El_arte_de_la_explicación_cómo_hacer_que_sus_ideas,_productos_y

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Tabla	de	contenido
arte	de	la	explicaciónSobre	el	AutorPerfil	del	traductorcartelera	temáticaProceso	1	Haz	un	planPlan	del	proceso	1El	proceso	2	está	empaquetado.Paquete	Proceso2Proceso	3:	Proporcionar	explicaciónProceso	3	PresenteOtras	lecturas
Tabla 	 de 	 contenido		arte	de	la	explicación	Sobre	el	Autor	Perfil	del	traductor	cartelera	temática	Proceso	1	Haz	un	plan	Plan	del	proceso	1	El	proceso	2	está	empaquetado.	Paquete	Proceso2	Proceso	3:	Proporcionar	explicación	Proceso	3	Presente	Otras	lecturas	
arte	de	la	explicación
——Cómo	hacer	que	sus	ideas,	productos	y	servicios	sean	más	aceptables	para	los	
demás
	El	arte	de	la	explicación	
Hacer	que	sus	ideas,	productos	y	servicios	sean	más	fáciles	de	entender	Consejos:	para	ayudar	a	los	lectores	a	comprender	mejor	el	contenido	de	este	libro,	la	parte	china 	ha 	 agregado 	una 	 introducción 	al 	 autor, 	 una 	 introducción 	al 	 traductor, 	 un 	 cartel	temático	y	una	sección	de	lectura	extendida	como	expansión	y	complemento	del	contenido	de	el	libro	original.	Sobre	el	Autor	
Lee	Lefever	Uno 	de 	 los 	 fundadores 	de 	 la 	 empresa 	de 	 consultoría 	de 	 comunicación 	Common	Craft,	también	es	consultor	de	marcas	importantes	como	Intel,	Google,	Dropbox	y	Ford,	y	ayuda	a	estas	marcas	a	fortalecer	sus	habilidades	explicativas.	La	serie	de	videos	"Explanations	In	Plain	English"	producida	por	la	compañía	ganó	el	Premio	al	Mérito	en	Comunicación	2011	de	la	Academia	Internacional	de	Artes	Visuales	de	Nueva	York	y	es	utilizada	por	individuos	y	empresas	de	todo	el	mundo.	Perfil	del	traductor	
ye	xinlan	Graduado	del	Departamento	de	Economía	Agrícola	de	la	Universidad	Nacional	de	Taiwán.	Alguna	vez	trabajó	como	editor	de	noticias	internacionales	y	noticias	financieras	para	sitios	web	 financieros, 	estaciones 	de 	noticias 	de 	 televisión	y 	periódicos, 	y 	compiló 	noticias 	y	escribió 	 columnas 	 para 	 sitios 	 web 	 y 	 medios 	 nacionales 	 y 	 extranjeros. 	 Actualmente	trabajando 	 como 	 traductora 	 a 	 tiempo 	 completo. 	 Las 	 traducciones 	 incluyen 	 "REMIX,	remezclar	obras	de	otras	personas	para	convertirlas	en	un	negocio	rentable",	"¡Dios	mío!"	Le	prendimos	fuego	al	pelo"	y	otros	libros.
	cartelera	temática	
Las 	 explicaciones 	 perspicaces 	 crean 	 oportunidades	
increíbles La	gente	no	comprará	algo	que	no	entiende	porque	no	ve	su	valor.	A	través	de	explicaciones	incisivas, 	permita	que	la	audiencia	comprenda	por	qué	gente
deberían	elegir	su	producto	o	servicio,	y	tendrá	la	oportunidad	de	permitir	que	la	audiencia	comprenda	mejor	sus	ideas	y	tome	las	acciones	adicionales	que	desee.La	explicación	es	el	arte	y	proceso	de	hacer	conocer,	entender	y	comprender	algo.Aunque	el	mundo	que	nos	rodea	está	lleno	de	datos	e	información,	los	hechos	en	sí	pueden	seguir 	 siendo 	 difíciles 	 de 	 entender 	 y 	 aplicar. 	 Por 	 eso 	 necesitamos 	 explicaciones. 	 La	explicación	hace	que	los	hechos	sean	comprensibles	y	utilizables.El	autor	Lee	Lefebvre	es	un	conocido	experto	en	comunicación	que	sabe	utilizar	imágenes	y	vídeos	cortos	para	ayudar	a	las	personas	a	comprender	cosas	complejas.	No	tiene	dudas	sobre	el	poder	de	interpretación.	Él	cree	que	la	explicación	tiene	éxito	cuando	ayuda	a	las	personas	a	ver	las	cosas	que	tienen	delante	desde	una	nueva	perspectiva.Debemos	ver	la	explicación	como	una	estrategia	de	resolución	de	problemas,	una	habilidad	que	puede	entenderse,	practicarse	y	mejorarse.	Si	podemos	fortalecer	nuestras	habilidades	de	interpretación,	tendremos	la	capacidad	de	persuadir	a	más	personas	para	que	avancen	en	la	dirección	que	queremos.	Ya	sea	para	nuestro	desarrollo	profesional	o	para	el	progreso	laboral	que	intentamos	lograr,	definitivamente	será	de	gran	ayuda.Para	crear	explicaciones	reveladoras	y	efectivas,	debes	seguir	3	pasos:
	
Proceso	1	Haz	un	plan	 Bretaña 		
Una	presentación	exitosa	que	sea	simple	y	clara	empaquetará	la	idea	de	una	manera	fácil	de	entender,	permitiendo	que	más	personas	sigan	el	tema	que	se	está	discutiendo.	En	otras	palabras, 	 las 	 explicaciones 	 exitosas 	 siempre 	 responden 	 a 	 tu 	 "por 	 qué". 	 Ayudan 	 a 	 las	personas	a	comprender	y	comprender	mejor	las	cosas	que	tienen	frente	a	ellos	y,	al	mismo	tiempo,	guían	a	la	audiencia	para	que	actúe	en	función	de	la	información	transmitida	por	la	explicación.
	Para 	 entender 	 lo 	 que 	 significa 	 interpretación, 	 primero 	 enumeremos 	 lo 	 que 	 no 	 es	interpretación.
■	La	narración	es	más	que	una	simple	narración:	no	es	un	registro	aburrido	o	aburrido	de	algo.	La	narración	proporciona	detalles,	mientras	que	la	explicación	inspira	la	acción.
■ 	 La 	 explicación 	 no 	 es 	 una 	 definición: 	 no 	 se 	 trata 	 simplemente 	 de 	 proporcionar 	 un	significado	literal	preciso	de	algo.	Las	definiciones	a	veces	son	útiles,	pero	no	siempre	son	necesarias.
■ 	 La 	 explicación 	 no 	 es 	 una 	 lista 	 de 	 instrucciones 	 paso 	 a 	 paso: 	 las 	 instrucciones 	 son	demasiado 	 arbitrarias 	 y, 	 por 	 tanto, 	 ineficaces. 	 La 	 narración 	 ayuda 	 a 	 las 	 personas 	 a	comprender	por	qué	las	cosas	son	importantes.
■ 	 La 	 narración 	 no 	 es 	 una 	 exposición 	 de 	 detalles: 	 la 	 narración 	 no 	 es 	 un 	 volcado 	 de	información	en	el	que	se	arroja	todo	lo	que	se	sabe	sobre	un	tema,	concepto,	idea,	teoría,	etc.
■	Una	narración	no	es	un	informe	formal,	como	una	crónica	que	se	escribe	sobre	un	evento	o	experiencia.
■	Las	explicaciones	no	son	ilustraciones:	se	dan	ejemplos	para	aclarar	ideas.
Es	innegable	que	la	explicación	puede	incluir	narrativas,	definiciones,	ejemplos,	etc.,	pero	estos	son	sólo	elementos	de	la	explicación,	no	la	explicación	en	sí.	La	explicación	es	el	arte	y	proceso	de	hacer	conocer,	entender	y	comprender	algo.
	Para	ofrecer	una	explicación	reflexiva,	se	necesita	empatía:	la	voluntad	de	ponerse	en	el	lugar 	del 	oyente 	y 	ver 	 las 	cosas 	desde 	su 	perspectiva. 	Las 	explicaciones 	profundas 	no	estarán	limitadas	por	un	marco	estricto,	sino	que	naturalmente	se	extenderán	desde	su	método	de	comunicación	preferido	y	el	método	de	aprendizaje	preferido	del	oyente. 	La	narración	hace	que	los	hechos	concretos	sean	útiles,	informativos	y	memorables.Las	ventajas	de	las	explicaciones	perspicaces	son	numerosas	y	sus	beneficios	son	infinitos:
■	La	narración	despierta	el	interés	de	la	gente:	hace	que	la	gente	quiera	saber	más	sobre	el	tema.	Las	explicaciones	excelentes	despertarán	el	interés	del	oyente	y,	al	mismo	tiempo,	llamarán	la	atención,	permitiéndole	ver	las	cosas	que	ya	existen	bajo	una	nueva	luz.
■ 	Las	narraciones	facilitan	la	comprensión:	permiten	a	los	no	expertos	explorar	nuevos	temas	de	una	manera	más	fácil	de	entender.	Las	explicaciones	perspicaces	ayudarán	a	las	personas	a	tomar	mejores	decisiones	porque	tendrán	una	perspectiva	más	clara.
■	Las	narrativas	son	una	forma	eficaz	de	agrupar	ideas:	convierten	un	montón	de	datos	y	cifras	aburridos	en	algo	que	es	más	fácil	de	entender	y	más	relevante	para	lo	que	estás	haciendo.	La	incisiva	narración	es	memorable	y	cautivadora.
■	La	narración	genera	confianza:	no	dé	por	sentado	que	las	personas	entienden	el	tema	del	que 	 está 	 hablando, 	 pero 	 proporcione 	 conocimientos 	 básicos 	 sólidos. 	Mientras 	 explica,	
siente	las	bases	para	que	todos	se	unan	a	la	discusión	y	contribuyan.	La	narración	hace	que	las	personas	tengan	más	confianza	en	que	comprenden	el	tema	que	se	está	discutiendo	y,	por	lo	tanto,	amplía	el	alcance	de	la	discusión.
■	La	narración	puede	ayudar	tanto	al	presentador	como	a	la	audiencia	a	comprender	una	idea	más	a	fondo:	hay	un	aprendizaje	continuo	tanto	en	el	pensamiento	divergente	como	en	la	entrega	de	una	explicación	profunda.Hay	otra	buena	razón	por	la	que	los	comentarios	son	tan	valiosos.	En	la	mayoría	de	los	campos 	 existe 	 el 	 fenómeno 	 de 	 la 	 llamada 	 "maldición 	 del 	 conocimiento", 	 que 	 es	
aproximadamente	el	siguiente:	Cuanto	más	tardes	en	convertirte	en	un	experto	en	un	dominio,	más	se	asimila	tu	forma	de	pensar:
■	Jerga	técnica	que	resulta	casi	incomprensible	para	los	profanos.
■	Una	abreviatura	quele	facilita	hablar	con	expertos	en	el	campo	sobre	un	tema	específico,	pero	con	el	que	otros	no	están	familiarizados.
■ 	Es	un	conocimiento	básico	para	personas	con	conocimientos	profesionales, 	pero	son	ideas, 	 información 	 y 	métodos 	 completamente 	 desconocidos 	 para 	 personas 	 con 	 pocos	conocimientos.Ni	siquiera	notarás	que	estás	cayendo	en	la	"maldición	del	conocimiento".	De	hecho,	poder	expresar 	 nuevas 	 ideas 	 de 	 forma 	más 	precisa 	 ahorra 	 tiempo 	 y 	 dinero. 	 Cuanto 	más 	 se	acerque	a	los	expertos	de	la	industria,	más	difícil	será	para	los	demás	ponerse	al	día	con	su	forma	de	pensar.
La	“maldición	del 	conocimiento” 	 también	conducirá 	al 	segundo	 fenómeno	común	en	el	mundo	empresarial:
	
	Para	eliminar	la	"maldición	del	conocimiento"	y	 la	dificultad	de	interpretación, 	se	debe	planificar 	 cómo 	 identificar 	 las 	 lagunas 	 de 	 información 	 que 	 existen 	 y 	 trabajar 	 para	
resolverlas. 	 La 	mejor 	manera 	 es 	 utilizar 	 la 	 escala 	 ilustrativa 	que 	 se 	muestra 	 arriba 	 y	visualizarla	de	la	siguiente	manera:
■	Imagine	que	un	rango	continuo	de	la	A	a	la	Z	representa	una	parte	conocida	de	un	tema.	En	el	extremo	ABC	del	continuo,	se	sabe	muy	poco	sobre	el	tema.	Del	otro	lado	de	XYZ,	todos	son	expertos,	profundamente	informados	y	conocedores.
■	Ahora	imagine	que	está	desarrollando	un	nuevo	producto	que	está	a	punto	de	lanzarse.	Cuando 	usted 	y 	 su 	equipo 	de 	desarrollo 	 comiencen 	a 	 trabajar 	 en 	un 	nuevo 	producto,	estarán 	 listos 	para 	moverse 	 gradualmente 	hacia 	 la 	 derecha 	de 	 la 	 escala. 	 Esto 	 es 	 algo	natural: 	para 	comprender 	a 	 fondo	 la 	 tecnología 	del 	producto, 	hay 	que 	pagar 	el 	precio	necesario.
