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SIN SIGLA

Dilan Guzman

22/3/2024

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MODELO DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE
COMERCIALICE PRODUCTOS DEPORTIVOS INFANTILES EN CÚCUTA – NORTE
DE SANTANDER

Presentado por:
EDWAR FABIAN ANTURI OÑATE
FELIX EDUARDO BELLO MORALES

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
MAESTRÍA FELIX EDUARDO BELLO MORALES
BUCARAMANGA – COLOMBIA
2023

ii
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE
COMERCIALICE PRODUCTOS DEPORTIVOS INFANTILES EN CÚCUTA – NORTE
DE SANTANDER.
Proyecto de grado para obtener el título de Magister en Administración de Empresas
en la modalidad plan de negocios
Presentado por:
EDWAR FABIAN ANTURI OÑATE
ID: U00133430
FELIX EDUARDO BELLO MORALES
ID: U00133400
Director del trabajo de grado:
Diana Virginia Oliveros Contreras Ph.D.
Codirector del trabajo de grado:
Jose Luis Garcés Bautista Mag.
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
BUCARAMANGA – COLOMBIA
2023
CORE School of Management
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - MAE
ACTA DE CALIFICACIÓN FINAL TRABAJO DE GRADO
HOJA: 1 de 1
Elaborado por:
Dirección Académica
Revisado por:
Dirección Ejecutiva CORE
Aprobado por:
Comité de Curricular Maestrías
LUGAR DE LA SUSTENTACIÓN FECHA (dd-mm-aaaa) HORA (hh:mm)
Salon virtual CORE 4 -
https://renata.zoom.us/j/82125862150
11/08/2023 04:00 p.M
TITULO DEL TRABAJO DE GRADO
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE COMERCIALICE PRODUCTOS
DEPORTIVOS INFANTILES EN CÚCUTA – NORTE DE SANTANDER.
AUTORES
Número de
Identificación
Código UNAB Registro
Edwar Fabian Anturi Oñate 77.092.266 U00133430
C8-117
Felix Eduardo Bello Morales 80.821.351 U00133400
DIRECTOR
Diana Virginia Oliveros Contreras 60.265.568
CODIRECTOR
Jose Luis Garcés Bautista 91.510.920
ASESOR
N/A
OBSERVACIONES AL TRABAJO DE GRADO:
CALIFICACIÓN AL TRABAJO DE GRADO Y LA SUSTENTACIÓN PRESENTADA
AUTORES
EVALUADOR DIRECTOR DOCENTE CALIFICACIÓN
FINAL Nota Nota Nota
Trabajo Sustentación Trabajo Sustentación Trabajo Sustentación
Edwar Fabian Anturi Oñate 4.47 5.0 4.5 5.0 N/A 5.0 4,8
Felix Eduardo Bello Morales 4.5 5.0 4.5 5.0 N/A 5.0 4,8
Otorgar la calificación de: Aprobado
(ACEPTADA) (A) X NO ACEPTADA (NA) INCOMPLETA (I)
Recomendar para Meritorio
Recomendar para Laureado
DATOS COMISIÓN EVALUADORA TRABAJO DE GRADO
NOMBRE FIRMA CEDULA
Evaluador Adolfo Segura Moya Mag. Fdo. en Original 91.299.355
Docente Curso
Proyecto II
Diana Oliveros Contreras PhD. Fdo. en Original 60.265.568
Director Trabajo de
Grado
Diana Oliveros Contreras PhD Fdo. en Original 60.265.568
Director CORE Mauricio Mendoza Garcia PhD. Fdo. en Original 88.223.688
Candidatos a Magíster:
Fdo. en Original Fdo. en Original
Edwar Fabian Anturi Oñate Felix Eduardo Bello Morales
https://www.google.com/url?q=https://renata.zoom.us/j/82125862150&sa=D&source=calendar&ust=1691953875338287&usg=AOvVaw3CVJNAa-7Bmp38rnncevgM
4

Dedicatoria
El presente ante proyecto de modelo de negocio está inspirado en ese pequeño niño
interior que sueña con un aporte del mundo empresarial al beneficio de la sociedad, crear ideas
de negocio que piensen en los seres humanos, en esas generaciones futuras que son nuestra
principal motivación, a ellos y a quienes podamos impactar positivamente en sus hábitos de vida
está dedicado el presente documento.
5

AGRADECIMIENTOS
Agradecer a los docentes que han puesto dedicación y conocimiento en nuestra preparación
académica y nos hacen sentir parte de la comunidad UNAB, especialmente Dra. Diana Oliveros
Contreras quien ha formado este proyecto desde su nacimiento con la visión académica que lo
amerita.
6

