Unidad-6-ESC-SOCIOLOG_A-Y-PSICOLOG_A

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Departamento de Ciencias Económicas
Materia: Administración General (2405)
Cátedra: Lic. Leandro Fiorillo
Primer cuatrimestre - 2020
Objetivos de la clase
Profundizar en la importancia de la estructura informal de las organizaciones y el impacto del componente humano para la productividad.
Comprender cómo ha ido evolucionando la Administración.
Entender la importancia del estudio de la tipología grupal, el liderazgo, la comunicación informal, en la administra-ción de las organizaciones.
Comprender que la naturaleza y propósito de la Administración aplica a todo tipo de organizaciones.
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
ESCUELA DE SOCIOLOGÍA
Buscan continuar los estudios de Mayo y colabora-dores
Escuela de Sociología
Colaboradores….
Principal autor
Kurt Lewin
Leonard Sayles
Lester Coch
John French
Ralph White
Ronald Lippit
Escuela de Sociología
Kurt Lewin
Investigador alemán (1.890-1.947), estudia Psicología en la Universidad de Berlin. Migra a los EEUU y se especializa en Sociología y Psicología (Univ. Iowa – Director del Depto de Investigaciones sociales aplicadas.
Escuela de Sociología
Abordan distintos aspectos sociológicas.
Principales abordajes:
Estructura grupal y conductas.
Participación y estructura grupal.
Liderazgo y estructuragrupal.
Buscan continuar profundizando los aportes iniciados por Elton Mayo y colaborados, pretendiendo dar un enfoque cientí fico a sus investí-gaciones y desa-rrollar teorías de Administración.
Escuela de Sociología
Estructura grupal y conducta
Autores: Kurt Lewin y Leonard Sayles
Existen 4 tipos de tipos o estructuras de grupos
Grupos Estratégicos
Aquellos que desconfían de los cambios. Buscan que todo siga igual.
Aquellos que en acción conjunta, buscando racionalmente optimizar.
Aquellos que tienen comportamientos con altibajos.
Aquellos que no tienen actitudes de elaborar. No existe acción conjunta.
Grupos Conservadores
Grupos Erráticos
Grupos Apáticos
Escuela de Sociología
Estructura grupal y conducta (Continuación)
Los investigadores determinan que los grupos estratégicos son los más convenientes para promover.
Proponen que para cambiar las estructuras grupales:
 de los grupos apáticos y conservadores, se debe trabajar con el grupo en su conjunto.
de los grupos erráticos se debe trabajar sobre los líderes de dichos grupos, ya que en general, el comportamiento errático esta supeditado al estado de ánimo de su lídes,.
Escuela de Sociología
Participación y estructura grupal
Autores: Lester Coch y John French
Existen 3 esquemas de paticipación
Participación Nula (o No Participación)
Participación Amplia
Participación Relativa
Con las investigaciones realizadas, los autores exponen que:
La Participación Amplia es la que mejores resultados logra alcanzar en al mayoría de los grupos de trabajo.
La Participación Relativa es que se recomienda para organizaciones y/o números muy numerosos y/o para aquellas que desarrollen actividades rutinarias.
Escuela de Sociología
Participación y estructura grupal (Continuación)
Escuela de Sociología
Liderazgo y estructura grupal
Autores: Kurt Lewin, Ralph White y Ronald Lippitt.
Líderes
Jefes
Posee Autoridad formal, emanada de la propia organización.
Posee Autoridad informal, sustentada en:
Las cualidades personales del líder.
La aceptación del grupo hacia ese líder.
Las características situacionales que lo avalan.
Escuela de Sociología
Participación y estructura grupal (Continuación)
Los investigadores llevan adelante una experiencia con niños de aproximadamente 10 años (para evitar la incidencia de las pautas sociales y educativas que pueden tener los adultos).
De esta manera se establecen 3 grupos y a cada grupo de le impone un estilo de conducción diferente:
Grupo 1  Jefe Autocrático
Grupo 2  Jefe Participativo
Grupo 1  Jefe Permisivo (o laissez-faire)
Escuela de Sociología
Participación y estructura grupal (Continuación)
Resultados alcanzados
Jefe Autocrático
Rápidamente se ponen a trabajar, pero la productividad no se mantie-ne en el tiempo. Se detectan ciertos malos tratos entre los miembros.
Tardan un poco en lograr buenos resultados, pero los mismos se mantienen en el tiempo. Excelente clima laboral.
Jefe Democrático
Logran pésimos resultados. No se alcanzan los objetivos. Se observan situaciones de violencia entre los miembros.
Jefe Permisivo
Escuela de Psicología
Abordan distintos aspectos psicológicas.
Principales abordajes:
Buscan continuar profundizando los aportes iniciados por Elton Mayo y colaborados, pretendiendo dar un enfoque cientí fico a sus investí-gaciones y desa-rrollar teorías de Administración.
Motivación.
Percepción.
Escuela de Psicología
Motivación.
Los autores de esta Escuela de Administración buscan proseguir la conclusión de Mayo respecto a que la motivación de los individuos no es exclusivamente económica (como había expuesto el modelo taylorista).
Consideran que la motivación surge por una tensión que se les presentan a las personas, por deseos insatisfechos. Esos deseos, tal como observó Mayo, pueden surgir de distintos tipos de necesidades que los individuos no tienen alcanzadas, le producen insatisfacción.
De esta manera, proponen el desarrollo de las Teorías que se proceden a exponer.
Escuela de Psicología
Motivación.
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.
Teoría de los dos Factores.
Teorías X e Y .
Escuela de Psicología
Motivación.
