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Universidad de La Salle Universidad de La Salle Ciencia Unisalle Ciencia Unisalle Maestría en Docencia Facultad de Ciencias de la Educación 1-1-2005 Análisis comparativo de la formación por competencias Análisis comparativo de la formación por competencias gerenciales en programas de administración, versus el modelo de gerenciales en programas de administración, versus el modelo de competencias propio de la gerencia en Colombia competencias propio de la gerencia en Colombia Liliana Peñuela Muñoz Universidad de La Salle, Bogotá Julio Enrique Duarte García Universidad de La Salle, Bogotá Follow this and additional works at: https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_docencia Citación recomendada Citación recomendada Peñuela Muñoz, L., & Duarte García, J. E. (2005). Análisis comparativo de la formación por competencias gerenciales en programas de administración, versus el modelo de competencias propio de la gerencia en Colombia. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_docencia/126 This Tesis de maestría is brought to you for free and open access by the Facultad de Ciencias de la Educación at Ciencia Unisalle. It has been accepted for inclusion in Maestría en Docencia by an authorized administrator of Ciencia Unisalle. For more information, please contact ciencia@lasalle.edu.co. https://ciencia.lasalle.edu.co/ https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_docencia https://ciencia.lasalle.edu.co/fac_educacion https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_docencia?utm_source=ciencia.lasalle.edu.co%2Fmaest_docencia%2F126&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_docencia/126?utm_source=ciencia.lasalle.edu.co%2Fmaest_docencia%2F126&utm_medium=PDF&utm_campaign=PDFCoverPages mailto:ciencia@lasalle.edu.co ANALISIS COMPARATIVO DE LA FORMACION POR COMPETENCIAS GERENCIALES EN PROGRAMAS DE ADMINISTRACION, VERSUS EL MODELO DE COMPETENCIAS PROPIO DE LA GERENCIA EN COLOMBIA. LILIANA PEÑUELA MUÑOZ JULIO ENRIQUE DUARTE GARCIA UNIVERSIDAD DE LA SALLE DIVISIÓN DE FORMACIÓN AVANZADA MAESTRÍA EN DOCENCIA BOGOTÁ. DC 2005 ANALISIS COMPARATIVO DE LA FORMACION POR COMPETENCIAS GERENCIALES EN PROGRAMAS DE ADMINISTRACION, VERSUS EL MODELO DE COMPETENCIAS PROPIO DE LA GERENCIA EN COLOMBIA. LILIANA PEÑUELA MUÑOZ JULIO ENRIQUE DUARTE GARCIA Tesis de Maestría para optar el titulo de Magíster en Docencia DIRECTORA MARIA LUZ DELIA CASTRO UNIVERSIDAD DE LA SALLE DIVISIÓN DE FORMACIÓN AVANZADA MAESTRÍA EN DOCENCIA BOGOTÁ. DC 2005 iii Nota de aceptación _____________________________ _____________________________ _____________________________ Firma del presidente del jurado _____________________________ Firma del Director _____________________________ Firma del Jurado ____________________________ Firma del Jurado iv DEDICATORIA Con profunda admiración y respeto, dedico este proceso de formación en la Maestría en Docencia, el cual se explicita cumplido mediante este documento, a todos aquellos seres reales e irreales que hoy considero mis maestros. Eccehomo y Teresa, cuyas manos curtidas por tierra campesina sirvieron de cimiento para forjar su temple, y el mío. Ejemplo sin igual de vida, amor, honestidad, esfuerzo y trabajo sin aliento para construir sus sueños, que en sus hijos se han hecho y cada día mas, se hacen realidad. Luisa Maria, esposa y compañera, amiga y consejera, semblanza de ternura y ejemplo de bondad. Los años nos regalan ese gran privilegio que es caminar juntos; aprender y enseñar. Natalia y Sofía, actitud siempre alegre y ternura sin medida, princesas de mi vida, la más bella enseñanza de amor y realidad. Omar y Rafael, amigos desde siempre, consejeros y críticos sin igual, Julio Enrique Duarte G. A mi Padre, a quien nunca olvidare; gracias a El conocí el camino correcto de la vida y fue quien me brindo ánimo y sabiduría en los momentos en que no deseaba continuar. A ti Padre mil gracias, porque gracias a ti soy lo que soy, A mi Madre, Esposo e Hija, por sus estímulos y paciencia, pero sobre todo por creer en mí. Liliana Peñuela Muñoz. AGRADECIMIENTOS A Dios todopoderoso, principio y fin de todo conocimiento y cuanto existe, A la Universidad de la Salle, nuestra casa de estudios y trabajos, A la Dra. Maria Mercedes Callejas, responsable por el direccionamiento y acompañamiento en La Maestría en Docencia. A la Dra. Maria Luz Delia Castro, sabia consejera y orientadora en la construcción de esta investigación, A la Asociación Colombiana de Facultades de Administración, ASCOLFA, a sus directivas, a los decanos y directores de Programa comprometidos con esta investigación, A Omar Iván Lemus, nuestro amigo y apoyo en la construcción de este documento final, A cientos de colegas, compañeros de camino y a otros tantos estudiantes, amigos todos; cada uno de ellos con su mirada particular del mundo nos brindan muchas enseñanzas para mejorar. A Helbert, Carolina y Judith, estudiantes de último semestre de Administración y Finanzas de la Corporación Universitaria Iberoamericana, nuestros asistentes de investigación; sin su apoyo hubiese sido imposible lograrlo a tiempo. Con inmenso respeto, admiración y agradecimiento, Liliana y Julio Enrique vi Ser Maestro “El enseñar es mas difícil que aprender, porque enseñar significa dejar aprender. Más aun: el verdadero maestro no deja aprender nada más que el “aprender”. Por eso también su obrar produce a menudo la impresión de que propiamente no se aprende nada de él, si por “aprender” se entiende nada más que la obtención de conocimientos útiles. El maestro posee respecto de los aprendices como único privilegio, el que tiene que aprender todavía mucho más que ellos, a saber, el dejar aprender…. De ahí que donde la relación entre maestros y aprendices sea verdadera, nunca entra en juego la autoridad de sabihondo, ni la influencia autoritaria de quien cumple una misión. De ahí que siga siendo algo sublime el llegar a ser maestro, cosa enteramente distinta de ser un docente afamado”. Martín Heidegger vii CONTENIDO Pág. RESUMEN ANALITICO 1 INTRODUCCIÓN 2 1. PROBLEMA Y OBJETIVOS 6 1.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 6 1.2 JUSTIFICACIÓN 7 1.3 OBJETIVOS 8 1.3.1 Objetivo general 8 1.3.2 Objetivos Específicos 9 2. MARCO TEORICO 10 2.1 ANALISIS DE CONTEXTO 10 2.1.1 El Contexto Histórico 11 2.1.2 Contexto de la globalización 13 2.1.3 El Entorno Nacional 16 2.2 EL ENTORNO VIGENTE Y LA EDUCACIÓN 25 2.2.1 El papel de la universidad 28 2.3 LA FORMACIÓN POR COMPETENCIAS 30 2.3.1 La formación 30 2.3.2 Las competencias 31 2.3.3 La formación de profesionales sobre base de competencias 44 2.3.4 La formación por competencias y la formación tradicional 48 2.4 LA PROFESIÓN ADMINISTRATIVA 50 2.4.1 Las funciones del administrador 56 2.4.2 La administración hoy 57 2.4.3 Competencias del administrador 59 3. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN 63 3.1 EL MODELO DE COMPETENCIAS PROPIO DE LA GERENCIA EN COLOMBIA 63 3.1.1 Grupo de Competencias Gerenciales 66 3.1.2 El ciclo Gerencial: Modelo de Competencias 74 3.1.3 El Ciclo Gerencial 78 3.1.4 Fuentes de adquisición de competencias diferenciadoras 793.1.5 Utilidad del modelo de competencias 83 3.2 LA FORMACION POR COMPETENCIAS EN LOS PROGRAMAS DE ADMINISTRACION EN COLOMBIA 86 viii 3.2.1 Diseño Metodológico 86 3.2.2 Instrumentos empleados 88 3.2.3 Procedimiento 89 3.2.4 Procesamiento de información 89 3.2.5 Resultados y análisis 90 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 110 BIBLIOGRAFIA 114 ANEXOS 117 ix LISTA DE TABLAS Pag. Tabla 1.Grupos de Competencias 65 Tabla 2. Grupos de Competencias Gerentes de Desempeño Superior 67 Tabla 3. Grupos de Competencias Gerenciales: Gerentes desempeño superior vs Gerentes de desempeño promedio 70 Tabla 4. Fuentes de Adquisición Grupo Competencias Total M. 79 Tabla 5. Fuentes de Adquisición Grupo de Competencias Desempeño Superior 82 Tabla 6. Universidades participantes en el estudio 97 Tabla 7. Listado de Competencias para la investigación 98 Tabla 8. Practicas mas utilizadas por materiA 102 x LISTA DE GRAFICAS Pág. Gráfica 1. Grupos Competencias Gerentes Desempeño Superior 68 Gráfica 2. Grupos de Competencias Gerenciales: Gerentes desempeño superior vs. Gerentes de desempeño prom. 70 Gráfica 3. Fuentes de Adquisición Grupo de Competencias 80 Gráfica 4. Fuentes de Adquisición Grupo de Competencias Desempeño Superior 82 Gráfica 5. Distribución porcentual de la muestra 97 Gráfica 6. Comparativos de la Competencias más utilizadas por las universidades 99 Gráfica 7. Comparativo de las competencias y las metodologías 99 Gráfico 8. Comparativo de las competencias adicionales 100 Gráfico 9 . Materias énfasis para desarrollo de las competencias 101 Gráfico 10. Practicas pedagógicas mas utilizadas por las Univer. 102 Gráfico 11. Competencias desarrolladas desde la investigación 103 Gráfica 12. Prácticas utilizadas en todas las áreas 104 Gráfica 13. Prácticas utilizadas en el área de Gerencia 105 Gráfica 14. Prácticas utilizadas en el área de Organizaciones 106 Gráfica 15. Prácticas utilizadas en el área de Operaciones 106 Gráfica 16. Prácticas utilizadas en el área de Finanzas 107 Gráfica 17. Prácticas utilizadas en el área de Mercadeo 107 Gráfica 18. Prácticas utilizadas en el área de Economía 108 xi Gráfica 19. Prácticas otras áreas 109 LISTAS DE FIGURAS Pág. Figura 1. Características de las competencias 72 Figura 2. Ejemplo interrelación Competencias Disparadora 72 Figura 3. Interrelaciones Competencias Específicas 73 Figura 4. Interrelaciones competencias Generales 74 Figura 5. El Ciclo Gerencial y las 6 Competencias Claves 79 Figura 6. Funciones Sustantivas de la Universidad 94 Figura 7. Enfoque integrado 96 xii TABLA DE ANEXOS Pág. Anexo A. Encuesta 1. 