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CARATULA
INDICE
RESEÑA DE LA CREACIÓN DE LA EMPRESA
PARTE I ADMINISTRACIÓN
1.1. Planeación
1.1.1. Filosofía institucional
1.1.1.1. Valores
1.1.1.2. Misión
1.1.1.3. Visión
1.1.2. Metas
1.1.3. Objetivos
1.1.4. Estrategias
1.1.5. Tácticas
1.1.6. Políticas
1.1.7. Programa
1.1.8. FODA
1.1.9. Presupuesto
1.2. Organización
1.2.1. Organigrama
1.2.2. Descripción de funciones (ANEXO)
1.2.3. Descripción de puestos (ANEXO)
1.2.4. Procesos y procedimientos (ANEXO)
1.3. Dirección 
1.3.1. Recursos humanos (reclutamiento, selección y contratación)
1.3.2. Motivación
1.3.3. Comunicación
1.3.4. Liderazgo
1.4. Control
1.5. Estándares
1.6. Medición de resultados
1.7. Corrección
1.8. Retroalimentación
PARTE II. MERCADOTECNIA
2.1. Segmento de mercado
2.2. Producto
2.2.1. Marca
2.2.2. Logotipo
2.2.3. Slogan
2.2.4. Características tangibles
2.2.5. Características intangibles 
2.3. Precio
2.3.1. Costos
2.3.2. Obtención de precio
2.3.3. Estrategias de precio
2.4. Plaza
2.4.1. Ubicación
2.4.2. Distribución Física
2.4.3. Logística
2.4.4. Procesamiento de pedidos
2.4.5. Servicio al cliente
2.4.6. Canal de distribución
2.5. Promoción
2.5.1. Publicidad
2.5.2. Promoción de ventas
2.5.3. Ventas
2.5.4. Relaciones públicas
PARTE III. FINANZAS
3.1 Ingresos
3.2. Costos
3.3. Gastos de administración
3.4. Gastos de venta
3.5. Gastos financieros
3.6. Depreciaciones
3.7. Amortizaciones
3.8. Punto de equilibrio
3.9. Tasa Interna de Retorno
PARTE IV CONCLUSIONES
4.1. Conclusión general
4.2. Conclusión individual
PARTE V ANEXOS
5.1. Acta constitutiva
5.2. IMPI
5.3. Fotografías de procesos y procedimientos
5.4. Boceto de Stand
5.5. Fotografías de la feria
RESEÑA DE LA CREACIÓN DE LA EMPRESA (Coloca aquí ¿Cómo es que se llegó a la idea de diseñar esta empresa? ¿Qué problema resuelve? Algunos datos estadísticos ¿Cuál es la importancia para la sociedad?)
PARTE I ADMINISTRACIÓN En todos y cada uno de los conceptos deberá colocar la definición
1.9. Planeación Colocar el concepto de planeación
1.9.1. Filosofía institucional colocar el concepto de filosofía institucional
Destaca de forma positiva aquello que tiene que ver con el éxito, que proclama el amor por nuestro paísy nuestra gente, se refiere directamente a los pequeños y grandes momentos de la vida de cada mexicano y a la vez, representa una idea gigantesca: la celebración de la vida.
Creemos en la vida tal y como es, llena de momentos chicos que la vuelven grande, de las imperfecciones que la hacen perfecta, de las decisiones que nos avientan a vivirla. Porque para eso es la vida para vivirla, sentirla, muchas veces sin entenderla. No importa el tiempo que pase, o la etapa en la que vivas, la vida sigue siendo la misma, esperando a que tú hagas de ella lo que quieras.
Para que aciertes, para que te equivoques, no importa, así es la vida. La vida está llena de cosas, y las quieres todas, porque todas, cada una de ellas vale la pena vivirla, y nosotros queremos que no te pierdas de nada. Creemos en la vida, como tú crees en ella, como tú quieres que sea: increíble. 
1.9.1.1. Valores Describir claramente sus valores
Orientados al Negocio:
Resultados 
Responsabilidad 
Innovación
Orientados a las Personas:
Integridad 
Colaboración 
Pasión 
Lealtad
Orientados al Servicio:
"Tratamos a nuestros clientes como nos gustaría ser tratados como clientes".
1.9.1.2. Misión
Ser el mejor proveedor de seguros para los clientes, haciendo mas agil y accesible el Servicio.
1.9.1.3. Visión
se distingue por su crecimiento rentable, su servicio inigualable y por ser una institución de vanguardia mejorando el servicio en tiempos de llegada al momento del incidente
1.9.2. Metas
Agilizar la espera del cliente en alguna colisión asi mismo preserverar la vida de los mismos 
1.9.3. Objetivos
1.9.4. Estrategias
1.9.5. Tácticas
1.9.6. Políticas pendiente
1.9.7. Programa o cronograma de actividades Recuerden que todas las actividades son las que aparecen en el índice de esta página y realizamos un ejemplo en clase de cómo realizar el cronograma
E J E M P L O
1.9.8. FODA Pendiente
1.9.9. Presupuesto Pendiente
1.10. Organización Colocar definición
1.10.1. Organigrama
E J E M P L O
1.10.2. Descripción de puesto y funciones (ANEXO) Colocar todos y cada uno de los puestos de la empresa, realizar un formato por cada puesto
	
	
	
	
	
	
	
