Mantilla Lissette

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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO 
FACULTAD DE DISEÑO ARQUITECTURA Y ARTES 
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO 
 
 
Proyecto de Investigación previo a la obtención del título de Ingeniera en 
Diseño Gráfico Publicitario. 
 
Tema: 
 
“La percepción hacia el diseñador gráfico y su función como 
profesional en el mercado laboral de la ciudad de Ambato” 
 
AUTORA: Mantilla Andrade Lissette Estefanía 
TUTORA: Santillan Meneses Veronica Elizabeth 
 
PORTADA 
 
Ambato – Ecuador 
Marzo, 2018 
 
ii 
 
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR 
 
En mi calidad de Tutor del Proyecto de Investigación sobre el “La percepción hacia 
el diseñador gráfico y su función como profesional en el mercado laboral de la 
ciudad de Ambato”, de la alumna Mantilla Andrade Lissette Estefanía, estudiante de 
la Carrera de Diseño Gráfico Publicitario de la Universidad Técnica de Ambato, 
considero que dicho proyecto de investigación reúne los requisitos y méritos 
suficientes para ser sometidos a la evaluación del jurado examinador designado por 
el H. Consejo Directivo de la Facultad. 
 
 
 
 
 
 
Ambato, Marzo del 2018 
 
 
TUTOR 
 
Verónica Santillán 
C.C.:060425849-1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iii 
 
 
AUTORÍA DEL TRABAJO 
 
Los criterios emitidos en el proyecto de Investigación tema “La percepción hacia el 
diseñador gráfico y su función como profesional en el mercado laboral de la ciudad 
de Ambato”, como también los contenidos, ideas, análisis, conclusiones y propuesta 
son de exclusiva responsabilidad de mi persona como autor de éste trabajo de grado. 
 
 
Ambato, Marzo del 2018 
 
 
EL AUTOR 
 
 
 
……………………………………….. 
Lissette Estefanía Mantilla Andrade 
C.I.: 180470248-6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iv 
 
DERECHOS DE AUTOR 
 
Autorizo a la Universidad Técnica de Ambato, para que haga de éste Proyecto de 
Investigación o parte de él un documento disponible para su lectura, consulta y 
procesos de investigación, según las normas de la Institución. 
 
Cedo los derechos patrimoniales de mi Proyecto de Investigación, con fines de 
difusión pública, además apruebo la reproducción de esta tesis, dentro de las 
regulaciones de la Universidad, siempre y cuando esta reproducción no suponga una 
ganancia económica y se realice respetando mis derechos de autora 
 
 
 
Ambato, Marzo del 2018 
 
 
 
 
 
AUTOR 
 
 
 
……………………………………….. 
Lissette Estefanía Mantilla Andrade 
C.I.: 180470248-6 
 
 
 
 
 
 
 
 
v 
 
 
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO 
 
Los miembros del Tribunal Examinador aprueban el Proyecto de Investigación, sobre 
el tema “La percepción hacia el diseñador gráfico y su función como profesional en 
el mercado laboral de la ciudad de Ambato”, de Mantilla Andrade Lissette Estefanía 
estudiante de la carrera de, estudiante de la Carrera de Diseño Gráfico Publicitario, 
de conformidad con el Reglamento de Graduación para obtener el título terminal de 
Tercer Nivel de la Universidad Técnica de Ambato 
 
 
Ambato, Marzo del 2018 
 
Para constancia firman: 
 
 
 
………………………………………….. 
PRESIDENTE 
C.C.: 
 
 
 
 
………………………………. ………………………………. 
MIEMBRO CALIFICADOR MIEMBRO CALIFICADOR 
C.C.: C.C.: 
 
 
 
 
vi 
 
DEDICATORIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
El diseño es un estilo de vida, 
fundamental dentro del desarrollo 
cultural, social y económico de una 
sociedad, dedico estas cortas palabras 
a las futuras generaciones de 
comunicadores visuales que están en 
proceso de llevar e impartir su 
creatividad al mundo entero, la 
confianza el esfuerzo y la aptitud son 
las armas que se requiere para 
enfrentar esta gran batalla de 
innovación y lucha constante por 
enlazar al diseño como uno de los 
grandes requerimientos de éxito. 
 
Lissette Mantilla 
 
vii 
 
AGRADECIMIENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agradezco a mi familia por el apoyo 
incondicional dentro de mi formación 
académica, a la universidad por la 
oportunidad de impartirme el 
conocimiento dentro de mi especialidad 
como diseñadora gráfica, el éxito se ve 
reflejado en cada uno de los esfuerzos que 
me han acompañado en mi camino 
gracias a mis padres que han estado a mi 
lado en mis tropiezos y logros, este es un 
paso más dentro de mis logros personales 
dejando la brecha abierta para mis 
próximos sueños. 
Lissette Mantilla 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
viii 
 
 
ÍNDICE GENERAL 
PORTADA ................................................................................................................... i 
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ............................................................................ ii 
DERECHOS DE AUTOR ........................................................................................ iv 
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO..................................................... v 
DEDICATORIA ........................................................................................................ vi 
AGRADECIMIENTO ............................................................................................. vii 
ÍNDICE GENERAL ............................................................................................... viii 
ÍNDICE DE GRÁFICOS.......................................................................................... xi 
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................. xiii 
RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................... xiii 
ABSTRACT ............................................................................................................. xiv 
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 1 
 
CAPÍTULO I 
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 
1.1. Tema de investigación ...................................................................................... 2 
1.2. Planteamiento del problema ............................................................................. 2 
1.2.1. Contextualización ............................................................................................. 3 
1.2.2 Árbol de problemas .......................................................................................... 8 
1.3.3 Prognosis ........................................................................................................ 10 
1.3 Redes conceptuales ........................................................................................ 11 
1.4 Constelación de ideas ..................................................................................... 12 
1.4.2 Constelación de Ideas – Variable Independiente ........................................... 12 
1.4.3 Constelación de Ideas – Variable Dependiente .............................................. 13 
1.5 Delimitación del objetivo de estudio .............................................................. 14 
1.6 Justificación .................................................................................................... 14 
1.7 Objetivos ........................................................................................................ 16 
1.7.2 Objetivo General ............................................................................................ 16 
1.7.3 Objetivos específicos...................................................................................... 16 
 
 
CAPÍTULO II 
MARCO TEÓRICO 
2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................... 17 
2.2. Bases teóricas ................................................................................................. 20 
ix 
 
2.3. Definiciones conceptuales .............................................................................. 21 
2.4. Fundamentaciones ..........................................................................................31 
2.4.1. Fundamentación legal .................................................................................... 31 
2.4.2. Fundamentación axiológica............................................................................ 33 
2.4.3. Fundamentación ontológica ........................................................................... 33 
2.5. Formulación de hipótesis ............................................................................... 33 
2.5.1. Hipótesis General. .......................................................................................... 33 
2.5.2. Hipótesis Alternativa ...................................................................................... 34 
2.5.3. Hipótesis Nula ................................................................................................ 34 
2.6. Señalamiento de las variables ........................................................................ 34 
2.7. Conclusiones .................................................................................................. 34 
 
CAPÍTULO III 
MARCO METODOLÓGICO 
3.1. Diseño metodológico...................................................................................... 35 
3.1.1. Investigación bibliográfica-documental ......................................................... 35 
3.1.2. Investigación de Campo ................................................................................. 35 
3.2. Enfoque de la investigación ........................................................................... 36 
3.2.1. Investigación Cuantitativa .............................................................................. 36 
3.2.2. Investigación Cualitativa ................................................................................ 36 
3.3. Población y muestra ...................................................................................... 37 
3.3.1. Población ........................................................................................................ 37 
3.3.2. Muestra ........................................................................................................... 37 
3.4. Operacionalización de las variables ............................................................... 39 
3.4.1. Operacionalización de la Variable Independiente – Percepción .................... 39 
3.4.2. Operacionalización de la Variable Dependiente – Rol Profesional ............... 40 
3.5. Técnicas de recolección de datos ................................................................... 41 
3.5.1. Técnicas e Instrumentos ................................................................................. 41 
3.6. Técnicas para el procesamiento y análisis de la información ........................ 41 
3.6.1. Plan de Recolección de la Información .......................................................... 41 
3.6.2. Plan de Procesamiento de la Información ...................................................... 42 
3.6.3. Análisis e interpretación de resultados ........................................................... 42 
3.6.4. Verificación de hipótesis ................................................................................ 53 
3.7. Conclusiones .................................................................................................. 58 
 
CAPITULO IV 
PROPUESTA 
4.1. Datos informativos ......................................................................................... 59 
4.1.1. Tema: .............................................................................................................. 59 
4.1.2. Slogan ............................................................................................................. 59 
4.1.3. Institución Ejecutora ...................................................................................... 59 
4.1.4. Beneficiarios................................................................................................... 59 
4.1.5. Ubicación ....................................................................................................... 59 
4.1.6. Tiempo estimado para la ejecución ................................................................ 59 
x 
 