117 Anexo B. Encuesta 2. 118 Anexo C. Instructivo. 119 Anexo D. Directorio ASCOLFA Nacional. 121 Anexo E. Cuadros Procesamiento de información. 121 1 RESUMEN ANALITICO El eje de esta investigación es comparar el estado de la formación por competencias en los programas de administración en Colombia con el modelo de competencias de la gerencia colombiana, el cual fue definido para el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y la Red Colombia Compite, a través de una Consultoria especializada en el año 2003. Es un estudio de carácter descriptivo, exploratorio, que permite vislumbrar el estado de respuesta a la realidad empresarial, desde las propuestas formativas de las Escuelas de Negocios y sus Programas de Administración. Una vez realizado este análisis comparativo, se vislumbran alternativas de mejoramiento a los procesos formativos, para impactar favorablemente la formación y desarrollo de las competencias gerenciales de los futuros profesionales de la Administración, de tal manera que se logren mejores niveles de calidad y pertinencia en la formación de la nueva clase administradora y así mejorar la competitividad de la empresa colombiana, con lo cual se favorezca su proyección y consolidación en el contexto de los negocios globales. Del análisis general se destaca que en gran medida la formación en los programas de Administración en Colombia esta dando respuesta a las necesidades empresariales, en cuento a las competencias que requieren sus administradores; sin embargo se hace necesario innovar en las prácticas pedagógicas para hacerlas mas dinámicas y aplicadas a la empresa colombiana. De igual manera se evidencia la gran necesidad de fortalecer la práctica empresarial, las pasantías y la formación y desarrollo de competencias en cuanto a ética y responsabilidad social. 2 INTRODUCCION La Administración se puede entender desde muchas perspectivas, un quehacer, una disciplina, un arte, una ciencia, una profesión y también puede afirmarse que hace parte del desarrollo de la humanidad, pues sus principios y leyes se vienen aplicando a la optimización de los recursos en las organizaciones desde que el hombre es un ser racional. Sin embargo el estudio y la enseñanza de la administración son bastante mas recientes. La primera escuela de negocios o programa de administración de que se tengan registro es la Escuela de Warton, en los Estados Unidos de Norteamérica, la cual fue fundada en 1914, lo cual nos deja ante la realidad que el desarrollo de esta área del conocimiento se ha intensificado simultáneamente con la consolidación de las actividades empresariales industrializadas y con la internacionalización de las economías. Hoy se entiende y acepta que el éxito de las organizaciones, en buena medida, es el resultado de la capacidad de sus directivos, del conocimiento del negocio y la oportunidad en la toma de decisiones frente a los retos del entorno, es decir, a las competencias del administrador. La noción de “competencias” tiene orígenes y utilizaciones diversas. Para los fines de esta presentación resulta útil distinguir dos de ellos, a saber: el origen y la utilización que tiene al interior de algunas disciplinas científicas o de algunas elaboraciones teóricas; y el origen y la utilización que tiene dentro de los procesos de elaboración curricular. Dentro de algunas disciplinas científicas, como la Lingüística o la Psicología, diversos autores plantean la noción de “competencias”, como una categoría utilizada para fines descriptivos o explicativos de algunos fenómenos. En estos contextos la noción de competencia adquiere el carácter propio de cualquier discusión académica disciplinaria, y solo se convierte en instrumento útil para abordar asuntos prácticos en la medida en que el desarrollo conceptual lo permita. Por otro lado, la noción de “competencias” se ha utilizado en contextos relacionados con los diseños curriculares y la evaluación educativa. En 3 estos contextos, si bien la noción está de moda, no hay acuerdo unánime en cuanto a su significado y su forma de utilización. Dentro de los ejercicios de diseño curricular, la noción de “competencias” se empezó a utilizar en la década de los ochenta, dentro de una discusión bien delimitada: Durante las décadas del sesenta y el setenta primaba, en las discusiones educativas de nuestro medio, un enfoque que hacía énfasis en la formulación de objetivos instruccionales, como objetivos conductuales, que exigía la descripción precisa de lo que el estudiantepodía hacer al terminar un período educativo (una unidad de aprendizaje, un curso, un año escolar o un ciclo educativo). Cuando estos conceptos se aplicaron al diseño de currículos universitarios se generalizó el término de “perfil profesional”, para significar la descripción del conjunto de características que tendría un estudiante al terminar una carrera. Este concepto de perfil profesional estaba tomado del contexto de la producción industrial y era una adaptación, al caso educativo, del término industrial de “especificación del producto”. Como una reacción a este intento de aplicar a la educación términos y conceptos procedentes de los contextos industriales se acuñaron, al interior de los ejercicios de diseño curricular, los términos de “intencionalidades formativas” (para reemplazar el término de “objetivos conductuales”), y de “competencias formativas” (para reemplazar el término de “perfil profesional”). Hoy en día, varias décadas después, las discusiones de los años sesenta y setenta se han decantado; la educación ha ido elaborando su lenguaje propio, y los conceptos y términos de objetivos, competencias y perfiles se utilizan como descriptores en los procesos de desarrollo curricular, como conceptos funcionales y útiles, y sin el trasfondo de las discusiones que los originaron. Este estudio en torno a las competencias gerenciales que deben poseer los administradores para dar eficaz, eficiente y oportunas respuestas a los retos de la organizaciones en el complejo mundo de los negocios, caracterizados por la globalización e internacionalización de las actividades empresariales, se realizo en dos fases: Una primera realizada por la Red Colombia Compite y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, la cual definió el Modelo de Competencias de la gerencia, mediante un estudio realizado entre los 4 empresarios y gerentes de desempeño superior, de las mas importantes empresas del país. La segunda fase del estudio es precisamente la orientada a determinar el estado de desarrollo de las competencias resultado de los procesos de formación de los administradores, la cual se hizo primero en programas de maestrías y ahora con este estudio, en programas de Pregrado. El objeto fundamental de esta investigación es determinar el estado actual de la formación por competencias gerenciales en los programas de administración en Colombia. Resultado de este estudio se vislumbran diversos aspectos de mejoramiento de los procesos formativos en programas de Administración en Colombia, siendo ellos de especial importancia e interés para los responsables de orientar los currículos del área en el país, lo cual le da a este estudio suficiente validez y pertinencia. Es un estudio de carácter exploratorio descriptivo, un primer avance en torno a la formación por competencias en programas de administración en Colombia, pues este tema ha sido escasamente investigado. Los resultados servirán no solo como indicadores de mejoramiento a la formación en el área, sino además como punto de partida para nuevas y mas profundas investigaciones. Para la recolección de información se recibió el apoyo de la Asociación Colombiana de Facultades de Administración, ASCOLFA, al interior de cuyas facultades asociadas se aplicaron los instrumentos de recolección de datos, siendo esta una muestra representativa, por su cubrimiento nacional. Los resultados de la investigación serán insumos de gran relevancia para diversos beneficiarios: • ASCOLFA, la cual tendrá un soporte conceptual a partir del cual realice los estudios que le permitan implementar en el currículo los resultados. • Las facultades y programas de administración que tendrán la posibilidad de implementar diversas estrategias de mejoramiento en sus procesos formativos. • Las empresas, los empresarios y el estado, pues el mejoramiento en los procesos formativos redundara en la productividad, competitividad y calidad de los profesionales, las organizaciones y el país. • Los futuros profesionales universitarios de las facultades de Administración y la sociedad en general, entornos en los cuales se impactará favorablemente con la acción del egresado. 5 De esta manera este estudios da cuenta de un proceso metodológico investigativo que con absoluta seguridad se constituye en un aporte real el mejoramiento de la formación de los profesionales de la Administración en Colombia y por que no del mundo. 