennedy. 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ● Identificar las falencias existentes en la definición del proyecto en la etapa de planeación ● Desarrollar el plan para la dirección de la obra y la medición del desempeño del proyecto. ● Determinar las obras a ejecutar con el fin de definir el alcance del proyecto. ● Realizar la programación del proyecto para cumplir con el plazo establecido. ● Controlar los cambios y recomendar acciones correctivas que permitan el adecuado desarrollo del proyecto. ● Reconocer los riesgos que pueden alterar el desarrollo normal del proyecto. 23 4. MARCO DE REFERENCIA 4.1. MARCO DE ANTECEDENTES La gestión de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades y técnicas para ejecutar proyectos (efectivos y eficientes). Es una competencia estratégica para las organizaciones que permite vincular resultados del proyecto a objetivos comerciales y, por lo tanto, competir mejor en sus mercados12. Este conocimiento es esencial ya que los gerentes de proyecto deben ser adaptables y flexibles, pues es la mejor y única forma de gestionar un proyecto, el experto gerente de proyectos debe comprender cómo aplicar las diversas áreas del conocimiento, habilidades y procesos en diferente orden y nivel de detalle, según las necesidades específicas del proyecto13. La Gestión de proyectos, así como la ingeniería, ha evolucionado y se ha desarrollado como arte y profesión durante más de 50 siglos de historia escrita conocida. Nuestros antepasados intentaron controlar y usar los materiales y las fuerzas de la naturaleza para el beneficio propio y de sus comunidades14. Los dos precursores de la gestión de proyectos son Henry Gantt (1861-1919), llamado el padre de las técnicas de planeación y control, quien es reconocido por el uso del diagrama de Gantt como herramienta en la gestión de proyectos; y Henry Fayol (1841-1925) conocido por la creación de las funciones de la gestión que son el pilar del cuerpo de conocimiento relacionados con proyectos y programas de gestión. Ambos fueron estudiantes de las teorías de Frederick Taylor (1856-1915) 12 LUKIANCHENKO, Victoriia, KIZEEV Veniamin, NIKOLAENKO, Nina. Project Management methodology based on the PMI [Metodología de gestión de proyectos basada en el PMI]. Journal of Economics and Social Sciences [online], 16 de marzo de 2020 [citado el 5 de julio de 2020]. Disponible en: http://jess.esrae.ru/. 13 CERVONE, Frank H. Standard methodology in digital library Project Management [Metodología estándar en biblioteca digital Gestión de Proyectos]. Information technology Division, Northwestern University Library, Evastron, Illinois, USA [online], 2007 [citado el 5 de julio de 2020]. Disponible en: www.emeraldinsight.com/1065-075X.htm 14 ARENAS MEJÍA, Jesús Euclides. Evolución de la planeación y gestión de proyectos y la aplicación de tecnologías de la información. Monografía para optar al título de Especialista en Gestión de Proyectos. Universidad Nacional a Distancia. UNAD. 2017. http://jess.esrae.ru/ 24 sobre la administración científica cuya idea fundamental es que “todo sistema por perfecto que sea puede ser mejorado”.15 Para el desarrollo de los proyectos, previo al inicio de estos, las empresas deben definir la metodología de gestión de proyectos que se deberá implementar en la ejecución, pues la gestión de proyectos es una herramienta para mejorar la eficiencia del negocio y generar el máximo impacto, es por eso que cada organización debe elegir la metodología de gestión de proyectos que mejor se adapte a los detalles de su negocio16. La determinación de que metodología regirá, se debe evaluar la concordancia con las necesidades y los objetivos que se deben satisfacer. Cabe resaltar, que uno de los aspectos más relevantes para la escogencia de la metodología para la gestión del proyecto consiste en evaluar rigurosamente los riesgos del proyecto, pues de allí depende el éxito o fracaso del mismo. La mayoría de las metodologías de planeación y gestión de proyectos incluyen capítulos exclusivos para la gestión de los riesgos dentro del proyecto, unas más detalladas que otras, y este trabajo se dedica a analizar a profundidad tal situación. Dar el detalle que cada metodología tiene frente a la gestión de riesgo en los proyectos, tanto en las etapas de planeación y gestión, como en la evaluación ex post17. Entre las metodologías destacadas para la gestión de proyectos se tiene que, en 1969, es desarrollado el Enfoque del Marco Lógico, el cual fue originalmente creado para la planificación militar