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GESTIÓN Y CONTROL DE CAMBIOS 
 
Elaborado por Dirección HSE 
 
La siguiente guía tiene como objeto diseñar instrumentos que faciliten el 
entendimiento del eje de “Intervención de la accidentalidad” y su componente 
“Control de cambios”. 
 
Para la gestión del cambio, la organización debe identificar los peligros y los riesgos 
de seguridad y salud en el trabajo (SST) asociados con los cambios en la 
organización, el sistema de gestión de SST o sus actividades, antes de introducir 
tales cambios (NTC OSHAS 18001). 
En el control operacional, la organización debe determinar aquellas operaciones y 
actividades asociadas con el peligro o peligros identificados, en donde la 
implementación de los controles es necesaria para gestionar el riesgo o riesgos de 
SST. Debe incluir la gestión de cambios (NTC OSHAS 18001). 
 
1. Presentación. 
Lo único que es permanente es el cambio. En todas las empresas y organizaciones 
se realizan cambios día a día; estos cambios pueden afectar las condiciones de 
seguridad y salud en el trabajo por lo que se deben identificar los peligros y evaluar 
los riesgos asociados con los posibles cambios en la organización o sus actividades 
laborales, preferiblemente antes de introducir tales cambios, para garantizar los 
controles que se les deben efectuar. 
Los cambios más frecuentes que pueden afectar a la organización en seguridad y 
salud en el trabajo son: 
 Cambios en la legislación. 
 Cambios en la tecnología. 
 Cambios en la infraestructura, instalaciones y equipos. 
 Adecuaciones de sitios de trabajo. 
 Cambios en la estructura. 
 Cambios en el personal. 
 Cambios de contratistas. 
 Cambios en métodos de trabajo. 
 Nuevos procesos. 
 Nuevos proyectos. 
 
Frente a cada tipo de cambio que se pueda dar, se deben establecer y 
especificar los procedimientos para su realización. Se propone, como mínimo, 
 
 
revisar los siguientes ítems para la construcción de su procedimiento: 
 Responsable(s) por áreas, secciones, sistema de gestión, de acuerdo al tipo 
de cambio que se piensa implementar. Ejemplo: Gestión Humana como 
responsable de la gestión del cambio de las nuevas contrataciones, cambio 
de puestos, contratistas, etc., apoyado por Seguridad y Salud en el Trabajo. 
 Los requisitos preventivos a los que debe ajustarse el cambio. 
 Las responsabilidades en el sistema de SST en la gestión del cambio. 
 Procedimiento de comunicación, al personal, del cambio en SST y todos lo 
que pueda incidir en el cambio. 
 Establecer si la gestión del cambio será centralizada o descentralizada. Las 
gestiones descentralizadas requieren un desarrollo importante del sistema 
SST. 
 
2. Ejemplos de Manejo de Posibles Cambios. 
A continuación, se proponen algunas consideraciones importantes para tener en 
cuenta en la gestión de los cambios de dos situaciones muy comunes en las 
organizaciones: la adquisición de maquinaria o equipos y la contratación de 
personal. (Ver Anexo1, ejemplo de procedimiento de gestión del cambio y formato 
para su realización). 
 
2.1 Adquisición de nuevas máquinas o equipos. 
Para la adquisición de máquinas o equipos se debe garantizar que cumplan la 
normatividad de calidad nacional o, su defecto, internacional; que incluya manuales 
(preferiblemente en español o realizar su traducción); que esta información sea 
clara tanto en cuanto a los riesgos que pueden generarse en su utilización como 
clara en las instrucciones sobre la instalación, el uso y el mantenimiento, además de 
propuestas para el control de los riesgos evaluados. El proceso de gestión del 
cambio para compras de máquinas o equipos debe estar guiado por su respectivo 
procedimiento 
2.2 Contratación de personal o cambio de puesto. 
Se deben establecer las condiciones requeridas para el cargo como 
“profesiogramas” o “perfiles biométricos”, entre otros, especialmente para el 
personal que efectuará oficios o tareas críticas; una vez establecidas estas 
condiciones se debe revisar su compatibilidad de acuerdo con las exigencias 
psicofísicas y las competencias técnicas y administrativas requeridas, con las 
características personales (biológicas, psíquicas, competencias) y prevenir 
situaciones de peligro de las personas que, de manera temporal o permanente, no 
las cumplan. 
También se debe hacer una revisión de la normatividad existente en cuanto a 
trabajadores con alguna vulnerabilidad como jóvenes, mujeres en embarazo, 
personas de la tercera edad, menores de edad, grupos étnicos, etc., de manera que 
su condición se ajuste a las necesidades y requerimientos del puesto o cargo. El 
 
 
proceso de gestión del cambio, para la contratación o cambio de puesto, debe estar 
guiado por su respectivo procedimiento. 
 
 
 
BIBLIOGRAFÍA. 
 
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC, “Sistemas de 
Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional”. NTC OSHAS 18001. Bogotá 2007. 
 
 
 
 
Anexo1. Ejemplo de procedimiento de Gestión del cambio 
Ver Anexo. Procedimiento.xls 
 
http://www.arpsura.com/pag_serlinea/radar/pdf/procedimiento.xls