UrsugaBeltranJuanCamilo2016

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PROPUESTA PARA MEJORAR LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN 
OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PAULA JULIETH FALLA RODRIGUEZ 
JUAN CAMILO URSUGA BELTRAN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TRABAJO DE GRADO TECNOLÓGICO EN MODALIDAD DE PASANTÍA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS 
FACULTAD TECNOLÓGICA 
TECNOLOGÍA INDUSTRIAL 
BOGOTA D.C. 
2016 
 
CONTENIDO 
 
 
1. RESUMEN EJECUTIVO 
 
2. INTRODUCCIÓN 
 
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
 
4. OBJETIVOS 
4.1 OBJETIVO GENERAL 
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 
5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 
 
6. PLAN DE TRABAJO 
 
7. RECURSOS 
 7.1 RECURSOS EXISTENTES EN LA EMPRESA 
 7.1.1 RECURSOS HUMANOS 
 7.1.2 RECURSOS FÍSICOS 
 7.1.3 RECURSOS TECNICOS Y TECNOLOGICOS 
 7.1.4 RECURSOS FINANCIEROS 
7.2 RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL 
PROYECTO 
 7.2.1 RECURSOS HUMANOS 
 7.2.2 RECURSOS FÍSICOS 
 7.2.3 RECURSOS TECNICOS Y TECNOLOGICOS 
 7.2.4 RECURSOS FINANCIEROS 
 
8. RESULTADOS ESPERADOS 
 
9. DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DE RESULTADOS 
 9.1 IDENTIFICACION DE PELIGROS Y VALORACION DE RIESGOS 
 9.2 COPASST 
 9.2.1 NORMATIVIDAD 
 9.2.2 RESULTADOS 
 9.2.3. HIGIENE Y ASEO 
 9.2.3.1 NORMATIVIDAD 
 9.2.3.2 LAVADO Y DESINFECCIÓN DEL TANQUE 
 
 9.2.3.3 CONTROL DE HIGIENE Y LIMPIEZA 
 
9.2.4 LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIAL. 
 9.2.4.1 POLÍTICA INTEGRAL 
 9.2.4.2 POLÍTICA DE NO ALCOHOL, TABACO Y DROGAS DE 
LA EMPRESA 
 9.3 CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN 
9.4 BRIGADA DE EMERGENCIA 
 9.5 PROPUESTA DE CONTROLES PARA PELIGROS CUYO RIESGO NO 
ES ACEPTABLE 
9.6 ANALISIS DE INDICADORES 
 
10. CONCLUSIONES 
 
11. WEBGRAFÍA 
 
12. ANEXOS 
 12.1 MIEMBROS DEL COPASST 
 12.2 ACTAS DE CONFORMACIÓN DEL COPASST 
 12.3 LAVADO DEL TANQUE 
 12.4 CERTIFICADO DEL LAVADO DEL TANQUE 
 12.5 POLITICA INTEGRAL 
 12.6 CAMPAÑA CONTRA EL TABACO 
 12.7 PLAN DE EVACUACIÓN 
 12.8 SIMULACRO 
 12.9 RUT DE LA EMPRESA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE TABLAS, GRAFICOS Y ESQUEMAS 
 
 
TABLA 1: ACTIVIDADES 
TABLA 2: CRONOGRAMA 
TABLA 3: REFERENCIA DE EVALUACIÓN DEL TIEMPO 
TABLA 4: MATRIZ DE RIESGOS SEGÚN GTC 45 
TABLA 5: CLASIFICACIÓN DE PELIGROS DE OSC TELECOMS & SECURITY 
SOLUTIONS 
GRAFICO 1: NIVEL DE PROBABILIDAD DEL RIESGO 
GRAFICO 2: ACEPTABILIDAD DEL RIESGO 
ESQUEMA 1: LINEAS DE SERVICIO 
ESQUEMA 2: ORGANIGRAMA 
ESQUEMA 3: MAPA DE INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN PARA 
ADMINISTRATIVOS 
ESQUEMA 4: MAPARA DE INDUCCION Y CAPACITACIÓN PERSONAL 
OPERATIVO 
ESQUEMA 5: MAPA DE PROCESOS CAPACITACION E INDUCCION 
SERVICIOS GENERALES 
ESQUEMA 6: MAPA DE PROCESO CAPACITACION BRIGADA DE 
EMERGENCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. RESUMEN EJECUTIVO 
 
 
OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. es una empresa en el mercado 
de las telecomunicaciones y soluciones de seguridad electrónica a través de 
consultoría, venta y alquiler de equipos y mantenimiento. 
 
Siendo una empresa que cuenta con más de 200 empleados contratados 
actualmente, y con un área HSEQ bastante pequeña, un personal poco interesado, 
y unos recursos limitados, es un reto mantener los estándares de Seguridad y Salud 
en el Trabajo al 100%, por lo cual es necesario establecer metas claras y planes de 
acción para hacerlas cumplir. 
 
Es por esto que el área se ha visto obligada a establecer prioridades, dejando de 
lado algunos aspectos que en un primer plano, no se logra apreciar la afectación 
que estos producen, pero si ve a profundidad se nota que estos se van acumulando 
y finalizan afectando la Seguridad y Salud de los trabajadores. 
 
Teniendo en cuenta lo anterior los objetivos de este trabajo son: realizar un 
diagnóstico técnico que permita identificar peligros y valorar riesgos para así 
mantener un control en los riesgos y proponer una serie de actividades para mejorar 
procesos tales como: Inducción, capacitación, brigada de emergencia, COPASST y 
Cuidado del Medio Ambiente. 
 
En vista de que el Capital Humano, es el aspecto más importante de una empresa, 
también se plantean actividades, donde se involucra a todo empleado para que sea 
participe activo de estas, y así hacer que el tema de Seguridad y Salud en el Trabajo 
sea de suma importancia para todos, minimizando todo riesgo y maximizando el 
bienestar de los trabajadores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. INTRODUCCIÓN 
 
 
La Seguridad y la Salud en el Trabajo están orientadas a preservar, promover y 
controlar el bienestar de los empleados en un grado muy alto la cual proporciona 
higiene, seguridad en cuanto a instalaciones físicas, prevención de accidentes 
laborales y enfermedades profesionales, disminución de riesgos existentes y 
desarrollo normal de la productividad de la empresa. 
 
Actualmente una de las principales preocupaciones de las empresas debe ser 
mantener un adecuado control de los riesgos que puedan atentar contra la salud de 
sus empleados, ya que el hombre es considerado el factor fundamental de la 
productividad y al crecimiento de la empresa por este motivo es que cada vez es 
más importante que se muestre interés por la preservación de la salud mental, 
emocional y física de cada trabajador y así mismo lograr identificar posibles medidas 
preventivas que permitan la reducción en la promoción de riesgos laborales y 
enfermedades laborales. 
 
OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS se ha visto afectada al momento de 
cumplir con los requerimientos que abarca al área de Higiene, Seguridad y Medio 
Ambiente, tanto como requerimientos legales, como los de sus clientes, por lo cual 
se es necesario comenzar la búsqueda de soluciones para establecer mejores 
condiciones laborales y ofrecer un servicio de mayor calidad. 
 
Por esta razón, en el siguiente trabajo, se dará punto de inicio con la búsqueda de 
los problemas que más afectan al desempeño de la empresa en materia de HSEQ, 
y luego dando soluciones a estos problemas apoyándose en parámetros ya 
establecidos por la empresa y promoviendo nuevas soluciones. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
 
 
El área de HSEQ se ha venido encargando de hacer cumplir la normatividad vigente 
referente a las normas de Seguridad e Higiene dentro y fuera de las instalaciones 
administrativas manteniendo estas al día para suprimir cualquier tipo de riesgo y 
estar preparados frente a una emergencia. 
 
Pero debido al alto nivel de rotación del personal, en el cual el área no se excluye, 
no se han logrado concretar planes a largo plazo e incluso tampoco a mediano 
plazo, lo que lleva a tener dificultades en cuestión de tener al día todos los aspectos 
necesarios. 
 
Alguno de los aspectos donde el nivel de rotación ha influido negativamente se 
puede evidenciar en la Brigada de Emergencia y COPASST, en el primero donde 
se ha disminuido severamente la cantidad de miembros y la preparación que estos 
tienen, en el segundo donde sus representantes ya no forman parte de la empresa 
creando un vacío en el Comité. 
 
Por otro lado, no existe un programa determinado para inducciones y capacitaciones 
al personal nuevo, ni reentrenamiento de personal antiguo, por lo cual las políticas, 
planes de evacuación-acción ante una emergencia y procedimientos a llevar cuando 
se presenta una eventualidad en carácter de Seguridad e Higiene de la empresa no 
se han divulgado debidamente al personal. 
 
Pero más grave aún, la empresa no cuenta con un plan actualizado de evacuación 
de emergencia, y su Brigada de emergencia queda muy corta de personal a 
comparación de la cantidad de empleados. Los empleados no son partícipes y no 
muestran interés frente a temas de situación de emergencia lo que es una 
preocupación latente por la cantidad de desinformación que existe actualmente en 
materia de Seguridad. 
 
Y no solo es el desinterés en temas de Seguridad sino también en temas de Salud 
Ocupacional,ya que algunos prefieren no ser involucrados en actividades como 
Pausas activas ni campañas de Hábitos Saludables, otros por la carga de trabajo 
prefieren no participar que es la excusa más frecuente en los cargos más altos de 
la empresa que en su mayoría son líderes de áreas, y por lo tanto dificultan el buen 
desempeño de estas actividades. 
 
 
A esto se le suma el poco personal administrativo en el área, y el gran número de 
empleados que existen actualmente en la empresa, y el nivel de riesgo que presenta 
cada uno de los cargos. Para dar una idea más adecuada de la situación del 
personal, cabe decir que en el área existen tres puestos establecidos en el 
organigrama de la empresa, el Gerente de Sistemas de Información o también 
 
llamado Director de HSEQ, el Coordinador de HSEQ y el pasante en Seguridad 
Industrial y Seguridad en el trabajo. 
 
El Director de HSEQ, es la persona encargada de procesos de calidad, establecer 
procedimientos y mantener relaciones con los clientes, participa en procesos de 
auditorías y en el COPASST, realiza acompañamientos en procedimientos de 
seguimiento de Accidentes y seguimiento al cumplimiento de los requisitos del 
cliente. 
 