4.1.7. Equipo técnico responsable ............................................................................ 59 
4.2. Objetivos ........................................................................................................ 60 
4.2.1. Objetivo General (propuesta) ......................................................................... 60 
4.2.2. Objetivos Específicos (propuesta) ................................................................. 60 
4.3. Antecedentes de la propuesta ......................................................................... 60 
4.4. Análisis situacional ........................................................................................ 62 
4.4.1. El macro entorno: ........................................................................................... 64 
4.4.2. Entorno Económico: ....................................................................................... 64 
4.4.3. Entorno Social/Cultural: ................................................................................. 65 
4.5. Análisisdel sector y del mercado de referencia .............................................. 65 
4.6. Análisis socioeconómico del mercado potencial ........................................... 65 
4.7. Justificación .................................................................................................... 65 
4.7.1. Importancia ...................................................................................................... 66 
4.7.2. Eje rector ........................................................................................................ 67 
4.7.3. Etapas estratégicas.......................................................................................... 68 
4.7.4. Estrategia de comunicación ............................................................................ 69 
4.7.5. Matriz de selección de medios ....................................................................... 87 
4.7.6. Costos ............................................................................................................. 88 
 
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 89 
LINKOGRAFÍA....................................................................................................... 95 
ANEXOS ................................................................................................................... 99 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
xi 
 
 
 
ÍNDICE DE GRÁFICOS 
 
Gráfico N° 1.- Árbol de problemas ............................................................................. 8 
Gráfico N° 2.- Redes Conceptuales .......................................................................... 11 
Gráfico N° 3.- Constelación de Ideas – Variable Independiente ............................... 12 
Gráfico N° 4.- Constelación de Ideas – Variable Dependiente.................................. 13 
Gráfico N° 5.- Rol del Diseñador Gráfico ................................................................. 43 
Gráfico N° 6.- Servicios de Diseño y Publicidad....................................................... 44 
Gráfico N° 7.- Importancia del Diseñador Gráfico .................................................... 45 
Gráfico N° 8.- Rol del Diseñador Gráfico en la Empresa .......................................... 46 
Gráfico N° 9.- Evaluación en las Contrataciones ...................................................... 47 
Gráfico N° 10.- Presentación del Diseñador Gráfico ................................................. 48 
Gráfico N° 11.- Perspectiva de Diseñador Gráfico .................................................... 49 
Gráfico N° 12.- Estrategias Visuales......................................................................... 50 
Gráfico N° 13.- Importancia del Diseñador Gráfico .................................................. 51 
Gráfico N° 14.- Sistema Comunicacional– Beneficios Empresariales ...................... 52 
Gráfico N° 15.- Verificación de Hipótesis – V. I....................................................... 53 
Gráfico N° 16.- Verificación de Hipótesis – V. D ..................................................... 54 
Gráfico N° 17.- Identidad Visual (Red de Diseño Empresarial) ................................ 68 
Gráfico N° 18.- Red estratégica de Diseño Empresarial ............................................ 68 
Gráfico N° 19.- Etapa Informativa N°1 ..................................................................... 70 
Gráfico N° 20.- Etapa Informativa N°2 ..................................................................... 70 
Gráfico N° 21.- Etapa Informativa N°3 ..................................................................... 71 
Gráfico N° 22.- Etapa Informativa N°4 ..................................................................... 71 
Gráfico N° 23.- Etapa Informativa N°5 ..................................................................... 72 
Gráfico N° 24.- Etapa Comunicacional N°1 .............................................................. 74 
Gráfico N° 25.- Etapa Comunicacional N°2 .............................................................. 75 
Gráfico N° 26.- Etapa Comunicacional N°3 ............................................................. 75 
Gráfico N° 27.- Etapa de Mantenimiento N°1 ........................................................... 77 
Gráfico N° 28.- Red de diseño con enfoque empresarial N°1 .................................. 80 
Gráfico N° 29.- Red de diseño con enfoque empresarial N° 2 ................................. 81 
xii 
 
Gráfico N° 30.- Red de diseño con enfoque empresarial N° 3 ................................. 82 
Gráfico N° 31.- Capacitaciones N°1 ......................................................................... 83 
Gráfico N° 32.- Invitación Sector Empresarial N°1 ................................................. 84 
Gráfico N° 33.- Pag Web N°1 .................................................................................. 84 
Gráfico N° 34.- Pag Web N°3 ................................................................................... 85 
Gráfico N° 35.- Pag Web N°4 ................................................................................... 86 
Gráfico N° 36.- Pag Web N°5 ................................................................................... 86 
Gráfico N° 37.- Presentación del plan estratégico comunicacional CDPA ............ 102 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
xiii 
 
 
 
ÍNDICE DE TABLAS 
 
Tabla N° 1.- Operacionalización – Variable Independiente - Percepción ...........39 
Tabla N° 2.- Operacionalización – Variable Independiente - Rol Profesional ....40 
Tabla N° 3.- Plan de Recolección de la Información .............................................41 
Tabla N° 4.- Rol del Diseñador Gráfico ................................................................43 
Tabla N° 5.- Servicios de Diseño y Publicidad ......................................................44 
Tabla N° 6.- Importancia del Diseñador Gráfico ...................................................45 
Tabla N° 7.- Rol del Diseñador Gráfico en la Empresa .........................................46 
Tabla N° 8.- Evaluación en las Contrataciones......................................................47 
Tabla N° 9.- Presentación del Diseñador Gráfico ..................................................48 
Tabla N° 10.- Perspectiva de Diseñador Gráfico ...................................................49 
Tabla N° 11.- Estrategias Visuales ........................................................................50 
Tabla N° 12.- Importancia del Diseñador Gráfico .................................................51 
Tabla N° 13.- Sistema Comunicacional– Beneficios Empresariales ....................52 
Tabla N° 14.- Verificación de Hipótesis – V. I ......................................................53 
Tabla N° 15.- Verificación de Hipótesis – V. D ....................................................53 
Tabla N° 16.- Verificación de Hipótesis - Solución ..............................................54 
Tabla N° 17.- Frecuencias Observadas ..................................................................56 
Tabla N° 18.- Frecuencias Esperadas ....................................................................57 
Tabla N° 19.- Cálculo Chi- Cuadrado ....................................................................57 
Tabla N° 20.- Análisis F.O.D.A. ............................................................................64 
Tabla N° 21.- Matriz de Selección de Medios .......................................................87 
Tabla N° 22.- Costos ..............................................................................................88 
xiii 
 
RESUMEN EJECUTIVO 
 
El diseño gráfico aparece como solución a una necesidad comunicacional, fue 
implementado e insertado en la sociedad debido a la alta demanda empresarial por 
encontrar una forma efectiva de comunicar y persuadir al mercado. La 
sobrepoblación y los avances tecnológicos generaron nuevas exigencias laborales, la 
falta de información acerca del rol del profesional en diseño gráfico genero una 
perspectiva en el empresario que fue decayendo debido a la facilidad y el alcance en 
la utilización de programas en donde ya no era necesario ser un experto en 
comunicación visual sino una herramienta generadora de elementos gráficos. La 
presente investigación tiene un enfoque dentro la perspectiva del mercado laboral y 
el rol profesional del diseñador gráfico. Cabe resaltar que la realidad del diseñador a 
nivel social se ha convertido en una problemática que hay que darle solución, debido 
a que cada vez son más los profesionales desempleados, desmotivados o que están 
expuestos a desvalorizaciones por parte del sector productivo (empresas). Es ahí 
donde el presente estudio pretende elevar el grado de credibilidad profesional del 
diseñador gráfico cultivando una sociedad con una nueva perspectiva hacia el campo 
laboral en donde se desarrolla el diseñador, brindando nuevas oportunidades de 
crecimiento empresarial mediante estrategias creativas adaptadas a distintas 
problemáticas de comunicación visual. 
 
PALABRAS CLAVE: PERCEPCIÓN DISEÑADOR GRÁFICO, ROL 
PROFESIONAL, VALORIZACIÓN DEL DISEÑO, OPORTUNIDADES 
LABORALES, CRECIMIENTO EMPRESARIAL. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
xiv 
 
ABSTRACT 
Graphic design appears as a solution to a communicational need, was implemented 
and inserted in society due to the high demand for business to find an effective way 
to communicate and persuade the clientele. Overpopulation and technological 
advances generated new labor demands; the lack of information about the role as a 
professional graphic designer generated a perspective view on entrepreneurship that 
was declining due to the ease and scope in the use of programs where it was no 
longer necessary to be an expert in visual communication but a tool that generated 
graphic elements. The following research has the perspective as an entrepreneur and 
as an professional graphic designer. It should be noted that the reality of the designer 
at the social level has become a problem that has to be solved, because more and 
more professionals are unemployed, unmotivated or exposed to devaluations by the 
productive sector (companies). This is where the present study aims to raise the 
degree of professional credibility of the graphic designer by cultivating a society 
with a new perspective to the field where the designer develops, providing new 
opportunitiesfor business growth through creative strategies adapted to different 
visual communication problems. 
 
