NEGOCIOS_INTERNACIONALES (4)

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NEGOCIOS INTERNACIONALES
1. ANTECEDENTES
Los negocios internacionales han existido, en cierto sentido, desde la prehistoria, cuando el comercio del pedernal, la cerámica y otras mercancías se hacía recorriendo grandes distancias. Incluso durante el Imperio Romano, los mercaderes llevaban sus mercancías a los consumidores de todo el mundo. No obstante, las empresas multinacionales, como las conocemos hoy, eran cosa rara hasta el siglo XIX. Para entonces, sociedad estadounidense como General Electric, International Telephone and Telegraph y Singer Swing Machine Company habían empezado a invertir en instalaciones fabriles en el extranjero, y lo mismo hicieron compañías de Europa Occidental como Ciba, Imperial Chemicasls, Nestlé, Siemens y Unilever. (Stoner, Freeman y Gilbert, p.151).
Uno de los primeros académicos en participar en el desarrollo de una teoría de las empresas multinacionales fue Stephen Hymer. A lo largo de su vida académica, el desarrolló teorías que buscaban explicar la inversión extranjera directa (IED) y por qué las empresas se vuelven multinacionales.
Hay tres fases en el trabajo de Hymer. La primera fase fue su disertación en 1960 llamada Operaciones Internacionales de Empresas Nacionales. En esta tesis, Hymer parte de la teoría neoclásica y abre una nueva área de producción internacional. Al principio, Hymer comenzó a analizar la teoría neoclásica y la inversión financiera en cual la razón principal para el movimiento de capital es la diferencia en las tasas de interés. Luego comenzó a analizar las características de la inversión extranjera de grandes empresas para producción y negocios directos, llamando a esto inversión extranjera directa. Al analizar los dos tipos de inversiones, Hymer distinguió la inversión financiera de la inversión directa. La principal característica distintiva fue el control. Donde la inversión de cartera es un enfoque más pasivo, y el objetivo principal es la ganancia financiera, con la inversión extranjera directa una empresa tiene control sobre las operaciones en el extranjero. Entonces, la teoría tradicional de la inversión basada en tasas de interés diferenciales no explica las motivaciones para la IED.
2. DEFINICIÓN
El término negocios internacionales alude a todas las transacciones comerciales (privadas y gubernamentales; ventas; inversiones; logística y transporte) que se llevan a cabo entre dos o más regiones, ciudades y/o naciones dentro de los límites políticos.
En concreto, podemos establecer que cuando hablamos de negocios internacionales estamos haciendo referencia tanto a importaciones como a exportaciones, sin olvidarnos tampoco de las financiaciones y de las inversiones.
Existen diversas leyes y regulaciones que se encargan de establecer las condiciones y formas para el intercambio internacional de bienes y servicios. Estas normativas establecen cómo puede concretarse el ingreso de los productos o capitales.
En los últimos años, debido a la crisis económica mundial, se ha determinado por expertos que muchas empresas si desean sobrevivir a la debacle es necesario y fundamental que apuesten por los negocios internacionales. Es decir, por establecer acuerdos con compañías extranjeras y por sacar sus productos fuera del país, para así aumentar sus ventas y su cartera de clientes.
3. COMPONENTES
Los negocios internacionales están compuestos de dos partes principales:
3.1 Comercio exterior: Se refiere a las condiciones, formas y contenido que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente, son las leyes y regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional.
3.2 Comercio internacional: Se refiere a todas las operaciones comerciales, importaciones y exportaciones, inversión directa, financiación internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en las cuales participan las diferentes comunidades nacionales.
 
Pero los negocios internacionales son esto y mucho más. Las costumbres y tradiciones culturales priman en las negociaciones internacionales. Con estadounidenses, por ejemplo, prevalecen la competencia, los resultados a corto plazo y no se cultivan las relaciones personales. Lo contrario sucede con los japoneses, quienes toman decisiones en grupo con resultados a largo plazo; para ellos es indispensable desarrollar la amistad antes de negociar.
4. IMPORTANCIA DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Los Negocios Internacionales son importantes y necesarios porque el aislamiento económico se ha vuelto imposible. Dejar de participar en el mercado global asegura a una nación la caída de su influencia económica y eso conlleva al deterioro de la calidad de vida para sus ciudadanos. Por el contrario, la participación exitosa en los Negocios Internacionales contiene la promesa de esa mejora y una mejor sociedad. Cuando una empresa opera internacionalmente debe considerar su misión y su visión (es decir qué intentará hacer y en qué se convertirá a largo plazo), sus objetivos (metas de rendimiento específicas para cumplir con su misión y visión) y su estrategia (los medios para lograr ese objetivo), hay 3 objetivos importantes que inducen a las empresas a participar en negocios internacionales. Estos objetivos son:
· Expandir las ventas: Las ventas de las empresas dependen de dos factores: el interés de los consumidores en sus productos y servicios, y su disposición y capacidad para comprarlos. El número de personas y el monto de su poder adquisitivo son mayores en la totalidad del mundo que en un solo país, así que las empresas pueden aumentar su mercado potencial al buscar mercados internacionales.
· Adquirir recursos: Los fabricantes y distribuidores buscan productos servicios y componentes producidos en países extranjeros. Además, buscan capital, tecnología e información provenientes del extranjero que puedan utilizar en sus países de origen; en ocasiones, lo hacen para reducir sus costos, por ejemplo, Hasbro depende de instalaciones, de manufactura barata en China para fabricar personajes de acción de El ataque de los clones. A veces, una empresa opera en el extranjero para adquirir algo que no está disponible en su país de origen, como los jardines italianos que Lucasfilm empleó para las escenas exteriores del planeta Tatooine. La adquisición de recursos permite a una empresa mejorar la calidad de sus productos y diferenciarse de sus competidores, aumentando potencialmente, en ambos casos, la participación en el mercado y las utilidades.
