Asignatura Unidad 3 - Administración pptx

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Unidad No. 3
La dirección y su aplicación 
en las áreas funcionales
CONTENIDO 
UNIDAD
Identificar la naturaleza y conceptos básicos sobre la 
delegación de la autoridad.
La dirección: Naturaleza y propósito. 
Conceptos básicos. Delegación de 
autoridad.01
Comprende la definición e importancia de los procesos para 
delegar la autoridad y su reconocimiento.
Definición e Importancia de la Dirección. 
Proceso de delegación de autoridad02
Reconoce los tipos de liderazgo y la influencia del mundo 
contemporáneo el mismo
Liderazgo: definición e importancia. 
Teoría principales03
Entiende conceptos de motivación y recompensa y su 
proceso en la administracion.
Motivación. Definición e importancia. 
Teorías principales.04
Advierte la importancia de una apropiada comunicación 
en el mundo de los negocios y adecuada administracion.
Comunicación. Definición e importancia. 
Proceso, barreras, organizacional05
Conocer la importancia de la dirección, el 
liderazgo y la comunicación en la organización 
y sus áreas funcionales.
Comprender que la dirección, el liderazgo y la 
comunicación deben adecuarse a todo nivel.
Analizar la importancia de la presencia de la 
dirección en todos los niveles jerárquicos para 
el cumplimiento de los objetivos.
Objetivos
Las organizaciones sin seres humanos son 
meramente estructuras, sin movimiento, sin 
cambio, sin evolución. El ser humano es el único 
elemento que puede modificar esa estructura y, 
en gran medida, hacer lo mismo con la 
naturaleza.
La dirección y su aplicación en 
las areas funcionales 
La dirección es:
Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura 
organizacional que se ha diseñado. 
Es la primera y única fase que tiene que ver directa y solamente 
con el elemento humano.
La tercera fase del proceso administrativo, pero la primera fase 
dinámica de la práctica administrativa, en la ejecución de los 
planes de acuerdo con la estructura organizacional diseñada.
Naturaleza 
Delegación de autoridad
La dirección y su aplicación en las areas funcionales 
La autoridad representa un derecho dentro de la 
organización. En el ámbito administrativo, esta 
identificada con la base legitima del poder, por lo 
tanto existe es derecho legal de ordenar a otros a 
una acción y exigir su cumplimiento.
Con la delegación la autoridad confiere, entrega, deposita, 
confía, encomienda un colaborador a tomar decisiones, lo cual 
se considera como acto elemental al interno de la 
administración.
A
utoridad
C
olaboradores
La dirección y su aplicación en las areas funcionales 
Proceso de delegación
En este proceso de delegación de autoridad, los elementos que lo componen 
no podrán separarse y llevarse a cabo de manera independiente. 
A
Determinar los 
resultados esperados 
de un puesto.
B Asignar tareas al puesto
C
Delegar la autoridad 
para cumplir esas 
tareas
D
Responsabilizar las personas 
en el cumplimiento de la 
tarea
E
Generar controles adecuados para 
medir la eficiencia y 
responsabilidad
Liderazgo
Definición
El liderazgo es considerado como el grado de 
influencia que tiene un individuo o conjunto de 
individuos en otros, para el logro de un fin valioso. 
EL liderazgo, tanto en la sociedad como en las 
organizaciones, está cimentado en elementos tales 
como: 
• Motivación 
• Retos
• Estatus 
• Poder 
• Carisma
• El grupo mismo 
La Importancia del liderazgo
Liderazgo
El líder tiene la función de representar a un grupo de 
personas que creen en el objetivo a seguir (objetivo 
general) y tienen todas sus esperanzas y confianza 
(objetivos individuales) depositadas en él. 
Funciones del líder
• Deberá crear misión y visión de grupo.
• Es un agente de cambio.
• Solucionador de conflictos.
• Formador de recursos humanos.
• Deberá ser integrador.
• Deberá funcionar como Chivatón.
• Deberá trabajar con retos en la mediocridad.
El líder debe ser el espíritu precursor que 
abre nuevos caminos.
El líder debe mantener el control de la 
situación.
El líder deberá seguir y servir siempre al 
líder invisible: “El propósito común”.
La Importancia del liderazgo
Ser un buen integrador
El líder debe promover la sinergia y el pensamiento.
Un buen negociador 
Mucha importancia al momento de saber vender sus ideas través de herramientas proprias.
Formador de recursos Humanos
Tiene el deber de crear nuevos talentos además de futuros nuevos lideres, por lo tanto intervenir en todos los niveles.
Solucionador de conflictos
Tendrá el deber de evitar generar contradicciones
Líder promotor de innovación 
Fomentara la improvisación en sus seguidores, creando nuevo estilo de trabajo 
Líder como agente de cambio 
Tiene el deber de actualizarse, motivar modificaciones en procesos y técnicas de trabajos.
Funciones del líder
Teorías principales
Teoría de Rasgos
Esta teoría está basada en las cualidades o 
características distintivas de la personalidad y 
sostiene que “los líderes no se hacen, nacen” 
a) Rasgos físicos
b) Rasgos Intelectuales
c) Rasgos Sociales
d) Rasgos Relacionados con la Tarea
La teoría señala estos principales rasgos
Modelo de Blake y Mouton
Se relaciona a 2 tendencias del líder:
1. Líder centrado en las necesidades del personal.
Representado en el eje vertical
2. Líder centrado en la producción.
Representado en el eje horizontal
Teorías principales
Modelo de contingencias y 
Situacional
A través de una investigación se llego 
a una conclusión de que no existe 
modelos iguales de liderazgo, y se 
elaboro el modelo de contingencia al fin 
de identificar los factores que afectaron la eficacia 
del líder. 
a) Personalidad del líder .
b) Expectativas de los supervisores.
c) Necesidad de la organización e individuo.
d) Características de los colaboradores.
e) Políticas y cultura organizaciones.