 
KEYWORDS: PERCEPTION GRAPHIC DESIGNER, PROFESSIONAL ROLE, 
VALORIZATION OF DESIGN, LABOR OPPORTUNITIES, BUSINESS GROWTH. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 
INTRODUCCIÓN 
El objetivo del estudio planteado en si es: Determinar la percepción del mercado 
laboral hacia los diseñadores gráficos en su función como profesionales en la ciudad 
de Ambato. En base a este planteamiento el presente trabajo está estructurado en 
capítulos, desglosados de la siguiente manera: 
 
Capítulo I. El problema de Investigación. El cual incluye: El planteamiento del 
problema, la contextualización, el árbol de problemas, la red conceptual, 
constelaciones de ideas, la delimitación del objetivo de investigación, su 
correspondiente justificación y los objetivos tanto general como específicos. 
 
Capítulo II. Marco Teórico. En el mismo se indican los antecedentes del problema, 
bases teóricas, definiciones conceptuales que sustentan la investigación tanto de la 
variable independiente como dependiente, las fundamentaciones, la formulación de 
hipótesis por último el señalamiento de las variables en estudio 
 
Capítulo III. Marco Metodológico. Contiene: el diseño metodológico, el enfoque de 
la investigación, la población y muestra, con la operacionalización de las variables, 
el plan de recolección de información y el plan de procesamiento de la información. 
 
Capítulo IV. Análisis e Interpretación de Resultados. Se presenta la interpretación de 
datos y la respectiva verificación de la hipótesis, a través de tablas y gráficos 
estadísticos, con el análisis de resultados se ha logrado descifrar datos y verificar la 
hipótesis, posteriormente contiene datos informativos, la previsión de la evaluación, 
fuentes viables de referencia y los anexos. 
 
Capítulo V. Propuesta. En la misma se establece datos informativos, Objetivos de la 
propuesta, Análisis situacional, Análisis del sector y del mercado de Referencia, 
Análisis socioeconómico del Mercado Potencial, Justificación e Importancia de la 
misma ante su ejecución. 
2 
 
CAPÍTULO I 
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 
 
1.1. Tema de investigación 
 
“LA PERCEPCIÓN HACIA EL DISEÑADOR GRÁFICO Y SU FUNCIÓN 
COMO PROFESIONAL EN EL MERCADO LABORAL DE LA CIUDAD DE 
AMBATO” 
 
 
1.2. Planteamiento del problema 
 
El diseño se ha convertido en una herramienta que ha generado un estilo de vida en 
la sociedad, apoderándose de muchos medios convencionales de comunicación 
transmitiendo mensajes visuales de contenido útil para la sociedad. 
 
Debido a las graves consecuencias que estamos viviendo en la actualidad y los 
antecedentes negativos que quedan para las futuras generaciones profesionales del 
diseño, es indispensable que se realice una investigación del tema con el objetivo de 
plantear una solución a la problemática de la percepción errónea que tiene el 
mercado laboral de los diseñadores, considerándolos como un entes operarios más no 
como estrategas creativos que aportan a la generación de ideas y conceptos 
funcionales. 
 
La realidad del diseñador a nivel social se ha convertido en una problemática que 
hay que darle solución, debido a que cada vez son más los profesionales 
desempleados o que están expuestos a desvalorizaciones por parte de sus clientes en 
donde son considerados herramientas y opacados de sus verdaderas funciones como 
aportes estratégicos a nivel empresarial olvidando que son los principales ejes 
generadores de mensajes visuales, donde la creatividad juega un papel primordial 
para la ejecución de procesos de comunicación, posicionamiento e inserción 
promocional, permitiendo así vender un diseño inteligente y funcional para el 
mercado laboral. Culturizar a la sociedad acerca de los procesos y funciones de 
diseñador es de gran importancia y es un tema que debe ser investigado y tratado. 
 
3 
 
1.2.1. Contextualización 
 
1.2.1.1. Macro 
 
El diseño gráfico en Latinoamérica comienza a desarrollarse como profesión a 
mediados del siglo XX, gracias al trabajo y al talento de distintas personalidades del 
diseño, quienes ayudaron a forjar esta profesión que es la comunicación visual, hoy 
tan importante y global para la sociedad. En su joven historia latinoamericana fue 
pasando por distintos momentos, siempre de acuerdo al vaivén de lo social y 
económico de la región. Una región que nunca se ha quedado quieta, ni social, ni 
política, ni económicamente hablando; y un lugar en donde históricamente se han 
confortado y mezclado diferentes culturas. 
 
Fue el diseño gráfico, muchas veces, el encargado de funcionar como un espejo de la 
cultura y de lo que sucedía en la sociedad. Hoy, el diseño ha logrado tomar un lugar 
protagónico en la sociedad, siendo vital para el desarrollo cultural, económico y 
social. 
 
Actualmente en Latinoamérica existe una tendencia de alto impacto a escribir 
sobre teoría del diseño, cada día se incrementa la oferta de editoriales interesadas en 
publicar artículos sobre temáticas que lleve al empresario a alcanzar sus metas y 
llegar al éxito. Una prueba de este crecimiento es la gran cantidad de universidades 
que dictan la carrera y los miles de estudiantes que reciben cada año. 
 
En base a la información referenciada por la Universidad de Palermo (2015) 
menciona que: “La herramienta seleccionada para la indagación acerca de las 
percepciones del diseño latino establecida mediante una encuesta descriptiva, ha 
resultado encontrar datos mediante un formulario online con el objetivo de 
conseguir el alcance y la difusión regional deseada” (p. 84). 
 
Del total de los encuestados, el 24.28% dijo pertenecer al área de Diseño Visual, 
el 15.16% a Moda y Tendencias, el 14.64% a Comunicación y Creatividad 
Publicitaria, el 9.58% a Diseño de Productos y Objetos; el 9.72% a Audiovisual, el 
8.32% a Comunicación Corporativa y Empresaria; el 7.65% a Diseño de Espacios; el 
4 
 
7.53% a Multimedia Digital y el 3.12% a Teatro y Espectáculos. Por otra parte, un 
56% seleccionó sólo un área de desempeño profesional, mientras que el 44% restante 
eligió más de una, lo que puede indicar, por un lado una cierta rigidez de las 
categorías propuestas pero también una creciente tendencia a la emergencia y 
consolidación de perfiles profesionales multidisciplinarios. 
 
Algunos resultados que divulgo El Design Management Institute (2016) 
mencionaron que: 
 
• El diseño tiene que estar involucrado en la organización estructural de la 
compañía; 
• El liderazgo del diseño tiene que estar presente en el nivel directivo y 
presente también en las divisiones internas de la empresa, o sea, de arriba 
para abajo; 
• Existencia de un compromiso de la dirección de empresa para el uso del 
diseño como fuente de innovación; 
• Esfuerzo constante para el cambio positivo, es decir, evolución. (p. 45) 
 
Esta actividad profesional que combina la sensibilidad visual, la potestad técnica, 
formación especializada, la experiencia, las habilidades y el conocimiento ha 
establecido un vínculo primordial dentro del desarrollo cultural, económico y social 
de cada país, el crecimiento y las exigencias del mercado son cambiantes por lo que 
muchos países están en constantes actualizaciones optando por la implementación de 
una comunicación visual efectiva que les permita ser cada vez más competitivos. 
 
1.2.1.2. Meso 
 
Si bien es cierto que existe un importante avance en la industria ecuatoriana, lo 
cual favorece al diseño gráfico. Según los autores Calisto y Calderón (2014) 
mencionan que: “En el Ecuador el Diseño Gráfico aparece como una actividad 
aislada en la década de los 60, pero es a partir del boom petrolero, que comienza su 
desarrollo y su presencia cada vez más importante en las actividades 
comunicacionales” (p. 136). 
 
En la década de los ochenta como respuesta a lapujante actividad comercial del 
país, aparecen las primeras escuelas e institutos dedicados a formar diseñadores, en 
5 
 
1989 se crea la primera Asociación de Diseñadores Gráficos. Por estas fechas se 
registran unas pocas publicaciones sobre diseño, pero no existe ninguna que se 
refiera a la historia del diseño como tal. 
 
El diseño gráfico en la actualidad se enfoca en gran parte de su desarrollo en 
proceso de marcas y empresas que tienen un fin publicitario y que en su 
profesionalismo confeccionan lo que es el marketing para determinar la identidad y 
personalidad ya sea esta de una marca que será reconocida a nivel nacional e 
internacional o de la publicidad requerida por una empresa, dando una originalidad y 
una imagen única de calidad. 
 
Según el autor Iniguez (2016) menciona en su investigación titulada "El cuarto de 
hora del diseño en Ecuador": 
 
En Ecuador, desde 2012 los diseñadores han logrado «infiltrarse» en la 
máquina estatal, especialmente desde el Ministerio de Cultura y Patrimonio, 
que tiene una Subsecretaría de Industrias Creativas y Culturales y dentro de 
esta, una dirección de Diseño y Artes Aplicadas dirigida por el diseñador 
Lucho Vallejo. (p.54) 
 
El desarrollo e implementación de esta profesión como respuesta de crecimiento 
ha permitido algunas empresas implementar la creación de tendencias y 
metodologías de comunicación visual utilizando al diseño como un foco de 
creatividad dentro de ciertos sectores productivos del Ecuador viéndose en la 
necesidad de ser competitivos ante las grandes compañías extranjeras, de esta manera 
el diseño gráfico en la actualidad se posiciona como una necesidad de las empresas 
para el desarrollo de todo el campo visual definiéndoles así ante la sociedad. 
 