Resumen

La importancia del deporte practicado desde la infancia permite a futuro generaciones con mejor
calidad de vida y ahorro en gastos de políticas públicas de prevención de enfermedades, toda vez
que el deporte como habito es la base principal de buena salud, disminución en riesgos de
enfermedades como obesidad o depresión y mejora en las relaciones interpersonales. (Escolar et
al., 2003)
Es tan importante que se identifiquen oportunidades de mercado que atiendan esta realidad ya
que en tendencias mundiales el deporte será de los principales gastos económicos del futuro en
canasta familiar y sin riesgo de desaparecer “La medicina deportiva ya no será una profesión
limitada a quienes trabajan para los equipos profesionales o deportistas lesionados, sino una
ocupación más extendida en la medida que cada vez más deportistas usarán mejoradores físicos”
(Oppenheimer, 2018)(Oppenheimer, 1989)
El principal insumo de desarrollar actividades deportivas es el equipamiento especializado para
tal fin, existen varias alternativas sin embargo ninguna involucra proveedores de equipos de
gimnasio infantil (diseñado exclusivamente para las edades 5 a 17 años) se procedió a buscar por
medios electrónicos y a través de ventas virtuales en el mercado nacional y latinoamericano de
los cuales no se encontró ninguno cuya actividad exclusiva comprenda investigación y desarrollo
en las necesidades corporales de los niños, salvo lo relacionado con deportes convencionales (no
gimnasio) como lo son Fútbol, baloncesto, gimnasia deportiva entre otros.
Por ello se plantea la oportunidad de crear una empresa que comercialice los equipos
especializados en implementación de gimnasios deportivos infantiles que desarrollen desde
temprana edad los músculos y hábitos corporales deportivos en su integridad, aportando
adicional a lo relacionado con deporte físico la investigación deportiva, específicamente en las
siguientes categorías de producto:
- Máquinas de gimnasio específicas para la edad (multi-fuerza, bancos inclinados,
declinados, poleas altas, extensión piernas, trabajo integral de pierna, espalda, pecho, brazos)
- Máquinas de cardio (bicicletas al tamaño, elípticas, trotadoras)
- Bandas, TRX, equipos de flexión espaciales para la edad
- Colchonetas, guantes, accesorios de uso de gimnasio
- Balones de Yoga, medicinales.
- Pesas, mancuernas, discos, barras.
- Equipos de medición de fuerza e impacto.
Estudios recientes demuestran que el equipamiento físico como los mencionados hacen
parte de las tendencias de crecimiento en el mercado de los gimnasios, se estima que ya están en
etapa de crecimiento superando los mercados emergentes o de moda y manteniéndose en el
tiempo por encima de los llamados en etapa de maduración o de etapa de declive en el mercado
(ihrsa, 2015), es por ello que la clasificación cobra una importante relevancia (Pardo & Alfonso,
2015).
La consideración de estos implementos como básicos en la actividad física contemplan la
importancia de un desarrollo integral corporal y funcional para las edades mencionadas, es una
categoría deportiva que complementa las necesidades de centros deportivos, colegios, hogares y
en general gimnasios enfocados para menores de edad. Estudios realizados demuestran que la
aplicación correcta de ejercicios en niños de las edades mencionadas favorece de importante
manera su estado de salud en edad adulta: Aplicaciones Prácticas
7

Los resultados de nuestra investigación sugieren que los niños pueden incrementar su
fuerza corporal del tren superior y la resistencia muscular local a través de la participación en un
programa progresivo de entrenamiento con sobrecarga. Si bien el entrenamiento induce mejoras
en el rendimiento muscular, estas son una función de muchos factores (o sea, diseño del
programa y calidad de la instrucción), nuestros datos indican que, durante el período inicial de
adaptación, comenzar con un protocolo de entrenamiento de altas repeticiones (con una carga
moderada o con una carga pesada en combinación con entrenamiento con balón medicinal) esmás efectivo que otros protocolos en niños desentrenados. Aunque un mayor estímulo de
entrenamiento puede ser necesario para producir adaptaciones en niños desentrenados, comenzar
un programa de entrenamiento con sobrecarga en el tren superior para niños con una sola serie
puede producir cambios positivos en el rendimiento muscular. (Faigenbaum et al., 2016)
“El aumento de la competitividad y el número de modelos de negocios en la industria del
fitness, repercute en un incremento de la calidad y satisfacción del cliente por parte de las
organizaciones deportivas” (Zamorano Solís & García Fernández, 2018).
Adicionalmente se debe considerar el efecto económico del deporte en grupos pre
adolescentes que tienen un poder adquisitivo mayor, el cada vez más abultado presupuesto de los
millennials no irá a los grandes gimnasios multipropósito, sino a los extremos del mercado: a los
low cost y a los estudios boutique. Según CB Insights, más del 76% de los millennials hace
ejercicio al menos una vez por semana, en comparación con el 70% de la Generación X y el 64%
de los Baby Boomers.
La generación Z –la de los millennials-, que incluye a los nacidos después del año 2000,
representa más de una octava parte del total de miembros de gimnasios en Estados Unidos, según
lo revela la última edición del Consumer Report elaborado por IHRSA.
Aunque el segmento más joven está teniendo un impacto en la industria del fitness, los
millennials y generación X representan más de la mitad (57%) de la población total de miembros
de gimnasios, según el nuevo informe de IHRSA. Según una investigación de CB Insights, los
millennials hacen notar cada vez más su creciente poder de compra.
“Pocas industrias se beneficiarán tan directamente del aumento del poder económico de
los millennials como la industria del fitness”, señala el informe, que además destaca que los
consumidores de ese segmento gastan mucho más en membresías de gimnasios: casi U$ 7.000
millones de dólares al año, el doble de gastado por la generación X y los Boomers”. (Fitness,
n.d.)
Palabras clave: Negocio, Fitness, industria, deporte, mercado.

Abstrac
The importance of sport practiced since childhood allows future generations with a better
quality of life and savings in the costs of public policies for the prevention of diseases, since
sport as a habit is the main basis of good health, reducing the risks of diseases such as obesity or
depression and improvement in interpersonal relationships. (Escolar et al., 2003)
It is so important that market opportunities are identified that address this reality since in
world trends sport will be one of the main economic expenses of the future in a family basket
and without risk of disappearing. "Sports medicine will no longer be a profession limited to those
who work for professional teams or injured athletes, but a more widespread occupation as more
and more athletes will use physical enhancers” (Oppenheimer, 2018) (Oppenheimer, 1989)
The main input for developing sports activities is specialized equipment for this purpose,
there are several alternatives, but none of them involves suppliers of children's gym equipment
(designed exclusively for ages 5 to 17). We proceeded to search electronically and through sales.
virtual in the national and Latin American market of which none were found whose exclusive
activity includes research and development in children's bodily needs, except for those related to
conventional sports (not gym) such as Soccer, basketball, sports gymnastics among others.
Therefore, the opportunity to create a company that markets specialized teams in the
implementation of children's sports gyms that develop sports muscles and body habits in their
entirety is proposed, providing additional research related to physical sports.
9