■	Cuando	se	lanza	su	producto,	los	primeros	usuarios	suelen	mostrar	un	gran	aprecio	por	el 	 esfuerzo 	 que 	 usted 	 pone 	 en 	 él. 	 Es 	 probable 	 que 	 estos 	 primeros 	 usuarios 	 tengan	suficientes	conocimientos	previos	para	apreciar	y	valorar	lo	que	usted	desarrolle.	El	error	que 	 se 	 puede 	 cometer 	 es 	 suponer 	 que 	 todo 	 el 	mundo 	 sabe 	 tanto 	 como 	 los 	 primeros	usuarios.
■	Sin	embargo,	los	verdaderos	miembros	del	mercado	potencial	son	aquellos	que	no	tienen	idea	de	lo	que	usted	hace.	No	saben	mucho	y,	naturalmente,	no	se	dejarán	conmover.La	esencia	de	la	explicación	incisiva	es	mover	el	mercado	potencial	desde	el	extremo	ABC	del	continuo	de	conocimiento	hasta	el	extremo	XYZ.	Su	estructura	narrativa	debe	atraer	al	gran 	mercado 	al 	que 	se 	dirige 	al 	 final 	del 	 continuo, 	no 	sólo 	a 	aquellos 	que 	 tienen 	un	conocimiento 	 considerable 	 de 	 su 	 industria. 	 Teniendo 	 esto 	 en 	 cuenta, 	 planificar 	 tu	explicación	consiste	en	detenerte	un	momento	y	pensar	en	las	respuestas	a	las	siguientes	preguntas:
■	¿Dónde	nos	encontramos	actualmente	en	la	continuidad	del	conocimiento	para	una	idea	particular?
■ 	 ¿Dónde	se 	encuentra 	actualmente 	el 	mayor 	número	de 	audiencias 	potenciales 	en 	 la	misma	área	contigua?
■ 	 Incluso 	 si 	no 	 saben 	 lo 	que 	estamos 	haciendo, 	 ¿qué 	 suposiciones 	hacemos 	 sobre 	 su	comprensión?
■ 	¿Nuestras	explicaciones	actuales	están	destinadas	a	quienes	ya	tienen	conocimientos	previos	sustanciales	en	el	campo?
■	O,	al	dar	explicaciones	divergentes,	¿deberíamos	asumir	que	la	audiencia	no	sabe	mucho	o	no	tiene	ningún	conocimiento	previo?
■	¿Cómo	podemos	empaquetar	narrativas	para	que	las	personas	pasen	del	lado	derecho	a	donde	es	más	probable	que	valoren	nuestro	producto?
■	¿Cómo	satisfacemos	a	las	personas	que	caen	en	cada	posición	de	la	escala?	En	resumen,	la 	 clave 	 para 	 elaborar 	 una 	 narrativa 	 convincente 	 es 	 descubrir 	 cómo 	 responder 	 a 	 la	pregunta	que	todos	han	hecho	o	pensado:	"¿Por	qué	debería	importarnos?".
	opinión	del	maestro		"Si	no	puedes	explicarlo	de	forma	sencilla,	significa	que	no	lo	entiendes	lo	suficientemente	a	fondo".
——Einstein"Todos	damos	por	sentado	la	interpretación.	Debido	a	que	la	comunicación	naturalmente	requiere	interpretación,	es	posible	que	nunca	se	nos	ocurra	que	la	interpretación	es	una	habilidad	que	podemos	mejorar	y	utilizar	para	lograr	nuestros	objetivos".
——Lee	Lefebvre"Las 	 ideas 	son	maravillosas, 	pero 	 la 	expresión	es 	pobre. 	No	sólo 	no 	 logran	mostrar 	el	entusiasmo,	sino	que	también	conllevan	un	precio	enorme.	Nuestras	ideas, 	productos	y	servicios 	 suelen 	 ser 	 muy 	 buenos, 	 pero 	 sin 	 explicaciones 	 efectivas, 	 no 	 podemos	promoverlos.	".
——Lee	Lefebvre
Plan	del	proceso	1	medio 		
Las	presentaciones	exitosas,	puras	y	simples,	empaquetan	ideas	de	manera	que	reducen	el	costo 	 de 	 comprensión 	 para 	 que 	más 	 personas 	 puedan 	 participar 	 en 	 lo 	 que 	 se 	 está	discutiendo.	Dicho	de	otra	manera,	las	presentaciones	exitosas	responden	a	la	pregunta	"¿Por	qué?"	Ayudan	a	las	personas	a	conocer	y	comprender	mejor	la	idea	en	cuestión	y	llevan	al	oyente	a	actuar	sobre	la	información	que	transmiten.
	Para	comprender	qué	es	una	explicación,	resulta	útil	enumerar	primero	lo	que	no	es	una	explicación.
■	Una	explicación	no	es	simplemente	una	descripción:	un	relato	seco	o	estéril	de	algo.	Las	descripciones	proporcionan	detalles,	las	explicaciones	inspiran	la	acción.
■	Una	explicación	no	es	una	definición:	no	da	simplemente	el	significado	preciso	y	literal	de	algo.	Esto	es	útil	a	veces	pero	no	necesariamente	útil.
■	Una	explicación	no	es	una	lista	de	instrucciones	paso	a	paso,	que	es	demasiado	directiva	para	ser	útil.	Las	explicaciones	ayudan	a	las	personas	a	comprender	por	qué	las	cosas	son	importantes.
■	Una	explicación	no	es	una	elaboración,	no	es	un	volcado	de	información	donde	sacas	a	relucir	todo	lo	que	sabes	sobre	un	tema,	concepto,	idea,	teoría,	etc.
■	Una	explicación	no	es	un	informe	formal,	como	un	relato	que	usted	podría	escribir	sobre	un	evento	o	experiencia.
■	Una	explicación	no	es	una	ilustración:	un	ejemplo	que	se	da	para	aclarar	una	idea.Es	cierto	que	una	explicación	puede	incorporar	descripciones,	definiciones,	ilustraciones	y	más,	pero	esos	son	elementos	más	que	la	explicación	en	sí.	La	explicación	es	el	arte	y	el	proceso	de	hacer	que	algo	sea	conocido,	sencillo	y	comprensible.
	Para	crear	una	buena	explicación,	se	necesita	empatía:	la	voluntad	de	ponerse	en	el	lugar	del	oyente	y	mirar	las	cosas	desde	su	perspectiva.	Las	excelentes	explicaciones	no	están	estructuradas	de	manera	rigurosa	y	sencilla, 	sino	que	serán	extensiones	naturales	de	la	forma	en	que	le	gusta	comunicarse	y	la	forma	en	que	a	sus	oyentes	les	gusta	aprender.	Las	explicaciones	hacen	que	los	datos	en	bruto	sean	útiles,	informativos	y	memorables.Las	ventajas	de	dar	buenas	explicaciones	son	numerosas	y	muy	beneficiosas:
■	Las	explicaciones	hacen	que	la	gente	se	interese:	ayudan	a	que	la	gente	quiera	aprender	más	sobre	el	tema	que	se	explica.	Una	buena	explicación	despertará	el	interés	del	oyente.	También	pueden	captar	la	atención	y	hacer	que	las	personas	vean	lo	que	ya	tienen	delante	de	una	manera	nueva.
■ 	 Las 	 explicaciones 	 reducen 	 el 	 costo 	 de 	 la 	 comprensión: 	 invitan 	 a 	 personas 	 no	especializadas	en	un	campo	a	explorar	nuevos	temas	al	facilitar	la	comprensión	de	lo	que	implica. 	 Una 	 buena 	 explicación 	 ayudará 	 a 	 las 	 personas 	 a 	 tomar 	 decisiones 	 mejor	informadas	porque	tendrán	una	mejor	perspectiva.
■ 	Las 	explicaciones	son	una	 forma	efectiva	de	agrupar	 ideas: 	pueden	transformar	una	colección	seca	de	hechos	y	cifras	en	algo	más	comprensible	y	relevante	para	lo	que	estás	haciendo.	Las	grandes	explicaciones	son	memorables	y	atractivas.
■	Las	explicaciones	aumentan	la	confianza:	se	deja	de	dar	por	sentado	que	las	personas	ya	saben	de	lo	que	se	habla	y	proporcionan	una	buena	base	de	conocimientos.	Cuando	das	una	explicación,	sientas	las	bases	para	que	todos	participen	y	contribuyan.	Las	explicaciones	
amplían	la	discusión	al	hacer	que	las	personas	estén	más	seguras	de	entender	de	qué	se	habla.
■	Las	explicaciones	ayudan	tanto	al	presentador	como	al	oyente	a	comprender	una	idea	de	manera	más	completa:	hay	aprendizaje	tanto	en	el	desarrollocomo	en	la	entrega	de	una	buena	explicación.Hay	otra	buena	razón	por	la	que	las	explicaciones	son	tan	valiosas.	En	la	mayoría	de	los	campos,	existe	un	fenómeno	conocido	como	la	"maldición	del	conocimiento",	que	dice	más	
o	menos	así:	Cuanto	más	tiempo	dedicas	a	convertirte	en	un	experto	en	tu	campo,	más	asimilas	en	tu	pensamiento:
■	Terminología	especializada	que	resulta	casi	incomprensible	para	un	extraño.
■	Términos	abreviados	que	le	facilitan	hablar	sobre	su	tema	con	especialistas	en	su	campo	pero	que	son	desconocidos	para	todos	los	demás.
■ 	 Ideas, 	 información 	 y 	 enfoques 	 que 	 son 	 básicos 	 para 	 alguien 	 con 	 conocimientos	especializados 	 pero 	 que 	 son 	 completamente 	 extraños 	 para 	 alguien 	 que 	 sólo 	 tiene 	 un	conocimiento	superficial	de	ese	campo.Ni	siquiera	notarás	que	estás	cayendo	bajo	la	Maldición	del	Conocimiento.	De	hecho,	al	ponerse	al	día,	ahorrará	tiempo	y	dinero	porque	podrá	expresar	nuevas	ideas	de	manera	más	concisa.	Cuanto	más	alineado	esté	con	los	expertos	de	su	industria,	más	difícil	será	para	todos	los	demás	mantenerse	al	día	con	su	forma	de	pensar.La	Maldición	del	Conocimiento	también	contribuye	al	segundo	fenómeno	que	es	común	en	el	mundo	empresarial:
	
	Para	compensar	tanto	la	Maldición	del	Conocimiento	como	el	Problema	de	Explicación,	hay	que	planificar	cómo	identificar	y	luego	abordar	la	brecha	de	información	subyacente.	La	mejor	manera	de	visualizar	esto	es	utilizar	la	escala	explicativa	que	se	muestra	arriba	de	esta	manera:
■	Imagine	un	continuo	de	la	A	a	la	Z	que	represente	cuánto	se	sabe	sobre	un	tema.	En	el	extremo	ABC	del	espectro,	la	gente	sabe	muy	poco	sobre	el	tema.	En	el	otro	extremo	de	XYZ,	todos	son	especialistas	con	profundos	conocimientos	y	conocimientos.
■ 	Ahora	 imagine	que	está 	desarrollando	un	nuevo	producto	para	 lanzarlo 	al 	mercado.	Cuando	usted	y	su	equipo	de	desarrollo	comenzaron	a	trabajar	en	ese	nuevo	producto,	hicieron	su	tarea	y,	por	lo	tanto,	gradualmente	se	movieron	hacia	el	lado	derecho	de	la	
escala.	Eso	es	bastante	justo:	usted	pagó	el	precio	requerido	para	conocer	su	tecnología	al	dedillo.
■ 	 Cuando 	 lanza 	 su 	 producto 	 por 	 primera 	 vez, 	 los 	 primeros 	 usuarios 	 normalmente	apreciarán	mucho	lo	que	ha	hecho.	Lo	más	probable	es	que	estos	primeros	usuarios	sean	personas 	 que 	 tengan 	 suficiente 	 experiencia 	 para 	 apreciar 	 y 	 valorar 	 lo 	 que 	 usted 	 ha	desarrollado.	Puede	cometer	el	error	de	suponer	que	todo	el	mundo	sabe	tanto	como	los	primeros	usuarios.
■	Sin	embargo,	la	verdadera	masa	del	mercado	potencial	estará	formada	por	personas	que	realmente	no	entienden	en	absoluto	lo	que	usted	ha	hecho.	No	saben	lo	suficiente	como	para	quedar	impresionados.La	esencia	de	desarrollar	una	gran	explicación	es	mover	el 	mercado	potencial 	desde	el	extremo 	 ABC 	 al 	 extremo 	 XYZ 	 del 	 continuo 	 de 	 conocimiento. 	 Debe 	 estructurar 	 su	explicación 	 de 	modo 	 que 	 atraiga 	 a 	 un 	mercado 	 potencial 	mucho 	más 	 amplio 	 que 	 se	encuentra 	en 	el 	 extremo 	 inferior 	del 	 espectro, 	 en 	 lugar 	de 	atraer 	 sólo 	a 	 aquellos 	que	conocen	bien	su	industria.	Con	esta	escala	en	mente,	planificar	una	explicación	es	cuestión	de	hacer	una	pausa	y	encontrar	las	respuestas	a	preguntas	como:
■ 	 ¿Dónde 	nos 	encontramos 	en 	el 	 continuo 	del 	 conocimiento 	con 	respecto 	a 	esta 	 idea	específica?
