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Plan de Capacitación, Educación y Concientización Ambiental 
del Plan Maestro de Alcantarillado de Mocoa 
Módulo 2- Cultura del cuidado de la salud 
VIDEO # 9 – El acueducto: un sistema de abastecimiento de agua 
 
Este video explica la importancia del acueducto para la comunidad, de qué se compone el 
sistema y cómo funciona. 
Además, brinda información sobre la relación entre la participación comunitaria, las empresas 
prestadoras de servicio de acueducto y el manejo de los recursos naturales. 
El acueducto un sistema de abastecimiento 
¿Qué es un acueducto? 
Un acueducto es un sistema de transporte de agua, construido para llevar este líquido hacia el sitio donde 
se la necesite para satisfacer una necesidad de abastecimiento. 
Su función principal es recoger el agua desde la fuente principal, que puede ser una naciente, un pozo o 
un río, y llevarla, hacia una fuente de uso público o a cada una de las viviendas, por medio de una red de 
tuberías. 
¿Qué tipos de acueducto existen? 
Existen dos tipos de acueductos, según la forma en la que transportan el agua a la comunidad: 
El acueducto por gravedad, que parte de una fuente de acopio ubicada en un nivel más alto que el del lugar 
donde la comunidad recibe el agua que transporta. En este sistema, el agua baja por gravedad, o sea por 
su propio peso, hasta el tanque de almacenamiento y de ahí se distribuye. 
Y el acueducto por bombeo, que se emplea cuando la comunidad se encuentra en un nivel más alto que la 
fuente, por lo cual es necesario utilizar bombas para elevar el agua. Estas bombas impulsan el agua hacia 
los tanques de almacenamiento. 
¿Cómo funciona el sistema de acueducto? 
El acueducto es un sistema interdependiente, es decir, todos los componentes funcionan conjuntamente. 
Para su operación, el acueducto desarrolla dos tipos de actividades: las técnicas y las empresariales. 
El aspecto técnico comprende los tanques y las tuberías y todos aquellos elementos que se encargan de 
captar, trasportar, tratar y, finalmente, distribuir el agua. 
El aspecto empresarial es la parte humana del sistema, a cargo de su funcionamiento, como el fontanero 
o el administrador. 
La Ley 1751 de 2015 dispone que es deber del Estado adoptar políticas para la reducción de 
las desigualdades sociales que inciden en el goce del derecho a la salud. 
Dentro de los determinantes sociales se encuentra el acceso a los servicios públicos; entre 
ellos, el agua. 
Componentes del sistema de acueducto 
¿De qué se compone un sistema de acueducto? 
Los procesos de producción, tratamiento y distribución hacen parte del sistema de acueducto. 
El proceso de producción inicia por la microcuenca; de allí se obtiene el agua para abastecer a la 
comunidad. De no ser por la microcuenca, no habría agua en los hogares. También incluye las obras para 
la captación y conducción del agua cruda hasta la planta de tratamiento. 
En el proceso de tratamiento se potabiliza el agua. Primero pasa por el desarenador, que son los tanques 
donde se retienen las arenas y los elementos solidos que presentes el agua cruda. 
Luego se conduce a la planta de tratamiento, cuya función es purificar y potabilizar el agua, haciéndola 
apta para el consumo. 
Por último, está el proceso de distribución, mediante el cual se almacena el agua potable en tanques y 
luego se envía hacia los hogares o adonde la comunidad lo requiera por medio de tuberías, conocidas 
como acometidas. 
Cada hogar o punto de entrega cuenta con un medidor que permite saber cuánta agua consume en un 
periodo de tiempo. 
El documento CONPES 3810 de 2014, titulado Suministro de Agua Potable y Saneamiento 
Básico en la Rural, estableció que “es necesario la revisión y el desarrollo de los ajustes 
normativos requeridos para garantizar enfoque diferenciado, de tal manera que la 
infraestructura construida y los esquemas de suministro de agua potable y saneamiento básico 
respondan a las características de las zonas rurales”. 
Gestión del servicio y participación comunitaria 
¿Cómo saber si el sistema de acueducto está funcionando adecuadamente? 
Para garantizar el buen funcionamiento del sistema de acueducto es necesario que cuente con los cuidados 
adecuados y con un mantenimiento oportuno. 
Con tal fin, es necesario que la entidad prestadora del servicio invierta los recursos necesarios en personal, 
materiales y otros insumos. Así mismo, debe llevar a cabo controles periódicos. 
Gracias a los indicadores de gestión del servicio de acueducto es posible determinar el adecuado 
funcionamiento del sistema. Los principales indicadores empleados determinan la calidad del líquido, en 
relación con la entrega de agua potable; la cobertura, en relación con el abastecimiento a toda la 
comunidad; la continuidad del servicio, en relación con la disponibilidad constante de agua potable para los 
usuarios; y la atención al cliente, que en cuanto a la atención oportuna sobre el servicio, las solicitudes y 
los reclamos de la comunidad. 
¿Cómo participar del cuidado del sistema de acueducto? 
Las comunidades tienen derecho a organizarse y conformar el Comité de Desarrollo y Control Social del 
lugar donde residen. 
Por medio de este comité se puede vigilar y fiscalizar la calidad de la prestación de los servicios públicos. 
El comité puede plantear acciones que mejoren u optimicen el servicio. Dichas propuestas llegan a la 
entidad a cargo del servicio por medio del Vocal de Control Social que elija el Comité. 
También se puede participar en este control a la gestión pública desde una Junta Administradora, desde 
una asociación de usuarios o incluso desde una cooperativa. 
La constitución de una Entidad Prestadora de Servicios Públicos es otra forma de participación organizada. 
Por medio de dicha organización, la comunidad puede administrar, operar y mantener los servicios del 
acueducto, alcantarillado y aseo, siempre y cuando cumpla con los requisitos de ley para contribuirse y 
operar. 
Al organizarse, la comunidad puede gestionar capacitación, asistencia técnica y recursos para invertir en 
el servicio. 
El Decreto 1898 de 2006 señala la necesidad de implementar acciones encaminadas al 
fortalecimiento de capacidades institucionales y comunitarias, así como el fomento del 
conocimiento individual y colectivo sobre la importancia de contar con los servicios básicos. 
Compromisos ciudadanos 
Asumir acciones en pro del cuidado y del control del funcionamiento del sistema de 
acueducto. 
El compromiso con el cuidado y el control de los servicios públicos es la base para el 
mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad. 
Es deber ciudadano: 
• Avisar a la empresa prestadora del servicio sobre los daños y las fugas detectados en los 
componentes del sistema. 
• Informar a la empresa sobre conexiones las clandestinas y fraudulentas que se descubran. 
• Exigir el derecho a que se mida la cantidad de agua consumida y al cobro justo relativo al valor 
del servicio. 
• Participar y promover campañas de buen uso del agua en todos los lugares donde se logre un 
efecto directo en la gente. 
• Usar solo la cantidad de agua necesaria y promover la racionalización del uso de los recursos 
naturales. 
• Pagar oportunamente la prestación del servicio. 
• Informarse acerca de las formas de participación para incidir en el control de la prestación de 
servicios y acerca del uso de los recursos. 
Bibliografía y webgrafía 
Decreto 1898 de 2006. 
Ley 1751 de 2015. 
CONPES 3810 de 2014. 
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Viceministerio de Agua y Saneamiento Básico 
(2014). Agua potable para todos. Bogotá D.C., Colombia.