TABLA DE CONTENIDOS

DEDICATORIA ........................................................................................................................................... 4
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................................. 5
RESUMEN ................................................................................................................................................. 6
ABSTRAC .................................................................................................................................................. 8
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 14
CAPITULO I. ENTORNO .......................................................................................................................... 16
1.1. LOS ANTECEDENTES ................................................................................................................... 16
1.2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...................................................................................................... 17
1.3. PREGUNTA DE ORIENTADORA ....................................................................................................... 19
1.4. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 19
1.4.1. Objetivo general............................................................................................................... 19
1.4.2. Objetivos específicos ........................................................................................................ 19
1.5. JUSTIFICACIÓN O USUARIO IMPACTADO ........................................................................................... 20
2. CAPITULO II. REFERENTES............................................................................................................. 22
CAPITULO III. PLANEACIÓN DEL TRABAJO ............................................................................................. 35
3.1. IMPORTANCIA DEL PROYECTO ....................................................................................................... 35
3.3.1. Análisis de la Industria y el mercado ................................................................................. 37
3.3.2. Análisis Técnico Operativo ................................................................................................ 37
CAPITULO IV. EJECUCIÓN DE OBJETIVOS ............................................................................................... 41
Normatividad técnica..................................................................................................................... 69
Normatividad laboral ..................................................................................................................... 70
10

Normatividad ambiental ................................................................................................................ 71
14. CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................... 84
RECOMENDACIONES .............................................................................................................................. 88
39. REFERENCIAS ................................................................................................................................ 92

LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Análisis organizacional .................................................................................... 53
Tabla 2. deportes más frecuentados................................................................................ 60
Tabla 3. Conocimiento de beneficios fitness .................................................................. 61
Tabla 4. Análisis DOFA ................................................................................................69
Tabla 3. Costos asociados a la importación para comercialización ................................. 72
Tabla 6. Precio de venta de final .................................................................................... 72
Tabla 7. Inversión inicial en adecuaciones locativas y operativas ................................... 72
Tabla 8. Detalle de inversión final ................................................................................. 73
Tabla 9. Análisis pestel .................................................................................................. 74
Tabla 10. Proyección skill sport ..................................................................................... 75
Tabla 11. Costo promedio del capital. ............................................................................ 75
Tabla 12,Financiación con terceros ................................................................................ 76
Tabla 13. Gastos de administración................................................................................ 77
Tabla 14. Gastos de nomina ........................................................................................... 78
Tabla 15.proyección de ingresos para el año 1 de operación del proyecto ...................... 79
Tabla 16. Estado de resultados proyectado 5 años .......................................................... 80
Tabla 17. Flujos de caja ................................................................................................. 80
Tabla 18. Tasa de descuento .......................................................................................... 81
Tabla 19 TIRM .............................................................................................................. 82

file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141432165
12

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Logo SKILL sport gym ................................................................................... 42
Figura 2. Pirámide de Maslow ....................................................................................... 43
Figura 3. Polea alta skill ................................................................................................ 45
Figura 4. Remo jalon espalda ......................................................................................... 46
Figura 5. Gavitron ......................................................................................................... 47
Figura 6. Prensa Horizaontal .......................................................................................... 47
Figura 7. Pec delt ........................................................................................................... 47
Figura 8. Prensa de pecho .............................................................................................. 48
Figura 9. Pantorrilla de pie ............................................................................................. 48
Figura 10. Smith ............................................................................................................ 49
Figura 11. Squat ............................................................................................................ 49
Figura 12. banco multi uso. ............................................................................................ 50
Figura 13. Banco plano olímpico ................................................................................... 50
Figura 14. banco plano.................................................................................................. 51
Figura 15. Extensión de espalda ..................................................................................... 51
Figura 16. Pantorrilla sentado. ....................................................................................... 52
Figura 17. Distribución de edad ..................................................................................... 55
Figura 18. Generos padres de Familia ............................................................................ 55
Figura 19. Piramide encuestados padres de familia ........................................................ 55
Figura 20. Número de hijos - 3 a 14 años ....................................................................... 56
Figura 21. Nivel socioeconómico y genero de hijos ....................................................... 57
Figura 22. Deseo hijos: padres de familia ....................................................................... 57
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141431975
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141431991
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141431992
13

Figura 23. Horas diarias de práctica de deportes ............................................................ 58
Figura 24. Deporte - Hijos (%)....................................................................................... 60
Figura 25 Deporte hijos- según genero ........................................................................... 61
Figura 26. Conocimiento y edad- Beneficios fitness ....................................................... 62
Figura 27. Beneficios fitness, Estrato y genero padres .................................................... 63
Figura 28. Mejor Opción fitness .................................................................................... 64
Figura 29. Preferencias ejercicio- género y estrato ......................................................... 65
Figura 30. Lugar compra fitness. padres de familia ........................................................ 66
Figura 31. Lugar compra fitness - Estrato, genero .......................................................... 66
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141431996
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141431999
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141432000
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141432002
file:///C:/Users/antoi/OneDrive/Documents/Unab/2023/Nuevo/Primer%20Sustentación/Definitivo%20con%20APA%20para%20presentar%20cambios%20ambos.docx%23_Toc141432004

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I
ENTORNO

Capitulo I. Entorno

Capitulo i. entorno
1.1. Los antecedentes
La industria del deporte y específicamente el mercado de FITNESS se han especializado
en atender principalmente a adolescentes y adultos, la inversión en publicidad y crecimiento de
marcas, así como líneas de mercado han centrado sus esfuerzos por capacidad de pago, tamaño
de mercado y decisión de compra. Al ser comparado no se ve igualmente utilizado en las edades
de desarrollo corporal (menores de edad); donde se puede crear la cultura de deporte como
habito, afectando a futuro la calidad de vida y aumentando el costo de salud pública en manejo
de enfermedades derivadas del sedentarismo que podrían haber sido evitadas.
Describe la OMS en su artículo científico: “La inactividad física constituye el cuarto
factor de riesgo más importante de mortalidad en todo el mundo (6% de defuncionesa nivel
mundial). Sólo la superan la hipertensión (13%), el consumo de tabaco (9%) y el exceso de
glucosa en la sangre (6%). El sobrepeso y la obesidad representan un 5% de la mortalidad
mundial (1)” (OMS, 2010).
A nivel mundial, la prevalencia de diabetes se estimó para todos los grupos de edad eran
2.8% en el año 2000 y se proyecta que sea 4.4% en el año 2030. Respecto a la hipertensión, el
26.4% de la población adulta tenía hipertensión en 2000 y el 29.2% tendrá hipertensión en 2025
(Pimenta, 2010).
Según la encuesta nacional de la situación nacional ENSIN en Colombia del año 2005 al
año 2015 el sobrepeso en niños de 5 a 12 años paso de 14.4% a 24.4% de la población y en
edades de 13 a 17 años de 12.5% a 17.9% (Salud et al., 2015), lo que significa que en Colombia

