Relacuones laborales

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Administración de relaciones laborales 
Unidad 4. Relaciones laborales 
 
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Maestría en Derecho Corporativo 
Presentación 
Las relaciones laborales son aquellas que se 
establecen entre el trabajo y el capital en el proceso 
productivo. En esa relación, la persona que aporta 
el trabajo se denomina trabajador, en tanto que la 
que aporta el capital se denomina empleador, 
patronal o empresario. El trabajador siempre es una 
persona física, en tanto que el empleador puede 
ser tanto una persona física como una persona 
jurídica. En las sociedades modernas la relación 
laboral se regula por un contrato de trabajo en el 
cual ambas partes son formalmente libres. 
Las relaciones laborales son importantes porque: 
 Establece un vínculo legal entre los trabajadores y el patrón a fin de proteger los intereses y la 
integridad en todo sentido tanto del trabajador como del patrón. 
 Son indispensables para que funcione la empresa. 
 No se oponen al contrato, ya que estas pueden nacer del contrato o pueden tener otro origen. 
La dirección de Relaciones Laborales en la actualidad, es una función muy importante, y debido a esto 
deberá fijarse un rumbo a través de sus objetivos, formulando normas de acción (políticas), y 
estructurar un programa que lleve a la empresa a la consecución de los objetivos que se hubiesen 
fijado. 
Las relaciones laborales abarcan los siguientes aspectos: 
 Negociación Colectiva. 
 Contrato de Trabajo. 
 Quejas y Sugerencias. 
 Reglamento Interior de Trabajo. 
 Sindicato. 
 Resolución de Conflictos (disciplina). 
 
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Objetivo 
Reconocer las influencias de las relaciones laborales en los trabajadores. 
 
4.1. Influencias de la dirección en el trabajador 
El clima laboral es el entorno y ambiente dentro 
de cual se desarrollan las tareas, actividades y 
relaciones de trabajo entre los empleados. Está 
determinado por la cultura organizacional de la 
institución y de las decisiones tomadas por la 
dirección de cada compañía en cuanto a los 
recursos tangibles e intangibles que 
proporcionarán a su personal. El clima laboral 
tiene que ver no solo con las condiciones físicas, 
sino también con la organización, distribución y 
disposición de los elementos que constituyen el 
ambiente de trabajo, así como también el 
establecimiento de políticas y normas laborales. 
La independencia del empleado, las relaciones laborales, los ambientes físicos, el reconocimiento 
laboral, la igualdad en el trato y la remuneración salarial justa son algunos de los elementos 
indispensables que deben cuidarse para una realización eficaz del trabajo y el bienestar del 
trabajador. 
En Honduras cada vez son más las empresas que se suman a la lista de instituciones preocupadas por 
ofrecer un clima laboral positivo y estable a sus elementos humanos, pues tienen la conciencia de que 
son ellos los activos más importantes para el desarrollo empresarial y económico de la organización. 
Preocuparse por un clima laboral saludable es fundamental en el rendimiento de los trabajadores, en 
su nivel de productividad y en el compromiso que adquieran con la empresa; al mismo tiempo que 
mejora el alcance de las metas financieras que tiene la institución gracias al rendimiento óptimo que 
causa en sus empleados. No es suficiente con brindar la capacitación necesaria y las herramientas de 
trabajo al personal para que haga sus tareas, es indispensable lograr que se sienta cómodo y seguro 
con su medio laboral, con sus compañeros y jefes. 
Las consecuencias que un mal clima laboral puede traer tanto para los empleados como para la 
empresa son realmente perjudiciales. Según este mismo estudio, un 5% de los entrevistados expresó 
sus deseos de renunciar al trabajo debido al insoportable clima laboral que viven en su institución. 
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Como es lógico, esta medida por parte de los empleados como respuesta ante las condiciones en las 
que trabajan representa pérdidas para la organización; pues si bien es cierto que el trabajador puede 
sustituirse, se requiere de procesos de entrenamiento y capacitación para el nuevo elemento, en los 
cuales la empresa tiene que invertir dinero. 
El clima laboral positivo genera trabajadores más satisfechos con las condiciones laborales, 
interesados en hacer bien las actividades y tareas, activos en el aporte de opiniones, se sienten más 
comprometidos con la empresa y motivados a producir más. Bajo la misma lógica, al sentirse bien con 
la empresa y el entorno laboral se espera que los empleados eviten conflictos y logren así que el 
trabajo tenga mejores resultados. Según diagnósticos estadounidenses, al asegurar un buen clima 
laboral las instituciones garantizan hasta un 30% de beneficios económicos por la producción de los 
empleados. 
Algunos de los efectos que logra un buen clima laboral son: 
 Un sentido de pertenencia con la institución. 
 Buena organización grupal. 
 Excelentes procesos y niveles de comunicación. 
 Un intercambio de información más eficiente entre las áreas. 
 Cumplimiento de objetivos y metas de la empresa gracias al interés común de los empleados. 
 Potencialización de la productividad. 
 Beneficia la salud de las personas. 
 Bienestar y buen desenvolvimiento profesional. 
 Facilidad de trabajo en equipo y colaboración mutua entre compañeros. 
 Conducción de la empresa por un buen camino. 
 Impide el estrés y las complicaciones en el trabajo. 
 