· Minimizar riesgos: Para minimizar las fluctuaciones de ventas y utilidades, las empresas deben buscar los mercados extranjeros para aprovechar las diferencias de los ciclos económicos (recesiones y expansiones) que existen entre países. Las ventas disminuyen o crecen más lentamente en un país en recesión y aumentan o crecen con mayor rapidez en uno se expande económicamente, por ejemplo, en 2001, Nestlé experimentó un crecimiento más lento en Europa Occidental y Estados Unidos, que se compensó con un crecimiento mayor en Asia, Europa Occidental y América Latina. Las empresas pueden evitar el impacto total de las fluctuaciones o reducciones de precios de un solo país al obtener provisiones de un mismo producto o componente de diferentes países.
5. FORMAS DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
Las transacciones comerciales realizadas entre países, toman varias formas que a menudo se interrelacionan. Estas pueden ser exportaciones, importaciones, licencias, franquicias, joint ventures e inversión extranjera directa.
5.1 Exportaciones 
Las Exportaciones son bienes producidos y/o servicios ofrecidos por una compañía en un país (empresa nacional) y enviados a otro país (empresa extranjera). 
5.2 Importaciones
Las importaciones son bienes y/o servicios recibidos del extranjero por una compañía en un país (empresa nacional). 
En la generalidad de los casos, pensamos en la importación y exportación de bienes físicos (autos, zapatos, comida). No obstante, también pertenecen a este grupo los servicios prestados por las aerolíneas internacionales, las agencias de viaje, loshoteles, los servicios financieros, servicios aduaneros, entre otros. 
La Unión Europea es la comunidad comercial más grande del mundo, seguida por Asia y América del Norte. La mayor parte de esta actividad de exportación e importación se da en el área manufacturera como la maquinaria industrial, las computadoras, los televisores, los reproductores de blue-ray, discs y otros aparatos electrónicos. Sin embargo, una proporción creciente del comercio mundial corresponde a los servicios. 
Los datos acerca de las exportaciones e importaciones son básicos para el estudio de los negocios internacionales por dos motivos:
 
a) el comercio es la base histórica de los negocios internacionales y este tipo de actividades ayuda a entender sus prácticas y estrategias. Por ejemplo, en los últimos años los principales socios de Perú en la exportación de sus productos han sido Estados Unidos, China, la Unión Europea y Suiza. Algunos de los productos más importantes que se exportan a nivel mundial son materias primas, maquinarias agrícolas, y aparatos electrónicos. Además de los autos, otros de los principales productos importados son el calzado, los aparatos electrónicos como los Play Station 3, XBOX, las laptops, los celulares, los MP4, las maquinarias diversas para la manufactura de productos e industriales, las herramientas y la ropa.
b) La información relativa a las exportaciones e importaciones nos ayuda a entender el impacto que los negocios internacionales tienen en la economía de un país. Las exportaciones y la actividad de los negocios internacionales son indispensables para el éxito de la economía nacional porque ofrecen más mercado para sus bienes manufacturados.
5.3 Licencias
La contratación de licencia es una subcontratación de fabricación y venta en el mercado comprador. Supone traspasar a un tercero el derecho a explotar, dentro de los límites de tiempo y ámbitos, una técnica protegida por una patente o un know how, a cambio de una determinada cantidad pactada.
La licencia es una estrategia alternativa de penetración y expansión en mercados internacionales con un carácter sumamente atractivo. Una empresa que disfrute de una ventaja competitiva en tecnología, imagen de marca, etc., puede emplear acuerdos de licencia para incrementar su rentabilidad final sin necesidades de grandes inversiones y con gastos muy limitados. De hecho, el único costo en la concesión de una licencia es el costo de firmar los acuerdos y supervisar su implantación. 
Disney autoriza el uso de su nombre de marca registrada y logotipos a fabricantes extranjeros de ropas, juguetes, etc. 
Cualquier vía de acceso a mercados internacionales tiene ventajas, pero también inconvenientes. La desventaja principal de la licencia es que puede ser una forma de participación muy limitada; ya que los beneficios potenciales de marketing y producción pueden perderse y el acuerdo puede tener una corta vida, si el concesionario desarrolla su propio saber hacer (know how), convirtiéndose en fuertes competidores.
Una manera de evitar el peligro de fortalecer un competidor mediante un acuerdo de licencia es asegurar que todos los acuerdos estipulen intercambios de tecnología entre el otorgante de la licencia y el concesionario. 
Una variante actual de las licencias son las licencias cruzadas, donde se atiende a un proceso de intercambio tecnológico internacional, permitiendo a las empresas diversificar sus líneas de producción a un menor costo. 
5.4 Franquicia
La franquicia es un sistema de negocio que habilita a explotar comercialmente una marca, servicio o producto con una imagen ya asentada y reconocida dentro de un mercado local, nacional o internacional. Se trata de una forma de cooperación empresarial de funcionamiento complejo: no basta con contar con una financiación apropiada, sino que para abrir una franquicia hay que tener en cuenta muchos factores, como la uniformidad, el apoyo al franquiciado, la adaptación a nuevas zonas y los clientes, etc. 