El Coordinador de HSEQ, a nivel general, es la persona que se encarga de todos 
los procesos relacionados con HSE de la empresa, lo que conlleva que en algunas 
situaciones deba visitar directamente los sitios de trabajo en el campo, es miembro 
activo y coordinador de la Brigada de Emergencia y COPASST, es su obligación 
hacer cumplir la normatividad vigente en los aspectos de HSE. 
 
El pasante de Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo, encargado de mantener 
al día la documentación de los operarios y administrativos (Cursos en TSA, 
Exámenes Médicos, EPP, etc.). Miembro activo de la Brigada de Emergencia, 
encargado de controlar inventario de dotación y elementos para emergencias, 
apoya al Coordinador de HSEQ en la mayoría de los procesos, y ocasionalmente al 
Director de HSEQ. 
 
Ahora el número de empleados solo en la oficina principal de carácter 
administrativo, y que permanecen a lo largo de la jornada en la empresa es de 
aproximadamente 55 personas con un riesgo nivel I a III, sumado a los operarios de 
nómina que visitan eventualmente las instalaciones que son aproximadamente 100 
personas y operarios de consulting que no suelen visitar las instalaciones que son 
aproximadamente 100 personas con un riesgo nivel V. 
 
Otro de los inconvenientes que se presentan a la hora de querer mejorar los 
aspectos frente a HSEQ, es la falta de compromiso por parte de la dirección de cada 
una de las áreas, que suelen manifestar que se debe por la cantidad de trabajo que 
se maneja en la empresa, lo que lleva a que los trabajadores no reciban los permisos 
ni dispongan del tiempo necesario para poder involucrarse en las actividades que 
se desarrollan en la empresa. 
 
Aunque la gerencia general está de acuerdo con los procesos de mejoramiento 
frente a estos casos, siempre se prioriza cumplir las metas referente al trabajo y 
termina dejando de lado las metas de mejoramiento, lo que crea un obstáculo 
importante. 
 
 
 
 
 
 
4. OBJETIVOS 
 
 
4.1 OBJETIVO GENERAL 
 
Desarrollar propuestas para el mejoramiento en el plan de Gestión Integral, para 
optimizar las condiciones laborales de los empleados de OSC TELECOMS & 
SECURITY SOLUTIONS en esta área. 
 
 
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 
 
 
● Realizar identificación de peligros y valoración de riesgos que se presentan 
en la empresa por medio de un diagnóstico técnico. 
● Promover el cumplimiento de las políticas de la empresa y funcionamiento 
del COPASST. 
● Estandarizar los procesos relacionados con Inducción, Capacitación, Brigada 
de Emergencia y cuidado del medio ambiente. 
● Establecer controles a los peligros cuyo riesgo no es aceptable. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 
 
 
OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. es una empresa con 15 años 
de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones y soluciones de seguridad 
electrónica a través de consultoría, venta y alquiler de equipos, mantenimiento y 
aplicación de la tecnología y la oferta de diferentes soluciones para sus clientes a 
nivel internacional, orientado 100 % a proporcionar óptima seguridad y servicios 
competentes, ya que OSC significa, Óptimo, Seguro y Confiable. Además está 
certificada en ISO 9001:2008 y OHSAS 18001 – 2007. 
 
La empresa busca satisfacer las necesidades de sus clientes que van más allá de 
sus expectativas y generando valor agregado a través del servicio, la entrega, la 
planificación, optimización, mantenimiento de la red y la instalación de 
telecomunicaciones fijas y móviles y la seguridad electrónica y automatización. Para 
lograr este objetivo OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS trabaja para 
suministrar a sus clientes las mejores maneras, más seguras y confiables. 
 
Esta es una empresa que cuenta actualmente con 203 empleados aunque esta cifra 
varía mucho ya que constantemente salen personas de empresa y a su vez ingresan 
personas nuevas. Ellos trabajan en un horario de 7:30 am a 5:30 pm solo se maneja 
un turno, excepto las personas que trabajan en campo abierto ya que su horario 
depende de las condiciones del trabajo o responsabilidad que tengan en el 
momento. Dentro de esta cantidad de empleados se encuentran Gerentes, 
administrativos, personal de aseo, personas encargadas de Consultorías y 
Operativos que son las personas que no permanecen en las oficinas si no que todo 
el tiempo trabajan en campo abierto y la cual son las que más están expuestas a un 
alto nivel de riesgo. 
La empresa maneja 3 niveles de riesgo, en riesgo nivel l, se tiene a personal 
administrativo de la empresa, que labora dentro de las instalaciones principales de 
la compañía, en el riesgo nivel 3, se tiene al personal que realiza labores fuera de 
las oficinas principales, estos pueden ser labores administrativas o de conducción, 
y en el nivel 5 se tiene al personal que realiza labores operativos, es decir, personal 
que labora en alturas y que maneja equipos con alta y media tensión, y que están 
más expuestos a peligros en la labor. Y Para la seguridad de sus empleados OSC 
está vinculada con la ARP Sura. 
 
Las líneas de Negocios que la empresa maneja son 4 que son: Telecomunicaciones, 
Seguridad, Consultoría y Renta de este modo el proceso productivo de la empresa 
 
es bastante amplío ya que por cada línea de negocio de desprenden mucho 
servicios y procesos. A continuación se muestran las líneas de negocio de la 
empresa a groso modo. 
 
ESQUEMA 1: SERVICIOS OSC POR LINEAS DE NEGOCIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Y para enlazar toda la información anteriormente mencionada se a continuación se 
muestran los organigramas de la empresa. 
 
ESQUEMA 2: ORGANIGRAMA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. PLAN DE TRABAJO 
 
 
TABLA 1: ACTIVIDADES 
 
Realizar identificación de peligros y valoración de riesgos que se presentan en la empresa 
por medio de un diagnóstico técnico. 
Actividades a desarrollar Indicador de cumplimiento 
IPVR 
1. Identificar y clasificar los distintos peligros que se 
presentan en la empresa, mediante información otorgada por 
los empleados y la inspección realizada por medio de la GTC 
45. 
 
2. Realizar la evaluación de riesgos y definir los criterios para 
determinar la aceptabilidad del riesgo. 
 
3. Evaluar el riesgo, y presentar los resultados bajo GTC 45. 
Se presentan la evaluación del 
riesgo y los resultados bajo la GTC. 
 
(SI/NO) 
Promover el cumplimiento de las políticas de la empresa y funcionamiento del COPASST. 
Actividad a desarrollar Indicador de cumplimiento 
Liderazgo y Compromiso Gerencial 
1. Establecer los mejores medios para la divulgación de la 
política de Gestión Integral HSEQ. 
 
2. Realizar la debida divulgación de la política de GestiónIntegral HSEQ actual, y su fin. 
 
3. Aclarar dudas sobre la política al personal que lo requiera. 
(# de empleados informados / # de 
empleados en la empresa) x 100. 
 
Se presentan documentos que 
soportan la socialización de la 
información. 
(SI/NO) 
1. Establecer los mejores medios para la divulgación de la 
política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa. 
 
2. Realizar la debida divulgación de la política de No alcohol, 
tabaco y drogas de la empresa. 
 
3. Realizar campañas frente al consumo de alcohol, tabaco y 
drogas, resaltando aspectos tales como afectación en la 
salud, en el entorno laboral, y personal. 
 
4. Identificar a la población empresarial que es más 
vulnerable frente a estas situaciones, y realizar una charla 
personalizada identificando los aspectos que hacen 
influencia en la vida del trabajador y ayudándolo en la misma 
manera. 
 
5. Establecer controles frente al consumo de sustancias no 
aceptadas en la empresa. 
(# de empleados asistentes/ # de 
empleados en la empresa) x 100 
 
 
Se presentan documentos que 
soportan la socialización de la 
información. 
(SI/NO) 
 
Funcionamiento del COPASST 
1. Hacer seguimiento de las elecciones del COPASST por 
parte del empleador. 
 
2. Realizar la elección de los candidatos para el COPASST. 
 
3. Programar fecha de votaciones y medio de votación 
adecuado. 
 
4. Anunciar fechas de votación a la comunidad empresarial. 
 
5. Realizar votaciones y posterior conteo de votos para 
asignación de miembro del COPASST por parte de los 
empleados. 
Se cumplen las fechas establecidas 
para llevar acabo las votaciones. 
SI/NO 
 
( # de empleados votantes / # de 
empleados en la empresa) x 100 
1. Notificar de manera personal a los miembros electos del 
COPASST, notificar funciones y aclarar dudas. 
 
2. Realizar acta de conformación del COPASST. 
 
3. Informar a la comunidad empresarial de los miembros que 
conforman el COPASST y sus funciones dentro del mismo. 
( # de miembros notificados / # de 
miembros del COPASST ) x 100 
 
Se presenta el acta de 
conformación del COPASST y acta 
de notificación a sus integrantes. 
(SI/NO) 
 
Se presentan documentos que 
soportan la socialización de la 
información a la comunidad 
empresarial. 
(SI/NO) 
Higiene y aseo 
1. Realizar la verificación de la última fecha del lavado del 
tanque. 
 
2. Realizar la programación del lavado, basados en la última 
fecha de realización. 
 
3. Supervisar la visita por parte de los empleados de la 
empresa contratada para el lavado, y el cumplimiento del 
servicio 
 
4.Atender a las recomendaciones dadas después del 
servicio. 
 
5. Fijar en el calendario fecha tentativa para la realización del 
siguiente lavado. 
Se le dio cumplimiento teniendo en 
consideración la RESOLUCIÓN 
2190 DE 1991/ CAPITULO lll 
( SI/NO) 
1. Realizar el seguimiento de aseo al área de baños y 
cocina, mediante el formato establecido por la empresa 
 
2. Realizar el control del aseo al área de baños y cocinas 
mediante inspecciones rutinarias. 
 
Se le dio cumplimiento al control, 
bajo el formato establecido por la 
empresa. ( SI/NO) 
 
3. Realizar recomendaciones frente a resultados de las 
inspecciones. 
Plan de Emergencias 
1. Realizar sondeo inicial del estado de la señalización de la 
ruta de emergencia y elementos de uso en caso de 
emergencia situados en la empresa según NTC 1461. 
 