6 1. PROBLEMA Y OBJETIVOS 1.1 PROBLEMA DE INVESTIGACION Los investigadores, comprometidos con la formación profesional en Administración en Colombia, plantean la necesidad de indagar en el sector educativo, la opinión de Decanos y/o Directores de Programa en cuanto a la formación y desarrollo de competencias gerenciales esperadas de los profesionales de la Administración, resultados de sus procesos de formación y contrastarla contra el modelo de competencias propio de la gerencia colombiana, definido este a través del estudio de la Red Colombia Compite para el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en noviembre de 2003. Por lo anterior surgen algunas inquietudes y planteamientos derivados de las contrastaciones y de los hallazgos del trabajo. Los exponemos con el fin principal de invitar a la reflexión y a las acciones que estas reflexiones puedan suscitar: -Los programas de Pregrado en Administración exhiben grados diferentes de sintonía con las demandas por competencias del mundo empresarial?. -Que tanto los programas de Pregrado en Administración responden a las demandas del entorno Sociedad- economía- y empresa? -De manera general, no hay grandes discrepancias en las percepciones de importancia entre lo que piensan los empresarios y los Decanos, Vicedecanos y Directores de los programas en Administración? -Se plantea esta inquietud: ¿Cuál es la respuesta que los programas de Administración ofrecen en materia de competencias? ¿En qué medida la formación por competencias es el reflejo deliberado de un diseño pensado en tal sentido? 7 1.2 JUSTIFICACIÓN La presente investigación permite aportar para que desde los programas de administración se formen profesionales idóneos con competencias que les permitan actuar con eficiencia, eficacia y efectividad, en cuanto a la toma de decisiones en un mundo globalizado que exige cambios y define retos constantes; profesionales dispuestos a asumir los retos de la gerencia, que asuman las exigencias de las empresas de hoy. La educación en tanto hecho social, cambia a medida de los nuevos requerimientos que la sociedad y la cultura imponen. La UNESCO, en este sentido, define los siguientes pilares como elementos fundamentales de la educación: • Aprender a ser: La educación debe contribuir al desarrollo global de cada persona: cuerpo y mente, inteligencia, sensibilidad, sentido estético, responsabilidad individual, espiritualidad, que permitan el desarrollo de un pensamiento autónomo y crítico, y de elaborar un juicio propio para determinar por sí mismos qué deben hacer en las diferentes circunstancias de la vida. • Aprender a conocer: Consiste para cada persona en aprender a comprender el mundo que le rodea, desarrollar sus capacidades profesionales y comunicarse con los demás. Aprender para conocer supone, en primer término, aprender a aprender ejercitando la atención, la memoria, el pensamiento, articulando lo concreto y lo abstracto, lo deductivo y lo inductivo. • Aprender a hacer: Está estrechamente vinculado a la cuestión de la formación personal e interroga sobre: ¿Cómo enseñar a los estudiantes a poner en práctica sus conocimientos y al mismo tiempo, cómo adoptar la enseñanza al futuro mercado del trabajo cuya evolución no es totalmente previsible? • Aprender a vivir en comunidad: La educación tiene una doble misión: enseñar la diversidad de la especie humana y contribuir a una toma de concienciade las semejanzas y la interdependencia entre todos los seres humanos, planteándose proyectos cooperativos como método de solución de conflictos. 8 Por otra parte las competencias hacen referencia a un conjunto de actitudes, valores, conocimientos y habilidades personales, interpersonales profesionales y organizacionales que posibilitan el desempeño de los ciudadanos en el mundo de la vida y en el mundo del trabajo. De otra parte las competencias están ligadas con los contenidos actitudinales de las disciplinas y de las regiones del conocimiento y por tanto, hacen referencia al cómo y al para qué de los mismos. En tal sentido, nos referimos a competencias de contexto (culturales), es decir aquellas que forman la dimensión cultural de los individuos y los faculta para desempeñarse como personas que integran y reconocen el ámbito social, ellas implican la consideración de la cultura desde la cual se definen unos comportamientos, modo de actuación y de relación con el entorno natural y social. Las competencias básicas (cognitivas), forman la dimensión cognitiva de los individuos y los faculta para formular y resolver problemas mediante procesos de enseñanza colaborativos y constructivos. Así las cosas, las competencias básicas nos ayudan a aprender a formular problemas, a decidir cómo abordarlos en la perspectiva de resolverlos, lo cual implica saber acortarlos, definir orientaciones disciplinares que consideren más apropiadas para su resolución, saber analizar la información recogida, etc. Con las competencias básicas aprendemos a interpretar, argumentar y proponer desde conocimientos, actitudes y esquemas de acción previos, formas de resolver problemas que nos conduzcan a reelaboraciones y definiciones de nuevos conocimientos, actitudes y esquemas de acción más explicativas y eficaces. 1.3 OBJETIVOS 1.3.1 Objetivo General Analizar comparativamente la formación y desarrollo de competencias gerenciales en los programas de Administración versus el modelo de competencias que la gerencia colombiana requiere, para vislumbrar perspectivas que favorezcan el mejoramiento de la calidad y la pertinencia de los procesos formativos. 9 1.3.2 Objetivos Específicos • Caracterizar el modelo de competencias que requiere la gerencia en Colombia. • Determinar el estado actual de la formación y desarrollo de competencias gerenciales en los programas de Administración en Colombia. • Comparar el estado de la formación en competencias gerenciales con el modelo de competencias de la gerencia colombiana. • Proponer aspectos de mejoramiento de la formación en Administración. 10 2. MARCO TEORICO 2.1 ANALISIS DE CONTEXTO El mundo productivo de hoy, y el esperado para el siglo que recién comienza, esta claramente enmarcado en lo que se conoce comúnmente como globalización, que no es otra cosa que un enfoque o modelo de la realidad que integra tanto las dimensiones micro, personas y familias, como las macro, las naciones, el sistema económico, la sociedad, la cultura, el mundo. Desde esta perspectiva el entorno se caracteriza por ser altamente cambiante en lo político, tecnológico, social, económico y empresarial y por tanto promueve y exige un cambio radical en la concepción de la educación, para orientarla hacia el apropiarse críticamente de los saberes, las actitudes y aptitudes, destrezas necesarias para comprender la realidad, penetrarla y porque no transformarla, esto es para ser competentes ante los retos del entorno. Si tenemos claro que la competitividad de las naciones y las organizaciones depende de las competencias, habilidades y destrezas del capital humano que las conforman, es el momento entonces de hablar del papel que juega la universidad y su compromiso con la sociedad al formar los profesionales que requieren estas organizaciones. De igual manera para los individuos se volvió imprescindible adaptarse a los nuevos perfiles ocupacionales, al trabajo en equipo y al desarrollo de competencias laborales mediante el desarrollo de conocimientos y habilidades que le permitan desempeños eficientes. Esto plantea para las instituciones de educación el reto de fortalecer los procesos de vinculación entre la formación y el trabajo. Todo esto tiene una paradoja; los que estamos viviendo esta realidad sabemos que el cambio de los paradigmas que la Globalización ha traído, requiere profesionales formados con unas competencias acordes con estas nuevas necesidades, pero por otro lado al especializarse y contraerse en cuanto al volumen el aparato productivo, hay menos oportunidades 11 laborales y el desempleo es uno de los males que más afectan a las sociedades de hoy. En este amplio contexto se entiende que la globalización promueve y exige un cambio radical en la concepción de la educación. Es muy común oír decir y aún hablar de la “era de la información” o “la sociedad del conocimiento” dirigiendo así la prioridad educativa al óptimo uso y comprensión de la información y los apoyos técnicos y tecnológicos que ello implica. Las transformaciones en diversos ordenes, asociadas a la globalización, han cambiado la concepción del hombre y su universo y esto irremediablemente se traduce en cambios en la educación, no solo en su concepción general, sino en los enfoques pedagógicos y en los contenidos curriculares en los que perdió preponderancia lo factual, para dar paso a lo axiológico y actitudinal, todo ello con un énfasis en lo valorativo sin perder importancia lo cognitivo. Estos fenómenos no han sido ajenos a los requerimientos del sector empresarial y los cambios que debe asumir la formación han trasegado de la formación por contenidos a la formación por competencias. Los últimos años han sido testigos de estos cambios en la legislación, la orientación curricular, la acción pedagógica y por supuesto en el ejercicio profesional. 