La franquicia es una de las formas de negocio que ha experimentado un mayor desarrollo a nivel mundial en los últimos años. En la última década, su crecimiento ha sido mucho mayor al de muchos otros tipos de negocio y el interés que han despertado las han hecho centro de numerosos estudios e investigaciones. Dentro de todo contrato de franquicia deben aparecer los siguientes elementos: 
a) Franquiciador
Es el empresario y/o la empresa que aporta la denominación social, el nombre comercial, insignia y marca de fábrica, así como conocimientos y experiencias (know how), directa o indirectamente a otros para explotar y comercializar productos y servicios, durante un periodo de tiempo determinado. Este recibe contraprestación financiera por ello y adquiere una serie de obligaciones con el franquiciado en cuanto al apoyo y la asistencia para el desarrollo del negocio. 
b) Franquiciado
Es la persona o empresario independiente que adquiere los derechos cedidos por el franquiciador para la explotación de un negocio propio a través de una o más unidades franquiciadas. Adquiere respecto del franquiciador una serie de obligaciones técnicas y económicas. 
c) Marcas
Son el principal elemento distintivo del producto. Son las denominaciones, signos o imágenes comerciales utilizadas por las empresas para distinguir sus productos o servicios de los productos o servicios ofrecidos por otras empresas. Las marcas pertenecen exclusivamente a aquellos que las hayan registrado debidamente, siguiendo todos los pasos establecidos en las leyes y en los organismos competentes. Las franquicias se apoyan en el valor y poder de una marca reconocida y de prestigio. Desde el punto de vista del cliente, se trata de que encuentre siempre, en cualquier parte del mundo, la misma calidad, servicios y productos que son intrínsecos a esa marca.
d) Know how
Se trata de un conjunto de conocimientos técnicos y experiencias no patentadas que son fruto de la experiencia y el hacer del franquiciador. El término "saber hacer" engloba varios aspectos que comprenden un conocimiento exhaustivo sobre la marca, el negocio y todo lo relacionado con ellos, conocimientos técnicos, comerciales y de gestión. Se trata de un manual de carácter confidencial que debe de ser respetado en todos sus puntos por el franquiciado.
e) Regalía
Es un pago de carácter mensual o anual, exigido contractualmente, que el franquiciado debe realizar al franquiciador tomando como base los beneficios obtenidos. Normalmente, los porcentajes de las regalías suelen oscilar entre un 0,5 y un 20% dependiendo del contrato. Sin embargo, pueden surgir problemas a la hora de la establecer una franquicia internacional como consecuencia de las restricciones legales que existen en determinados países así como por la dificultad de encontrar un franquiciado adecuado.
Para entender el auge actual de las franquicias, las estadísticas indican que cada tres minutos se inaugura un nuevo local de franquicia en alguna parte del mundo. Existen más de 20,000 empresas franquiciadoras y 3,2 millones de franquiciados.
El sector de las franquicias es uno de esos sectores todavía poco desarrollados pero con un gran potencial aún por explotar. Tanto el sector servicios, en general, como el sector restauración presentan importantes oportunidades, si se sabe introducir el producto adecuado; si se prefiere invertir en un producto autóctono, existen varias franquicias de origen netamente peruano tales como Pardo´s Chicken, Rosatel o Mediterráneo, que han demostrado en los últimos años solidez, buen hacer en el desarrollo de sus negocios y una clara vocación de internacionalización. Sin embargo, es para destacar en este punto el gran potencial, como oportunidad de inversión, que presenta la comida típica. Esto aprovechando el boom actual que vive la gastronomía peruana a nivel mundial.
En base a los distintos grados de funcionamiento y complejidad que presentan las franquicias se ha realizado la siguiente clasificación:
· Franquicia de producción: Es aquella donde el empresario franquiciador,no solamente es titular de la marca sino que además fabrica los productos que se comercializan en los establecimientos franquiciados, siempre de acuerdo con el know how otorgado por el franquiciador.
· Franquicia de distribución: El franquiciador usa a sus franquiciados como agentes distribuidores de los productos que selecciona y compra de otras empresas. Los franquiciados son los encargados de ofrecer y vender al público estos productos. No existe ningún tipo de fabricación detrás de este sistema.
En conclusión, franquicia se define como la cesión de un producto o línea de productos, nombres, marcas comerciales y know how sobre los procedimientos de gestión y comercialización de un negocio a una empresa situada en el mercado exterior.
5.5 Empresas de riesgo compartido o joint ventures
En síntesis, puede definirse como el acuerdo entre dos o más partes que ponen en común sus recursos y colaboración para llevar a cabo una actividad comercial a través de la cual puedan obtener un beneficio mutuo, compartiendo el riesgo que conlleva toda operación empresarial en función de la estructura concreta a través de la cual acuerden desarrollarla. 
En otras palabras, podemos decir que un joint venture es un proyecto creado por dos o más empresarios que combinan sus habilidades y recursos para obtener unos objetivos específicos; un acuerdo entre dos o más empresas que ponen en común capital, activos u otras fuentes necesarias para llevar a cabo la explotación de un negocio. A la luz de lo anterior, puede concluirse que son características propias de este tipo de acuerdo las siguientes:
· Naturaleza contractual, en cuanto a su origen se sitúa en un acuerdo entre los socios o participes de la joint venture. 
· Duración limitada en el tiempo, aunque no por ello ha de ser necesariamente de corta duración. 
· Búsqueda de una utilidad común por parte de todos los partícipes. 
· Gestión conjunta de la empresa por parte de los socios. 
· Control por las empresas matrices o personas físicas que la han creado. El control ejercido es normalmente legal o contractual, y supone el ejercicio de una influencia directa, indirecta o decisiva sobre las actividades de joint venture. 
Las razones que pueden llevar a un empresario a establecer un joint venture difieren de las circunstancias específicas de cada caso, sin embargo, con carácter general se puede decir que un empresario toma la decisión de crear un joint venture cuando individualmente carece de los recursos necesarios para establecer o desarrollar un determinado negocio o proyecto empresarial. En concreto, algunos de los factores que hoy en día pueden llevar a la creación de un joint venture son los siguientes: 
· Complejidad y elevado costo económico de marketing y la distribución en un mercado global. 