Capitulo I. Entorno

se presenta un aumento notable de índices de sobrepeso que debe ser atendido en distintos
frentes tanto públicos como oportunidades particulares similares al presente proyecto.
En el Norte de Santander el índice de sobrepeso es del 15.1% según los principales
indicadores de la situación nutricional en Colombia 2010 (Profamilia, Instituto nacional de
Salud, Bienestar Familiar, Ministerio de la protección Social, 2010).
1.2. Problema de Investigación
En términos generales se ha identificado escases en las actividades dirigidas a la cultura
del deporte para niños y jóvenes en nuestra ciudad, principalmente porque la oferta de deporte es
escasa en calidad integral deportiva para edades tempranas, no existe en la ciudad la oferta de
proveedores de equipos de gimnasio en Cúcuta dirigida al usuario infantil ni los colegios poseen
los equipamientos creados especialmente a dichas edades.
La importancia de ofrecer servicios deportivos también aplican en la clasificación del
bien o servicio que es la solución integral a ofrecer, es importante que se pueda identificar en el
mercado la intensión de compra, tamaño de mercado y demás variables importantes y relevantes
de una empresa dirigida en comercializar los equipos de dotación de gimnasios particulares,
equipos de uso doméstico, dotación de colegios y escuelas de formación deportiva, es por ello
que se clasifica como SUMINISTROS DE EQUIPOS DEPORTIVOS INFANTILES. Es por ello
que identifica la necesidad de realizar el presente Modelo de negocios dirigido a Comercializar
productos deportivos en categoría infantil (niños y jóvenes entre 5 y 17 años).

Capitulo I. Entorno

Productos:
- Máquinas de gimnasio específicas para la edad (multi-fuerza, bancos inclinados,
declinados, poleas altas, extensión piernas, trabajo integral de pierna, espalda, pecho, brazos)
(Agurto, 2018)
- Máquinas de cardio (bicicletas al tamaño, elípticas, trotadoras)
- Bandas, TRX, equipos de flexión espaciales para la edad
- Colchonetas, guantes, accesorios de uso de gimnasio
- Balones de Yoga, medicinales. (Faigenbaum et al., 2016)
- Pesas, mancuernas, discos, barras. (Física, 2001)
- Equipos de medición de fuerza e impacto. (Faigenbaum et al., 2016)
- Base principal la tecnología como valor diferencial.
Adicional a ello es importante identificar el planteamiento del presente modelo en
aprovechamiento a las cifras del mercado de gimnasios en el mundo que se vuelven muy
importantes “La industria del fitness mundial obtuvo ingresos por U$84 mil millones de dólares
en 2014, con más de 180 mil gimnasios operativos y 144,7 millones de usuarios asociados”,
según el informe The 2015 IHRSA Global Report, publicado en mayo por la entidad sin fines de
lucro que nuclea a gimnasios y clubes deportivos de todo el mundo, IHRSA.
Entre los principales mercados del mundo se encuentra Estados Unidos, en primer lugar,
con un total de 54 millones de miembros, frente a los 52,9 millones que poseía en 2013;
Alemania y el Reino Unido, en segundo y tercer lugar, con 9,1 millones y 8,3 millones de socios
respectivamente; y, en cuarto lugar, Brasil, el principal mercado de América Latina, con 8
millones de clientes.

Capitulo I. Entorno

Estos cuatro países también forman parte de los 10 primeros a nivel mundial con la
mayor cantidad de ingresos de la industria. Encabezando el ranking, el mercado estadounidense
registró ingresos por U$24,2 mil millones de dólares; el Reino Unido, en segundo lugar, por
U$6,7 mil millones; seguido de Alemania, con U$6,2 mil millones; mientras que Brasil, en
noveno puesto, recolectó U$2,4 millones. (ihrsa, 2015)
1.3. Pregunta de orientadora
Con base a lo expuesto se establece la siguiente pregunta de investigación: ¿Cuál es el
modelo de negocio para la creación de una empresa que comercialice productos deportivos
infantiles en Cúcuta – Norte de Santander?
1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivo general
Determinar el modelo de negocio para la creación de una empresa que comercialice
productos deportivos infantiles en Cúcuta – Norte de Santander, mediante un análisis técnico, de
mercados y financiero.

1.4.2. Objetivos específicos
Identificar las características del mercado objetivo para la creación de una empresa que
comercialice productos deportivos infantiles en Cúcuta – Norte de Santander a través de fuentes
primarias y secundarias
Diagnosticar los requerimientos organizacionales y técnicos necesarios para la creación
de una empresa que comercialice productos deportivos infantiles en Cúcuta – Norte de Santander

Capitulo I. Entorno

Cuantificar la viabilidad financiera de una empresa que comercialice productos
deportivos infantiles en Cúcuta – Norte de Santander a través de fuentes a través de un análisis
financiero proyectado.

1.5. Justificación o usuario impactado
Sintetizar la viabilidad del plan de negocios en los frentes de trabajo de actividad
económica y financiera en la ciudad de Cúcuta.
Determinar la factibilidad del plan de negocio con estimaciones financieras que
proyecten a futuro la viabilidad del negocio en corto, mediano y largo plazo
Identificar competencia directa e indirecta con los riesgos de inversión en la
implementación del plan de negocios propuesto.
Conocer la viabilidad legal y económica en la zona de implementación del plan de
negocios en estudios.
Base de datos de principales clientes objetivos, alianzas, modelo de negocios y tendencias
del mercado

