Tesina Nivel de Desarrollo y Conocimiento acerca de la Inteligencia Emocional

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República Bolivariana de Venezuela.
Universidad Bicentenaria de Aragua.
Vicerrectorado Académico.
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales.
Escuela de Psicología.
San Joaquín de Turmero – Edo. Aragua.
Nivel de Desarrollo y Conocimiento acerca de la Inteligencia Emocional
en los Estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly”.
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIADO EN PSICOLOGÍA.
Hadasa Acevedo.
CAPÍTULO I
 A pesar de ser un concepto relativamente nuevo, la definición de inteligencia emocional tiene su origen en el año 1920, específicamente en la concepción de “inteligencia social” que estableció Edward Thorndike. Este psicólogo estadounidense le dio el significado de “la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas”. Luego de establecer dicha noción, Daniel Goleman (psicólogo y escritor estadounidense) profundiza en ella y populariza lo que conocemos actualmente como Inteligencia Emocional. 
 Goleman define la inteligencia emocional como “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las emociones”. En otras palabras, la inteligencia emocional se refiere a la capacidad que tenemos cada uno de nosotros para gestionar las propias emociones e incluso la de los demás. Se encuentra considerada una pieza fundamental de nuestra capacidad cognitiva debido a que facilita el comportamiento interpersonal mediante el reconocimiento y la compresión de las emociones. Además de esto, parece estar involucrada en asuntos relevantes que van desde el nivel de rendimiento académico hasta la toma de decisiones y también resulta ser un factor de suma importancia a nivel personal y profesional. 
 En Venezuela, el concepto de inteligencia emocional suele ser poco conocido y es debido a la poca mención e importancia que se le otorga. Generalmente, los artículos o estudios que hablan acerca de ella se encuentra relacionados a temas políticos y abordan argumentos vinculados a la situación de crisis y a como el hecho de emplear este tipo de inteligencia podría ayudar a resolver los conflictos que hacen acto de presencia en nuestro país. 
 Más allá de eso, se encuentra poca información con respecto a la inteligencia emocional o como puede ser aplicada en otros ámbitos que no involucren necesariamente un sentido político o una situación en la que se utilice como herramienta de resiliencia para los venezolanos. Tratar este tema a nivel nacional debería ser considerado una prioridad porque, aunque puede ser utilizado en las distintas problemáticas que afectan Venezuela, va a permitir que sus habitantes consigan visualizar de una manera mucho más abierta el mundo de las emociones.
 Debido a lo mencionado con anterioridad, muchos de los habitantes no cuentan con el desarrollo o el conocimiento del autocontrol, el entusiasmo, la empatía, la motivación y la gestión adecuada de su mundo emocional de la manera en la que se esperaría. Aunado a esto, podemos agregar que el crecimiento y progreso de la inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que se ve afectado por el entorno en el que individuo ha evolucionado a lo largo de su vida. 
 Es por ello, que el enfoque de este proyecto de investigación se basará en el nivel de desarrollo y conocimiento que poseen los jóvenes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly” acerca de este tema. Al ser un asunto de pobre desenvolvimiento, existe la preocupación de que por falta de conocimiento o debido a la poca mención que posee, se esté privando su enseñanza, su importancia y desde luego, el desarrollo tan fundamental que posee en la vida de los niños a corto y largo plazo. 
Objetivo General
 Conocer el Nivel de Desarrollo y Conocimiento acerca de la Inteligencia Emocional en Estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly”.
Objetivos Específicos
· Describir las características socio-demográficas de los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly”.
· Analizar el grado de información acertada que han recibido los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly” acerca de la inteligencia emocional por parte de su entorno.
· Determinar el nivel de desarrollo que poseen los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly” con respecto a la inteligencia emocional.
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
 El presente capítulo contiene una serie de investigaciones que permiten conocer los antecedentes de la investigación, es decir, el análisis de trabajos relacionados con la materia, ubicar el problema de investigación dentro de una gama de conceptos, conocimientos y la normativa legal que sustenta el desarrollo del proyecto. Tiene como finalidad la organización de percepciones, el establecimiento teórico y proporcionar una orientación al estudio. 