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.
Teoría desarrollada por Abraham Maslow (1.908-1.970). Psiquiatra y psicólogo estadounidense. 
Desarrolla una teoría por la que establece que todos los individuos poseen cinco tipos de necesidades que pueden ser jerarquizadas desde las mas acuciantes hasta las que generan la mayor realización de los individuos. Relaciona su teoría con la motivación, estableciendo que las necesidades de un nivel dejarán de ser motivadoras cuando se satisfagan, continuando cumpliendo un papel motivador las necesidades – insatisfechas- de una jerarquía superior.
Escuela de Psicología
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.
Según la Teoría de Maslow, los administradores, al momento de recompensar a sus empleados, deben tratar de conocer cómo se encuentran en sus niveles de satisfacción según su Jerarquía de las necesidades, y ofrecer recompensas que los acerquen a satisfacer esas necesidades no satisfechas.
Por ejemplo: si un empleado es soltero y tiene un buen nivel de remuneración, no se lo va a motivar con un aumento de sueldo, quizás si estudia, preferirá que se le den los días para poder estudiar, o si es contratado, que se le ofrezca un pase a planta permanente, pero no un aumento de sueldo.
Escuela de Psicología
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.
Escuela de Psicología
Motivación.
Teoría de los dos Factores (o Enfoque Motivación Higiene).
Teoría desarrollada por Frederick Herzberg (1.920-2.000). Psicólogo estadounidense. 
Desarrolla una teoría por la que establece que al realizar cualquier trabajo o tarea, se pueden encontrar dos tipos de Factores que se relacionan con el mismo: los factores intrínsecos o motivacionales; los factores extrínsecos o de higiene.
Herzberg expone que solamente los Factores intrínsecos producirán un efecto motivacional en el individuo, ya que los extrínsecos le producirán mayor o menos insatisfacción, pero no motivación en el desempeño de ese trabajo.
FACTORES INTRÍNSECOS: Aquellos que están relacionados con el contenido del puesto de trabajo, que le permitirán al individuo desarrollar sus máximas potencialidades en el desempeño de esa tarea/trabajo. Estos factores le producen motivación al trabajador.
FACTORES EXTRÍNSECOS: Aquellos vinculados con el contexto y el entorno laboral. Son factores que acompañan al trabajo, pero no tienen que ver directamente con la realización de la tarea. Estos factores le producen una mayor o menor insatisfacción al trabajador con el desempeño de ese trabajo.
Escuela de Psicología
Teoría de los dos Factores.
Escuela de Psicología
Teoría de los dos Factores.
Relacionesinterpersonales.
Tipo de supervisión.
Estabilidad en el trabajo.
Habitat laboral.
Salario.
Progreso.
Crecimiento laboral.
Realización personal.
Responsabilidad
Estatus social.
Factores Extrínsecos
Factores Intrínsecos
Escuela de Psicología
Motivación.
Es posible realizar una comparación entre las Teorías de Maslow y Herzberg, ya que ambos autores abordan en sus teorías conceptos relacionados con la motivación.
Podemos analizar que los Factores intrínsecos a los que hace referencia Herzberg, se relacionan con los dos niveles superiores de la jerarquía de Maslow.
Por otro lado, podemos establecer una relación entre los Factores extrínsecos de Herzberg y los niveles inferiores de la jerarquía de Maslow.
Escuela de Psicología
Motivación.
Comparación de las Teorías de Maslow y Herzberg
Factores Intrínsecos
Factores Extrínsecos
Escuela de Psicología
Motivación.
Teoría X e Y.
Teorías desarrolladas por Douglas Mc Gregor (1.906 -1.964). Ingeniero, Psicólogo industrial y Economista estadounidense. 
Desarrolla dos teorías que plantean una serie de supuestos sobre la naturaleza humana respecto del trabajo, la motivación y la autoridad.
Estas dos teorías nos permiten analizar el tipo de trabajadores que tenemos en nuestra empresa, para que, al momento de asignar funciones y responsabilidades, se puedan asignar con mayor pertinencia.
Escuela de Psicología
Teorías X e Y.
Es de carácter optimista.
Plantea una mirada positiva de los individuos.
El ser humano considera el trabajo como una fuerte de satisfacción social.
El ser humano promedio prefiere el autocontrol y la autodirección.
El ser humano considera que puede hacer apor-tes creativos y posiytivos a su trabajo..
Es de carácter pesimista.
Plantea una mirada negativa de los sindividuos.
El ser humano es haragán por naturaleza.
El ser humano rehúye a las responsabilidades.
El ser humano promedio prefiere ser dirigido.
Teoría Y
Teoría X
Escuela de Psicología
Motivación.
Relación entre las Teorías de Maslow, Herzberg y Mc Gregor
Factores Intrínsecos
Factores Extrínsecos
Individuos tipificados
Teoría Y
Individuos tipificados
Teoría X
Se motivan con
Se motivan con
Privilegian
Privilegian
Escuela de Psicología
Percepción.
Concepto abordado por Floyd Allport (1.890 -1.978). Psicólogo estadounidense fundador de la Psicología social. 
La percepción es el proceso a partir del que una persona recibe o interpreta información y hechos que le llegan.
Según Allport, la personalidad de un individuo y los factores de carácter afectivo y emotivo condicionan la percepción que se tiene de una determinada situación o hecho.
Esta situación debe tenerse en cuenta al momento de comunicar e informar, ya que no todos los individuos perciben las cosas de igual manera. Hechos que para algunas personas puede ser positivo, para otras puede ser negativo y ello desencadenará posible conflictos.