PSICOLOGÍA SOCIAL

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INTRO. A LA PSICOLOGÍA 
CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO 
Paola M. Sabillón, Cuenta: 62311133 
Lic. Xiomara Rivas 
08 de junio de 2023 
 
 
 
 
 
INDICE 
 
INDICE ......................................................................................................................................... 2 
OBJETIVOS ................................................................................................................................. 3 
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................... 4 
Psicología Social ............................................................................................................................. 5 
Cognición Social ...................................................................................................................... 5 
Formación de Primeras Impresiones ...................................................................................... 5 
Profecía de Autorrealización ................................................................................................ 6 
Estereotipos ........................................................................................................................... 6 
Efecto de Primacía ................................................................................................................ 6 
Teoría de Atribución ................................................................................................................ 6 
Atracción Interpersonal ........................................................................................................... 7 
Sesgos en la atribución ......................................................................................................... 7 
Actitudes ................................................................................................................................... 8 
Prejuicio ................................................................................................................................ 8 
Discriminación ...................................................................................................................... 8 
Estrategias para reducir el prejuicio y la discriminación .................................................... 9 
Estrategias para reducir el prejuicio y la discriminación .................................................... 9 
Influencia Cultural .............................................................................................................. 10 
Influencia Social .................................................................................................................... 10 
Liderazgo ............................................................................................................................. 11 
Toma de decisiones en grupo .............................................................................................. 11 
Pérdida de la individualidad................................................................................................. 11 
Conducta de ayuda .............................................................................................................. 11 
Acción Social .......................................................................................................................... 11 
Conducta Organizacional ...................................................................................................... 12 
CONCLUSIÓN .......................................................................................................................... 14 
COMENTARIO PERSONAL ................................................................................................... 15 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................ 16 
 
 
 