El éxito de ciertas empresas que han sido monitoreadas por especialistas en diseño 
han desbordado una tendencia saturada de la profesión, debido a la necesidad por 
lograr un posicionamiento comercial de un producto o servicio, trayendo como 
consecuencia el crecimiento descontrolado de personas dedicadas al oficio del diseño 
gráfico sin un previo estudio, resguardándose de aprendizajes en línea (internet) y la 
obtención de maquinarias que generen material gráfico. 
 
6 
 
Debido a la alta demanda se incrementó una competencia desleal en el que los 
costos de producción y diseño cada vez son más bajos perjudicando a los 
profesionales especializados y generando una perspectiva errónea hacia el diseñador 
gráfico, considerándolo así como un operario de programas mas no como un ente que 
persuade, organiza, estimula, orienta, identifica y atrae la atención o proporciona el 
impacto de crear tendencias originales y de calidad, es por esta razón que esta gran 
carrera reconocida en algún momento como crucial, ha entrado en una fase de alerta 
y está condenada a desaparecer y ser remplazada por el área de producción. 
 
Debido a la cantidad de injusticias y poca valorización por la profesión hacia los 
diseñadores gráficos dentro del mercado se ha creado el Colegio de Diseñadores 
Profesionales Autónomos de Ecuador (CDPA) es el gremio que representa, regula y 
respalda a los diseñadores de la zona centro y oriente del país en el ámbito público y 
privado trabajando en leyes que beneficien al diseñador. 
 En el Ecuador existe alta calidad de diseño que lamentablemente no está siendo 
valorada; es momento de fomentar identidad de diseño. 
 
1.2.1.3. Micro 
 
Hoy en día las herramientas modernas permiten desarrollar una serie de bondades 
en torno a crear medios visuales que tiene un alto impacto. 
 
El objetivo que se ajusta a una realidad empresarial es el crecimiento continuo de 
sus diversos factores diferenciadores en el mercado respecto a su competencia, en esa 
tarea, los colaboradores dejan atrás su papel de empleados para transformarse en la 
clave principal del éxito empresarial, además, es ineludible mencionar que muchos 
empresarios lo que buscan en si es un operario el mismo que solo tome en cuenta las 
ideas del patrono, y no se vea reflejado la experiencia y el profesionalismo del 
diseñador gráfico. 
 
El diseño, la creatividad y la innovación son la clave para promover el desarrollo 
de las naciones, en la ciudad de Ambato la carrera de diseño gráfico publicitario es 
únicamente impartida por la Universidad Técnica de Ambato y la implementación de 
7 
 
nuevas especialidades como es diseño industrial impartida por la Universidad 
Católica del Ecuador y el diseño multimedia por la Universidad Indoamérica. 
Considerando la implementación del diseño dentro de la sociedad ambateña desde 
los años 90 aproximadamente se establece un dato de 4200 graduados, mientras que 
7000 diseñadores ejercen la profesión sin titulo. 
 
Según los datos recopilados hasta el 2015 por el CDPA de seguimiento a diseñadores 
gráficos en la ciudad de Ambato el 50% se desarrolla en su área, el 30% ejerce otra 
actividad y el 20% cumple un rol afín al diseño. 
 
El desarrollo y el crecimiento de la carrera aumenta con el tiempo, las exigencias de 
mercado y las nuevas tendencias tecnológicas han provocado la implementación de 
nuevas plataformas de comunicación. 
 
 La importancia de comunicar a la sociedad las funciones del diseñador permitirá 
la relación empresario-diseñador permitiendo ejercer un criterio formado y una 
asesoría que permita solucionar problemáticas de comunicación en donde se eleve el 
grado de credibilidad del profesional ya que el diseño es una disciplina que posibilita 
comunicar visualmente informaciones, hechos, ideas y valores útiles al hombre 
mediante un procesamiento en términos de forma de factores perceptivos, 
económicos, tecnológicos, ergonómicos y ambientales. 
8 
 
1.2.2 Árbol de problemas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gráfico N° 1.- Árbol de problemas
Bajo rol Profesional 
Incorrecta percepción 
hacia los diseñadores 
gráficos 
Plataformas gratuitas 
para diseño 
Poco requerimiento de 
profesionales por 
facilidades 
tecnológicas 
Carencia de innovación 
en el servicio hacia un 
cliente 
 
Baja remuneración 
 
Desinterés por una 
imagen empresarial 
sólida y conceptual 
Contrataciones 
empíricas en bajos 
costos. 
 
Programas de estudio 
obsoleto y desarticulado en 
el sector productivo 
Fracasos profesionales 
Desinterés por elevar 
conocimientos gráficos 
Desinterés de 
prestaciones técnicas en 
diseño 
Falta de diagnósticos 
investigativos como 
antecedentes 
Empresas con poco 
posicionamiento en el 
mercado 
Mallas Curriculares en 
proceso 
Desvalorización de la 
carrera 
Alto índice de 
desempleo 
Profesionales del 
diseño que ejercen 
otras profesiones 
Trabajos pocos 
funcionales 
Limitación de 
funciones 
PERCEPCIÓN ERRÓNEA DEL DISEÑADOR GRÁFICO 
Causas 
Efectos 
Problema 
9 
 
 
En la actualidad el diseño gráfico carece de conceptos y fundamentos lo que ha 
obligado a la misma sociedad a desvalorizar el trabajo profesional por falta de 
innovación y preocupación de los mismos diseñadores por elevar su grado de 
credibilidad en el mercado. Si bien es cierto la tecnología se ha desarrollado con el 
fin de tener una conexión globalizada, pero a causa de las facilidades y aparición de 
nuevas plataformas visuales cada vez son menos los requerimientos de diseñadores 
provocando un alto rango de desempleo. 
 
La misma sociedad tiene una percepción bastante distorsionada de las funciones 
que puede llegar a cumplir un diseñador dentro de un ámbito laboral debido a la falta 
d capacitación por parte del diseñador al momento de su contratación ya que no solo 
es una herramienta sino un estratega que da soluciones a problemas informativos y 
comunicacionales mediante sistemas visuales que permiten transmitir mensajes de 
una forma directa y funcional, pero la falta de desenvolvimiento personal al 
momento de presentar sus serviciosobliga a ser persuadido por su cliente y a aceptar 
una remuneración por debajo de lo estipulado desmotivándolo y llevándolo a buscar 
otras fuentes de ingreso. 
 
Debido a la falta de interés y poca información acerca de la verdadera labor de un 
diseñador la sociedad cae en contratos de productores de papelería debido a que la 
sociedad por su misma cultura está acostumbrada a pagar tangibles y se niega 
rotundamente a adquirir asesorías con respaldo teórico y técnicos de diseño, muchas 
veces por comodidad económica o por el simple hecho de la falta de información 
acerca del rol del diseñador provocando que adquiera servicios de diseño obsoletos 
sin fundamento desprestigiando la profesión y transmitiendo una percepción 
equivocada de la verdadera esencia e importancia del diseño. 
 
Cada vez son más los graduados que salen a ejercer con una idea muy burda de su 
profesión sin saber que camino escoger y adaptándose a lo que está vigente dentro 
del mercado laboral saturándolo más y compitiendo con precios sumamente bajos. 
 
10 
 
La estructuración de la malla curricular de la carrera de diseño gráfico a nivel 
académico debería ser reforzada y adaptada para procesos de emprendimiento 
dirigidos para una conexión empresarial conjuntamente con el diseñador. 
 
La percepción errónea que tiene el mercado laboral los obliga a ser arrastrados por 
el sistema del patrón productivo dejando de lado la esencia del diseño y enfocándose 
a adquirir conocimientos más prácticos (técnicos de maquinarias), poniendo al diseño 
en segundo plano como solo una aplicación de colores escandalosos, fotografías de la 
web y tipografías llamativas, olvidándose de la creatividad e innovación impartida 
durante su ciclo académico. 
 
1.3.3 Prognosis 
 
Es necesario recalcar que la percepción genera una idea tanto negativa o positiva 
como factor de opinión dentro de las personas, la profesión del diseño ha decaído con 
el paso del tiempo debido a su gran saturación de servicios que se encuentran 
disponibles dentro de la ciudad poniendo al diseñador a competir con sus mismos 
colegas en una batalla de costos y promociones, la falta de profesionalismo lanza 
como resultado la desvalorización por parte del mercado mientras que la falta de 
información , capacitación y formalidad por parte del diseñador aumenta la 
perspectiva negativa de los contratistas de servicios de diseño poniéndolo en una 
escala minoritaria de importancia en sus empresas. 
 
Los antecedentes son muy claros en el momento de hacer un análisis frente a la 
situación por la que atraviesan los diseñadores gráficos, debido a las graves 
consecuencias de un fallido manejo de la profesión es de suma importancia la 
realización operacional de una investigación que permita impartir una solución frente 
a la gran problemática atravesada en la actualidad teniendo como objetivo generar 
una nueva visión del diseño para las presentes y futuras generaciones de 
profesionales como eje estratégico creativo. 
 