· Incremento de los costos necesarios para el desarrollo de productos frente a la reducción de sus ciclos de vida. 
· Complejidad técnica de los productos demandados por el mercado. 
· Necesidad de agrupación empresarial en determinados sectores industriales, con el objeto de lograr una mayor competitividad. 
Las razones de formar empresas a riesgo compartido son las siguientes: 
a) Razones internas 
· Estructura en las fuerzas de la compañía 
· Costos y riesgos que se separan
· Economías a escala y ventajas del tamaño
· Tener acceso a las nuevas tecnologías y a los clientes
· Tener acceso a las prácticas directivas innovadoras
b) Metas competitivas
· Influenciar la evolución estructural de la industria 
· Apropiación de la competición 
· Respuesta defensiva a los límites de la industria que velan 
· Creación de unidades competitivas más fuertes 
· Velocidad al mercado 
· Agilidad mejorada 
· Metas estratégicas 
5.6 Inversión directa en el extranjero 
La inversión extranjera es la colocación de capitales a largo plazo en algún país extranjero, para la creación de empresas agrícolas, industriales y de servicios, con el propósito de internacionalizarse. En inglés, se habla de Foreign Direct Investment o FDI. 
Los países industrializados han invertido grandes cantidades de dinero en otros países también industrializados y cantidades más pequeñas en los que están en vías de desarrollo, como Europa Oriental, Brasil, Chile, Perú y en los países recién industrializados como Hong Kong, Corea del Sur y Singapur. La mayor parte de la inversión directa a nivel mundial se realiza en Estados Unidos, la Unión Europea y el Japón. 
A medida que los países se han vuelto más ricos, realizan inversiones directas en regiones geográficas con buen potencial de crecimiento económico, eso explica que actualmente muchas de las marcas mundiales como Adidas, Kodak, Nokia, etc., ahora fabriquen sus productos en países tan lejanos como China, Finlandia o Singapur. 
Entre otros, Perú ofrece los siguientes factores de atracción para la inversión extranjera: 
a) Tendencia positiva de la economía peruana, y amplio techo de crecimiento. 
b) Costos laborales bajos. 
c) Mercado potencial relativamente grande (27,2 millones de habitantes, con un crecimiento anual del 1,5%). 
d) Excelente ubicación geográfica. 
e) Puerta hacia los mercados estadounidense, latinoamericano, y asiático: Acuerdos de libre comercio y preferenciales con importantes bloques económicos. 
f) Mercado muy poco desarrollado en algunos sectores que ofrecen excelentes oportunidades. 
g) Sistema financiero sólido y moderno, conforme a los criterios del Acuerdo de Basilea, con la presencia de importantes entidades (Citi, HSBC, BBVA, SCH, Mapfre). 
6. IMPACTO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES EN LA ECONOMIA PERUANA
Debido a la crisis en Europa las empresas multinacionales están orientando sus inversiones hacía América Latina. A partir del año 2007 las inversiones en América Latina han venido creciendo hasta alcanzar niveles muy altos, debido a que las empresas buscan nuevos mercados, sobre todo de países emergentes o economías en expansión, así como por el crecimiento de la demanda en bienes y servicios o por las materias primas con que cuentan los países de Latinoamérica. 
En el informe de Perspectivas de la economía mundial que presentó el Fondo Monetario Internacional (FMI) la estimación del crecimiento económico del Perú se redujo hasta 5,4%, desde su previsión anterior anunciada en abril de 6,3%. Pese a esta tendencia, Perú se posiciona segundo en el crecimiento de América Latino junto a Bolivia, que alcanza un crecimiento similar. Paraguay es el país del continente que crecerá más rápido este año con un astronómico 12%, aunque se moderará bruscamente al crecer 4,4% en el 2014. 
Para el próximo año, la entidad con sede en Washington prevé que el crecimiento del PIB será de 5,7%. 
Igualmente, estima que la inflación cerrará este año en 2,8% mientras que será de 2,5% en el año 2014, según el reporte presentado hoy en las Reuniones Anuales del Grupo Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional que se desarrollan del 8 al 13 de este mes en la ciudad de Washington y en las que participan las más importantes voces de la economía mundial. 
Por su parte, el desempleo se reducirá este año a 6% y en el próximo año se mantendrá en un nivel similar, mientras que el déficit por cuenta corriente se situará en el 4,9% del PIB en 2013 y en el 5,1% en 2014. 
Esto se ha dado preferentemente en inversión de Tecnología de Información y de las Comunicaciones, generando muchos cambios tecnológicos en América Latina reduciendo así los costos de logística, transporte de mercancías, mano de obra, etc.
“…La crisis ha tenido efectos profundos y duraderos en la actividad económica nivel mundial, si bien es cierto que el Perú ha contado con los instrumentos sólidos para hacerle frente a los efectos de la crisis, estos efectos s e han hecho sentir en nuestra economía de una manera u otra, pero no tan profundamente como en otras economías a nivel mundial...” (Crisis Internacional: Impacto en el Perú y Lambayeque, 2012, Yefferson Llonto Caicedo)
Perú tiene relaciones con más de un centenar de países; ha firmado acuerdos económicos con regiones y países(de complementación económica y tratados de libre comercio); tiene participación activa en instancias internacionales, regionales y subregionales; ha sido sede de eventos de alcance mundial (Cumbre ALCUE, Cumbre APEC). 
Gracias a las exportaciones de bienes primarios impulsadas por las relaciones comerciales con el extranjero, Perú ha mejorado sus índices macroeconómicos y empieza a destacar por su dinamismo económico.