en los Estados Unidos, luego fue adoptado por la USAID (Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional) para proyectos de desarrollo a principios de los años 1970. En la década de 1980 fue adoptado por muchas organizaciones internacionales y de desarrollo oficiales. Por la década de 1990 se había convertido en habitual en muchos donantes bilaterales importantes, gran parte de la Comisión Europea y muchas de las grandes ONGs internacionales18.15 ANGARITA NAVARRO, Geimer. SÁNCHEZ RUIZ, Gustavo Andrés. SARMIENTO, Deiner Alexander. SOSA MÉNDEZ, Jhon Mauricio. Seguimiento y control para la obra de infraestructura vial bajo la metodología PMI en el municipio de Madrid Cundinamarca. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Gerencia de Obras. Universidad Católica de Colombia.2018. 9 p. 16 LUKIANCHENKO, Victoriia, KIZEEV Veniamin, NIKOLAENKO, Nina. Op. Cit, 2 p. 17 PULIDO RESTREPO, Yilson. RODRIGUEZ CASTRILLÓN Bibiana María. Estado del arte del análisis de riesgos en las diferentes metodologías de preparación y gestión de proyectos. Trabajo de grado para optar por al título de Magister en gerencia de proyectos. Universidad EAFIT. 2019. 17 p. 18 SÁNCHEZ, Elias. Análisis de riesgos en proyectos de inversión. Pensamiento Crítico. 2008. 128 p. 25 El PMBOK (por sus siglas en inglés A Guide to the Project Management Body of Knowledge las cuales traducen Guia de los fundamentos para la dirección de proyectos) surge inicialmente como un reporte o intento por documentar y homologar las prácticas e información de administración de proyectos aceptados. Su primera edición fue publicada en 1996, seguida por otra en el 2000, las siguientes en el 2004 y 2008, y la quinta edición en 2013. Este cuerpo de conocimientos es referencia primordial para todos los vinculados al mundo de los proyectos actualmente y se ha convertido en un estándar global para la industria19. La dirección de proyectos ha sido estudiada desde esta metodología para diferentes proyectos de infraestructura, se ha empleado tanto el marco lógico como la guía PMBOK, como ejemplo referimos los siguientes: - Los estudiantes Diego Fernando García Ordoñez, Phanor Adilson Duque Quintero y Ricardo Alfredo Ospina López de la Universidad Piloto desarrollaron el Plan de dirección para la construcción del parque temático Omayra Sánchez – Armero – Guayabal, en el departamento del Tolima en el cual se emplea el marco lógico y se desarrollan: el árbol de problemas, el árbol de objetivos, el análisis de las alternativas y seguidamente la matriz de Marco lógico definiendo los indicadores con sus medios de verificación; de dicho análisis se obtuvo el procedimiento para cumplir con todos los componentes del proyecto20. - La Universidad Católica de Colombia aprobó como trabajo de grado el proyecto titulado: Seguimiento y control para la obra de infraestructura vial bajo la metodología PMI (Project Management Institute – Creador de la guía PMBOK) en el Municipio de Madrid Cundinamarca, documento cuyo enfoque contempla la implementación completa de la guía PMBOK en proyectos viales del municipio de Madrid y del cual se concluyó que la metodología PMBOK permitirá posicionar al país en el crecimiento económico de las obras civiles pues mejora los procesos garantizando calidad y cumplimiento de tiempos21. 19 ANGARITA NAVARRO, Geimer. SÁNCHEZ RUIZ, Gustavo Andrés. SARMIENTO, Deiner Alexander. SOSA MÉNDEZ, Jhon Mauricio. Op. Cit., 10 p. 20 DUQUE QUINTERO, Phanor Adilson. GARCÍA ORDOÑEZ, Diego Fernando. OSPINA LÓPEZ, Ricardo Alfredo. Plan de dirección para la construcción del parque temático Omayra Sánchez – Armero – Guayabal, Departamento de Tolima. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Gerencia de Proyectos. Universidad Piloto. 2014. 21 ANGARITA NAVARRO, Geimer. SÁNCHEZ RUIZ, Gustavo Andrés. SARMIENTO SARMIENTO, Deiner Alexander. SOSA MÉNDEZ, Jhon Mauricio. Op. Cit., 10 p. 26 - La Universidad de Medellín, realizó la elaboración de un modelo para la planeación de la ejecución de contratos de construcción de obras públicas bajo la guía metodológica PMI con el cual se buscó entregar a las entidades una herramienta de dirección de proyectos práctica, para la ejecución de contratos de obras públicas de acuerdo con los pliegos de condiciones de los que se derive el contrato. La iniciativa apoya las necesidades de las organizaciones interesadas en controlar aspectos como los costos, tiempos, recursos, entre otros.22 - En el marco de los proyectos de construcción de vivienda, que constituye una de las grandes