2. Realizar el debido mantenimiento a las señalizaciones que 
lo requieran, cambiar las que sean necesarias, y colarlas en 
su sitio. 
Se le dio cumplimiento teniendo en 
consideración la Ley 9, Título III, 
Enero 24 de 1979 
Artículo 93. 
 (SI/NO) 
 
Medicina preventiva 
1. Realizar un sondeo inicial del estado de los Exámenes 
Médicos Ocupacionales (EMO) en la empresa. 
 
2. Realizar la programación de EMO según cargo. 
 
3. Hacer seguimiento y control a la asistencia y resultados de 
los EMO. 
 
4. Realizar acciones pertinentes frente a resultados de EMO. 
(# de empleados con EMO al día/ # 
de empleados en la empresa) x 100 
 
RESOLUCION 2346 DE 2007 
Estandarizar los procesos relacionados con Inducción, Capacitación, Brigada de 
Emergencia y cuidado del medio ambiente. 
Actividad a desarrollar Indicador de cumplimiento 
CAPACITACIÓN 
Tareas de alto riesgo 
1. Realizar programación del personal que debe usar los 
formatos de Permiso de Trabajo y Análisis de Trabajo 
Seguro (ATS) 
 
2. Realizar la formación en diligenciamiento de los formatos. 
(# de empleados informados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben usar los formatos) x 100 
 
Se da cumplimiento bajo 
Resolución 1409 de 2012. 
SI/NO 
1. Realizar la programación, control y asistencia a cursos de 
Trabajo Seguro en Alturas (TSA), nivel avanzado, 
coordinador y reentrenamiento. 
(# de empleados capacitados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben ser capacitados) x 100 
 
Se da cumplimiento bajo 
Resolución 1409 de 2012. 
SI/NO 
Prevención de accidentes vial 
1. Realizar la programación y control de asistencia a curso 
presencial de prevención vial, para el personal que lo 
requiere. 
# de empleados capacitados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben ser capacitados) x 100 
 
1. Programación charlas seguridad vial. 
 
2. Acompañamiento en charlas y reforzamiento de 
conocimientos. 
(# de empleados capacitados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben ser capacitados) x 100 
1. Divulgar el Manual de manejo seguro de la empresa, y de 
ser necesario el manual del proyecto que está trabajando el 
empleado. 
 
2. Acompañamiento en prueba de conducción, y realización 
de prueba teórica al conductor. 
(# de empleados con inducción al 
día/ # de empleados en la empresa 
que deben pasar por proceso de 
inducción) x 100 
Gestión Frente al manejo de Sustancias Químicas 
1. Realizar la programación, control y seguimiento a la 
asistencia a la capacitación Manejo de Sustancias Químicas. 
(# de empleados capacitados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben ser capacitados) x 100 
BRIGADA DE EMERGENCIAS 
Plan de Emergencias 
1. Realizar la programación de la capacitación, asistencia y 
seguimiento a la asistencia a la capacitación de evacuación 
de emergencia. 
(# de empleados capacitados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben ser capacitados) x 100 
1. Realizar la programación de la asesoría por parte de la 
ARL para la realización del simulacro del primer semestre 
del 2015, y asistir a la misma. 
 
2. Realizar inventario de los elementos de uso en caso de 
emergencia. 
 
3. Hacer los preparativos necesarios para el simulacro. 
 
4. Realizar el simulacro. 
Se le dio cumplimiento (si/no) 
1. Realizar la inscripción, asistir y dar seguimiento a la 
asistencia a la capacitación de Prevención y Control del 
Fuego. 
(# de empleados capacitados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben ser capacitados) x 100 
1. Realizar la inscripción, asistir y dar seguimiento a la 
asistencia a la capacitación de Primeros Auxilios Básicos. 
(# de empleados capacitados/ # de 
empleados en la empresa que 
deben ser capacitados) x 100 
Establecer controles a los peligros cuyo riesgo no es aceptable. 
Actividad a desarrollar Indicador de cumplimiento 
Control de Peligros 
1. Realizar el análisis de la matriz de riesgos según GTC 45 
para la priorización de riesgos. 
Se logró establecer la priorización 
de riesgos. 
SI/NO 
1. Proponer distintos controles para los peligros existentes, 
poner en marcha y establecer el más apropiado según 
resultados. 
Se establecen controles 
SI/NO 
 
 
TABLA 2: CRONOGRAMA: Año 2015 
 
Realizar identificación de peligros y 
valoración de riesgos que se presentan 
en la empresa por medio de un 
diagnóstico técnico 
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio 
Actividades a desarrollar 
IPVR 
1. Identificar y clasificar los distintos 
peligros que se presentan en la empresa, 
mediante información otorgadapor los 
empleados y inspección realizada por 
medio de la GTC 45. 
TS S1 
 
2. Realizar la evaluación de riesgos y 
definir los criterios para determinar la 
aceptabilidad del riesgo. 
S2 
 
3. Evaluar el riesgo, y presentar los 
resultados bajo GTC 45. 
S3 S3 
 
Promover el cumplimiento de las 
políticas de la empresa y 
requerimientos legales en cuanto al 
COPASST. 
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio 
Actividades a desarrollar 
Liderazgo y Compromiso Gerencial 
1. Establecer los mejores medios para la 
divulgación de la política de Gestión 
Integral HSEQ. 
 
2. Realizar la debida divulgación de la 
política de Gestión Integral HSEQ actual, y 
su fin. 
 
3. Aclarar dudas sobre la política al 
personal que lo requiera. 
S1 
 
1. Establecer los mejores medios para la 
divulgación de la política de No alcohol, 
tabaco y drogas de la empresa. 
 
2. Realizar la debida divulgación de la 
política de No alcohol, tabaco y drogas de 
la empresa. 
 
3. Realizar campañas frente al consumo 
de alcohol, tabaco y drogas, resaltando 
aspectos tales como afectación en la 
salud, en el entorno laboral, y personal. 
S4 
 
 
 
4. Identificar a la población empresarial 
que es más vulnerable frente a estas 
situaciones, y realizar una charla 
personalizada identificando los aspectos 
que hacen influencia en la vida del 
trabajador y ayudándolo en la misma 
manera. 
 
5. Establecer controles frente al consumo 
de sustancias no aceptadas en la 
empresa. 
Funcionamiento del COPASST 
1. Hacer seguimiento de las elecciones del 
COPASST por parte del empleador. 
 
2. Realizar la elección de los candidatos 
para el COPASST. 
 
3. Programar fecha de votaciones y medio 
de votación adecuado. 
 
4. Anunciar fechas de votación a la 
comunidad empresarial. 
 
5. Realizar votaciones y posterior conteo 
de votos para asignación de miembro del 
COPASST por parte de los empleados. 
S3 
 
1. Notificar de manera personal a los 
miembros electos del COPASST, notificar 
funciones y aclarar dudas. 
 
2. Realizar acta de conformación del 
COPASST. 
 
3. Informar a la comunidad empresarial de 
los miembros que conforman el COPASST 
y sus funciones dentro del mismo. 
S4 
 
 
Higiene y aseo 
 
1. Realizar la verificación de la última fecha 
del lavado del tanque. 
 
2. Realizar la programación del lavado, 
basados en la última fecha de realización. 
 
3. Supervisar la visita por parte de los 
empleados de la empresa contratada para 
el lavado, y el cumplimiento del servicio 
 
4.Atender a las recomendaciones dadas 
después del servicio. 
 
5. Fijar en el calendario fecha tentativa 
para la realización del siguiente lavado. S2 
1. Realizar el seguimiento de aseo a las 
áreas de baños y cocina, mediante el 
formato establecido por la empresa 
 
2. Realizar el control del aseo a las áreas 
de baños y cocinas mediante inspecciones 
rutinarias. 
 
3. Realizar recomendaciones frente a 
resultados de las inspecciones. TS TS TS TS TS TS TS 
Plan de Emergencias 
1. Realizar sondeo inicial del estado de la 
señalización de la ruta de emergencia y 
elementos de uso en caso de emergencia 
situados en la empresa según NTC 1461. 
 
2. Realizar el debido mantenimiento a las 
señalizaciones que lo requieran, cambiar 
las que sean necesarias, y colarlas en su 
sitio. 
S4 
 
Medicina preventiva 
1. Realizar un sondeo inicial del estado de 
los Exámenes Médicos Ocupacionales 
(EMO) en la empresa. 
 
2. Realizar la programación de EMO según 
cargo. 
 
3. Hacer seguimiento y control a la 
asistencia y resultados de los EMO. 
 
 
4. Realizar acciones pertinentes frente a 
resultados de EMO. 
TS TS TS TS TS TS TS 
 
Estandarizar los procesos relacionados 
con Inducción, Capacitación, Brigada 
de Emergencia y cuidado del medio 
ambiente. 
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio 
Actividades a desarrollar 
Tareas de alto riesgo 
1. Realizar programación del personal que 
debe usar los formatos de Permiso de 
Trabajo y Análisis de Trabajo Seguro 
(ATS) 
 
2. Realizar la formación en 
diligenciamiento de los formatos. 
TS TS TS TS 
1. Realizar la programación, control y 
asistencia a cursos de TSA, nivel 
avanzado, coordinador y reentrenamiento. 
TS TS TS TS TS TS TS 
Prevención de accidentes vial 
1. Realizar la programación y control de 
asistencia a curso presencial de 
prevención vial, para el personal que lo 
requiere. 
S2 
 
1. Programación charlas seguridad vial. 
 
2. Acompañamiento en charlas y 
reforzamiento de conocimientos. 
TS TS TS TS TS TS TS 
1. Divulgar el Manual de manejo seguro de 
la empresa, y de ser necesario el manual 
del proyecto que está trabajando el 
empleado. 
 
2. Acompañamiento en prueba de 
conducción, y realización de prueba teórica 
al conductor. 
TS TS TS TS TS TS TS 
Gestión Frente al manejo de Sustancias 
Químicas 
1. Realizar la programación, control y 
seguimiento a la asistencia a la 
capacitación Manejo de Sustancias 
Químicas. 
 S1 
Plan de Emergencias 
1. Realizar la programación de la 
capacitación, asistencia y seguimiento a la 
asistencia a la capacitación de evacuación 
de emergencia. 
S2 
 
1. Realizar la programación de la asesoría 
por parte de la ARL para la realización del 
S2 
 
 
simulacro del primer semestre del 2015, y 
asistir a la misma. 
 