7. COMPETITIVDAD INTERNACIONAL
La obtención de una ventaja competitiva se basa en la capacidad de utilizar simultáneamente uno o más de las cuatro determinantes. Por ejemplo, si quiere ser innovadora, una compañía ha de tener acceso a personas con las habilidades necesarias (condiciones de factor) y también a los competidores nacionales que ejercen presión para innovar (rivalidad) y a los proveedores (industrias de soporte) que ofrecen sugerencias creativas y materiales a bajo precio. También es necesario que la compañía encuentre la manera de resolver el problema mediante un esfuerzo innovador en vez de buscar el modo fácil de evitar la desventaja. De lo contrario, el resultado puede ser desastroso.
8. LAS FUERZAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Fuerzas externas. Denominadas como fuerzas incontrolables. La gestión administrativa no posee un control directo sobre ellas. Se pueden mencionar las siguientes:
1.- Competitivas: tipos y número de competidores, sus ubicaciones y actividades. 
2.- Distributivas: compañías, nacionales y extranjeras, disponibles para la distribución de los bienes y servicios. 
3.- Económicas: variables que influyen sobre la capacidad de la empresa para realizar negocios (Producto Bruto Interno, costos laborales, gastos de consumo personal, etcétera). 
4.- Socioeconómicas: características y distribución de la población. 
5.- Financieras: variables: tasas de interés, tasa de inflación y presión tributaria 
6.- Legales: leyes, nacionales y extranjeras, que regulan la actuación de las empresas internacionales. 
7.- Físicos: elementos de la de la naturaleza: topografía, clima y recursos naturales. 
8.- Políticos: elementos del clima político de los países: nacionalismo, formas de gobierno y organizaciones internacionales. 
9.- Socioculturales: elementos de la cultura de un país: actitudes, creencias y opiniones. 
10.- Laborales: composición, calificaciones y actitudes de la mano de obra. 
11.- Tecnológicos: habilidades técnicas y los equipos que afectan el proceso de transformación de los recursos en productos. 
Fuerzas internas: Son los elementos sobre las cuales la administración posee control. Estas pueden ser: 
· Factores de producción (mano de obra, bienes de capital y materias primas) y 
· Actividades de la organización (del personal, financieras, productivas y de marketing). 
Son las fuerzas controlables que los gerentes deben administrar con la intención de adaptarlos a los cambios en las variables incontrolables del entorno de la organización. 
Las fuerzas del entorno internacional consisten en la interacción: 
· entre las fuerzas del entorno doméstico y las fuerzas del entorno externo; 
· entre las fuerzas del entorno externo de dos países cuando al afiliarse en un solo país desarrollan negocios con consumidores de otro país. Esto último concuerda con la definición de los negocios internacionales: negocios que involucran el traspaso de las fronteras nacionales. 
Veamos a continuación las principales fuerzas del entorno externo y su influencia en el ámbito de los negocios internacionales 
8.1 Las Fuerzas Económico Financieras 
8.1.1 El Mercado de Divisas 
Una divisa es un medio de cambio cifrado en una moneda distinta a la nacional o doméstica. Es dinero denominado en la moneda de otro país o grupo de países. El mercado en el que se llevan a cabo estas transacciones es el mercado de divisas. Una divisa puede estar en forma de efectivo, fondos disponibles a crédito y tarjetas de débito, cheques de viajero, depósitos a otros títulos de corto plazo. 
Un tipo de cambio es el precio de una moneda. Es el número de unidades de una moneda que compra una unidad de otra moneda, y esta cifra, de hecho, puede cambiar diariamente. El tipo de cambio permite hacer comparaciones de precios y costos. 
Ejemplo: 
Un euro es equivalente a 1,3541 dólares americanos (A enero del 2013) 
El mercado de divisas es un mecanismo que permite, de un modo impersonal y eficiente, poder adquirir divisas, facilitándose con esto el comercio internacional, pues se transfiere poder de compra de una moneda a otra, pudiendo así los agentes de un país realizar ventas, compras y otros tipos de negocios con los agentes de otras naciones. De ese modo, recurren al mercado cambiario exportadores, importadores, turistas nacionales en el exterior, turistas extranjeros en Perú, inversionistas, etc. 
El mercado de divisas tiene dos segmentos importantes: 
· El mercado de ventas de mostrador (OTC o sus siglas; over-the-counter) y 
· El mercado de instrumentos negociados en la bolsa. 
El mercado OTC está integrado por bancos tanto comerciales (Bank of America), como por bancos de inversión (Merrill Lyinch), y otras instituciones financieras, y es donde se lleva a cabo la mayor parte de la actividad del mercado de divisas. 
El mercado de instrumentos negociados en la bolsa está compuesto por bolsas de valores, (Bolsa Mercantil de Chicago, Bolsa de Valores de Filadelfia), donde se comercian ciertos tipos de instrumentos de divisas, como los futuros y las opciones que se negocian en la bolsa. 
A Principales instrumentos de divisas 
A.1. El mercado spot 
Mercado en el cual las transacciones ocurren de contado y la entrega es inmediata. El mercado de transacciones inmediatas es para transacciones de divisas que ocurren en un plazo de dos días hábiles. 
Los corredores cotizan una tasa de oferta de compra y de oferta de venta. 
La oferta de compra es el precio al que el corredor está dispuesto a comprar moneda extranjera; la de venta es el que está dispuesto a vender la moneda extranjera, en la cual el margen de diferencia entre las tasas de compra y de venta, constituye el margen de utilidades del corredor. 