necesidades del país se desarrolla por los estudiantes Lisset Morales Cárdenas y Oscar Eduardo Hurtado González un plan para la dirección de un proyectos de construcción de vivienda aplicando la guía PMBOK del cual es pertinente resaltar que es altamente recomendable la aplicación del estándar PMI pues constituye una colección sistemática de buenas prácticas de gerencia y su adopción en el proyecto se traduce en gestión exitosa del mismo23. Como se evidencia, la metodología PMI ha sido ampliamente estudiada en los proyectos de construcción de obras civiles, no obstante, la guía PMBOK es aplicable a proyectos de diversas disciplinas. Desde la gerencia de las empresas se ha contemplado la migración de los métodos de gerencia tradicionales a la metodología PMI con el fin de lograr la implementación de las buenas prácticas de dirección para cumplir con la visión de la compañía. Es así como en búsqueda de mejoras en la gestión al interior de las empresas se acude al PMBOK pues ofrece una serie de lineamientos y prácticas reconocidas y aceptadas que son adaptables a las necesidades de la PMO (Oficina de gestión de proyectos), diferentes investigaciones y estudios de caso demuestran que las buenas prácticas de dirección facilitan la toma de decisiones de los directores y ejecutivos, además permiten cumplir con el alcance, el presupuesto y el tiempo, algunos de ellos son: - Para la maestría en administración de la Universidad Nacional de Colombia el estudiante German Alonso Guerrero Moreno desarrolla la metodología 22 GUZMÁN ARTEAGA, José Luis. Elaboración de un modelo para la planeación de la ejecución de contratos de construcción de obras públicas bajo la guía metodológica PMI. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en alta gerencia. Universidad de Medellín. 2013. 97 p. 23 HURTADO GONZÁLEZ, Oscar Eduardo. MORALES CÁRDENAS, Lisset. Plan para la dirección de un proyecto de construcción de vivienda siguiendo las buenas prácticas de la guía PMBOK. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Evaluación y Gerencia de Proyectos. 27 para la gestión de proyectos bajo lineamientos PMI para una empresa del sector eléctrico en donde es posible apreciar un análisis de los proyectos desarrollados por rango de presupuesto de la empresa CODENSA S.A ESP, los cuales muestran el comportamiento típico de los proyectos en donde se pueden presentar varias condiciones, por ejemplo, más del 50% de los proyectos programados se ejecutan por menos del 80% del presupuesto lo que representa una mala gestión de los costos y la mala gestión del alcance24. - El aspirante a Especialista en gerencia de empresas constructoras David Leonardo López Suescún realizó la monografía que busca determinar los Aportes de la metodología PMI a la gerencia de MiPymes constructoras en la gestión de proyectos en el cual es posible evidenciar que el principal control que deben ejercer los Gerentes es sobre la triple restricción (Tiempo – Costo – Alcance), sin dejar de lado las mejoras en las herramientas y procedimientos internos que se ejecutan a partir de la experiencia y no están estandarizados con la metodología25. - En lo referente a la gestión de recursos humanos para el desarrollo de un proyecto se concluye que el manejo del recurso humano en las organizaciones enfocado a proyectos se debe adaptar a la necesidad especifica del proyecto de acuerdo con el modelo de la metodología, esto implica que los líderes deban desarrollar habilidades blandas y trabajar con la realidad que habita en su empresa. El clima, el desempeño y el enfoque estratégico son aspectos que cada líder trabaja en el día a día con su personal y dependen del relacionamiento26. En la actualidad, para el desarrollode proyectos de gran inversión el Distrito ha determinado como requisito contractual a los contratistas adjudicatarios la implementación del PMBOK en las diferentes obras, en este caso, el Instituto Distrital de Recreación y Deporte (IDRD) mediante el proceso de selección IDRD- STC.LP-020-2019 contractualmente dispuso que para la ejecución de las obras se debe desarrollar la metodología PMI para garantizar el éxito del proyecto. 24 GUERREO MORENO, German Alonso. Metodología para la gestión de proyectos bajo los lineamientos del Project Management Institute en una empresa del sector eléctrico. Trabajo de grado para optar al título de Magister en Administración. Universidad Nacional de Colombia. 2013. 3 p. 25 LOPEZ SUESCÚN, David Leonardo. Aportes de la metodología PMI a la gerencia de MiPymes constructoras en la gestión de proyectos. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en gerencia de empresas constructoras. Fundación universidad de América. 2017. 95 p. 26 AGUDELO PÉREZ, Daniela. Gestión de recursos humanos en la gestión de proyectos de organizaciones colombianas. Trabajo de grado para optar al título de magister en Gerencia de proyectos. Universidad EAFIT. 2019. 40 p. 28 4.2. MARCO LEGAL El campo de la construcción genera gran impacto a nivel económico, social y ambiental en la zona que se va a intervenir, por ello la entidad contratante en este caso el Instituto Distrital de Recreación y Deporte (IDRD), regula estas variables por medio de normatividad que debe ser cumplida por el contratista para evitar que estas zonas consideradas espacios vitales para la comunidad se vean afectados en grandes proporciones. El decreto 190 de 2004 especifica en el artículo 252 y 281 las obligaciones y el contenido de los planes directores para los parques de escala regional, metropolitana y zonal, de esta manera incluye la arquitectura por medio de la delimitación en áreas de circulación, recreo deportivas, circulación vehicular, uso específico, administrativo, mobiliario urbano y el uso de los alrededores. Además de ello vincula a la Administración Distrital como ente encargado de la actualización de información catastral. También determina que las entidades prestadoras de servicios públicos en este caso la empresa de Acueducto de Bogotá, el Departamento Administrativo de la Defensoría del espacio Público y el Instituto de Desarrollo Urbano estarán a cargo de la aprobación de licencias de urbanismo. 27 Sin embargo, este Decreto fue derogado por el Decreto 364 de 2013, el cual aumenta el contexto en el cual se desarrolla el Plan de Ordenamiento Territorial de Bogotá D.C., teniendo en cuenta todos los lineamientos ambientales como el suelo y la vegetación existente y a su vez determina la mitigación al impacto social que puede causar el proyecto, todo esto por medio de la compilación del Decreto 190 con la integración del Decreto Distrital 619 de 2000, Decreto Distrital 469 de 2003 y el Decreto Distrital 190 de 2004. 28 El Decreto 456 de 2013 nuevamente hace uso de los decretos 190, 619 y 469 para establecer el aprovechamiento de los espacios públicos, de aquí se puede extraer las actividades para las cuales estarán destinadas cada una de las áreas y las entidades que estarán a cargo del manejo y disposición de estas zonas. También 27 BOGOTÁ D.C. ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ, D.C. Decreto 190 (22 de junio de 2004). Por medio del cual se compilan las disposiciones contenidas en los Decretos Distritales 619 de 2000 y 469 de 2003. Bogotá D.C.: La Alcaldía, 2004. 233 p. 28 BOGOTÁ D.C. ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ, D.C. Decreto 364 (26 de agosto de 2013). Por el cual se modifican excepcionalmente las normas urbanísticas del Plan de Ordenamiento Territorial de Bogotá D. C. adoptado mediante Decreto Distrital 619 de 2000, revisado por el Decreto Distrital 469 de 2003 y compilado por el Decreto Distrital 190 de 2004. Bogotá D.C.: La Alcaldía, 2013. 444 p. https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=3769#0 https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=10998#0 29 regula el uso de las áreas determinando el tipo de espacio público natural al cual pertenece cada una. 29 Por medio del Acuerdo 333 de 2008 se crea la figura de un gestor ambiental, el cual velar por la protección ambiental y las medidas requeridas en campo para llevar un control del impacto generado por el proyecto.30 Con el fin de buscar un respaldo en el cumplimento de las obras el Instituto Distrital de Recreación y Deporte (IDRD), adopta la resolución 579 de 2011 en la cual se establece el procedimiento administrativo para la imposición de multas y declaratoria de incumplimiento de los contratos celebrados por esta entidad. 31 Por otra parte, el IDRD no necesita obtener licencias de construcción o intervención del espacio público, esto está estipulado en el decreto 190 de 2004 el cual menciona en el artículo 281: “El Instituto de Desarrollo Urbano (IDU), el Instituto de Recreación y Deporte (IDRD) y el Jardín Botánico y la Defensoría del Espacio Público y La Corporación La Candelaria no estarán obligados a obtener estas licencias cuando desarrollen intervenciones en espacio público en cumplimiento de sus funciones.”32 Con esta información será posible reconocer las limitaciones de las entradas de carácter económico, técnico, ambiental, humano y administrativo que harán parte del proyecto, un ejemplo de ello es la zona en la que está ubicado el terreno, es necesario recordar que éste cuenta con una fuente hídrica próxima la cual puede modificar la distribución arquitectónica por áreas, gracias a la compilación de esta información dentro del marco legal remitido por la entidad contratante será posible formar la estructura de salida de cada uno de los procesos de gestión entre ellos integración, alcance, tiempo, calidad, recursos, comunicaciones, riesgos y adquisiciones. 