■ 	 ¿Dónde 	 está 	 nuestra 	 mayor 	 audiencia 	 potencial 	 en 	 este 	 momento 	 en 	 ese 	 mismo	espectro?
■	¿Qué	suposiciones	estamos	haciendo	sobre	su	nivel	de	comprensión	sin	siquiera	darnos	cuenta	de	que	lo	estamos	haciendo?
■ 	 ¿Nuestras 	 explicaciones 	 actuales 	 están 	 dirigidas 	 a 	 personas 	 que 	 tienen 	 muchos	conocimientos	previos	en	este	campo?
■	¿Deberíamos	desarrollar	explicaciones	que	asuman	poco	o	ningún	conocimiento?
■ 	¿Cómo	podemos	empaquetar	nuestras	explicaciones	de	tal	manera	que	llevemos	a	las	personas	al	lado	derecho	de	la	escala,	donde	es	más	probable	que	valoren	lo	que	tenemos	para	ofrecer?
■	¿Cómo	podemos	dar	cabida	a	las	personas	que	se	encuentran	en	todos	los	puntos	de	la	escala?	En	pocas	palabras,	la	clave	para	planificar	una	gran	presentación	es	descubrir	cómo	responderá 	 la 	pregunta 	que 	 todos 	harán 	o 	pensarán: 	 "¿Por 	qué 	debería 	preocuparnos	esto?"
	Pensamientos	clave		
"Si	no	puedes	explicarlo	de	forma	sencilla,	no	lo	entiendes	lo	suficientemente	bien".
-	Albert	Einstein"Todos	damos	por	sentado	la	explicación.	Debido	a	que	es	una	parte	natural	de	cómo	nos	comunicamos, 	 es 	 posible 	 que 	 nunca 	 se 	 nos 	 ocurra 	 pensar 	 que 	 la 	 explicación 	 es 	 una	habilidad	que	podemos	mejorar	y	poner	a	trabajar	para	lograr	nuestros	objetivos.	"
-	Lee	LeFever"Una 	gran 	 idea, 	mal 	 expresada, 	deja 	de 	parecer 	genial 	 y 	 el 	 costo 	es 	 tremendo. 	Todos	tenemos	ideas,	productos	y	servicios	que	a	menudo	son	de	alta	calidad	por	mérito	propio.	Sin	una	forma	de	explicar	algo	de	manera	efectiva,	limitamos	su	capacidad.	difundirse."
-	Lee	LeFever
流程2加以包装	英 		
Piense 	 en 	 una 	 presentación 	 como 	 un 	 método 	 mediante 	 el 	 cual 	 empaqueta 	 ideas 	 y	soluciones	en	un	formato	fácilmente	digerible.	Utilice	elementos	narrativos	para	generar	confianza 	en 	su 	audiencia 	de 	que 	realmente 	están 	pasando 	de 	 "comprender 	menos" 	a	"comprender	más"	en	la	escala.Envolver	su	explicación	es	el	proceso	de	expresar	sus	ideas	y	considerar	dónde	se	ubica	su	público	objetivo	en	el	continuo	de	conocimiento.	Es	cierto	que	cada	público	y	cada	idea	es	diferente,	por	lo	que	cada	método	de	packaging	tiene	necesidades	únicas,	pero	una	buena	presentación	siempre	cubre	los	siguientes	6	elementos:
Elemento	1	Obtención	del	reconocimientoEl	mejor	punto	de	partida	para	cualquier	explicación	es	hacer	una	afirmación	con	la	que	todos	estén	de	acuerdo.	Si	presenta	una	dirección	general	a	la	que	todos	asienten	con	la	cabeza,	genera	confianza	en	el	oyente	desde	el	principio	en	que	puede	seguir	lo	que	tiene	que	decir.Por	ejemplo,	algunas	buenas	líneas	de	apertura	incluyen:
■	Todos	estamos	de	acuerdo	en	que	los	precios	de	la	gasolina	aumentan	constantemente,	¿no	es	así?
■ 	No 	creo 	que 	nadie 	esté 	en 	desacuerdo 	con 	que 	 Internet 	 cambiará 	el 	mundo 	en 	 los	próximos	años.	¿Estás	de	acuerdo	con	esta	idea?
■ 	 El 	 vídeo 	 se 	 ha 	 convertido 	 gradualmente 	 en 	 la 	 forma 	 favorita 	 de 	 la 	 gente 	 para	comunicarse 	 en 	 línea. 	 El 	 fenomenal 	 crecimiento 	de 	YouTube 	 confirma 	 esta 	 tendencia.	¿Estás	de	acuerdo?Al 	comenzar	con	una	afirmación	con	 la 	que	 la 	gente	esté	 fácilmente	de	acuerdo, 	usted	establece	una	línea	de	base	o	fundamento	para	su	explicación.	Todos	pueden	entender	la	dirección	general	en	la	que	vas	y	desde	dónde	partes.	La	audiencia	se	sentirá	más	segura	de	poder	entender	su	explicación. 	Una	buena	apertura	también	prepara	el 	 terreno	para	 la	creación	de	consenso.	Consigues	que	la	gente	asienta	con	la	cabeza	y	el	desafío	es	lograr	que	asientan	una	y	otra	vez.
Elemento	2:	Explica	toda	la	historia.A	continuación,	debe	proporcionar	cierta	información	sobre	el	bosque	en	su	conjunto	antes	de	poder	describir	árboles	individuales.	El	contexto	del	incidente	permite	comprender	su	importancia	en	una	perspectiva	más	amplia.	Si	explicas	el	contexto	lo	suficientemente	bien,	tu	idea	pasará	de	ser	una	teoría	que	suena	bien	a	algo	muy	importante	para	el	oyente.
	opinión	del	maestro		"El	contexto	es	importante.	Nuestras	ideas	pueden	ser	útiles, 	viables	y	sólidas,	pero	sin	contexto	serán	limitadas.	Si	la	idea	es	infundada	o	no	tiene	conexión	con	otras	ideas,	la	idea	será	independiente;	este	aislamiento	limita	sus	posibilidades.	"
——Lee	LefebvreRecuerde,	está	intentando	construir	una	estructura	narrativa	que	atraiga	a	las	personas	que	se 	encuentran	al 	 final 	del 	continuo	de	conocimiento. 	Por 	 tanto, 	 la 	mejor 	 forma	de	explicar	los	entresijos	suele	ser:
■	Comience	describiendo	el	bosque:	la	gran	idea	de	la	que	quiere	hablar.
■	Saque	a	relucir	a	una	persona	o	grupo	querido	y	concéntrese	en	un	problemaque	tenga.	En	este	punto	te	concentras	en	un	árbol	específico	en	el	bosque.Por	ejemplo,	los	dos	primeros	pasos	para	explicar	una	función	de	Google	Docs	podrían	ser:"Sabes, 	para	la	mayoría	de	nosotros, 	nuestro	hogar	es	el 	 lugar	donde	guardamos	todos	nuestros	suministros	esenciales.	Esto	se	aplica	no	sólo	a	nuestras	posesiones,	sino	también	a 	 nuestros 	 archivos. 	 Cada 	 vez 	más 	 archivos 	 dependen 	 de 	 las 	 computadoras 	 para 	 su	existencia. 	Para 	 las 	personas 	ocupadas, 	 es 	Cada 	vez 	es 	más 	habitual 	que 	 las 	personas	utilicen	un	ordenador	en	el	trabajo	y	otro	en	casa,	¿es	este	tu	caso	también?"Pero	esto	crea	un	problema.	Si	crea	un	archivo	en	el	trabajo,	¿cómo	puede	utilizarlo	en	casa	manteniendo	la	confidencialidad	de	la	información?	Quiero	indicarle	una	forma	de	
utilizarlo	en	la	computadora	de	su	casa.	O	en	la	computadora	de	su	oficina.	"Puedes	acceder	al 	mismo 	 archivo 	 sin 	 tener 	 que 	 enviártelo 	 por 	 correo 	 electrónico 	 ni 	 utilizar 	 archivos	adjuntos	que	causen	problemas	a	todos.	Aún	mejor,	no	te	cuesta	ni	medio	centavo.	¿Estás	interesado	en	saberlo?"
	opinión	del	maestro		"Al	explicar	una	idea,	a	menudo	olvidamos	el	poder	de	explicar	el	contexto.	Tomarse	el	tiempo	para 	explicar 	el 	contexto 	significa 	hablar 	primero	del 	bosque	y 	después 	de 	 los	árboles.	Cuando	se	hace	bien,	explicar	el	contexto	puede	permitir	que	tanto	expertos	como	novatos	vean	su	ideas	bajo	una	nueva	luz.	idea."
——Lee	Lefebvre
Elemento	3	NarraciónLos	hechos	y	los	detalles	proporcionan	la	sustancia	de	su	explicación,	pero	si	realmente	desea	transmitir	significado,	también	debe	agregar	una	historia	convincente.	La	historia	contará	la	historia	y	hará	que	su	explicación	sea	atractiva	para	la	audiencia.Una 	historia 	memorable 	 inyectará 	un 	elemento 	humano 	en 	 tu 	narrativa. 	 Las 	historias	humanizan	tus	ideas,	especialmente	cuando	el	oyente	se	identifica	con	los	personajes	de	la	historia	a	nivel	personal.	Cuando	incorporas	una	historia	en	tu	explicación,	invitas	a	las	personas	a	ver	tus	ideas	desde	una	perspectiva	más	natural.	A	todo	el	mundo	le	encanta	escuchar	una	buena	historia.	Las	mejores	historias	utilizadas	en	la	narración	suelen	seguir	una	forma	muy	simple,	como	por	ejemplo:
	Cuando	intentas	describir 	un	proceso	detallado, 	 la 	historia	no	será	efectiva	si 	entra	en	conflicto	con	lo	que	el	público	percibe	como	cultura	dominante	o	si	tienes	limitaciones	de	tiempo 	 estrictas. 	 Sin 	 embargo, 	 en 	 la 	mayoría 	 de 	 los 	 casos, 	 una 	 historia 	 convincente	aportará	vitalidad	a	su	narrativa.
Elemento	4:	Construir	conexionesEn	la	década	de	1970,	un	equipo	de	producción	compuesto	por	dos	jóvenes	propuso	a	los	estudios	de	Hollywood	la	idea	de	la	película	que	querían	rodar.	Describieron	esta	idea	en	cinco	simples	palabras:	"Space	Jaws".	Los	jefes	del	cine	entendieron	su	idea	y	acordaron	convertirla 	 en 	 una 	 película 	 que 	 se 	 convertiría 	 en 	 Alien, 	 ganadora 	 del 	 Premio 	 de 	 la	Academia. 	Desde	su	estreno	en	1979,	 la	película	ha	recaudado	más	de	100	millones	de	dólares	en	la	taquilla	mundial.Esta	historia	es	un	ejemplo	perfecto	de	lo	poderosas	que	pueden	ser	las	conexiones	cuando	explicas.	Si	puede	conectar	ideas	nuevas	con	ideas	antiguas	y	conocidas,	podrá	ayudar	a	las	personas	a	comprender	rápidamente	de	qué	está	hablando.	Vincular	nuevas	ideas	con	las	antiguas	es	una	excelente	manera	de	crear	una	narrativa	viable.
El	establecimiento	de	un	vínculo	puede	adoptar	varias	formas:
■ 	Antiguo	frente	a	nuevo:	“El	correo	electrónico	es	un	poco	como	recibir	correo	en	una	computadora,	en	lugar	de	pasar	por	una	oficina	de	correos	y	un	buzón”.
■	Aprovechar	el	conocimiento	existente:	“Las	nubes	son	como	versiones	más	grandes	del	vapor	que	sale	de	una	tetera	cuando	se	hierve	agua”.
■	Analogía:	“Los	teléfonos	inteligentes	son	como	pequeñas	computadoras	en	el	bolsillo	que	brindan	información	útil	en	cualquier	momento	y	en	cualquier	lugar”.
	opinión	del	maestro		"La	clave	es	enfatizar	las	ideas	que	la	gente	ya	conoce	y	luego	desarrollarlas.	Si	podemos	fortalecer	la	confianza	de	la	audiencia	a	través	de	conexiones	de	que	las	cosas	son	fáciles	de	entender,	podemos	invitarlas	a	dar	más	pasos.	Es	como:	'Ya	sabes,	X,	¿Verdad?	Y	Y	es	igual,	así	que...'"
——Lee	Lefebvre
Elemento	5	Descripción	detalladaSi	la	persona	con	la	que	estás	hablando	ya	sabe	mucho	sobre	tu	tema,	debes	hablar	de	"cómo" 	en 	 lugar 	de 	 "por 	qué". 	Si 	ya 	comprenden	el 	panorama	general, 	es 	posible 	que	deseen	información	estratégica	más	detallada	en	lugar	de	información	general.
	Teniendo	esto	en	cuenta,	deberías	sentirte	reconfortado	por	el	hecho	de	que	tu	descripción	avanza	hacia	áreas	de	tratamiento	o	instrucciones.	En	esta	etapa,	a	menudo	se	pide	que	se	expliquen	proyectos	y	detalles	específicos.