 De acuerdo con la Lic. Chen, C (2019) se define el marco referencial como: “Un escrito que señala y plantea los diferentes conceptos, teorías y lineamientos sobre el problema o trabajo de investigación, permitiendo al investigador detectar vacíos y explorar las preguntas que justifiquen su proyecto”. (p.20) Por consiguiente, en una tesis o proyecto de investigación científica, el marco referencial puede considerarse equivalente al marco teórico o conceptual una vez que identifica y plantea los conceptos que sustentan la argumentación de la hipótesis, permitiendo al investigador indagar entre los distintos aspectos que justifican el proyecto para concretar el problema a desarrollar previamente planteado.
Antecedentes de la investigación.
 Cuando se hace referencia a los antecedentes de la investigación en un proyecto, trabajo de grado, o tesis, se plantean los estudios previos que se encuentran vinculados con el tema planteado cuyas bases deberán contener los resultados o hallazgos más destacantes de la investigación, para contribuir con el investigador en la adquisión de nuevos conocimientos y diversos puntos de vista del problema desarrollado. 
 Retamozo (2017) planteó que los antecedentes de la investigación “consisten en una breve revisión bibliográfica donde el investigador fomenta los conocimientos de los principales apartados de su trabajo de investigación” (p.184), es decir, los antecedentes de la investigación son todos aquellos estudios que se han realizado sobre el tema propuesto, fomentando las bases y la validez del problema abordado para llevar a cabo la investigación.
 Toda investigación considera los aportes teóricos realizados por autores y especialistas en el tema de estudio. Esto se realiza para obtener una visión amplia sobre el objeto a estudiar y de igual forma, permite al investigador adquirir conocimiento de los adelantos científicos en ese aspecto. Siguiendo con esta línea de ideas, a continuación, se presentan los antecedentes de investigación que sustentan el problema estudiado:
 Bustillo y Milano (2012). Evaluación de los Efectos de un Taller de Entrenamiento en Inteligencia Emocional sobre los Niveles de Estrés Percibido en una muestra de Docentes de Educación Básica de una Institución Educativa del Área Metropolitana de Caracas. Universidad Central de Venezuela. Tesis de Grado. El objetivo de la presente investigación, fue evaluar el efecto de un taller de entrenamiento en Inteligencia Emocional sobre los niveles de estrés percibido en una muestra de 10 docentes de educación básica de la Unidad Educativa Privada “Juan Bautista Castro”. Se enmarcó en un estudio explicativo con un diseño pre experimental, donde para su valoración fue empleada una medida pretest- postest utilizando el TMMS-24. Los resultados evidenciaron que hubo una disminución de los niveles generales de estrés, posterior a la aplicación del taller. Debido a la poca representatividad de la muestra, no es posible generalizar los resultados obtenidos. 
 El trabajo de investigación realizado por las investigadoras Bustilloy Milano representa un aporte significativo al desarrollo del estudio del Nivel de Desarrollo y Conocimiento acerca de la Inteligencia Emocional que puedan poseer los individuos que forman parte de una institución educativa y como el hecho de implementar un taller o cualquier otro tipo de estrategia para lograr una psicoeducación con respecto al manejo de las emociones y niveles de estrés puede significar una mejora para la salud mental. 
 González (2017). Inteligencia Emocional y su Incidencia en el Desempeño Docente en la Universidad Tecnológica del Centro. Universidad de Carabobo. Trabajo de Grado. La presente investigación tuvo como objetivo general Analizar la Inteligencia Emocional y su incidencia en el Desempeño Docente en la Universidad Tecnológica del Centro, basado en la Teorías de la Inteligencia Emocional de Daniel Goleman y las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner. Se realizó bajo la metodología cuantitativa, enmarcada en una investigación descriptiva, apoyada en un diseño no experimental de campo, utilizando como técnica la encuesta. La población estuvo conformada por 571 estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas y Gerenciales. Los resultados obtenidos concluyen que existe una relación entre la Inteligencia Emocional y el Desempeño Docente. De igual forma, se observaron insatisfacciones por parte de los estudiantes en ciertas áreas. 