2.1.1 El contexto histórico. La realidad actual del mundo se podría caracterizar por una palabra: Complejidad. El entorno global es complejo en prácticamente todas las facetas de su desarrollo: en lo político, económico, social, empresarial y por supuesto, lo científico, tecnológico y cultural. Todas ellas tocan y afectan de muchas maneras a la educación y a las organizaciones del conocimiento. La segunda mitad del siglo XX tuvo tanta dinámica, complejidad y cambios en todos los aspectos del desarrollo de la humanidad como nunca antes se habían experimentado. En lo político la posguerra definió un nuevo orden mundial caracterizado por el bipolarismo ideológico, fenómeno denominado comúnmente como la guerra fría, aludiendo así a la topología de las relaciones entre capitalismo y comunismo-socialismo, y sus constantes y veladas amenazas contra la humanidad. Entre tanto, lo económico vivió un 12 dinamismo muy particular pues del proteccionismo económico de la década de los cincuentas y sesentas, se paso progresivamente al librecambismo y para finales del siglo al Liberalismo económico en extremo, o neoliberalismo económico como comúnmente se conoce. Pero la posguerra no solo trajo consigo un nuevo orden mundial, también dejo una sólida base de desarrollos científicos, técnicos y tecnológicos que finalizada esta, permitió tanto a los estados como a los centros de investigación y desarrollo empresarial gestar nuevas áreas de trabajo, investigación, desarrollo y aplicación de conocimientos. Se genero un nuevo estado de cosas en el cual el desarrollo tecnológico era el eje alrededor del cual se construye el mundo. En la década de los cuarenta los desarrollo en transporte, telecomunicaciones, informática, telemática y demás eran incipientes y la guerra llevo a trabajar incesantemente en el desarrollo de estas áreas del conocimiento para asumirla y ganarla. Una vez finalizada la guerra todo este conocimiento acumulado fue direccionado al resurgimiento económico y empresarialde las naciones y la humanidad. De esta manera la segunda mitad del siglo XX, trasegó rápidamente de los desarrollos en radio, televisión, telefonía y transportes a aquellos muy comunes hoy por hoy: informática, telemática, robótica, telecomunicaciones, teleinformática, y otras mas incipientes, pero que con seguridad caracterizaran el futuro inmediato como la nanotecnología, la biotecnología y los nuevos materiales. Estos fenómenos que tal cual se han presentado parecen desligados, son diferentes aristas de una misma realidad; el desarrollo de la humanidad se caracterizo y aun hoy, por una constante y cada vez mas acelerada dinámica de cambio, lo cual le configura un incontrolable matiz de complejidad, pero no tanto por los desarrollo en si mismos, mas por su impacto en la vida cotidiana de las personas y las características sociales que el mundo hoy tiene. El resultado de tal dinámica de innovación técnica y tecnológica impacta significativamente la capacidad competitiva y productiva de las organizaciones empresariales, las cuales al percibir agotado su mercado natural de bienes y servicios, se han visto abocadas a explorar nuevos mercados lo cual requiere y exige un nuevo modelo político y económico, el neoliberalismo. 13 Esta nueva manera de entender y aplicar el mercantilismo propio de otras épocas, ligado a los desarrollos en transportes y comunicaciones remotas han propiciado la internacionalización de las economías, la integración de países diversos, economías y empresas: la comúnmente llamada globalización. 2.1.2. Contexto de la globalización. El término Globalización apareció a mediados del siglo pasado y se ha convertido en la palabra de más uso en todas las lenguas siempre que se quiera referir a temas relacionados con el crecimiento económico de las naciones. Pero mas allá de ello, la Globalización consiste en un proceso de cambio que afecta los niveles cultural, social, político y económico de los países con el propósito de ajustarse a las condiciones de productividad y competitividad que son imprescindibles para que las economías sobrevivan en ese mercado único, universal y sin fronteras. Contrario a lo que podría creerse, la globalización no es un fenómeno reciente, es tan propio del desarrollo de la humanidad que se puede afirmar que desde siempre el hombre por su naturaleza ha estado en permanente proceso de expansión, dominación, conquista, intercambio de productos y servicios, y en torno a ello, de razas, cultura, política, modelos de organización, religiones y los diversos aspectos que integran su realidad. Desde esta perspectiva se afirma que la globalización en si misma y entendida desde una perspectiva amplia no es novedosa. Sí se debe precisar que a partir de los desarrollos científicos y técnicos, primero en torno a la revolución industrial y ahora con la revolución tecnológica, el fenómeno globalizador se ha propulsado de manera exponencial apoyado en los desarrollos en nuevas tecnologías de información y comunicaciones. Es claro así que el fenómeno globalizador, entendido como el proceso de desaparición de las fronteras, en tanto a barreras comerciales y aun ideológicas, y su impacto en todos los ámbitos, no es un modelo resultado exclusivo del sistema económico. Es un proceso de confluencia alrededor de la llamada “Aldea Global”, lo cual ha favorecido la integración en tiempo real de ideas, personas, culturas, empresas y naciones, mediada por la plataforma del ciberespacio. 14 En una perspectiva mas amplia la globalización es un enfoque o modelo de la realidad que integra tanto las dimensiones micro como las macro, es decir, integra las personas y las familias, pero también el sistema económico y el mundo. Desde esta perspectiva no se puede desligar el modelo económico y el fenómeno global, de la indefencia del individuo y su naturaleza social. Cobra aquí gran relevancia una nueva realidad, también resultado del proceso de globalización, la geopolítica que no puede ser ajena a esta realidad, que trae de la mano el reordenamiento del mundo en torno a los modelos económicos y políticos vigentes. Este a futuro es tal vez el tema más espinoso, pues este proceso viene acompañado de una nueva lucha por la preservación del poder, de la riqueza, de la cultura y de la religión. A partir de “septiembre 11” el mundo es distinto, se vive un temor permanente, a veces suave y en ocasiones muy fuerte; es lo que los expertos llaman la Psicología del terror. El terrorismo es y será una amenaza presente en el desarrollo del siglo XXI, cada vez más real y destructivo. Gira en torno ya no a la defensa de las ideas políticas, sino ahora al fundamentalismo religioso. De ello en tan solo cinco años de corrido el siglo, ya dan cuenta algunas de las capitales más importantes del mundo: Nueva York, Washington, Tokio, Madrid, Londres. En resumen, el mundo esta caracterizado por lo que se conoce como las megatendencias, las cuales podemos presentar a manera de conclusión: • Un mundo inestable; Los cambios de los últimos años, el colapso del comunismo en Europa, el resurgimiento del Islam, la unificación europea, etc. han dado origen a un mundo inestable, cuyas estructuras de poder no están aún definidas. Además, debido al avance tecnológico de la computación y de las comunicaciones, los acontecimientos relevantes que suceden en el mundo, impactan instantáneamente en todos los países. • La redefinición de la competencia; El enfoque empresarial, que en décadas anteriores enfatizaba una mejora en la posición competitiva basada en la innovación por medio de la tecnología de productos se ha reorientado, de tal manera que ahora el énfasis se hace principalmente en incrementar la competitividad a través de la mejora en la tecnología de procesos. 15 • La internacionalización de la empresa ; Las empresas están buscando nuevos mercados dónde colocar sus productos y servicios, y existen a nivel mundial tendencias al libre comercio, a través de la conformación de mercados regionales que inciden profundamente en las estructuras de las naciones y por ende de la organización empresarial. • La universalización del hombre; Esta megatendencia se refiere a la aparición de una nueva cultura mundial favorecida por la necesidad de intercambiar conocimientos, reacomodar la fuerza laboral y de comunicarse culturalmente. • El crecimiento explosivo de las comunicaciones; La utilización masiva del Internet, el fax, la telefonía celular, la comunicación satelital, la fibra óptica, etc. han cambiado el panorama de la intercomunicación de forma profunda y permanente, marcando así un nuevo derrotero de desarrollo para el mundo entero. • El desarrollo de sistemas con toma de decisiones autónoma; La inteligencia artificial y la proliferación de herramientas computacionales que ayudan a la toma de decisiones rápidas y autónomas, está teniendo cada vez más aplicaciones en todas las áreas. • La preocupación ecológica; Hay una atención mundial a los macro problemas ambientales (contaminación ambiental, sobrecalentamiento del planeta, preservación de los ecosistemas, etc.) que se traduce en mayores restricciones de carácter ecológico, en nuevas tecnologías y en nuevos patrones de consumo. • La redefinición del papel de la mujer; El cambio en los patrones sociales ha generado la redefinición del papel de la mujer en el panorama económico, político y social. Sus efectos se manifiestan en diversas conductas tales como la creciente participación de la mujer en el mercado laboral y en su significativa figuración en la política, en la ciencia y en la cultura. • La redefinición del papel del Estado; Existe a nivel mundial una tendencia de los gobiernos a cambiar de una manera significativa su rol en la actividad económica, buscando dejar en manos de la iniciativa privada la mayoría de las actividades predominantemente productivas, la construcción de obrasde infraestructura y la administración de los servicios públicos. 