2. Realizar inventario de los elementos de 
uso en caso de emergencia. 
 
3. Hacer los preparativos necesarios para 
el simulacro. 
 
4. Realizar el simulacro. 
1. Realizar la inscripción, asistir y dar 
seguimiento a la asistencia a la 
capacitación de Prevención y Control del 
Fuego. 
S5 
 
1. Realizar la inscripción, asistir y dar 
seguimiento a la asistencia a la 
capacitación de Primeros Auxilios Básicos. 
S4 
 
Establecer controles a los peligros cuyo 
riesgo no es aceptable. Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio 
Actividades a desarrollar 
Control de Peligros 
1. Realizar el análisis de la matriz de 
riesgos según GTC 45 para la priorización 
de riesgos. 
TS TS 
 
1. Proponer distintos controles para los 
peligros existentes, poner en marcha y 
establecer el más apropiado según 
resultados. 
TS TS TS TS TS 
 
 
TABLA 3: REFERENCIA DE EVALUACIÓN DEL TIEMPO 
 
TS Todas las semanas 
S1 Semana 1 
S2 Semana 2 
S3 Semana 3 
S4 Semana 4 
S5 Semana 5 
 
 
 
 
7. RECURSOS 
 
 
 
7.1 RECURSOS EXISTENTES EN LA EMPRESA 
 
7.1.1 TALENTO HUMANO 
 
Para adelantar la gestión en Salud Ocupacional en OSC TELECOMS & SECURITY 
SOLUTIONS S.A.S. se cuenta con el Director de HSEQ, el coordinador de HSEQ, 
ARL SURA, los integrantes del comité paritario de salud ocupacional (de acuerdo 
con lo establecido en la Resolución 2013 de 1986). 
 
7.1.2 RECURSOS FÍSICOS 
 
El área destinada para la administración del plan de gestión de Seguridad Industrial 
y Salud Ocupacional, tiene dotación de oficina, archivos y equipos de cómputo 
necesarios para tal fin, además OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS 
S.A.S., cuenta con una sala sin el espacio suficiente para la realización de 
programas de capacitación. 
 
7.1.3 RECURSOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS 
 
Se destinan los recursos mínimos necesarios para la evaluación de los factores de 
riesgo según las actividades y necesidades del Plan de gestión de seguridad y salud 
en el trabajo. Recursos tales como impresoras, computadores, internet, tecnología 
blanda y recursos brindados por la ARL. 
 
7.1.4 RECURSOS FINANCIEROS 
 
OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. , cuenta con un presupuesto 
que es un valor variable ya que no es especialmente asignado para la ejecución del 
plan de gestión de seguridad y salud en el trabajo, y las actividades previstas en 
dicho plan. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7.2 RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO 
 
Sumado a los recursos con los que la empresa dispone para adelantar procesos de 
HSEQ es necesario adicionar los siguientes recursos para podercumplir los 
objetivos planteados en este proyecto. 
 
 7.2.1 TALENTO HUMANO 
 
Para adelantar la gestión en Salud Ocupacional en OSC TELECOMS & SECURITY 
SOLUTIONS S.A.S se necesita contar con el personal que se debe involucrar en 
cada una de las actividades y procesos a realizar, sin que estos sean interrumpidos 
o sacados de los procesos una vez comenzados. Se deberá contar con 
profesionales en cada uno de los temas a implementar y reforzar suministrados por 
la ARL; además del equipo del proyecto, pasantes auxiliares del área de HSEQ, 
coordinador del área HSEQ y directora del proyecto. 
 
 
7.2.2 RECURSOS FÍSICOS 
 
Se requiere que el área destinada para llevar a cabo el desarrollo del programa de 
gestión de seguridad y salud en el trabajo que plantea este proyecto sea más 
amplia, se necesitan más áreas adecuadas para realizar capacitaciones, charlas y 
cursos programados, y se necesita un espacio apropiado para almacenar todos los 
elementos a utilizar en el programa. 
 
7.2.3 RECURSOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS 
 
Principalmente es importante realizar el mantenimiento y seguimiento necesario a 
los artículos tecnológicos que son brindados por la empresa para su conservación, 
además de estos se necesita tecnología blanda a medida de que se vayan 
desarrollando las actividades propuestas y se necesita el acceso a internet. 
 
7.2.4 RECURSOS FINANCIEROS 
 
El presupuesto que se necesita para la realización del proyecto en la empresa es la 
remuneración que ésta da a los pasantes ya que de este presupuesto es de donde 
se cubren costos que influyen la realización de las actividades a desarrollar, costo 
por desplazamientos y compra de implementos faltantes en la empresa. 
 
 
 
 
 
 
8. RESULTADOS ESPERADOS 
 
 
● Tabla de peligros y matriz de riesgos con base en la GTC 45. 
● Vincular a los empleados a todas las actividades del plan para cumplir con 
la política de la empresa. 
● Adecuado funcionamiento del COPPAST manteniéndolo activo. 
● Correcto procedimiento para ejecutar los programas que hacen parte de los 
procesos de inducción, capacitación, brigada de emergencia y COPASST 
realizando todas las tareas establecidas para conseguir que estos procesos 
sean más eficientes. 
● Propuestas de control para los peligros existentes en la empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9. DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS Y ANÁLISIS 
 
 
9.1 Identificación de peligros y valoración de riesgos. 
 
Con este resultado lo que se quiere lograr entender es que los peligros se generan 
a medida de que se van desarrollando las actividades y tareas dentro de un área, y 
el objetivo es que la empresa pueda establecer los controles necesarios para 
minimizar los riesgos y que sean valorados como aceptables. 
 
Este procedimiento es la base para mantener una Seguridad y Salud Ocupacional 
proactiva la cual debe ser organizado para que su objetivo se cumpla y debe ser 
aplicado a los siguientes escenarios: situaciones previas para un cambio en sus 
procesos o instalaciones de la empresa o situaciones en que los peligros puedan 
afectar la seguridad o salud de la empresa y en los que no hay un control existente 
y si la empresa busca la mejora continua en el Sistema de Gestión también puede 
aplicarlo. 
La valoración de riesgos ayuda a la empresa a: 
 Identificar los peligros que se presenta en las actividades en el sitio de trabajo 
 Valorar los riesgos que se derivan de los peligros existentes identificados 
 Establecer medidas de control para preservar la seguridad y la salud en los 
trabajadores 
 Toma de decisiones para la selección del equipo de trabajo, las herramientas, 
métodos y procedimientos 
 Decidir si las medidas de control existentes son efectivas para la reducción 
de riesgos. 
 Decidir la secuencia de las acciones de mejora a ejecutar 
 Demostrar a las partes interesadas el éxito de esta metodología 
La identificación y valoración de riesgos se puede realizar mediante una herramienta 
llamada Matriz de Riesgos la cual se realiza y se interpreta mediante la GTC 45 
(Guía Técnica Colombiana) que es una Guía para la identificación de los peligros y 
la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional, la cual se recomienda 
por ser la herramienta más completa y que está sujeta a constante actualización 
para responder a nuevas necesidades y exigencias actuales en el tema. 
Para que la empresa realice este procedimiento es necesario tener en cuenta una 
serie de aspectos que permitirán una buena gestión en la realización de la Matriz 
de Riesgos, y son las siguientes: 
 Nombrar a un(s) miembro(s) de la empresa y proveer los recursos necesarios 
 Tener en cuenta requisitos legales 
 Consultar con las partes interesadas, comunicar lo que se va a hacer y así 
obtener sus comentarios y determinar compromisos 
 
 Determinar las necesidades del personal o grupos de trabajo para la 
identificación de los peligros y la valoración de los riesgos e implementar un 
programa adecuado para satisfacerlas 
 Documentar los resultados encontrados 
 Mantener un control de los aspectos higiénicos y biológicos, si se necesita 
 Tener en cuenta los cambios en los procesos administrativos, operativos, en 
los procedimientos, en el personal, instalaciones, requisitos legales y otros 
 Considerar las estadísticas de incidentes ocurridos anteriormente y consultar 
información de gremios u organizaciones para referencia del tema 
Para realizar la matriz las empresas necesitan ejecutar una serie de actividades que 
permitirán determinar con presión la identificación de peligros y valoración de 
riesgos, la cual se encuentran a continuación: 
 Definir la herramienta para recolectar la información 
 Clasificar los procesos, las actividades y las tareas 
 Identificar los peligros 
 Identificar los controles existentes 
 Valorar riesgo (Evaluar el riesgo, definir criterios para definir la aceptabilidad 
del riesgo, definir si el riesgo es aceptable) 
 Elaborar el plan de acción para el control de los riesgos 
 Revisar la conveniencia del plan de acción 
 Mantener y actualizar (realizar seguimiento a los controles nuevos y 
existentes, asegurar que los controles implementados son efectivos) 
 Documentar todos los procedimientos y seguimientos del proceso. 
Teniendo en cuenta la información anterior se realiza la Matriz de riesgos aplicada 
en OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS para realizar un diagnóstico 
técnico el cual va a permitir saber cuál era el aspecto de la empresa en cuanto a la 
seguridad y la salud ocupacional, tener todo el conocimiento en cuanto a los riesgos 
se presentan en los trabajadores si son o no aceptables y cuál es el control existente 
que la empresa emplea para la reducción de esos riesgos. 
A continuación se muestra la Matriz de Riegos según la norma GTC 45 que fue 
elaborada en la práctica que se realizó en la empresa. 
 
 
TABLA 4: Matriz de Riesgos según guía GTC 45 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Esta Matriz se realizó en el formato establecido en la GTC 45 en el cuál se analizan 
elementos que permiten clasificar los procesos, actividades y tareas, clasificar los 
riesgos, identificar controles existentes, evaluar y valorar el riesgo, definir criterios 
para establecer controles y definir medidas de intervención. 
 