Ejemplo: 
Tasa a la que se cotiza 1 Euro: Compra: 1,34 dólares americanos 
Venta: 1,38 dólares americanos 
Utilidad: 0,04 dólares americanos por cada euro 
Existen los siguientes métodos de cotización: 	
a) Directa: “condiciones estadounidenses”, y representa una cotización desde el punto de vista de alguien de Estados Unidos. 
b) Tasa cruzada. Esta es el tipo de cambio entre las monedas distintas al dólar. 
A.2. El mercado a plazos 
En algunas transacciones, un vendedor extiende un crédito al comprador en un período mayor de dos días hábiles. Por ejemplo, un exportador japonés de equipo electrónico podría vender televisores a un importador estadounidense con entrega inmediata, pero con pago a 30 días. El importador estadounidense estaría obligado a pagar en yenes en 30 días y podría participar en un contrato con un corredor de divisas para entregar los yenes en una tasa a plazos, esto es, la tasa cotizada hoy para una entrega futura.
8.1.2 La Convertibilidad de las Divisas 
Las monedas totalmente convertibles son las que los gobiernos permiten que tanto residentes como no residentes compren en cantidades ilimitadas. 
Las monedas fuertes, como el dólar estadounidense o el yen japonés, son monedas totalmente convertibles. También son relativamente estables en valor o tienden a ser fuertes en comparación con otras; además, son activos deseables. 
Las monedas que no son totalmente convertibles se denominan con frecuencia monedas depreciadas o débiles. Por lo general, son las monedas de los países en vías de desarrollo y se conocen también como monedas exóticas. 
8.1.3 Cómo las Empresas Usan las Divisas 
La mayoría de las transacciones de divisas se llevan a cabo en los departamentos internacionales de bancos comerciales, los cuales realizan tres funciones financieras básicas: 
1) Compran y venden divisas. 
2) Cobran y pagan dinero de transacciones de compradores y vendedores extranjeros. 
3) Prestandinero en moneda extranjera. 
8.1.4 Determinación de los Tipos de Cambio 
Los regímenes del tipo de cambio son fijos y flotantes, con tasas fijas, que varían en cuanto a qué tan fijas son, y tasas flotantes, que varían en cuanto a qué tanto flotan en realidad. 
Regímenes de Tasa Flotante 
Las monedas que flotan libremente responden a condiciones de oferta y demanda libres de la intervención gubernamental. 
Régimen de Tasa Fija Controlada 
Cuando los países deciden controlar sus tipos de cambio.
8.1.5 Implicancia en los Negocios 
8.1.5.1 Decisiones de Marketing 
Los gerentes de marketing vigilan los tipos de cambio porque éstos pueden afectar la demanda de los productos de una empresa, tanto a nivel doméstico como en el extranjero. 
8.1.5.2 Decisiones de producción 
Las variaciones en el tipo de cambio, también, pueden afectar las decisiones de producción. Por ejemplo, un fabricante de un país puede conseguir insumos o materiales en otro país donde la moneda es débil y puede adquirir grandes cantidades de materiales sin mucha inversión. 
8.1.5.3 Decisiones financieras 
Los tipos de cambio pueden afectar las decisiones financieras, sobre todo en las áreas de abastecimiento de recursos financieros, el envío de fondos a través de las fronteras nacionales y el informe de resultados financieros. En la primera área, una empresa puede sentirse tentada a solicitar préstamos en lugares donde las tasas de interés son las más bajas. 
Finalmente, las variaciones del tipo de cambio pueden influir en el informe de los resultados financieros. 
8.2. Las Fuerzas Culturales 
En todo el mundo, el ser humano observa un comportamiento diferente, inclusive cuando se halla en situaciones semejantes. ¿A qué se deben tales diferencias? En parte, se explican por la cultura de los diferentes pueblos. 
La cultura es el conocimiento adquirido que sirve para interpretar la experiencia y producir comportamiento social. A través de ella adquirimos los valores y actitudes que moldean nuestro comportamiento individual y colectivo. La conducta se aprende por medio de la educación y la experiencia. Se transmite de una generación a otra, de modo que se perpetúa a través de las generaciones. Por otra parte, las culturas también pasan por cambios a medida que las personas se adaptan a nuevos ambientes. En la mayor parte de los países, la cultura de la década de los 90 no es la misma que la de los 60.
Las diferencias culturales son muy importantes ya que entre los diferentes países pueden existir diversas culturas, las cuales deben ser conocidas y entendidas de la mejor forma posible por los empresarios que desean incursionar en los negocios en el extranjero. 
A medida que los negocios se hacen cada vez más internacionales y la tecnología continúa desarrollándose, la necesidad de una comunicación clara entre los miembros de diferentes culturas es aún más crítica y necesaria. 
Empecemos mencionando a la cultura popular norteamericana, esta se encuentra tan extendida que influye en el estilo de vida de la población de otros países. Se tiene incluso la impresión que donde quiera que uno mire hay productos de procedencia estadounidense. Por ejemplo, en Japón hay más de 1000 restaurantes McDonald´s que venden Teriyaki McBurgers. En todas partes del mundo, hay tiendas de discos compactos que venden los éxitos internacionales más recientes, muchos de los cuales son de artistas estadounidenses tan famosas como Lady Gaga, Britney Spears, Cristina Aguilera, etc. 
Los empresarios que no estén alertas a las diferencias culturales, simplemente no podrán funcionar eficientemente en el extranjero, ya que los negocios internacionales son diferentes porque los países son diferentes, por eso es muy importante que se realice una preparación transcultural. 
Conforme los negocios se han globalizado, se debe tener mayor sensibilidad ante las diferencias culturales y la importancia de tratar con ellas efectivamente. Significa que el tener conocimiento de otras culturas nos hace comprender el efecto de las diferencias culturales de los países en las prácticas comerciales. 