16 • Énfasis en la educación; Aumenta el interés por la educación y las artes. Ello impulsa una mayor difusión de éstas y un crecimiento acelerado en estos sectores, basado en una conciencia de que la educación es el factor de desarrollo más importante a largo plazo. Ello produce como resultado un incremento en el gasto educativo, una mayor participación de las instituciones de educación superior en programas de educación continua para ejecutivos y de capacitación dentro de las empresas, así como un incremento de las competencias educativas de los niveles técnicos y profesionales. • La reestructuración de la economía; Aumento relativo en el tamaño y la composición del sector servicios en comparación con los sectores manufacturero y agrícola. Esta tendencia se manifiesta en el incremento de actividades como el turismo, el sector de comunicaciones, reestructuración del sector agropecuario y un crecimiento de las franquicias de empresas de países desarrollados a empresas de países en desarrollo. En un mundo en proceso de mundialización, de menos tiempo, menos espacio y fronteras que desaparecen, la gente enfrenta nuevas amenazas a la seguridad humana, alteraciones súbitas y perniciosas de las pautas de la vida cotidiana, como la volatilidad financiera e inseguridad económica y la inseguridad de los empleos y los ingresos., entre otras. • Presente y Futuro de la Universidad; La sociedad actual requiere de profesionales en formación permanente con capacidad de pensar, dirigir, innovar y lo más importante saber tomar decisiones en los momentos más apremiantes exigidos por el entorno del crecimiento y desarrollo económico. 2.1.3. El entorno nacional. La situación particular del entorno social, económico y empresarial colombiano durante las últimas décadas se ha caracterizado por la presencia de diversas variables que no han permitido un desarrollo real y total del país, a la par con las potencialidades que posee. Un conflicto interno por mas de cinco décadas, una fuerte presencia guerrillera y paramilitar que ha obligado a que buena parte de los recursos de la Nación se encausen al sostenimiento de un aparato militar y de policía que garantice la sostenibilidad como país e incluso la cultura del dinero fácil, labrada por las oleadas de riqueza fruto del narcotráfico, han sido un freno 17 para que el país definitivamente se encause por la senda del desarrollo, la consolidación interna y a proyección internacional al tenor de sus reales fortalezas. La situación coyuntural que como país se vive no será eterna y mas temprano que tarde encontraremos el camino para resolver los conflictos internos y luego encausar las energías, el ingenio, la creatividad y la fuerza a la reconstrucción de La Patria y al uso racional de las potencialidades que se poseen. Colombia es un país con inmenso potencial de desarrollo en todos los sectores económicos; posee riqueza en recursos naturales, renovables y no renovables. Las potencialidades de explotación de hidrocarburos, minerales y piedras preciosas son incalculables. La riqueza en biodiversidad biológica, ubicándose según estudios recientes como la segunda potencia mundial en este sector, el potencial de desarrollo en servicios turísticos, financieros, comerciales, de salud, recreación y educación, brindan un marco de desarrollo económico y empresarial incomparable. Por otra parte la estructura empresarial en Colombia se ha caracterizado tradicionalmente por ser fundamentalmente de mediana y gran empresa, pero aun hoy, recién comenzando el tercer milenio no se ha consolidado el potencial de desarrollo de diversas actividades económicas y empresariales, desde las micro y las pequeñas empresas. Ahí el país cuenta con un amplio portal de desarrollo y de generación de empleo en los diversos campos de la actividad económica. Esto, sumado al cúmulo de riqueza nacional y a las múltiples posibilidades de explotación y desarrollo de diversos ámbitos de la vida nacional, son una garantía de desarrollo profesional para las nuevas generaciones del país. Realidad empresarial colombiana. Una de las variables materia de análisis es el entorno global, otro el entorno nacional, el cual como ya se presento en el punto anterior tiene demandas y hasta intervención estatal. En este marco tomo gran relevancia las demandas del sector empresarial colombiano y mundial, lo cual motiva y justifica revisar el desarrollo histórico empresarial del país. Ello permite no solo conocerlo, sino también evidenciar que buena parte del éxito de los empresarios y las empresas colombianas se dio por las competencias particulares de aquellas personas que les dieron vida y desarrollo. 18 Hace poco mas de un año la revista Dinero público una edición especial de los 150 anos de historia empresarial colombiana, de la cual hemos tomado las primeras páginas, que sin duda son las más ilustrativas de la anterior afirmación y además constatan las competencias requeridas por los gerentes en el mundo empresarial de hoy y del futuro.1 “Hay muchas razones para estudiar la historia de nuestras empresas, pero una de ellas es más importante que las demás: porque da gusto hacerlo. La sensación se parece al placer que sentimos cuando nos cae en las manos una buena novela. Los elementos están ahí, con personajes de carácter fuerte y bien marcado, episodios impredecibles y arriesgados, la fortuna que a veces acoge a los protagonistas y otras los abandona, la sorpresa que espera a la vuelta de cada página. Esto se lee como una novela, pero con el placer adicional de saber que ocurrió de verdad y que, demás, es nuestra propia historia. Hay un poderoso atractivo más: no podemos adivinar el final. Hay más razones para estudiar la historia empresarial. En el pasado están las claves de nuestra identidad. En un momento como el actual, cuando la globalización se levanta como ola que amenaza con homogeneizarlo iodo, una mirada a la historia empresarial colombiana muestra que este país tiene unas raíces profundas de trabajo, capacidad gestora e imaginación, de las cuales nos debemos sentir orgullosos y a las que debemos volver. Los empresarios colombianos y los inmigrantes que han construido empresa en el país han sido capaces de levantar empresas después de haber resistido las circunstancias más difíciles. Desde L'hakl Neme, que vivió un duro fracaso en una empresa de transporte de carga por el río Magdalena (a la cual él mismo se refería como el Titanic); hasta Colombina, que soportó primero una inundación de su planta y luego un incendio; para llegar a hombres como Pedro Gómez, que estuvo prácticamente quebrado después de haber sido el gran innovador de la construcción en el país, los empresarios colombianos han demostrado el coraje necesario para sobreponerse a la adversidad. Ese espíritu es uno de los grandes activos con que cuenta Colombia para enfrentar los retos que vienen. 1 PUBLICACIONES SEMANA, Revista DINERO, Edición Especial 150 años, Bogota, Colombia, 2004 19 Debemos conocer esas historias para poder alimentarnos de ellas. Finalmente, en el aprendizaje que; sale de la historia pueden estar las claves del futuro. Si algo sorprende al examinar las historias empresariales es la extraordinaria fuerza que tienen los rasgos fundacionales de una empresa, a pesar del tiempo. La Nacional de Chocolates nació como una empresa orientada al mercadeo, décadas ¡mies de que esa palabra existiera. Desde un principio, mantuvo una estrategia de búsqueda de segmentos específicos, con campañas en medios masivos hasta contacto directo con los consumidores en sus casas. Estas estrategias le sirvieron en las décadas del 20 y el 30 para extenderse fuera de Antioquia y hacia el resto del país, así como también le sirven hoy para trabajaren 63 países. Por suparte, Fuad Char se definió como un boticario amigo de los clientes y creó una cultura empresarial en la cual el vínculo emotivo con el consumidor se convirtió en la clave del crecimiento, mucho antes de que nadie hablara de mercadeo relacionar . Corona desarrolló una organización alrededor de la capacidad para manejar la arcilla y la cerámica, y esta fuerza la llevó desde una planta original en Caldas, población cercana a Medellín, hasta la compra en 2004 de una empresa que tenía el 8% del mercado de artefactos sanitarios en Estados Unidos. Mucho antes que los teóricos de la estrategia hablaran del desarrollo de capaci- dades, estas empresas habían generado una cultura de trabajo y una forma de enfrentar problemas que les dieron individualidad y les permitieron superar retos a lo largo de las décadas. EL EMPRESARIO Y LA OPORTUNIDAD Quizás la lectura más apasionante es la que se refiere a los empresarios originales que inventaron de la nada unas empresas que marcaron la historia del país. Para que haya i empresas se necesitan empresarios, personas dotadas con visión de oportunidad, persistencia y audacia a prueba, Fernando Mazuera llegó Bogotá a los 16 años, literalmente con $2 en el bolsillo. Pronto entendió que están era una sociedad cerrada para los recién llegados.. Se le ocurrió entonces aprender a jugar golf y a los 20 años ya había ganado !i campeonatos nacionales. Armado con su habilidad para el golf y un talento innato para los negocios, logró abrir 20 tina por una las puertas de los círculos más exclusivos. Llegó a ser alcalde de la capital y uno de los hombres más ricos del país. No solo se necesita ser imaginativo, sino también amia/, y terco. Santiago Eder le dio a La Manuelita una proyección sin igual cuando, en 1886, visitó en Hamburgo un ingenio que producía azúcar blanca a partir de un proceso de centrifugado. Se propuso hacer lo mismo en Colombia y finalmente lo logró, después de una aventura en la que la fabricación de la maquinaria duró tres meses, el transporte de las máquinas desde Glasgow hasta Buenaventura tomó 2 meses, y luego se emplearon 3 años para llevar la maquinaria desde el puerto hasta Palmira. José Canilla Vidal abandonó su despacho de comerciante y se lanzó a una aventura en el Amazonas, guiado por un grupo de indígenas, buscando hacer fortuna con el caucho para salvar su negocio en problemas. Chaid- Para que haya empresas se necesitan empresarios, personas