Logo Studenta

ADMINISTRACION_DE_PROCESOS_DE_VENTAS_Y

¡Este material tiene más páginas!

Vista previa del material en texto

�
�
����
�
�
�
���������	�
�������
	�
�����������������
	���
����������������
	�����������	���
������	������
�
 
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
Miembro de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior 
Miembro del Consorcio para la Colaboración de la Ed ucación Superior en América del Norte 
�
����������	
����
������
�
�������
���
��
��
���������������������
	
����������� ������!���"�����!�����
#$������"�#���%��
�
�"������
�
Área Temática: Consultoría 
AUTORES: 
Alumna: Jaqueline Félix Orduño 
Antonio Caso S/N Col Villa Itson 
e-mail: jackie_02_04@hotmail.com 
 
Mtra. Luz Elena Beltrán Esparza 
Fco. Almada No. 509 Col Villa Itson 
Ciudad Obregón. Sonora. 
Teléfono: 415 28 03 
e-mail: lbeltran@itson.mx 
�
Mtro. Rene Daniel Fornes Rivera 
Antonio Caso S/N 
Ciudad Obregón, Sonora. 
Teléfono 4109001 ext. 110 
e-mail: �������	
��	��
���
Mtra ��Elizabeth González Valenzuela �
Colina Real # 2743 Col Casa Blanca 
Cd. Obregón Sonora 
Teléfono: 418 96 68 
 e-mail: egonzalez@itson. 
�
�
�
�
�
�
�
����������������� !�"#�
�$ �%���&�������'��$ (���)*� &��
�$ #%�	������������# ��)�	�+� ��
�$ �%����&�,�$-��#�&(��&������&�����
	�)�.���
���������	
����
�����
�����������	
���������� ����
	����	�� ���������	�	�
���	
���
���
������������	������
����������
��
�������
������
����
���	
���������
���������

�������
���
����������	���������

������	����
�����������������������	�	�
���	
���
������	�����	�
��� ��� 

������� �� ���
� ��
� �� ���
� ������ �
��������
��� �
�� �
� ���� ��� �	
�
��	� ����
�

�������
�
�
������
����������������������������������	�	�
���	
���
��������������	������
�������

�����	�������
�
�	�����	�����
	�	������������
��
�
�� ���
�� ���� ��� ���
���	
�� ���	
�� 
�� ���������� � ��� � ����	����	
�� 
�� �	
���
��
�	������
��� ��� 
�� ���	����� �����!�� ��� �
�
���� 
�� ����	������� ��� 
�� �	
���
��� ���
�
�
���	
��
���	
���
�����
�������
������
�� 
�����"��������#������
��������$��
����
���
��������
���	
���
����	���
��	�����������	�
���	
�
�����������
������
���

������
��
��	
�
�������
�
��	���
���
��
������
�����������	
����
����	
��
������������ ����
������	������������
�� �	
���
�� �	������
��� ��� 
����
� ���� 
����� �
�� 
�� �	
���
�� ���� �
� � "�������
#������
����� %�	����
�� "������ � �
	� &��
�������������
�� '�		
��	(�� �� )����	��� %��
�
�
���� 
�� ����	���������� 
���	
���
������������
��������
�� 
�� 	���
����
������ 
��
����
��� 	��
�����
��� �
�� ���
� ���� ���
�� �
�� 
�� ����	������� ��� 
�� ����	������� ��� 
��
�	
���
���)�	�����
���	�
���	
���
�����	��
�����������
���
���	���������
���
�����
��
��� 
�� �	
���
�� �
���� ��� �
���	�� 
� ���� ��� �
�� 
� ���� ����� ��� ��	�� 	��
�����
�
/��������	�
�������
	�
�����������������	���
����������
������
	�����������	���������	�������
�
�
���	����
������	������������	
����
�
��	
�
���������(��
�����	������
���
���

������
�������������
����������
�����
��$�0�!��$�)�1�.� 0#�!�� �2� ��0���
��� ��������	������ �
�
� �	������� $������ ��� ���� �������� �
�
� 
�� $���������� �����
���	���������
��
�$
��	��������������������������	�
*������
��������
���������������
�
��	�	��
��
������
���������
������	�
������
���	���	�
������������	���	�������
����
�
��	������� ��	���� 
�� �	���	�� �����
	(�� ��
� �	
���
� ��������	����
� ���� ��� 
��
�
������������� ��� �
������������ ��� ���� �����
	(�� ��
� �	
���
� ��������	����
� �� ��� ���
��	����	� ����
�����
�� ���
� ����	�� ����	� ���� ������ ���� �
� $
��	�� ������� ��� 	��
�����
���
����	���������������
���������
������
����$(��
��������
��	
���
���������	����
��
�����������	����������������	���	�������������
����	������������
	������������������
���� 	��
���� �
� $
��	��� ���
� ��� ��(� �
	� ���� 
�� �
������������� 
�� 
	������������ 
��
��	���������
��
��	

��
���
������������
�����
���
	�����������
���
������������
��
���
�����
	(�������

�������
���
��	�������������
���	
�����������
���
	��������
�����
�
� ����
� ���� 
�� ��������	������ ������ ��� 
��� �
���������� ��� �	
�������
� �	����� ��
���
����	� 
�	�� ��������� �!������ 
� ������
����� ��� ���� ��� 
�� �	������� �
�
� �
� ���� $���	�
$����
� ����� $���	� ��
� ��
� �	
���
� ��������	����
�� ���
� ����	�� ����	� ���� �
�
�
��������
�� �
� ���
	��� ��� 
���������� �	
������� 
� ��+
� ��� ��� ��������	��
	�� ��� �����
������
�
����������	����������
����	������
��������
���������	����������
	��
�$
��	���
��� ��������	������ ��� �
� ����
� �
��	�
� ��� �����������
��� �
� �

������� ��� 
���
���	����� �� ������	���� ���
� ��� �
�
� ���
� ��� 
	������������ �
� ����
� �������������� 
��
��������	���������	��
���
	��������
�����	
�������������������������
	��������������

����
��
�����	�
���
������������	
���������
���������	�����
��	����$�����������	�
�
	������	� 	���
��
������ �
� �	����
�� %

������� �� �	��!�� ��� �!������� �� �	
���������
��
�
�
��������	����
��� �
��
	��
�� ��� ����	�
� �
�� 
�� 	��
����� ��� ��� ��(��� ��� ���� ��� ������
����
�	��
������������
��
���	
���
������	
�������������	�����������
����
�����������
����	����
������
������	������	
��������
�
,(�� �
�� �(��� �
� ����
� �� �
�
�� 
�� �
�����
�� ���� 
� �
��
	���� ��� �������	��� ���
�
�������� �����
�� ���$
� �����
� ��� 	�
���
��� ��� ������
	(��� �
	� �
� ����	� ���� ��� ���
�
��
����� �� 
�� ��
������ ��� ��
����� ��� �����
� �� �	
����
�� �-
� ��	����
�� ��� �+��
������
��	�� ��(� 
�����	� 
� ���� 

���� ������������� ��
� �
�������.�
� ��� 
�� ����	�����
�� ��	��
�	�	����������������
��
��������	
����
������+��
������������
����	����
�������
���	�
��
&�������	���������)	
���
���
�
&�����	����
�����������$������
�
������	������������������������������
�$�����
��
�	
��������������
������������*��

��������������������
�������	��
�	�	�
������
������
��������
� ���� 	�����	��� 
��� ���	����� ��� �
���� ������
�� ������ ��	����	�
�	��
	���
�������
��
��	����
���	
���
�����
����
��	����
	��	����
	�����������$�����

���&�������	���������)	
���
�/��
�
����
	��������
������������	������
	��	
���
��������������������	������
�������������
�

�� �� ������ 
�� 	���
���
�� ��� 
�� �	
���
�� ��� ���� ��� ����	� 
�� ����������� ��� 
���
�����
�������������������������!	���
�����
���������	�
���
�������
��
���
����������
�
�
��
��������������
��
����
�
,�� ����	�
� �
�� "
�$
� 012234�� �
� �	
�����
� ��� 
�� &�������	������ ��� �	
���
��� ���
�����	�	���������� �
�
�� 
�� �	
���
�� �
����� �	������� ����	�
�(�� ��	����+�����	� 
��
������������ 
	��������
��
�� �������� ��� �
�����	� ���� �������� �
���������� �� �	��!�� ���
�������
	����������������
��
���������
�
�
�
�����
����
��
�������	�
�������	��
���
����
�����
��������
����������	�������
��
��
�	
���
����
���
��	
�����
�������� �
���� 
���������������	��
�����������������	�������


����������
����
���
	���������������������
��������
�
�
�52�������	
���
���
����1667��
��		���������
��������
	���������
��$���
	������
��
��$(��
������8�	
(����
����
	�8�����������
��
��	���	���$���
��
���
��
	�����
�
	���
�+�
���������
����	���	����!����������
����$(��
������(��������
�����
�����		�������
��	
��$
	���
������
�
	�����	��
�������
� �	����
�����
��	
��,����
������������	�����
������
��
����$(��
���	������������������		


�	���
����������������������
����4��
�
�
�����
���������$���
�����	
��
������	
�������	��
����������	������
��$���
	��������
�
���
� 9:::�� #
��	� 8��
�� ���	����� ���� �������� $���	��� ��		������ ���� ���������� �
��
	����������	�(�
�������������������������
��/��;<<���
��������	�����
��	�
�,��"�����
	�������
�� �����������(������������	�������$(��
���
���	�����
�
��
� ��������
��	�
��
=���
� ��	�� 8��
�� �
�
� ��	�� ��
��	�
� ����� ������ ������ $���	� ���
� ����
���
���
����
������
	��������������!�
�����
�$��(�����������������������	�(���
�
=!������������ �
� ��		����� ���� ����
�� ��� $��(�� $��$
� �
���
�� ������� �
���(�� �	��
�������
� ����	����	� ��� �
	��� ������������ �
�� �������
	��� ��	���
�� ��
� ���
����
� ���
���

���� ��� �����	�� !�
��� ���	
�� �
���	���
�� ��� &
������� ��� 166>� �
	�?�	
�8���� ��
@
��
����,���
�	������	���	�� ������� ���	
�� 
���
�
	���������
	����� �	��� �
�����
��
���������
���&�����	�����
����
���	���
�����
	����
�
	����������$��(����
�������
�
$����� ���
������ ��
��
�
	��
��	�
��������� ����+�
�����
���� �
��������� ����	��� ����
��������
� ��� 167<� �� 