Las	estadísticas	no	se	colorean	por	números	ni	siguen	un	formato	preciso.	Lo	que	importa,	en	cambio,	es	la	intención	de	la	explicación.	Una	descripción	detallada	puede	ser	una	parte	válida	y	normal	de	una	explicación.	Siempre	que	primero	expliques	la	historia,	establece	una	buena	conexión	personal	y	utiliza	algunas	historias	cortas.	Asegúrese	de	que	el	oyente	no	sólo	comprenda	cómo	hacer	lo	que	es	necesario,	sino	también	por	qué	tiene	sentido	hacer	lo	que	usted	explica.
Elemento	6	Llamado	a	la	acciónEn	la	mayoría	de	los	casos,	la	mejor	manera	de	finalizar	una	explicación	y	concluir	es	con	algún	tipo	de	declaración	de	acción.	Describe	las	soluciones	prioritarias	al	problema	que	has 	abordado	y 	 luego	 invita 	a 	 la 	audiencia 	a 	 tomar 	medidas 	para 	seguir 	adelante. 	Por	ejemplo,	podrías	invitarlos	a:
■	Obtenga	más	información.
■	Póngase	en	contacto	con	alguien.
■	Complete	el	formulario.
■	Regístrese	para	clases.
■	Pruebe	un	producto	o	servicio.
■	Comprar	productos	o	servicios.
■	Navegar	por	el	sitio	web.
■	Haga	otras	cosas.
	opinión	del	maestro		"El 	 secreto 	para 	 elaborar 	una 	 gran 	narrativa 	no 	 es 	 encontrar 	 la 	 receta 	 correcta, 	 sino	aprender	a	reconocer	cuando	las	personas	no	entienden	una	idea	y	crear	un	guión	que	resuelva	el	problema".
——Lee	LefebvreAdemás, 	 existen 	 tres 	 principios 	 que 	 pueden 	 ayudar 	 a 	 mejorar 	 la 	 calidad 	 de 	 las	explicaciones:
Principio	1	SimplificarUn	corolario	de	la	"maldición	del	conocimiento"	es	que	una	vez	que	se	comprende	a	fondo	un	tema,	resulta	más	difícil	describirlo	brevemente	a	un	profano.	Si	quieres	simplificar	tu	contenido	para	poder	explicarlo,	debes	seguir	estas	reglas:
■	Utilice	el	lenguaje	más	básico	posible;	deseche	la	jerga.
■	No	dé	por	sentado	que	su	audiencia	sabe	algo;	en	lugar	de	eso,	déjeles	que	lo	expresen	y	aclaren	dónde	se	ubican	en	el	continuo	de	información.	Comience	donde	realmente	están,	no	donde	cree	que	podrían	o	deberían	estar.
■	Comience	siempre	alejándose,	describiendo	la	perspectiva	más	amplia	que	se	le	ocurra.	Proponer	una	visión	de	largo	plazo.
■ 	Concéntrese	en	la	gran	idea:	no	se	estanque	en	los	detalles	ni	en	las	excepciones	que	percibe.
■ 	Cuando	hable 	sobre	temas	completamente	nuevos, 	esté 	dispuesto	a 	dejar 	de	 lado	 la	estricta	corrección	a	cambio	de	comprensión.
■ 	Mantenga 	 sus 	 ideas 	 relevantes 	para 	algo 	 familiar 	para 	 su 	audiencia; 	utilice 	muchas	analogías.
Principio	2:	Utilice	las	limitaciones	para	obtener	la	liberaciónAl	interpretar	de	manera	divergente,	es	bueno	tener	límites.	Las	limitaciones	evitan	que	te	sientas 	 abrumado 	 por 	 demasiadas 	 opciones. 	 Las 	 limitaciones 	 también 	 le 	 ayudarán 	 a	generar 	 confianza 	 en 	 que 	 puede 	 tomar 	 las 	 decisiones 	 correctas. 	 Entonces, 	 antes 	 de	comenzar	a	soltar	ideas,	haga	una	pausa	y	piense	en	las	limitaciones	que	debe	enfrentar.	Estas	restricciones	pueden	incluir:
■	Calendario:	tiene	una	fecha	específica	para	completar	su	narración	y	estar	listo	para	su	presentación.
■	Duración:	cuánto	tiempo	se	le	permite	explicar	sus	ideas.
■	Lugar:	donde	presentará	su	idea.
■	Formulario:	cómo	presenta	su	explicación.
■	Número	de	ideas:	¿Cuántas	ideas	puedes	explicar	en	el	tiempo	disponible?■	Idioma:	¿puede	utilizar	terminología	que	su	público	objetivo	comprenda?
	opinión	del	maestro		"Puede 	 parecer 	 paradójico 	 ser 	 liberador 	 limitándolo, 	 pero 	 creo 	 que 	 es 	 cierto. 	 Sólo	considerando	las	limitaciones	en	una	situación	dada	podemos	encontrar	la	combinación	ideal 	de	condiciones	para	 lograr	 los 	resultados	que	queremos. 	A	menudo	esto	se	 logra	limitando 	 la 	duración 	del 	 tiempo. 	Al 	 trabajar 	dentro 	de 	 las 	 limitaciones 	del 	 idioma, 	 la	audiencia	y	el	formato,	descubrimos	nuevas	ideas	y	oportunidades	que	hacen	que	nuestras	interpretaciones	se	destaquen	".
——Lee	Lefebvre
Principio	3	Tener	un	plan	escrito
Al	explicar	de	manera	divergente,	registrar	su	explicación	es	un	paso	lógico	y	necesario.	Antes	de	expresar	sus	ideas	con	palabras,	es	fácil	mostrarse	poco	entusiasta	y	pasar	por	alto 	 los 	 elementos 	 que 	 faltan. 	 Si 	 desea 	 pensar 	 de 	 manera 	 divergente 	 y 	 encontrar	explicaciones	efectivas,	debe	acostumbrarse	a	dominar	su	pensamiento	en	papel.Si	bien	cada	uno	tiene	su	propia	manera	de	hacer	las	cosas,	una	buena	forma	de	crear	una	explicación	escrita	es	en	este	orden:
	1. 	Piensa	en	grande:	no	hagas	nada	hasta	que	sepas	exactamente	lo	que	quieres	lograr.	Averigua	el	problema	que	quieres	resolver,	la	gran	idea	que	quieres	transmitir	o	algún	otro	objetivo	que	quieres	alcanzar.	Descubra	por	qué	está	pasando	por	todos	estos	problemas.2. 	 Investigación: 	 descubra 	 los 	 hechos 	 que 	 desea 	 reenvasar 	 de 	 una 	 manera 	 más	comprensible.	Mire	cómo	la	gente	ha	ilustrado	estas	ideas	en	el	pasado	y	pregúntese	si	podría	haber	una	manera	mejor.	Piensa	en	cómo	tu	explicación	podría	ser	más	profunda.3.	Guión:	escriba	cada	elemento	de	su	gran	solución.	Primero,	puede	hacer	una	lista	de	posibles 	 proyectos 	 para 	 elegir 	 y 	 declaraciones 	 que 	 parezcan 	 prometedoras. 	 Primero	presenta	el 	contenido	general, 	 luego	ve	a	las	partes	más	específicas, 	recordando	que	tu	primera	prioridad	es 	permitir 	que	el 	oyente	entienda	de	qué	estás 	hablando. 	Continúe	trabajando	duro:	este	proceso	a	menudo	requiere	varias	revisiones	de	los	borradores	antes	
de	obtener	la	versión	ideal.	Una	vez	que	tenga	los	elementos	básicos	en	su	lugar,	puede	pulirlos 	 y 	 perfeccionarlos. 	 No 	 existe 	 una 	 forma 	 correcta 	 o 	 incorrecta 	 de 	 hacerlo,	simplemente	sigue	trabajando	hasta	que	escribas	algo	que	suene	bien.
Paquete	Proceso2	medio 		
Visualice	una	presentación	como	la	forma	en	que	empaqueta	ideas	y	soluciones	en	una	forma	que	las	haga	más	comprensibles.	Utilice	los	elementos	de	su	explicación	para	generar	confianza	en	el 	destinatario 	de	que, 	de	hecho, 	está 	pasando	de	"comprender	menos" 	a	"comprender	más".Presentar 	 su 	explicación 	es 	 simplemente 	el 	proceso 	de 	presentar 	 ideas 	que 	 tienen 	en	cuenta	dónde	se	encuentra	su	público	objetivo	en	el	continuo	de	conocimientos.	Es	cierto	que	cada	audiencia	y	cada	idea	es	diferente	y	tiene	requisitos	únicos	en	la	forma	en	que	debe 	 presentarse, 	 pero 	 toda 	 gran 	 explicación 	 siempre 	 tendrá 	 estos 	 seis 	 elementos	importantes.
Acuerdo	Elemento	1La	mejor	manera	de	comenzar	cualquier	explicación	es	haciendo	una	afirmación	con	la	que	todos	estén	de	acuerdo.	Si	hace	una	declaración	general	que	hace	que	todas	las	cabezas	asientan,	está	comenzando	a	generar	confianza	en	que	el	oyente	podrá	seguir	lo	que	usted	tiene	que	decir.Por	ejemplo,	algunas	buenas	declaraciones	de	apertura	son:
■ 	 Todos 	 podemos 	 estar 	 de 	 acuerdo 	 en 	 que 	 los 	 precios 	 del 	 gas 	 están 	 aumentando	constantemente,	¿no	es	así?
■ 	No 	 creo 	que 	haya 	nadie 	 aquí 	 que 	no 	 crea 	que 	 Internet 	 cambiará 	 el 	mundo 	en 	 los	próximos	años.	¿Estarías	de	acuerdo	con	esa	idea?
■	El	vídeo	está	en	proceso	de	convertirse	en	la	forma	preferida	de	comunicación	en	la	Web.	El 	 fenomenal 	 crecimiento 	 de 	 YouTube 	 es 	 testimonio 	 de 	 esa 	 tendencia. 	 ¿Estarías 	 de	acuerdo?Al 	 comenzar 	 con 	 una 	 declaración 	 agradable, 	 crea 	 una 	 base 	 o 	 fundamento 	 para 	 su	explicación.	Todo	el	mundo	tiene	una	idea	de	la	dirección	general	hacia	la	que	se	dirige	y	de	dónde	parte.	La	audiencia	se	siente	más	segura	de	que	podrá	comprender	su	explicación.
Una	buena	declaración	inicial	también	sentará	las	bases	para	un	acuerdo.	La	gente	asiente	con	la	cabeza.	El	desafío	entonces	es	mantenerlos	haciendo	eso.
Elemento	2	ContextoA	continuación 	desea 	proporcionar 	 información 	 sobre 	el 	bosque 	antes 	de 	 comenzar 	a	describir	árboles	individuales.	El	contexto	da	una	perspectiva	general	de	por	qué	esto	es	importante.	Si	se	contextualiza	bien,	la	idea	pasará	de	ser	algo	agradable	en	teoría	a	algo	muy	importante	para	el	oyente.
	Pensamientos	clave		"El	contexto	importa.	Nuestras	ideas	pueden	ser	útiles,	procesables	e	informativas,	pero	sin	contexto,	son	limitadas.	Si	existen	sin	una	base	o	conexión	con	otras	ideas,	están	aisladas,	y	ese	aislamiento	limita	su	potencial".
-	Lee	LefeverTeniendo	en	cuenta	que	está	tratando	de	estructurar	su	explicación	para	que	atraiga	a	las	personas	que	se	encuentran	en	el	extremo	inferior	del	espectro	de	conocimientos,	la	mejor	manera	de	establecer	el	contexto	suele	ser	hacer	esto:
■	Comienzas	explicando	el	bosque:	la	idea	general	de	la	que	quieres	hablar.
■ 	 Presentas 	 a 	una 	persona 	o 	 grupo 	 simpático 	 y 	 te 	 enfocas 	 en 	un 	problema 	que 	han	encontrado.	Ahora	te	estás	concentrando	en	un	árbol	específico	dentro	de	ese	bosque.Por	ejemplo,	los	dos	primeros	pasos	para	explicar	Google	Docs	podrían	ser	así:"Sabes,	para	la	mayoría	de	las	personas,	el	hogar	es	el	lugar	donde	guardamos	las	cosas	que	necesitamos. 	 Esto 	 se 	 aplica 	 no 	 sólo 	 a 	 nuestras 	 posesiones 	 sino 	 también 	 a 	 nuestros	documentos.	Cada	vez	más,	los	documentos	viven	en	nuestras	computadoras	y	no	es	nada	inusual	que	una	persona	ocupada	tienen	un	ordenador	que	usan	en	el	trabajo	y	otro	que	usan	en	casa	¿eres	así?Pero	aquí	está	el	problema.	Si	crea	un	documento	en	el	trabajo,	¿cómo	puede	acceder	a	él	en	casa	y	seguir	manteniendo	su	información	confidencial?	Me	gustaría	decirle	cómo	puede	acceder	al	mismo	documento	desde	la	computadora	de	su	hogar	o	de	su	oficina	sin	verse	obligado	a	enviárselo	por	correo	electrónico	o	usar	esos	molestos	archivos	adjuntos	que	causan 	 problemas 	 a 	 todos. 	 Y 	 aún 	 mejor, 	 esto 	 no 	 le 	 costará 	 ni 	 un 	 centavo. 	 ¿Estás	interesado?"