 
 
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4.2. Influencias del sindicato en el trabajador 
Los sindicatos constituyen una forma de representación para 
las negociaciones colectivas en el ámbito laboral. Cuentan 
con una larga historia en el trabajo, que se remonta a los 
principios del siglo 20, cuando los trabajadores de comercios 
específicos comenzaron a organizarse con el fin de obtener 
mejores condiciones laborales. En la actualidad, la influencia 
y la función de un sindicato es, por lejos, diferente de la que 
solía ser durante el apogeo de este tipo de organización, en 
los años 50´y 60´. El mundo laboral ha cambiado, muchos 
empleadores han eliminado las representaciones sindicales 
en sus lugares de trabajo, y los sindicatos remanentes se 
encuentran cuestionados. Como resultado, su rol atraviesa 
una coyuntura histórica crítica. 
Los sindicatos proporcionan la representación laboral de los trabajadores ante los responsables de la 
gestión de la empresa. Los sindicatos cuentan con la protección de leyes federales y estatales para su 
existencia, debido a que los empleadores intentaron eliminar de manera violenta este tipo de 
organizaciones durante sus años de inicio. En la actualidad, los sindicatos se encuentran bien 
reconocidos tanto como representantes de la masa de trabajadores menos calificada, y como 
contribuyentes políticos de los funcionarios que apoyan sus intereses. A este respecto, los sindicatos 
representan un rol dual, el de ser quienes abogan por los derechos de los trabajadores ante sus 
patrones, y el de tomar un interés especial en la política gubernamental, tanto a nivel local como 
estatal y federal. 
Como parte de sus esfuerzos con el fin de fomentar una ayuda mayor para los trabajadores sindicales, 
varios sindicatos apoyan o producen estudios que promuevan la educación del público sobre varias 
ocupaciones y condiciones laborales. Si bien algunos de estos esfuerzos no son más que mercadeo 
básico, otros constituyen un trabajo en equipo con profesores universitarios y empleados que 
producen información e investigaciones válidas. Con referencia a este tema, los sindicatos ayudan a 
pagar materiales educativos e investigaciones que, de otro modo,nunca hubiesen ocurrido en el nivel 
de instrucción más elevado. 
 