Capitulo II. Referentes

CAPITULO II
REFERENTES

Capitulo II. Referentes

2. Capitulo ii. referentes
Estado del Arte
Vida sedentaria Al menos un 60% de la población mundial no realiza la actividad física
necesaria para obtener beneficios para la salud. Esto se debe en parte a la insuficiente
participación en la actividad física durante el tiempo de ocio y a un aumento de los
comportamientos sedentarios durante las actividades laborales y domésticas. Según lo indicado
por la OMS
En las grandes ciudades de crecimiento rápido del mundo en desarrollo la inactividad es
un problema aún mayor. La urbanización ha creado varios factores ambientales que desalientan
la actividad física: Superpoblación. Aumento de la pobreza. Aumento de la criminalidad. Gran
densidad del tráfico. Mala calidad del aire. Inexistencia de parques, aceras e instalaciones
deportivas y recreativas. Por consiguiente, las enfermedades no transmisibles asociadas a la
inactividad física son el mayor problema de salud pública en la mayoría de los países del mundo.
Se necesitan con urgencia medidas de salud pública eficaces para mejorar la actividad física de
todas las poblaciones (OMS, 2015)
Así mismo las investigaciones sobre el beneficio de practicar actividades físicas han
superado las expectativas netamente estéticas y de enfermedades relacionadas con obesidad, las
evidencias teóricas indican que el ejercicio físico tiene una fuerte influencia en factores que no se
habían considerado anteriormente. Emocionales como ansiedad y depresión,disminución del
estrés, mejoras de las capacidades intelectuales y cognitivas, apoyados en cambios funcionales a
partir de la práctica de actividad física y deporte. Esto implica que la actividad deportiva puede
considerarse un elemento central y fundamental en los programas de promoción de la salud para
poblaciones infanto-juveniles con y sin patologías específicas -como las dificultades de

Capitulo II. Referentes

aprendizaje, los síntomas de hiperactividad, algunos casos de deficiencia mental y conducta
disocial-. Una vez más, solo una perspectiva sistémica bio-psico-social-ambiental del ser
humano permite entender que las diferentes funciones fisiológicas y cognitivas están
interrelacionadas y que cambios o modificaciones positivas en algunas de ellas van a repercutir
en cambios y modificaciones en esferas diferentes del organismo humano. Hace muchos siglos,
cuando planteaban que una mente sana podía existir en un cuerpo sano -y viceversa- los griegos
tuvieron una visión holista del ser humano. Nuestra revisión evidencia que estaban por el camino
adecuado y que éste es el que debemos recorrer en futuras investigaciones que pretendan
desarrollar una intervención integral en la promoción, prevención y tratamiento de muchas
patologías humanas. (Arias et al., 2008)

Figura 1: ¿Es la obesidad un problema médico individual y social? Políticas públicas que se
requieren para su prevención.

Capitulo II. Referentes

En todo caso las investigaciones han demostrado que el camino actual cultural de la
globalización aparta la necesidad de gozar buena salud por parte de los niños, y se deja de lado la
importancia de culturalmente hacer en ellos la cultura atlética, mostrando distractores imposibles
de borrar a su alrededor,
El impacto de la obesidad en la sociedad es tan grande que actualmente ha trascendido de
un problema médico a problema social, demográfico y económico. Así, por ejemplo, Garduño-
Espinosa y col.14 estimaron los costos médicos atribuibles a la obesidad en niños mexicanos
durante 2006 - 2050. Los autores modelaron una cohorte hipotética de niños obesos de 5-11 años
de edad. Con base en prevalencia, incidencia y evolución clínica, considerando los costos sólo de
diabetes mellitus tipo 2 e hipertensión arterial. Los resultados indican que en 2015 se
presentarían los primeros casos de diabetes mellitus tipo 2 y de hipertensión arterial. Cuando el
primer grupo de niños cumpla 40 años, aumentarán considerablemente las complicaciones de la
obesidad. Para 2050, 67.3% de la cohorte tendría obesidad. El costo de atención a la obesidad
será de $57 678 millones de pesos. La magnitud de la obesidad se reporta en niveles
preocupantes en todas las edades, con costos que consumirán buena parte de los recursos de
cualquier sistema de salud. Es evidente que se necesitan estrategias factibles y sustentables para
prevenir la obesidad en los niños, cuyo costo siempre será menor que el costo de la atención de
la obesidad y sus comorbilidades. Se ha especula- do que la generación actual de niños puede
vivir menos que sus padres o abuelos, citando la falta de actividad física y la ingesta de una dieta
no saludable como los factores cruciales. (Barrientos-pérez & Flores-huerta, 2008)
Es por ello que autores importantes han investigado sobre la importancia del deporte en la
salud y especialmente desde edades tempranas hace un completo barrido en su investigación,
donde se puede destacar positivamente:

Capitulo II. Referentes

Se hace una pequeña descripción de los hallazgos de investigaciones que han indagado
por los beneficios de la actividad física y deportiva, los cuales pueden ser agrupados en
cognitivos, sociales, psicológicos y en rendimiento escolar. Igualmente, es importante resaltar los
cambios que se generan en el cerebro.
Salud y actividad física: En el contexto psicológico, existe una gran variedad de
situaciones terapéuticas que están asociadas a la práctica deportiva, si se considera la actividad
física como un aliado en los procesos de intervención de patologías tan frecuentes como el estrés,
la ansiedad y la depresión. También, puede observarse la actividad física como un elemento
protector para la aparición de trastornos de personalidad, estrés laboral o académico, ansiedad
social, falta de habilidades sociales, disminución del impacto laboral, social y familiar del estrés
postraumático. Recientemente, los epidemiólogos se han fijado en la aparición de un trastorno de
la alimentación, la anorexia nerviosa, que suele dejar bastantes estragos en los organismos de las
personas que la padecen. La anorexia consiste en el rechazo a mantener un peso corporal mínimo
normal, en un miedo intenso a ganar peso y en una alteración significativa de la percepción de la
forma o tamaño del cuerpo (APA, 2000). Esta enfermedad se ha convertido en una de las pocas
que tienen origen psicológico y pueden llevar a la muerte. En un estudio realizado por Davis,
Kennedy, Ravelski y Dionea (1994), se encontró que la práctica de un deporte por parte de
jóvenes mujeres que presentan anorexia disminuía algunas de las conductas auto-lesivas de éstas.
Ansiedad, auto - concepto y actividad física: Los programas de ejercicio físico se asocian
a aumentos significativos en autoestima, particularmente en individuos con autoconcepto bajo
(Sonstroem, 1997). Sin embargo, estos aumentos no se asocian a mejoras de la actitud (estados
de ánimo). Gruber (1986) encontró que los niveles altos de autoestima estaban asociados a la
participación en programas de la educación física, con lo que concluye que la actividad física es