29 BOGOTÁ D.C. ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ, D.C. Decreto 456 (11 de octubre de 2013). Por el cual se adopta el Marco Regulatorio del Aprovechamiento Económico del Espacio Público en el Distrito Capital de Bogotá. Bogotá D.C.: La Alcaldía, 2013. 45 p. 30 BOGOTÁ D.C. CONSEJO DE BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL. Acuerdo 333 (24 de septiembre de 2008). Por el cual se desarrolla la política de reducción de costos ambientales en las entidades del Distrito Capital y se crea la figura de gestor ambiental. Bogotá D.C.: Consejo de Bogotá, 2008. 2 p. 31 BOGOTÁ D.C. INSTITUTO DISTRITAL DE RECREACIÓN Y DEPORTE – IDRD. Resolución 579. (31 de agosto de 2011). Por la cual se establece el procedimiento administrativo para imposición de multas y declaratoria de incumplimiento en los contratos celebrados por el Instituto Distrital de Recreación y Deporte. Bogotá D.C.: IDRD, 2011. 3 p. 32 BOGOTÁ D.C. ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ, D.C. Decreto 190 (22 de junio de 2004). Por el cual se compilan las disposiciones contenidas en los Decretos Distritales 619 de 2000 y 469 de 2003. Bogotá D.C.: La Alcaldía, 2004. 247 p. https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=3769#0 https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=10998#0 30 4.3. MARCO TEÓRICO 4.3.1. Definición del proyecto Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. La naturaleza temporal de los proyectos implica que un proyecto tiene un principio y un final definidos. El final se alcanza cuando se logran los objetivos del proyecto, cuando se termina el proyecto porque sus objetivos no se cumplirán o no pueden ser cumplidos, o cuando ya no existe la necesidad que dio origen al proyecto. Asimismo, se puede poner fin a un proyecto si el cliente (cliente, patrocinador o líder) desea terminar el proyecto. Que sea temporal no significa necesariamente que la duración del proyecto haya de ser corta. Se refiere a los compromisos del proyecto ya su longevidad. En general, esta cualidad de temporalidad no se aplica al producto, servicio o resultado creado por el proyecto; la mayor parte de los proyectos se emprenden para crear un resultado duradero33. Más específicamente, un proyecto es una actividad grupal temporal diseñada para producir un producto único, servicio o un resultado. Un proyecto es temporal porque tiene un comienzo y un final definidos en el tiempo, y por lo tanto definido alcance y recursos. Y un proyecto es único en el sentido de que no es una operación de rutina, es un conjunto específico de operaciones diseñadas para lograr un objetivo singular. Entonces, un equipo de proyecto a menudo incluye personas que generalmente no trabajan juntas, a veces de diferentes organizaciones y a través de múltiples geografías.34 4.3.2. Éxito del proyecto El éxito del proyecto que mide la literatura en general incluye varios estudios empíricos rigurosos. Su visión dominante parece ser un enfoque de partes interesadas para proyectar el éxito, en el que cada grupo de partes interesadas: por ejemplo, clientes, alta gerencia, etc. - toma una vista del éxito del proyecto desde un ángulo diferente. La lógica aquí es que las medidas de éxito del proyecto deben incluir la diversidad de intereses de los interesados.35 33 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A Guide to the Project Management Body of Knowledge PMBOK [Guia de los fundamentos para la Dirección de proyectos PMBOK]. 5 ed. Project management institute.2013. 