 
 
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Recursos 
Para profundizar en las temáticas de la unidad y que puedas realizar tu Tarea participando en el foro, 
revisa detenidamente los siguientes recursos: 
 Relaciones laborales y contrato de trabajo, (2011). ¿Qué leyes rigen las relaciones laborales? 
[Artículo digital]. Recuperado de: http://www.edebe.com/educacion/documentos/830341-0-529-
830341_LA_FOL_CAS.pdf 
 De la Garza Toledo, E., (2013). El TLCAN y las relaciones laborales en México [Artículo digital]. 
Recuperado de: http://revistas.bancomext.gob.mx/rce/magazines/351/7/RCE7.pdf 
 Ghidini Rodil, (2014). Relaciones Laborales: sindicatos, gremios y vínculos con los trabajadores 
[Archivo de video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=nGXL-ZJgV0k 
 
 
 
Trabajo de investigación 3. Reporte de Lectura. Derecho colectivo del trabajo en 
México 
 
Esta actividad te invita a reflexionar sobre el tema de Derecho colectivo del trabajo. 
 
A partir de los recursos revisados en esta unidad, y del análisis de la lectura La importancia de la 
negociación colectiva en las relaciones laborales. Realiza como actividad tu reporte de lectura. 
 
Tu trabajo será en un documento de texto y deberá presentar: 
 
 Carátula 
 Introducción 
 Un cuadro comparativo en el que se muestren las diferencias que existen entre las 
Comisiones Mixtas de Trabajo, así como sus facultades en el ámbito laboral 
 Conclusión 
 Referencias: Incluye las fuentes de información consultadas. 
 
 
 
 
 
http://www.edebe.com/educacion/documentos/830341-0-529-830341_LA_FOL_CAS.pdf
http://www.edebe.com/educacion/documentos/830341-0-529-830341_LA_FOL_CAS.pdf
http://www.derecho.unam.mx/investigacion/publicaciones/revista-cultura/pdf/CJ3_Art_12.pdf
http://www.derecho.unam.mx/investigacion/publicaciones/revista-cultura/pdf/CJ3_Art_12.pdf
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4.3. Repercusiones en el trabajador de la contratación colectiva 
El contrato colectivo de trabajo es un tipo 
de contrato un tanto peculiar, ya que ha 
sido celebrado entre un sindicato o grupo 
de sindicatos y uno o varios empleadores, o 
entre un sindicato o grupo de sindicatos y 
una organización o varias representativas de 
los empleadores. 
Su naturaleza puede ser contractual, 
normativa o ecléctica; sea como sea, busca 
recalcar aspectos interesantes del trabajador 
como: salario, vacaciones, jornada de 
trabajo, condiciones, régimen de despidos, 
etc. 
Este contrato regula el mínimo de condiciones que se le deben ofrecer al trabajador, aunque 
dependerá de empleado y empleador que las condiciones cambien a mejor para el trabajador, nunca 
a peor. Son contratos que afectan a todos los trabajadores del ámbito de actuación que se recoge, 
aunque no estén afiliados a ningún sindicato, y rigen esas condiciones mínimas a las que se acogen 
los trabajadores. 
En todo caso, tanto trabajadores como la empresa se tienen que poner de acuerdo en los términos 
del contrato de manera que se cree en base a ello una obligación que es la que determinará 
cuestiones importantes de la relación contractual y los derechos y obligaciones dentro del trabajo. 
Estos puntos que son determinados en el contrato colectivo de trabajo han de ser obligatorios en 
todo caso, siendo objeto de acuerdo el hecho de que la empresa quiera establecer otros beneficios al 
trabajador o no. 
Se recogen muchas cosas del contrato colectivo de trabajo como: 
 Que el legislador le atribuye la naturaleza del convenio 
 Que lo celebran una o varias organizaciones sindicales 
 Su finalidad es establecer normas generales 
 Su campo de aplicación corresponde a una empresa o establecimiento 
 Puede tener otros nombres como contrato sindical, convención colectiva de trabajo, etc. 
De vez en cuando se producen revisiones del contrato colectivo de trabajo para encontrar áreas de 
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mejora y nuevas posibilidades para los trabajadores en defensa de sus derechos en el trabajo, siendo 
la revisión obligatoria con carácter mínimo cada dos años. En circunstancias especiales también se 
puede realizar una modificación del contrato de trabajo, sobre todo si hay circunstancias que lo 
justifiquen El contrato colectivo de trabajo tiene dos partes: El elemento normativo y su cubierta y el 
elemento obligatorio y su envoltura. 
Las causas del cese del contrato colectivo de trabajo son: 
 Mutuo consentimiento de ambas partes. 
 Causas de terminación por ambas partes. 
 El vencimiento del término establecido. 
 La terminación de la obra para la que se ha contratado el trabajo. 
 Al cesar el contrato colectivo de contrato puede ser por término de la relación contractual de 
trabajo por el que el trabajador ya no tendría más derechos en la empresa ya que se finalizaría 
el contrato o por otras razones, por lo que se establecerá lo que esté previsto en este caso. 
 