Capitulo II. Referentes

un protector importante para aquellas personas que tienen un autoconcepto bastante bajo. La
evidencia empírica apunta a que mientras la reducción en ansiedad ocurre con los tipos de
actividad anaeróbicos y aeróbicos, efectos más grandes fueron encontrados con la actividad
aeróbica sostenida por 30 minutos o más tiempo (Long y Stavel, 1995). Esto indica que
posiblemente la práctica de un deporte aeróbico en sesiones superiores a los treinta minutos
tendría repercusiones importantes en la calidad de vida de los pacientes que presentan problemas
de ansiedad. Así mismo, puede convertirse en un aliado importante en las estrategias terapeutas
estructuradas por psicólogos, psiquiatras y médicos. El Instituto Nacional Americano de la salud
mental, indicó que el ejercicio reduce ansiedad, disminuye la depresión moderada, mejora el
bienestar emocional, y aumenta la energía. Los estudios de Doyne et al (1985) encontraron que
en las mujeres que asistían a tratamiento psicológico y que presentaban síntomas depresivos, un
programa de seis semanas de terapia a partir de ejercicio físico disminuía dichos síntomas. Sin
embargo, la reducción de los síntomas depresivos no fue relacionada con los niveles de la aptitud
frente a situaciones cotidianas.
Actividad física y procesos cognitivos: Desde hace bastante tiempo se presumía que la
actividad física podría tener relación con una mejoría de los procesos cognitivos que tienen su
origen en el cerebro, pero gracias a una serie de estudios desarrollados por la Universidad de
Illinois, en los Estados Unidos, esta suposición terminó siendo una comprobación empírica que
arrojó como resultado que, efectivamente, a mayor actividad aeróbica, menor degeneración
neuronal. A pesar de no ser la primera investigación que se hacía en ese sentido, los resultados
arrojaron información que presentaba a la actividad física como una amiga de los procesos
cerebrales. Trabajos anteriores, realizados con animales, demostraron que el ejercicio aeróbico
podía estimular algunos componentes celulares y moleculares del cerebro (Neeper, Pinilla, Choi

Capitulo II. Referentes

y Cotman, 1996). Así mismo, ciertos estudios ejecutados en seres humanos tambiénhabían
demostrado que algunos procesos y habilidades cognitivas cerebrales en las personas mayores,
eran mejores en las personas que practicaban una actividad física que en aquellas que no lo
hacían. Por ejemplo, en 1999 los mismos científicos que realizaron el estudio de la Universidad
de Illinois observaron que un grupo de voluntarios -que durante 60 años llevaron una vida muy
sedentaria-, tras una caminata rápida y sostenida de 45 minutos durante tres veces a la semana,
lograron mejorar sus habilidades mentales, las cuales suelen declinar con la edad. Pero los
beneficios cognitivos no se limitan solamente a los datos hallados en las investigaciones
realizadas con personas de edad avanzada. Existe evidencia de que los procesos cognitivos en
niños que practican una actividad física de manera sistemática, son mejores que los procesos de
niños que son sedentarios (Stone, 1965)
Actividad física y actividad cerebral: No debe olvidarse entonces que el ejercicio físico
ayuda a conservar en mejores condiciones la función cognitiva y sensorial del cerebro. Juan
Francisco Marcos Becerro, vicepresidente de la Federación de Medicina Deportiva, explica que
la razón de la mejora es la mayor producción de factor CO cerebral, provocada por la llegada al
cerebro del factor de crecimiento IGF-1, que es producido por los músculos al hacer ejercicio.
Estos hallazgos, ofrecen a la actividad física un papel neuro preventivo que hasta ahora no se
había tenido en cuenta en enfermedades neurodegenerativas como Alzheimer, Parkinson,
Huntington o esclerosis lateral amiotrófica. El ejercicio también podría tener un papel importante
en el tratamiento de personas que sufren depresión ya que esta afección se caracteriza por niveles
bajos de BDNF, lo que podría significar que este factor también está relacionado con
alteraciones en la afectividad.

Capitulo II. Referentes

Actividad física y cambios funcionales en el cerebro: Un trabajo realizado por el
doctor Kubota de la Universidad de Handa (Japón) ha sido presentado en San Diego (EE.UU.)
con ocasión del congreso anual de la Sociedad Americana de Neurociencias (2002). En esta
investigación siete jóvenes sanos participaron en un programa de entrenamiento que consistió en
correr durante 30 minutos, tres veces por semana durante tres meses. Cada uno completó una
serie de 'tests' diseñados por ordenador, cuyo objetivo era comparar la capacidad para memorizar
objetos y establecer la capacidad intelectual antes y después del plan de entrenamiento. Una vez
transcurrido el período de seguimiento, las puntuaciones de estas pruebas aumentaron de forma
estadísticamente significativa en todos los participantes, así como la velocidad de procesamiento
de información. Para comprobar la fiabilidad del trabajo, en ningún momento se le permitió a los
participantes practicar con los 'tests' durante el tiempo de duración del estudio.
Los resultados de las pruebas de inteligencia mostraron una clara mejoría en la función
del lóbulo frontal del cerebro. Además, los autores observaron que las puntuaciones comenzaban
a bajar si los participantes abandonaban el entrenamiento. También descubrieron que el consumo
de oxígeno aumentaba paralelamente a las puntuaciones de los 'tests', confirmando así que el
mantenimiento de un flujo constante de sangre y oxígeno preserva
Procesos de socialización y actividad física: En un estudio realizado por Carratala y
Carratalá (1999) que tenía como objetivo fundamental describir las motivaciones de los padres
de jóvenes deportistas para incorporar a estos en el judo, muestra en los resultados que existe un
componente importante en atribuir al deporte la potencialización de factores psicosociales como
incorporar la norma, el respeto por el otro, la responsabilidad y el compañerismo. En otro
estudio, Trulson (1986) examinó a tres grupos de jóvenes de la misma edad, género y estrato
socioeconómico. Un grupo participó en taekwondo, programa para incorporar prácticas de lucha