3 p. 34 LUKIANCHENKO, Victoriia, KIZEEV Veniamin, NIKOLAENKO, Nina. Op. Cit, 2 p. 35 DRAGAN, Milosevic. PEERASIT Patanakul. Standardized Project management may increase development projects success [La gestión estandarizada de proyectos puede aumentar el éxito de 31 Como se evidencia, el éxito del proyecto es multidimensional, es una construcción que incluye tanto el proyecto a corto plazo como la eficiencia del éxito de la gestión y el logro a largo plazo de los resultados deseados del proyecto, es decir, efectividad e impacto36. Como cada proyecto posee características diferentes se han descrito los factores de éxito de acuerdo con la eficiencia de ejecución, rendimiento técnico, implicaciones gerenciales y organizacionales, capacidad de fabricación, crecimiento personal y desempeño comercial: 1. Eficiencia del proyecto, 2. Beneficios organizacionales, 3. Impacto del proyecto, 4. Satisfacción de las partes interesadas, y 5. Potencial futuro37 Así mismo, el éxito en cualquier proyecto se ha descrito como dependiente de cuatro criterios principales: 1. El sistema resultante de un proyecto debe ser aceptable para el cliente; 2. El sistema debe entregarse de acuerdo con el cronograma acordado; 3. El sistema debe entregarse dentro del presupuesto acordado; y 4. El proceso de desarrollo del sistema debe tener un impacto mínimo en curso operaciones38. Es posible concluir entonces, que los tipos de proyectos requieren diferentes factores de éxito, determinados por la naturaleza estratégica y el proyecto a corto y largo plazo objetivos39. los proyectos de desarrollo]. International Journal of project Management [online], 2005. [Citado el 5 de Julio de 2020]. Disponible en: www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0263786304001048 36 JOSLIN, Robert. Müller, Ralf. Relationships between a Project management methodology and Project success in different Project governance context [Relaciones entre una metodología de gestión del proyecto y el éxito del proyecto en diferentes contextos de gobernanza]. International Journal of project Management [online], 7 de abril de 2015. [citado el 5 de julio de 2020]. Disponible en: www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0263786315000551 37 JOSLIN, Robert. Müller, Ralf. Op. Cit 5 38 CERVONE, Frank H. Op. Cit 4 p. 39 JOSLIN, Robert. Müller, Ralf. Op. Cit 5 32 En lo referente a las metodologías para desarrollar un proyecto exitoso varios investigadores muestran que no es el uso de un PMM (metodología de gestión de proyectos) lo que conduce el proyecto al éxito; es la experiencia de usar en un proyecto un PMM y la capacidad de adaptarlo al contexto de este. Los resultados indican la importancia de tener un PMM integral y la experiencia para adaptar un PMM son dos factores de éxito en el contexto de la organización ambiente40. Se ha encontrado que hay una relación positiva entre PMM y el éxito del proyecto, apoyada en que todos los gerentes de proyecto deben tener acceso a un servicio integral PMM con la experiencia para saber cuál de los elementos PMM deben aplicar a cualquier proyecto dado y, si es necesario, complementar los elementos faltantes de PMM, porque colectivamente representan 22.3% de la variación en el éxito del proyecto41. El concepto de un líder de proyecto fuerte como la clave para el éxito del proyecto ha sido un tema recurrente de muchos estudios y muchos expertos. Como consecuencia, existe un fuerte impulso en los enfoques de hoy para definir habilidades estandarizadas de liderazgo de proyectos. Ejemplos de las habilidades incluyen la intimidad del cliente y la mitigación de riesgos. La expectativa es, tener gerentes de proyectos equipados con el mismo conjunto de estándares las habilidades que serán más efectivas en el cumplimiento de sus tareas, de ahí que impulse el éxito de los proyectos de desarrollo42. Adicionalmente, se define que un proyecto es sostenible cuando el proyecto mejora en las tres sostenibles dimensiones de desarrollo, es decir, respeto ambiental, integración social y economía social, 43 manteniendo el triple simplista concepto de restricción, conocido como el triángulo de hierro (tiempo, alcance y costo)44. 40 Ibid. p. 14 41 Ibid. p. 14 42 DRAGAN, Milosevic. PEERASIT Patanakul. Op. Cit. 3 p. 43 FERNÁNDEZ SÁNCHEZ, Gonzalo. RODRÍGUEZ LÓPEZ, Fernando. A methodology to identify sustainability indicators in construction Project management - Application to infrastructure projects in Spain [Una metodología para identificar indicadores de sostenibilidad en la construcción – Gestión de proyectos – Aplicación a proyectos de infraestructura en España]. Departamento de ingeniería civil y construcción. Universidad politécnica de Madrid, España. [online], 26 de abril de 2020. [Citado el 5 de julio de 2020]. Disponible a: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1470160X10000798 44 JOSLIN, Robert. Müller, Ralf. Op. Cit 13 33 4.3.3. Metodologías de gestión de proyectos (PMM) Las PMM (metodología de gestión de proyectos) se han denominado procesos organizacionales que implican