 
11 
 
1.3 Redes conceptuales 
 
 
 
Gráfico N° 2.- Redes Conceptuales 
 
 
PROCESOS 
SENSORIALES 
COMUNICACIÓN 
VISUAL 
SEMIOTICA
PERCEPCIÓN
SECTOR 
LABORAL 
MODALIDAD 
DE TRABAJO
TIPOS DE ROL 
ROL 
PROFESIONAL
VARIABLE INDEPENDIENTE VARIABLE DEPENDIENTE 
12 
 
1.4 Constelación de ideas 
1.4.2 Constelación de Ideas – Variable Independiente 
 
 
Gráfico N° 3.- Constelación de Ideas – Variable Independiente 
 
PROCESOS 
SENSORIALES 
Componentes 
 
Definición 
Percepción Conciencia Sensación 
PERCEPCIÓN Definición 
Procesamiento de 
la Información 
Detección 
Procesos 
Perceptivos 
Transducción 
Transmisión 
SEMIÓTICA 
COMUNICACIÓN 
VISUAL 
Condición 
Selectiva 
Características 
Es subjetiva Es temporal 
Definición Elementos 
Visuales 
Definición 
Partes de la 
Semiótica 
Sintaxis 
Semántica 
Pragmática 
13 
 
1.4.3 Constelación de Ideas – Variable Dependiente 
 
 
 
 
Gráfico N° 4.- Constelación de Ideas – Variable Dependiente 
SECTOR LABORAL 
Clasificación 
Definición 
Dependiente 
Privado Público 
ROL PROFESIONAL Definición 
Clasificación 
Aptitud 
Actitud 
TIPOS DE ROL 
MODALIDAD DE 
TRABAJO 
Clasificación 
Independiente 
Rol 
Subjetivo 
Rol Prescrito 
Rol Actuado 
RELACION 
LABORAL 
Cliente- 
Profesional 
Profesional-
Cliente 
 
Empresa-
Profesional 
 
Profesional -
Empresa 
14 
 
1.5 Delimitación del objetivo de estudio 
 
• Campo: Diseño Gráfico 
• Área: Diseño Gráfico 
• Aspecto: Mercado Laboral 
• Temporal: El tiempo de ejecución del presente proyecto se realizará del 1 de 
Abril 2017 – Septiembre 2017 
• Espacial: La investigación se realizará en la provincia de Tungurahua, 
Cantón: Ambato. 
• Unidades de Observación: 
 
1.6 Justificación 
 
El desarrollo del presente proyecto justifica su existencia misma en ayudar a poseer 
una Percepción hacia el Diseñador Gráfico y su Función como Profesional en el 
Mercado Laboral de la Ciudad De Ambato. 
 
El diseñador es un ser 100% mercadotécnico, estableciendo un vínculo directo 
con el diseño, publicidad y mercadeo teniendo como principal destino implementar 
ideas y vender proyectos, por esta razón que se debe desarrollar ciertas destrezas que 
permitan mantenerte en el mercado, estableciendo pautas que faciliten la 
construcción de estrategias efectivas para el desarrollo visual de un proyecto. 
 
Un diseñador profesional, debe ofertar dentro de sus servicios la más elevada 
capacidad técnica y profesional, elaborando un estudio situacional de la problemática 
por la que está atravesando el cliente, con el objetivo de brindarle una solución 
grafica que justifique los medios que van hacer utilizados para llegar a un 
determinado fin. 
 
Sin embargo, el verdadero problema radica en la propia especie, en el diseñador 
gráfico, su empobrecimiento genético ha ocasionado que esta profesión sea cada vez 
más vulnerable, cambiando gradualmente de categoría: de amenazada a vulnerable, 
de vulnerable a en peligro, pasando recientemente a peligro crítico, colocándola así 
15 
 
en la lista roja de profesiones en peligro de extinción ya que muchos empresarios 
tienden a contratar un diseñador que elabore material gráfico sin conocer las 
verdaderas necesidades visuales que requiere una empresa, culpando al diseñador por 
la decadencia de credibilidad y derrochando fuerte rubros en publicidad sin 
fundamentos, dañando así cada vez más los ideales profesionales del diseñador al 
punto de creer que su inversión profesional es un gasto innecesario para la empresa. 
En el caso de los diseñadores independientes “freelancer” se ven en una situación 
bastante complicada debido a la informalidad de no contar con un establecimiento de 
respaldo causando desconfianza en muchos de sus clientes sumándole la gran 
competitividad en producción, lo que obliga a que distorsionen los costos de diseño 
dejándolo en segundo plano y siendo remplazado por esta gran industria. Y como 
tercer y no menos importante está la situación del diseñador empírico que adquirió 
sus conocimientos mediante plataformas tecnológicas y el libre acceso a descargas de 
programas de diseño obteniendo habilidades en el manejo de programas comprando 
así maquinaria y lanzándose al mercado con precios sumamente bajos ofertando 
servicios gráficos que contaminan la verdadera profesión siendo ellos los 
protagonistas y principales voceros de las empresas dejando de lado a los 
profesionales por el beneficio económico del cliente. 
 
Por otro lado, claramente se distingue la percepción distorsionada no solo del 
cliente sino del mismo diseñador que teme a dar su punto de vista en las empresas 
que lo contratan y en los otros casos por no perder trabajos se ve obligados a reducir 
precios y a presentar trabajos obsoletos sin una investigación previa alimentando así 
a la opinión negativa de la sociedad por el simplehecho de no hacer respetar esta 
gran y sacrificada profesión. 
 
Finalmente se puede decir que el presente estudio estará encaminado a elevar la 
percepción que tiene el empresario del diseñador gráfico y su rol como profesional 
en la ciudad de Ambato, implementando aspectos que aún no han sido aplicados 
estratégicamente. 
 
 
 
16 
 
1.7 Objetivos 
 
1.7.2 Objetivo General 
 
• Determinar si la percepción hacia el diseñador gráfico incide en su rol como 
profesional en la ciudad de Ambato. 
 
1.7.3 Objetivos específicos 
 
• Identificar los elementos de la percepción y el rol del diseñador gráfico como 
profesional en el mercado laboral. 
• Establecer la percepción existente sobre el rol profesional de los diseñadores 
gráficos en Ambato. 
• Diseñar un plan estratégico comunicacional que permita elevar la percepción 
hacia el diseñador gráfico y su rol como profesional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
CAPÍTULO II 
MARCO TEÓRICO 
 
2.1. Antecedentes de la investigación 
 
Con el propósito de obtener información sobre la percepción hacia el diseñador 
gráfico y su función como profesional en el mercado laboral, se ha recurrido a 
fuentes bibliográficas, para mediante ello poder alcanzar un conocimiento previo 
sobre el problema en estudio. 
 
Dentro del desarrollo humano el aprendizaje es un factor importante, ya que es un 
proceso por el cual se adquiere información, hábitos y capacidades nuevas, es así que 
Olivares (2015), menciona lo siguiente: 
 
El pensamiento gráfico es una forma intuitiva de articular la capacidad 
creativa y la forma natural de desenvolverse en los ámbitos del diseño, de la 
arquitectura o de las artes plásticas. Dicho pensamiento está vinculado a la 
percepción del entorno y del mundo físico que nos rodea, lo que requiere un 
aprendizaje y una codificación a partir de la experimentación. (p. 125) 
 
El mencionado autor hace una clara distinción del proceso de aprendizaje a través 
de la percepción es un adiestramiento evolutivo psicosomático, pues intervienen los 
sentidos para hacerse más eficientes, pero por ser un proceso automático, pasa 
inadvertida durante las actividades diarias. Es eje primordial y de alto impacto para 
la supervivencia, ya que mediante la percepción los humanos se relacionan e 
interactúan con la sociedad con el objetivo de desarrollarse y evolucionar como 
individuo dentro de una. 
 
La percepción funciona debido a la intervención de factores que se van 
constituyendo con el objetivo que la información pueda ser interpretada. 
http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE
18 
 
La investigación referente al diseño constituye hoy en día uno de los temas 
fundamentales de discusión en diferentes sectores, en base al estudio realizado por 
Herrera (2011), en su tema de estudio “Investigación y diseño: reflexiones y 
consideraciones con respecto al estado de la investigación actual en diseño”, 
menciona que: 
El desarrollo de metodologías de diseño que buscaban la sistematización de la 
práctica y una mayor objetividad. Algunas de estas metodologías tomaron 
como modelo parte del método científico. Otro de los aspectos que hacen 
indispensable el desarrollo de investigación en diseño es la actual 
transformación que el diseño está teniendo a partir de la incorporación de los 
avances tecnológicos y los medios digitales. (p.125) 
 
Dentro de la práctica existen muchas tendencias sobre la utilización de tipografía, 
colores e imágenes, o manuales de estilo que permitan orientar la destreza práctica 
del diseño dentro de plataformas digitales, pero es su mayoría los parámetros 
expuestos y recomendados no utilizan. Por otro lado, la ciencia de la investigación 
conjuntamente con la ayuda de la tecnología, forman actividades en base a las 
necesidades específicas del cliente, lis mismos que deben ser confiables, válidos, 
verdaderos y verificables, claro está que el diseño es, la búsqueda de una solución en 
cualquier campo empresarial. 
 
