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2 3 ÍN D IC E 04 26 70 12 45 18 50 22 58 Presentación Gestión Financiera Cumplimiento de Plan estratégico Descripción de Grupo Gestión Comercial Inversiones Gestión Técnica Cifras Relevantes Gestión Administrativa 4 5 04. Presentación Visión Consolidarnos como empresa de distribución eléctrica moderna, eficiente y reconocida por brindar servicios de calidad responsablemente. Misión Somos una empresa de distribución eléctrica que brinda servicios de calidad con excelente trato y oportuna atención para incrementar la satisfacción y generación de valor económico, social y ambiental en nuestros grupos de interés, contribuyendo al desarrollo de nuestras áreas de influencia y la mejora continua de la gestión con tecnología, seguridad y talento humano comprometido, que hace uso de buenas prácticas de gestión. 6 7 Valores Principios para la Acción Principios para la Acción Excelencia en el Servicio Eficiencia y Generación de Valor Compromiso Actuar con responsabilidad Transparencia (honestos y veraces) Flexibilidad al cambio, Dinamismo y Proactividad Enfoque en el cliente externo, Atención, oportuna y asertividad, Trabajo en equipo Compromiso Integridad Innovación Pasión por el Cliente A través de nuestro Sistema Integrado de Gestión y con la participación activa de los trabajadores, buscamos la mejora continua de nuestros procesos y la gestión efectiva de riesgos, para el logro de nuestros objetivos y metas, asumiendo los siguientes compromisos: Atender de manera oportuna los requerimientos relacionados al servicio público de electricidad, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos en la normativa vigente, a fin de incrementar la satisfacción de nuestros clientes. Fomentar la participación activa de todos los trabajadores, implementar y mantener los controles necesarios para una adecuada gestión de la seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente, brindando condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo, promoviendo la consulta y participación de los trabajadores y sus representantes; así como fomentar acciones para eliminar los peligros y reducir los riesgos de seguridad y salud en el trabajo. Contribuir con la protección ambiental y la prevención de la contaminación. Cumplir con los requisitos legales de la normativa aplicable y otros compromisos suscritos en materia de seguridad, salud, medio ambiente, así como de responsabilidad social empresarial con nuestros grupos de interés. Promover nuestros valores y el código de ética, a fin de crear conciencia de que nuestro buen desempeño influye en toda la organización. Prohibir todo acto de soborno e implementar medidas preventivas y correctivas para evitar su ocurrencia. Implementar y mantener los controles necesarios para una adecuada gestión de los riesgos en todos los procesos y actividades que se ejecutan, para dar una seguridad razonable al cumplimiento de nuestros objetivos empresariales, impulsando la mejora continua en todos los niveles de nuestra organización. Maximizar de forma sostenida el valor de la empresa, cautelando los derechos, responsabilidades y trato igualitario a nuestros accionistas y trabajadores en general, promoviendo las mejores prácticas en materia de buen gobierno corporativo y control interno. Implementar en forma progresiva la gestión de activos, con una visión integrada que permita lograr los objetivos de la empresa de manera sostenible y eficiente. 8 9 Mensaje del Presidente de Directorio Arturo L. Vásquez Cordano Grupo Distriluz Durante el año 2021, en el contexto de la pandemia por el COVID-19, continua- mos fortaleciendo nuestro compromiso de llevar energía y desarrollo a más ho- gares en las 11 regiones del norte y centro del país que integran nuestra zona de concesión. Bajo esa consigna, el Grupo Distriluz –una alianza estratégica de las empresas públicas distribuidoras de electricidad Electronoroeste (Enosa), Electronorte (Ensa), Hidrandina y Electrocentro – ha marcado hitos importan- tes en la modernización tanto de la gestión corporativa empresarial como del servicio hacia nuestros clientes. En la parte administrativa y financiera, un hecho importante es el haber impul- sado la optimización de procesos, mediante la implementación del proyecto “Rediseño del Proceso E2E del Pedido al Pago”, que incluyó la potenciación del Sistema de Gestión Logística, la creación del portal de proveedores y el servicio host to host con los bancos, que permitirá realizar nuestras operaciones finan- cieras, mediante una conexión directa entre el servidor de la empresa y el ser- vidor de los bancos. 10 11 También se continuó promoviendo el Proceso de Transformación Digital del Grupo Distriluz, consistente en un cambio estructural en nuestra organización que representa un salto sustantivo en la gestión de nuestras empresas, con procesos modernos, más veloces, seguros y que permitirán su trazabilidad digital. En ese marco, se fortalecieron los canales digitales para la atención, poniendo a disposición de nuestros clientes la video gestión para una atención remota personalizada, además del chatbot con respuestas automáticas. A través de estos medios, nuestros clientes pueden realizar consultas, pagos y reclamos desde cualquier parte del mundo, con mayor comodidad y rapidez, sin necesidad de realizar traslados físicos a nuestras oficinas de atención y recaudación. En cuanto a la gobernanza corporativa, se obtuvo la más alta calificación entre todas las empresas eléctricas distribuidoras del Estado sobre el cumplimiento del Código de Buen Gobierno Corporativo (CBGC), Sistema de Control Interno (SCI), Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Sistema Integrado de Gestión (SIG) y Gestión Integral de Riesgos (GIR), basados en la herramienta de evaluación de la Corporación FONAFE. Asimismo, logramos la recertificación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015 en nuestras empresas Enosa, Ensa e Hidrandina y la auditoría de seguimiento en Electrocentro, iniciándose la migración al nuevo mapa