Factores
Modelo de Fiedler
El rendimiento efectivo del grupo depende de 
la armonía entre el estilo del líder para 
interactuar con sus subordinados y el grado 
de control e influencia que la situación 
proporcione al líder.
Fiedler sugiere que los líderes modifiquen sus 
estilos dependiendo de las circunstancias.
Teorías principales
Teorías de Tannenbaum y Schmidt y Hersey y 
Blanchard 
El tipo de comportamiento del líder se 
relaciona con el grado de autoridad utilizado 
por el mismo y el grado de libertad 
disponible para los colaboradores.
1. El líder toma la decisión y la anuncia
2. El líder vende la decisión 
3. Presenta ideas e invita al cuestionamiento.
4. Presenta una decisión tentativa y cambios.
5. Presenta el Problema y toma decisiones.
6. Define el limite, el grupo toma la decisión.
7. Colaboradores pueden tomar decisión.
Modelo de Tannenbaum y Schmidt
Modelo de Tannenbaum y Schmidt
Importanci
a
Motivación
Definición
La motivación es un estado latente, dinámico 
interno, que incita deliberadamente a elegir una 
actividad.
Su importancia radica en que este concepto es 
aplicable cien por ciento al recurso humano, ya que 
no se puede considerar líder a nadie, si no está 
motivado él mismo y si no sabe proyectar ese 
entusiasmo a sus seguidores. 
Teorías principales
Asevera que la motivación de las personas 
depende de cinco distintos tipos de necesidades: 
Motivación
Abraham Maslow
✔ Fisiológicas
✔ De seguridad
✔ De afecto 
✔ De estima
✔ De autocorrelación.
A
El nivel más 
básico son las 
necesidades 
fisiológicas o 
primarias. 
B
Satisfecho el 
nivel más bajo, 
se siente la 
necesidad de 
situación optima 
cada vez mayor. 
C
Deseos latentes 
de éxito
D
Continuo 
aumento de 
motivación.
E
Máxima 
satisfacción.
Teorías principales
Teoría de David 
McClelland
Sostiene que el comportamiento del individuo y 
desempeño se relacionan con tres impulsos 
básicos:
a) La necesidad de logro.
b) La necesidad de poder.
c) La necesidad de afiliación.
Necesidades Universales de McClelland
Teorías principales
Teoría Frederick Herzberg
formuló la teoría de los dos factores, que encauzan el 
comportamiento de las personas:
Factores Higiénicoso Extrínseco Factores Motivacionales o Intrínsecos
Estos factores se localizan en el 
medio ambiente que rodea a las 
personas y abarcan las condiciones 
en que desempeñan su trabajo. 
Que están relacionados con el 
contenido del cargo y con la 
naturaleza de las tareas que el
individuo ejecuta.
Cuando son óptimos, sólo 
evitan la insatisfacción de 
los subordinados.
Cuando pésimos y precarios, 
provocan la insatisfacción de 
los empleados. 
Satisfacción al momento de 
reconocimiento profesional por sus 
habilidades e importancia al interno de la 
empresa.
Teorías principales
Teoría Vroom
La teoría de las expectativas afirma que un individuo tiende a 
conducirse en forma determinada con base en la expectativa.
Relación esfuerzo-desempeño Relación Desempeño-recompensa Relación Recompensa-metas
¿Si rindo un máximo esfuerzo se 
reconocerá en mí la evaluación 
de desempeño? 
¿Si obtengo una buena evaluación 
en mi desempeño dará lugar a 
recompensas organizacionales? 
¿Si soy recompensado serán 
atractivas las recompensas para 
mis intereses personales? 
El modelo incluye tres variables o relaciones. Se enfoca en tres relaciones: 
Los elementos que intervienen son :
a) Las expectativa
b) Los instrumentos para lograr los objetivos.
c) Nivel de resultados
Importanci
a
Comunicación
Definición
El proceso de doble sentido por el que se intercambia 
información, con un propósito.
Su importancia radica en que absolutamente todo 
movimiento en la organización se da a través de la 
comunicación, todo lo que un administrador lleva a cabo 
involucra comunicación. 
Fuente de comunicación: Quien tiene la información y la transmite 
Codificación: Mensaje se convierte en forma simbólica
Medio: Canal a través se transmite el mensaje
Receptor: Recibe la información 
Medio Ambiente: Elementos externos.
Retroalimentación: Respuesta del receptor
Decodificación: Receptor traduce el mensaje
Proceso de comunicación se divide en:
6 etapas
Comunicación
A
C
E
G
B
D
F
Barreras de la comunicación
Comunicación
Semánticas 
Lingüísticas 
Físicas 
Fisiológicas 
Psicológicas
Administrativas
La palabra no es conocida
Se habla un idioma distinto
Lejanía, ruido, cubículo pequeño, etc.
Sordera, ceguera, retraso mental, etc.
Actitud de la persona: Miedo, Agresividad, etc.
Obstaculizan el buen funcionamiento de la empresa.
Comunicación Organizacional
Funciones Básicas:
• Control
• Motivación 
• Expresión 
• Información
Influye entre personas del 
mismo nivel jerárquico y 
niveles más altos.
Redes y estructuras de 
comunicaciones: Conversación 
directa con el supervisor
Evitar sobre cargo de con 
información innecesaria.
El sistema permitirá mejor 
comunicación entre 
colaborador y gerente.
Es un proceso importante ya que sirve al fin de transmitir información 
necesaria y útil para una eficaz toma de decisiones