 En consecuencia, se puede observar la gran cantidad de importancia que tiene la inteligencia emocional tanto para los docentes como para los estudiantes a los cuales imparten clases. Es un aporte revelador para la investigación acerca del nivel de desarrollo de los estudiantes de 5to grado, debido a que los docentes son uno de los modelos más importantes que tienen los individuos que pueden disfrutar de la educación a lo largo de su vida y que además de esto, suelen representar a las figuras de autoridad y ejemplos que poseen la capacidad de compartir sus conocimientos tanto a nivel educacional como personal.
Bases Teóricas
 Se entiende por bases teóricas de una investigación al conjunto de conceptos, definiciones, principios y demás aspectos que explican las teorías principales del problema planteado, constituyendo los argumentos que permitirán al investigador recopilar la información necesaria para desarrollar efectivamente el proyecto, trabajo de grado o tesis. Según Bavaresco (2016) las bases teóricas tienen que ver con “las teorías que brindan al investigador la ayuda referente al entendimiento del objeto de estudio, es decir, cada problema posee un margen teórico que indica al investigador la necesidad de conocer el tema abordado”.
 Es por ello, que las bases teóricas conforman los diversos puntos de vista que se estudian a lo largo del trabajo investigativo, permitiendo al investigador indagar y profundizar en el estudio del problema planteado. Además de esto, representan el corazón de un estudio y permite el análisis de los resultados obtenidos. Es por dicho motivo por el cual se presentan las siguientes definiciones y aspectos de la investigación:
Sociedad
 La sociedad es el conjunto de población humana que forma una unidad. Dentro de esta sociedad reside una cultura, más o menos homogénea. La cultura se transmite de generación y hace referencia a la producción material e inmaterial y la actividad que recorre la historia. Según Max Weber "Sistema o conjunto de relaciones que se establecen entre los individuos y grupos con la finalidad de constituir cierto tipo de colectividad, estructurada en campos definidos de actuación en los que se regulan los procesos de pertenencia, adaptación, participación, comportamiento, autoridad, burocracia, conflicto y otros". 
 En este orden de ideas, se puede percibir y comprender la sociedad como un grupo de individuos que viven en un mismo territorio en un plan de organización particular, compartiendo también lazos económicos, políticos y culturales. Además, también cabe destacar su importancia para los individuos, esta no se puede negar dado que la sociedad influye constantemente en el desarrollo humano porque las personas están inmersas en ella. 
Educación
 La educación es el proceso de facilitar el aprendizaje o la adquisición de conocimientos, así como habilidades, valores, creencias y hábitos. El proceso educativo se da a través de la investigación, el debate, la narración de cuentos, la discusión, la enseñanza, el ejemplo y la formación en general. Para Vigotsky (1988), “la educación y la enseñanza no pueden esperar a que se produzca el desarrollo psíquico del sujeto, sino que tienen que convertirse en impulsoras de ese desarrollo”.
 Se puede señalar que la educación es una formación práctica y metódica para el desarrollo y crecimiento de una persona. Es el proceso de proporcionar a las personas las herramientas y los conocimientos que necesitan para ponerlos en práctica en su vida diaria. El aprendizaje comienza en la infancia y según Vigotsky (psicólogo ruso) debe iniciarse incluso antes de que se produzca un desarrollo psíquico, logrando así transformarlo en un impulso del desarrollo.
Familia
 La familia es la célula básica de la sociedad que históricamente se había concebido como el grupo de personas que cohabitan y comparten una vivienda y, sobre todo, lazos de parentesco. Es la responsabilidad de la familia promover la educación y el buen comportamiento ante el medio social. Asimismo, educar a sus miembros bajo los valores morales y sociales, esenciales para el proceso de socialización del niño. Jelin (1988) establece que “la familia es la institución social que regula, canaliza y confiere significado social y cultural”. 
 La familia es el primer ámbito social en el que las personas aprenden valores, principios y conceptos de vida. Es un grupo social basado en el afecto y la forma, en el que las personas conviven y que tienen como objetivo propiciar el desarrollo adecuado de sus miembros. Es decir que posee como finalidad el sentido de pertenencia de un grupo social, el establecimiento del significado cultural y el respeto por el resto de las personas.
Emociones
 Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso o recuerdo importante. De igual forma, se considera que son las causantes de diversas reacciones orgánicas que pueden ser de tipo fisiológico, psicológico o conductual, es decir, son reacciones que pueden ser tanto innatas como estar influenciadas por las experiencias o conocimientos previos. Según James y Lange (1884) las emociones “son una secuencia de sucesos que comienza con la ocurrencia de un estímulo y finaliza con una experiencia emocional consciente”.