de procesos y desarrollo de su base documental (caracterizaciones, fichas de indicadores, etc.), en cumplimiento de los lineamientos de FONAFE y las necesidades de nuestras mejoras empresariales. En 2021, el área de proyectos evolucionó hacia la mejora de procesos a través de la estandarización, actualización de lineamientos y procedimientos para la gestión de inversiones alineados con las mejores prácticas del PMI (Project Management Institute de EE.UU.) Además, se implementó la gestión del portafolio de proyectos, permitiéndonos plantear una cartera de inversiones multianual que asciende a más de S/ 4 mil millones para los próximos diez años, alineados a los objetivos estratégicos de la empresa. Del mismo modo, se consolidó la Unidad Formuladora que ha permitido tener un Banco de Proyectos viables para ejecución en los próximos tres años por un monto que asciende a S/ 1,335.6 millones. Otro importante avance fue la implementación de la metodología BIM (Building Information Modeling) para la gestión de información de las inversiones. Estos cambios permitieron cumplir con la meta de inversión en 2021 ejecutando S/ 215 millones, siendo un 11 % adicional al valor inicialmente programado. Como parte de los proyectos de innovación tecnológica, relacionados con los sistemas de distribución y transmisión, durante el 2021 se incorporó equipamiento para el monitoreo y automatización de la red, integración de subestaciones y modernización de las instalaciones de alumbrado público. En el caso del alumbrado público, se continuó con el cambio de tecnología de vapor de sodio a tecnología LED, habiendo logrado instalar más de 31,000 luminarias tipo LED, entre las cuatro empresas del grupo, representando una inversión de más de US$ 3.2 millones. Del mismo modo, se ejecutaron acciones para mejorarla gestión del mantenimiento, a través del rediseño y optimización de los procesos, la estandarización y normalización de equipos y materiales, además de la integración de nuestros sistemas corporativos tales como SAP PM, SCADA y GIS, con la finalidad de optimizar la gestión de los activos de las empresas. Las empresas del Grupo Distriluz trabajan con un modelo de operación matricial en red y cuentan con un Comité Corporativo de Gestión que propicia el uso eficiente de recursos para trabajar soluciones de forma colaborativa, logrando de esta manera potenciar las economías de escala, mejorar el posicionamiento de las empresas y ampliar el universo de buenas prácticas para la mejora de su gestión. Trabajamos incansablemente en llevar energía y desarrollo a pesar de las condiciones geográficas, climáticas y de acceso que encontramos en el interior del país. Nada nos detiene para cumplir este propósito. Somos más que un proveedor de energía: somos un grupo humano que trabaja para que el país no se detenga. Y aquí, en estas páginas, les presentamos la memoria de todo lo avanzado en el año 2021. ARTURO L. VASQUEZ CORDANO, Ph.D. Presidente del Directorio 12 13 12. Descripción del grupo Grupo Económico El Grupo Distriluz está conformado por cuatro empresas de servicio público de economía mixta: Enosa, Ensa, Hidrandina y Electrocentro, que operan en el rubro electricidad y forman parte de las empresas que se encuentran bajo el ámbito del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE). 14 15 Empresas del grupo económico Denominación La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad Electronoroeste S.A. (Enosa), fue autorizada a operar el 13 de abril de 1988, mediante Resolución Ministerial N° 082- 88-EM/DGE del Ministerio de Energía y Minas. Su constitución como empresa pública de derecho privado se formalizó mediante escritura pública del 02 de setiembre de 1988. Dirección Piura Calle Callao 875 Teléfono: (073) 284030 – Anexo 11121 Capital social Al cierre del ejercicio 2021, el capital social de la empresa, íntegramente suscrito y pagado, asciende a S/217 637 708 (doscientos diecisiete millones seis cientos treinta y siete mil setecientos ocho Soles). Denominación La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Norte S.A. (Electronorte S.A.), fue constituida en el marco de la Ley General de Electricidad N° 23406 y su Reglamento D.S. N° 031-82-EM/VM del 4 de octubre de 1982, mediante Resolución Ministerial N° 321-83-EM/DGE del 21 de diciembre de 1983. Dirección Chiclayo Calle San Martín 250 Teléfono: (074) 481210 – Anexo 21121 Capital social Al cierre del ejercicio 2021, el capital social de la empresa, íntegramente suscrito y pagado, asciende a S/358 928 155 (Trescientos cincuenta y ocho millones novecientos veintiocho mil ciento cincuenta y cinco soles). Denominación La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad Electro Norte Medio S.A. (Hidrandina S.A.), fue constituida en el marco de la Ley General de Electricidad N° 23406 y su Reglamento D.S. N° 031-82-EM/VM del 04 de octubre de 1982, mediante Resolución Ministerial N° 089-83-EM/DGE del 5 de abril de 1983, sobre la base de la empresa Energía Hidroeléctrica Andina S.A., constituida el 22 de noviembre de 1946, con sede en la ciudad de Lima. Dirección Trujillo Calle San Martín 831 Teléfono: (044) 481300 – Anexo 31121 Capital social Al cierre del ejercicio 2021, el capital social de la empresa, íntegramente suscrito y pagado, asciende a S/749 216 619 (Setecientos cuarenta y nueve millones doscientos dieciséis mil seiscientos diecinueve soles). Denominación La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Centro S.A. (Electrocentro S.A., fue constituida se constituyó bajo el régimen de la Ley General de Electricidad N° 23406 y su Reglamento D.S. N° 031-82-EM/VM del 04 de octubre de 1982, mediante Resolución Ministerial N° 319-83-EM/DGE del 21 de diciembre de 1983, iniciando sus operaciones el 1° de julio de 1984. Dirección Huancayo Jirón Amazonas 641 Teléfono: (064) 481300 – Anexo 41121 Capital social Al cierre del ejercicio 2021, el capital social de la empresa, íntegramente suscrito y pagado, asciende a S/597 014 055 (Quinientos noventa y siete millones catorce mil cincuenta y cinco soles). 