 
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OBJETIVOS 
 
• Definir qué es la psicología social, así como su objeto y temas de estudio para 
poder entender de una manera más extensa la relación entre e individuo, su 
conducta y la sociedad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
Todo individuo en algún momento ha sido influenciado por el resto de seres humanos 
en sociedad, ya sea en el hecho de tomar una decisión en la adolescencia para encajar en 
un grupo social, o de una manera más general en la que dependiendo de la cultura a la 
que se pertenezca se determina una vestimenta, tipo de alimentación, jerga, etc. En 
múltiples ocasiones nos hemos sentido afectados por la presencia de otra gente que nos 
llevan a tomar cierto tipo de actitudes que finalmente forman conductas; la psicología 
social se encarga de estudiar esto, recoge el conjunto de estudios de la psicología la cual 
se encarga de la investigación del individuo desde actividades motoras hasta más sutiles 
como elevar las cejas, o sonreír. “El significado de dicha conducta depende de la 
perspectiva teórica, los antecedentes culturales o la interpretación personal.” ( Michael A. 
Hogg, Michael Hogg Graha, Graham M. Vaughan, Marcela Haro Morando, 2008) 
También los psicólogos sociales se interesan en los pensamientos, sentimientos, creencias 
y actitudes, los cuales no pueden ser medidos, pero si ser inferidos llegandoasí a 
conclusiones sobre la gente y su conducta. Luego tenemos la parte social, “trata sobre la 
manera en la que la persona es afectada por la presencia física de otra gente o su 
presencia imaginaria” es decir, el pensamiento que ocurre aun cuando estamos solos de 
manera implícita. Por ejemplo, usted mira un pastel en la refrigeradora que le provoca 
deseo de comer, pero la imagen mental de su madre con las palabras específicas de no 
comer ese pastel la detienen, ella ha impuesto esa norma y debido a la presión de esta, 
aunque ausente la presencia física de su madre, no ingiere el postre. En palabras más 
simples, la psicología social “es el estudio científico de la manera en que los 
pensamientos, sentimientos y conductas de un individuo son influidos por la conducta o 
las características reales, imaginarias o inferidas de otra gente.” (Morris, 2014 ) 
Entonces, la psicología social aparece como una disciplina que crea conocimiento y 
tecnologías por las cuales una persona se conoce para repensarse como un ser social y un 
agente en la transformación. Por consiguiente, los temas principales en los que se centran 
los psicólogos sociales son la cognición, en el que se explica el concepto de las primeras 
impresiones y cómo estás se forman, se mantienen o cambian llevándonos a actuar de la 
manera en lo que lo hacemos, asimismo existen conceptos como los esquemas, 
estereotipos y la profecía autorrealizada, además de que es estudiada la atracción 
interpersonal, o el prejuicio y la discriminación dentro de las actitudes. En segundo lugar, 
la influencia social se refiere al proceso por el cual otros, ya sea de manera individual o 
colectiva, afectan nuestras percepciones, actitudes y acciones (Nowak, Vallacher y Miller, 
2003; Petty, Wegener y Fabrigar, 1997). Dentro de este tema se encuentra la influencia 
cultural la cual dicta la forma en la que vestimos o lo que comemos y la forma en la que 
lo comemos. En último espacio, la acción social en la que se relaciona la toma de 
decisiones en grupo, así como la perdida de la individualidad debido a que las personas 
no responden como individuos, sino como parte anónima de un grupo, entre otros 
efectos causados a partir de la toma de decisiones en grupos como la conducta 
organizacional en la que se ve implicada específicamente la psicología 
organizacional/industrial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Es el estudio científico de las formas en que los pensamientos, 
sentimientos y conductas de un individuo reciben influencia de la 
conducta o las características reales, imaginarias o inferidas 
de otras personas. 
Cognición Social 
La forma en que la gente piensa 
acerca de otras personas. 
Cuando nos formamos una impresión de los 
demás, advertimos ciertas características (ropa, 
gestos, manera de hablar, tono de voz) y a partir 
de ellas asignaos una categoría que confiamos en 
un esquema, conjunto de expectativas y 
creencias acerca de diferentes categorías de 
personas. 
Los esquemas cumplen una serie de funciones 
importantes: 
• Nos permiten hacer inferencias acerca de 
otras personas. 
• Los esquemas juegan un papel crucial en la 
forma en que interpretamos y recordamos 
la información. 
• También nos llevan a “recordar” cosas 
acerca de la gente que en realidad nunca 
observamos. 
Formación de Primeras 
Impresiones 
Psi
col
ogí
a 
Soc
ial 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Conjunto de 
características que se cree 
son compartidas por todos 
los miembros de una 
categoría social. Un 
estereotipo es un tipo 
especial de esquema que 
puede basarse en casi 
cualquier característica 
distinguible. Es más 
probable que la gente 
aplique esquemas 
estereotipados en un 
encuentro casual que en 
una situación estructurada 
y orientada a la tarea. 
El proceso en que la 
expectativa que tiene 
una persona acerca de 
otra suscita en la 
segunda persona una 
conducta que 
confirma la expectativa
. Ejemplo; si una 
persona tiene una 
expectativa de que 
