Mercado gris de celulares, un flagelo que no da tregua

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Mercado gris de celulares, un flagelo que no da
tregua: Según Samsung, en el último año la entrada
irregular de sus ‘smartphones’ ha reportado un
aumento del 50%. La empresa adelanta campaña
de sensibilización. 
JOHMUN 
 
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Con el auge de las plataformas digitales, uno de los segmentos que más viene creciendo es el de dispositivos
móviles, lo que ha llevado a que más consumidores prefieran comprar sus celulares a través de internet. Si bien se
pueden aprovechar "grandes promociones", lo cierto es que si el canal no es el oficial o la oferta no es de un
vendedor autorizado, deberá pensarlo dos veces antes de adquirir algún producto, ya que estaría cayendo en el
mercado gris. Según los expertos, el mercado gris no es más que el mercado paralelo en el que se importan
productos fabricados legalmente en el extranjero, pero que no cumplen con procedimientos legales o regulatorios y
mucho menos pagan aranceles al momento de ingresar a algún territorio. En el caso local, la importación de
celulares sin autorización de las marcas ha reportado un incremento en los últimos meses. De acuerdo con la
compañía Samsung, entre el 2022 y 2023 la entrada irregular de dispositivos ha tenido un aumento del 50%. Pero
más allá del tema de impuestos, los usuarios que adquieran equipos de manera irregular pueden enfrentarse a
otras situaciones como quedar exentos de garantías con el importador autorizado y no tener la homologación de
equipos en las redes del país, entre otros inconvenientes. "La compra de smartphones Samsung en el mercado gris
impide que los usuarios cuenten con la garantía directa de la marca, debido a que son dispositivos que cuentan con
características y especificaciones técnicas enfocadas para su utilización en un mercado distinto al nacional.
Además, no cuentan con las homologaciones respectivas para las redes disponibles en el país, por lo que su
funcionamiento puede no ser el correcto y podría afectar el rendimiento y seguridad de uso", explicó Álvaro Mazo,
director senior de la división de Móviles de Samsung Colombia. A nivel regional A nivel regional marcas como
Motorola y Xiaomi también han señalado que están combatiendo el mercado gris de celulares. En México, por
ejemplo, estas marcas, junto a Samsung, han adelantando campañas de sensibilización sobre el mercado paralelo.
Además, en días pasados se planteó la posibilidad de bloquear los equipos en ese país. Sin embargo, la postura
que no avanzó. En un comunicado oficial, Samsung señaló que "en línea con la solicitud que realizó Profeco
(Procuraduría Federal del Consumidor) junto al IFT; suspenderemos el bloqueo de teléfonos celulares provenientes
del mercado gris. Así mismo, manifestamos nuestra disposición e interés en participar en las mesas de trabajo, a fin
de encontrar, junto con las autoridades y demás participantes de nuestro sector, la mejor solución para hacer frente
a la problemática que genera el mercado gris en México", dijo la marca. Si bien la situación dista mucho de lo que
pasa actualmente en Colombia, la marca ha reiterado que seguirán liderando una campaña de sensibilización para
que los usuarios conozcan las implicaciones de comprar equipos en este mercado. La empresa dice que al adquirir
un dispositivo producido para operar en otro país, existen riesgos de seguridad y funcionamiento, tales como que el
dispositivo no cuente con una garantía válida en Colombia. Las normas para que los dispositivos móviles y aparatos
eléctricos se importen y se comercialicen varían según cada país, "por lo cual para que funcionen de forma correcta
y segura necesitan estar regulados por las normas colombianas". Por último, las bandas y frecuencias para el
https://www.proquest.com/trade-journals/mercado-gris-de-celulares-un-flagelo-que-no-da/docview/2879543593/se-2?accountid=48797
https://www.proquest.com/trade-journals/mercado-gris-de-celulares-un-flagelo-que-no-da/docview/2879543593/se-2?accountid=48797
correcto funcionamiento de los dispositivos, así como los operadores que brindan el servicio de telefonía, son
diferentes en todos los países y al no contar con la debida certificación, no se garantiza el adecuado funcionamiento
y seguridad de uso. ¿Cómo puedo identificar? Algunos elementos para detectar que el celular no proviene del
mercado gris son: el sello que especifica que es un producto oficial de la marca y que cuenta con garantía y
compatibilidad. En el caso de Samsung, la marca ha señalado que cuenta con un sticker que aclara para que redes
está habilitado el dispositivo en el país. "El dispositivo se puede verificar entrando a la página oficial de la marca en
el apartado ‘Etiquetas Reglamentarias’ y observar que la información sea compatible con la reglamentación de
Colombia. Esto garantiza que es un celular autorizado y acorde con la compatibilidad de los distribuidores de
Colombia", precisó la compañía. 
 
 
 
DETALLES
 
Título: Mercado gris de celulares, un flagelo que no da tregua:   Según Samsung, en el
último año la entrada irregular de sus ‘smartphones’ ha reportado un aumento del
50%. La empresa adelanta campaña de sensibilización.
Autor: JOHMUN
Título de publicación: Portafolio; Bogota
Año de publicación: 2023
Fecha de publicación: Oct 21, 2023
Editorial: Grupo de Diarios América
Lugar de publicación: Bogota
País de publicación: United States, Bogota
Materia de publicación: Business And Economics--Economic Situation And Conditions
Tipo de fuente: Revista especializada
Idioma de la publicación: Spanish
Tipo de documento: News
ID del documento de
ProQuest:
2879543593
URL del documento: https://www.proquest.com/trade-journals/mercado-gris-de-celulares-un-flagelo-que-
no-da/docview/2879543593/se-2?accountid=48797
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Última actualización: 2023-10-21
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