que tienen grados de estandarización. "Propietarios" de las prácticas de gestión de proyectos a menudo perciben los proyectos como un medio para lograr objetivos corporativos y, por lo tanto, seguir el camino de las empresas control y estandarización. Las oficinas de gestión de proyectos (PMO) a menudo se centran en la estandarización de un PMM organizacional.45 Por tanto, las empresas con frecuencia optan por implementar la gestión de proyectos estandarizados (SPM), que se puede definir como un conjunto estandarizado de prácticas de gestión de proyectos. Estas compañías esperan que este enfoque tenga un potencial significativo para mejorar su actuación en el proyecto.46 Según múltiples estudios empíricos, en una empresa la efectividad depende en parte del éxito de sus proyectos. En consecuencia, muchos académicos han investigado aquellos factores que afectan el éxito del proyecto, incluida la definición del producto, calidad de ejecución e incluso técnicas de gestión de proyectos.47 Por otra parte, la explicación del fracaso se complica por una tendencia a combinar si la estandarización apoya objetivos estratégicos u operativos. Una dificultad para evaluar el éxito de la estandarización es que el término se usa para incluir métodos quetengan objetivos muy diferentes. Intentos de implementar procedimientos estandarizados pueden percibirse como fracasos cuando los objetivos que impulsan la estandarización no coinciden con los admitidos por el método de estandarización específico. Los procedimientos operativos estandarizados son ejemplos de estandarización destinada a mejorar la eficiencia, la falta de coincidencia de los métodos de estandarización implementados y el conjunto de niveles de habilidad de los usuarios del sistema, así como las métricas utilizadas para establecer con éxito la implementación del sistema es lo que ha llevado a la falta de adopción de la estandarización.48 45 JOSLIN, Robert. Müller, Ralf. Op. Cit 14 46 DRAGAN, Milosevic. PEERASIT Patanakul. Op. Cit. 5 p. 47 Ibid. p. 8 48 DRUFFEL Karen, GARFIELD Monica. Standardization and KM: Evaluating Knowledge Quality. Bentley University [Estandarización y KM: Evaluación de la calidad del conocimiento]. Disponible en: https://warwick.ac.uk/fac/soc/wbs/conf/olkc/archive/olkc5/papers/134druffel_full_paper_316_standa rdization_and_km_evaluating_knowledge_quality.pdf https://warwick.ac.uk/fac/soc/wbs/conf/olkc/archive/olkc5/papers/134druffel_full_paper_316_standardization_and_km_evaluating_knowledge_quality.pdf https://warwick.ac.uk/fac/soc/wbs/conf/olkc/archive/olkc5/papers/134druffel_full_paper_316_standardization_and_km_evaluating_knowledge_quality.pdf 34 La literatura sobre PMM está dividida sobre si la estandarización o los PMM altamente personalizados son más efectivos en el soporte proyecto exitoso, pero la investigación implica la importancia de contexto, aunque en diversos grados. Independientemente de si un PMM está estandarizado, personalizado, o una combinación de ambos, cuando el PMM de la organización es incompleta o es limitada, la eficiencia del proyecto se verá impactada49. Varios investigadores muestran que no es el uso de un PMM lo que conduce a proyecto de éxito; es la experiencia de usar un proyecto PMM y la capacidad de adaptarlo al contexto de un proyecto lo que vincula al éxito al proyecto. Los resultados indican que la importancia de tener un PMM integral y la experiencia para adaptar un PMM son dos factores de éxito en el contexto de la organización ambiente y, por lo tanto, la comprensión del posicionamiento de cómo aplicar el PMM50. Función de los gerentes de proyecto es la toma de decisiones, la cual, al ser un tipo especial de actividad humana dirigida a la conclusión de un objetivo para las personas y las organizaciones enmarca una gran responsabilidad. En el mundo humano, las emociones y la razón se vuelven difíciles de separar. El marco del Análisis de decisión verbal (VDA) está estructurado con la garantía de que la mayoría de los problemas de toma de decisiones pueden describirse cualitativamente51. De allí la importancia de una metodología estandarizada que proporciona un formato o estructura para capturar y acceder a contextos de conocimiento complejos, pues el contenido los formatos estandarizados requiere que el usuario proporcione conocimiento tanto explícito como tácito. El formato permite a otros expertos compartir conocimiento utilizando el lenguaje común al campo52. 