dotadas con visión de oportunidad, persistencia y audacia a toda prueba. No solo se requiere ser imaginativo, sino también audaz y terco. Como lo muestran los forjadores de la historia empresarial del país. Neme se puso a producir autopartes en Colombia en la década del 50, cuando en el país aún no había ensambladoras de auto- móviles. En los años 60, Edmundo Esquenazi y Jimmy Mayer se propusieron producir en Colombia los pisos de vinilo que habían visto en sus dormitorios como estudiantes en MIT, y después de apalancarse en una deuda gigantesca crearon PAVCO y dieron inicio a un grupo petroquímico de proyección internacional. Hay que anotar aquí, de paso, que la imaginación y la visión son dotes de quienes se abren al mundo. Una constante en nuestra historia es la de los extranjeros que crearon empresa. Aparte de algunos ejemplos ya mencionados como Carulla y Eder, Colombia abrió sus puertas a extranjeros que generaron empresas de enorme trascendencia, desde Leo Kopp (Bavaria), hasta Leo Feldsberg (Fruco). Pero también hay muchos ejemplos de colombianos que viajaron a otros países para alimentarse de ideas y visiones de otras latitudes. El éxito de Confecciones Colombia con el Everfit se derivó de la idea de 21 desarrollar en Colombia un mercado masivo para los vestidos de hombre, tal como existía en Estados Unidos. Carvajal tomó la idea de los directorios telefónicos y a partir de allí creó un negocio que se convirtió en la punta de lanza de uno de los procesos de internacionalización más exitosos ejecutados por una empresa colombiana. Luis Eduardo Yepes viajó a Estados Unidos en 1928 y de allí trajo nuevas ideas para presentar la mercancía en vitrinas de cristal, que les dieron un impulso decisivo a los almacenes Ley y los llevó a alcanzar presencia nacional. LAS CIRCUNSTANCIAS FAVORABLES Ciertamente, no todo está en el empuje del empresario. A veces, se presentan tendencias regionales o nacionales que permiten la generación de capital, una condición necesaria para el surgimiento de nuevos negocios. La clave está en saberlas aprovechar. En la historia de Colombia tuvimos varios episodios de esta naturaleza, que demostraron ser decisivos para irrigar capital hacia nuevos proyectos. La minería fue una primera fuente de acumulación de capital. La minería de oro fue un componente crítico del desarrollo de Antioquia e irrigó la riqueza que permitió el desarrollo de la industria textil. Para 1880, la mina El Zancudo era la empresa más grande de Colombia. El tabaco cumplió un papel similar, permitió que la colonización antioqueña se extendiera hacia el norte de! Tólima y abrió el desarrollo del río Magdalena como ruta de transporte. Hacia la mitad del siglo XIX, hubo un momento cuando el tabaco de Ambalema producía el 50% de las divisas del país y el hacendado tabacalero Francisco Montoya generaba la mitad de los ingresos tributarios. Más ade- lante, en el siglo XX, el café se convirtió en una nueva fuente de generación de divisas que trajo riqueza y permitió e! desarrollo de regiones enteras. Es innegable, también, que en diversas épocas de la historia se crearon circunstancias favorables para los negocios a partir de decisiones políticas y de hechos que ocurrieron en el escenario político. El proteccionismo y el desarrollo de infraestructura aplicados por el general Rafael Reyes crearon un entorno de grandes oportunidades para Manuelita, que se consolidó en esa 22 época. En la Primera Guerra Mundial, Carvajal aprovechó para ingresar en la producción de papeles rayados y otros artículos que hasta ese momento se importaban. En los años 30, Fabricato aprovechó el proteccionismo del gobierno de Enrique Olaya Herrera para expandirse. No todas las empresas lograron aprovechar esas ventajas momentáneas para generar modelos duraderos de desarrollo. Mucho antes de que los teóricos de la estrategia hablaran del desarrollo de capacidades, estas empresas habían generado una cultura de trabajo y una forma de enfrentar problemas que les dieron individualidad y les permitieron superar retos a lo largo de las décadas. La historia del crecimiento empresarial con frecuencia es la historia del aprovechamiento paciente y ordenado de nuevas tendencias, que se toman el escenario en forma gradual y poco espectacular. La integración del país a través de las carreteras fue un paso necesario para la consolidación de muchas empre- sas. Esa tendencia permitió la expansión de empresas tan diferentes como Coltejer, en confecciones, y Argos, en cementos. El proceso Tomó varias décadas y, junto con las políticas proteccionistas posteriores a la Segunda Guerra Mundial, creó las condiciones para el surgimiento de una economía de consumo de masas moderna en Colombia. Es fascinante verificar cómo las empresas comienzan en esta época a generar novedades que hoy son elementos rutinarios en las canastas de consumo. En los años 40, el Banco de Bogotá adelantó un proceso de apertura de sucursales que le llevó a tener cobertura nacional. En los años 50, Fruco desarrolló la fórmula de su salsa de tomate y Everfit innovó con sus trajes para hombre a .menores precios. LA ESTRATEGIA Tener buen producto, capaz de satisfacer las necesidades del cliente, es solo una parte de la explicación del éxito de un empresario. Para crecer y, sobré todo, para perdurar, se necesita tener una buena estrategia, o mejor, se necesita la capacidad de generar estrategias que se adaptena los cambios en el entorno que inevitablemente vienen con el paso del tiempo. 23 La oportunidad solo se materializa si hay una buena ejecución de la estrategia. Cuando Leo Kopp creó la Cervecería Alemana en 1889 tuvo un concepto de negocio claro: masificar el consumo de cerveza»una bebida que hasta ese momento era disfrutada únicamente por las clases privilegiadas. La ejecución del plan fue impecable. Fue la primera empresa en Colombia que operó en un edificio especialmente diseñado para ese fin (en un momento en que lo normal era que las fábricas se confundieran con las casas) y también la primera que registró su marca en Hacienda, en 1889. Para 1896 ya había avanzado en un proceso de integración vertical, con la construcción de una fábrica para la producción de botellas, y se propuso una estrategia de diferenciación por calidad frente a la competencia. Cemento Argos fue otra empresa dotada de una determinación estratégica surgida de una visión de largo plazo. Desde 1936, cuando fue creada, se propuso tener presencia en regiones diferentes a Antioquia, donde estuvo su origen, al involucrar inversionistas de cada una de las regiones. Esta diversificación le permitió más adelante manejar mejor los riesgos que varios de sus competidores. Colombia ha sido un país de comerciantes y este sector ha dado unos estrategas brillantes. En 1949 Gustavo Toro Quintero creó el Almacén Éxito, que revolucionó el sector a partir de un modelo de negocio que salía de una visión sencilla: "comprar bien para vender bien y pagar bien", un planteamiento de la calidad a precios bajos, respaldado por un excelente servicio al cliente, que fue una fórmula ganadora. En cuanto a las droguerías, en los años 60 Olímpica revolucionó el negocio con el concepto de que era posible ganar con bajos precios, bajos márgenes y altos volúmenes. Por su parte, Fruco, una empresa de alimentos y conservas, logró una posición única en el mercado a partir de un planteamiento comercial, con una fórmula de calidad y sabor complementada por un dominio ejemplar de los canales de distribución. Finalmente, un componente básico (a .veces, subestimado) en la estrategia de muchas de nuestras empresas más duraderas ha sido la decisión de mantenerse actualizadas en tecnología. Como se mencionó antes, Manuelita mantuvo esta filosofía desde su creación. Carvajal trajo al país la primera prensa litográfica y también la primera prensa offset. Nacional de 24 Chocolates adoptó el criterio de mantener una alta calidad nutricional para sus productos desde un comienzo y ya en 1927 trabajaba con un técnico suizo para desarrollar nuevos produc- tos y mantener la calidad. La constructora Ospina llevaba su contabilidad en e! computador de la Universidad de los Andes (en el país solo había dos en ese momento). El Banco de Bogotá trajo al país en 1929 al experto Harry E. Finey, para establecer aquí los métodos de operación usados en Estados Unidos, que reemplazaron los que prácticaba desde 1870. ¿DÓNDE NOS ENREDAMOS? La crisis económica de finales de la década de 1990 tuvo muchas causas, algunas de ellas con origen en el ámbito internacional y sobre las cuales no teníamos ninguna posibilidad de influir. Sin embargo, es innegable que esa crisis vino después de un largo periodo durante el cual no se generaron empresas grandes en el país. Como lo muestran las historias incluidas en esta edición, las empresas colombianas se dedicaron durante el último cuarto del siglo XX a crecer a partir de la adquisición de otras empresas y al involucrarse en actividades cada vez más lejanas al negocio original que conocían bien. Por ejemplo, Coltejer tuvo inversiones en sectores tan disímiles como metalúrgica y metalmecánica, cementos y autopartes. La motivación del empresario se fue perdiendo y la reemplazó otra, más cercana a las de la corporación y el banquero de inversión, expertos en lograr utilidades en la compra y venta de empresas. Quizás no sea casualidad que algunas empresas de larga trayectoria que se vieron relativamente menos afectadas por la crisis de los 90 tengan una clara orientación exportadora y la hayan tenido casi desde sus orígenes. Carvajal, Leonisa y Colombina, por