	 FORMATO DESCRIPCIÓN DE PUESTO
	Puesto
	Área
	Fecha
	CONTADOR SR.
	CONTABILIDAD
	 
	
	
	
	Objetivo General del puesto:
	
	
	
	 
	
	
	
	
	
	Competencia mínima del puesto
	
	
	
	Grado de estudios:
Licenciatura en Contaduría
	Experiencia:
10 años de experiencia como contador general, 5 como auditor, 3 años atención al cliente
	
	
	
	Formación: (conocimientos específicos para el puesto)
Declaración de impuestos
Requerimientos ante el SAT
Elaboración de estados financieros 
Análisis de estados financieros
Reportes contables
Cierres mensuales
Elaboración de presupuestos
Altas y bajas ante el IMSS
Cálculo y dispersión de nómina
Cálculo y pago de finiquito
Elaboración de gastos y compras
Manejo de la banca electrónica
Facturación
Manejo de personal
Gestión ante el IMSS, SAT, INFONAVIT
Auditoria
Contratos
	Habilidades:
• De comunicación:
Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, para brindar asesoría e interactuar de manera efectiva con los clientes y superiores
• Detallista:
Analizar en detalle toda la información financiera de los clientes.
• Numérica y matemática:
Realizar cálculos simples y complejos. Redondear la cantidad de ceros de una cifra para indicar cuando se trate de miles y de millones.
• Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
Trabajar con diversos clientes y realizar el balance de diversos libros al mismo tiempo.
• Analíticas:
Analizar las ganancias y gastos, a los fines de determinar posibles reducciones.
Tener un enfoque metódico de análisis.
Analizar presupuestos.
Determinar maneras de aumentar la eficiencia.
	Programas: (software específico)
Excel
CONTPAQi
COI
NOI
SAE
SAP
Internet
	
	
	Idiomas:
Inglés 50%
	
	
	
	Principales actividades a desarrollar
	
	
	
	Determinar y/o liquidar las obligaciones fiscales, mensuales y anuales ante el SAT, así como su cumplimiento en tiempo y forma.
Envío de declaraciones informativas del SAT
Contabilizar las provisiones de impuestos federales
Determinar, programar y contabilizar los pagos de las cuotas de seguridad social, pagos de impuestos estatales sobre nominas 
Realizar trámites ante en SAT, IMSS, INFONAVIT, Secretara de Finanzas, etc.
Atender directamente las auditorías externas por parte del SAT
Apoyar a los abogados para el debido cumplimiento en tiempo y forma de presentaciones de defensas fiscales
Capacitación a otras áreas en las reformas fiscales
Apoyo extraordinario en captura de pólizas contables
Revisión y/o elaboración de contratos.
Investigación de temas específicos fiscales 
Resguardo de documentación legal
Revisión, análisis y depuración de cuantas contables que pueden tener repercusiones fiscales significativas y no afecte el resultado fiscal 
Atención al personal administrativo de planta y oficina en dudas sobre aspectos fiscales, y envió de documentación necesaria para tramites 
Apoyo en la integración de gastos por unidad de negocio para que se elaboren presupuestos 
Descarga de facturas de pago ante IMSS, INFONAVIT, e ISN de la CDMX en los diferentes portales de las dependencias antes mencionadas.
Atención a clientes y manejo de diversas cuentas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Sueldo Mensual
	Horario laboral
	Personal a su cargo
	
	
	
	$ 10,000 a $15,000
	L-V 9:00 a 18:00 pm
	Ninguno
	
	
	
	Elaboró
	Autorizó
	Fecha
	
	
	
	L.A.E. Ivonne Verduzco
	Lic. Alejandro Hernández
	 17/06/2019
1.10.3. Procesos y procedimientos (ANEXO)Revisar archivo anexo, pueden buscar ejemplos de manuales de procedimientos de sus productos en internet y modificarlo a su empresa
1.11. Dirección 
Es quien define objetivos que la empresa desea cumplir en un intervalo de tiempo, se formulala estrategia y después las políticas que facilitan el desarrollo de precios , personal, relaciones públicas etc. 
1.11.1. Recursos humanos 
Reclutamiento: Atraer a las personas indicadas para hacer crecer la empresa es más que llenar rápidamente un puesto específico. Planificar con anticipación las necesidades de recursos humanos da tiempo para analizar el puesto y los requisitos a cumplir por quien va a cubrirlo. 
Capacitación: Las personas que son parte de la organización pueden requerir formación adicional para desempeñar mejor sus funciones. Con el paso del tiempo, además, es necesario ofrecerles espacios que los mantengan motivados y actualizados.
1.11.2. Motivación
Desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa es una misión que no debe dejarse librada al azar. Un buen clima de trabajo ayuda a mejorar la productividad, reducir el ausentismo, retener al personal, reducir los conflictos y aumentar la satisfacción de todos. Beneficios, comunicación, eventos y proyectos en equipo pueden impulsar el clima de crecimiento que tu empresa necesita.
1.11.3. Comunicación
En GNP se da la Comunicación formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
1.11.4. Liderazgo
GNP como líder del sector asegurador participa activamente con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), analizando y proponiendo mejores prácticas de negocio de seguros en beneficio del sector, sus colaboradores y de la sociedad mexicana.
1.12. Control
1.13. Estándares
1.14. Medición de resultados
1.15. Acciones preventivas y acciones correctivas
1.16. Retroalimentación