Teniendo en cuenta la información arrojada por la Matriz se puede evidenciar cuales 
son los peligros que más se persisten y cuales menos, cuál es el personal que más 
está expuesto y cuál es el que está expuesto al peligro más grave. 
Todos estos elementos son necesarios para realizar una excelente identificación de 
peligros y valoración de riesgos 
 
 Clasificar los procesos, actividades y tareas se refiere a preparar una lista de 
los procesos de trabajo y de cada una de las actividades que lo componen y 
clasificarlas; esta lista debería incluir instalaciones, planta, personasy 
procedimientos, y esto permite tener claro el tipo de personal que está siendo 
evaluado en cuanto a la seguridad y la salud. 
 Identificar los peligros: incluir todos aquellos relacionados con cada actividad 
laboral. Considerar quién, cuándo y cómo puede resultar afectado es decir, 
dar una breve descripción del peligro y así mismo clasificarlo según 
normatividad 
 Identificar los controles existentes: relacionar todos los controles que la 
organización ha implementado para reducir el riesgo asociado a cada peligro. 
 Valorar el riesgo 
o Evaluar el riesgo: calificar el riesgo asociado a cada peligro, 
incluyendo los controles existentes que están implementados. Se 
debería considerar la eficacia de dichos controles, así como la 
probabilidad y las consecuencias si éstos fallan. 
o Definir los criterios para determinar la aceptabilidad del riesgo. 
o Definir si el riesgo es aceptable: determinar la aceptabilidad de los 
riesgos y decidir si los controles de Seguridad y Salud Ocupacional 
existentes o planificados son suficientes para mantener los riesgos 
bajo control, es decir, aceptable y decidir si se cumple los requisitos 
legales. 
 Elaborar el plan de acción para el control de los riesgos, con el fin de mejorar 
los controles existentes si es necesario, o atender cualquier otro asunto que 
lo requiera en caso de emergencia. 
 Revisar la conveniencia del plan de acción: re-valorar los riesgos con base 
en los controles propuestos y verificar que los riesgos que fueron 
diagnosticados como no aceptables serán aceptables. 
 Mantener y actualizar: 
o Realizar seguimiento a los controles nuevos y existentes y asegurar 
que sean efectivos. 
 
o Asegurar que los controles implementados son efectivos y que la 
valoración de los riesgos está actualizada. GUÍA TÉCNICA 
COLOMBIANA GTC 45. 
 Documentar el seguimiento a la implementación de los controles 
establecidos en el plan de acción que incluya responsables, fechas de 
programación, ejecución y estado actual, como parte de la trazabilidad de la 
gestión en SST. 
 
Con base en la desarrollo de la Matriz de Riesgos se logró realizar un diagnóstico 
técnico de SST que tiene la empresa la cual muestra el control que se lleva no es 
eficiente ya que más de la mayoría de los riesgos se presentaron como no 
aceptables dentro de ciertos parámetros. 
Para el análisis se tienen en cuenta todos los elementos que se describieron 
anteriormente que fueron necesarios para la realización de la Matriz por 
consiguiente se prosigue a describir el análisis de cada uno. 
 
 
 Clasificar los procesos, actividades y tareas: La Matriz se realizó a groso 
modo en cuanto a los procesos que se llevan a cabo, porque este número de 
procesos es bastante amplio pero al ser una empresa de servicios el 
resultado va a ser el mismo como en el caso del proceso administrativo 
dentro de este se pueden ver muchos otros procesos pero realmente es el 
mismo riesgo ya que las labores de todos son de oficina y se puede decir que 
califican distinto pero se realizan de la misma manera. Por lo tanto, se tomó 
el proceso administrativo, operativo (trabajo de campo), servicios generales 
y al final se tomó como tal toda la empresa para describir riesgos como 
fenómenos naturales. 
 Identificar los peligros: Para esto se realizó descripción y clasificación de 
riesgos según la tabla de peligros de la GTC 45, se inició por identificar el 
peligro al que estaban expuestos los trabajadores de cada proceso 
seleccionado anteriormente y luego realizar la clasificación de estos, a 
continuación se podrá evidenciar la clasificación de los peligros que se 
presentan en OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS, es decir, solo se 
muestran los peligros y riesgos existentes en la empresa de forma general. 
 
 
 
 
TABLA 5: CLASIFICACIÓN DE PELIGROS DE OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS 
 
CLASIFICACIÓN 
D
ES
C
R
IP
C
IÓ
N
 
BIOLOGICO FÍSICO QUIMICO PSICOSOCIAL BIOMECANICOS 
CONDICIONES DE 
SEGURIDAD 
FENOMENOS 
NATURALES 
Bacterias 
Radiaciones no 
ionizantes 
(láser, 
ultravioleta, 
infrarroja, 
radiofrecuencia, 
microondas) 
Líquidos 
(nieblas y 
rocíos) 
Condiciones de la 
tarea (carga mental, 
contenido de la 
tarea, demandas 
emocionales, 
sistemas de control, 
definición de roles, 
monotonía, etc.). 
Postura 
(prolongada 
mantenida, 
forzada, 
antigravitacional) 
Locativo (sistemas y 
medios de 
almacenamiento), 
superficies de trabajo 
(irregulares, deslizantes, 
con diferencia del nivel), 
condiciones de orden y 
aseo, (caídas de objeto) 
Sismo 
Hongos 
Temperaturas 
extremas (calor 
y frío) 
Humos 
metálicos, 
no 
metálicos 
 
Movimiento 
repetitivo 
Eléctrico (alta y baja 
tensión, estática) 
Terremoto 
 
Ruido (de 
impacto, 
intermitente, 
continuo) 
Material 
particulado 
 
Mecánico (elementos o 
partes de máquinas, 
herramientas, equipos, 
piezas a trabajar, 
materiales proyectados 
sólidos o fluidos) 
Precipitaciones, 
(lluvias, 
granizadas, 
heladas) 
 
Sustancias 
químicas 
 Trabajo en alturas 
 Accidentes de tránsito 
 
Públicos (robos, atracos, 
asaltos, atentados, de 
orden público, etc.) 
 
 
Tecnológico (explosión, 
fuga, derrame, incendio) 
 
 Identificar los controles existentes: Se identificó que en la empresa hay 
controles existentes que no permiten mantener a la gran mayoría de los riesgos 
como aceptables ya que no se mantienen controlados los riesgos, aun así la 
cantidad de accidentes son pocos según información brindada por la empresa 
así mismo se logró evidenciar que los controles para que la Gestión en la 
Seguridad y Salud Ocupacional pueden ser más eficientes y lograr alcanzar 
que todos los riesgos sean aceptables y que si se presentan accidentes hayan 
las suficientes herramientas y medios para afrontarlo de la mejor forma. 
 Valorar el riesgo: 
o Evaluar el riesgo: A cada uno de los peligros se les da una calificación 
que determina al final si el riesgo es aceptable o no, inicialmente se da 
una calificación al nivel de deficiencia y nivel de exposición para 
determinar nivel de probabilidad, de allí determinamos si el riesgo es 
muy alto, alto, medio o bajo, luego se determina nivel de consecuencia 
y de riesgo para al final determinar si es aceptable, aceptable pero con 
control específico o no aceptable. Según estos resultados se determinó 
que los riesgos “muy altos” son: Estrés, Quemadura por electricidad, 
caídas por trabajo en alturas, Atrapamientos, pellizcos, cortaduras, 
pinchazos, machucones por trabajo con herramientas, afecciones 
respiratorias por trabajo por material particulado, infecciones, alergias 
por manipulación de desechos, basuras y sustancias químicas de aseo. 
Pero de estos el riesgo más alto de todos y/o el más peligroso es la 
caída por trabajo en alturas ya que el en proceso operativo los 
trabajadores están más expuestos a esto ya que casi todo el trabajo de 
campo se realiza en altura. A continuación se identifica el porcentaje de 
los riesgos presentados en la empresa según la interpretación del nivel 
de probabilidad de presentación del riesgo. 
 
GRAFICO 1: 
 
 
 
 
o Definir si el riesgo es aceptable: De acuerdo a los resultados de las 
ponderaciones anteriores logramos definir cuales riesgos eran 
aceptables y cuáles no, a pesar de que hay muchos riesgos calificados 
29%
30%
26%
15%
Nivel de probabilidad del riesgo
Muy Alto
Alto
Medio
Bajo
 
como medios y bajos son no aceptables ya que no se es persistente en 
el control, a continuación se muestra el porcentaje de la aceptabilidad 
del riesgo 
 
 
GRAFICO 2: 
 
 
 
 
 Elaborar el plan de acción para el control de los riesgos: Se determinan 
diferentes controles administrativos para minimizar riesgos ya existentes. 
Basándose en el nivel de riesgo se decide si es necesario mejorar los controles 
ya sea sustituyéndoles o eliminando alguno que no funciona, también con que 
urgencia se debe controlar el riesgo pero además de esto se proporcionancontroles adicionales que permiten mantener una mejora continua en SST 
haciendo reducción del nivel del riesgos. 
Dentro del plan de acción establecido en la Matriz de riesgos no se realizó 
ninguna sustitución ni eliminación ya que los controles existentes en la 
empresa están son adecuados y funcionan pero lo que hace falta es 
complementarlos ya que los que están no son suficientes para mantener un 
control adecuado de los riesgos y que todos califiquen con aceptables, por este 
motivo, solo se plantearon controles adicionales que son explícitos en la Matriz 
de riesgos y son llamados Controles de Ingeniería o administrativos. Además 
de esto se expone detalladamente cuáles son los elementos de protección 
personal que se deben usar al momento de realizar alguna actividad en el 
trabajo operativo de la empresa. 
 
 
 
 
 
 
18%
15%
67%
Aceptabilidad del riesgo
Aceptable
Aceptable con control
No aceptable
 
9.2. COPASST 
 
9.2.1 Normatividad 
 
RESOLUCIÓN 02013 DE 1986 
 
Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los Comités de 
Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de trabajo. Los Ministros de 
Trabajo y Seguridad Social y de Salud en ejercicio de la facultad que les confiere el 
artículo 25 de Decreto 614 de 1984. 
 
ARTICULO 2º: Cada Comité de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial estará 
compuesto por un número igual de representantes del empleador y de los 
trabajadores, con sus respectivos suplentes, así: 
 
De 1 0 a 49 Trabajadores, un representante por cada una de las partes. 
De 50 a 499 Trabajadores, dos representantes por cada una de las partes. 
De 500 a 999 Trabajadores, tres representantes por cada una de las partes. 
De 1.000 O más trabajadores, cuatro representantes por cada una de las 
partes. 
DECRETO 1443 DE 2014 
 
Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de 
la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). 
 