16 17 Estructura del Accionariado El capital social de Enosa, Ensa y Electrocentro está compuesto por acciones clase “A”, “B”, “C” y “D”, de un valor nominal de S/ 1.00 (un Sol) cada una. El 100 % de las acciones de Enosa y Electrocentro son de propiedad de FONAFE. ELECTRONOROESTE ELECTRONORTE (1) En Sesión de Directorio realizada el 28 de diciembre de 2018 se aprobó el aumento del capital social en S/ 24'980,648.00 por aportes en efectivo efectuados por FONAFE y 174 accionistas privados, en el marco del proceso de suscripción preferente de acciones acordado en Junta de Accionistas del 06-11-2018, concluido el 27-12-2018. En Ensa, el 99.997251 % del capital es de propiedad de FONAFE y el restante 0.002749 % es de propiedad de accionistas privados minoritarios. El capital social de Hidrandina está compuesto de acciones clase “A1”, “A2”, “B” y “C”, de un valor nominal de S/ 1.00 (un Sol) cada una. Las acciones clase “A2”, de propiedad de accionistas privados, representan el 4.7522 % del capital; es la única clase de acciones inscrita en el Registro Público del Mercado de Valores y cotiza en la Bolsa de Valores de Lima. El 95.2478 % es propiedad de FONAFE. HIDRANDINA ELECTROCENTRO 18 19 Plana Gerencial y Comité Corporativo de Gestión El Grupo Distriluz comparte gestiones estratégicas con todas sus empresas. La Gerencia General y el Comité Corporativo de Gestión facilitan la generación de sinergias en la gestión y en las negociaciones con proveedores. Los ejecutivos encargados de la gestión de la empresa son: COMITÉ CORPORATIVO DE GESTIÓN Directorio Durante el año 2021 el Directorio estuvo conformado de la siguiente manera: Arturo Vásquez Cordano PRESIDENTE Óscar Graham Yamahuchi DIRECTOR Vigente hasta el 02.02.2021 Iris Cárdenas Pino VICE PRESIDENTA DIRECTORA Mario Arróspide Medina DIRECTOR Luis Barranzuela Farfán DIRECTOR Primitivo Alejo Beltrán DIRECTOR Javier Muro Rosado GERENTE GENERAL Alfredo Oré Brañez GERENTE CORPORATIVO COMERCIAL(e) Giancarlo Pérez Salinas GERENTE CORPORATIVO DE ASESORÍA LEGAL Lizardo Ojeda López GERENTE CORPORATIVO DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS (e) Luis Aguirre Pesantes GERENTE CORPORATIVO TÉCNICO Roberto La Rosa Salas GERENTE CORPORATIVO DE PROYECTOS Simeón Peña Pajuelo GERENTE CORPORATIVO DE DESARROLLO Y CONTROL DE GESTIÓN 20 21 20. Inversiones 22 23 DISTRILUZ - INVERSIONES EN MILLONES DE SOLES EMPRESAS - INVERSIONES EN MILLONES DE SOLES Programa de inversiones Las empresas del Grupo Distriluz invierten en el desarrollo de proyectos de ampliación y remodelación de redes de distribución y transmisión, así como en la generación de energía eléctrica, con la finalidad de ampliar el servicio, atender las necesidades de nuestros clientes, mejorar las condiciones de vida de la población y asegurar un mantenimiento adecuado de las instalaciones. El programa de inversiones del año 2021 se ejecutó por un monto de S/ 215,1 millones y estuvo financiado con recursos propios y préstamos bancarios de corto plazo. Las Inversiones del Grupo Distriluz se distribuyeron de la siguiente forma: 24 25 24. Cifras relevantes 26 27 28 29 28. Gestión financiera Estados Financieros 2021 Durante el período 2017 - 2020, los Estados Financieros de las empresas que conforman el Grupo Distriluz fueron auditados por la Sociedad de Auditoría Caipo y Asociados S.C.R.L., miembro de la red de firmas de KPGM International, con dictámenes Limpios y sin Salvedad, en cada una de ellas. En el año 2021 los estados financieros fueron auditados por la Sociedad de Auditoría Taboada y Asociados S.C.R.L., también con dictámenes Limpios y sin Salvedad en cada unade las empresas. (Anexos: Carta Dictamen de cada empresa). 30 31 DISTRILUZ - ACTIVO TOTAL EN MILLONES DE SOLES EMPRESAS - ACTIVO TOTAL EN MILLONES DE SOLES El Activo Total del Grupo Distriluz asciende a S/ 5 521 millones y está compuesto en un 19,0 % de activo corriente (S/ 1 048 millones) y en 81,0 % por activo no corriente (S/ 4 473 millones). El 34 % corresponde a Hidrandina; 30 % a Electrocentro; 21 % a Enosa y 16 % a ENSA. Respecto al año 2020, el Activo Corriente disminuyó en 13 % debido a menor cuenta por cobrar a OSINERGMIN por el Bono de Electricidad, al haber efectuado las transferencias de acuerdo a lo programado; asimismo, disminuyeron las Cuentas por Cobrar Comerciales al suscribirse mayores convenios para facilidades de pago. Por otro lado, el Activo No Corriente creció en 3 % debido la incorporación de obras de electrificación rural transferidas por el Ministerio de Energía y Minas en diciembre de 2021 para Hidrandina. 32 33 Cuentas por cobrar comerciales (en millones de soles) El rubro Cuentas por Cobrar Comerciales asciende a S/ 586 millones. El crecimiento de las Cuentas por Cobrar Comerciales ha sido del 207 % en estos últimos diez años (2012/2021). Las Cuentas por Cobrar Comerciales están denominadas principalmente en soles, tienen vencimiento corriente y no generan intereses, excepto por lo mencionado en el literal (d) siguiente que generan intereses y corresponde al saldo no corriente: a) Corresponde a la facturación mensual en base a las lecturas cíclicas. b) La energía entregada y no facturada, es la energía que se provisiona en los registros contables por las diferencias entre las fechas de cierres de facturación ý de presentación de los estados financieros. c) Corresponde a la facturación emitida a las generadoras que utilizan las redes de transmisión de la Empresa para poder atender a sus clientes. d) Los convenios de pago incluyen la ejecución de los Fraccionamientos de deuda en cumplimiento a los D.U. 035- 2020 y 062-2020, siendo otorgados en el año 2020 por un plazo máximo de 24 meses Finalmente, en el año 2021, se han reconocido ingresos por convenios de facilidades de pago sobre la facturación vencida, intereses y recargos por mora e intereses compensatorios por aproximadamente S/ 22 millones (aproximadamente S/ 24 millones durante el año 2020), los cuales se incluyen en el rubro “Ingresos financieros” del estado de resultados integrales. DISTRILUZ - CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES EN MILLONES DE SOLES EMPRESAS - CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES EN MILLONES DE SOLES 34 35 Propiedades, planta y equipo neto El rubro Propiedades, planta y equipo neto de depreciación, asciende a S/ 4 351 millones y está compuesto principalmente por maquinaria y equipo, que representa el 67,0 % y asciende a S/ 2 917 millones; el 23,1 % corresponde a obras en curso por S/ 1 006 millones, que comprende proyectos de ampliación y remodelación de redes eléctricas, sistemas de transmisión y adquisición de equipos. El 9,8 % restante (S/ 428 millones), corresponde a Edificios y construcciones, terrenos, unidades de transporte, muebles y enseres, y equipos diversos. El crecimiento de las Propiedades, planta y equipo neto ha sido del 64 % en estos últimos diez años (2021/2012). Cambio de Política Contable Al 31-12-2017 FONAFE, en su condición de Matriz, dispuso el cambio de política contable, tomando como base las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), disponiendo que las transferencias de Obras de Electrificación Rural efectuadas por el MINEM, sean registradas dentro del alcance que prescribe la NIC 20 “Contabilización de las Subvenciones del Gobierno e Información a Revelar sobre Ayudas Gubernamentales”, bajo el Método de la Renta. Las empresas receptoras de estas transferencias no deben incrementar su capital, sino que deberán reconocer un ingreso diferido en cumplimiento a la NIC 20, los ingresos derivados de subvenciones se reconocen en forma sistemática durante la vida útil de la obra, paralelamente con la depreciación. Este cambio originó que se debitara del capital adicional (patrimonio), los montos registrados por estas transferencias, abonándolos al rubro de ingresos diferidos del pasivo no corriente, incrementando el pasivo de las empresas. DISTRILUZ - PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO NETO (MILLONES DE SOLES) EMPRESAS - PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO NETO (MILLONES DE SOLES) 36 37 Pasivo total El Pasivo Total del Grupo Distriluz asciende a S/ 2 926 millones y está compuesto en un 50 % por obligaciones corrientes (S/ 1 470 millones) y en un 50 % por obligaciones no corrientes (S/ 1 456 millones). El 30 % del Pasivo Total corresponde a Hidrandina; el 28% a Electrocentro; el 26 % a Enosa; y el 16 % a Ensa. El pasivo corriente se concentra en obligaciones financieras S/ 672 millones (préstamos bancarios) y cuentas por pagar comerciales a proveedores S/ 343 millones y Otras Cuentas por pagar S/ 288 millones. El pasivo no corriente comprende principalmente cuentas por pagar a Empresas Relacionadas (préstamos de LP con FONAFE por S/ 113 millones), ingresos diferidos (S/ 952 millones) y Otros pasivos a Largo plazo por S/ 357 millones. DISTRILUZ - PASIVO TOTAL (MILLONES DE SOLES) EMPRESAS - PASIVO TOTAL (MILLONES DE SOLES) 38 39 Patrimonio El Patrimonio del Grupo Distriluz asciende a S/ 2 596 millones y está compuesto en un 74 % por el Capital Social (S/ 1 923 millones) y en un 16 % por Resultados acumulados (S/ 415 millones). El 10 % restante (S/ 254 millones) corresponde a la Reserva legal, Capital Adicional y Otras Reservas del Patrimonio. La disminución del Patrimonio en el año 2016 (re expresado) es producto de los ajustes efectuados en el capital adicional al 31-12- 2017 (S/ 732 millones menos), por el cambio de política contable antes comentado. El 37 % del Patrimonio del Grupo Distriluz corresponde a Hidrandina; el 32 % a Electrocentro; y un 15 % a Enosa y 16 % Ensa. DISTRILUZ - PATRIMONIO (MILLONES DE SOLES) EMPRESAS - PATRIMONIO (MILLONES DE SOLES) 40 41 Ingreso por ventas Los Ingresos por ventas del Grupo Distriluz en el año 2021 ascienden a S/ 2 909 millones, incrementando en 112 % respecto a lo obtenidos en el año 2012 (S/ 1 373 millones); con relación a los ingresos obtenidos en el año 2020 (S/ 2 620 millones) incrementaron en 11 %, debido al incremento del precio medio de venta (de 56.78 a 60.09 céntimos de S/ por kWh) relacionado al crecimiento de clientes en 5 % (de 2 725 518 a 2 851 317). El 36 % de los ingresos por ventas se concentra en Hidrandina; el 25 % en Enosa; el 25 % en Electrocentro y el 14 % en Ensa. DISTRILUZ - INGRESO POR VENTAS (MILLONES DE SOLES) EMPRESAS - INGRESO POR VENTAS (MILLONES DE SOLES) 42 43 EBITDA El EBITDA (Utilidad operativa + depreciación + amortizaciones) del Grupo Distriluz en el año 2021 asciende a S/ 754 millones, incrementando en 141 % con relación al valor registrado en el año 2012 (S/ 313 millones), y en 7,2 % al valor alcanzado en el 2020 (S/ 703 millones). Este resultado se explica por el incremento de ventas y la ganancia neta. El 35 % del EBITDA se concentra en Electrocentro; el 32 % en Hidrandina; el 24 % en Enosa y el 9 % en Ensa. DISTRILUZ - EBITDA (MILLONES DE SOLES) EMPRESAS - EBITDA (MILLONES DE SOLES) 44 45 Utilidad neta DISTRILUZ - UTILIDAD NETA (MILLONES DE SOLES) Ganancia neta EMPRESAS - UTILIDAD NETA (MILLONES DE SOLES) La ganancia neta alcanzada por el Grupo Distriluz en el año 2021 asciende a S/ 384 millones, si bien ha venido evolucionando de manera ascendente en los últimos diez años con un incremento de 211% respecto a la obtenida en el año 2012 (S/ 123 millones). Con relación al año 2020 (S/ 362 millones) presenta un incremento de 6 % y es que, el año 2020, ha sido un año atípico por el impacto que ha generado la pandemia COVID-19, originando el incremento del índice de morosidad de cuentas por cobrar en 28,65 % respecto al año anterior. El 36 % de la Ganancianeta se concentra en Electrocentro; el 30 % en Hidrandina; el 26 % en Enosa y el 8 % en Ensa. 46 47 Las empresas del Grupo Distriluz cuentan con una política de aplicación de utilidades establecida y difundida por el Estado, la cual fue aprobada mediante el Acuerdo de Directorio N.