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Los servicios de agua y saneamiento Desarrollo, salud y calidad de vida GUÍA PARA LAS VISITAS ESCOLARES A LAS PLANTAS DE AySAwww.aysa.com.ar Desarrollo, salud y calidad de vida Los servicios de agua y saneamiento GUÍA PARA LAS VISITAS ESCOLARES A LAS PLANTAS DE AySA Índice 7 8 11 12 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 Acerca de esta guía Hacia una nueva cultura del agua Una travesía impresionante El ciclo del servicio de AySA El proceso de potabilización 1. Captación 2. Coagulación 3. Decantación 4. Filtración 5. Cloración 6. Alcalinización 7. Distribución El proceso de depuración El control de calidad La tecnología en AySA ¡En acción! Contamos con tu compromiso 7 Acerca de esta guía Este material fue pensado para acompañar el Programa de Visitas Escolares a las Plantas de AySA y para ampliar los conocimientos sobre los servicios de agua potable y saneamiento. A lo largo de la guía, encontrarás recursos identificados con diferentes íconos, que te ayudarán a comprender cómo y por qué el acceso al agua y el saneamiento es un derecho humano fundamental. Estos son los siguientes: + Cuidar el agu a Valores Información relacionada con una nueva cultura del agua y del saneamiento. Cuidar el agua Consejos para preservar este recurso tan valioso. ¿Sabías qué...? Datos curiosos relacionados con el agua. Más información Profundización de los temas abordados. Glosario Definiciones de términos y de conceptos técnicos. 8 INTRODUCCIÓN PARA DOCENTES El agua es el recurso más importante para la vida de las personas y para el desarrollo de las sociedades. Sin embargo, en gran parte del planeta está en riesgo, y la Argentina no es la excepción. Por eso, AySA trabaja para potabilizarla, distribuirla equitativamente y devolverla limpia al ambiente. Es un bien insustituible de primera necesidad porque: • Posibilita todas las actividades biológicas. • Es un regulador del clima. • Constituye la base para el desarrollo de las actividades económicas, productivas e industriales. EL AGUA QUE TENEMOS El 70% de nuestro planeta está cubierto de agua. Cuando vemos imágenes de la esfera azul que es la Tierra, nos parece que abunda. Sin embargo, si bien hay mucha agua en el planeta: • La mayor parte de ella (el 97%) es salada y, por lo tanto, no es apta para el consumo humano. • Menos del 3% del agua de la Tierra es dulce y, de este pequeño porcentaje gran parte está congelada, se encuentra en zonas de difícil acceso o en capas subterráneas. • Únicamente un tercio del agua dulce de la Tierra es lo suficientemente accesible para ser potabilizado y convertido en apto para el consumo diario. Además, hay factores que atentan contra las reservas de agua disponible: • El aumento de la población (superpoblación). • El uso indiscriminado que hacemos los seres humanos (sobreexplotación). • La contaminación, y las acciones que conducen al cambio climático y el calentamiento global. Hacia una nueva cultura del agua Muchas razones para cuidar los servicios de agua potable y saneamiento. Agua salada 97,5% Agua dulce 2,5% Agua dulce 2,5% Glaciares2,04% 0,57% 0,01% 0,001% 0,0001% Aguas Subterráneas Lagos y ríos Atmósfera XXXXXXX Agua salada 97,5% 2,04% 0,57% 0,01% 0,001% 0,00001% Glaciares Aguas subterráneas Lagos y ríos Atmósfera Biósfera 9 UN DERECHO DE TODOS En 2010, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) declaró el acceso al agua potable y al saneamiento como derecho humano esencial —sin distinción de raza, religión o condición socioeconómica— porque es fundamental para la realización de todos los derechos humanos como la alimentación, la salud, la educación, el trabajo y el ambiente sano. Para garantizar este derecho, es necesario contar con servicios de agua potable y saneamiento que sean universales, sustentables, eficientes y de calidad, que contribuyan al bienestar de la población y al cuidado del ambiente. Sin embargo, en la actualidad, más de 1.200 millones de personas en el mundo carecen de acceso al agua potable, y cerca de 2.100 millones no cuentan con servicios de saneamiento. “Hay más de 32 países del mundo que no tienen agua. Tenemos