Para Suaréz (2015) en su tema de análisis: “Percepciones sobre el diseño gráfico en 
los estudios universitarios de Periodismo en España: contenidos, utilidad y nivel de 
capacitación”, cita que: 
La falta de conocimiento de la situación del diseño en México tiene múltiples 
consecuencias como: salarios insuficientes, poca valoración de la profesión, 
dificultad en la transición del campo escolar al laboral, conocimiento limitado 
de las tecnologías existentes, entre otras. Esto da lugar al desaprovechamiento 
de grandes talentos que puedan generar soluciones creativas a problemas en 
muchos ámbitos de nuestra sociedad. (p. 136). 
 
Este es un ejemplo que se ve reflejado con claridad el impacto positivo que puede 
alcanzar un buen diseño si se lo utiliza con las técnicas correctas generando así 
cambios dentro de una sociedad, rompiendo paradigmas y límites de usos ya no solo 
para promocionar o vender un producto sino para informar mediante mensajes 
visuales. 
 
19 
 
El autor Pedraza (2006) hace mención que en México, “El uso del diseño gráfico 
sirve para trasmitir un mensaje de manera estratégica, de modo que tuviese un mayor 
impacto a comparación de sexenios anteriores”, Es así que el diseño puede 
presentarse, desde la medicina hasta la educación, dando solución a posibles 
problemáticas que se presenten al momento de ejecutar un proyecto. 
 
Para concluir, el concepto de diseño que concibe la sociedad no se debe limitar a 
un producto bidimensional, industrial o digital. El mundo del diseño debe ser 
entendido como una manera de proponer soluciones inteligentes, creativas, 
fundamentadas y aplicables que permitan mejorar un estilo de vida. 
 
 A su vez el autor Morillo (2013), en su tema de investigación “El mercado laboral 
en la carrera de diseño gráfico PUCP”alude que: 
La constante actualización y capacitación son factores importantes para 
mantener el empleo u obtener un mejor cargo: Es un punto importante, sobre 
todo teniendo en cuenta que el diseñador hace uso de herramientas 
tecnológicas; la actualización y capacitación para el uso de las mismas, es 
vital en un mundo en constante cambio. (p. 256) 
 
Gracias a la formación académica proporcionada a lo largo de los años, los 
egresados tienen más herramientas para elevar su desempeño laboral como 
diseñadores. La implementación de estrategias creativas y la utilización de varios 
softwars de respaldo permiten que el diseñador pueda posicionarse y resolver 
problemáticas de comunicación visual dentro de un mercado. 
 
El campo laboral de diseño gráfico, ejerce una gran presión sobre los 
profesionales que lo desempeñan, no solamente exigiendo resultados precisos y de 
alta calidad sino también en lapsos breves de tiempo, ya que el entregar un plan a 
tiempo contempla la experiencia y la seriedad de todo diseñador. Por otro lado en la 
investigación de Alvarado (2015 ) menciona que: 
El campo laboral de diseño gráfico, implica ciertamente, la adquisición no 
solamente de una serie de destrezas relacionadas con las facultades creativas 
e imaginativas, sino también la adquisición o adopción de una rutina de 
trabajo, que bajo ciertas circunstancias incluso llegará a convertirse en un 
estilo de vida; esto dependiendo de la carga laboral. (p. 115) 
 
20 
 
Si bien es cierto el diseño gráfico es una profesión, cuya actividad consiste en 
proyectar comunicación es tener un criterio, una experiencia para comunicar y sobre 
todo dar solución a problemas que surgen a través de los productos visuales que un 
cliente desea, pues bien a esto es necesario identificar al diseñador empírico que es 
quien aprende a utilizar software de diseño haciendo un manejo explícito de 
programas sin la aplicación de conocimientos conceptuales y técnicos, es ahí donde 
el diseñador gráfico es denigrado profesionalmente por personas que desconocenel 
trabajo del mismo. 
2.2. Bases teóricas 
 
Muchos estudios y agencias de diseño explican que la metodología de un trabajo se 
basa en análisis e investigación. Ponts (2010), cita lo siguiente: 
 El significado que tiene la investigación es diferente al concepto de 
Investigación. En donde la primera busca ampliar conocimientos personales, 
mientras que la segunda ayuda al desarrollo y mejora en una disciplina, es 
decir, que tiene relación no solo con una persona, sino con una comunidad. 
(p.43) 
 
Para investigar el diseño gráfico es necesario conocer los distintos enfoques y 
posibles metodologías que pueden emplearse, ya que de acuerdo con Ponts (2009) 
“El desconocimiento de estas posibilidades se traduce en una investigación cuyos 
aportes a la disciplina son escasos” (p.45). 
 
Así mismo Vásquez (2016) alude que: “La necesidad de información requiere de 
la creación de mensajes visuales a través del diseño de información (funcional, 
didáctica y persuasiva) en los contextos cognitivos, socio ambientales, culturales, 
tecnológicos y económicos que demanda la localidad y el país” (Ponts, 2010, p.156). 
 
Finalmente se concluye que el objetivo de Investigar dentro del área de diseño 
gráfico es la necesidad inherente del ser humano de establecer estrategias visuales ya 
que se convierte en un eje transversal de comunicación. En este propósito, el 
diseñador gráfico, tiene la capacidad de responder en diferentes escenarios es decir 
frente al diseño de identidad visual, el diseño de información y el diseño 
multimedia. 
 
21 
 
2.3.Definiciones conceptuales 
 
2.3.1. Procesos sensoriales 
 
DEFINICION 
 
Para Arrabal (2013), indica que: “Los procesos sensoriales se refieren principalmente 
a los sentidos y cómo son utilizados estos para desarrollar productos”. (p. 85) 
 
Por otro lado el autor Smith (2012), alude que: 
Los procesos sensoriales se componen principalmente por: Sensación, 
Percepción y Conciencia. La sensación es el proceso por el cual se detectan, 
identifican y regulan los estímulos y, solamente da a conocer o llevar la 
información. La percepción es la interpretación de la información. La 
conciencia es experiencia mental interna de una persona. (p.14) 
 
En sintesis se puede mencionar que los procesos sensoriales son aquellos que se 
componen principalmente por la sensación, percepción y la coinciencia, los mismos 
que permiten al cerebro la captación de estimulos externos para ser procesados e 
interpretados, dando una representación a través de los órganos de nuestros sentidos. 
 
Componentes de los procesos sensoriales 
 
Los procesos sensoriales se componen principalmente por: Sensación, Percepción y 
Conciencia. 
 
Mantilla (2014) menciona que Sensación: 
Alude al efecto e impresión que las cosas o elementos en específico, 
producen por medio de los sentidos. O sea es la percepción que reciben los 
sentidos por causa de algo, ya que es la contestación inmediata que producen 
los órganos sensoriales ante recibimiento de un estímulo. (p.34) 
 
Si bien es cierto la sensación es el acto de recepción de un estimulo utilizando los 
sentidos como: la vista, el gusto, el olfato, el tacto. De esta manera es como se 
percibe todo lo que sucede a nuestro alrededor mediante procesos sensoriales que nos 
permiten desarollar multiples reacciones y sentimientos. 
 
22 
 
2.3.2. COMUNICACIÓN VISUAL 
 
Definición 
Según el autor Frascara (2015) en su libro titulado “Diseño gráfico para la gente: 
comunicación de masa y cambio social”¸ menciona que: 
El diseño de comunicación visual es una inter-disciplina, las fronteras tienden 
hacer demasiadas arbitrarias, es mejor ver al diseñador de comunicación 
visual como el punto de cruce de un conjunto de disciplinas ya que ellos les 
dan un contexto conceptual y una serie de herramientas de trabajo. (p.75) 
 
El conocimiento del diseñador de comunicación visual, o de cualquier otra actividad 
completa, no puede reducirse a una lista, sino que es una configuración 
multidimensional de interacciones, un espacio en el cambio permanente de la 
realidad. 
 
Para el autor Estupiñan (2016), en su investigación titulada: “La comunicación 
Visual” menciona que: 
La comunicación visual es un proceso de elaboración, difusión y recepción de 
mensajes visuales, en ella influyen: el emisor, el receptor, el mensaje, el 
código, el medio o canal y el referente. Es la comunicación en la que 
predominan las imágenes en la construcción de los mensajes. (p. 245) 
 
 Se podría determinar que la comunicación visual es todo lo que ven nuestros 
ojos, es decir que todo lo que se llega a percibir dentro de nuestro entorno, el cual 
está ligado con el desarrollo de pensamientos, sentimientos canalizados de tal manera 
que no funcionan por separado sino se complementan. 
 