° 006-2011/006-Fonafe de fecha 18 de febrero de 2011, estableciéndose que las empresas trasladarán como dividendos el 100 % de sus utilidades distribuibles, calculadas sobre la base de sus estados financieros auditados, como máximo 30 días después de adoptado el acuerdo por la Junta Obligatoria Anual de Accionistas, salvo disposiciones contrarias en normas legales o Acuerdos de Directorio del Fonafe. Anualmente, la Junta Obligatoria Anual de Accionistas se ratifica y/o aprueba las condiciones específicas aplicables a la distribución de utilidades del ejercicio concluido. En cumplimiento a esta política, en abril y mayo del 2022, las empresas del Grupo Distriluz efectuaron el pago de dividendos a FONAFE por un total de miles S/ 347 493. Adicionalmente se efectuó el pago de dividendos a los accionistas privados de Electronorte S.A. por miles S/ 1.0 e Hidrandina S.A. por miles S/ 4 917. En el siguiente cuadro se muestra el detalle del pago de dividendos por parte de las empresas del Grupo Distriluz: Cumplimiento de política de aplicación de utilidades 47. Gestión comercial 48 49 Clientes El total de clientes del Grupo Distriluz al finalizar el año 2021 es de 2 851 057. Ello significa un crecimiento del 40 % con respecto del año 2012 y de casi 126 mil clientes nuevos con respecto del año anterior (2020). Hidrandina, la empresa más grande del Grupo, tiene 989 435 clientes, mientras que Electrocentro llega a la suma de 894 085. Por su parte, Enosa tiene 540 800 clientes y Ensa llega a 426 737. DISTRILUZ - NÚMERO DE CLIENTES EMPRESAS - NÚMERO DE CLIENTES 50 51 Venta de energía por empresas En cuanto a la cantidad de energía que cada empresa del Grupo Distriluz vende, Hidrandina es la empresa que lidera esta medición con 1 821 Gwh durante el 2021. Enosa ocupa el segundo lugar en venta de energía con 1 335 Gwh, seguida de Electrocentro con 907 Gwh y Ensa con 778 Gwh. En conjunto, las cuatro empresas del Grupo Distriluz, llegaron a vender un total de 4 841 Gwh de energía entre todos sus clientes durante el año 2021. Esta cifra representa un incremento del 20 % si lo comparamos con la venta de energía del año 2012 y un incremento de 4,8 % con respecto al 2020 (4 620 Gwh). DISTRILUZ - VENTA DE ENERGÍA POR EMPRESAS EMPRESAS - VENTA DE ENERGÍA POR EMPRESAS 52 53 52. Gestión técnica Máxima demanda La demanda máxima de potencia de distribución eléctrica mide el consumo de energía más alto requerido por una empresa distribuidora de energía eléctrica durante las horas de mayor demanda (horas punta). Las demandas máximas que se registraron en el 2021 fueron de 267,2 MW en Enosa, 145,0 MW en Ensa, 356,8 MW en Hidrandina y 196,1 MW en Electrocentro. Si hacemos un comparativo con el año 2020 no hubo variaciones significativas en cuanto a las cifras, todas las empresas tuvieron ligeros incrementos en sus máximas demandas. MÁXIMA DEMANDA DE POTENCIA (MW) 54 55 Producción propia Por Empresas Redes en MT 56 57 Por Empresas Redes en BT Redes en BT y MT por Distriluz Redes de distribución en BT y MT La inversión en proyectos para ampliación de redes de distribución le permite al Grupo Distriluz ampliar su cobertura y atender las necesidades de sus clientes y mejorar las condiciones de vida de la población comprendida en sus ámbitos de concesión. Al finalizar el año 2021, las empresas en su conjunto suman un total de 65 370 km en redes de baja tensión, lo que significa un crecimiento de casi 3 801 km con respecto del año anterior. En cuanto a las redes de media tensión, se alcanzó la cifra de 52 944 km, lo que significa un incremento de 1 484 km con respecto del 2020. 58 59 Subestaciones de distribución SUBESTACIONES DE DISTRIBUCIÓN SUBESTACIONES DE DISTRIBUCIÓN 60 61 60. Gestión administrativa Fuerza laboral 62 63 POR ACTIVIDAD Capacitación laboral (horas) La capacitación dirigida hacia los colaboradores permite elevar sus capacidades y habilidades, y, por tanto, su productividad en beneficio de las empresas del Grupo Distriluz y de nuestros usuarios finales. Durante el año 2021 los colaboradores de Distriluz han tenido más de 111 mil horas de capacitación en distintas áreas de especialización, según las necesidades identificadas. Los programas de capacitación estuvieron enfocados en todos los grupos ocupacionales. La ejecución de las acciones del plan de capacitación, permitieron mejorar el desempeño de los trabajadores a través del desarrollo de competencias fortaleciendo sus conocimientos, capacidades y habilidades para alcanzar los objetivos propuestos. 64 65 Responsabilidad social ENOSA Enosa desarrolla actividades de responsabilidad social orientadas a contribuir con el desarrollo de la comunidad en general. Crear conciencia social forma parte de los valores de la empresa. Durante el año 2021, la mayor parte de estas actividades se realizaron de forma virtual, aprovechando las ventajas de las nuevas tecnologías de la comunicación. En algunos casos, se alternaron con actividades de forma presencial, respetando siempre los protocolos de bioseguridad. Las iniciativas más destacadas fueron: BIOSEGURIDAD A TRABAJADORES. La implementación y dotación de equipos de protección de bioseguridad para los trabajadores que continuaron realizando actividades presenciales durante la cuarentena, con la finalidad de garantizar la continuidad del servicio eléctrico en todos los hogares, centros médicos, fuerzas armadas y otros establecimientos de primera línea en la lucha contra la pandemia. ACCIONES PREVENTIVAS ANTE EL COVID-19. Capacitación permanente a nuestros trabajadores y grupos de interés sobre las medidas de protección contra el COVID-19, el distanciamiento social obligatorio, el uso correcto de los equipos de protección personal y la comunicación constante a través de nuestros canales digitales internos y redes sociales de la empresa. HOSPITALES DE CAMPAÑA CONTRA EL COVID-19. Alianza estratégicas con las autoridades del sector Salud para cristalizar trabajos eléctricos para el funcionamiento de hospitales de campaña contra el COVID-19, así como el reforzamiento del servicio en hospitales de las direcciones regionales de Salud y de EsSalud en la regiones Piura y Tumbes. APRENDIENDO CON ENERGÍA EN TALLERES VIRTUALES EN COLEGIOS. Capacitaciones virtuales dirigidas a estudiantes de los niveles primaria y secundaria, docentes