	Pensamientos	clave		"Con	demasiada	frecuencia,	olvidamos	el	poder	de	crear	contexto	cuando	explicamos	ideas.	Tomarse	el	tiempo	para	crear	contexto	significa	hablar	primero	sobre	el	bosque	y	luego	
sobre	los	árboles. 	Bien	hecho, 	el 	contexto	hace	posible	invitar	tanto	a	expertos	como	a	principiantes	a	ver	ideas.	desde	una	nueva	perspectiva."
-	Lee	LeFever
Elemento	3	HistoriaLos 	hechos 	y 	 los 	detalles 	 le 	darán	sustancia 	a 	su 	explicación, 	pero 	si 	 realmente 	desea	transmitir 	 significado, 	 también 	debe 	 incorporar 	 una 	historia 	 interesante. 	 Las 	 historias	proporcionarán 	 contexto 	 y 	 harán 	 que 	 lo 	 que 	 estés 	 explicando 	 sea 	 atractivo 	 para 	 tu	audiencia.Una	historia	memorable	inyectará	un	elemento	humano	en	su	explicación.	Humanizará	tus	ideas, 	especialmente 	si 	el 	oyente 	se 	 identifica 	con	 los 	personajes 	de 	 la 	historia 	a 	nivel	personal.	Cuando	incorporas	una	historia	dentro	de	tu	explicación,	invitas	a	las	personas	a	ver	tu	idea	o	ideas	desde	una	perspectiva	más	natural.	A	todo	el	mundo	le	encanta	escuchar	una	gran	historia.Las	mejores	historias	para	explicaciones	generalmente	siguen	un	formato	muy	simple	que	dice	así:
	Las	historias	no	funcionarán	cuando	intentas	describir	un	proceso	detallado,	si	chocan	con	la	cultura	predominante	del	oyente	o	si	te	enfrentas	a	graves	limitaciones	de	tiempo.	Sin	
embargo,	en	casi	todos	los	demás	entornos,	las	historias	interesantes	inyectarán	un	poco	de	vida	muy	necesaria	a	lo	que	estás	explicando.
Conexiones	del	elemento	4En	la	década	de	1970,	un	joven	equipo	de	dos	hombres	estaba	presentando	a	losestudios	de	Hollywood	la	idea	de	una	película	que	querían	hacer.	Lo	describieron	en	tres	simples	palabras:	"Mandíbulas	en	el	espacio".	Los	magnates	lo	consiguieron	y	finalmente	dieron	luz	verde 	 a 	 lo 	 que 	 resultaría 	 ser 	 la 	 película 	 ganadora 	 del 	Oscar, 	 Aliens. 	 Esta 	 película 	 ha	recaudado	más	de	100	millones	de	dólares	en	todo	el	mundo	desde	su	estreno	en	1979.Esa	historia	ilustra	perfectamente	el	poder	de	las	conexiones	a	la	hora	de	elaborar	una	explicación.	Si	puede	conectar	su	nueva	idea	con	una	idea	anterior	pero	conocida,	podrá	hacer	que	la	gente	entienda	lo	que	está	explicando	rápidamente.	Conectar	una	idea	nueva	con	una	idea	antigua	es	una	excelente	manera	de	estructurar	una	explicación	viable.Las	conexiones	pueden	tomar	varias	formas:
■	Lo	antiguo	versus	lo	nuevo:	"El	correo	electrónico	es	como	recibir	una	carta	de	alguien	que	usa	una	computadora	en	lugar	de	un	servicio	postal	y	un	buzón".
■	Aprovechar	el	conocimiento	existente:	"Las	nubes	se	parecen	mucho	a	versiones	grandes	de	lo	que	sucede	cuando	hierves	una	tetera	y	sale	vapor".
■	Analogías:	"Los	teléfonos	inteligentes	son	como	pequeñas	computadoras	que	caben	en	el	bolsillo.	Pueden	brindar	información	útil	mientras	viajan".
	Pensamientos	clave		"La	clave	es	centrarse	en	las	ideas	que	la	gente	ya	comprende	y	desarrollarlas.	Si	podemos	darle 	a 	 la 	 audiencia 	 la 	 confianza 	de 	que 	 comprender 	es 	 fácil 	 a 	 través 	de 	 la 	 conexión,	podemos	ofrecerles	una	invitación	a	dar	más	pasos.	Se	trata	de	decir:	"Sabes	X,	¿verdad?	Bueno,	así	es,	y	he	aquí	por	qué..."
-	Lee	LeFever
Descripciones	del	elemento	5Si	estás	hablando	con	alguien	que	ya	está	bastante	versado	en	tu	tema,	es	más	probable	que	estés 	hablando	del 	"¿cómo?". 	de 	 tu 	 idea	en	 lugar 	del 	"¿por 	qué?" 	Si 	ya 	comprenden	 la	perspectiva	general,	probablemente	querrán	información	táctica	más	detallada	en	lugar	de	generalizaciones.
	Teniendo	esto	en	cuenta,	deberías	sentirte	cómodo	si	tu	descripción	pasa	al	territorio	de	recetas 	 o 	 instrucciones. 	 En 	 esta 	 etapa 	 de 	 la 	 explicación, 	 generalmente 	 se 	 requerirán	detalles	y	especificaciones	específicas.Las	grandes	explicaciones	no	se	basan	en	números. 	No	siguen	un	formato	preciso. 	Más	bien,	lo	que	cuenta	es	su	intención.	Una	descripción	detallada	puede	ser	una	parte	válida	y	normal	de	la	explicación.	Solo	asegúrese	de	haber	proporcionado	el	contexto,	hecho	buenas	conexiones	personales	y	utilizado	algunas	historias	cortas	primero.	Asegúrese	de	que	el	oyente	no	sólo	comprenda	cómo	hacer	lo	que	se	debe	hacer,	sino	también	por	qué	tiene	sentido	hacer	lo	que	usted	le	está	explicando.
Elemento	6	Llamado	a	la	acciónEn	la	mayoría	de	las	situaciones,	la	mejor	manera	de	finalizar	su	explicación	y	unir	todo	es	emitir	algún	tipo	de	llamado	a	la	acción.	Describe	cuál	es	la	solución	preferida	al	problema	que	has	estado	explicando	e	invita	al	destinatario	a	hacer	algo	que	lo	haga	avanzar.Por	ejemplo,	podrías	invitarlos	a:
■	Obtenga	más	información.
■	Póngase	en	contacto	con	alguien.
■	Complete	un	formulario.
■	Regístrese	para	una	clase.
■	Pruebe	un	producto	o	servicio.
■	Comprar	un	producto	o	servicio.
■	Visite	un	sitio	web.
■	Haga	algo	más.
	Pensamientos	clave		"El	secreto	para	elaborar	una	gran	explicación	no	es	necesariamente	utilizar	la	fórmula	correcta, 	sino	aprender 	a 	reconocer 	cuándo	 las 	personas	no	pueden	captar 	una	 idea	y	desarrollar	un	guión	que	resuelva	el	problema".
-	Lee	LeFeverTambién	hay	otros	tres	principios	que	ayudarán	a	mejorar	la	calidad	de	sus	explicaciones:
Principio	1	SimplificarUna	consecuencia	directa	de	la	maldición	del	conocimiento	es	que	una	vez	que	se	conoce	un	tema	por	dentro	y	por	fuera,	resulta	más	difícil	simplificarlo	para	los	de	afuera.	Si	estás	tratando	de 	simplificar 	 lo 	que	estás 	diciendo	para 	poder 	construir 	una	explicación, 	 las	pautas	que	debes	seguir	son:
■	Utilice	el	lenguaje	más	básico	posible	y	elimine	la	jerga	de	la	industria.
■	Nunca	haga	suposiciones	sobre	lo	que	sabe	el	oyente,	pero	déjele	hablar	y	aclarar	dónde	se	encuentra	en	el	continuo	de	información.	Trabaja	desde	donde	realmente	están	en	lugar	de	desde	donde	crees	que	podrían	o	deberían	estar.
■	Comience	siempre	alejándose,	describiendo	la	perspectiva	más	amplia	posible	que	se	le	ocurra.	Ofrezca	una	visión	general.
■	Manténgase	enfocado	en	las	grandes	ideas;	no	entre	en	todos	los	detalles	y	excepciones	que	conoce.
■ 	Esté 	dispuesto	a 	cambiar	 la 	estricta 	precisión	por	 la 	comprensión	cuando	hable	con	principiantes.
■	Continúe	conectando	sus	ideas	con	conceptos	con	los	que	el	oyente	esté	familiarizado;	utilice	muchas	analogías.
Principio	2	Utilice	restricciones	para	liberarAl	desarrollar	una	explicación,	las	restricciones	son	buenas.	Evitan	que	se	sienta	abrumado	por 	 la 	 amplia 	 gama 	 de 	 opciones 	 disponibles. 	 Las 	 limitaciones 	 también 	 le 	 ayudarán 	 a	sentirse	seguro	y	a	saber	que	ha	tomado	las	decisiones	correctas.	Por	lo	tanto,	antes	de	comenzar	a	desarrollar	una	explicación,	haga	una	pausa	y	piense	en	las	limitaciones	con	las	que	debe	trabajar.	Estos	pueden	incluir:
■	Cronograma:	la	necesidad	de	tener	su	explicación	terminada	y	lista	para	presentarla	en	una	fecha	específica.
■	Duración:	cuánto	tiempo	tendrá	disponible	para	explicar	su	idea.
■	Ubicación:	donde	presentará	su	idea.
■	Formato:	cómo	dará	su	explicación.
■	Volumen	de	ideas:	cuántas	ideas	puede	explicar	en	el	tiempo	del	que	dispone.
■ 	 Idioma: 	 si 	 puede 	 o 	 no 	 utilizar 	 un 	 lenguaje 	 técnico 	 que 	 su 	 público 	 objetivo 	 pueda	entender.
	Pensamientos	clave		"Parece	paradójico	que	las	limitaciones	liberen,	pero	creo	que	es	cierto.	Sólo	considerando	las	limitaciones	de	una	situación	específica	podemos	identificar	la	combinación	correcta	de	factores	que	funcionan	para	lograr	los	resultados	que	queremos.	A	menudo,	es	a	través	de	restricciones 	como	 la 	duración, 	el 	 idioma, 	audiencia 	y 	 formato	que	podemos	descubrir	nuevas	ideas	y	oportunidades	para	hacer	que	nuestras	explicaciones	sean	extraordinarias".
-	Lee	LeFever
Principio	3	Desarrollar	un	plan	escritoEscribir	tu	explicación	es	un	paso	lógico	y	necesario	en	su	desarrollo.	Hasta	que	no	ponga	sus	ideas	por	escrito,	es	muy	fácil	desenfocarse	y	pasar	por	alto	los	elementos	faltantes.	Tienes	que	acostumbrarte	a	plasmar	tu	pensamiento	en	papel	si	aspiras	a	desarrollar	y	luego	entregar	una	explicación	efectiva.Si 	bien	es	cierto	que	cada	persona	trabaja	de	manera	diferente, 	un	buen	enfoque	para	desarrollar	una	versión	escrita	de	una	explicación	es	seguir	esta	secuencia:
	
1.	Gran	idea:	no	hagas	nada	hasta	que	especifiques	lo	que	intentas	lograr	aquí.	Identifique	el	problema	que	desea	resolver,	la	gran	idea	que	desea	transmitir	o	cualquier	otra	cosa	que	desee	lograr.	Averigua	por	qué	te	estás	metiendo	en	todo	este	problema.2.	Investiga:	descubre	cuáles	son	los	hechos	que	estás	intentando	reenvasar	de	una	manera	más	comprensible.	Mire	cómo	se	explicaron	esas	ideas	en	el	pasado	y	descubra	si	existe	una	manera	mejor.	Conozca	cómo	su	explicación	debe	funcionar	en	profundidad.3.	Escritura	de	guiones:	escribe	cómo	cubrirás	cada	uno	de	los	elementos	en	la	plantilla	de	una	gran	solución.	En	su	primera	pasada,	puede	hacer	una	lista	de	posibilidades	para	elegir	y 	algunas 	afirmaciones	que	parezcan	prometedoras. 	Trabaja 	desde	 lo 	general 	a 	 lo 	más	específico	teniendo	en	cuenta	lo	que	quieres	que	el	oyente	entienda,	en	primer	lugar,	lo	que	estás 	 entendiendo. 	 Continúe 	 trabajando 	 en 	 ello: 	 este 	 proceso 	 siempre 	 requiere 	 varios	borradores	para	hacerlo	bien.	Luego	podrás	pulir	y	afinar	una	vez	que	tengas	los	elementos	básicos	en	su	lugar.	No	existe	una	manera	"correcta"	o	"incorrecta"	de	hacer	esto,	así	que	continúa	hasta	que	encuentres	algo	que	suene	bien.
