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Administración 
SESIÓN 1 
Introducción a la Administración y la Empresa 
 
 
Lo primero que queremos entender, es por qué existe la administración, el ser 
humano necesita satisfacer sus necesidades, y lo hacemos utilizando o transformando 
recursos de la naturaleza y convirtiéndolos en bienes y servicios, pero 
lamentablemente, estos recursos son escasos, ósea tenemos una cantidad limitada 
para poder ser usados, ante este dilema, no podemos satisfacer todas nuestras 
necesidades sin dar una prioridad entre unas y otras, en otras palabras elegir cuales 
son las necesidades que son mas importantes para nosotros en determinado 
momento, aquí es donde la administración nace, ya que debemos usar estos recursos 
escasos (incluyendo dinero y tiempo) y organizarnos de manera de poder obtener el 
mayor beneficio posible usando los recursos disponibles. 
 
Hemos dicho que el ser humano experimenta necesidades y tratamos de satisfacerlas 
usando bienes y servicios, ahora que es un bien y un servicio, ambos son productos, 
solo que los bienes son productos tangibles (físicos, que pueden ser tocados) 
corresponden a los artículos que satisfacen las necesidades del hombre y que se han 
obtenido a la transformación de otros bienes o recursos naturales; mientras que los 
servicios son productos intangibles (acciones, no pueden ser tocados). 
 
Los bienes se clasifican en Bienes de consumo, Bienes Intermedios y Bienes de capital. 
 
Los bienes de consumo son aquellos que satisfacen una necesidad humana sin que 
requieran de una trasformación adicional (agua o gaseosa si tenemos sed, comida si 
tenemos hambre, etc.). 
 
 
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Administración 
Los bienes de capital son aquellos que me permiten crear otros bienes, pero que no 
forma parte del bien final, son las herramientas y maquinas que me permiten crear 
otros bienes, pero que no forman parte del bien creado. 
 
Los bienes intermedios son aquellos que por si mismos no satisfacen una necesidad 
sino que deben unirse a otros bienes intermedios para convertirse en un bien de 
consumo o capital, a diferencia de un bien de capital, el bien intermedio forma parte 
integral del bien creado. 
 
Veámoslo con un ejemplo, se me antoja algo dulce, y quisiera una torta de tres leches 
(bien de consumo), lamentablemente las tortas no crecen de manera natural, sino que 
deben ser creadas, entonces necesitare juntar los ingredientes, la harina, huevos, 
leches, canela, etc. (bienes intermedios), y necesitare de herramientas como espátula, 
cucharas, batidora, horno, etc. para poder crearlo (bienes de capital), pero aun nos 
hará falta algo, yo no puedo juntar los ingredientes a un lado y las herramientas al otro 
lado y decir torta hazte!!! y la torta se creara mágicamente, necesitare de alguien que 
la cocine, este acto o acción, no puede ser percibido a simple vista, no podemos tocar 
el Cocinar, pero existe, a esto se le conoce con el nombre de servicios. 
 
Los servicios son acciones, no tienes apariencia corpórea pero sus resultados lo 
percibimos, como asesorías, conocimiento, educación, no podemos tocar la educación 
pero existe. 
 
¿De donde provienen estos bienes y servicios? 
 
Ahora todos estos productos (bienes y servicios) no existen naturalmente, son creados, 
y para eso necesitamos de un lugar donde crearlos, a ese lugar se le llama empresa. 
 
 
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Administración 
La empresa es un conjunto de recursos materiales, físicos, financieros y humanos que 
son coordinados con el objeto de crear estos bienes y servicios que va a satisfacer las 
necesidades de nuestros clientes. 
 
La empresa entonces esta conformada por: recursos humanos, capital y la 
Administración. 
 
