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1 El lector marca la pauta en Últimas Noticias (Cómo perpetuar el éxito de un diario popular) San Salvador, junio 2009 2 Un diario popular que rompe el molde 3 Un diario popular que rompe el molde „ Últimas Noticias es el principal periódico en circulación y alcance en Venezuela (certificado por Anda-Fevap). Es de corte popular en cuanto a su tratamiento directo con las comunidades, titulación y lenguaje, pero no “destila sangre” ni apela a mujeres sensuales en sus tapas. Su rasgo más definitorio es su contacto directo con la gente, filosofía que mantiene desde su fundación (16 de septiembre de 1943). „Se le conoce como el “Diario del Pueblo”, frase que resume la esencia del periodismo que se hace en ÚN. „Desde 2002 es líder imbatible gracias justamente a su efectiva interacción con el lector y al equilibrio informativo. 4 Seis golpes en uno „ Entre 2001 y 2002 ÚN experimentó un proceso de modernización. Se compró una nueva rotativa y se adquirió un sistema editorial (hoy Milenium) para la producción de seis ediciones: nacional, Vargas, Valles del Tuy, Guarenas-Guatire, Altos Mirandainos y Caracas. •El diario fue rediseñado y se incorporó el color a las páginas. El cambio fue de forma, pero no modificó su contacto directo con la gente, el cual se vio potenciado con una nueva filosofía edtorial: Periodismo útil para ti y para todos. 5 Buena pesca en río revuelto „Últimas Noticias ofrece actualidad en la política nacional, pero al igual que en el resto de las secciones lo hace bajo la óptica del equilibrio. „En 2001, cuando la Redacción se “aclimataba” al proceso de modernización comenzó un estado de convulsión general en el país “aliñado” por la fragmentación política. „La polarización no escapó a los medios de comunicación, cuya mayoría se parcializó por bandos políticos. Nosotros optamos por mostrar las dos caras de la moneda, con lo cual conquistamos a los lectores que huían de tanto “veneno” editorial. El equilibrio fue constatado por encuestadoras y por sendos informes de la Unión Europea, el Observatorio Global de Medios y la Asamblea Nacional (plural para la época). 6 Empeñados en el diálogo „ Hoy por hoy, la polarización y fragmentación experimenta altibajos, pero no hemos desmayado en nuestro empeño de “aliviar” las tensiones. Toda declaración que promueva la paz es destacada en nuestras páginas. „Adicionalmente, desde el propio diario hemos organizado iniciativas para tender puentes: reuniones, foros, debates; incluso en época preelectoral logramos sentar en una misma mesa a los alcaldes de ambos bandos de Caracas. Siempre sirviendo de mediadores y dejando que sea el lector quien saque sus propias conclusiones. „Lo más reciente en este campo es la organización de un debate entre los estudiantes de la principal universidad pública del país, que tendrá lugar en dos semanas. 7 “Anemia” de sangre „ La llamada crónica roja también tiene cabida en Últimas Noticias, aunque no ocupa un lugar preponderante. En promedio diariamente publicamos tres páginas de Sucesos y Tribunales, las cuales forman parte de ElPaís (política, economía y sucesos). „En Venezuela la criminalidad se mantiene en alza. Nosotros reseñamos los delitos pero procuramos orientar al lector, buscar a expertos para enseñarle a no ser la próxima víctima. „Por lo general, en el cintillo superior de portada hacemos el llamado para la nota más importante de Sucesos. Los hechos más sangrientos se destacan en la contraportada; en ningún caso publicamos fotos muy dantescas o que “chorreen” sangre. 8 Acento en lo popular Temas, títulos, textos y fotografías están cargados de periodismo popular en Últimas Noticias. Nuestra estrategia editorial tiene como pilar fundamental a LA GENTE: sus dificultades, necesidades, aspiraciones, logros, peticiones, ruegos, etc. Día a día buscamos ir más allá de la noticia en sí para “aterrizarla”, decirle a LA GENTE con qué se come eso, por qué suceden las cosas, cómo le afectan, qué puede hacer ante determinada situación. Últimas Noticias utiliza un lenguaje popular, que apela a lo jocoso, a lo cotidiano, a las frases del ciudadano común; poniendo límites a la chabacanería y sin rayar en la vulgaridad. Los titulares son directos, claros y precisos. 