que cambiar la forma de pensamiento. Cuando hablamos de derechos humanos, tenemos que hablar de los derechos de los pueblos, porque esto no está afectando a una sola persona, está afectando a pueblos enteros. Hoy el hambre del mundo tiene que ver con la sequía. Esto va a provocar grandes daños a la humanidad, por eso es importante tomar conciencia. Conciencia crítica y valores, que las escuelas, las universidades, los cuerpos docentes, los alumnados, los investigadores tenemos la responsabilidad de transmitir”. Adolfo Pérez Esquivel Premio Nobel de la Paz 11 PALABRAS DE BIENVENIDA Te invitamos a conocer el recorrido del agua desde el río hasta la canilla de tu casa o el bebedero, y a comprender lo importante que es contar con este servicio. ¿Alguna vez miraste con atención el agua de los ríos de la Cuenca del Plata? Es de color marrón porque tiene partículas que la vuelven turbia, y no podemos tomarla porque tiene elementos diminutos que podrían hacer que nos enfermemos. En cambio, cuando abrimos la canilla, el agua sale cristalina y la tomamos sin problemas. ¿Te preguntaste todo lo que se debe realizar para que esto ocurra? ¿O qué sucede con los desechos de los baños, para que no contaminen el ambiente? Con esta guía vas a poder responder estas preguntas y enterarte, paso a paso, de lo que hace AySA para que el agua realice este fascinante viaje desde el río hasta la canilla. También, vas a aprender cómo la devuelve limpia al ambiente después de ser utilizada en las casas y edificios. AySA trabaja todos los días, mañana y noche, para cumplir esta tarea tan importante para el desarrollo y la vida. Una travesía impresionante 12 Así regresa transparente al medio ambiente 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 AySA recoge el agua del río La transporta a través de cañerías a sus plantas potabilizadoras A través de una extensa red de cañerías, llega a nuestras casas Una vez usada, el agua viaja por otro grupo de conductos que conforma la red cloacal En las plantas depuradoras, el agua recibe un nuevo tratamiento para limpiarla Cuando el agua está lista para el consumo, se almacena en grandes tanques El ciclo del servicio de AySA 12 13 Así regresa transparente al medio ambiente 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 AySA recoge el agua del río La transporta a través de cañerías a sus plantas potabilizadoras A través de una extensa red de cañerías, llega a nuestras casas Una vez usada, el agua viaja por otro grupo de conductos que conforma la red cloacal En las plantas depuradoras, el agua recibe un nuevo tratamiento para limpiarla Cuando el agua está lista para el consumo, se almacena en grandes tanques AySA interviene en el ciclo natural del agua para proveer un servicio de agua potable y saneamiento de calidad, sustentable y eficiente, que contribuye a garantizar el bienestar, la salud y la calidad de vida de la población, sin dañar el ambiente. Un círculo virtuoso 13 UN GRAN ESFUERZO Más de 5.000 personas trabajan todos los días, las 24 horas, para abastecer a los 10 millones de habitantes de la Ciudad de Buenos Aires y de 18 partidos del Conurbano de la provincia de Buenos Aires (el 25% de la población del país), lo que la convierte en una de las mayores proveedoras de servicios sanitarios del mundo. 14 Planta Potabilizadora Juan Manuel de Rosas Escobar Tigre Planta Depuradora Norte Planta Depuradora Sudoeste Planta Depuradora Hurlingham Planta Depuradora Barrio Uno Planta Depuradora El Jagüel Planta Depuradora Del Bicentenario* Planta Potabilizadora General San Martín CABA Planta Potabilizadora General Belgrano Región Capital Región Oeste RegiónSudeste Región Sudoeste Región Norte * En este partido no se brindan los servicios de AySA San Fernando San Isidro Vte. López San Martín Morón La matanza Ezeiza Esteban Echeverría Alte. Brown Lomas de Zamora Lanús Avellaneda Quilmes Berazategui Hurlingham Ituzaingó Tres de febrero El agua potable es un derecho humano esencial, ya que la necesitamos para nuestra higiene personal (al bañarnos o lavarnos los dientes, por ejemplo) y para hidratarnos y alimentarnos (al beber o lavar los alimentos). ¿Sabías que... solo un tercio del agua dulce del planeta es de fácil acceso para ser potabilizada? 