Los recursos humanos, son la parte vital de la empresa, ellos entregan su esfuerzo 
productivo (inteligencia y esfuerzo físico), en una empresa donde el capital y la 
tecnología están disponibles, lo que genera una diferencia son las personas. En dos 
empresas, con la misma tecnología, el mismo capital, vendiendo el mismo producto al 
mismo mercado, una superara a la otra y se deberá por la decisiones que tomen las 
personas que allí trabajan, ellos so los generadores de diferencia. 
 
El Capital, el capital no solo es el dinero en efectivo, son todos los recursos no 
humanos, con los que cuenta la empresa, como infraestructura, maquinarias y 
también dinero en efectivo por supuesto. 
 
La Administración, todos estos recursos humanos y capital que dispone la empresa, 
como mencionamos anteriormente no son ilimitados, por lo que deseamos obtener el 
mayor beneficio posible de ellos, para esto, estos recursos deben ser manejados, 
dirigidos y controlados para el logro de los objetivos de la empresa, a este manejo se le 
conoce con el nombre de administración. 
 
¿Entonces que es la administración? 
 
La administración puede ser concebida como un proceso sistemático y continuo que 
procura coordinar los recursos de una empresa para favorecer el logro de sus 
objetivos. 
 
 
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Administración 
Decimos que es un proceso sistemático, porque sigue un esquema de trabajo (sistema) 
conformado por la Planificación, la organización, la integración de personal, la 
dirección y el control. 
 
La Planificación, consiste básicamente en determinar los objetivos para la empresa y 
seleccionar los posibles cursos de acción que serán necesarios para el logro de dichos 
objetivos. 
 
La Organización, consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, 
cómo se agrupan, quién rinde cuenta a quién y dónde se toman las decisiones. 
 
La Integración de Personal, consiste en obtener y articular los elementos humanos 
necesarios para el adecuado funcionamiento de la empresa. 
 
La Dirección, consiste en lograr que las actividades planificadas y organizadas lleven 
efectivamente a cabo por medio de un adecuado manejo de aspectos como; 
motivación, comunicación, liderazgo. 
 
El Control, consiste en la evaluación de las actividades ejecutadas, las que son 
revisadas, medidas y comparadas con lo esperado, a objeto de reforzar el 
comportamiento actual o tomar las medidas correctivas pertinentes. 
 
Decimos que la administración es un proceso continuo, porque el entorno cambia 
constantemente, lo que era cierto ayer ya no lo es hoy, y lo que es cierto hoy, ya no lo 
será mañana. 
 
Decimos que procura coordinar los recursos de la empresa, porque estos son 
limitados y debemos obtener el mayor rendimiento posible de ellos, para el logro de 
los objetivos de la empresa. 
 
 
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¿Cuáles son los objetivos de la empresa? 
 
Los objetivos de la empresa son: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. 
 
La supervivencia, pretende que la empresa perdure en el tiempo, y para esto no solo 
debe obtener utilidades como empresa, sino que debe ser capaz de generar dinero 
suficiente para que los inversionistas no pierdan dinero, ósea cubrir su costo de 
oportunidad. 
 
El crecimiento, una empresa debe ser capaz de crecer o al menos mantener su 
participación de mercado, recordemos que nuestros clientes disponibles van 
aumentando año a año y nosotros debemos crecer con esta oportunidad. 
 
La rentabilidad, consiste en que a empresa genere utilidades a los inversionistas o 
socios, una cosa es que la empresa gane dinero y otra muy diferente que los 
inversionistas sean los que ganen dinero, ya que ellos adicionalmente invirtieron un 
capital a un costo de oportunidad, la empresa debe generar mayores rentabilidades a 
el costo de oportunidad de los inversionistas para considerar que están ganando 
dinero. 
 
¿Existen varios tipos de empresa? 
 
Si existen varios tipos de empresa, su clasificación depende de varios factores, entre 
los principales tenemos: 
• Empresas según al sector económico al que pertenecen 
• Empresassegún su tamaño o magnitud 
• Empresas según el origen del capital 
• Empresas según su constitución jurídica 
 
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Empresas según al sector económico al que pertenecen 
• Sector Primario 
Se encuentran todas las empresas que se dedican a la obtención o extracción 
de bienes de la naturaleza en su forma original (minería, agricultura, 
silvicultura, pesca y ganadería). 
 