9 El nuevo traje dominguero Desde el año 2002 somos líderes los domingos, pero no nos dormimos en los laureles. A fin de ampliar más la brecha con la competencia nos pusimos un nuevo traje dominguero. Desde el pasado 31 de mayo nos revestimos con un periodismo profundo, más cercano a la ciudadanía, útil y que refleja la vida y los cambios que se están operando en la sociedad venezolana. La edición se ve en conjunto con la oferta de los suplementos El Domingo (reportajes, crónicas, autores calificados, humor, opinión), Más Chévere (Agenda Rumbera, espectáculos, farándula, cultura, entretenimiento), El Deportivo y Agarra tus maletas (turismo local e internacional); además de Participación Ciudadana (en la sección Más Vida) y la revista Dominical. 10 El corazón del domingo El foco central del Suplemento elDomingo es su apuesta por un periodismo de profundidad que incluye investigación, perfiles y crónicas. En este suplemento incluimos a colaboradores estrellas como Shere Hite. Incorpora una sección A comer Sabroso de reseña y datos de restaurantes populares y de clase media en Caracas y otras ciudades del país. También incluye una página dedicada al humor no político, y la página de los lectores. 11 Con Más Vida que nunca La información comunitaria es el pilar fundamental del periódico; de allí que la primera sección después de la portada es La Vida, donde a lo largo de 7 páginas desplegamos todo lo que tiene que ver con la ciudad, servicios públicos, educación, salud, ambiente, calidad de vida, etc. Desde el pasado 31 de mayo, la sección fue rebautizada y engrosada con nuevas secciones (11 páginas) para reforzar la información urbana, interactiva y utilitaria. La sección abarca páginas temáticas: Tu Salud, Tu Familia, Tu Mascota, Ser Mujer, Ser Hombre, Vida Universitaria, Ojo Urbano, Club de Abuelos, Dra. Corazón, Sexualidad, En Consulta y Gente en Positivo. 12 Premisas para un reacomodo interactivo Hay nuevas formas de interacción social que demandan reacomodos en la forma de hacer periódicos para crear nuevas relaciones con los lectores. Se hace necesario apropiarse de las bondades tecnológicas de los medios digitales: Interactividad e interacción; “sentirse parte de”, conexión emocional, historias hiperlocales (mi vida es noticia).. Mayor circulación-ventas no necesariamente se traduce en mayor conexión con la marca. La participación es el reto. Hay que pensar los periódicos de manera dialógica: relación lector-periódico horizontalizada. Potenciar la relación medio-lector; periodistas-lectores. Generar impacto emocional sobre la marca. 13 Chance a la participación ciudadana Desde febrero pasado, creamos la Unidad de Participación Ciudadana para diseñar, planificar y darle sistematicidad a todas las acciones o estrategias que afiancen la relación entre el medio y sus lectores, así como entre los generadores de contenido del medio (periodistas) y sus lectores. Crea canales para fomentar la participación de lectores en la definición y redefinición de los contenidos del medio (panel de lectores, consejo de lectores, asesorías de lectores on-line, blog ÚN). La UPC viene a potenciar el éxito obtenido con La Voz del Lector y Superbarrio 14 El lector tiene la batuta La UPC busca darle voz y crédito a los lectores como voceros y transmisores de los problemas de su comunidad. Hacerlos verdaderos protagonistas de sus comunidades. (Red de Informantes Comunitarios, Red de Bitácoras Comunitarias o Comunales, talleres de periodismo ciudadano). Fortalece el rol de facilitador en procesos de organización social quesirvan para tramitar respuesta a problemas puntuales (Asambleas de Ciudadanos y Mesas de Trabajo bajo el timón de Superbarrio). Diseña estrategias para captar nuevos lectores mediante el valor “interacción, participación. (Promoción, patrocinio y tutoría de periódicos electrónicos, blog y periódicos impresos juveniles-escolares o de tendencias urbanas que pudieran tener réplica en el diario). 15 El Consejo “ultimeño” El Consejo de Lectores nace para sondear de manera sistemática el producto periodístico y regular su impacto. Coloca al lector en el inicio de la cadena y no al final o en el medio (cuando él es protagonista de la noticia).Acorta la distancia medio-periodistas-lectores. ¿Qué nos puede decir la audiencia? Los elementos importantes que hemos dejado fuera de una noticia, reportaje o entrevista. Los temas de interés social – relevantes para el ciudadano- que debamos cubrir. Lo que comunicamos con el diseño. ¿Es claro? Lo que dicen nuestras fotografías ¿Retratan al país, su gente, su realidad? Lo que generamos en el lector ¿Son ágiles los canales de participación? 