Un posible riesgo para una compañía que se establece por primera vez en el extranjero, se deriva de una mala información. Un buen número de empresas han aprendido a base de experiencias, que las estrategias locales no funcionan necesariamente en el extranjero y que los negocios deben adaptarse a la cultura. 
Es por lo anterior que el 50% de los negocios internacionales no se concluyen por el desconocimiento de las diferencias culturales. Por esto es importante prestar atención a los diferentes elementos que determinan la cultura, como el lenguaje, los valores, las actitudes, las normas y las costumbres sociales, la estética, la educación y la religión, entre otras. 
8.2.1. Lenguaje
El lenguaje es un elemento esencial de la cultura, por ser el medio principal con que se transmiten información e ideas. El conocimiento del idioma local nos ayuda a establecer relaciones comerciales más certeras, con la seguridad de que se entiende cada punto de los acuerdos establecidos entre el proveedor-cliente.
8.2.2. Valores y actitudes
Los valores son convicciones básicas que se tienen respecto de lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto, importante o intrascendente. Una actitud es una tendencia persistente a determinados sentimientos y actitudes. Los valores influyen en la cultura, como lo vemos, por ejemplo, en el valor que los americanos atribuyen actualmente a la igualdad en el trabajo y que da origen a las leyes e iniciativas en contra de la discriminación sexual. Este cambio de valores se refleja asimismo en nuevas actitudes en el trato con los culpables de la discriminación laboral. 
Se deberá tener en cuenta: 
· Visión sobre el tiempo: puntualidad, respetar compromisos, respeto al cumplimiento del tiempo. Por ejemplo: Los japoneses y alemanes son muy puntuales, mientras que muchos de los países latinos tienen una actitud más relajada hacia el tiempo. 
· El saludo: se debe de conocer la manera adecuada de hacerlo (trato formal frente a trato de confianza). 
· Forma de referirse a la otra persona: es recomendable preguntar la forma en que la otra persona desea ser tratada (título académico, “tuteo”). 
· Colores: dependiendo la cultura estos tienen connotaciones distintas y opuestas. 
· Sexo: diferencias en el trato entre hombres y mujeres. 
· Regalos: atender calidad y procedencia, originalidad, facilidad de transporte, etc. 
· 
Por ejemplo: el dar regalos es una parte importante al hacer negocios en Japón. El intercambiar regalos significa lo profundo y la fuerza de una relación de negocios para los japoneses. Los regalos suelen intercambiarse en la primera reunión. Cuando se da un regalo, se espera que la contraparte responda con otro. 
En cambio en Alemania, el intercambio de regalos es muy raro y no suele ser apropiado. 
* Humor: el sentido del humor de algunos puede ser ofensivo para otros.
8.2.3. Costumbres y modales. 
Las costumbres son prácticas comunes o establecidas. Los modales son comportamientos que se juzgan correctos en una sociedad en particular. Las costumbres indican cómo deben de hacerse las cosas; los modales son las formas de realizarlas. Por ejemplo, en Estados Unidos se acostumbra comer el platillo principal antes del postre. Al cumplir con esta costumbre, la gente usa cuchillo y tenedor, termina la comida del plato y no habla cuando tiene comida en la boca. 
En muchos países del mundo, las costumbres y modales difieren mucho de las de Estados Unidos. Por ejemplo, en los países árabes se considera una falta de urbanidad tratar de saludar de mano a una persona de mayor autoridad, a menos que sea él quien primero dé la mano. 
8.2.4. Estética
La estética se refiere a los gustos culturales de un país, por ejemplo, los valores estéticos de los peruanos no son iguales a los de los chinos, como lo vemos en el arte, la música, la literatura y los gustos artísticos de ambos pueblos. Para entender una cultura es preciso estudiar de qué manera este tipo de diferencias afectanel comportamiento. Por ejemplo, la ópera es más popular en Europa que en Estados Unidos. 
8.2.5. Educación
 La educación influye en muchos aspectos de la cultura. Las personas que saben leer, por lo regular entienden mucho mejor lo que acontece el mundo. Además los altos índices de alfabetización favorecen la productividad económica y los avances tecnológicos. La educación contribuye asimismo a proporcionar la infraestructura necesaria para desarrollar el talento gerencial. En conclusión, es un factor decisivo para comprender la cultura. 
8.2.6. Religión
La religión se define como un sistema de credos y ritos acerca del ámbito de lo sagrado, mientras que los sistemas éticos se refieren a conjunto de principios o valores morales que guían y forman la conducta. La relación entre religión, ética y sociedad es sutil y compleja. 
En el mundo existen muchas religiones: catolicismo, judaísmo, islamismo, protestantismo, hinduismo, budismo y confucionismo, etc. La religión influye en el estilo de vida, en las creencias, en los valores y actitudes, pudiendo ejercer un efecto decisivo sobre la forma en que los miembros de una sociedad interactúan y en su comportamiento con los integrantes de otras sociedades.
La religión influye en los hábitos de trabajo. Así, en Estados Unidos es común oír a la gente hablar acerca de la ética protestante del trabajo, según la cual el hombre debe trabajar duro, ser industrioso y ahorrar el dinero. Esta perspectiva contribuyó al surgimiento del capitalismo en ese país por la importancia atribuida al ahorro y a la inversión. Pero los estadounidenses no son los únicos que trabajan duro. En los países asiáticos, donde predomina el confucionismo, a esta actitud se le llama ética confuciana del trabajo. En Japón recibe el nombre de ética Shinto del trabajo. En pocas palabras, las creencias religiosas inciden en los hábitos de trabajo. 