y padres de familia de colegios de las provincias de Piura, Sullana y Paita, considerando la nueva modalidad y los mecanismos de comunicación impuestos por la emergencia sanitaria nacional. Las exposiciones estuvieron a cargo de especialistas en electricidad de la empresa, quienes presentaron de manera didáctica, consejos y recomendaciones para que los usuarios puedan hacer un uso eficiente de la energía y prevenir posibles cortocircuitos, incendios o accidentes eléctricos. En total se capacitaron a 619 personas. APRENDIENDO CON ENERGÍA A JUNTAS VECINALES. Dirigidas a los dirigentes de las juntas vecinales de urbanizaciones y asentamientos humanos sobre temas relacionados con la seguridad eléctrica en el interior y la vía pública y el uso eficiente de la energía. El desarrollo de estas charlas virtuales se cristalizó con el apoyo de los municipios distritales, con el propósito de que los dirigentes puedan replicar la información y los consejos a sus vecinos más cercanos, teniendo en cuenta que, debido a la situación de emergencia sanitaria en el país, las personas permanecen más tiempo en casa. APRENDIENDO CON ENERGÍA: CONCURSO REGIONAL DE DIBUJO VIRTUAL SOBRE SEGURIDAD ELÉCTRICA. El Concurso Regional Escolar Virtual sobre prevención de accidentes eléctricos en el hogar y en la víapública, dirigido a escolares de primaria y secundaria de las regiones de Piura y Tumbes, llevado a cabo en forma paralela, cuyo objetivo fue promover una cultura de prevención sobre el uso de la energía eléctrica, en coordinación las direcciones regionales de educación. Se destaca la participación de 870 estudiantes de centros educativos de Educación Básica Regular de Piura y Tumbes, de los cuales 476 estudiantes corresponden al nivel primaria y 394 a la categoría secundaria. De la región Piura se inscribieron 737 colegios; y de la región Tumbes, 133 colegios. PLAN PILOTO APRENDIENDO CON ENERGÍA DIGITAL. El Plan Piloto Aprendiendo con Energía Digital, desarrollado en 15 colegios de primaria de Piura y Tumbes mediante la alianza estratégica con el Sector Educación. Tuvo por finalidad implantar y reforzar una cultura de prevención, cuidado del medio ambiente y uso eficiente de la energía, en base a una metodología pedagógica y acciones de enseñanza “Steam School” (aprendizaje por descubrimiento) dirigida a docentes y alumnos, utilizando una plataforma digital y en base a los conceptos contenidos en la guía didáctica elaborada por Enosa en el año 2019. 64 Es grato el interés reflejado en los directores, docentes y padres de familia que se involucraron en el programa, así como en los alumnos de primaria, quienes expusieron sus habilidades y conocimientos adquiridos a través de un concurso digital. FOCUS GROUP Y LAS JUNTAS VECINALES. Un Focus Group teniendo como protagonistas a los representantes de las juntas vecinales de Piura, Castilla y Veintiséis de Octubre, los cuales estaban orientados al mejoramiento del sistema de alumbrado público en plazas públicas, parques y avenidas. COMPROMISO Y SEMBRANDO VOLUNTARIADO. Un grupo de profesionales de Enosa, a través del equipo de voluntariado, aportaron sus conocimientos para dar las charlas de capacitación a docentes, alumnos, padres de familia y dirigentes vecinales, en horas especiales y de acuerdo a la disponibilidad de tiempo de los grupos de interés, dentro del Programa Aprendiendo con Energía. CUIDANDO EL MEDIO AMBIENTE EN EQUIPO. A través de reuniones de coordinación y ejecución con los dirigentes vecinales y municipios de las regiones de Piura y Tumbes, fue posible realizar trabajos de modernización del alumbrado público con iluminación LED, contribuyendo así a mejorar la seguridad ciudadana, mejorar el ornato de las calles y cuidar el medioambiente. Al mismo tiempo, se orientó a los dirigentes vecinales sobre las ventajas del cuidado y conservación de este tipo de iluminación. VIVE UNA NAVIDAD SEGURA. Con el lema “Vive una Navidad Segura con Enosa”, se realizó un sorteo en redes sociales de la empresa como parte de las actividades para promover una cultura de seguridad eléctrica y prevención de accidentes eléctricos, que estuvo dirigido a los clientes de Piura y Tumbes. 66 67 Responsabilidad social ENSA Electronorte S. A. desarrolla actividades de responsabilidad social promoviendo el diálogo e involucramiento con nuestros grupos de interés, orientadas a contribuir con el desarrollo de la comunidad en general, comprendidos en nuestra misión y visión empresarial. Entre las más destacadas fueron: CAMPAÑA DE PREVENCIÓN COVID-19. Una campaña permanente de prevención del COVID-19 se realizó en beneficio de nuestros trabajadores y de sensibilización a nuestros grupos de interés, para evitar contagios del virus. Mediante el uso de nuestros diversos canales de comunicación interno y de nuestras redes sociales, se informó y se brindaron orientaciones sobre el uso de doble mascarilla, equipos de protección personal, distanciamiento social y vacunación. APOYO A PLANTAS DE OXÍGENO Y HOSPITALES. Se brindó apoyo a hospitales, centros médicos y sociedad civil de nuestra área de concesión, con el servicio de energía para la operatividad de las plantas de oxígeno y ayudar a los pacientes afectados por COVID-19 y lograr una rápida recuperación. Se realizaron trabajos especiales por nuestro personal técnico, instalando líneas eléctricas, nuevos transformadores, cables de extensión, alumbrado público, etc. para proporcionar o aumentar la energía para el funcionamiento óptimo de los concentradores de oxígeno instalados en hospitales. APROBACIÓN DE LA GUÍA EDUCATIVA “APRENDIENDO CON ENERGÍA”. La gerencia regional de educación de Lambayeque, mediante resolución gerencial regional N° 001068-2021-GR. LAMB/GRED aprobó el contenido de la Guía Metodológica para docentes de Educación Básica Regular “Aprendiendo con energía en la escuela”, que tiene como objetivo sensibilizar y promover una cultura de seguridad para prevenir riesgos eléctricos, en el ámbito de su área de concesión. CENTROS EDUCATIVOS Y LOS TALLERES SOBRE AHORRO Y USO EFICIENTE DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA. Teniendo en cuenta los nuevos modelos y mecanismos de comunicación para las instituciones educativas, se realizó de manera virtual el seminario para estudiantes de primaria y secundaria sobre el tema de riesgos eléctricos y el uso seguro y eficiente de la energía en hogares y vías públicas. Docentes y alumnos de más de 30 escuelas de la región Lambayeque y Cajamarca Centro recibieron capacitación. “ILUMINANDO TU NAVIDAD”, CONCURSO DE PRINCIPALES PARQUES DE LOS DISTRITOS DE LA REGIÓN LAMBAYEQUE. Un atractivo y novedoso concurso organizamos durante las fiestas de fin año, logrando la participación de municipalidades distritales a fin de que presenten su parque principal bastante atractivo con una decoración llena de luces y colores, que permitió también participar a la sociedad civil, involucrándose en el arreglo del espacio público determinado. Una buena iniciativa que originó muy buenos resultados mejorando nuestra imagen institucional. FORTALECIMIENTO DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS. Fortalecemos alianzas estratégicas con los grupos de interés ayudando a fortalecer la cultura de seguridad a través de capacitaciones para prevenir riesgos y evitar incidentes eléctricos en la comunidad, incluso en los hogares y en la vía pública. Se capacitaron a juntas vecinales, dirigentes de sectores populares y autoridades, con la finalidad de que tengan un enfoque de las medidas que se deben de adoptar para prevenir y disminuir los riesgos eléctricos, conocer sobre las distancias mínimas de seguridad (DMS), uso eficiente de la energía. SIEMBRA UN ÁRBOL. Ensa, empresa socialmente responsable, consideró dentro de sus actividades en el 2021 la ejecución del Programa de Arborización urbana y rural “Siembra un Árbol”, con el fin de incrementar las áreas verdes y contribuir en la mejora de las condiciones ambientales de la ciudades urbanas y rurales a través de la plantación de árboles, en el marco del desarrollo sostenible que beneficien a los pobladores de la comunidad 66 y permitan la integración social, la educación ciudadana y la recreación saludable. CONGRESO NACIONAL DE SEGURIDAD. Ensa y las empresas del grupo Distriluz, organizaron corporativamente las “Primeras Jornadas Nacionales de Seguridad de Instalaciones Eléctricas de Baja y Media Tensión” de manera virtual para fortalecer la cultura de prevención de riesgos eléctricos y la calidad del servicio. Este evento nacional contó con presentaciones clave sobre temas como DMS, puesta a tierra, formación de arcos y la norma ISO 50001, y tuvo un gran impacto en la comunidad, entre los expertos del sector eléctrico y público participante. PROYECCIÓN SOCIAL. Nuestros grupos de interés se vieron favorecidos con apoyo de iniciativas sociales, culturales y recreativas, logrando satisfacción y alegría entre los beneficiados. El voluntariado apoyó a colaboradores y familias que sufrieron la pérdida de sus seres queridos. Destacamos la solidaridad por su importante colaboración. Otro aspecto destacado fue el apoyo brindado a un grupo de niños, integrantes de la Federación Peruana de Enfermedades Raras-Filial Norte, a quienes llevamos apoyogracias a la iniciativa de un grupo de colaboradores de nuestra empresa. 68 69 Responsabilidad social HIDRANDINA Hidrandina S.A. desarrolla actividades de responsabilidad social con el objetivo de promover el diálogo e involucramiento con nuestros grupos de interés, con el fin de atender sus necesidades y expectativas, contenidos en nuestra misión y visión empresarial. En el año 2021, las iniciativas más destacadas fueron: CAMPAÑA DE SENSIBILIZACIÓN COVID-19. Capacitación permanente a nuestros trabajadores y sensibilización a los grupos de interés sobre las medidas de protección contra el COVID-19, distanciamiento social obligatorio, uso correcto de los equipos de protección personal, a través de nuestros canales de comunicación interno y redes sociales propias. ALIANZAS ESTRATÉGICAS. Mediante capacitaciones para contribuir a fortalecer una Cultura de Seguridad, en la prevención de riesgos para evitar accidentes de origen eléctrico en la comunidad, tanto en los hogares como en la vía pública. Se tuvo un acercamiento con SENATI-Trujillo, a cuyos estudiantes de la especialidad de electricidad se capacitó en prevención de riesgos eléctricos, Distancias Mínimas de Seguridad (DMS) y en ahorro de energía; de igual manera se capacitó en esta temática a los miembros de la Cámara de Comercio y Producción de las provincias del Santa (Ancash) y de Pacasmayo (La Libertad); asimismo a la Compañía de Bomberos “Salvadora Trujillo 26”, en su 88 aniversario; además a las Prefecturas, Subprefecturas y Tenencias Gobernaciones, de Huaraz, Cajamarca y Trujillo. Se afianzaron las relaciones interinstitucionales con los gobiernos locales, específicamente con la Municipalidad Provincial de Trujillo (MPT), a cuyos funcionarios y trabajadores ediles de las diversas áreas operativas y administrativas – incluido el Servicio de Serenazgo–, les capacitamos dos veces en el año 2021. Asimismo, se capacitó al personal de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad distrital de Huanchaco, así como a las juntas vecinales de Trujillo, Huanchaco y Víctor Larco. APOYO A PLANTAS DE OXÍGENO Y HOSPITALES COVID-19. Hidrandina durante el año 2021 brindó todo el apoyo necesario para que los hospitales y centros de salud de las regiones La Libertad, Cajamarca Sur y Ancash cuenten con el servicio de energía eléctrica para el funcionamiento de equipos que permitan asistir a los pacientes afectados por el COVID-19 y que puedan lograr su pronta recuperación. Se instalaron líneas de energía especialmente para el funcionamiento de los equipos de oxigenación. CAPACITACIÓN EN CENTROS EDUCATIVOS SOBRE AHORRO Y USO EFICIENTE DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA. Considerando la nueva modalidad y mecanismos de comunicación en las Instituciones Educativas, los talleres dirigidos a los alumnos de los niveles primaria y secundaria fueron realizados de