��
� �� ��	� ���� �
����
����� �
��	���
� ��� 1676� �	������ �� 
��
�	����
����
��
�����A��

���B��
��)
	������ �����
����	����
�	���������������	�(����
�
�
�
	��
!��	��
/��
�
�
�
C��$
�� ���	�������� ���	����� ,�� ,�
��� #����
��� ,�	����� )����
��� B
��� D���
���
)
	�$��� �
	������
��	� �
��
���
��� ��	
��
����
	���
����������
� ��� 
�	�� ���12<6�
�����
�E��	��F
	��������
���	���
�����
��
�=��������
����
�����������	���������	���
����		��������������	����������12���
������������
���	
�������������	������$��(�����
�
���
������ ��� ���
	� ����
�� ��� ��� ����� �
��
� ���� 
�	�� ��� ��	�����
�������
��
0$��� --GGG������������
���+-$���
	����
����
�
��
�$������	
��
5<<64�
�
B�	�����	�������	������������$(��
�����
�����	����A�����������	���	
���������
�������
H������
�
��	
����
	��������	�����
	�������	���������
��,�������I������!���
�������
�	�����
	�������
�����
���������
��������	�
����		��
	�
����
���(���
�
���$���
	������A:%%&A�����C!+��
��
�����������
���
����12>2������
�A������C
�
	�
'
���

������
��'��������C!+��
��
�
�����	�����
	��������
����	���,�������F���$������
�
11������������	�����1271������
�����
�������� �A:%%&A�C�9:'&A&�%�&��,��'�"�����
�
���
����1277�����	
������
��	���	����
����
�C�+����
 �,������%�����8
����	�����	
�
���� $����� �
� ��
� 126J� ������� 
�� ������� ���,������ ��A������� ��� �
�
� �
�����
�� ���
��
��	��A�������	
���������A�����0H����4���%����
�0������	��
4��
��������+�	����
����
�
	����
�����������	�������
�
��������	���H��
����/���
�
����
���
����122>�A������C�+����������
��	����
�����������
��	���
��������	���
��
��
�����	������������
�7<K�����
����+�
	����
����A������$����������
��!	�����	
����������
C!+��
��&���	��	����1226�A��������+�������	
���������������
��������&������
�������
�
� �
��
� %���	�� ��	�� �
�
� �
� �
���������� ��� �
� 5<<<�� A������ C�+������ 

���� �
��
�	
������������	�����
���������$(��
����
�
�
�
%���������
���	
����������
�%�!�����	���	���$���
�����	
�����
������A������L�#�������
&����
������ A������ C�+������ ��� ���� ��� 
��� ������
��
	��� ���� ���
	������� ��
�
�
���������� �+�
	����
� ��������� �� ��	���� �� ����� ��;>� ������
�� ��� �
�����
��A������
C�+���������������
���������5<<��	
����
	���������
���	������	�� 
���	
�����������
���
�
�	�����
�
���'���B�	�������	��������
��������������
��	������
��������
	�������
���
����1266����
������	��
�����	����&�	
�C����������
�I�����������
��	����@	���&��
����B�	����*�
����������	��
����
�����
��	������
�
�	�����
���	�
	����������
���
����1227�
��	�����
�
���
� ��� ����� ���	���� ������� �� C
�
	� &��
�� ��� B�	����� %�� &�� ��� '�� "��
0GGG���������
���+4�
�
%����
� ��(� ���� ��� 
��� ���$��� 
	��������
���� ���������� �� 
�� ������ ��� 
�� �+�
������
��	��� A������� 
�� ���
� ��� ���������� �
	� 
�� ��
����� ��� ���� �	
����
��� �

����� ��
�
��

�����������
��������	���&��
�
�	�������
�
��
�����
��'���������
������	������
��
���������������
������
������������
�����	����
�%:'#�&�����������	������
������������
�����	����
����&���������
���	����	�
��������������������
	����������	�
�������������
�����
���������
�
�
�
������
����
�����	�������
�	���	���	����
�������
���������������������
���	������
����
�� ��	����
����
�
�	�����
���
����� 
����	�����	������
�	��
�� 
����+�������������� 
��
�
���������������������
�����	���������	�
�������������
�
�	����M��	
���
�������������
���'���B�	�����������	���
�
���
��
����������������������	
���
������������

(���������
��
����� ��� 
�� ���	���� ������ �������� ��� 
�� ���������� ����	� � ��� A:%%&A� B�	������
�����
���
��	
�����
�����
�	���	���	����
�������	�
��������
��������������
����
��
��
�
�
	�������
�� ��� �����	
�� �
�������� ��
����
�
�� ��� �
� 	����
�
� ��� �����	�� ��	����
���
	���
��
������������������������
���+��
�������
�
��� �
� �	
���
� ��� ������� ��� ����	�
� �� 
��� ������������ � ��� 
�� �
������� �
�� ��������
�
�
���	��
����������������$(��
�
�����
������������	��������	�����
��
���
��
�
�������
����
��

���
�
��	
���
����	������
�����
���������	����	���������
� ��������
	��������

����
��	��
	��
�� �
���!��� 
��� ���
��� �
�� 	���
����
��� ��� 

���	� �� ���
� �
� �	
���
����� ����� �	
���
�
����� 
� ���� ��� �
� �����
� ��� ��	����(��� 	����������
�� �
����������� �� ��
�
�
� ��� 
��
����������
���!�����$���������������	��
�������
	��
����������
���!�����
���+�
��	����
�
���!��� ������� ����� 
� ���� ��� 
�� ������ ��� 
��� 	������
���� 
� �����
	�
�� �� �
�������
�+��	�
�� ���� �
�� �������
�� ��� �
��	��
	� 
� �
	� �
� �	
�
�
	� ��� �������� �� �� �
�������
����	�
���	
������������
��	��������	����
������
���������
���
	��������

���
������������������	�� 
�����	����	��
	��������
��
���
��	������"��������#������
��� �
0��	�����	��14�
�
F���	��1��B	�����	������
��	
���
����"��������#������
�����
GERENTE GENERAL
 
GERENTE DE 
VENTAS
 
GERENTE DE 
REFACCIONES
 
ADMINISTRACION 
DE VENTAS
 
AUXILIAR DE 
VENTAS
 
AUXILIAR DE 
PREVIA ENTREGA
 
ACOMODADOR DE 
AUTOS
 
APBV́ s DE AUTOS 
DE LUJO
 
APV́ s TRADICIONAL
 
VENTAS 
MOSTRADOR
 
PROMOTOR DE 
VENTAS
 
VENTAS TALLER
 
JEFE DE 
ALMACÉN
 
AUXILIAR DE 
ALMACÉN
 
�
�
%�� 	��
��
� ��� ���
����� ��� 
�� �	
���
�� ��� "������ �� #������
���� �
�� �
� 
������
� ���
�������	��
��������

�����

��������
��
	�������������	�����������$�����

����
�
&��
�������������������	���
��
���������(��
���������������
������
��	������������������
	������
�������	�������!��������	��
��	
�
�����
����������(��
������
��	
���
��#������
�����
� ������������������
��	
���������
��
����

����������
��
�
����������	������
� ,������
���
��	�������	����
��
� A
��������������	���
����	���	��
�����	����������
� �
��
����������	���������
������
��
� %��	��
����������������������
�����������	���������
��	
���������
�
���������	��
�
��������
��
� A
���
����
�������������
��������
��
�������
� A
� ��� 	��
���� �
� 

����
� ��� �
	���
�� ��� �����
� 
�
	���
�� 0A
�E1�� �����
� ���
	������
���������4�
� A
��	���	��������
��	�������	����
��
�
����������(��
������
��	
���
��"�������
� N���������
���
��������
� )
�������
����
����������$(��
�����
�����������
� &���(���
	���	������
�����
���
���
� A
�$����
��
	����������
���
���������������
���	
���������
���
� #��	��
����
�������
�����
����$(��
����
� #��	��
����
�����	���������$(��
����
� �
��
���������	��������
����
���	�����������
��	����
���$���
��
�
�
�

���$��.���$#�!���* #,��.��
��� ��������	������ ����	
���
�� ��� �������
�
�(�� ���� ��	����� ����������	� �����
	�	�
���	
���
����(��
�
������!��
�����
	����������	��
�������	�����������������������
����
����
������	����������
��
�����	�
���
���������
���������	�������������������
���
�����
������������	��������	���������������������
��	����	������
����
��
�������
�
��� ���	���� ������� �
�� ����
� �	
���
�� �	������
��� ���� �
� � "������� "������ �
	�
���
�������������
�� %�	����
��� #������
����� '�		
��	(�� �� )����	��� 
�� ���
��� � �
�� ���
����� ���
	������� ��	�� 
�� ���	���� �����
� ��� ���� ������ 
�� ���
	�� �
������� ��� ����
�	
���
����
��	
����
�������
��	���
�����
���	
���
�����"��������#������
����������
��
��������M
�������������$����������
�������
������
����
���	��
�����������
���	
���
��
����������
���
�����
����
����������
����
�����
���������
����
������
�����(��
�
�
�����!���
���������
�
��	���
��
��������
������
�������������������
��
�������'
���
�
�
�����	�
	������
������
���������� ����)$�������0�)�!�!�!���!.���)$� ��#)�* #0�)#)�!��
���$�)�1�	�2�00�#��)�!������.* �)��*� ��.�3# � �)��!�)�.*�"#%�
�
�,3�$�+#�
&�������	�	� 
�� �	
���
�� ��� ������� �� 	������
���� ��� 
�� ���	���� ���
�
�	��� �� ��	��
���
	�	������������
��
�
��$#!#�
)�	�� 
�� 	��
�������� ����� ��������������� ��� ����		


�	
�� ����� ���
��� 
�� ���
��� ���
����	��������
���������� �
1����$� .��� ��#)�* #0�)#)�* ��0�*���)��
)�	��
��	��
�������������������
�����	��
�������	��
		��
��
	�
�����	��������
����(��
��
���������	��
	�����	
���
�������
�����0&,)'4���	���
�
��	�
�������	�������	�������
�
�

�� ���	���� �� �
� ��	�
��
� ���� 
��
	�� ��� ����� ���� ��� 
��� �������� �
� ����
���	� �
�
	��
		��
����

���������
��������	��������
���
�&,)'���	������!�����	
�
	��
��	��
��

��������
���	
���
���	������
����
��
�������������
�����	�����
4%����,# � ����.�*��!�������$� �00�5��!���#)�* #0�)#)%�
)�	�� 
�� 	��
�������� ��� ����� ���
� �	���	
� ��� �
��
��� �� ���� 	������� �
�� 
��
	���
����
������������	
���
���	������	����	�
��	�
�����������+��������	���������
����
�
���'
����������
	����������	��
���	�����������������	����������
���	
���
���
�6%�
#�#0� ��#)�* #0�)#)�!�����$�)�1�	�2�00�#��)%�
�����������
�����
�
�����
�
��������
��
	���
��
���	
���
�����"��������#������
�����
���� 
������
��� ���	������ ��
������ �������
	��� �� ���� ������������� �
�
�� ���
�� �
�����
��
�
	������	�����������	
���������
��������	��
��	
�����
�������
���
��	����
�����
��
�	
���
����
7%������&� ��#)�* #0�)#)�!��+��$�)�1� �2�00�#��)��
)�	�� 
��	��
�������������������
� ��� �
����
�
������ 
���
�����
�������
��
	�������
�	
���
�� �
���	���
� 
� ���� ���� �
�� 
� ���� ����� ��� ��	����������� 
�� 	��
�������� ��
�
�����������
	���
��0"�	����
��14�
=��
��1��F
	���
�������
��������
���	
���
���
&��
�������
��	
���
�
B������
��
���	������
:������
	����
)	
���������
��� '���
��� A
�
����
��
B���	����
�����
� � � �
�
�
�
�
8%��!��$�2�0� ��#)�* #,��.�)%�
)�	�� 

���	� �� ���
� ����� ���
�� �	���	
� ��� 	��
���� ��� 
�����
� �
�� 
��� 
���	����
����
	��
��������
����
�������� 
���	
���
�����	�� 	��
���	� 
�������������������
	(������ 
���
���	����
�����
������
�������
��	
���
�
���

�����
��	
���
��
�9%����,# � ����*����!���00�5�%��
%���
������ 
�� �

�������� 
�� �	
�
������
	�����
� ��� ����
���� �
		�������� ���� ��	���
�	
�������� �� 
�� ���	����� ��	�� ���� ������� �

���
��	� 
�� �	
�
����� ���
��	��
���
�������
���������
	��������������
����������
������	�����������
���
����������������

���������������
�������
��������
���

������������	
������&��
���������������	�������
�
��
	���
���
��
����������
�����0"�	����
��54�
=��
��5��F
	���
���
��
����������
�����
)	
�
����� ON�!P� ON��!�P� O'����
P� O,����P� O)
	���!P� O'��
P�
%���
��	��

���
���	����
�����
�
�������
�
�
�	
�
�����
��	���
�
�	
���
��
%�������
����

���������
�
		���������
�	
�
��	�
��	��
�

���
��	�
�
�
�	
�
�����
�%��
�����
����
��
��	�
�������
���
����	��	��
���

���	���
���
�
��
�

������
�	
��������
%�������
����

�����$����	��


���	������
�

���	
��������
Q	���
�
����	������
��
�������


���	����
���
�
��
�	
��������
%�������
����
�
��
	����
��������
	��
���	���
���$��
�	
��������
%�������
����

������	��
������
����
�����

���	���
���
�
��
�	
�������
�
���������
�
	�)��$�!#)�
:%���$� .���0�5��!���#)�* #0�)#)�* ��0�*���)%�
%��	��
�����
�	��
		��
��
	� 
�����	��������
����(����
�&,)'���
� ����
���	���� 

������
���
��������	��������
���
�����
���	�������	
�
	��
��	�������
������
��
���	
���
��
�	������
��� ��� 
�� ���	���� �� �
� � "������� #������
����� %�	����
��� "������ %��	��� ��
'�		
��	(���������	��
�
�
�
�
4����,# � ����.�*��!�������$� �00�5��!���#)�* #0�)#)%�
%���
��
���������	��������
��
��	���
����
������������	
���
���
�����������
���
���
�
�
��	� 
������������������� 	��
����� �� � 
������	�� ������� ����	���M����
�� 
�� ������
�	
���
�������(�����	����	�
��	�
�����������+��������	���������
�����
���0"�	����
��;4�
'
�� ����� ���
	������� ��� 	��
���� ���� ���
�� �
���� ��� �������	��� 
�� �	
���
�� �� ����
����	�������� ��� ����� ����	�� ��� $��
� ��� ����� ��� ����	������� ��� 
�� �	
���
�� ��	��
��	����	��������	���	���������$������	��������0"�	�����	��54��
�
�
�
�
�
�
�
�
F���	��5��C�����������	����������
���	
���
�
�
&��
����������������
������
������������������
���	
���
���	������
������
�����	�����
&'=:":,&,�%�,���)#B'�%B�,��%�#":':B��
� '�����
� #���������������
���
� %���������
��
��
�������
� ���	������
����
����
��
��
�������
� %�	����
����
	-���
	��
� #���	�������������	�
��
� �����
�������
���
�
�
� "�	�����	� ��� �
� ���
����
� ����� ��� 
������� �
�����
���� ��	�� ���	���	��
� �
�
�
�������
&'=:":,&,�%�,���)#B'�%B�,��"�A=&%��
� "������	�����
��
���
��
��
� '
��	

�����������	�
��������������
� F������������
��
� &�������	�����������������
� :�������������
�����������
��������������
&'=:":,&,�%�,���)#B'�%B�,��#�F&'':BA�%��
� )����
�0��A:%%&A4��	������������
�����������
��
� )����
����	���
����	�
���
	�������	���������0B#4������	��������������

���
� "�����������
���	���
��	��������L������	�������	��������
��	��
	��
� ,��

������0��
��
���������A:C�9�
��
����(���������	
�4��
� :������	�
���
� )	
�
���������������������
	�
�����+$���������
� F�
�����������R�
	��	�08-B4�������������
��
�
&'=:":,&,�%�,���)#B'�%B�,��'&##B'�#S&�I�):A=.#&��
� #�����������
��
�������
� #��
���	��	��������
��
� )����
����	������
�����
� '�		
��	(���
� )����	�����
��
���
����
��
� F����	�������
� ���	�����
�
�
�
&'=:":,&,�%�,���)#B'�%B�,��%:'#�&��
� )	
����������
� :����	�������
� &�������������
� )	����������������	���(����
� ���	�������.�������
� =�	����������
=��
�;��:���	����������
���	
���
���
�
6�
#�#0� ��#)�* #0�)#)�!�����$�)�1�	�2�00�#��)%�
�����������
�����
�
�����
�
��������
��
	���
��
���	
���
�����"��������#������
�����
������
��� ��� 
�� �����
��� 
��	����
�� ��� 
�� �	
���������
�� ��� ����� ��
� ��� 
��
�	
���
��� ��� �
���� ��� 
������	
�� 
�� �
�����
�� �
�� 
�� ���� ������� ����� �	
���
��
���	��������
���������������������
)	
���
��� )	
���
� �
�� 
�� ���� ���
	�
���
���
#�
���������	���	
���
���
"�������	����� • %�	����
�
• '�		
��	(���������	��
�����������	�����������	�
�������
����	����
��
	�

���	��������	�������
�������������
����		
��	(��
��� �����
� �
� ��	����
� ��� ������������
� ��� 
��
��������
%�	����
� • "�������	�����
• '�		
��	(����)����	��
• �%:'#�&�
%�	����
� ������ 	�
������ �
�� 
�� ������ ��	����� ��
�
��%:'#�&��
	�
���	��������	�������
����������
�� �
�� ��		
��	(�� �� �����	�� ��� �����
� ��
	���	���
���������������
#������
���� • %:'#�&�
• %�	����
�
• '�		
��	(����)����	�����
• ���"�������	�����
#������
����������	�
�������
��%:'#�&���������
��	������
	��
���	���
�����	�(��
��������	�������
�������� �
�
� �����!�� ������ 	�
������ �
���
��		
��	(�� �� �����	��� ��	����
� ��� �����
� �
�
��	���
������������
%:'#�&� • %�	����
� %:'#�&�������	�
�������
����	����
���������
���

���	��������	�������
����������
'�		
��	(�� ��
�����	��
• #������
����
• %�	����
�
'�		
��	(�� �� �����	�� ������ 	�
������ �
��
	������
���� ��� �����
� �
� ��	���
� ��� ��������
�
�
� �����!�� ������ 	�
������ �
�� ��	����
� �
��

���	���	���
���������������
�
�
&� �
����������� ��� �	������� ���� �	���� ����	������� ��� 
�� �	
���
�� ��� "������ ��
#������
��������
)	
���
����"����� �
%������	�����
	�����
����������������	
���
��
����
�������
������
��
	��	����
�����
��
������������
�������
���������� ��
���	������ A����������� ��	�� 
�� �
��	�� ��� ��� ���
����
�� �

������� ��� �	!���
� �
��
�
������������� �
������������ ��	�
��
� ��	�� �����	������ �� �	������� ��� �
����� ��
���������� ���
	������� �
�	�� �	
�
��
���� �� ���
�������� 	���
���
�� ��� ���
����� � ���
���
	�������� ���
	������� ��� �+����������� ����������� ��� ��$(��
�� �
������������
	�
���
������
���
��	!���
���

(���������	���
����
������
����	���	��������������	�������
��
���� ��� ������ �
�����
���� ����	�
��� 0%��M�� �����	��
	�4�� 	��
	��� ��� ����	
���
��$(��
�����
���
�����
���
��
��������������������	���
���
�����	�����
�
)	
���
�� � �
� �	
���
� ��� "������ �
����� ��� ������ �	
���������
�� ���� ��� ��
������ ��
�
���������� �
�
�)	
���������
�����"�������
� "������	�����
��
���
��
��
� '
��	

�����������	�
��������������
� F������������
��
� &�������	�����������������
� :�������������
�����������
��������������
�
%�
������ S������ ��� %������������ ��� "������ 0:%"4�� �����
� �	
����
� ��� ����������� ���
���������� ������� �
	� '#�,:� A:%%&A�� �����	������ ��� �+����������� ����
������
� �
�
�
�
�	
�	����������	������������������������	�����������������
����
���	
���������
�����
�������	������
�&��+
�&��
�
)	
���
����#������
��� �
%������	�����
	�����
����������������	
���
��
����
�������
������
��
	��	����
�����
��
������������
�������
���������� ��
���	������%

����������
���	������
������	���
� �������	�
���#������
�����

����������
	�
�
�����	������
���� ��	����
���	�� 
��������������
����	���	���
������� 
��������������
:��
	����������
��	����������

���������
	��
��
��������#��
�����
�����
	���	������
��
�
��������#��
�����
����$�����AC�9���&����	��
	�����&
�����������
����	������
����
�������
	�
��� �#������
������&����
	�
����)��������	�������
�	���������� �A������������
#������
�������	!���
�� �%

����������	������
������	����������� �%

���������:���	�������
C���	��
�����'
��	�����	������
�����
������������
	�A:%%&A��
�
)	
���
���
� �	
���
� ���#������
���� �
����� ��� 
�����	
���������
�� ���� ��� ��
������ ��
�
���������� �
)	
���������
�����#������
�����
� )����
�0��A:%%&A4��	������������
�����������
��
� )����
����	���
����	�
���
	�������	���������0B#4������	��������������

���
� "�����������
���	���
��	��������L������	�������	��������
��	��
	��
� ,��

������0��
��
���������A:C�9�
��
����(���������	
�4��
� :������	�
���
� )	
�
���������������������
	�
�����+$���������
� F�
�����������R�
	��	�08-B4�������������
��
� &�������	����������	!���
����
�	������
� 8�����������	��
��
�
�
� .�
������	�
���
� '
��	�����	������
�����
������������
	�A�������
%�
������'
���	��
��	������
��������������	�
���	��
��
��	���������	����������
��������
��
���������&A,&A&'���"�����	��
�������
	���

�	������	����
���"������	��
��������
	�
�
��	��
	�� � %

������ ��������� �� 
��� 	��
�����
���� ��� 
�� �
�������� =���	� ������� ��
����	��
��� ��� �
��� ��
������ � :������	�
� �����
����
�� � :��	�����
� ��� 
�� ������ ���
	������
�����������
	�
����%���������
�����������$���������	
�������
���!��
���	��	�
��
��������'
��	���	����������	�����	�	��
�	�������&����	�	�	������
�������M���
��������
��
������� � '���
������
� ��� 
�� �

������� ��� �����
�� � #��
���	� �
��	��� �
�� 
�����
	���
�	
����
	���� ��� ����	������� ��� ����� ��
� ��� 
�� �	
���������
�� ��� �������	�� ��� �
�
0&��+
�84�
7���(��)�)�!���#)�* #0�)#)�!�����$�)�1�	�2�00�#��)%�
%��	��
�����
����
��������
���	
���
�����"��������#������
�����
����
��
�
������
��
�
�����
�� ���� �
��
	���� ��� �	
���
� ���� �
� � 
������
�� ���	������ ��
������
�	
���������
�����������
	�����
���	���
�
���������
��
���������������	��	��
�����
�
���	����
�������
���
�����
����
��	
���
��
��
�������
�����������
������
����

�����
�� ���
� �
�
�����������
����
��,
���� ������
��	������ ��� �
� �	
���
����"�������
� ���
����
���
���
���
����������	
���������
���
�
�
�����������	�����
��
���
��
���
	��
�
������
������
� ��� �
������ ��� ���� ������������� �� ��� �
� �	
���
� ���#������
���� ��� 
��
�	
���������
�� ��� )����
� 0�� A:%%&A4�� 	��������� �� �
�����������
�� "������ �����
�
��	���
��	��������L������	�������	��������
��	��
	����
�	���
�
�����
��	
���������
����
8�����������	��
���������
��������
���
��
�����
	(����������������������"������
������
���
	�����������
��
	���
�����
���	���������
���	
���
����0"�	���!������&4�
�
�
�
�
�
8��!��$�2�0� ��#)�* #,��.�)�!��0�!��* #0�)#%�
�%�� ����������	
�� 
�� �	
�
����� �
����
� �
�
� ����� �
� ���
����� $��$
� ��� �
� ���
�
����	�
	�� 	��
����
� 
��� 
���	����
���� 	��
������� ��� 
��� ������������ ��� 
��
�	
���������
�� ��� 
�� �	
���
�� ��� "������ �� #������
���� �
�
� �	
�
����� ��� �����
�	
���
��&��
�������������������	������
������
��
���	
�
��������
���	
���
���
����������	
�
�������
��	
���
����"�������
� �
��&)"T���
������	��	��
�����
���M���������
��
�������
� �
��&)"T���
�
�	������������	���
		�����
���	�������������
��
� �
��&)"T���
���������������
���
���
������������!�����
�����������������������
���������
���	
�
�������
��	
���
����#������
�����
� �
� ����� ��� �
���!�� �
� 	�����	� 
�� ��	����(�� ������ �
� �
������ �� 	�����	
�� ���
�����
�
�
	���
��
� �
��
����������	�
��
�	������
�
	����������
�����������������
�����	������
� �
�����	���
�����
��	��
	��
��	��
������
��������
�������
���������
� �
�����	���
�����
��	��
	����	������������������	������	���
� �
�����	���
�����
��	��
	��
�	��
������������������������	��
���������
��
� &
��������������
������	����	���
�
�����	
������	����
� A
�����
��������
���	�
��
����
��������������������������R�
	��	�08-B4��
� A
����	��
����
������	�������
��
����������
����������
��

������
� �
��
����������
�����	�
��
�
��+��	�
��������	�������������������
�$��

����
�
�
������
	�

���	�$������
��(����������������������

���
� A
� ��� 	�����	�� 
�
	���������� 
�� ������ ��	����� ��� �
� �
	���
� ��� ��� �������
��	�������
9%�����,# � ����*����!���00�5�%��
%���
������
���

�������� 
���	
�
������
	�����
��������
�����
		���������������	
��
�	
�������� �� 
�� ���	����� ��	�� ���� ������ �

���
��	� 
�� �	
�
����� ���
��	��
���
�
�
�������
������ ���
	��������������
����������
�����
��������
��	
�� 
���	
�
�����
�
�� 
�� ���� ������� �����
������ �
� �	
���
�� ��� �������	
�� ������������� ������ ��� �
�
	���
����
�� ��� 	��
���	
���� �
���� ��� 