ejemplo, entendieron desde los años 60 que la salida para las limitaciones del mercado local no estaba en adquirir empresas lejos de su core business, sino en ampliar su presencia internacional a partir de los productos y los consumidores que conocían. Tampoco es casual que la gran mayoría de las empresas que tuvieron serios problemas en la crisis, y lograron sobrevivir, se hayan dedicado en los años recientes con todas sus energías a 25 volver al negocio original, buscando innovar productos, lograr un mejor conocimiento del consumidor y fortalecer su propuesta de valor. Este retorno a las raíces empresariales es la mejor noticia que puede dar nuestro sector productivo, cuando está a las puertas de un Tratado de Libre Comercio con la economía más grande del mundo, un reto que exigirá lo mejor de así misma a la clase empresarial colombiana. Otro aspecto de importancia en este análisis es la calidad y el cubrimiento de la Educación Superior en Colombia, y particularmente en las áreas de Administración, la cual por pertinencia disciplinar es la llamada a la consolidación de la estructura empresarial del país. Particular análisis en ese sentido debe darse a la proliferación excesiva de programas de formación en el área en virtud a la autonomía universitaria, mal entendida y aplicada, generada por la Ley 30 de 1992, fenómeno que no fue exclusivo de esta área disciplinar pero por su naturaleza si se acentúo en ella. Es precisamente en ese marco en el cual se dio a partir de 2003 la intervención estatal para regular la oferta de programas y por consecuencia se expidió el Decreto 2566 y la Resolución 2767 de 2003, mediante los cuales se regula la formación de Administradores en Colombia. 2.2. EL ENTORNO VIGENTE Y LA EDUCACION Hoy es común decir que lo único permanente es el cambio. Esta frase lapidaria refleja la realidad actual y la de las ultimas tres décadas caracterizadas por los múltiples, diversos y acelerados cambios en todas las esferas del conocimiento humano. Y, la educación no ha sido ajena a estos fenómenos, muy por el contrario es la llamada a dar respuestas precisas a las necesidades de formación y desarrollo de las personas en los ambientes cambiantes que las corresponde vivir. Estos múltiples y acelerados cambios han llevado casi ineludiblemente a transformar los esquemas de formación tradicional, hacia otros más dinámicos y efectivos en la construcción del conglomerado social. 26 Para poder referirnos al tema de las competencias y comprender su importancia, pertinencia, vigencia e impacto en el desarrollo económico de nuestro país, hemos abordado, de lo general a lo particular, el contexto económico internacional y local y la revisión de los términos y conceptos que se usan y explican la relación e importancia que tienen las mismas con la realidad que vivimos y las necesidades que tenemos en materia de formación del capital humano para poder sobrevivir bajo las condiciones de mercado actuales derivadas del proceso de Globalización. La relación entre el entorno vigente y la educación se explica desde la afirmación de García Canclini: “La Globalización supone una interacción funcional de actividades económicas y culturales dispersas, bienes y servicios generados por un sistema de muchos centros, en el que importa más la velocidad para recorrer el mundo que las posiciones geográficas desde las cuales se actúa”2. “El paso de una empresa concentrada en mercado local a una que fabrica y vende productos por todo el mundo se conoce como proceso de Globalización”3. En la actualidad, gracias a los desarrollos tecnológicos en las comunicaciones, la informática, los transportes, la Internet y los mismosprocesos de administración de las empresas y de producción de bienes y servicios, se puede producir en cualquier parte del mundo para optimizar costos de insumos y mano de obra y se puede vender en la parte del mundo donde sea más rentable y productivo. Por esta razón las barreras a vencer ya no son las distancias ni las fronteras sino la capacidad en recursos técnicos y especialmente humanos, que estén preparados y a la altura que demanda este contexto mundial de los negocios para hacer las organizaciones productivas y competitivas. El mundo de la producción se ha visto afectado por transformaciones, entre otros, en los siguientes aspectos: • La forma de inserción de las economías nacionales en los mercados modernos globalizados. 2 GARCÍA, Canclini, Consumidores y ciudadanos. Conflictos multiculturales de la Globalización. Ed Grijalbo, México, 1995 en: CORPOEDUCACIÓN, Tendencias del mundo productivo y sus implicaciones en el perfil esperado en los trabajadores, Documento elaborado en el marco del convenio con el Ministerio de Educación Nacional para el apoyo a la definición de lineamientos de política para la educación media 2003 – 2006. Bogotá, 2003 3 HELLRIEGEL, Don, etal,Administración: un enfoque basado en competencias, Thompson, novena edición, Bogotá, 2002, pp 29. 27 • Las exigencias crecientes de Productividad y Competitividad. • El desarrollo de nuevas tecnologías y conocimientos aplicados en todas las esferas del quehacer productivo. Lo anterior ha llevado a las organizaciones en todo el mundo, sin importar su tamaño, a desarrollar e implementar estrategias que las hagan más productivas y eficientes. Este aspecto ha tenido dos facetas: por un lado el aprovechamiento de sus fortalezas para ampliar sus mercados y aumentar sus ingresos y por otro, cuando la primera alternativa no ha sido del todo exitosa, el adelgazamiento de las organizaciones representado en la disminución de costos mediante el retiro de personal, contratación de servicios con terceros y en general ajustar la capacidad de las organizaciones ante las expectativas de poco crecimiento en medio de la coyuntura económica mundial. Los retos de la relación entre Globalización y Productividad y Competitividad es directa. Por esto es necesario hablar un poco de cada una de ellas: La productividad; La podemos entender como la capacidad de hacer el mejor uso de los recursos humanos, tecnológicos, financieros y de infraestructura, para obtener los mayores resultados mediante la agregación de valor a través de un trabajo humano coordinado. La competitividad; Se entiende como la capacidad de una organización para producir bienes y servicios de calidad, colocarlos en el mercado internacional bajo unas condiciones de competencia perfecta, es decir muchos oferentes y demandantes y con esto lograr simultáneamente y a largo plazo, mejorar el nivel de vida de sus ciudadanos. Hay varios factores que inciden en la Competitividad de acuerdo con la cámara de comercio de Bogotá: “a) la conectividad, tomada como el nivel de interconexión que mantiene una región con la economía global y que incluye, además del intercambio de bienes y servicios, el flujo de personas y de información entre la ciudad y el mundo; b) la calidad de vida que se refiere a la habilidad de una ciudad para proporcionar un ambiente atractivo que permita atraer y retener a los individuos y compañías más sofisticadas y exigentes del mundo; y c) el compromiso cívico que se refiere a la participación y 28 cooperación entre los líderes y ciudadanos para emprender acciones oportunas relacionadas con la dirección futura de la ciudad”4. 2.2.1. El papel de la universidad. Así, tenemos claro que la competitividad de las naciones y las organizaciones depende de las competencias, habilidades y destrezas del capital humano que las conforman, es el momento entonces de hablar del papel que juega la universidad y su compromiso con la sociedad al formar los profesionales que requieren estas organizaciones. De igual manera para los individuos se volvió imprescindible adaptarse a los nuevos perfiles ocupacionales, al trabajo en equipo y al desarrollo de competencias laborales mediante el desarrollo de conocimientos y habilidades que le permitan desempeños eficientes. Esto plantea para las instituciones de educación el reto de fortalecer los procesos de vinculación entre la formación y el trabajo. Todo esto tiene una paradoja; los que estamos viviendo esta realidad sabemos que el cambio de los paradigmas que la globalización ha traído, requiere profesionales formados con unas competencias acordes con estas nuevas necesidades, pero por otro lado al especializarse y contraerse en cuanto al volumen el aparato productivo, hay menos oportunidades laborales y el desempleo es uno de los males que más afectan a las sociedades de hoy. Las transformaciones en diversos ordenes, asociadas a la globalización, han cambiado la concepción del hombre y su universo y esto irremediablemente se traduce en cambios en la educación, no solo en su concepción general, sino en los enfoques pedagógicos y en los contenidos curriculares en los que perdió preponderancia lo factual, para dar paso a lo axiológico y actitudinal, todo ello con un énfasis en lo valorativo sin perder importancia lo cognitivo Así, más que nunca se ponen en evidencia las limitaciones de la educación tradicional, centrada en el maestro, en el aula y en la transmisión del conocimiento acabado. Hoy el reto globalizador requiere y exige mentes 4 CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ, La Bogotá que todos soñamos. Resumen del estudio Monitor de Competitividad para Bogotá, Bogotá, 1998, en: CORPOEDUCACIÓN, Tendencias del mundo productivo y sus implicaciones en el perfil esperado en los trabajadores, Documento elaborado en el marco del convenio con el Ministerio de Educación Nacional para el apoyo a la definición de lineamientos de política para la educación media 2003 – 2006. Bogotá, 2003. 