usted es hostil, usted 
empezará a actuar de 
esa manera. 
Nuestras experiencias 
posteriores no nos 
influyen tanto como las 
primeras impresiones 
Efecto de Primacía 
Argumenta que a la explicación de cierta conducta se le atribuyen causas 
internas o externas, pero no a ambas. Teoría que aborda la cuestión de 
cómo elaboramos juicios acerca de las causas de la conducta. 
¿Cómo decidimos atribuir una 
determinada conducta a causas 
internas o externas a la 
persona? 
confiamos en tres tipos de información acerca de la 
conducta al determinar su causa: distintividad, 
consistencia y consenso. 
Teoría de Atribución 
Estereotipos Profecía de 
Autorrealización 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sesgos en la atribución 
• Error fundamental de atribución: la tendencia a atribuir la 
conducta de los demás a causas internas. 
o efecto actor- observador: la tendencia a explicar la 
conducta de los otros como causada por factores internos y 
la tendencia correspondiente a atribuir la conducta propia a 
fuerzas externas. 
• Atribución defensiva: Esos tipos de atribuciones ocurren cuando 
estamos motivados a dar una buena imagen, ya sea para 
impresionar a los demás o para sentirnos bien acerca de nosotros 
mismos. 
o sesgo hacia el interés personal: es la tendencia a atribuir el 
fracaso personal a factores externos y el éxito personal a 
factores internos. 
• Hipótesis del mundo justo: la gente recibe lo que se merece: las 
cosas malas le suceden a la gente mala y las cosas buenas le 
suceden a la gente buena. 
Atracción Interpersonal 
La atracción y la tendencia a sentir simpatía por alguien están 
íntimamente relacionadas con factores como la proximidad, el 
atractivo físico, la semejanza, el intercambio y la intimidad. 
Proximidad: factor más importante en la determinación de la atracción. 
Atractivo físico: tiene una influencia poderosa en las conclusiones a las 
que llegamos sobre el carácter de una persona. 
Semejanza: Cuando sabemos que alguien comparte nuestras actitudes e 
intereses, tendemos a tener sentimientos más positivos hacia esa persona. 
¿Los opuestos se atraen? Los rasgos complementarios son necesidades 
o habilidades que se completan o equilibran entre sí. 
Intercambio: nos agradan las personas que nos hacen sentir 
recompensados y apreciados. La teoría de la atracción basada en 
recompensas se fundamenta en el concepto de intercambio. En las 
interacciones sociales dos personas intercambian entre sí bienes y 
recursos diversos. 
Intimidad: La intimidad es la cualidad de una genuina cercanía y 
confianza en otra persona. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Actitudes 
Una actitud es una 
organización relativamente 
estable de creencias 
evaluativas, sentimientos y 
tendencias de conducta hacia 
el objeto. 
Autosupervisión 
La tendencia de un 
individuo a buscar en la 
situación señales acerca 
de cómo reaccionar. Las 
personas con alta 
autosupervisión observan 
la situación en busca de 
signos de cómo deberían 
reaccionar. Por el 
contrario, las personas con 
baja autosupervisión se 
expresan y actúan de 
acuerdo con sus actitudes. 
Desarrollo de 
las actitudes 
• Muchas de nuestras 
actitudes más básicas 
se derivan de las 
primeras 
experiencias 
personales directas. 
• Las actitudes también 
se forman por 
imitación. 
• Los medios de 
comunicación masiva 
también tienen gran 
impacto en la 
formación de 
actitudes en nuestra 
sociedad. 
Prejuicio Discriminación 
El prejuicio (una actitud) es una opinión 
intolerante, desfavorable y rígida de un 
grupo de personas. Las creencias 
prejuiciadas son estereotipos negativos. tiene 
trescomponentes: creencias, sentimientos y 
tendencias de conducta. 
La discriminación (una conducta) es un acto o 
una serie de actos que niegan oportunidades y 
estima social a todo un grupo de personas o a 
miembros individuales de ese grupo. 
Discriminar es tratar a una clase entera de 
personas como si no fueran iguales. 
Conceptos importantes 
• Error final de atribución: 
tendencia de una persona con 
creencias estereotipadas acerca 
de un grupo particular a hacer 
atribuciones internas de sus 
deficiencias y atribuciones 
externas de sus éxitos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• El racismo: creencia de que los 
miembros de ciertos grupos 
raciales o étnicos son 
innatamente inferiores. 
• Sesgo del grupo interno: los 
miembros no sólo se consideran 
diferentes, sino superiores a los 
miembros del grupo externo. 
Fuentes de prejuicio 
• Teoría de la frustración-
agresión: afirma que la gente 
que es frustrada en sus metas 
desvía su ira del objetivo 
apropiado y poderoso y la dirige 
hacia otro objetivo menos 
poderoso al que es más seguro 
atacar. 
• Personalidad autoritaria o 
intolerante: Patrón de 
personalidad caracterizado por el 
convencionalismo rígido, el 
respeto exagerado por la 
autoridad y la hostilidad hacia 
aquellos que desafían las normas 
de la sociedad. 
Estrategias para reducir el prejuicio y la 
discriminación 
• Recategorización, tratamos de extender 
nuestro esquema de un grupo particular, 
digamos para considerar que los miembros de 
diferentes razas o géneros comparten 
cualidades similares. 
• Procesamiento controlado podemos 
entrenarnos para ser más “atentos” hacia la 
gente que difiere de nosotros. 
• Mejorando el contacto entre grupos. El 
contacto entre miembros de dos grupos ayuda 
a disminuir las actitudes de prejuicio, pero sólo 