manera virtual, en temas de uso seguro y eficiente de la energía y riesgo eléctricos en domicilios y vías públicas. Se capacitó a los docentes y estudiantes de más de 20 colegios públicos, privados y religiosos, de Trujillo, en su mayoría; además de La Libertad Norte (Chepén), Cajamarca y Huaraz. PROGRAMA APRENDIENDO CON ENERGÍA. Se reinició, implementó y desarrolló el Programa “Aprendiendo con energía” de Hidrandina, el mismo que busca sensibilizar y promover una Cultura de Seguridad, en prevención de riesgos eléctricos, en la zona de su concesión eléctrica. En el año 2021, especialistas de Hidrandina capacitaron a 300 docentes de 15 centros educativos de la provincia de Trujillo, en 09 temas relevantes del sector eléctrico; así como a 10 especialistas de la GRELL y de las UGELES de jurisdicción. Se elaboró una Guía de Aprendizaje, de 157 páginas, documento importante y valioso para capacitar a los estudiantes de los 15 centros educativos seleccionados. Posteriormente, se organizó un Concurso de Historietas, con participación de estudiantes del nivel primaria. CHARLAS DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE RIESGO ELÉCTRICO EN UNIVERSIDADES. Se realizó una charla de prevención de riesgos eléctricos en la 68 Universidad Nacional de Trujillo (UNT), recibiendo comentarios positivos. CONCURSO REGIONAL DE ESCENIFICACIÓN TEATRAL “UNA LUZ DE TALENTO EN EL ESCENARIO”, DIRIGIDO A CENTROS EDUCATIVOS DE BÁSICA ESPECIAL. Este es un compromiso social que año a año permite destacar la importancia de los valores espirituales de la Navidad, incentivar en los niños con habilidades diferentes la permanente creatividad artística. El concurso se desarrolló contando con participación de 12 Centros Educativos de Básica Especial de la Región La Libertad. PROYECCIÓN SOCIAL. El equipo de voluntariado de Hidrandina, aportaron económicamente para la compra de alimentos no perecibles y poder ayudar a algunos Comedores Populares afectados por el aislamiento social. PROYECCIÓN NACIONAL CORPORATIVA. Hidrandina, en coordinación con las empresas del Grupo Distriluz, organizó y desarrolló el evento “I Congreso Nacional de Seguridad en las Instalaciones Eléctricas de Baja y Media Tensión”, del 25 al 27 de agosto de 2021, a través de la plataforma virtual zoom, para fortalecer una cultura de prevención de riesgos, con protocolos y servicios de calidad. Este evento de convocatoria y alcance nacional, tuvo importantes ponencias en temas como DMS, puestas a tierra, arco eléctrico y la normatividad ISO 50001 y un gran impacto en la comunidad, especialistas del sector eléctrico y opinión pública. 70 71 Responsabilidad social ELECTROCENTRO Se logró mantener el relacionamiento con nuestros grupos de interés, a través de nuestras plataformas digitales reforzadas durante este Estado de Emergencia en nuestro país. Al cierre del año 2021, las iniciativas más destacadas fueron: Alianzas estratégicas con los gobiernos regionales, locales, direcciones regionales de salud del MINSA y hospitales de Essalud para las instalaciones de sub estaciones nuevas para el funcionamiento de las plantas de oxígenos, como en el hospital Domingo Olavegoya de Jauja, el Centro de Salud Carlos Showing Ferrari y el hospital de Essalud de Pasco. En Huánuco, gracias a las coordinaciones y reuniones a través de una mesa de trabajo por parte de los funcionarios de la empresa Electrocentro, se aprobó la primera ordenanza regional que declara de necesidad pública: la prevención y reducción de riesgo eléctrico (Distancias Mínimas de Seguridad Eléctrica). Programa “Adopta un Árbol”, con 15 mil plantaciones en todo el ámbito empresarial, la asesoría técnica fue a cero costo por la alianza estratégica realizada con SERFOR y las direcciones regionales de agricultura, con quienes se coordina la identificación de la zona y las capacitaciones a los pobladores beneficiarios. Los tipos de plantones son pinos, quinuales, eucalipto, tornillo, entre otras especies andinas y nativas. En diferentes zonas como en Panti, Cedruyo, Andaychagua, Tingo Paccha, Oroya, Jajapaqui, Pilcollama, Chanchamayo, Marco y demás lugares, los pobladores se comprometieron a proteger los árboles y de esta forma contribuir con el medio ambiente. En Huánuco se realizó una charla presencial con las autoridades y dirigentes vecinales, con quienes se acordó articular sinergias en favor del mejoramiento y cuidado del alumbrado público. A esta reunión asistieron el alcalde, la sub prefecta, funcionarios y dirigentes vecinales. Se fortalecieron las labores interinstitucionales entre el Ministerio de Energía y Minas, OSINERGMIN, Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, autoridades locales como prefectos, sub prefectos, alcaldes distritales y provinciales, a través del FISE (Fondo de Inclusión Social Energético) que es administrado por Electrocentro, cumpliéndose las metas sociales de entrega del bono de 18 soles a los beneficiarios. Se realizaron búsqueda de sinergias para promover alianzas estratégicas de cooperación interinstitucional con entidades públicas, privadas, ONGsy otros. Logrando ejecutar los convenios firmados con las Municipalidades Provinciales de Huancayo, El Tambo, Chilca, Concepción, Jauja, entre otras, en temas relacionados a cuidar y mejorar el parque de alumbrado público con tecnología LED, la cual contribuye con el cuidado del medioambiente, así como con la seguridad ciudadana. Por cuarto año consecutivo se realizó el programa “En Equipo Todos Creamos”, con el albergue Puericultorio “Juan Andrés Vivanco Amorín”, entregándoles un centro de cómputo con cuatro computadoras, una impresora, los muebles, los materiales de instalación y la mano de obra para que su uso permita mejorar el aprendizaje con la tecnología. 70 72 73 70. Cumplimiento del plan estratégico 2017-2021 Si nos referimos al cumplimiento del Plan Estratégico Institucional, el Grupo Distriluz alcanzó un grado de cumplimiento satisfactorio en el período 2021 Las empresas han obtenido los siguientes resultados: % 74
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