4.4. Reparto equitativo de los beneficios de la cooperación 
sindicato – empresa 
Es el análisis de las relaciones que se presentan entre las 
empresas y los representantes sindicales en la búsqueda 
de beneficios para sus agremiados. El área responsable de 
administrar las relaciones laborales regularmente es la 
gerencia o dirección de recursos humanos, su 
responsabilidad directa es el propiciar las relaciones 
harmoniosas y de cooperación de ambas partes como una 
estrategia para obtener el máximo de beneficios para las 
dos partes involucradas. También se señalan las etapas de 
cómo se han ido modificando los estilos de relaciones y 
negociaciones entre las empresas y los sindicatos a través 
del tiempo en la búsqueda de sus propias metas y las de la 
organización para la cual laboran. 
En algunas empresas el sindicato apoya en forma directa y decidida a los programas de 
implementación de sistemas de calidad. Con el propósito de mejorar los intereses de todo empresario 
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que deba tratar con sindicatos es necesario que desarrolle la habilidad para negociar con efectividad 
y para mantener unas relaciones satisfactorias con los representantes sindicales. “Puesto que los 
conflictos sindicatos-gerenciales son los que normalmente atraen la atención del público, es fácil 
ignorar el hecho de que la mayoría de las relaciones entre el sindicato y la gerencia son pacíficas, tales 
relaciones no se generan espontáneamente, sino que han sido ejercidos por los representantes de 
ambas partes. Si bien los representantes con tales aptitudes pueden ser capaces de dirigir una 
negociación difícil, también son capaces de entender la posición y los problemas de la parte contraria 
y evitar demandas no objetivas y un antagonismo innecesario. También es más fácil que logren un 
contrato claro y entendible y menos probable a que esté sujeto a disputas y conflictos en el curso de 
su administración”. 
De lo anterior se puede deducir que el inicio de una actitud de conflicto entre empresa y sindicato es 
que no se solucionen las quejas y problemas planteados, pero hay que considerar que la actitud que 
debe tener la empresa es estar atenta a este tipo de planteamiento y dar soluciones inmediatas, pero 
también hay que tener en cuenta, que en todo conflicto, aún el que gana pierde, por lo que es 
recomendable trabajar bajo la base de la confianza mutua, evitar los esquemas y las actitudes de 
hostilidad y actitudes dominantes o de rechazo reciproco, de ser así, la empresa experimentará un 
bajo nivel de desempeño y que se irá deteriorando hasta ocasionar mayor daño a la empresa. 
Una vez que eldepartamento de recursos humanos conozca y tenga presente los objetivos del 
sindicato estará en posición de poder estudiar la viabilidad de utilizar alguna forma que propicie la 
cooperación y no el antagonismo y el conflicto. “Mediante este esquema de aliento a la cooperación 
entre la administración y el sindicato, la administración y los especialistas en personal pueden alentar 
las relaciones armoniosas con el sindicato: 
1. Consulta previa con los dirigentes sindicales respecto a medidas que los afecten o que afecten 
a los sindicalizados, para restar potencial explosivo a las posibles reacciones. 
2. Interés honesto por los problemas de los sindicalizados y su bienestar, incluso en todas las 
áreas que excedan las obligaciones meramente legales. 
3. Programas de capacitación que comuniquen en forma objetiva las condiciones del contrato 
colectivo, los esfuerzos por mejorar diversas áreas y las metas de desarrollo que ha fijado la 
organización. 
4. Comités conjuntos de estudio, que permitan a administradores y sindicalizados la 
identificación de soluciones para los problemas comunes. 