si se cumplen ciertas condiciones: 
o Los miembros del grupo deben tener el 
mismo estatus 
o La gente debe tener un contacto 
personal con los miembros del otro 
grupo 
o El contacto entre grupos mejora las 
relaciones cuando se unen para 
cooperar y no para competir. 
o Las normas sociales deben alentar el 
contacto 
Estrategias para reducir el prejuicio y la 
discriminación 
• Proceso de la persuasión: Para que alguien sea persuadido, 
primero debe prestar atención al mensaje; luego debe comprenderlo 
y por último debe aceptarlo como convincente. 
• Teoría de la disonancia cognoscitiva: Inconsistencia percibida 
entre dos cogniciones. Las actitudes pueden modificarse cuando las 
nuevas acciones contradicen las actitudes preexistentes. 
• El medio más eficaz de modificar las actitudes es la 
autopersuasión. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Influencia Social 
se refiere al proceso por el cual otros, ya sea 
de manera individual o colectiva, afectan 
nuestras percepciones, actitudes y acciones. 
Influencia Cultural 
• La cultura dicta cómo vestir. 
• La cultura especifica qué comer y qué 
cosa no debe comerse. 
• Las personas de diferentes culturas 
buscan diferentes cantidades de espacio 
personal. 
Axiomas culturales 
son creencias o valores 
que la mayoría de los 
miembros de una 
sociedad aceptan como 
evidentes 
Asimiladores 
Culturales 
• Una norma es una 
idea o expectativa 
compartida acerca 
de cómo 
comportarse o no 
hacerlo. 
• Técnica para 
entender a otras 
culturas es la 
asimilación 
cultural, una 
estrategia para 
percibir las normas 
y los valores de 
otro grupo 
Conformidad 
Ceder de manera voluntaria a las 
normas sociales, aún a expensas de las 
propias preferencias. Es una respuesta a 
la presión ejercida por las normas que 
por lo general no se hacen explícitas. 
Dos conjuntos de factores influyen en la 
probabilidad de que una persona se 
conforme: las características de la 
situación (tamaño de grupo, 
unanimidad y naturaleza de la tarea) y 
las características del individuo. 
Condescendencia 
• La cultura dicta cómo vestir. 
• La cultura especifica qué comer y qué 
cosa no debe comerse. 
• Las personas de diferentes culturas 
buscan diferentes cantidades de espacio 
personal. 
Es un cambio de conducta en 
respuesta a una petición explícita. 
Obediencia 
Consiste en acceder a una 
exigencia. es una respuesta 
a un mensaje explícito; 
pero en este caso el 
mensaje es una orden 
directa, que por lo general 
proviene de una persona 
con autoridad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Acción Social 
Los procesos que ocurren cuando la gente 
interactúa de forma individual y en grupos. 
(Pérdida de la individualidad, la conducta de 
ayuda, la toma de decisiones en grupo y la 
conducta organizacional). 
Pérdida de la 
individualidad 
Conducta de ayuda Toma de decisiones 
en grupo 
Liderazgo 
Pérdida del sentido 
personal de 
responsabilidad en un 
grupo. Las personas 
no responden como 
individuos, sino como 
las partes anónimas de 
un grupo mayor. En 
general, cuanto más 
anónimos se sientan 
los integrantes de un 
grupo, menos 
responsables se 
sienten como 
individuos. 
Cuando las acciones 
de ayuda no están 
vinculadas a una 
ganancia personal, se 
consideran conducta 
altruista. Una persona 
que actúa de manera 
altruista no espera 
reconocimiento o 
recompensa a cambio. 
La ayuda es influida 
por dos conjuntos de 
variables: las 
inherentes a la 
situación y las que se 
fundamentan en el 
individuo 
• Cambio riesgoso: 
Mayor disposición 
a asumir riesgos en 
la toma de 
decisiones en 
grupo que como 
individuos 
independientes. 
• Polarización: 
Cambio de 
actitudes por los 
miembros de un 
grupo hacia 
posiciones más 
extremas que las 
sostenidas antes de 
la discusión de 
grupo. 
• Holgazanería 
social: La 
tendencia de los 
individuos a 
ejercer menos 
esfuerzo en una 
tarea cuando 
trabajan en un 
grupo que cuando 
trabajan 
individualmente. 
Teoría de la gran 
persona, que afirma 
que los líderes son 
personas 
extraordinarias que 
asumen posiciones de 
influencia y luego 
moldean los eventos a 
su alrededor. 
Teoría de la 
contingencia: los 
rasgos del líder, 
ciertos aspectos de la 
situación en que se 
encuentra el grupo, y 
la respuesta mutua 
entre éste y el líder 
son consideraciones 
importantes. Tipos de 
líderes según esta 
teoría: 
• Orientado a la 
tarea: interesado 
por hacer bien la 
tarea incluso a 
expensas de 
empeorar las 
relaciones entre 
los miembros del 
grupo. 
Variables inherentes 
a la situación 
La variable situacional 
más importante es la 
presencia de otras 
personas. Efecto del 
espectador, a medida 
que se incrementa el 
número de 
espectadores pasivos, 
disminuye la 
probabilidad de que 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
probabilidad de que 
alguno de ellos ayude 
a alguien en 
problemas. Otro 
aspecto clave de la 
situación es su 
ambigüedad. 
Cualquier factor que 
haga más difícil para 
los demás reconocer 
una emergencia 
genuina. 
Variables 
fundamentadas en 
el individuo 
Las características 
personales de los 
espectadores también 
influyen en la 
conducta de ayuda. El 
estado de ánimo 
también es importante. 
Una persona con un 
buen estado de ánimo 
tiene mayor 
probabilidad de 
ayudar a otro que lo 
necesita. Varias 
condiciones, 
individuales y 
situacionales, se 
combinan para 
determinar cuándo se 
ofrecerá la ayuda. 
 
