Analisis-y-diseno-de-estrategias-digitales-1

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ANÁLISIS Y DISEÑO DE ESTRATEGIAS 
DIGITALES
CÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR
juan.gomez@shoppingup.co
ANTES DE 
COMENZAR
Beneficio tienda virtual
info@shoppingup.co
¿En qué vamos 
hasta ahora?
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR César Trujillo
LOS MEDIOS DIGITALES NO FUNCIONAN…
….SI SE TRATAN COMO UNA ISLA.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
WWW 
BUSCADORES
SEO
(Orgánico)
SEA
(Pago)
PALABRAS 
CLAVE
INTENCIONES INTERESES
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
¿QUÉ ES EL SEO?
El principal objetivo de la optimización en 
motores de búsqueda, es aumentar el 
tráfico orgánico es decir, es hacer que un 
sitio web sea más visible para las personas 
que usan los buscadores al momento de 
consultar un producto, marca o servicio. 
TIPOS DE BÚSQUEDAS SEM=SEO+SEA
Cámara de Comercio
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SEO ES IMPORTANTE PARA ATRAER
ALGUNOS FACTORES QUE INFLUYEN EL SEO
Técnicamente no estar bien estructurado
No pensar en el usuario
Contenido pobre
No estar adaptado para dispositivos móviles (Test)
Lenta velocidad de carga (Test)
Búsqueda de voz
No pensar en las intenciones de búsqueda de los clientes
https://search.google.com/test/mobile-friendly
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=es
Cámara de Comercio
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http://www.youtube.com/watch?v=sYNMzskiTJ4&feature=youtu.be
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
El Perfil comercial aparece cuando las personas buscan tu negocio o 
negocios similares al tuyo en la Búsqueda de Google o Google Maps.
Google Mi Negocio te permite crear y actualizar tu Perfil comercial 
fácilmente para que puedas destacarte y atraer a clientes.
Seis de cada diez consumidores en Colombia consultan 
establecimientos comerciales a través de internet.
El 72% de los consumidores colombianos acude a Google para 
buscar alternativas de comercio.
PALABRAS CLAVE (KEYWORDS)
Son las palabras que utilizan los 
usuarios para encontrar lo que 
buscan, estas palabras las 
utilizan los motores de 
búsqueda para asociarlas con 
nuestro contenido y mostrar 
información de interés a los 
usuarios.
HERRAMIENTAS PARA BUSCAR 
PALABRAS CLAVE
https://trends.google.es/trends/?geo=ES
https://neilpatel.com/ubersuggest/
OTRAS HERRAMIENTAS PARA SEO
WWW 
BUSCADORES
SEO
(Orgánico)
SEM
(Pago)
PALABRAS 
CLAVE
INTENCIONES INTERESES
REDES SOCIALES
FACEBOOK YOUTUBE
DISPLAY
Cámara de Comercio
ABURRÁ 
SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
HERRAMIENTAS
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
WWW 
BUSCADORES
SEO
(Orgánico)
SEM
(Pago)
PALABRAS 
CLAVE
INTENCIONES INTERESES
REDES SOCIALES
FACEBOOK YOUTUBE
DISPLAY
BDD
EMAI
LCámara de Comercio
ABURRÁ 
SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
HERRAMIENTA EMAIL MARKETING
WWW 
BUSCADORES
SEO
(Orgánico)
SEM
(Pago)
PALABRAS 
CLAVE
INTENCIONES INTERESES
REDES SOCIALES
FACEBOOK YOUTUBE
DISPLAY
PR 
DIGITAL
INFLUENCIADORES
BDD
EMAI
L
A
N
A
LÍ
TI
C
A 
W
EB
Cámara de Comercio
ABURRÁ 
SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
ANALÍTICA
La data digital nos permite determinar el éxito de las acciones digitales, tener 
un conocimiento más profundo de nuestro consumidor e incluso ayudar a 
tomar decisiones de producto.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Google Analytics
https://analytics.google.com/analytics/web/
“Para quien no sabe a 
dónde quiere llegar, 
cualquier camino sirve…”
¿Desde cuándo empezar a 
medir?
Desde el dia 0
Cámara de Comercio
ABURRÁ 
SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
1. PROBAR.
2. MEDIR.
3. APRENDER.
4. OPTIMIZAR.
1. REPETIR #1.
Cámara de Comercio
ABURRÁ 
SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ 
SUR
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
http://webvisor.com/inpage/click_map?group=day&period=week&id=44147844&tld=com
https://metricool.com/es/
https://metrica.yandex.com/about?
Herramienta de analítica que ofrece información del tráfico que llega a los sitios web 
según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan 
a cabo en el sitio. 
https://metricool.com/es/
https://metricool.com/es/
Analítica
¿Analiza los resultados 
obtenidos en canales 
digitales?
www.menti.com
6569 3577
http://www.menti.com
PASOS PARA CREAR UN PLAN 
DE MARKETING DIGITAL
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
BUYER PERSONA
El “buyer persona” es una representación virtual de las personas a 
quienes les vendemos (Estereotipo de tu cliente).
● ¿Quién?
● ¿Qué?
● ¿Por qué?
● ¿Cómo?
BUYER PERSONA
BUYER PERSONA
BUYER PERSONA
BUYER PERSONA
BUYER PERSONA
BUYER PERSONA
BUYER PERSONA
BUYER PERSONA
https://www.hubspot.es/make-my-persona
https://www.hubspot.es/make-my-persona
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
Objetivos
¿Qué exactamente 
queremos alcanzar?
Establecer indicadores 
clave (KPI´s) que 
ayuden a medir el 
alcance de las metas.
¿Qué pasos va a dar 
para llegar a si meta?
¿Cómo el objetivo 
ayudará este negocio 
a crecer?
Está relacionado con 
el propósito de la 
empresa
Tiempo para alcanzar 
la meta, debemos ser 
lo más preciso posibles
Objetivos
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
EMBUDO DE CONVERSIÓN
WhatsApp,
ETAPAS DEL EMBUDO
Customer Journey en Ecommerce
INDICADORES POR ETAPAS
PLAN DE ACCIÓN
Objetivos
¿Qué le gustaría conseguir 
con el plan de marketing 
digital?
www.menti.com
1616 6160
http://www.menti.com
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
Estrategia / Tácticas
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN
 
RECOMENDACIONES FINALES
Cosas para tener en 
cuenta más allá del 
contenido
que vimos hoy.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
1. No intente hacer 
todo al mismo 
tiempo.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
2. No haga todo solo. 
Ayúdese.
Busque especialistas. 
Use herramientas.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
3. Enfóquese en los medios 
más relevantes para su 
audiencia.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
4. Social Media:
No se enfoque solamente 
en métricas de vanidad 
(generar más fans/ 
seguidores/amigos)
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
5. Busque siempre proveer 
valor real, no solo la 
“conversación”.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
6. Nuestra web es el activo 
digital más importante. 
Debemos actualizarla, 
renovarla, darle vida.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
7. Estudie y busque ayuda 
constantemente.
El marketing digital cambia 
todos los días.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
8. Lo que vimos hoy es solo 
el principio de un proceso. 
Depende de usted cuánto 
quiere avanzar.
Cámara de Comercio
ABURRÁ SUR
¡GRACIAS!
Juan Camilo Gómez
 juan.gomez@ 
@shoppingup.co
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