 En este orden de ideas, se puede afirmar que las emociones es todo aquello que moviliza al ser humano para realizar una acción o que evoca una reacción en el mismo. Del mismo modo, se cree que inducen una variedad de respuestas fisiológicas, psicológicas o conductuales. Esto último indica que las emociones que puede experimentar una persona suelen ser producidas de una manera natural o pueden encontrarse influenciadas por la noción o la experiencia previa. 
Inteligencia Emocional
 Es aquella habilidad de entender, usar y administrar las propias emociones en formas que reduzcan el estrés, ayuden a comunicar efectivamente, empatizar con otras personas, superar desafíos y aminorar conflictos. Daniel Goleman define la inteligencia emocional como “la capacidad para reconocer los sentimientos propios y los de los demás, motivarnos a nosotros mismos, para manejar acertadamente las emociones, tanto en nosotros mismos como en nuestras relaciones humanas”.
 En otras palabras, la inteligencia emocional se refiere a las habilidades y destrezas mentales involucradas en sentir, comprender, controlar y cambiar las emociones propias y de los demás. También involucra el hecho de que las personas que manejan un alto nivel de inteligencia emocional son capaces de gestionar de una manerasatisfactoria sus emociones para conseguir resultados positivos en las relaciones con los demás.
Bases Legales
 Son las normativas jurídicas que sirven de testimonio referencial y soporte a la investigación realizada. Palella y Stracruzzi (2017) indican que las bases legales son “el conjunto de leyes, reglamentos, normas, decretos, entre otros, que establecen el basamento jurídico que sustenta la investigación”. Por consiguiente, toda investigación está fundamentada en una normativa legal que regula todos los hechos que pueden ocurrir en la sociedad, y la misma, está establecida en las diferentes leyes o reglamentos del Estado.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
· Artículo 83. La salud es un derecho social fundamental, obligación del Estado, que lo garantizará como parte del derecho a la vida. El Estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las personas tienen derecho a la protección de la salud, así como el deber de participar activamente en su promoción y defensa, y el de cumplir con las medidas sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de conformidad con los tratados y convenios internacionales suscritos y ratificados por la República.
 Hace referencia a la importancia y jerarquía de la salud en el ordenamiento jurídico venezolano, estableciéndola como un derecho social fundamental, separado del derecho a la vida y también garantizado por el Estado, el cual se encuentra como encargado y responsable de las políticas que promuevan una mayor y estable calidad de vida. Del mismo modo, establece el derecho de la comunidad en general a participar en el mantenimiento de la salud y su protección, y a cumplir las medidas sanitarias que prescriba la ley de conformidad con los tratados, convenciones y convenios internacionales suscritos.
· Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como función indeclinable y de máximo interés en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. La educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social, consustanciados con los valores de la identidad nacional y con una visión latinoamericana y universal. El Estado, con la participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación ciudadana, de acuerdo con los principios contenidos en esta Constitución y en la ley.
 Describe que garantizar el acceso a la educación en todos los niveles y en todas sus formas, de manera gratuita, democrática y obligatoria, se concibe como una responsabilidad social y nacional, entendiendo que la educación es la base del desarrollo de todo país y que representa una sociedad encaminada al pleno desarrollo del proceso de individualización y aprendizaje. En este sentido, este artículo considera a la educación como una necesidad personal y un bien público, al igual que un derecho permanente e inalienable de todo individuo y una obligación ineludible de la familia y del Estado.
· Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones. La educación es obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el Estado realizará una inversión prioritaria, de conformidad con las recomendaciones de la Organización de las Naciones Unidas. El Estado creará y sostendrá instituciones y servicios suficientemente dotados para asegurar el acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo. La ley garantizará igual atención a las personas con necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se encuentren privados o privadas de su libertad o carezcan de condiciones básicas para su incorporación y permanencia en el sistema educativo. Las contribuciones de los particulares a proyectos y programas educativos públicos a nivel medio y universitario serán reconocidas como desgravámenes al impuesto sobre la renta según la ley respectiva.