• Orientan a la 
relación 
preocupados por 
mantener la 
cohesión y 
armonía del 
grupo. 
Conducta 
Organizacional 
Psicología 
industrial/organizaci
onal (I/O): El área de 
la psicología 
interesada en la 
aplicación de los 
principios 
psicológicos a los 
problemas de las 
organizacioneshumanas, en especial 
las organizaciones de 
trabajo. 
Temas de interés 
Productividad: Los 
psicólogos I/O se 
concentran en 
problemas prácticos 
tales como la manera 
de reducir la rotación 
de personal, mejorar la 
moral de los 
trabajadores e 
incrementar la 
productividad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Efecto Hawthorne: 
Principio que indica 
que la gente alterará 
su conducta como 
resultado de la 
atención de los 
investigadores y no 
necesariamente por 
alguna condición de 
tratamiento. 
CONCLUSIÓN 
 
La vida social se rige por hábitos, tradiciones, moda, reglas y leyes, marcos y actividades 
realizadas todos los días. Esto se ha dado gracias por el acuerdo entre las personas, como 
resultado del contacto, la relación y la negociación entre los humanos y las normas 
sociales determinadas por ellos. La psicología social es la encargada de la investigación 
científica de lo anterior establecido, es decir, la influencia de las características reales, 
imaginarias o inferidas del resto de la gente que conforma la sociedad hacia la conducta 
de un individuo manifestándose en los pensamientos, sentimientos y conductas del 
mismo. Por ejemplo, uno de los temas principales dentro de la psicología social es la 
influencia cultural la cual determina lo que comemos y cómo lo comemos; en china es 
normal comer fideos con palidillos chino debido a que desde una temprana edad las 
personas son inculcadas a comer de esta manera, en cambio, al otro lado del mundo en 
América la mayoría de las personas no saben comer con palillos chinos, y por lo general 
lo hacen con un tenedor al comer fideos. Así como este tema se tocan y profundizan 
otros como ser la cognición en la cual encontramos el desarrollo de las primeras 
impresiones, los esquemas que son conforman un conjunto de características que 
clasificamos en una categoría para luego formar estereotipos, asimismo también se indaga 
en la atracción interpersonal y su desarrollo mediante distintos factores, los cuales son la 
proximidad (entre más cerca de una persona hay más probabilidades de crearse un 
vínculo), atractivo físico que aunque muchas veces se le haga mención de que no es 
importante, si que cuenta, tal vez no es de primordial importancia, pero sí que influye 
debido a que tendemos a establecerles características positivas a las personas de acuerdo a 
su belleza; Semejanza, entre más actitudes, gustos, valores, intereses en común presente 
un par de personas o grupo existen más sentimientos positivos hacia esa persona o 
personas. Y los último dos factores constituyen el intercambio y la intimidad. Por otro 
lado, también se estudian las actitudes, su formación a partir de las experiencias directas, 
la imitación o los medios de comunicación masiva que crean un impacto y en 
consecuencia conductas como la discriminación o racismo. 
En resumen, la psicología social aborda los temas referentes a la vida social que rodea al 
individuo e influye en sus actitudes y conducta desde la atracción interpersonal, toma de 
decisiones en grupo, la forma en que se viste, come, hasta el prejuicio y la discriminación. 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMENTARIO PERSONAL 
 
En lo personal, este capítulo era de 
unos de lo que me tenía 
desmotivada, pero al leerlo cada vez 
más me fue sorprendiendo y 
pareciendo cada vez más interesante 
el como incluso el solo pensamiento 
referente a una persona que no está 
explícitamente presente, pero aún 
así nos afecta. También la diferencia 
entre una actitud y una conducta, no 
tenía idea de que existía una 
diferencia bastante grande y que el 
prejuicio era una actitud que lleva a 
la discriminación. Pero sin duda, la 
parte más interesante para mí fue la 
atracción interpersonal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
Michael A. Hogg, Michael Hogg Graha, Graham M. Vaughan, Marcela Haro Morando. 
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