 
Elementos Visuales 
 
Para Padrón (2016) en su investigación menciona que: 
El uso de elementos visuales es recomendable para reforzar el significado de 
lo que decimos. De hecho, de un estudio sobre un grupo de adultos con 
síndrome de Asperger ha resultado que las personas con este síndrome 
parecen tener un tipo de pensamiento predominante visual. (p.99) 
 
 
 
23 
 
Por otro lado el autor Warhol (2015) alude que: 
Los elementos visuales son aquellos elementos básicos ya que se configuran 
las imágenes y formas, es decir, dentro del lenguaje visual, son los elementos 
que constituyen su “alfabeto”. Estos elementos, junto con la composición, 
forman el código que manejamos para poder transmitir y recibir un mensaje, 
ideas, sensaciones, emociones. (p. 52) 
 
Como conclusión la implementación de los elementos visuales se utilizan cuando 
realizamos un dibujo empleando líneas visibles que se transforman en líneas 
conceptúales formando una parte esencial dentro del diseño siendo una realidad 
perceptible. 
 
2.3.3. SEMIOTICA 
 
Según el análisis presentado por Durán (2012), señala que: 
La semiótica es una materia necesaria para cualquier estudioso de las ciencias 
de la comunicación porque es la disciplina que estudia el fenómeno de las 
relaciones que permiten a las personas transmitir significados e ideas. 
Además, la semiótica estudia unidades básicas de significados conocidos 
como símbolos, íconos, signos y señales, que conviene conocer y saber su 
funcionamiento para poder utilizarlos sabiamente durante el ejercicio de la 
profesión. (p. 63) 
 
El autor Fierro (2010) alude que: “TODO lo que el ser humano hace es 
susceptible de ser considerado como signo: se vive en una comunidad de 
interpretadores y productores de signos, donde cada uno desencadena a su vez 
nuevos interpretadores y productores”. 
 
Podemos llegar a la conclusión que la semiótica estudia a los símbolos, íconos, 
signos y señales permitiendo así que el ser humano transmita ideas pensamientos y 
emociones a través de ellos 
 
Partes de la Semiotica 
Para Flores (2015) indica que las tres partes de la semiótica son: 
(1) la sintaxis, que es el estudio que relaciona unos signos con otros. 
(2) la semántica, que es el estudio que relaciona a los signos con las cosas en 
el mundo. 
24 
 
(3) la pragmática, que es el estudio que relaciona a los signos con los 
agentes que los usan para referirse a las cosas del mundo y para comunicar 
sus intenciones. (p.123) 
 
Cada parte de la semiótica cumple un rol importante al momento de ser definida por 
cada una de sus partes implementándolas según sea necesario. 
 
2.3.4. PERCEPCIÓN 
Definición 
Según Margalef (2016) alude que: 
La percepción es un área de investigaciones y empíricas de presencia 
permanente en la ´psicología, ha dado y sigue dando, lugar a una gran 
cantidad de modelos teóricos y aun sinnúmero de estudios experimentales, 
cuando no ha constituido, por sí misma, un paradigma psicológico. (p. 21) 
 
Según el autor Ortiz (2009), menciona que: “La percepción es la organizacióne 
interpretación de la información que provee el ambiente, interpretación del estímulo 
como objeto significativo” (p.44). 
 
A esto se puede mencionar que la percepción es un proceso mental que nos 
facilita el conocimiento de nuestro medio al permitir interpretar los significados de 
los estímulos que recibimos, es decir tener la capacidad para recibir mediante los 
sentidos las imágenes, impresiones o sensaciones externas, y comprender o conocer 
algo. 
 
A su vez Bolaños (2016) cita que 
La percepción es el proceso mediante el cual un individuo extrae información 
del ambiente; por lo tanto, el término "'percepción motora" se refiere al 
proceso por medio del cual se reconoce y aprecia el mundo exterior mediante 
los estímulos recibidos por los sentidos y las respuestas motoras provocadas 
por esos estímulos, un ejemplo podría ser el reaccionar con un movimiento al 
oír un sonido determinado. (p. 193) 
 
En si la percepción es un proceso cognoscitivo por el cual el ser humano es capaz 
de comprender y relacionarse dentro de un entorno en consecuencia a los impulsos 
que recibimos ante cualquier situación, comprendiendo y estimulando emociones que 
proporciones una idea o generan un punto de vista. 
 
25 
 
Procesos perceptivos 
El proceso perceptivo, según Lois (2014), menciona que 
La investigación actual demuestra que no percibimos el mundo tal y como es, 
sino que lo construimos mediante los procesos sensoriales y perceptivos. 
Existen cuatro fases perceptivas, de las cuales las tres primeras se deben a los 
órganos de los sentidos (Lois, 2014, p. 42). 
 
• DETECCIÓN: cada uno de los sentidos recibe los estímulos a los que es 
sensible (el ojo capta a la energía electromagnética, el oído las vibraciones 
del aire, etc.) 
• TRANSDUCCIÓN: los órganos receptores convierten la energía del estímulo 
en mensaje nervioso o señales electroquímicas que circulan por el sistema 
nervioso. 
• TRANSMISIÓN: a través de los impulsos nerviosos se transmiten la 
información hacia diferentes zonas del cerebro. 
• PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN: el cerebro organiza e 
interpreta la información, dándole significado. (p. 42) 
 
Características de la Percepción 
Para el autorCalatayud (2016) menciona que: 
La percepción de un individuo es subjetiva, selectiva y temporal. 
Es subjetiva, ya que las reacciones a un mismo estimulo varían de un 
individuo a otro. Ante un estímulo visual, se derivan distintas respuestas. 
La condición de selectiva. En la percepción es consecuencia de la naturaleza 
subjetiva de la persona que no puede percibir todo al mismo tiempo y 
selecciona así, adaptar la comunicación de lo que desea percibir. 
Es temporal ya que es un fenómeno a corto plazo, la forma en que los 
individuos llevan a cabo el proceso de percepción evoluciona a medida que se 
enriquecen las experiencias, o varían las necesidades y motivaciones de los 
mismos. (p. 134) 
 
En si la percepción viene a ser un proceso que se desarrolla en todo ser humano, 
siendo vital para la supervivencia ya que a través de ella se puede relacionar con el 
mundo exterior, este proceso funciona gracias a una serie de factores que se 
estructuran para que la información recibida pueda ser interpretada inmediatamente. 
 
2.3.5. SECTOR LABORAL 
 
Definición 
Resulta interesante indicar que el sector laboral o mercado laboral relaciona 
directamente la demanda y la oferta de trabajo. Para esto el autor Garces (2011) 
menciona que: “El mercado laboral tiene particularidades que lo diferencian de otro 
26 
 
tipo de mercados (financiero, inmobiliario, de materias primas, etc.) ya que se 
relaciona con la libertad de los trabajadores y la necesidad de garantizar la misma” 
(p.32). 
Para esto el autor Núñez (2016), alude que: 
• El sector laboral es un mercado específico que se compone de dos variables 
fundamentales: 
• La oferta del mercado laboral: en este supuesto está constituida por la 
oferta de mano de obra que es reclamada por las empresas en función de sus 
necesidades productivas. 
• La demanda del mercado laboral, son los puestos que demandan las 
empresas y que deben ser cubiertos por trabajadores que se adecuen a los 
requisitos exigidos por ellas. (p. 84) 
 
En resumen, la oferta laboral está formada por el conjunto de personas naturales que 
trabajan con el objetivo de obtener una recompensa salarial por otro lado se 
encuentra la demanda que representa las vacantes laborales que son ofertadas por las 
empresas. 
 
Clasificación del Sector Laboral 
Sector Público 
Cevallos (2009), alude que: “El sector público es la esfera de la economía en la 
que el estado tiene el principal protagonismo y se opone al sector privado, en el cual 
la iniciativa empresarial es el motor de la actividad económica”. 
 
Para Ortiz (2009) menciona que: 
El funcionario público es uno de los actores de mayor importancia dentro de 
la estructura burocrática estatal de nuestro país y tiene responsabilidad, ello si 
se tiene en cuenta la característica especial de su labor, frente a los órganos de 
control del estado. (p.124) 
 
El servicio público es una entidad bajo características gubernamentales que se 
encarga de la producción, la posesión, la venta, el suministro y la entrega y 
distribución de bienes y servicios por y para el gobierno (ciudadanos), ya sean estos 
nacionales, regionales, locales o municipales. 
 
 
 
27 
 
Sector Privado 
El sector Privado parte del sistema económico integrado por empresas y 
Consumidores distintos al Estado y sus dependencias, el sector privado constituye el 
eje y la parte más dinámica de toda economía, basándose normalmente en las 
transacciones de Mercado. 
 