Proceso	3:	Proporcionar	explicación	 Bretaña 		
La	interpretación	no	está	destinada	a	quedarse	en	un	estante	y	acumular	polvo;	sólo	revela	su	verdadero	valor	cuando	se	usa	y	se	comparte.	Para	que	su	presentación	sea	realmente	efectiva	y	eficiente,debe	tener	la	combinación	adecuada	de	medios,	presentación	y	entrega.	La	clave	es	adaptar	tu	narrativa	a	las	necesidades	de	tu	público	objetivo,	ajustándola	como	un	guante.	Una	vez	que	logres	este	objetivo,	tu	casting	se	disparará.
	Para 	 aprovechar 	 al 	 máximo 	 su 	 explicación, 	 debe 	 evaluar 	 cuidadosamente 	 cómo 	 la	presentará	a	su	público	objetivo.	Hay	muchos	métodos	de	presentación	para	elegir	y	debe	asegurarse	de	que	el	modo	de	presentación	que	utilice	se	adapte	mejor	al	propósito	que	desea	lograr.Proponer 	 una 	 explicación 	 consiste 	 en 	 elegir 	 el 	 enfoque 	 correcto, 	 utilizando 	 una	combinación	de	medios,	formatos	de	presentación	y	métodos	de	comunicación.
Clave	1	Medios
■ 	Texto:	puede	escribir	un	artículo	que	cubra	la	explicación.	Este	modo	funciona	mejor	para 	el 	público 	objetivo 	que 	desea 	detalles, 	pero 	no 	 funcionará 	para 	personas 	que 	no	quieren	leer	demasiado.
■	Gráficos/Infografías:	hacer	que	la	información	sea	fácilmente	digerible	es	excelente,	pero	crear	gráficos	no	es	fácil.
■	Sonido:	es	genial	poder	escucharlo	en	cualquier	momento	y	en	cualquier	lugar,	pero	no	es	fácil	de	hacer	y	no	se	puede	ignorar.
■	Vídeo:	vídeos	de	sitios	como	YouTube.	Es	llamativo	pero	costoso	de	producir	y	requiere	que	los	espectadores	tengan	el	equipo	adecuado	para	verlo.
■	Presentaciones	en	vivo:	muy	atractivas,	pero	con	un	tamaño	de	audiencia	limitado	y	una	gran	dependencia	del	presentador.
Demostración	clave	2
■ 	 Documentación: 	 ampliamente 	 utilizada, 	 pero 	 puede 	 ser 	 demasiado 	 numerosa 	 para	resultar	atractiva.
■	Informes/Diapositivas/Transmisiones:	son	familiares	pero	pueden	resultar	aburridos	si	se	usan	incorrectamente.
■	Sitio	web:	una	buena	idea,	pero	su	público	objetivo	debe	tener	una	conexión	a	Internet	y	un	dispositivo	para	verlo.
■	Seminarios	web:	ideales	para	presentaciones	a	larga	distancia,	pero	difíciles	de	lograr	a	nivel	profesional.
■ 	Paquete	de	vídeo:	un	gran	enfoque	que	tiene	el	potencial	de	ser	memorable,	pero	su	producción	es	costosa.
■ 	Aplicaciones	de	presentación: 	disponibles	para	tabletas	y	teléfonos	inteligentes, 	pero	también	difíciles	de	crear.
Clave	3	ComunicaciónCuando	presentas	tu	explicación	en	persona,	una	vez	terminada	la	presentación,	también	termina	tu	explicación.	Si	graba	su	narración,	puede	compartirla	una	y	otra	vez	con	una	audiencia	potencial 	más	amplia. 	Del	mismo	modo,	si 	empaqueta	su	narración	en	PPT	o	Keynote,	otras	personas	podrán	verla	más	tarde,	ampliando	enormemente	su	alcance.Como	ocurre	con	cualquier	comentario,	existen	multitud	de	opciones,	tanto	en	términos	del	medio 	 que 	 utilice, 	 el 	 formato 	 de 	 presentación 	 que 	 elija 	 y 	 el 	método 	 de 	 difusión 	 del	comentario 	 posterior. 	 No 	 existe 	 una 	 opción 	 única 	 que 	 pueda 	 satisfacer 	 diferentes	variaciones	de	los	tres	factores. 	Afortunadamente, 	cuando	se	te	ocurre	un	yeso, 	existen	algunas	limitaciones	que	te	ayudarán	a	tomar	la	decisión.Para	formular	y	presentar	una	explicación	reveladora,	el	proceso	de	pensamiento	que	debe	seguir	es	aproximadamente	el	siguiente:1.	Establece	tus	objetivos:	piensa	por	qué	estás	desarrollando	tu	narrativa	y	qué	esperas	lograr.2.	Preste	atención	a	la	variedad	de	conocimientos:	determine	dónde	está	su	audiencia	y	la	variedad	con	la	que	debe	lidiar	al	explicar.3. 	 Comprenda 	 las 	 limitaciones 	 que 	 debe 	 enfrentar, 	 según 	 su 	 público 	 objetivo, 	 las	capacidades	de	producción	de	su	organización	y	 los 	canales	de	distribución	específicos	disponibles.	Decide	cuál	es	tu	mejor	modelo	editorial.4．	Desarrolle	su	narrativa,	integrando	todos	los	elementos	mencionados	anteriormente:
	Después	de	seguir	los	4	pasos	de	pensamiento,	el	único	trabajo	que	queda	es	publicar	su	explicación	y	esperar	que	el	esfuerzo	sea	recompensado.Al	crear	y	entregar	excelentes	comentarios,	recuerde	los	siguientes	puntos	clave:1. 	Comunique 	su 	 intención 	correctamente 	desde 	el 	principio: 	brinde 	a 	 las 	personas 	el	contexto	y	hágales	saber	lo	que	significa.	El	título	que	utilice	es	su	primera	oportunidad	para	preparar	a	su	audiencia	y	establecer	expectativas.	Si	el	título	de	su	explicación	es	"Su	nueva	opción	de	seguro	médico, 	claramente	presentado	en	3 	minutos", 	 llamará	más	 la	atención	que	un	simple	"Plan	de	seguro	médico	que	los	empleados	de	la	empresa	deben	conocer".
2.	Resuelva	un	problema:	cree	un	comentario	que	aborde	las	inquietudes	de	las	personas.	Todo	el	mundo	se	siente	ansioso	por	no	mantenerse	al	día	con	los	últimos	cambios.	Cree	una	narrativa	que	genere	confianza	en	su	audiencia. 	Si 	puedes	hacer	esto	bien	todo	el	tiempo,	la	gente	querrá	más.3. 	 Sea 	breve: 	 las 	 investigaciones 	muestran 	que 	 los 	videos 	de 	4 	minutos 	o 	menos 	 son	generalmente 	 los 	más 	 populares. 	 Para 	 que 	 su 	 explicación 	 sea 	 concisa 	 y 	 directa, 	 debe	concentrarse	en	algunas	ideas.	Ésta	es	una	buena	práctica.	Dígase	que	solo	tiene	3	minutos	para	que	su	audiencia	pase	de	estar	desinteresada	a	interesada,	así	que	apúrate.4． 	Las	explicaciones	del	diseño	reducen	el	ruido,	es	decir,	no	hay	demasiado	desorden	visual.	Haga	que	su	mensaje	sea	accesible	y	simple	para	su	audiencia	con	un	diseño	limpio.5. 	 Utilice 	 ayudas 	 visuales, 	 ya 	 que 	 muchas 	 personas 	 dependen 	 esencialmente 	 del	aprendizaje	visual.	La	incorporación	de	diagramas	simples	al	explicar	el	texto	hará	que	su	explicación 	 sea 	más 	 vívida. 	 Las 	 imágenes 	 visuales 	 apropiadas 	 pueden 	 hacer 	 que 	 las	narrativas	sean	más	convincentes	y	memorables.	Las	imágenes	involucran	ambos	lados	del	cerebro	(el	racional	y	el	emocional),	haciendo	que	la	audiencia	se	sienta	atraída	por	usted.	Y	eso	es	exactamente	lo	que	quieres.6. 	 Acepta 	 y 	 celebra 	 tus 	 imperfecciones, 	 porque 	 significa 	 que 	 eres 	 humano. 	 Las	imperfecciones	también	muestran	que	valoras	la	sustancia	y	la	comprensión	por	encima	de	la	superficialidad.	Esta	es	una	refrescante	muestra	de	franqueza	para	su	audiencia.7.	Disminuye	la	velocidad	–	Mantén	siempre	un	ritmo	suave	y	atraerás	más	atención.	Tenga	especial 	cuidado	con	esto 	si 	presenta 	en 	 inglés 	y 	el 	 inglés 	es 	un	segundo	 idioma	para	muchos	de	su	público.8.	Manténgase	actualizado:	los	elementos	utilizados	en	la	narrativa	deben	seguir	siendo	relevantes 	 en 	 los 	 años 	venideros. 	 Si 	 hace 	 referencia 	 a 	 acontecimientos 	 actuales 	 en 	 su	explicación, 	su	explicación	parecerá	obsoleta 	una	vez	que	cambie	el 	 foco	de	 la 	opinión	pública.	Centrarse	en	grandes	ideas	y	temas	probados	en	el	tiempo,	en	lugar	de	eventos	actuales,	hará	que	su	narrativa	sea	más	duradera.9. 	Accesible: 	haga	que	sus	comentarios	estén	disponibles	en	una	variedad	de	formatos.	Considera	que	algunas	personas	pueden	tener	dificultades	para	adoptar	tu	medio	preferido	y	debes	hacer	que	tu	interpretación	sea	accesible	para	todos.10．	Tómatelo	con	calma:	una	buena	dosis	de	humor	e	informalidad	puede	hacer	que	un	comentario	destaque.	Muchas	presentaciones	corporativas	son	increíblemente	aburridas.	
Si	puedes	inyectar	algún	factor	de	diversión	inesperado,	la	gente	sonreirá	y	recordará	tu	presentación.
	opinión	del	maestro		"Las 	 narrativas 	 no 	 pueden 	 sobrevivir 	 solas. 	 Las 	 narrativas 	 deben 	 comunicarse 	 y	compartirse 	de 	manera 	 inteligente 	para 	alcanzar 	su 	potencial. 	Para 	generar 	cambios 	y	resolver 	 problemas, 	 deben 	 salir 	 de 	 un 	 segundo 	 plano 	 y 	 emerger 	 en 	 un 	 formato 	 que	satisfaga	las	necesidades	de	su	audiencia.	Incluso	las	narrativas	más	sorprendentes	"Puede	fracasar	si	se	presenta	mal	y	perderá	valor	rápidamente".
——Lee	LefebvreEn 	 el 	 mundo 	 actual, 	 el 	 arte 	 de 	 la 	 explicación 	 se 	 ha 	 convertido 	 en 	 una 	 forma 	 de	comunicación	olvidada	por	diversas	razones.	Eso	no	es	malo,	porque	te	abre	oportunidades	para	seguir	adelante.	Incluso	simplemente	hacer	una	pausa	y	repensar	cómo	mejorar	la	forma	de	explicar	puede	ampliar	sus	oportunidades	y	opciones	laborales	y	hacer	avanzar	su	carrera.
	opinión	del	maestro		"Quiero	vivir	en	un	mundocon	explicaciones	más	claras	y,	para	lograrlo,	necesito	tu	ayuda.	A	medida	que	el	mundo	se	vuelve	más	complejo,	aumenta	la	necesidad	de	explicaciones,	y	para	aquellos	que	hacen	de	las	explicaciones	su	primera	prioridad,	se	crean	oportunidades	asombrosas.	Cuanta	más	gente	valore	la	explicación,	más	podremos	demostrar	su	poder	y	cómo	puede	ayudar	a	resolver	problemas	reales."Quiero	que	los	profesionales	de	todos	los	campos	comprendan	la	forma	y	la	función	de	la	narración	para	que	no	sólo	la	utilicen	sino	que	también	la	soliciten.	Quiero	que	los	gerentes	de	producto	de	las	empresas	se	pongan	de	pie	en	las	reuniones	y	digan:	 'Esto	necesita	narración'.	Espero	que	"El	profesor	de	secundaria	empaquetará	el	contenido	del	libro	de	texto	y	proporcionará	explicaciones	para	la	clase.	Espero	que	te	conviertas	en	esa	persona:	un	experto	en	explicaciones".
——Lee	LefebvreEs 	 innegable 	que 	cada 	 industria 	en 	cada 	sector 	de 	 la 	economía 	necesita 	personas 	que	puedan	hacer	que	un	mundo	complejo	sea	más	fácil 	de	entender. 	Si 	puede	mejorar	sus	habilidades	de	presentación,	podría	convertirse	en	un	embajador	no	oficial	de	su	industria	o	profesión.	Asegúrate	de	estar	completamente	preparado	para	esta	nueva	oportunidad.
	opinión	del	maestro		
"La	próxima	vez	que	alguien	te	pregunte	a	qué	te	dedicas,	considéralo	una	oportunidad	para	explicar	tu	trabajo,	programa	o	producto	desde	una	nueva	perspectiva.	Es	posible	que	te	pregunten:	'¿Qué	estás	haciendo?'.	Responde	cambiando	la	pregunta	a	'¿Por	qué	qué?'	¿Me	importa	lo	que	hagas?"	Cuando	encuentres	tu	explicación,	al	pensar	en	tu	propia	vida	y	trabajo, 	 puedes 	 comenzar 	 a 	 pensar 	 salvajemente 	 y 	 crear 	 historias 	 y 	 conexiones 	más	poderosas	que	en	el	pasado.	No	tienes	esperar	a	que	surja	el	tema	perfecto:	su	primera	explicación	detallada	puede	estar	a	la	vuelta	de	la	esquina.	Si	se	arriesga,	puede	descubrir	que	desarrolla	vida	propia.“Imagina	que	te	están	entrevistando	para	un	ascenso	o	un	nuevo	trabajo	y	eres	capaz	de	explicar	tu	experiencia	de	una	manera	completamente	inesperada;	imagina	que	eres	capaz	de	enseñar	a	tus	compañeros	a	explicar	sus	planes	de	una	mejor	manera;	imagina	que	"Tus	padres	no	sólo	entienden	lo	que	estás	haciendo,	por	qué	tu	trabajo	es	importante	y	pueden	explicárselo	correctamente	a	sus	amigos.	Estos	no	son	usos	triviales".