9.2.2 Resultados 
 
A raíz de que los miembros electos en el periodo del 2014-2016 dejaron de ser 
colaboradores de la compañía en la semana número 2 del mes de Abril, se pone en 
marcha el proceso para la elección de los nuevos miembros del COPASST, mediante 
una reunión del área de HSEQ. 
 
La reunión finaliza con los siguientes puntos a seguir: 
 
1. La designación por parte del empleador se realiza en la semana número 2 del 
mes de Abril. 
 
2. Los candidatos a ser electos por los trabajadores se escogen por personal que 
manifiesta voluntariamente querer ser electo y por tipo de contrato y 
antigüedad en la empresa, para así evitar deserciones una vez escogidos. 
Igualmente los miembros designados por el empleador serán retirados de la 
lista en caso de estar incluidos. 
 
3. Ya que la empresa cuenta con trabajadores en los distintos territorios a nivel 
nacional, con fin de no vulnerar el derecho al voto, a la participación y a la 
privacidad del voto, se opta por recurrir a la herramienta de votación ofrecida 
por la plataforma web de la ARL SURA para sus afiliados, resolviendo así, las 
votaciones por medio virtual. 
 
4. Serán dos días de votaciones para invitar al mayor número de votantes 
posibles, cerrando las votaciones siendo las 5:30 pm del segundo día, teniendo 
derecho al voto todos aquellos empleados activos en el mes de abril. 
 
5. Los nuevos miembros del COPASST serán notificados una vez se haya 
revisado los votos, a su vez la comunidad empresarial será notificada. 
 
Luego de acordados los puntos, se procede a la espera de la designación de los 
miembros por parte del empleador y se procede a iniciar con la elección de los 
candidatos para miembros del COPASST. 
 
El día Viernes 10 de Abril, en señor Mauricio Rubio, Representante Legal de Osc 
Telecoms & Security Solutions, en su facultad de empleador, procede a seleccionar a 
los Señores Jhon Mora y Jaison Ladino, para ser los representantes principales en el 
COPASST por parte del empleador, a las Señoras Deicy Castañeda y Danna 
Reinoso. 
 
Conocida esta decisión, los candidatos para elección del COPASST por parte de los 
empleados quedaron de la siguiente manera. 
 
Amparo Morales Diana Peña Isabel Chacon Jenny Fuentes 
Michael Diaz Miguel Ortiz Pablo Martinez Camilo Moya 
David Rojas Jennifer Diaz Mauricio Troncoso Edwar Morales 
Hector Molina 
 
El día Lunes 13 de abril, se procedió a informar a la comunidad empresarial de las 
elecciones a realizarse. Junto con la información se envía una campaña de 
sensibilización del COPASST, además de dejar los contactos del área de HSEQ para 
despejar cualquier inquietud. 
 
Se procedió a habilitar a 180 personas para votar los días martes 14 y miércoles 15 
de abril, con la opción de elección de dos candidatos. 
 
El día martes se procedió a convocar al voto en las oficinas administrativas de la 
compañía, se da a conocer la importancia y el ¿por qué? del COPASST. 
 
 
El jueves 16 de abril se procedió a realizar el conteo de votos, que arrojó los siguientes 
resultados. 
 
VOTANTES 121 
ABSTENCIÓN 59 
TOTAL 180 
 
 
 
 
Una vez finalizadas las votaciones, los resultados fueron de 29 votos tanto para 
Amparo Morales como para Edwar Morales, determinando los así como nuevos 
 
representantes principales por parte de los empleados, seguidos de Jenny Fuentes y 
Jennifer Diaz con 24 y 23 votos respectivamente, como suplentes de los 
representantes, en caso de ser requeridos. 
 
Se procedió a notificar a los nuevos miembros del COPASST y a notificar a la 
comunidad empresarial. Ver anexo 12.1. 
 
Igualmente se fijó la fecha para la primera reunión del COPASST con los actuales 
miembros para el día 17 de Abril del 2015, en la cual se firmó el acta de conformación 
del COPASST y se designa al Presidente y secretario del mismo. Ver anexo 12.2. 
 
El periodo de conformación con los actuales miembros queda establecido del 25 de 
Mayo del 2015 al 25 de Mayo del 2017. 
 
Habiendo determinado el periodo y las funciones de los miembros, se procedió a 
programar dos fechas con la asistencia de un colaborador de la ARL SURA, con fin 
de capacitar al personal en cuanto a COPASST concierne. De igual manera, fue 
invitado a estas dos sesiones el Coordinador del área de HSEQ, ya que se consideró 
de suma importancia su participación en esta etapa de inicio. 
 
Se establece el plan de funcionamiento del COPASST. 
 
Para el correcto funcionamiento del COPASST el área de HSEQ siempre velara para 
que se cumplan las reuniones establecidas mes a mes, y a solicitar el soporte de las 
reuniones. 
 
El comité recibirá la capacitación y colaboración de otras áreas y la ARL, cuando lo 
crea pertinente. 
 
Se establece con los jefes directos de los miembros la importancia del Comité para 
evitar inconvenientes por carga de trabajo entre otros. 
 
9.2.3. Higiene y aseo 
 
9.2.3.1 normatividad 
 
RESOLUCIÓN 2190 DE 1991 
 
Por la cual se reglamentan las condiciones para transporte de agua en carro tanque, 
lavado y desinfección de tanques de almacenamiento domiciliario y Empresas que 
realizan la actividad de lavado y desinfección de tanques domiciliarios. 
 
 
Artículo 2º.- Los tanques de almacenamiento domiciliario deberán ser sometidos a 
lavado y desinfección mínimo 2 veces al año y en caso de detectar daños o 
infiltraciones se realizará el lavado y desinfección después de su reparación. 
 
Edificios, conjuntos habitacionales, fábricas de alimentos, hospitales, hoteles, 
colegios, cárceles y demás edificaciones que conglomeren individuos, deberán 
realizar el lavado y desinfección de los tanques de almacenamiento de aguas, 
colocando un aviso antes de realizar la acción, a fin de que se tomen medidas 
necesarias ante el corte de agua por lavado y desinfección de los tanques. 
 
9.2.3.2 Lavado y desinfección del tanque. 
 
Dando cumplimiento a la resolución 2190 de 1991, ya que la empresano había 
realizado el lavado reglamentario del tanque de agua potable en más de seis meses, 
el área de HSEQ y ABLO en conjunto, se dispuso en la búsqueda de proveedores de 
servicio del tanque que cumpliera con la normatividad vigente en la ciudad capital. 
 
Resultado de esta búsqueda, fue el contrato del servicio de Lavado y Desinfección 
del tanque de la empresa MASIF. Por lo cual el día 4 de Mayo se realizó el aviso en 
la compañía de la suspensión del preciado líquido durante de intervención para el 
servicio solicitado, Ver anexo 12.3. El 5 de Mayo de 2015 se realizó el lavado y 
desinfección del tanque, cumpliendo con la Normatividad vigente. Ver anexo 12.4. 
 
Resultado de servicio, quedan las siguientes recomendaciones: 
 
● Realizar el cambio de la válvula anti retorno del sistema del tanque, que se 
encuentra defectuosa y es causal de que el flujo del agua no circule 
correctamente. 
● El tanque debe permanecer cerrado y ajustado para evitar agentes 
contaminantes en el sistema. 
● Realizar el debido lavado y desinfección dentro de seis meses. 
 
En base a las recomendaciones, se realizó el cambio de la válvula anti retorno y se 
aseguró la tapa del tanque. 
 
Se propone el segundo servicio de lavado y desinfección del tanque para el día 6 de 
Noviembre del 2015. 
 
9.2.3.3 Control de Higiene y Limpieza. 
 
Se realizó el control y seguimiento al aseo de los baños y cocina de la sede 
administrativa de la compañía. Dicho control arrojó los siguientes puntos a tomar en 
cuenta: 
 
 
● Es necesario realizar una limpieza profunda a las cañerías de los baños 
mediante una sonda, ya que los baños emiten un olor no ofensivo, que causa 
molestias entre los empleados. 
● Se debe realizar un mayor control de uso del agua. 
● La mala disposición de alimentos a la hora del almuerzo y demás horas de 
alimentación, han provocado la presencia de hormigas en la empresa, por lo 
cual se debe realizar una fumigación para exterminar la presencia de estas. 
 
Dichos puntos fueron expuestos ante el COPASST, quienes resolvieron luego de la 
reunión del mes de Junio los siguientes puntos: 
 
● Se realizó la contratación del servicio de limpieza de las tuberías de los 
sanitarios por medio de sondas profundas, lo que dio como resultado el notable 
cambio ante el olor que se emitía de los sanitarios, haciendo casi nulo este. 
● En cuanto a control del uso del agua, se emitieron campañas de uso 
responsable del preciado líquido, que conllevo a llevar sanciones pedagógicas 
para los infractores de los controles. 
● Para el control de plagas se decide tomar medidas de control básicas, que se 
basaron en una fumigación en zonas de concentración de las hormigas y la 
creación de hábitos de higiene a la hora de comer, lo que dio como resultado 
la disminución en su mayor parte de la población de la plaga. 
 
9.2.4 Liderazgo y compromiso gerencial. 
 
9.2.4.1 Política Integral. 
 
Se lleva a cabo la revisión inicial de la Política Integral por parte del área de HSEQ, 
establecida a la fecha 20 de Marzo del 2015, cuya última modificación se había 
realizado en el mes de Febrero del 2012.Se determina que se deben modificar 
algunos puntos de la política por lo cual se propone efectuar una revisión por parte de 
la Gerencia General. 
 
Uno de los puntos a tratar en la revisión, es la mejora en temas de HSEQ de la 
empresa, por lo cual se toman en cuenta capacitaciones, elementos de protección, 
entre otras variables, para la modificación de la actual política. 
 
Resultado de esta revisión, se modifica la Política Integral de la empresa el día 26 de 
Marzo del 2015 por parte del Señor Mauricio Rubio, Representante Legal de la 
empresa, quedando de la siguiente forma. Ver anexo 12.5. 
 
Se procedió a divulgar la nueva versión de la Política Integral por medio digital a los 
correos del personal, y de manera física en el tablero de comunicaciones de la oficina 
administrativa de la empresa el día 29 de Marzo del 2015. 
 
 
El Señor Mauricio Rubio convoca a los directivos de cada área para socializar los 
cambios de la política y los alcances que esta tiene en cada una de las áreas, y los 
objetivos que se esperan sean cumplidos. 
 