���	��� �� ���
�� �����
�� �
� �
	���� ��� 	��
���	�
���$���������������
�
����

���	��������
���	���
		���	� 
���	
�
�����0��	���!������
84�� ��� ���
� ��� ���� 
��� ����
���� �
		�������� �	
�������� ��� �
� �
��� ��� ����
���� �����
��	
������ �
	� 
�� 	���
����
��� ��
� �	
���
� ����� ���
���������� ��	�� ��� ���
	�
�����
�������
���
��	
���
��
�
#�0��)�#��)�1� �0#.��!�0�#��)�
'
��
����������	����������	
���
�����"��������#������
�������
�����	�������
�������
��
��� ����������	
�� 
�� �	
���
�� �	������
���� ��� �
�
���	
�� 
�� �	
���
�� ��� ������� ��
	������
�����������
���	
���
�
��
���	
���������
��
���	����
��
�	���
����
����������
��
�����
�����	�������
�������	��
�������
����
�
������������
����
�����
�������
������
�	
���������
�����������	
���
���
�
������!��������
����
���
�������������
��
������
�������
�����	�����
�
�������������
���� ���
��
�
�	���
���
�����
��	���
����
������
���	
���������
���
�
	��
����� ���� ������������ �
�
� ������ �
������������ 
�� �	
���
�� ��� ������� ��
	������
���� �
� �������� �
�� ��� 	��������
� ����� ��� �	
���
� ���� �
������� 
������
��
�������
	���� ��	���
��� ��� �
��	

�� ���!��	��� �������
� 
�� ���������� ��� �����	� ����
���
�
�(���������������������
��	�	������

���������
���	
�
��������
��	��
�����
���	
���
���
�
�
�����
� �� ���
� 
�� ��������	������ ��� �	
���
�� ��� �	������� ���
	�	� ������ �
�
�
��
	��������� ���
��������
� ���� ���
�
�(�� ����	���� �
	� 
�� 	���
����
��� ��
�
�	
����
���	�����
���	�
������	����������
���	
���
���	������
����
��	�
�����������+�����
�
�
���	���
������
�����
��������
��
�
���	
���
��������������	������
������
	�����
����
�� �	
���������
�� �
�� 
�� ���� ����� ��
� ��� �
�� ������� ��	�� 

���	� �� ���
� ����
�������������������������	������	������� 
�	�	�����
����
�����
������������
���� 
��
�	
���
�������
��������������������
�
	������������	�����
	�	��
����
������
���������
��
��	���
��
�������
������
������������������
��
�������
B�	
� ������
� ���
	������ ��	�� ���� ����� �	
������� �����
������ ���� ������	���
	���
�����
����� �� �
��	
���
� �
	� ��	��� ��� �
���� 
��� ��	�
���� 	���
����
��� ��
�
�	
���
� ��� ������� �� 	������
���� ������� ��� ���� � �
� ��������	��
	� ��� �	
���
�� ���
��
������������	�����������
��
��	
����
��
	������
����
��	

���
�
����������	������
����	
���
���
����� �	
����
� ��� �
���
�
� ��	�� 
�� ���	���� ��� ���� �	������� ���
���	� �� �
��
� 
��
�	
���
����
���
�
������
�������
��	�	��
��
��
	�����������
��	��
		���	
����������
��
������
�������$���	����
	����
��	
���
���
���
������������	�����
��	

���������	
���
��
����(��������	��
�(������������������������������
��������
�
�������
��������������	
����
����������	�	����������
���	
���
���	�����������	�
�(��
��	����+�����	�
������������������
����
���	
���
���
�
�����
���
�����	�����,�������
����	�� ��� ��� ����	
� ��� �
�����	�� ���� �������� �
���������� �� �	��!�� ��� ���� ���
	�
����������������
���
��������
�
'�,��#; �2<��
1� E&##:A@=BA�� H����� E�� C��
	������
� � ��� 
�� �	
���
�� ��� 
�� ���	�����
����
	��
�C�@	�GUE�

��8
�
����122;��
�
5� ?BBA=V�E�	

���D�:E#:'E�E������ &�������	������ ���� ��	��������� �
��
��
15����������������
	��
�C�@	�GUE�

��C!+��
��5<<J��
�
�
�
;� #B88:A%�)��%���$����'B.�=�#�C�	���&�������	�������7�����������������
	��
�
)��	�
�������������C!+��
��5<<<��
�
J� "B�E�� F	��R�� H&'?%BA� )���	�� &%E=BA� ,������ :%B� 2<<<� @�(�� ���
����	����������� ��	����������� ��������������	����������
	��
�C�@	�GUE�

��
C!+��
��1223��
�

(;���)�!����$� ��$�
1� $��� --GGG��
�
�	�������
�-�	����
�1J-��������U�	
���
�-��������U
�	
���
���$��
�
�
5� $��� --GGG��
�
�	�������
�-�	����
�3-$�	��-$�	����$��
�
�
;� GGG���������
���+�
�
J� $��� --GGG������
	���+-:��
	����
�-	������-���
��	
���
��$���
�
>� $��� --GGG��U
���
	�-����	��
��-���������
��	
���
�'���	
K5<&���
��K5<�+��
�����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
 
���=����

	�
�������������>����
	�
�����������

	�
����������%�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
���=��'�

	�
�������	���
�����>����
	�
�����������

	�
�����������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
?���
����
��@�������������
	�
�����������������	���
�����%�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
 
�
?���
��'�

��������
����������������	���
�����%�
�
�
�

Continuar navegando

Materiales relacionados

160 pag.
VI-f--CONTRATOS-CGADM-2013-

User badge image

Los Mejores Apuntes

159 pag.
163 pag.
Contratos e Acordos de 2013

User badge image

Los Mejores Apuntes