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La "Administración" está matando tu empresa ¿falló Fayol o tu directiva? Tu empresa no crece porque falló Fayol, su modelo de #administración no te sirve, es veneno para tu empresa. Veamos por qué: México es prueba clara del creciente poder de los trabajadores, agremiados en sindicatos reales. Los procesos de #democratización instituidos en la ley por los gobiernos identificados con ideologías de "izquierda" colapsaron su modelo clásico, y podrían colapsar tu empresa si no actúas. En México se hizo una reforma laboral hace 3 años, planteando un #nuevomodelolaboral en el qué, los trabajadores voten para "legitimar" o cambiar al #sindicato titular (aún sigue el proceso), es decir: si los trabajadores no legitiman a su sindicato actual (que generalmente siempre ha sido tal) eligen a otro sindicato, lo que sigue, en todos los casos que hay cambio de sindicato, es un cambio en el contenido del #contratocolectivodetrabajo o CCT, esto se traduce en incremento salarial, disminución de control y sanciones a trabajadores. Esta reforma laboral generó cambios continuados en las reglas del juego, ejem: en la industria automotriz mexicana, los #CCT estancaron los salarios del sector por 40 años, manteniéndolos inferiores a los pagados en EUA y Brasil, países en los que se gana hasta 5 veces más que en México, cuando México entrega calidad similar y hasta superior en algunos casos. Los líderes sindicales en México eran inamovibles (usando violencia), vivían como reyes, a costa de mantener condiciones ínfimas para sus "agremiados" y favorecer a las empresas, de todos los sectores, no solamente el automotriz. Esta era parte de la búsqueda del control bajo el que fue concebido el modelo de administración clásica de Henry Fayol. Con el apunte anterior, sigo en mi exposición: Si analizamos los 6 principios y las 14 funciones del modelo clásico de Fayol, sin duda alguna, resaltan "Poder y Control". Esto era "natural" a principios del siglo XX. Los "industriales" tenían, querían conservar y aumentar todas las ventajas posibles sobre los "trabajadores", qué, apenas si se veían de manera diferente a un esclavo por los "industriales". De hecho, es la sobre-explotación y abuso en contra de la clase trabajadora lo que detona las revoluciones armadas en el mundo, en busca de un modelo "social", no solamente como una reacción de los oprimidos, sino como el cambio que la inteligencia colectiva demandaba como elemento esencial para la preservación de la especie. Más de un 80% de l@s egresad@s universitari@s estudiamos "administración". Nuestro #modeloeducativo (en el mundo), la industria y el comercio, se rigen por sus principios y se estructuran por sus funciones, lo podemos ver en: manuales, reglamentos, #organograma, políticas, planes, programas y presupuestos, no se diga en los #erp, #cms y #sistemasdeinformacion que algunas empresas usan (la gran mayoría no ha llegado a su #transformaciondigital). Sin embargo, analizando los índices de productividad, y lo que pudiera ser eficiencia y eficacia en cada una de estas, tenemos una constante: Crecimiento CERO o raquítico. Dan escalofríos ver lo que se ha gastado en capacitación (digo gasto porque no produjo como inversión) sin resultados. ¿Cuántas "modas" de "innovadoras" "soluciones" han pasado por las empresas y nada les funciona? Billones de pesos destinados a la mejora, con cientos de certificaciones. Todo queda en papel y "Reconocimientos" dados en alfombra roja, difundidos con huestes de bots en redes sociales, pero nada cambia en la realidad, sólo en la infoesfera y en un lapso pequeño de tiempo. ¿Te habías cuestionado qué tan real y qué tan vigente es el modelo de Fayol para tu empresa en concreto? ¿Habías pensado que las altas tasas de delincuencia (que son riesgos y amenazas para ti, para tu familia, para tu empresa y para el colectivo) tienen más que ver con las injusticias causadas por líderes sindicales, vendidos a las empresas, que con lo "malévolo" del delincuente? No, no lo habías hecho porque en tu mente se califica de "bueno" y está arraigado el modelo de Fayol, en el que el trabajador debe ser: subordinado, obediente, disciplinado y colaborativo, a la vez, la directiva debe tener todo centralizado, controlado, con mayor jerarquía, con autoridad sobre todos los "individuos" trabajadores. Ampliemos la perspectiva: Fayol creó un modelo para establecer reglas que devolvieran lo arrebatado a la clase dominante en la revolución francesa... y lo logró por más de 100 años, pero su modelo está colapsando a las empresas porque sus directivas siguen buscado el control que se ha diluido ante el surgimiento de competencia directa e indirecta, por los nuevos mercados surgidos por la digitalización pero por la globalización también, así como por el empoderamiento de los gremios laborales y de los gobiernos que buscan igualdad y distribución más justa de la riqueza. En estos nuevos escenarios, el apostolado ya no es la imposición, ahora es la negociación, es una especie de entropía, en la que hay una acción tendiente a igualar esferas. Las grandes empresas comenzarán a tener grandes y graves variaciones en sus ganancias (reportadas y ocultadas fiscalmente) porque las nuevas reglas establecidas por el gobierno mexicano las "igualaron" con toda empresa: Ya no tienen la anuencia ni la protección de las autoridades fiscales para evadir impuestos. Ya no podrán mantener directivas sindicales que protejan sus intereses. Se están haciendo cada vez más visibles los monopolios e irregularidades en permisos, licencias, autorizaciones y concesiones de todo tipo. Esto no es un apocalipsis, es un cambio en el que se diluye el control buscado por el modelo Fayoliano de administración, pero el modelo de pensamiento que nos fijó la existencia de una clase dominante, a la que aspiramos pertenecer, y una clase dominada a la que queremos controlar. Estamos viendo algo que tendemos a criticar y denostar, pero en el fondo, no va a cambiar, estamos en ese umbral de 100 años, en el que la humanidad tiene cambios para seguir sobreviviendo. Reflexiona: En poco más de 100 años de usar el enfoque de la "Administración" tenemos cosa de 70 a 80 años de NO CRECIMIENTO y avisos de colapso social si no hacemos algo. Requerimos un cambio urgente en nuestra mentalidad y en nuestras políticas empresariales, dejando atrás los paradigmas de planes, programas y presupuestos empresariales anuales, que nos atan para maniobrar de inmediato, cuando y cuantas veces haya cambios y/o contingencias. Pienso que el nuevo modelo empresarial será definido en cada caso, usando un enfoque de #peopleanalytics que aumente nuestra asertividad basados en datos, internos y externos. El nuevo modelo económico debe ser una eco-economía.
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