3 El comité de crisis

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EL COMITÉ DE CRISIS
MÓDULO MANEJO DE CRISIS
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EL COMITÉ DE CRISIS
Módulo: 3
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Manejo de crisis | El comité de crisis
¿Qué es un comité de crisis?
“Un comité de crisis es un conjunto de personas que forman parte de la 
organización o también podrían ser asesores externos, y se reúnen para resolver 
crisis o problemáticas de resolución inmediata”.
Busca facilitar el desarrollo 
de una comunicación 
centralizada, formal y 
transparente.
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Manejo de crisis | El comité de crisis
¿Cómo funciona un comité de 
crisis?
Funcionamiento
Mantener el
control
Identificación 
de 
contingencias 
en procesos
Comprender la 
estandarización
Respuestas 
oportunas
Seguimiento
del proceso
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Manejo de crisis | El comité de crisis
Actores del comité de crisis
Actores 
del comité
Los jefes
Portavoz
general
Portavoz
de
área
Asesores 
externos 
(especialistas)
Manual de crisis
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Manejo de crisis | El comité de crisis
Reuniones del comité de crisis
Primero, que se realice la asignación individual
de las tareas o responsabilidades a realizar
dentro de la crisis.
Segundo, cada miembro debe garantizar que tiene
la capacidad de responder o estar en contacto
con las personas o áreas involucradas de la crisis
Las reuniones buscan influir en una menor afectación en las
crisis
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Manejo de crisis | El comité de crisis
• Directrices diseñadas para preparar a una organización ante situaciones de emergencia.
• Cuál será la herramienta a utilizar.
• Los planes de contingencia van de la mano con los planes de comunicación
Plan de comunicación
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