Capitulo II. Referentes

y autodefensa; el segundo se ejercitó en el taekwondo tradicional, programa de entrenamiento en
la reflexión y la meditación filosófica; y el tercer y último grupo practicó el balompié y el
baloncesto. Después de seis meses, los muchachos que participaron en el taekwondo tradicional
(el grupo 2) exhibieron agresión por debajo de lo normal, menos ansiedad, mayores habilidades
sociales y mejora de la autoestima.
Rendimiento escolar y actividad física: Se ha encontrado una relación positiva entre la
práctica de la actividad física y el rendimiento académico en varios estudios realizados por el
departamento de educación del estado de California en los EE.UU. (Dwyer et al, 2001; Dwyer et
al, 1983; Linder, 1999; Linder, 2002; Shephard, 1997 y Tremblay et. al, 2000) que apoyan la
idea de que el dedicar un tiempo sustancial a actividades físicas en las escuelas, puede traer
beneficios en el rendimiento académico de los niños, e incluso sugieren que existen beneficios,
de otro tipo, comparados con los niños que no practican deporte.
Valores sociales y personales más propicios de alcanzar a través de la actividad física y el
deporte
¿Pero concretamente, cuáles son los valores sociales que son factibles de desarrollar a
través del deporte en la escuela?
A partir de los resultados obtenidos por las investigaciones realizadas por Gutiérrez
(1995), el autor concluye que los valores más propicios de alcanzar a través de la actividad física
y el deporte son los siguientes: Valores sociales: participación de todos, respeto a los demás,
cooperación, relación social, amistad, pertenencia a un grupo, competitividad, trabajo en equipo,
expresión de sentimientos, responsabilidad social, convivencia, lucha por la igualdad,
compañerismo, justicia, preocupación por los demás, cohesión de grupo. Valores personales:
Habilidad (forma física y mental), creatividad, diversión, reto personal, autodisciplina,

Capitulo II. Referentes

Autoconocimiento, mantenimiento o mejora de la salud, logro (éxito-triunfo),
recompensas, aventura y riesgo, deportividad y juego limpio (honestidad), espíritu de sacrificio,
perseverancia, autodominio, reconocimiento y respeto (imagen social), participación lúdica,
humildad, obediencia, autorrealización, autoexpresión, imparcialidad. (Suárez, 2004)
Es importante también destacar los focos en los cuales se debe enfocar un modelo de
negocio como el presente para plantear estrategias definidas de valor y viabilidad como clientes
objetivo, estableciendo mercados posibles en los mismos.
4 frentes principales acordes con las características del mercado en Cúcuta y con base a
las tendencias de mercado del fitness y cambio de segmentos por edades (Fitness, 2019).

Figura 2: 4 frentes del mercado del fitness
es indispensable identificar las características del mercado del fitness, ya que es la
categoría principal del objeto de análisis del presente modelo, la misión de la International
Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) es hacer crecer, proteger y promover la
industria de la salud y el estado físico, y proporcionar a sus miembros los beneficios que los

Capitulo II. Referentes

ayudarán a tener más éxito. IHRSA y sus miembros (clubes de salud y gimnasios, gimnasios,
spas, clubes deportivos y proveedores de la industria) se dedican a hacer que el mundo sea más
saludable a través del ejercicio regular, ubicada en Boston EEUU.
De esta manera podemos interpretar las estimaciones del mercado y futuro de la categoría
del negocio según información de su último informe:
Figura 3

Figura 3: General lifecycle of a trend
Las tendencias indican la importancia de seleccionar segmentos de mercado estables, los
de moda son productos de rápida madurez y pronto olvido algunos como tendencias de artistas o
productos del momento, aunque son de mayorcrecimiento que segmentos principales y de nicho
su caída es mucho más rápida.
Las tendencias principales son las actuales conocidas en el fitness para adultos, mercados
de gimnasios y crossfit actuales, su estado de adopción es mayor por el mercado y longevo, sin

Capitulo II. Referentes

embargo, es el mercado que más competidores tiene independiente que el mercado sea de
tamaño mayor.
Por último, analizamos las tendencias de nicho, tal como el objeto del presente modelo,
son aquellas que sin competir con el mercado más grande logran sostenerse en el tiempo,
garantizando así una inversión empresarial a largo plazo. Más aun cuando se ha identificado que
en la ciudad de Cúcuta no se tiene ningún competidor similar.
Veamos a continuación como se ha comportado la industria y su evolución:
Figura 4

Figura 4: Programs, Services an Training Formats, Percentage Adoption by the Industry
Sucede que el mercado del fitness está en crecimiento notablemente, en dos años se
lograron nuevos crecimientos en industrias y servicios que requieren el equipamiento de

Capitulo II. Referentes

gimnasios, lo que puede interpretarse como una industria en constante crecimiento aun cuando la
tecnología y evolución de inteligencias artificiales aparecen.

Las investigaciones más recientes del 2019 indican que las tendencias están continuo
crecimiento como se ha ido describiendo en los resultados, los hallazgos han mostrado pequeños
cambios en el perfil del consumidor con respecto a años anteriores. Uno de los resultados más
destacables es el continuo crecimiento de la población mayor de 40 años en los centros de fitness
low-cost y que por tanto, tienen necesidades, percepciones y motivaciones diferentes. Por otro
lado, los consumidores más jóvenes hacen deporte de ocio o recreación motivados por “diversión
o entretenimiento”, “relajarse”, “porque me gusta el deporte”, “superación personal” y “porque
me gusta competir. Frente a las participantes con edades avanzadas, que manifiestan asistir al
centro fitness “para relacionarme con gente”(Valcárcel-Torrente, 2019)

Capitulo III. Planeación del Trabajo

CAPITULO III
PLANEACIÓN DEL TRABAJO

Capitulo III. Planeación del Trabajo

Capitulo iii. planeación del trabajo

3.1. Importancia del proyecto
El deporte como cultura en los niños y adolescentes permite disminuir las probabilidades
de a futuro adquirir enfermedades derivadas de sedentarismo o baja actividad física, en cualquier
estudio la importancia del deporte como actividad física temprana genera mayor habito y cultura
en la formación del ser.
Establecer un Modelo de Negocios adecuado requiere de un marco conceptual adecuado
a cumplir con los estándares de modelos de viabilidad.