En esta perspectiva Allen (2013) alude que: 
El sector privado desempeña un rol importante en el desarrollo de la 
economía de mercado, puesto que es el principal generador de empleos e 
inversión. Además de fomentar el crecimiento económico y la reducción de la 
pobreza, podría desempeñar un papel mucho más activo para el bienestar 
social. (p.96) 
 
2.3.6. MODALIDAD DE TRABAJO 
Dependiente 
La modalidad de trabajo es un acuerdo que se percibe entre empresario y 
trabajador por el que éste se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del 
empresario y bajo su dirección a cambio de una retribución monetaria. En el contexto 
Carrillo (2016), menciona que: 
Se llama trabajo dependiente el que se realiza bajo las órdenes de un 
empleador, que fija las condiciones de trabajo del empleado en una actividad 
lícita, y a cambio le asigna una remuneración, que debe acordarse de acuerdo 
a la pauta constitucional de ser un salario digno, mínimo, vital y móvil, la 
ganancia obtenida por el trabajo del empleado es para el empleador. (p. 98) 
 
La modalidad dependiente cuenta con la contratación de personal mediante una 
contratación legal, es decir tanto el contratado como el contratante firman un 
convenio de trabajo en muto acuerdo, el mismo que debe ser remunerado y retribuido 
conscientemente. 
 
Independiente 
Debenigno (2001), lleva a cabo una investigación titulada “Las formas de 
Articulación del Trabajo Informal en los Hogares”, citando que: 
El diseño documental y de campo, con el objetivo de identificar 
heterogeneidades en las modalidades de utilización del trabajo informal en 
los hogares durante los años 90, de igual manera busca comparar los casos 
donde todos los ocupados son informales independientes, o donde hay sólo 
ocupaciones informales asalariadas con aquellos otros donde el 
http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml
http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml
http://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml
28 
 
trabajo informal se combina con inserciones de otros miembros en 
actividades formales protegidas. (p.23) 
 
En este mismo orden de ideas, Se plantea entonces que:El trabajo independiente o la modalidad de trabajo independiente es 
considerado una alternativa de sobrevivencia que enfrentan la mayoría de las 
personas en los países subdesarrollados para enfrentar la pobreza, por lo tanto 
es necesario documentarse con fuentes bibliográficas que presenten una 
visión más compleja sobre la problemática enfocándose en diversas opiniones 
de investigadores. (p. 145) 
 
En base a lo planteado por los autores se puede mencionar que el trabajador 
independiente son aquellas personas que no se encuentran vinculados de manera 
directa a un trabajo sino por contratación de servicios y son reconocidos bajo 
comisiones, honorarios o por la cancelación total del trabajo realizado. 
 
2.3.7. TIPOS DE ROL 
 
Rol Prescrito 
Teniendo en cuenta a Díaz (2010), alude que: “El rol prescrito o asignado 
consiste en una serie de conductas que los demás esperan lleve a cabo el individuo, 
en concordancia complementaria con la posición que ocupan los demás”. (p. 226), 
 
Desde la posición de Santamaria (2015) alude que: 
Este rol hace referencia a lo que se espera de uno. Es un papel/función ya 
determinado, es decir, este rol lo tienen aquellos profesionales que esperan 
que se les diga que y como hacer las cosas, hacen lo que la gente espera de 
ellos, basados sobre una expectativa generalizada. (p.56) 
 
A esto se deduce que el rol establece un sinnumero de conductas que los demás 
esperan llevar a cabo, es decir que es una conducta que se espera de quien ocupa una 
determinada posición, de allí que está supeditado a las ideas que tienen los demás 
respecto al rol. 
 
Rol Subjetivo 
Este rol hace referencia al individuo y lo que él considera que son sus funciones y 
actitudes. 
 
http://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtml
http://www.monografias.com/trabajos12/podes/podes.shtml
http://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNC
29 
 
Para esto el autor Díaz (2010) refiere que: “Es el conjunto de expectativas que 
presenta el ocupante de una determinada posición, en relación con el 
comportamiento que debería tener frente a quienes tienen una posición similar o 
distinta de la propia”. (p.226). 
 
Esta persona tiene una concepción particular de lo que es su rol, él mismo lo 
identifica, lo define y lo hace suyo. Desde el punto de vista de Santamaria (2015) 
menciona que. “Este rol suele aunar las propias expectativas, ideología y se hace una 
idea de lo que esperan de él y actuar de acuerdo a sus criterios”. (p.58) 
 
Pues bien al hablar de rol subjetiva se hace referencia al individuo con sus funciones 
y actitudes, el mismo que ocupa abarca a un conjunto de expectativas que se 
presenta, en relación con el comportamiento que debería tener. 
Rol Actuado 
El rol actuado se refiere a lo que el sujeto hace realmente. 
Empleando las palabras de Santamaría (2015), cita que: 
 
 El rol actuado hace referencia a los actos del profesional, es decir, uno 
puede pensar que su rol consiste en una serie de funciones y actitudes (rol 
subjetivo) y sin embargo no ser capaz de llevarlo a la práctica, ya que puede 
ser más importante cumplir expectativas del entorno que las propias. (p.59) 
 
2.3.8. ROL PROFESIONAL 
 
Definición 
A juicio se menciona que cada profesión tienen definido su rol. Es decir, tiene 
más o menos definido las funciones y las actitudes. 
 
 En la opinión de Zupiria (2016), menciona que: “Las funciones de cada profesión 
están definidas, para ejercer en una profesión hay que tener unos estudios y estar en 
posesión del título, sino se comete un delito de intrusismo”. (p.126). 
Azogues (2014) Argumenta que: 
El rol profesional ya sea de un(a) asistente(a) administrativo(a) para efectuar 
su trabajo será la actitud que tome frente a el (ella), poniendo el máximo 
interés en la tareas que realiza, en ciertas ocasiones deberá aplicar la 
psicología lo que le permitirá resolver determinadas situaciones y 
circunstancias. (Azogues, 2014, p.56) 
30 
 
Pues bien el rol profesional es la capacidad de atender los problemas del diario 
vivir, ya que la responsabilidad ante los resultados es netamente del profesional, a 
pesar de diferentes puntos de vista, es importante la coincidencia de los profesionales 
en cuanto a sus funciones y actitudes. 
 
Clasificación del Rol Profesional 
 
Cuando los empleados están motivados se tornan a tener una actitud en el entorno 
laboral favorable que permite tener un entorno armonioso dando paso al desarrollo 
eficiente y eficaz de los trabajos a desarrollar en el día a día. 
La aptitud: Capacidad para operar competentemente en una determinada 
actividad y Cualidad que hace que un objeto/persona sea apto, adecuado o 
acomodado para cierto fin. (p. 84) 
 
Es decir, es algo innato en una persona, así como una persona tiene la preferencia y 
la facilidad de trabajar con matemáticas y no tanto con personas, hay otras que se les 
facilita mucho más trabajar con personas que con números. 
La actitud: “Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es 
determinada por los movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia.” y 
“Disposición de ánimo manifestada de algún modo.” (p. 84) 
 
La actitud viene a ser la forma de actuar de una persona, y el comportamiento que 
emplea para hacer las cosas, es decir que es la forma de ser o el comportamiento de 
actuar. 
 
Relación laboral 
La relación laboral viene a ser una unión entre empleadores y trabajadores. En la que 
se establece derechos y obligaciones, mismos que deben ser cumplidos por ambas 
partes. 
 
Cliente – profesional 
A esto el autor Orosco (2012), menciona que: “El cliente actúa como si estuviera de 
acuerdo en aceptar su autoridad del profesional en su campo, en someterse a los 
servicios y en pagar los servicios prestados. El profesional es el experto” (p.89). 
 
 
31 
 
Profesional – cliente 
Para esto el autor Cárdenas (2011) hace mención que 
En el caso de la relación profesional-cliente, quien contrata los servicios de 
un profesional espera que el ponga su experiencia y competencia profesional 
al servicio de los intereses que le dará, y el profesional se ocupará de los 
mismos de modo confidencial. (p.124) 
 
Empresa – profesional 
La relación laboral de la empresa con el profesional es en el proceso del 
trabajo de los obreros para descubrir nuevas formas de organizarse 
laboralmente cubriendo las exigencias del patrón con las de los trabajadores y 
así habrá un mejoramiento de la producción y asegurar una posición de la 
empresa dentro del mercado. (p. 12) 
 
Profesional – empresa 
El capital humano nace ante la necesidad de las empresas de contar con una 
herramienta de alta tecnología, que dé soporte en la producción ya que una 
máquina por muy avanzada que esté no puede manejarse sola y se necesita de 
los trabajadores para ponerla a funcionar. (Castro J, 2013, p. 14) 
 
A esto se puede concluir que las relaciones laborales comienzan cuando un 
empleador y un trabajador llegan a un acuerdo de forma independiente o 
dependiente, donde se manejan obligaciones, responsabilidades, derechos durante 
toda la relación laboral, cabe destacar que cualquier relación laboral debe estar 
contemplada bajo el Código de trabajo. 
 
2.4.Fundamentaciones 
 
2.4.1. Fundamentación legal 
 
LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL 
TITULO I 
DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS 
 
 
Capítulo I 
 
Del derecho de autor 
Art. 4.- Se reconocen y garantizan los derechos de los autores y los derechos de los 
demás titulares sobre sus obras. 
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml
http://www.monografias.com/Tecnologia/index.shtml
32 
 
Art. 5.- El derecho de autor nace y se protege por el solo hecho de la creación de la 
obra, independientemente de su mérito, destino o modo de expresión. 
 
Se protegen todas las obras, interpretaciones, ejecuciones, producciones o emisión