5. El apoyo a terceros, que puedan proporcionar directrices y programas para el desempeño de 
labores conjuntas de los sindicatos y la administración. 
Se puede alentar la cooperación demostrando un honesto interés por el bienestar de los 
sindicalizados, pues a fin de cuentas es a través de ellos que se pueden alcanzar los objetivos como 
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departamento, si el personal está bien, el jefe va a estar bien, si el personal está mal, el jefe va a estar 
bien, por lo tanto lo que el líder pueda lograr como supervisor de un grupo de trabajo será a través 
de ellos y esto implica que tenga un genuino interés por su gente, incluso más allá de las cuestiones 
legales y de trabajo. 
Siempre estarán las empresas preocupadas y ocupadas en la búsqueda de fórmulas o recetas 
efectivas para mejorar las relaciones entre ellas y el sindicato, a menos que se demuestre que alguna 
postura o posición por parte del sindicato le ayude a generar bienestar, satisfacción laboral y 
productividad sin conflictos, estará de acuerdo con ella, de lo contrario, se estará en una posición 
“disimulada de aceptación”, es decir, de aceptación parcial y hasta de franca oposición y se busque 
optar por soluciones menos radicales que puedan evitar destruir el potencial de crecimiento y 
dinamismo de la organización, o inclusive pongan en riesgo su existencia misma. Para evitar que 
suceda esto, las empresas deben: 
1. Implementar un sistema de diseño de puestos que permita un alto nivel de satisfacción 
personal a los trabajadores. 
2. Desarrollar e implementar programas de trabajo que ofrezcan un máximo de oportunidades 
individuales para la satisfacción por el trabajo realizado. 
3. Seleccionar a trabajadores calificados e idóneos para las labores idóneas, es decir mantener la 
dualidad puesto-persona para propiciar el gusto y disfrute por el trabajo a realizar, es decir, 
pagarles a las personas por hacer lo que les gusta, de esta manera harán su mejor esfuerzo. 
4. Establecer estándares objetivos, confiables y justos del desempeño individual que permitan la 
satisfacción por el trabajo bien hecho y estándares alcanzados 
5. Capacitar en todos los niveles para permitir al personal la obtención de su potencial de 
desarrollo y crecimiento dentro de la organización. 
6. Evaluar en forma justa y objetiva, alentando el desempeño sobresaliente mediante la 
motivación al logro. 
Con el propósito de mantener unas relaciones sólidas y armoniosas entre la administración y el 
sindicato, es necesario adherirse a unos principios básicos de cooperación mutua, entre los cuales se 
pueden mencionar algunos, que son muy importantes: 
1. Es esencial la cooperación gerencia-sindicato. La nueva relación cooperativa maximizará la 
productividad al hacer que los empleados y sus representantes electos participen en el 
proceso de toma de decisiones. 
2. Deben reforzarse los incentivos a los empleados para compensar los esfuerzos de los 
trabajadores individuales y subrayar los vínculos entre compensación y desempeño. 
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3. Los trabajadores desplazados deben ser manejados de una manera más hábil. Los patrones 
deben sentirse estimulados a reforzar su compromiso con la seguridad de los empleados en el 
trabajo, y se requerirá que notifiquen con suficiente anticipación los cierres de centros de 
trabajo, todas las partes deben trabajar hacia la meta del reempleo y no del desempleo. 
4. Deben desarrollarse mejores habilidades para el trabajo, mediante la capacitación de 
empleados para que compitan efectivamente en el mercado de trabajo. Para expresarlo de 
manera precisa, debe estimularse a los patrones para que enfoquen de una manera más 
sistemática sus actividades de capacitación. 
 