 Esta sección trata sobre el derecho de las personas a una educación de calidad que brinde igualdad de oportunidades para todos, y la naturaleza gratuita de las instituciones públicas de Venezuela apoyadas por el estado que van desde el nivel básico hasta el pregrado universitario. De igual forma, se establece que el Estado es responsable de la provisión y mantenimiento del sistema educativo para garantizar su continuidad y terminación. Además de esto, apoya la inclusión de todas las personas con algún tipo de discapacidad física, social o intelectual en el sistema educativo diseñado para atender las necesidades de dichos individuos. 
Ley Orgánica de la Salud (1998)
· Artículo 2. Se entiende por salud no sólo la ausencia de enfermedades sino el completo estado de bienestar físico, mental, social y ambiental.
 A pesar de que el concepto de salud es un tema muy amplio en cuanto a sus definiciones e incluso, en cuanto a los elementos que la rodean, se puede definir como toda carencia de enfermedades. Esta falta de padecimiento o afección tiene distintos ámbitos de incidencia. Es decir, que la aparición de una dolencia o su defecto, la inexistencia de ella, puede ocurrir a nivel físico, social, ambiental y desde luego, mental. 
· Artículo 25. La promoción y conservación de la salud tendrá por objeto crear una cultura sanitaria que sirva de base para el logro de la salud de las personas, la familia y de la comunidad, como instrumento primordial para su evolución y desarrollo.
 En cuanto al artículo anterior se puede expresar que el promover y conservar la salud se considera un elemento fundamental para el país y que, de igual forma, el ejecutar dichas acciones permite la creación de una cultura que a su vez tenga como finalidad cumplir el rol de base para conseguir la salud de los individuos que forman parte de una comunidad, desde luego, incluyendo a las familias. También se considera un elemento de suma importancia para el avance y el desarrollo de las comunidades. 
Operacionalización de las Variables
 Es un proceso metodológico que consiste en descomponer deductivamente las variables que componen el problema de investigación, partiendo desde lo más general a lo más específico, es decir, que estas variables se dividen en dimensiones, áreas, indicadores, índices, ítems, entre otros. Por lo general, las variables de la investigación provienen del marco teórico, o en su defecto, de los estudios posteriores al planteamiento del problema. Según Guerra (2016), la operacionalización de las variables es “el proceso donde el investigador emplea los aspectos relacionados con el marco teórico en la realidad correspondiente al plano práctico, explicando las definiciones y el tipo de investigación a desarrollar”.
Cuadro N° 1: Operacionalización de las Variables.
Objetivo General: Conocer el Nivel de Desarrollo y Conocimiento acerca de la Inteligencia Emocional en los Estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly”.
	Objetivos Específicos
	Variables
	Indicadores
	Ítems
	Técnica de Recolección de Datos.
	Describir las características sociodemográficas de los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly”.
	Características sociodemográficas.
	Sociedad.
	1 - 5
	C
U
E
S
T
I
O
N
A
R
I
O
	Analizar el grado de información acertada que han recibido los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa“Colegio Decroly” acerca de la inteligencia emocional por parte de su entorno.
	Información acertada que han recibido los estudiantes.
	Educación.
Familia.
	6 - 10
	
	
Determinar el nivel de desarrollo que poseen los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly” con respecto a la inteligencia emocional.
	Nivel de desarrollo que poseen los estudiantes.
	Emociones.
Inteligencia Emocional.
	11 - 16
	
CAPÍTULO III
ABORDAJE METODOLÓGICO
 Con respecto al capítulo desarrollado a continuación, se define como el conjunto de técnicas y procedimientos que se emplean para formular las hipótesis, resolver el planteamiento del problema y llevar a cabo la investigación. Es decir, constituye las bases metodológicas por medio de la cual se expone el trabajo de grado o tesis correspondiente, para realizar e indagar en la realidad de la situación.
 De acuerdo con Franco (2011) establece el marco metodológico o abordaje metodológico como: “El conjunto de acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema planteado, a través de procedimientos específicos que incluye las técnicas de observación y recolección de datos, determinando el “cómo” se realizará el estudio, esta tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos del problema que estudiamos” (p.118).