3.2. Modelo indicado para elaborar un plan de negocios
Un Modelo de negocio exitoso como propuesta de inversión debe desarrollar eficazmente
estas nueve dimensiones, basado en la lectura de los autores (Arias et al., 2008), donde se
especifican aquellos elementos esenciales que serán tenidos en cuenta en el presente documento.
En cada uno de estos puntos relaciono el entregable del plan:
1. Resumen ejecutivo
Su tarea principal es dar a conocer la situación en Cúcuta de los gimnasios y el deporte en
niños, así como la idea a lograr del modelo de negocio y su necesidad en realizarse.
2. Alineación estratégica del negocio
Indicar metas u objetivos estimados como empresa desde el punto de vista de su
expectativa comercial en el momento de salir a comercialización en la ciudad de Cúcuta.

Capitulo III. Planeación del Trabajo

3. Producto o servicio
Para la presente investigación, se realizará un estudio de líneas de producto de gimnasio y
aplicabilidad en las edades objeto del presente modelo, igualmente las bases médicas y
profesionales que lo sustentan.
4. Equipo gerencial
Se identificarán las características que debe tener el equipo para el presente modelo.
5. Mercado y competencia
Identificar competencia directa e indirecta con base en lo existente en la ciudad de Cúcuta
y que tienen alcance en dicho mercado, investigación exploratoria concluyente, cualitativa y
bases cuantitativas de encontrarse para el presente estudio.
Con base a la información de medios externos se plantearán las necesidades del modelo
de negocios en Producto, Plaza y promoción. (Baby M. & Londoño J., 2008)
Producto: Especificaciones técnicas y estudios que lo sustentan
Plaza: derivada de una observación exploratoria identificar en la ciudad de Cúcuta
los lugares y canales a través de los cuales debe venderse los productos.
Promoción: Estrategias de mercadeo mínimas necesarias por canal
Herramientas aplicables adicionales:
DOFA: sirve para medir el producto, su acogida y proyecciones, así como
anticipar las amenazas que puedan existir en el modelo de negocios. (Dehaquiz, 2009)
CANVAS: Identificación de ventajas de productos y mercado para evaluar la
factibilidad (Ferreira-Herrera, 2016)
6. Sistema de negocio

Capitulo III. Planeación del Trabajo

Identificación de requisitos legales y sistema organizacional para establecer la viabilidad
en el modelo de negocio
7. Cronograma de implantación
Estimaciones en tiempo sugeridos con base en la información recolectada para identificar
el tiempo de implementación del modelo de negocios.
8. Oportunidades y riesgos
Análisis PESTEL, la matriz que ayuda a identificar Análisis de factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos que sean de importante relevancia para el presente estudio.
(Planellas & Muni, 2019)
9. Financiación
Desde el punto de vista de proyecciones financieras se establecerán las necesidades y
requerimientos de liquidez e inversiones a tener en cuenta que permitan establecer una
proyección relevante del modelo de negocios.
3.3. Población, participantes y selección de la muestra
3.3.1. Análisis de la Industria y el mercado
Información relevante del fitness en general, mercado infantil y tendencias
3.3.2. Análisis Técnico Operativo
Identificación de aspectos relevantes para operar, materias primas, embalajes, producto
terminado, procesos relacionados con la implementación del modelo
3.4. Estudio de Mercado
Metodología:
Enfoque: Cuantitativo

Capitulo III. Planeación del Trabajo

Cuantitativo: Permite identificar intensión de compra, capacidad económica para pagar
productos, aspectos demográficos del mercado objetivo, ubicación geográfica del mercado
objetivo. Segmentación del grupo
Tipo de estudio: Se realiza un diseño descriptivo, entendido como aquel que se enfoca
exclusivamente en la descripción de los fenómenos y situaciones, cómo son y cuáles son sus
manifestaciones, por tanto, su única pretensión es medir o recoger información de forma
independiente o conjunta sobre las variables objeto de estudio (Hernández et al, 2010); Lo
anterior se explica en la presente investigación a través de la información recolectada por medio
de la revisión documental.
La industria del fitness infantil y equipos de gimnasio dentro del grupo de cliente
objetivo, padres de familia y responsables de establecimientos educativos.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos: Se identifican dos vias según tipo de
investigación
Cuantitativa
Encuesta aplicada: Encuesta aplicada físicamente y virtualmente con preguntas cerradas
o de respuesta múltiple y calificación por valores para clasificar los resultados de manera
organizada. Al menos 60 encuestas dentro de Cúcuta y principales ciudades del país.
Población: La investigación se desarrolla a nivel nacional, sin embargo la gran mayoría
de la muestra presencial será tomada en Cúcuta.
Estratos: 3, 4 y 5
Muestra: 60 personas Cuantitativas
Criterios de inclusión: Padres de familia cuyos hijos sean de edades de 3 a 16Criterios de exclusión: Personas adultas sin hijos

Capitulo III. Planeación del Trabajo

Aspectos éticos: Para dar los fines pertinentes a la investigación y obtener información
idónea de fuentes primarias, se ha realizado un consentimiento informado, donde se deja claro a
los participantes de la investigación que la información recolectada es con fines académicos.

4. Herramientas estadísticas: En el análisis estadístico la herramienta utilizada como
ayuda será SPSS de IBM (Es el acrónimo de Producto de Estadística y Solución de Servicio).
Este software permite capturar y analizar datos, que para el caso puntual será gráficos que
permitirán describir y organizar de la mejor manera posible los datos obtenidos en la encuesta.

5. Aspectos Éticos: Se establece para la presente investigación un consentimiento
informado de cada uno de los participantes, dejando claro que es una aplicación 100% académica

3.5. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Encuesta Google Forms
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScUjx9K9vpMGzKFJ2NBxQdrw359TPDlYfP
FlXQe0AIFVPgXXA/viewform?usp=sf_link

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScUjx9K9vpMGzKFJ2NBxQdrw359TPDlYfPFlXQe0AIFVPgXXA/viewform?usp=sf_link
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScUjx9K9vpMGzKFJ2NBxQdrw359TPDlYfPFlXQe0AIFVPgXXA/viewform?usp=sf_link