Recursos 
 Gernigon, B., Odero, A., y Guido, H., (2000). Principios de la OIT sobre la negociación colectiva. 
[Artículo digital]. Recuperado de: 
http://www.ilo.org/public/spanish/revue/download/pdf/gernigon.pdf 
 Tomada, C., y Rigat-Pflaum, M., (1998). Negociación Colectiva ante el Siglo XXI. Aportes para la 
acción sindical [Artículo digital]. Recuperado de: 
http://www.fes.org.ar/PUBLICACIONES/NegCol_TomRigat.pdf 
 
 
 
Foro 4. Estrategias sindicales 
 
Esta actividad te invita a reflexionar sobre Estrategias sindicales en negociaciones 
para combatir el trabajo precario. 
 
A partir de lo que has revisado hasta ahora y de la lectura: La negociación colectiva para lograr 
seguridad, prepara tu participación en el foro tomando como guía las siguientes preguntas: 
 
 ¿Qué otras cosas sufren los trabajadores precarios, además de la inseguridad laboral? 
 ¿Qué es la Negociación colectiva y el trabajo precario? 
 ¿Cuáles son las estrategias sindicales en negociaciones para combatir el trabajo precario y 
explica al menos una? 
 ¿Cuáles son los elementos clave para alcanzar el éxito de las negociaciones sindicales? 
 Reflexiona sobre los beneficios que se pueden obtener con la negociación colectiva. 
 
Ingresa al foro de discusión y emite tu opinión a cada uno de los cuestionamientos establecidos y 
http://www.industriall-union.org/sites/default/files/uploads/documents/STOP-PrecariousW-august2012/Bargaining_strategies/a4_precarious_work_es_v5.pdf
http://www.industriall-union.org/sites/default/files/uploads/documents/STOP-PrecariousW-august2012/Bargaining_strategies/a4_precarious_work_es_v5.pdf
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contribuye con las opiniones de por lo menos dos de tus compañeros. 
 
 
 
Conclusión 
En este tema hemos analizado las relaciones 
laborales; así como las influencias de la dirección en el 
trabajador, las influencias del sindicato en el 
trabajador, las repercusiones en el trabajador de la 
contratación colectiva y por último el reparto 
equitativo de los beneficios de la cooperación 
sindicato – empresa. Sobre todo, hemos revisado la 
importancia del contrato colectivo de trabajo, sus 
características y repercusiones en el ámbito laboral. 
La negociación colectiva presenta ventajas tanto para los trabajadores como para los empleadores. En 
el caso de los trabajadores, la negociación colectiva asegura salarios y condiciones de trabajo 
adecuadas pues otorga al "conjunto" de los trabajadores "una sola voz", lo que les beneficia más que 
cuando la relación de trabajo se refiere a un solo individuo. También permite influir decisiones de 
carácter personal y conseguir una distribución equitativa de los beneficios que conlleva el progreso 
tecnológico y el incremento de la productividad. En el caso de los empleadores, como es un elemento 
que contribuyea mantener la paz social, favorece la estabilidad de las relaciones laborales que 
pueden verse perturbada por tensiones no resueltas en el campo laboral. Mediante la negociación 
colectiva los empleadores pueden además abordar los ajustes que exigen la modernización y la 
reestructuración. Al revés de lo que se suele pensar, según un estudio realizado en el marco de la OIT 
(Ozaki editor, 1999), en muchos países la negociación colectiva ha sido una de las principales vías que 
han permitido alcanzar consenso en torno a la flexibilidad en los mercados de trabajo. 
Con este conocimiento podrás comprender por qué en nuestro país es necesaria la regulación de las 
relaciones laborales y la firma del contrato colectivo del trabajo, para proteger los derechos de los 
trabajadores en el ámbito laboral.