 Como ya se ha aclarado, el abordaje o marco metodológico es el capítulo que reúne todos los procedimientos, métodos y técnicas utilizadas por el investigador para llegar al núcleo del problema y de esta forma, desarrollar las posibles soluciones, conclusiones y recomendaciones que considere propias del problema abordado. A los efectos de este, a continuación, se definen los procedimientos llevados a cabo por el investigador para el sustento de la investigación planteada.
Diseño, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigación
Diseño No Experimental
 El estudio realizado por medio de este diseño de investigación, se caracterizó por ser aquel que no manipula deliberadamente las variables. Es decir, el investigador no intervino en las variables derivadas del problema, sino que estudió y relacionó el contexto existente o natural del planteamiento, para posteriormente analizarlas y dar respuesta en base a su lógica.
 Según lo expresado por Kerlinger y Lee (2002) el diseño no experimental “es la búsqueda sistemática por medio de la cual el investigador no posee control directo de las variables independientes, debido a que sus manifestaciones ya han ocurrido o que son construidas para no realizar su manipulación”.
 En este propósito, el investigador no construyó ninguna situación, sino que, por medio de la observación realizada al entorno, constituyó la problemática abordada para el desarrollo de la investigación considerando su intervención inexistente por no tener control directo sobre las variables del problema. En otras palabras, se utilizó un método de estudio que evidenció lo más relevante sobre el hecho causado, sin producir cambios en la realidad.
Tipo de Investigación
 La investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimental y la relación de ambas técnicas para el desarrollo del trabajo de grado.
Según Santa y Martins (2010), la investigación de campo consiste en “la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin intervenir o controlar las variables del estudio, es decir, analiza la realidad del objeto en su ambiente natural”. Por tal motivo, el investigador relacionó el análisis del problema de estudio con la realidad de su propósito, con la finalidad de describir, interpretar, o desarrollar las posibles variables o soluciones que permitan un mejor funcionamiento del objeto referido, explicando las causas o efectos por medio del enfoque de investigación aplicada.
Nivel de Investigación
 La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubicaron en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere, debido a que permitió ir acumulando una considerable cantidad de información sobre un mismo tema relacionado mayormente con la investigación inicial.
 A fin de evidenciar, el autor Tamayo y Tamayo (2006) establece la investigación descriptiva como “la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o proceso de los fenómenos”. También es importante destacar que instaura lo siguiente: “el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre grupo de personas, grupo o cosas, se conduce o funciona en presente”.
 En efecto, el nivel descriptivo de un trabajo de grado o tesis está representado por las situaciones o prácticas que intervienen en el objeto de estudio, por lo cual el investigador por medio de la recolección de datos y la identificación de las variables que fomentan la base de la problemática, analizó las características de la situación de manera independiente, para posteriormente realizar la interpretación general en conjunto con las técnicas de investigación de campo y el diseño no experimental.
Población y Muestra
Población
 La población es el conjunto total de individuos, cuyas características son observables en un lugar y momento determinado. Asimismo, se considera la población en muchas investigaciones como el objeto de estudio por medio del tamaño y metodología aplicado dentro de la investigación, siguiendo una serie determinada de especificaciones que finalizan en las conclusiones y resultados del análisis.
 Por otro lado, Tamayo y Tamayo, (1997), establece que "La población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población poseen una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación" (p.114). En otras palabras, dicha población representó la estadística del conjunto de personas u objetos de estudio por medio de las características representativas que permitieron al investigador emitir las conclusiones sobre el tema abordado.
 Para obtener los resultados de dicho estudio, la población a examinar fueron los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly” ubicado en Sector Arias Blanco de la localidad “El Limón.2 Esta población está conformada por un total de treinta (30) sujetos que, a través de sus conocimientos y mecanismos utilizados en la tarea encomendada, se pudieron conocer y lograr los objetivos planteados en la investigación.
Muestra
 La muestra es una representación de las características significativas de una población, a través de la cual se logra determinar la problemática por los datos obtenidos del objeto de estudio, permitiendo identificar las fallas dentro del proceso y dar origen a los datos de la investigación. Cabe destacar, que los resultados obtenidos de la muestra hacen referencia exclusivamente a la población de estudio de la investigación.