49 JOSLIN, Robert. Müller, Ralf. Op. Cit 14 50 Ibid. p. 15 51 SAMPAIO MACHADO, Thais Cristina. ROGÉRIO PINHEIRO, Placido. BESSA ALBUQUERQUE, Marcelo Adriano. LEAL DE LIMA, Marcelo Marcony. Applying verbal decisión análisis in selecting specific practices of CMMI [Aplicación de análisis de decisión verbal en la selección de prácticas específicas de CMMI]. University of Fortaleza [online]. Agosto 201. [Citado el 5 de julio de 2020]. Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/262256704_Applying_Verbal_Decision_Analysis_in_Sele cting_Specific_Practices_of_CMMI 52 DRUFFEL, Karen. GARFIELD Monica. Op. Cit. 9 p. https://www.researchgate.net/publication/262256704_Applying_Verbal_Decision_Analysis_in_Selecting_Specific_Practices_of_CMMI https://www.researchgate.net/publication/262256704_Applying_Verbal_Decision_Analysis_in_Selecting_Specific_Practices_of_CMMI 35 4.3.4. Metodología PMI Project Management Institute (PMI) es el instituto sin fines de lucro líder mundial en gestión de proyectos, el cual ha desarrollado un conjunto de estándares internacionalmente reconocidos para la gestión de proyectos, programas, carteras y capacitación de desarrollo para gerentes de proyectos y programas. Fundada en 1969, PMI ofrece sus servicios a más de 2.9 millones de profesionales53. Esta metodología no necesita ninguna introducción. Según estudios, al menos El 41% de las empresas en el mundo usan esta guía como metodología54. La metodología se desarrolla para grandes proyectos que duran entre tres años. Sin embargo, una serie de estándares son muy fáciles de adaptar a los detalles de un proyecto en particular y organización. Cabe señalar que la desventaja de este estándar es su volumen y alto costo de planificación y trabajo de diseño. El ejemplo más sorprendente de una empresa que emplea una metodología PMI es Oxford GRUPO SOSTENIBLE Oxford Sustainable GROUP es la única empresa europea dedicada al desarrollo donde se aplica a todos los niveles la gestión de proyectos estandarizada y reconocida internacionalmente PMI55. 4.3.4.1. Gestión de la integración La Gestión de la Integración del Proyecto incluye los procesos y actividades necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de dirección del proyecto dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos. En el contexto de la dirección de proyectos, la integración incluye características de unificación, consolidación, comunicación y acciones integradoras cruciales para que el proyecto se lleve a cabo de manera controlada, de modo que se complete, que se manejen con éxito las expectativas de los interesados y se cumpla con los requisitos. La Gestión de la Integración del Proyecto implica tomar decisiones en cuanto a la asignación de recursos, equilibrar objetivos y alternativas contrapuestas y manejar las interdependencias entre las áreas de Conocimiento de la dirección de proyectos. Los procesos de la dirección de proyectos se presentan normalmente como procesos diferenciados con interfaces definidas, aunque en la práctica se superponen e interactúan entre ellos56. 53 LUKIANCHENKO, Victoriia, KIZEEV Veniamin, NIKOLAENKO, Nina. Op. Cit, 2 p. 54 Ibid. p. 2. 55 Ibid. p. 2 56 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Op. Cit 58 p. 36 Los procesos de gestión de integración se utilizan para coordinar los distintos elementos del proyecto, identificar problemas emergentes y proporcionar mecanismos para abordar los problemas que surgen llevando un control de cambios. Como mínimo, el plan de control de cambios debe abordar cómo los cambios se comunican y aprueban dentro del equipo del proyecto, así como también el resultado, los documentos del proyecto, los costos, las actividades, los plazos y los resultados se modifican de un cambio aprobado.57 Procesos de la gestión de la integración del proyecto58: • Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: Es el proceso de desarrollar un documento que autoriza formalmente la existencia de un proyecto y confiere al director del proyecto la autoridad para asignar los recursos de la organización a las actividades del proyecto. En la Ilustración 3 se listan las necesidades documentales y las herramientas para su elaboración. Ilustración 3: Desarrollo del acta de constitución del proyecto Fuente: Guía de los fundamentos para la Dirección de proyectos PMBOK • Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Es el proceso de definir, preparar y coordinar todos los planes secundarios e incorporarlos en un plan integral para la dirección del proyecto. Las líneas base y planes secundarios integrados del proyecto
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