9.2.4.2 Política de No alcohol, tabaco y drogas de la empresa. 
 
Para el proceso de divulgación de las política de No alcohol, tabaco y drogas de la 
empresa, se realiza un reunión entre la Coordinación del área de HSEQ y los 
aprendices del área para determinar el camino a seguir para dicha divulgación. Se 
fijaron los siguientes puntos una vez finalizada la reunión: 
 
1. Se realiza una primera divulgación de la política vía Correo electrónico. 
2. Se realizarán campañas por cada uno de los temas (alcohol, tabaco y drogas), 
haciendo énfasis en la información de Salud y afectación en la vida Laboral, en 
intervalos de un mes entre cada campaña. 
3. Se pone en pie la propuesta para el uso de alcoholímetro dentro de la empresa, 
se da paso a informar al área de Abastecimiento y Logística para realizar las 
debidas cotizaciones y periodos de prueba de las herramientas de medición. 
 
La campaña de tabaquismo “Somos más sin tabaco” Ver anexo 12.6., fue una de las 
más extensas, ya que era uno de los problemas que más allegaba a los trabajadores 
de la compañía, por lo cual se realizó especial énfasis en tratar esta problemática. 
Resultado de esta campaña, hubo un cambio social en la empresa, donde la 
comunidad que no consume tabaco, persuadió de la mejor manera a la comunidad 
consumista, lo que produjo una notable disminución de tabaco en la empresa. 
 
Por decisión de Gerencia General, luego de haber realizado varias pruebas con 
distintos alcoholímetros, por el costo que representa el mantenimiento de este equipo 
de medición, y ya que el consumo de alcohol no representa un mayor peligro en la 
empresa, no se establecen controles por este tipo de herramientas dentro de la 
empresa. 
 
 
9.3 CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN. 
 
Para los procesos de capacitación e inducción se decidió establecer el diagrama por 
el cual debe pasar un integrante nuevo en la compañía en cuanto a Seguridad y Salud 
Ocupacional. 
 
 
Se estableció que se debían elaborar estos diagramas para tres cargos que acogían 
a toda la compañía, estos cargos serían: 
 
 
 
● Administrativos 
● Operativos 
● Servicios Generales 
 
Además de establecer las capacitaciones por las cuales debía pasar el personal que 
pertenece a la Brigada de Emergencia. Obteniendo los siguientes resultados que 
dieron paso a establecer las capacitaciones que debía tomar cada personal. 
 
ESQUEMA 3: 
 
 
 
 ESQUEMA 4: 
 
 
Determinando el diagrama de proceso de Inducción y Capacitación para operativos 
y Administrativos se resolvió que: 
 
76 Supervisores debían tomar el curso de Coordinador de TSA, dando cumplimiento 
a la resolución 1409 del 2012. De los cuales 74 están certificados a la fecha de 15 
de Julio del 2015, y 2 se encontraban realizando el curso y próximos a finalizar. 
 
El personal administrativo que realiza actividades de supervisión en campo en algún 
momento, deben realizar su debido reentrenamiento en alturas cada año. 
 
El coordinador del área de HSEQ debe tomar el curso de Coordinador de TSA para 
realizar las respectivas inspecciones en campo y realizar el acompañamiento en las 
auditorias impartidas por los clientes. 
 
En el curso de Coordinador de TSA se incluyó la capacitación del diligenciamiento 
de los formatos de Permiso de Trabajo en Alturas y el Análisis de Trabajo Seguro. 
 
Además de realizar la programación de todo el personal operativo que debía realizar 
el reentrenamiento de TSA nivel avanzado, por lo cual se asumieron nuevos 
proveedores en las diferentes ciudades a nivel nacional, teniendo ahora: 
 
● 2 proveedores en Bogotá 
● 1 Proveedor en Barranquilla 
● 2 Proveedores en Cali 
● 1 Proveedor en Bucaramanga 
● 1 Proveedor en MedellínPor otro lado, ya que los supervisores cuentan con vehículo establecido para 
ejecutar sus labores, se realizó la entrega y evaluación de los instructivos de 
Seguridad Vial y Manejo defensivo, y se estableció control del vehículo por medio 
de un Pre Operacional para evitar riesgos que se pudiesen presentar por cuestiones 
tecno mecánicas. 
 
Ya que la empresa asume el pago del servicio del vehículo, hubo gran colaboración 
de los conductores en este proceso, dejando la documentación al día y un personal 
capacitado en cuestión de Seguridad Vial y Manejo defensivo. 
 
Para el personal administrativo que realizara actividades que involucraran el manejo 
de vehículos de la empresa, se estableció que el personal debería realizar pruebas 
 
teórico-prácticas, para establecer si era apta o no de conducir el vehículo, por lo 
cual se establece que el personal debe realizar el proceso cada mes sin excepción 
alguna. 
 
Las pruebas establecidas consisten el realizar la lectura del instructivo de Manejo 
Seguro de Vehículo y Manejo defensivo establecidos por la empresa, prueba 
teórica de conocimientos varios sobre la conducción y normas de tránsito, y prueba 
práctica de manejo de conducción en compañía del coordinador del área de HSEQ. 
 
 
ESQUEMA 5: 
 
 
 
 
Como resultado del diagrama de procesos de servicios generales, la persona 
encargada de estos servicios tomó el curso de TSA nivel administrativo, ya que 
contaba con herramientas como escaleras para realizar sus labores. 
 
Adicionalmente realizó el Curso de Manejo de Alimentos, ya que manipulada 
alimentos para el consumo de la comunidad empresarial. 
 
Por otro lado no se logró la asistencia del personal al curso de Riesgo Químico, 
dictado por la ARL SURA, pero se resolvió una capacitación interna en la cual se 
tocaron temas de manejo seguro de elementos químicos, almacenaje, clasificación 
y casos de emergencia. 
 
Además, la ARL dio paso al desarrollo de una herramienta web, que facilita la 
clasificación de los químicos, lo que permite tener mayor control en cuanto Peligros 
y Riesgos que representan manejar estas sustancias en la empresa, quedando 
propuesto implementar esto en las áreas operativas. 
 
ESQUEMA 6: 
 
 
 
9.4 BRIGADA DE EMERGENCIA 
 
Luego de realizar el reclutamiento de nuevos integrantes para la brigada de 
emergencia se realizó la distribución de la brigada de emergencia en tres sectores: 
 
● Evacuación 
● Primeros Auxilios 
● Prevención y Control del Fuego 
 
Se realiza estos grupos con fin de contar con personal especializado para cada tipo 
de emergencia, obteniendo como resultado dos personas por cada sector y dos 
personas con conocimientos de todos los sectores. 
Para finalizar la formación del personal de la brigada de emergencia, se realizó la 
programación del simulacro de emergencia del primer semestre del año 2015, que 
consiste en dos partes. 
 
La primera parte consistió en el apropiamiento de las herramientas en caso de 
emergencia, donde se estableció que se cuenta con los siguientes elementos para 
dar aviso al personal: 
 
● 4 Alarmas contra incendio de activación manual. 
● 4 Alarmas de aviso preventivo de activación manual. 
● 4 Alarmas de aviso de evacuación inmediato de activación manual. 
● 12 detectores de humo. 
● 4 botones de pánico fijos situados en los baños. 
● 4 botones de pánico portátil entregados a distintos cargos de la empresa. 
 
Luego de determinar el funcionamiento de cada uno de estos elementos, se 
prosiguió a realizar la actualización del mapa de evacuación y del mantenimiento de 
la señalización de la empresa. Ver anexo 12.7 
Terminados estos puntos, se realizó el simulacro de primer semestre del 2015 que 
tuvo como objetivo principal, visualizar los tiempos de respuesta del personal para 
evacuar las instalaciones y llegar al punto de encuentro establecido. Ver anexo 12.8 
 
El simulacro dejó las siguientes consideraciones: 
 
● Se sectoriza la empresa por áreas para verificar el estado de evacuación del 
personal, durante la movilización y luego en el punto de encuentro, con el fin 
de agilizar la detección del personal. 
 
● Se debe realizar una campaña de sensibilización frente a la importancia de 
los procedimientos de emergencia y el rol que cumple cada empleado en 
estas situaciones. 
 
9.5 PROPUESTA DE CONTROLES PARA PELIGROS CUYO RIESGO NO ES 
ACEPTABLE 
 
Basado en la información arrojada por la Matriz GTC 45 a continuación se 
especifican los controles propuestos para los peligros existentes que se valoraron 
en nivel de riesgo NO ACEPTABLE. 
 
 
RIESGOS CONTROLES 
Peligro Biomecánico: Problemas de 
circulación, lumbalgias, sobre carga 
muscular, Síndrome del Túnel del 
carpo, entre otros. (Por trabajo 
permanente en oficina). 
 
1. Pausas activas. 
2. Capacitación acerca de la higiene 
postural. 
3. Diseño de puestos de trabajo. 
 
Peligro Psicosocial: Estrés, irritabilidad, 
dolor de cabeza, entre otros. (Por 
trabajo bajo presión o con por 
permanecer en un ambiente de trabajo 
laboral negativo). 
1. Ofrecer a los trabajadores un 
ambiente de trabajo satisfactorio, es 
decir, estar atento al manejo social de 
los directivos, los comportamientos de 
los trabajadores, su manera de trabajar 
y de relacionarse, su interacción con la 
empresa, con las máquinas que se 
utilizan y las características de la 
propia actividad de cada uno. 
2. Capacitación sobre el trabajo bajo 
presión 
3. Programa de Calidad de vida laboral 
que comprenda muchos aspectos 
como: comunicación abierta, sistemas 
equitativos de premios, interés por la 
seguridad laboral de los trabajadores y 
la participación en el diseño de 
puestos de trabajo. 
 
Peligro Eléctrico: Quemaduras por 
electricidad. (Por trabajo operativo en 
campo abierto). 
1. Capacitación sobre el trabajo en 
campo abierto. 
2. Verificar uso de Elementos de 
protección personal. 
 
 
Peligro Físico: Deshidratación, shock 
por golpe de calor, calambres 
musculares, hipotermia, temblor, 
confusión, torpeza en los movimientos, 
enfermedades respiratorias, cataratas, 
lesiones de la piel, cáncer (Cambios 
buscos de clima). (Por trabajo 
operativo en campo abierto). 
 