 Tamayo y Tamayo (2006), define la muestra como “las operaciones realizadas para estudiar la distribución de determinadas características que definen una población de manera parcial o total, partiendo de la observación de una fracción de la población considerada”. De esta forma, la muestra de esta investigación fue la porción que se obtuvo de la población u objeto estudiado que permitió caracterizar los datos para determinar la raíz del problema y de igual forma, poder lograr la recolección de los datos mediante las técnicas e instrumentos que fueron utilizados en la investigación.
Cuadro N° 2: Distribución de la Muestra
	Sexo
	Cantidad
	Masculino
	16
	Femenino
	18
	Total
	32
 La información señalada anteriormente, muestra la población de estudio, cuyosintegrantes fueron los estudiantes de 5to Grado de la Unidad Educativa “Colegio Decroly”, aportando de esa manera, los datos necesarios para la investigación mediante el análisis de las partidas y su recolección, en la cual el criterio de selección de la muestra fue representado por el cien por ciento (100%) de la población.
Técnica e Instrumento de Recolección de Datos
Técnica
 La técnica de recolección es cualquier recurso por medio del cual el investigador pueda valerse para acercarse al objeto de estudio y extraer la información correspondiente para el análisis de los datos, resumiendo de esta forma, los aportes del marco teórico al seleccionar las partidas correspondientes a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o conceptos utilizados, integrando la estructura organizativa de la investigación.
 Según Tamayo (1999), las técnicas para la recolección de datos se definen como “la expresión del diseño de la investigación, es decir, específica la forma de llevar a cabo el estudio para el análisis de la información”. Se entiende entonces que la técnica, es el medio que el investigador utilizó para recolectar la información necesaria de la investigación, cuyo aporte permite entender con exactitud la raíz del problema a estudiar y las soluciones aplicables.
 La técnica de recolección de datos empleada fue la Encuesta, definida como el conjunto de preguntas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. Según Buendía (2016) define la encuesta como “el método capaz de dar respuesta al problema planteado, relacionado con las variables expuestas y diseñado en base a la información requerida por el investigador”. De este modo, pudo ser utilizada para describir el objeto de estudio relacionando las características descritas con los eventos específicos visualizados en el transcurso de la investigación, para la obtención de un perfil de las opiniones de la población participativa de la muestra.
Instrumento
 El instrumento sintetiza toda la labor previa de la investigación, a través de la recolección, conservación y transmisión de los datos sobre los conceptos o indicadores, que sirven como referencia para la construcción de los medios materiales cuya realización permite la obtención de los archivos de la información requerida para la investigación. De acuerdo con Arias (2006), los instrumentos son “cualquier recurso elaborado en papel o formato digital con una estructura determinada que permita la obtención y almacenamiento de la información, registrando las opiniones de la muestra del estudio”.
 En este sentido, el instrumento permite al investigador estructurar el material de apoyo para desarrollar el estudio del problema, almacenando la información descrita, para posteriormente, realizar una comparación con los hechos históricos de la investigación, recurriendo a materiales como la entrevista, cuestionario, observación, entre otros. Es por ello, que en esta investigación el Cuestionario fue el instrumento de recolección de datos predilecto, debido a que es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas puedan ofrecer toda la información que el investigador precisaba.
 Según Arias (2006), el Cuestionario “es una derivada de la encuesta que puede ser realizada de manera escrita o virtual y contiene una serie de preguntas normativas que permiten al encuestador obtener los resultados requeridos, llenado por el encuestado a investigar”. Se entiende entonces, que la constitución del cuestionario fue realizada en forma de interrogatorio y estuvo relacionada con las variables o indicadores plasmados en el marco teórico, permitiendo al investigador tener un enfoque específico del objeto de estudio y la información recolectada.
 El cuestionario aplicado para esta investigación estuvo compuesto por un conjunto de preguntas cerradas que limitan las respuestas posibles del interrogado a una escala tipo Likert que ofrece opciones como “totalmente en desacuerdo”, “en desacuerdo”, “me es indiferente”, “de acuerdo” y “totalmente de acuerdo”. Desde luego, las preguntas que se encontraban establecidas fueron referentes al Nivel de Desarrollo y Conocimiento acerca de la Inteligencia Emocional, para obtener la información necesaria, que permitió desarrollar las conclusiones del planteamiento del problema.