• Sector Secundario 
Se encuentran todas las empresas que se dedican a la manufactura o 
transformación de insumos para la fabricación de bienes de consumo, 
intermedios o de capital. 
 
• Sector Terciario 
Se encuentran todas las empresas que se dedican a comercializar bienes y/o 
servicios. 
 
Empresas según su tamaño o magnitud 
En el Perú, la clasificación de las empresas es la siguiente: 
 
• Gran o mediana empresa 
 Aquellas empresas que poseen mas de 100 trabajadores ó 
 Que alcanza un nivel anual de venta de mas de 1700 UIT 
 
• Pequeña empresa 
 Aquellas empresas que poseen de uno (01) hasta 100 trabajadores inclusive ó 
 Que alcanza un nivel anual de ventas hasta 1700 UIT 
 
• Micro Empresa 
 Aquellas empresas que poseen de uno (01) hasta 10 trabajadores inclusive ó 
 Que alcanza un nivel anual de Ventas de hasta 150 UIT 
 
 
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Empresas según el origen del capital 
• Privadas: Si el capital es de alguien distinto al Estado. 
• Públicas: Si el capital es del Estado. 
• Mixtas: Si el capital es del Estado y de alguien más. 
 
Empresas según su constitución jurídica 
• Empresas Naturales: Las personas naturales son propietarios únicos y poseen 
todos los activos de la empresa y los beneficios generados por esta. También 
asumen la responsabilidad completa para cualquiera de sus pasivos o deudas. A 
los ojos de la ley y el público, él y la empresa son uno. 
 
• Sociedades: Es una nueva persona jurídica, que puede ser individual o 
conformada por 2 o mas personas, esta persona jurídica es distinta de los 
socios que constituyen la sociedad. Es más, esta persona jurídica tendrá un 
patrimonio propio, formado a partir de los aportes de los dueños, pero 
diferente al personal de cada uno de los socios individualmente considerados. 
 
¿Y las empresas funcionan independientemente? 
 
Si y no, ósea, la empresa es un individuo legalmente hablando y decide su futuro de 
manera independiente, pero es afecta por su entorno, ya que debe cumplir con las 
normas establecidas por los lugares donde desarrolla actividades. 
 
Entre los factores que influye o afectan las decisiones de la empresa tenemos: 
• Factor Político y Económico 
• Factor Social 
• Factor Competitivo 
• Factor Legal 
• Factor Tecnológico 
 
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Factor Político y Económico 
El Gobierno establece el sistema político y las políticas económicas generales tienen 
incidencia directa sobre la empresa como vienen a ser: 
• Las políticas arancelarias. 
• Políticas tributarias. 
• Los incentivos a la inversión. 
 
Factor Social 
Que afecta a la empresa dado que involucra aspectos como son: Las preferencias y 
gustos de la gente, las tendencias sociales, el concepto de calidad de vida, y otras 
expresiones de la sociedad en su conjunto. 
 
Factor Competitivo 
Nuestra empresa no es la única que existe en el mercado, existen mas e inclusive 
miles a nivel global (que es donde competimos) y las acciones que estas empresas 
realicen serán positivas o negativas para nuestra empresa, por lo que influirá en las 
decisiones que tomamos. 
 
Factor Legal 
Aquí se establecen los límites entre los cuales pueden funcionar las organizaciones, 
comprende todas las legislaciones sea en áreas civiles, laborales, tributarias y 
comerciales, que deben ser cumplidas por la empresa. 
 
Factor Tecnológico 
En mundo globalizado como el nuestro, la tecnología influye cada vez más en nuestras 
vidas y nuestras empresas. Aquí podemos mencionar: La obsolescencia tecnológica y 
los avances tecnológicos y la investigación y desarrollo que generan innovaciones 
tecnológicas.