——Lee	Lefebvre"Las 	 explicaciones 	 brillantes 	 a 	 menudo 	 no 	 provienen 	 de 	 investigaciones 	 y 	 pruebas	rigurosas;	provienen	de	la	forma	única	de	comunicación	de	un	individuo.	Dos	personas	pueden	usar	enfoques	muy	diferentes	para	explicar	una	sola	idea	y	aun	así	lograr	el	mismo	nivel	de	comprensión.	Cuando	las	explicaciones	ayudan	a	las	personas	a	aprender	de	A	Una	explicación	exitosa	es	cuando	miras	una	idea	desde	una	nueva	perspectiva."La	explicación	es	un	acto	de	percepción	que	depende	más	de	la	creatividad	que	de	una	receta	o	procedimiento	específico.	La	interpretación	es	un	conjunto	de	ideas	que	ayuda	a	un 	 individuo 	a 	 ver 	 algo 	que 	ya 	 tiene 	 frente 	 a 	 él 	 bajo 	una 	nueva 	 luz. 	Una 	vez 	que 	 la	explicación	se	convierte	en	parte	de	la	comunicación,	Comenzarás	a	descubrir	todas	las	formas	posibles	de	utilizarla.	La	narración	representa	una	increíble	oportunidad	para	hacer	que	tus	ideas	se	entiendan	más	fácilmente.	Elige	dominar	la	habilidad	de	la	narración	y	tu	vida	puede	cambiar	para	mejor.
——Lee	Lefebvre"En	última	instancia,	tu	narrativa	debe	ser	brillante,	no	sólo	porque	resuelves	el	problema	narrativo,	sino	porque	lo	presentas	de	una	manera	convincente".
——李•勒菲弗
Proceso	3	Presente	中 		
Las	explicaciones	no	están	destinadas	a	quedarse	en	un	estante	acumulando	polvo;	su	valor	real	surge	cuando	se	usan	y	comparten.	Para	que	su	explicación	sea	realmente	efectiva	y	productiva,	deberá	lograr	la	combinación	perfecta	de	medios,	presentación	y	distribución.	La 	 clave 	 es 	moldear 	 su 	 explicación 	 en 	 formas 	 que 	 se 	 ajusten 	 como 	 un 	 guante 	 a 	 las	necesidades	de	su	público	objetivo.	Consíguelo	y	tu	explicación	se	disparará.
	Para	aprovechar	al	máximo	su	explicación,	debe	ser	deliberado	acerca	de	la	forma	en	que	la	presenta 	 a 	 su 	 público 	 objetivo. 	 Hoy 	 en 	 día 	 existe 	 una 	 gran 	 cantidad 	 de 	 opciones 	 de	presentación	para	seleccionar	y 	debes	asegurarte	de	que	el 	modo	de	presentación	que	utilices	se	ajuste	mejor	a	lo	que	estás	tratando	de	lograr.La	presentación	es	una	cuestión	de	elegir	la	combinación	adecuada	de	medios,	formatos	de	presentación	y	mecanismos	de	distribución.
Clave	1	Medios
■ 	Texto:	puede	escribir	un	artículo	que	contenga	su	explicación.	Esto	es	excelente	para	quienes	desean	detalles,	pero	no	llamará	la	atención	para	quienes	no	leen	mucho.
■	Imágenes/infografías:	excelentes	para	hacer	que	la	información	sea	fácil	de	digerir,	pero	las	imágenes	pueden	ser	difíciles	de	crear.
■	Audio:	excelente	para	escuchar	mientras	viaja,	pero	es	difícil	de	producir	y	no	permite	hojear.
■	Vídeo,	como	los	de	YouTube.	Atractivo	pero	costoso	de	producir	y	el	espectador	necesita	tener	el	equipo	adecuado	para	verlo.
■	Demostración	en	vivo:	muy	atractiva	pero	con	una	audiencia	limitada	y	muy	dependiente	del	presentador.
Presentación	Clave	2
■	Documentos:	que	se	utilizan	ampliamente	pero	que	pueden	ser	tan	abrumadores	que	la	gente	no	interactúa.
■ 	 Presentaciones/presentaciones 	de 	diapositivas/PowerPoints: 	 familiares 	pero 	pueden	resultar	aburridos	si	se	utilizan	de	forma	ineficaz.
■	Sitios	web:	que	son	buenos,	pero	el	espectador	debe	tener	conexión	a	Internet	y	equipo	para	verlos.
■ 	 Seminarios 	web: 	 excelentes 	 para 	presentaciones 	 a 	 larga 	distancia, 	 pero 	difíciles 	 de	realizar	a	nivel	profesional.
■	Paquetes	de	vídeo:	fantásticos	y	potencialmente	memorables,	pero	costosos	de	fabricar.
■	Aplicaciones	de	presentación:	que	funcionan	bien	para	tabletas	y	teléfonos	inteligentes,	pero	que	también	son	difíciles	de	crear.
Distribución	clave	3Si	va	a	dar	su	explicación	en	persona,	una	vez	que	finalice	la	presentación,	su	explicación	habrá 	 terminado. 	Si 	 lo 	grabas, 	podrás 	 compartirlo 	 con 	una 	audiencia 	potencial 	mucho	mayor 	una 	y 	otra 	vez. 	Y 	de 	manera 	 similar, 	 si 	 inserta 	y 	empaqueta 	 su 	explicación 	en	PowerPoint	o	Keynote,	entonces	tendrá	algo	que	otros	podrán	ver	más	adelante,	ampliando	significativamente	su	alcance.El	hecho	es	que	para	cualquier	explicación,	existe	una	gran	cantidad	de	opciones	para	los	medios	que	utilizas,	el	modo	de	presentación	que	eliges	y	la	posterior	distribución	de	tu	explicación.	No	existe	una	opción	universal	que	sirva	para	todos	cuando	se	trata	de	variar	estos 	 tres 	 factores. 	Afortunadamente, 	 cuando 	 se 	 trata 	de 	presentar 	 su 	 explicación, 	 las	limitaciones	vienen	en	su	ayuda.Para	desarrollar	y	luego	ofrecer	una	excelente	explicación,	el	proceso	de	pensamiento	que	debe	seguir	generalmente	es	más	o	menos	así:1. 	Establezca 	 sus 	objetivos: 	descubra 	por 	qué 	está 	desarrollando 	su 	explicación 	y 	qué	espera	lograr.2. 	Mire	el 	espectro	del 	conocimiento:	determine	dónde	está	su	audiencia	y	qué	tipo	de	alcance	necesita	para	incorporar	a	su	explicación.
3.	Comprenda	las	limitaciones	dentro	de	las	cuales	debe	trabajar,	según	su	público	objetivo,	las	capacidades	de	producción	de	su	organización	y	los	canales	de	distribución	específicos	que	tiene	disponibles.	Decida	su	formato	de	entrega	óptimo.4.	Desarrolle	su	explicación,	incorporando	todos	los	elementos	sugeridos:
	Una 	vez 	que 	haya 	 seguido 	esos 	 cuatro 	pasos, 	 todo 	 lo 	que 	queda 	por 	hacer 	es 	dar 	 su	explicación	y,	con	suerte,	cosechar	los	beneficios	de	hacerlo.Al	desarrollar	y	luego	ofrecer	explicaciones	excepcionales,	los	puntos	clave	a	recordar	son:1.	Expresa	tus	intenciones	desde	el	principio:	brinda	a	las	personas	un	contexto	y	hazles	saber	qué	hay	para	ellos.	El	título	que	utilice	será	su	primera	oportunidad	para	preparar	a	la	audiencia	para	lo	que	se	avecina	y	establecer	expectativas.	Conseguirá	que	mucha	más	gente 	 lo 	 vea 	 si 	 titula 	 su 	 explicación 	 como"Sus 	 nuevas 	 opciones 	 de 	 atención 	médica:	
explicadas	en	3	minutos"	que	si	utiliza	un	título	insulso	como:	"Lo	que	necesita	saber	como	empleado	sobre	la	atención	médica	de	la	empresa".	Plan."2.	Resuelva	un	problema:	cree	una	explicación	que	aborde	un	problema	que	preocupa	a	la	gente.	Todo	el	mundo	está	ansioso	por	quedarse	atrás	cuando	se	trata	de	mantenerse	al	día	con 	 los 	 cambios. 	 Cree 	 explicaciones 	 que 	 generen 	 confianza. 	 Si 	 lo 	 haces 	 bien 	 y	consistentemente,	la	gente	siempre	exigirá	más	de	lo	mismo.3.	Sea	breve:	los	estudios	han	demostrado	que	los	videos	de	4	minutos	o	menos	tienden	a	ser	los	más	populares.	Para	que	su	explicación	sea	breve,	deberá	centrarse	estrictamente	en	unas	pocas	ideas.	Eso	es	bueno.	Dígase	que	tiene	3	minutos	para	hacer	que	el	espectador	pase	del	desinterés	al	interés,	así	que	póngase	manos	a	la	obra.4. 	Diseñe	su 	explicación	de 	modo	que	reduzca 	el 	 ruido, 	es 	decir, 	que 	no	 tenga 	mucho	desorden	visual.	Cree	algo	que	sea	limpio	para	que	el	destinatario	sienta	que	la	información	presentada	es	accesible	y	simple.5.	Utilice	elementos	visuales,	porque	muchas	personas	aprenden	principalmente	de	forma	visual.	Integra	gráficos	sencillos	para	ilustrar	el	texto	y	harás	que	tu	explicación	cobre	vida.	La	imagen	visual	correcta	puede	hacer	que	una	explicación	sea	notable	y	memorable.	Las	imágenes	ponen	a	trabajar	ambos	lados	del	cerebro	(lógico	y	emocional)	al	mismo	tiempo	para	que	su	audiencia	pueda	quedar	cautivada.	Eso	es	lo	que	quieres.6.	Acepta	y	celebra	tus	imperfecciones,	porque	eso	indicará	que	eres	una	persona	real.	Las	imperfecciones 	 también 	mostrarán 	 que 	 estás 	 más 	 preocupado 	 por 	 la 	 sustancia 	 y 	 la	comprensión 	 que 	 por 	 la 	 perfección 	 retocada. 	 Esto 	 será 	 refrescante 	 y 	 sincero 	 para 	 la	persona	que	vea	su	explicación.7.	Disminuya	la	velocidad:	hable	a	un	ritmo	constante	y	de	baja	intensidad	y	más	personas	se	identificarán.	Sea	especialmente	diligente	al	respecto	si	su	explicación	está	en	inglés	y	este	es	un	segundo	idioma	para	muchos	de	sus	destinatarios.8.	Sea	atemporal:	utilice	elementos	en	su	explicación	que	seguirán	siendo	relevantes	en	los	años	venideros.	Si	utiliza	eventos	actuales	en	su	explicación,	se	sentirá	obsoleta	una	vez	que	la	conversación	pública	pase	a	nuevos	temas.	Dé	una	larga	vida	útil	a	sus	explicaciones	centrándose	en	grandes	ideas	y	temas	duraderos	en	lugar	de	eventos	actuales.9. 	Sea	accesible: 	haga	que	su	explicación	esté	disponible 	en	una	variedad	de	 formatos.	Considere	las	necesidades	de	aquellos	que	podrían	enfrentar	desafíos	al	experimentar	su	medio	de	primera	elección	y	ponga	su	explicación	a	disposición	de	todos.
10.	Diviértete:	el	humor	amable	y	la	informalidad	hacen	que	las	explicaciones	realmente	destaquen. 	Muchas 	 explicaciones 	 de 	 negocios 	 son 	 increíblemente 	 secas, 	 por 	 lo 	 que 	 si	agregas	algunos	elementos	inesperados	y	divertidos,	la	gente	sonreirá	y	recordará.
	Pensamientos	clave		"Las 	 explicaciones 	 no 	 pueden 	 sobrevivir 	 aisladas. 	 Deben 	 promoverse 	 y 	 compartirse	hábilmente	para	alcanzar	su	potencial. 	Para	crear	cambios	y	resolver	problemas,	deben	salir	de	detrás	de	la	cortina	de	una	forma	que	se	ajuste	a	las	necesidades	de	la	audiencia.	Incluso	la	explicación	más	sorprendente	pierde	valor.	rápidamente	si	se	presenta	mal."