16 El lector “evaluador” Área: El Consejo de Lectores inicialmente funciona para la sección MásVida. Integrantes: 12 personas (1 especialista en materia urbana propuesto por la Mesa de Edición, 11 escogidos del público). Características: Lectores del Área Metropolitana: Libertador, Sucre, El Hatillo, Chacao y Baruta. Perfil: Lectores asiduos, de 16 años en adelante. Hombres, mujeres, jóvenes, adultos, adultos mayores. Variadas profesiones u ocupaciones, vinculados por el hecho de leer ÚN y conocer o vivir la ciudad. Periodicidad: Se reúne una vez al mes. La primera semana de cada mes. Duración: 1 año. 17 A punta de jonrón Los lunes son el día por excelencia para la lectoría de Deportes. Por ello, hace cinco años decidimos crear el suplemento El Deportivo, que contiene 20 páginas donde se reflejan las noticias más importantes del deporte nacional e internacional. También tenemos dos suplementos sobra la actividad hípica. El Deportivo trajo consigo un incremento de 30 mil lectores. Desde hace tres años también tenemos El Deportivo Domingo. Este “jonrón” se vio potenciado con la salida de otro suplemento: Su Resuelve, guía practica de empleos, clasificados, servicios, tecnología. Tiene su extensión el viernes con Tu Resuelve inmobiliario. 18 Las tapas de ayer 19 Las de hoy 20 Las contraportadas 21 La “papa” y la movida 22 El plus de farándula 23 El plus de farándula Guía práctica de: Empleo, Tecnología y Clasificados 24 La combinación perfecta 25 26 27 28 29 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 E je m p la re s p ro m e d io d ia ri o 129.059 120.707 121.749 153.876 166.296 189.576 206.678 200.459 209.695 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (*) EVOLUCIÓN CIRCULACIÓN NETA PAGADA PROMEDIO LUNES A DOMIGO 30 233.172 263.811 300.822 316.117 303.505 316.907 159.443 155.961 132.423 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 Año 2001 Año 2002 Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009 (*) E je m p la re s p ro m e d io d ia ri o EVOLUCIÓN CIRCULACIÓN NETA PAGADA DÍA DOMINGO 31 COMPARATIVO CIRCULACIÓN NETA PAGADA 2008 vs. 2009 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 160.000 180.000 200.000 220.000 240.000 260.000 280.000 300.000 320.000 E je m p la re s p ro m e d io d ia ri o Año 2008 196.815 196.086 186.035 178.008 179.871 160.683 303.505 200.459 Año 2009 (*) 208.758 194.124 192.883 194.025 188.678 170.334 316.907 209.645 Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Anual 32 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 160.000 180.000 200.000 220.000 E je m p la re s p ro m e d io d ia ri o 203.749 204.756 211.985 201.070 197.226 205.781 194.093 196.895 201.313 198.396 201.007 190.270 201.518 210.831 218.060 208.058 Ene-08 Feb-08 Mar-08 Abr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Ago-08 Sep-08 Oct-08 Nov-08 Dic-08 Ene-09 Feb-09 Mar-09 Abr-09 CIRCULACIÓN NETA PAGADA PROMEDIO LUNES A DOMINGO 33 180,000 190,000 200,000 210,000 220,000 D ic ie m b re E n e ro F e b re ro M a rz o A b ri l M a y o J u n io J u li o A g o s to S e p ti e m b re O c tu b re N o v ie m b re D ic ie m b re E n e ro F e b re ro M a rz o A b ri l M a y o J u n io J u li o A g o s to S e p ti e m b re O c tu b re N o v ie m b re D ic ie m b re E n e ro F e b re ro M a rz o 2007 2008 2009 212.097 212.563 211.985 210.831 218.029 A continuación se presenta la venta mensual promedio de Últimas Noticias desde el año 2007, seleccionando aquellos meses donde el promedio de ventas estuvo por encima de 210.000 ejemplares y ratificando que para el mes de Marzo de este año batimos nuestro propio record con ventas promedio de 218.029 ejemplares 34 Metropolitana 59,0% Provincia 23,9% Periferia 17,1% DISTRIBUCIÓN GEOGRAFICA CIRCULACIÓN NETA PAGADA NIVEL NACIONAL AÑO 2009 35 Guarenas_Guatire 29,1% Valles del Tuy 28,9% Altos Mirandinos 15,3% Estado Vargas 26,8% DISTRIBUCIÓN GEOGRAFICA CIRCULACIÓN NETA PAGADA PERIFERIAS AÑO 2009 36 COMPARATIVO CIRCULACIÓN NETA PAGADA LUNES A SABADO AÑO 2009 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 E je m p la re s p ro m e d io d ia ri o Circulación 50.510 53.004 191.469 El Nacional El Universal Últimas Noticas 37 COMPARATIVO CIRCULACIÓN NETA PAGADA LUNES A DOMINGO AÑO 2009 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 E je m p la re s p ro m e d io d ia ri o Circulación 64.448 79.110 209.695 El Nacional El Universal Últimas Noticas 38 145.661 231.397 316.907 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 Últimas Noticias EL Universal EL Nacional E je m p la re s p ro m e d io d ia ri o COMPARATIVO CIRCULACIÓN NETA PAGADA DOMINGO AÑO 2009 39
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