La religión afecta también al trabajo y las costumbres sociales, desde los días laborales de la semana hasta los hábitos alimentarios. A menudo hasta los principales días festivos están vinculados a ellas. Y si la religión influye al trabajo y las costumbres sociales, qué podemos esperar de la repercusión que tiene en la política y los negocios. 
Todo ejecutivo debe poner atención a los diferentes estilos de hacer negocios, los cuales varían de acuerdo al país que se trate. 
Por eso, en el proceso de negociación también se debe: 
· Analizar el perfil del mercado. 
· Conocer el ritmo de vida diaria. 
· Obtener información sobre el interlocutor. 
· Realizar un análisis sobre los principales datos del país. 
· Analizar cuáles podrían ser los argumentos más importantes que podrá darle su contraparte. 
· Conocer el idioma que será utilizado. 
· Informarse si existen actitudes preconcebidas con respecto al país. 
· Ser tolerante y humilde. 
· Ponerse en los zapatos de la contraparte. 
· Desarrollar una capacidad de integración al ambiente. 
 9. PROBLEMAS ÉTICOS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 
Los problemas y dilemas éticos de las empresas internacionales se originan en las diferencias significativas de los sistemas políticos, las leyes, el desarrollo económico y la cultura entre diversas naciones. 
Siendo los más significativos: 
a) Prácticas de Empleo 
Las prácticas de empleo en otras naciones plantean problemas éticos. Cuando las condiciones laborales en otra nación son muy inferiores a las que priman en el país de la multinacional. 
Por ejemplo, si en algunas naciones en desarrollo son comunes las jornadas de 12 horas, pagos bajísimos y falta de protección contra sustancias tóxicas, ¿significa que es bueno que una multinacional tolere estas condiciones en sus filiales, o que las condene al recurrir a contratistas locales? 
Nike está tratando de mejorar su imagen internacional al establecer normas mínimas aceptables de defensa de los derechos básicos y la dignidad de los empleados. Esta empresa investiga periódicamente a las filiales foráneas y a los subcontratistas para verificar que estos cumplan con las normas y para poder aplicar las soluciones pertinentes.
b) DERECHOS HUMANOS 
Los derechos humanos básicos todavía no se respetan en muchas naciones. 
Uno de los ejemplos más patentes proviene de Sudáfrica en los días del régimen de los blancos y el Apartheid, que terminó hasta 1994. Este sistema negaba los derechos políticos básicos a la mayoría de la población negra, imponía la segregación de blancos y negros, reservaba ciertas ocupaciones para los blancos y prohibía ocupaciones a los negros. 
c) OBLIGACIONES MORALES 
Las corporaciones multinacionales tienen un poder que procede de su control sobre recursos y su capacidad de trasladar la producción de un país a otro. Algunos filósofos morales afirman que con el poder viene la responsabilidad social, para las multinacionales, de dar algo en reciprocidad a las sociedades en las que prosperan y crecen. 
El concepto de Responsabilidad Social se refiere a la idea que los empresarios deben contemplar las consecuencias sociales de los actos económicos. La Responsabilidad Social se sustenta sola, porque es la forma correcta en que debe conducirse una empresa. 
d) CORRUPCIÓN 
Este ha sido un problema de casi todas las sociedades de la historia, y todavía lo es. Siempre ha habido y siempre habrá funcionarios corruptos. 
Las empresas internacionales pueden ganar y han ganado ventajas económicas por entregar pagos a funcionarios. Un ejemplo clásico es el de un muy conocido incidente de la década de 1970. Carl Kotchian, presidente de Lockeed, entregó 12,5 millones de dólares a funcionarios del gobierno para conseguir que Nippon Air hiciera un pedido grande de su jet TriStar. Cuando se descubrieron los pagos, los oficiales estadounidenses acusaron a Lockeed de falsificar sus libros y de faltas fiscales, las revelaciones causaron un escándalo. En EE.UU., el caso de Lockheed impulsó la aprobación, en 1977, de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero. 
Los miembros de los Estados de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) siguieron el ejemplo de EEUU y adoptaron una convención para combatir el soborno de funcionarios públicos extranjeros en las transacciones comerciales. 
e) CONTAMINACION AMBIENTAL 
Muchas naciones desarrolladas tiene amplias normas oficiales sobre la emisión de contaminantes, descarga de sustancias toxicas, uso de materiales peligrosos en el trabajo, etc. 
Las naciones en desarrollo carecen de estas normas y, de acuerdo con los críticos, el resultado es que la operación de las multinacionales genera concentraciones de contaminantes mayores de las que se habría permitido en su propia patria. 
La atmósfera y los océanos se consideran bienes universales de los que todos nos beneficiamos pero de los que nadie es específicamente responsable. En tales casos se produce el fenómeno llamado tragedia de los recursos comunes, que ocurre cuando un grupo sobreexplota un recurso que pertenece a todos, pero que no es de nadie. 
f) DILEMAS ÉTICOS 
Asegura que si un gerente de una multinacional se percata de que las empresas de otras naciones no siguen normas éticas en el país anfitrión, él tampoco debe hacerlo. El ejemplo clásico para ilustrar el enfoque es el llamado problema del traficante de drogas: un gerente de Colombia paga por rutina a un narcotraficante local para que no ponga una bomba en su planta ni secuestre a ninguno de sus empleados. El gerente explica que estos pagos tienen justificación ética, porque todos los hacen. 
La objeción es doble, porque no basta declarar que un acto se justifica porque todos lo hacen, no tiene que acatar las prácticas locales y puede decidir no invertir en un país donde las prácticas son tan abominables; además la multinacional debe aceptar que tiene la capacidad de cambiar una práctica común de un país. Es obvio que el problema del traficante de drogas constituye una de esas intratables morales para las que no hay una solución correcta patente.