29 globales que trasciendan el espacio físico del aula y “la sabiduría del maestro”. Cuando el estudiante vivencia entornos y culturas diversas, asocia realidades y contrasta verdades, y percibe que cada vez es más fácil lograrlo, la rigidez del modelo formal y tradicional de educación pierde fortaleza. Los paradigmas de la educación están cambiando por necesidad y pertinencia y solo evaluaciones posteriores podrán determinar lo adecuado de estas transformaciones, a las que incuestionablemente la educación, como proceso dinámico, esta obligado en correspondencia con el ritmo de los cambios y necesidades sociales. Cuando en el proceso de formación de profesionales hablamos de un cambio de paradigma en la educación, hablamos del transito del protagonismo del profesor al protagonismo del estudiante, del discurso a la acción constructora, de la uniformidad a la diferenciación personal. El proceso de formación de los profesionales, como todos los que involucran al hombre, es complejo, multidimensional y en tanto realidad objetiva no puede interpretarse desde una sola dimensión, por el contrario se tiene que interpretar dialéctica y multidimencionalmente nutriéndose de la diversidad. Por esto tiene gran importancia la propuesta de “Escuela Transformadora para Latinoamérica” de Giovanni Marcelo Iafrancesco Villegas con la que, de aplicarse de acuerdo con todas los lineamientos que en materia de formación integral sugiere, seguramente se podría no sólo intentar resolver el problema de competitividad de las empresas y naciones sino que tendríamos personas con unas cualidades tales que no les preocuparía el problema del desempleo porque estarían en capacidad de ser mas bien gestores de soluciones al mismo. Esta escuela propone entre muchos otros aspectos “formar lideres transformacionales, contextualizadosy con conciencia social, pero autogestionarios, proactivos, protagónicos, laboriosos, productivos, critico-constructivos, enmancipatorios, participativos, comprometidos con su comunidad y con el progreso personal y social, que forman parte de la solución y no del problema, dinámicos, eficientes, eficaces y efectivos, competentes”5. Por otra parte, la misión de la Universidad en Colombia está definida entre otros objetivos por los siguientes: conservar y transmitir la cultura, el conocimiento y la técnica; preparar profesionales, investigadores y 5 LAFRANCESCO, Giovanni, Nuevos fundamentos para la transformación curricular a propósito de los estándares, Cooperativa Editorial Magisterio, Bogotá, 2003, pp 143. 30 científicos idóneos; promover la investigación científica y la formación de investigadores en las diferentes ramas del saber; fomentar el estudio de los problemas nacionales y coadyuvar a su solución y a la conformación de una conciencia ética y de una firme voluntad de servicio; auspiciar la libre y permanente búsqueda del conocimiento y la vinculación del pensamiento Colombiano a la comunidad científica internacional; formar al “Colombiano en el respeto de los derechos humanos, a la paz y la democracia”.(artículo 67 de la Carta Política). En este marco, se habla entonces de la filosofía, principios, misión y visión que cada institución universitaria, haciendo uso de la autonomía que la ley le concede, define dentro de su Proyecto Educativo Institucional. La mayoría, si no todas, hablan de formación y de formación Integral. Veamos algo sobre estos dos conceptos: 2.3. LA FORMACION POR COMPETENCIAS Los distintos países han iniciado procesos de reforma de sus sistemas de educación orientados por el concepto de Competencia profesional y para las empresas ha implicado modernizar sus planes de capacitación adaptándolos a los cambios en la organización implicando para el individuo la adaptación a nuevos perfiles ocupacionales, al trabajo en equipo mediante la adquisición continua de conocimientos y habilidades que le permitan un mejor desempeño, acorde a los requerimientos de los centros de trabajo. 2.3.1. La formación. La formación6, según Hans-Georg Gadamer, designa el elemento en el que viven las ciencias del espíritu. Se puede entender como el “proceso por el que se adquiere cultura, y esta cultura misma en cuanto patrimonio personal del hombre culto”. El término también puede utilizarse como sinónimo de cultura; como cuando decimos hombre culto u hombre formado. De este modo estaremos significando el modo humano de dar forma a las disposiciones y capacidades naturales del hombre. Existen dos clases de formación: la formación práctica en la que el individuo se atribuye una generalidad y la formación teórica que consiste “en aprender a aceptar la validez de las cosas y encontrar puntos de vista generales para 6 Cfr, OROZCO, Luis Enrique, La formación Integral Mito y realidad, Ediciones Uniandes, Bogotá, 1999, pp. 21. 31 aprehender la cosa, lo objetivo en su libertad, sin interés ni provecho propio”7 La formación Integral8, por otro lado, va más allá de la capacitación profesional. La universidad brinda una educación que es integral cuando se enfoca en el estudiante como una totalidad y no solo en su potencial cognoscitivo y capacidad para el que hacer profesional. Se debe centrar en la persona humana y orientarse en cualificar su socialización para que pueda desarrollar su capacidad de servirse autónomamente de sus potencialidades y comprometiéndose con la transformación de la sociedad en que vive. La formación Integral por lo tanto debe ser un proceso de desarrollo9 de los aspectos Espirituales, Intelectivos, Socioafectivos, Psicológicos y Comunicativos de los seres humanos. 2.3.2. Las competencias. El término “competencias” representa -según el proyecto Tuning-10 una combinación de atributos -con respecto al conocimiento y sus aplicaciones, aptitudes, destrezas y responsabilidades- que describen el nivel o grado de suficiencia con que una persona es capaz de desempeñarlos. Este concepto está estrechamente relacionado con otros términos con significados similares como capacidad, atributo, habilidad y destreza. En el Informe Final del proyecto Tuning, las competencias y las destrezas han sido entendidas como “conocer y comprender” -conocimiento teórico de un campo académico-, “saber cómo actuar” -la aplicación práctica y operativa del conocimiento a ciertas situaciones- y “ saber cómo ser” -los valores como parte integrante de la forma de percibir a los otros y vivir en un contexto social-. La reflexión sobre estas definiciones son básicas para buscar patrones y perfiles comunes para el reconocimiento de titulaciones conjuntas. De esta forma se pretende crear un sistema de titulaciones comparables y comprensibles que permitan facilitar el reconocimiento académico y profesional de los ciudadanos del Espacio Europeo de Educación Superior. 7 GADAMER, Hans-Georg, Verdad y Método, I vol, Ed. Sígueme, Salamanca, 1992, pp.41 en: OROZCO, Luis Enrique, La formación Integral Mito y realidad, Ediciones Uniandes, Bogotá, 1999, pp. 23. 8 OROZCO, L. E, Ibid, pp. 27-28. 9 Cfr, LAFRANCESCO, Giovanni, Nuevos fundamentos para la transformación curricular a propósito de los estándares, Cooperativa Editorial Magisterio, Bogotá, 2003, pp 37. 10 Tuning Educational structure in Europe, 2003 32 El fin último del estudio de las competencias es la adopción de un sistema basado en dos ciclos principales -Pregrado y postgrado-, en el que se pretende facilitar la movilidad de profesionales y graduados a toda Europa con objeto de continuar los estudios de segundo ciclo en otro país. Los estándares, los logros, las competencias y su desarrollo La construcción del concepto de competencias según el estudio adelantado por un grupo de docentes de la Universidad Nacional para el desarrollo del proyecto de evaluación de competencias básicas para la Secretaría de Educación Distrital Bogotá (2000), se origina en Ausubel (1968), D. Novak, J. Y Henesian, H. (1983); Wertsch, J. (1993); Gardner, H. Torrado, M. Hernández, C y Rocha, A. Jurado F. Bustamante, G. Pérez, M. (1998). Otros autores como Oteiza (1991), ubican el origen del concepto en autores como Carroll. (1963), Gagné (1965), Block (1975), Pucel (1975), Blank (1982), Norton (1989) y Andreani (1990) De todas maneras, en nuestro país, se inicia el manejo del concepto en la educación básica, por el final del proceso, es decir, por la evaluación y no por su exploración, conocimiento, estudio, análisis, pertinencia y contextualización. En la educación superior aparece como elemento clave en la reforma curricular sin que tampoco se conozca su verdadero sentido, su operativización, ni su contexto y validez. Actualmente existen pocas publicaciones que orientan su técnica. Durante las pruebas (Exámenes de Calidad de la Educación superior ECAES), efectuadas a 1.956 estudiantes de 33 facultades de medicina a mediados del año 2001, el promedio fue de 500 sobre 1000 puntos (El Tiempo 07/10/01), que desembocó en una alarmante “rajazón”, conmocionando a las autoridades académicas, quienes se propusieron “plantear una revolución en la formación médica para atacar los puntos débiles que según las pruebas, tenemos”. Se hace necesario entonces, mediante las diferentes teorías, escuelas, enfoques, tendencias modernas y antiguas de la pedagogía y la didáctica, encontrar alternativas diferentes a las estrictamente tradicionales, desde la óptica de la epistemología de los saberes y de los fines de la teoría educativa, que posibiliten escenarios propicios para un aprendizaje 33 significativo orientado al desarrollo de competencias en contexto. Por esta
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