-	Lee	LeFeverPor	una	razón	u	otra,	en	el	mundo	actual,	el	arte	de	la	explicación	se	ha	convertido	en	una	especie	de	forma	olvidada	de	comunicación.	Está	bien	porque	eso	le	abre	una	oportunidad	de	seguir	adelante.	Incluso	simplemente	detenerse	y	pensar	en	cómo	puede	mejorar	en	las	explicaciones	podría	ampliar	sus	oportunidades	y	opciones	profesionales	y	hacer	avanzar	su	carrera.
	Pensamientos	clave		"Quiero	vivir	en	un	mundo	con	mejores	explicaciones	y,	para	lograrlo,	necesito	tu	ayuda.	A	medida	que	el	mundo	se	vuelve	más	complejo,	la	demanda	de	explicaciones	aumentará,	creando 	 oportunidades 	 increíbles 	 para 	 las 	 personas 	 que 	 hacen 	 de 	 la 	 explicación 	 una	prioridad. 	 Cuantas 	 más 	 personas 	 Cuanto 	más 	 nos 	 centremos 	 en 	 la 	 explicación, 	 más	podremos	mostrar	qué	fuerza	tan	poderosa	es	y	cómo	puede	ayudar	a	resolver	problemas	reales.Quiero	que	profesionales	de	todo	tipo	comprendan	la	forma	y	función	de	la	explicación	para 	 que 	 no 	 sólo 	 puedan 	 utilizarla, 	 sino 	 también 	 exigirla. 	 Quiero 	 que 	 un 	 gerente 	 de	producto 	 de 	 una 	 empresa 	 se 	 ponga 	 de 	 pie 	 en 	 su 	 reunión 	 y 	 diga: 	 "Esto 	 necesita 	 una	explicación".	Quiero	que	un	profesor	de	secundaria	tome	los	datos	de	un	libro	de	texto	y	los	empaquete	con	la	intención	de	crear	una	explicación	para	su	clase.	Quiero	que	seas	esa	persona:	un	especialista	en	explicaciones".
-	Lee	LeFeverEl	hecho	innegable	es	que	todas	las	industrias	a	lo	largo	y	ancho	de	la	economía	están	pidiendo	a 	alguien 	que 	pueda 	hacer 	que 	el 	 complejo 	mundo	sea 	más 	comprensible. 	Si	puede	aumentar	sus	habilidades	de	explicación,	existe	la	posibilidad	de	que	se	convierta	en	el	embajador	no	oficial	de	su	industria	o	profesión.	Asegúrese	de	estar	listo	y	preparado	para	estar	a	la	altura	de	las	circunstancias.
	Pensamientos	clave		"La 	 próxima 	 vez 	 que 	 alguien 	 le 	 pregunte 	 sobre 	 lo 	 que 	 hace, 	 considérelo 	 como 	 una	oportunidad	para	explicar	su	trabajo,	proyecto	o	producto	desde	una	nueva	perspectiva.	Es	posible	que	le	pregunten:	"¿Qué	hace?".	En	lugar	de	eso,	responda	la	pregunta:	"¿Por	qué?".	¿Debería	importarme	lo	que	haces?"	Al	pensar	en	tu	propia	vida	y	trabajo	en	términos	de	explicación,	puedes	comenzar	a	desarrollar	y	desarrollar	historias	y	conexiones	que	son	más 	 poderosas 	 que 	 cualquier 	 respuesta 	 que 	 hayas 	 dado 	 antes. 	 No 	 tienes 	 esperar 	 la	explicación	perfecta	del	problema:	su	primera	explicación	explícita	puede	estar	justo	frente	a	usted.	Si	aprovecha	la	oportunidad,	puede	descubrir	que	cobra	vida	propia.Imagínese 	 ser 	 entrevistado 	 para 	 un 	 ascenso 	 o 	 un 	 nuevo 	 trabajo 	 y 	 poder 	 explicar 	 su	experiencia 	de 	una 	manera 	 completamente 	 inesperada 	 e 	 impactante. 	 Imagínese 	poder	enseñar	a	sus	compañeros	una	mejor	manera	de	explicar	sus	proyectos.	Imagina	que	tus	padres	no	sólo	entienden	lo	que	haces	y	por	qué	es	importante,	sino	que	también	se	lo	explican	con	precisión	a	sus	amigos.	Estos	no	son	usos	triviales	de	la	explicación."
-	Lee	LeFever"Las	grandes	explicaciones	a	menudo	no	provienen	de	investigaciones	y	pruebas	rigurosas;	provienen	del	enfoque	único	de	cada	persona	hacia	la	comunicación.	Dos	personas	pueden	tener	formas	profundamente	diferentes	de	explicar	una	sola	idea	y	aun	así	lograr	niveles	iguales	de	comprensión.	Tiene	éxito	cuando	ayuda	a	las	personas	a	ver	las	ideas.	desde	una	nueva	perspectiva.Es	un	acto	consciente	que	depende	de	la	creatividad	más	que	de	una	fórmula	específica	o	un	conjunto	de	pasos.	Las	explicaciones	son	paquetes	de	ideas	que	ayudan	a	las	personas	a	ver	lo	que	ya	tienen	delante	de	una	manera	nueva.	Una	vez	que	la	explicación	se	convierta	en	parte	de	su	caja	de	herramientas	de	comunicación,	comenzará	a	ver	todas	las	formas	en	que	puede	utilizarla.	La	explicación	representa	una	oportunidad	increíble	para	hacer	que	sus	ideas	sean	más	comprensibles.	Si	decides	seguirlo,	podría	cambiar	tu	vida	para	mejor".
-	Lee	LeFever"Al	final,	tus	explicaciones	deberían	ser	notables,	no	sólo	porque	resuelven	problemas	de	explicación,	sino	también	porque	las	has	presentado	de	una	manera	que	hace	que	la	gente	las	note".
-	Lee	LeFever
延伸阅读	
让演⽰充满迷⼈的魅⼒Toma	tu	pasión	y	conviértela	en	una	historia	convincente	que	haga	que	la	gente	quiera	ayudarte 	 a 	 lograr 	 tu 	 visión. 	 Si 	 no 	 puedes 	 generar 	 interés, 	 tu 	 producto 	 nunca 	 tendrá	posibilidades	de	éxito. 	No	dejes	que	tu	 idea	muera	porque	tu	presentación	no	capte	 la	imaginación	de	tu	audiencia.Una 	 presentación 	 no 	 se 	 trata 	 sólo 	 de 	 satisfacer 	 a 	 su 	 audiencia, 	 sino 	 de 	 encender 	 su	entusiasmo. 	 La 	 capacidad 	 de 	 ofrecer 	 unapresentación 	 poderosa 	 y 	 conmovedora 	 que	impulse	a	su	audiencia	a	actuar	es	uno	de	los	estimulantes	naturales	más	poderosos	en	los	negocios.	Para	hacer	un	buen	trabajo	en	ventas,	aprender	a	contar	historias	conmovedoras	y	activar	el	interruptor	que	hace	que	los	clientes	decidan	comprar	es	obviamente	el	punto	de	partida	clave.	El	uso	de	historias	en	presentaciones	puede	cambiar	la	relación	recíproca	entre	las	dos	partes	y	establecer	una	conexión	estrecha,	lo	que	puede	promover	aún	más	transacciones	posteriores	y	una	cooperación	a	largo	plazo.
10	habilidades	de	presentación	de	Steve	JobsLa	presentación	de	Jobs	fue	como	una	actuación	cuidadosamente	planificada	y	hábilmente	ensayada.	Si	desea	tener	su	encanto,	puede	consultar	las	técnicas	de	presentación	al	estilo	de 	Steve 	 Jobs 	resumidas 	por 	el 	autor 	basadas 	en 	 los 	 tres 	modos	de 	crear 	experiencia,	transmitir	experiencia,	modificar	y	practicar.1.	Centrarse	en	el	tema:	Cuando	Jobs	lanzó	el	MacBook	Air	en	2008,	dijo	al	principio:	"Hoy	hay	algo	diferente	en	el	aire".	Esta	es	una	metáfora	bastante	inteligente	que	resalta	el	tema.2.	Muestre	entusiasmo:	Jobs	siempre	usaba	palabras	como	“impresionante”	y	“genial”	para	contagiar	el	estado	de	ánimo	de	la	audiencia.3.	Haga	un	esquema:	el	discurso	de	Steve	Jobs	tiene	párrafos	claros.	Un	PPT	coincide	con	un	tema,	y	la	disposición	y	conexión	entre	los	párrafos	también	es	muy	fluida,	lo	que	le	da	a	la	audiencia	una	sensación	de	jerarquía	y	les	permite	seguir	el	ritmo	del	discurso.4.	Proporcione	cifras	significativas:	por	ejemplo,	se	vendieron	un	total	de	4	millones	de	iPhone	en	200	días.	Esta	afirmación	no	significa	mucho	para	la	audiencia,	pero	cuando	Jobs	explicó	con	más	detalle:	el	iPhone	puede	vender	20.000	unidades	cada	día.	El	significado	detrás	de	este	número	significa	que	Apple	es	el	líder	del	mercado	en	Estados	Unidos.5. 	Crea 	un 	momento 	 inolvidable: 	 la 	 escena 	en 	 la 	que 	Steve 	 Jobs 	 sacó 	el 	MacBook 	Air	ultrafino	de	la	bolsa	de	papel	marrón	es	una	escena	que	mucha	gente	nunca	olvidará.
6. 	Presentación	visual: 	a 	muchas	personas	 les 	gusta 	 llenar	sus	presentaciones	PPT	con	texto	y	gráficos	complejos,	pero	Jobs	deja	que	las	diapositivas	solo	muestren	palabras	e	imágenes	simples,	para	que	todos	puedan	concentrarse	en	el	producto.7.	La	demostración	es	una	actuación:	normalmente	las	demostraciones	de	Steve	Jobs	se	intercalan	con	fotografías	y	vídeos,	además	de	exhibiciones	de	productos	e	invitados	en	vivo,	como	en	una	película	o	una	obra	de	teatro.8.	No	arruines	la	situación	general	por	pequeños	errores:	cuando	suceda	algo,	recuerda	usar	el	humor	para	resolver	la	vergüenza.9.	Promocionar	los	beneficios	de	los	productos:	No	olvide	que	el	propósito	de	los	avances	tecnológicos	es	aportar	valor	y	beneficios	a	los	consumidores.	Por	ejemplo:	MacBook	Air	es	la	computadora	portátil	más	delgada	y	liviana,	y	iTunes	es	una	mejor	manera	de	descargar	música	y	películas,	en	lugar	de	avances	técnicos	como	capacidad,	velocidad	o	delgadez.10.	Practica	constantemente:	Jobs	pudo	hacer	excelentes	presentaciones	no	porque	fuera	un	genio,	sino	porque	practicó	durante	mucho	tiempo	y	probó	cada	detalle	antes	de	cada	presentación.
5	pasos	para	romper	tus	defensas	con	historias
	Una	forma	nueva	y	mejor	de	vender	es	utilizar	la	influencia	y	el	atractivo	de	las	historias	para	romper	las	defensas	psicológicas	de	los	clientes.	Las	historias	son	el	mejor	vehículo	para	transmitir	su	mensaje	de	ventas.	Para	crear	una	historia	de	ventas	eficaz,	siga	estos	5	pasos.1.	Punto:	Primero	tienes	que	preguntar	qué	punto	quieres	expresar	con	la	historia.	Aclara	qué	es	exactamente	lo	que	quieres	decirle	a	la	persona.2.	Fondo:	Luego	establece	el	fondo	de	tu	historia.	Es	necesario	identificar	claramente	dónde	se 	desarrolla 	 la 	 historia, 	 quiénes 	 son 	 los 	personajes 	 y 	 qué 	desencadena 	 la 	 cadena 	de	acontecimientos.	Es	importante	explicar	la	historia	claramente.3.	El	meollo	del	problema:	a	continuación,	describe	las	dificultades	y	desafíos	inesperados.	Las	dificultades	animan	una	historia	porque	crean	tensión	y	suspenso.	Una	historia	en	la	que	el	protagonista	se	enfrenta	a	un	dilema	o	a	un	momento	de	toma	de	decisiones	hace	
que	la	historia	sea	más	conmovedora	porque	es	una	buena	oportunidad	para	que	muestres	tu	vulnerabilidad.4.	Punto	de	inflexión:	Se	utiliza	para	describir	una	decisión,	desencadenante	o	acción	clave	en	la	que	el	protagonista	de	la	historia	invierte	la	dirección	de	la	historia.5.	Resuelto:	El	final	de	la	historia	es	cuando	se	resuelve	el	problema:	regresas	al	punto	de	la	historia	y	hablas	sobre	cómo	resultaron	las	cosas.La	transformación	debe	estar	en	el	centro	de	una	historia	memorable.	Los	seres	humanos	tenemos	miedo	natural	de	lo	desconocido	y,	como	resultado,	todos	tendemos	a	resistirnos	al 	 cambio. 	 Cuando 	 tenemos 	 que 	 hacer 	 cambios, 	 nos 	 sorprendemos 	 pero 	 también 	 nos	alegramos	de	que	las	cosas	vayan	mejor.Extraído	de:"Consejos	para	sesiones	informativas	sobre	empleo"	(Serie	de	lectura	fácil	de	Master)"Ventas	del	lado	derecho	del	cerebro"	(Serie	de	lectura	fácil	de	maestría)