1. Brindar elementos para soportar los 
cambios bruscos de temperatura. 
2. Verificar uso de Elementos de 
protección personal. 
Peligro en Condiciones de seguridad 
(trabajo en alturas): Caídas: Golpes, 
contusiones, fracturas, muerte. (Por 
realizar trabajo en alturas). 
 
1. Verificar uso de Elementos de 
protección personal. 
2. Verificar que los trabajadores que 
van a hacer algún trabajo en alturas 
tengan al día los cursos de alturas y si 
no, capacitarlos para ello. 
 
Peligro Mecánico: Atrapamientos, 
pellizcos, cortaduras, pinchazos, 
machucones. (Por realizar trabajo 
operativo con herramientas). 
1. Inspeccionar a los equipos y 
herramientas semanalmente, es decir, 
verificar estado de los mismos, se 
indica si requiere calibrarlos o 
realizarles algún tipo de 
mantenimiento, y verificar resistencia 
para usar nuevamente. 
2. Cambiar los equipos o herramientas 
en mal estado. 
3. Verificar que los trabajadores que 
estén capacitados para el manejo de 
herramientas y si no, capacitarlos para 
ello. 
4. Verificar uso de Elementos de 
protección personal. 
 
Peligro Químico: Contaminación 
corporal por líquidos inhibidores, 
afecciones respiratorias, intoxicación. 
(Por trabajo operativo en campo 
abierto). 
 
1. Informar a los trabajadores sobre la 
posible inhalación de humos metálicos 
al momento de realizar alguna 
actividad. 
2. Verificar uso de Elementos de 
protección personal. 
 
Peligro Biológico: Infecciones, alergias, 
accidentes: heridas. (Por realizar 
trabajo en el manejo de manipulación 
de desechos sanitarios y basuras). 
 
1. Capacitación sobre la manipulación 
de residuos biológicos. 
2. Verificar uso de Elementos de 
protección personal. 
 
 
Peligro Químico: Irritaciones, alergias, 
alteraciones Respiratorias.(Por 
realizar trabajo en el manejo de 
sustancias químicas para el aseo.) 
 
1. Capacitación sobre manipulación de 
sustancias químicas 
2. Verificar uso de Elementos de 
protección personal. 
 
Peligro de Condiciones de Seguridad: 
Politraumatismo. (Por posible riesgo 
público como: atracos, robos, 
atentados, accidente de tránsito, o 
posible incendio). 
1. Capacitaciones sobre el riesgo y 
orden público. 
2. Capacitaciones sobre el 
autocuidado y el manejo defensivo 
vehículos. 
 
Peligro de Fenómenos Naturales: 
Lesiones a las personas, daños a la 
propiedad, pérdidas económicas, 
perdida de información, entre otros. 
(Por posible ocurrencia de eventos 
como: sismos, precipitaciones, 
terremotos). 
 
1. Realizar periódicamente 
sensibilizaciones de evacuación a 
todos los trabajadores de la empresa 
2. Mantener el Plan de emergencias 
actualizado. 
3. Realizar cumplidamente los 
simulacros. 
 
 
9.6 ANÁLISIS DE INDICADORES 
 
Para este análisis se tiene en cuenta el indicador de cumplimiento que inicialmente 
se propuso en el plan de trabajo la cual permite identificar si se cumple con los 
objetivos propuestos. 
 
 Realizar identificación de peligros y valoración de riesgos que se presentan 
en la empresa por medio de un diagnóstico técnico. 
 
Indicador de cumplimiento: 
 
Se cumple con los objetivos identificar y clasificar los distintos peligros que se 
presentan en la empresa, mediante información otorgada por los empleados y la 
inspección realizada por medio de la GTC 45. 
Se realiza la evaluación de riesgos y definieron los criterios para determinar la 
aceptabilidad del riesgo, además de evaluar el riesgo, y presentar los resultados 
bajo GTC 45. 
 
 Política Integral. 
 
 
(# de empleados informados / # de empleados en la empresa) x 100. 
 
(207/207)*100=100% 
 
Se cumple con el objetivo de socializar la nueva Política Integral de la empresa a 
todos los miembros de la empresa, además de realizar un énfasis en como cumplir 
con los objetivos de la política. Adicionalmente se difunde la política con los 
clientes y proveedores de la empresa. 
 
Se presentan documentos que soportan la socialización de la información. 
(SI/NO) 
 
Se dejan establecidos los soportes de la socialización de la política mediante e 
formato de capacitaciones de la empresa. Además queda el soporte de envió 
digital de la política a cada uno de los empleados. 
 
 
 Promover el cumplimiento de las políticas de la empresa y funcionamiento 
del COPASST. 
 
Indicador de cumplimiento: 
 
Se cumplieron las fechas establecidas para la realización de las votaciones: SI 
 
Se escogió a los nuevos miembros del COPASST: SI 
 
( # de miembros notificados / # de miembros del COPASST ) x 100 = 
 
(8 / 8) X 100 = 100% 
 
Se notificaron en su totalidad a los miembros del COPASST electos, y se 
delegaron sus funciones y responsabilidades dentro del comité. 
 
¿Se presenta el acta de conformación del COPASST y acta de notificación a sus 
integrantes? (SI/NO) 
 
Si, se presentan los soportes documentales resultado de la notificación y 
conformación del COPASST. 
 
 
Para este caso se obtuvo como resultado la notificación a todos los miembros de la 
comunidad empresarial sobre la nueva conformación del COPASST, además de 
obtener los soportes documentales de la conformación del periodo 2015-2017. 
 
 
 Política de No alcohol, tabaco y drogas. 
 
Socialización mediante charla 
 
(# de empleados asistentes/ # de empleados en la empresa) x 100 
 
(53 / 207) X 100 = 25.6% 
 
Ya que el personal situado en la ciudad de Bogotá es solo aproximadamente un 
cuarto del total de la empresa, se realiza una socialización y sensibilización directa, 
donde se pudo detectar al personal que es más vulnerable al consumo de este tipo 
de sustancias y así poder dar profundidad a los causales de consumo. 
 
Socialización mediante medios digitales 
 
(# de empleados asistentes/ # de empleados en la empresa) x 100 
 
(207 / 207) X 100 = 100% 
 
 
Se presentan documentos que soportan la socialización de la información. 
(SI/NO) 
 
Si, se presenta el formato de capacitaciones establecido en la empresa y se tiene 
el soporte digital de envió y socialización del tema. 
 
 Higiene y Aseo 
 Lavado del tanque 
 
Se le dio cumplimiento teniendo en consideración la RESOLUCIÓN 2190 DE 
1991/ CAPITULO lll,( SI/NO) 
 
Bajo el cumplimiento de la resolución 1290 de 1991, capitulo lll, se realiza el lavado 
y desinfección del tanque de agua sin percances alguno, teniendo siempre en 
consideración no afectar a la comunidad empresarial, ni a ninguna otra persona. 
 
 
Con el cumplimiento de esta tarea se evita posibles inconvenientes de salud que 
pudieran ocasionarse por deterioro de la calidad del agua que proviene del tanque. 
 
 Aseo a Bañas y Cocinas 
 
Se le dio cumplimiento al control, bajo el formato establecido por la empresa. 
(SI/NO) 
 
Si, usando el formato por la empresa para el control y seguimiento al aseo y 
desinfección de baños y cocina de la empresa se logra establecer un plan de control 
y el impacto que tiene la cantidad de veces que se realiza el aseo a estas áreas de 
vital importancia dentro de la empresa, teniendo como resultado satisfactorio la 
cantidad de veces que son intervenidos para ser aseados o desinfectados. 
 
 Plan de Emergencias 
 
Se le dio cumplimiento teniendo en consideración la Ley 9, Título III, Enero 24 de 
1979, Artículo 93. (SI/NO) 
 
Bajo consideración de Ley 9, Título III, Enero 24 de 1979, Artículo 93, se realiza el 
debido sondeo y mantenimiento a la señalización de la empresa, teniendo como 
resultado todos los puntos con el correcto señalamiento, disminuyendo así el nivel 
de riesgo en caso de emergencia. 
 
 Tareas de alto riesgo 
 Formatos de Permiso de Trabajo y Análisis de Trabajo Seguro 
 
(# de empleados informados/ # de empleados en la empresa que deben usar los 
formatos) x 100. 
(76/76) X 100= 100% 
 
Todos los empleados recibieron la formación asociado al diligenciamiento de los 
formatos exigidos para realizar trabajo en campo, dando cumplimiento a las 
consideraciones de la Resolución 1409 de 2012. 
 
 Curso de Trabajo Seguro en Alturas 
 
Se da cumplimiento bajo Resolución 1409 de 2012. SI/NO 
 
 
(74 / 76) x 100= 97.36% 
 
Bajo Resolución 1409 de 2012, se da cumplimiento con 74 de los 76 empleados 
que debían tomar el Curso de TSA nivel Coordinador, dejando dos personas en 
programación para tomar el curso en los siguientes días. Con este cumplimiento el 
análisis de riesgos a la hora de trabajar se incrementa, teniendo mayor control de 
peligros a la hora de realización de trabajos en campo. 
 
 Prevención de Accidentes Vial 
 
 Curso Prevención Vial 
 
(# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser 
capacitados) x 100 
 
( 20 / 80 ) x 100 = 25% 
 
Debido a que los empleados que realizan actividades de conducción no se 
encuentran en Bogotá y tienen como ciudad base otras zonas, se dificulto la 
programación al curso de prevención vial, pero se determinó que podía ser mitigado 
este impacto mediante los procedimientos de manejo seguro y seguridad vial, con 
el acompañamiento de las charlas y evaluaciones por parte de la empresa. 
 
 Charlas Seguridad Vial y divulgación de instructivos y manuales. 
 
(# de empleados capacitados/ # de empleados en la empresa que deben ser 
capacitados) x 100 
 
( 80 / 80 ) x 100 = 100% 
Se priorizo el objetivo de la realización de charlas de seguridad vial para la 
disminución de peligro en cuestión de manejo de vehículos, se determinó en que no 
se permitiría el uso de vehículo para uso de actividades de la empresa si el personal 
no contaba con la asistencia a las charlas y demás información suministrada por la 
empresa, lo que ayudo a impulsar que los trabajadores se interesaran en el tema. 
 
 Plan de Emergencia. 
 
 
 Capacitación de Evacuación