15 AYSA TE ABRE LAS PUERTAS El Programa de Visitas Escolares a las Plantas de AySA te brinda la posibilidad de ver con tus propios ojos una parte importante del fabuloso proceso de tratamiento del agua. Se lleva a cabo en las Plantas Potabilizadoras General San Martín, General Belgrano, Juan Manuel de Rosas y en la Planta Depuradora Norte. Esta guía complementa la visita escolar para que puedas comprender y transmitir la importancia de los servicios de agua y saneamiento. ¡Sumate a la nueva cultura del agua y al desafío de transformar juntos nuestra forma de entender y de tratar el agua! Esta importante tarea requiere el compromiso de todos nosotros. 16 CÁMARA DE CARGA DECANTADORES FILTROS RED DE AGUA POTABLE RÍ O TORRE TOMA Bombas distribuidoras Flocs Bombas elevadoras Cloro Cal Coagulante Floculante Captación En el río, la torre toma de AySA capta el agua, que luego es conducida a la planta potabilizadora y elevada hasta una cámara de carga. Coagulación Luego de su paso por la cámara de carga, se agregan un coagulante y un floculante para que la arcilla que contiene el río se agrupe formando partículas de mayor tamaño: los flocs. Decantación En piletas llamadas “decantadores”, el agua permanece en estado de semiquietud por dos horas, mientras los flocs caen por su propio peso al fondo. Es decir, decantan. El proceso de potabilización 1 2 3 17 CÁMARA DE CARGA DECANTADORES FILTROS RED DE AGUA POTABLE RÍ O TORRE TOMA Bombas distribuidoras Flocs Bombas elevadoras Cloro Cal Coagulante Floculante Filtración El agua se pone otra vez en movimiento y pasa a través de filtros, que eliminan la turbiedad restante y permiten que se vuelva cristalina. Distribución Finalmente, el agua potable emprende un largo viaje bajo tierra a través de una enorme red de conductos y cañerías para llegar a las casas y a los edificios. Cloración Se agrega cloro para desinfectar el agua y eliminar cualquier tipo de microorganismo. Alcalinización Para quitar la acidez, se le coloca agua de cal. Ya está... ¡lista para el consumo! A través de siete pasos, AySA capta el agua del río, la potabiliza y la distribuye a las casas y edificios. ¡Conocé este proceso asombroso! 4 5 6 7 18 Captación AySA capta agua del río y la conduce hasta sus plantas para dar comienzo al proceso de la potabilización. Para captar el agua del río, AySA cuenta con torres toma. En estos edificios, que parecen flotar, el agua atraviesa unas rejas que evitan la entrada de elementos sólidos gruesos. Luego, a través de un gran conducto, se dirige a la planta potabilizadora por efecto de la gravedad. Cuando llega a la planta, unas potentes electrobombas (¡que pueden ser bastante ruidosas!) elevan el agua hasta la cámara de carga, donde comienza el tratamiento que la convertirá en agua apta para el consumo. 1 CÁMARA DE CARGA BOMBA ELEVADORA TORRE TOMA CONDUCTO 19 La torre toma es el primer eslabón del proceso de potabilización de AySA El agua es un recurso que se renueva a través del ciclo natural del agua, o “ciclo hidrológico”. Sin embargo, su mal uso o su contaminación pueden volverla escasa. ¿Sabías que... la mayor parte del agua que capta AySA proviene del Río de la Plata, la segunda cuenca fluvial más importante de América del Sur? Notas: La energía eléctrica es importante para bombear el agua hacia la cámara de carga (en la etapa de captación) y las estaciones elevadoras (en la distribución). Estos son los puntos más altos del circuito de potabilización. Para el resto del proceso, se aprovecha la fuerza de gravedad. + 20 Coagulación Para quitar la turbiedad* del agua, se le agrega un coagulante que agrupa las partículas y las vuelve más grandes y pesadas. El agua que llega hasta la cámara de carga es marrón y muy turbia, debido a la presencia de partículas minúsculas de arcilla. A la salida de la cámara de carga, en esta segunda etapa del proceso de potabilización, se le agrega sulfato de aluminio o policloruro de aluminio. Estas sustancias químicas son coagulantes y, junto al floculante que también se agrega, agrupan las partículas de arcilla presentes en el agua hasta formar conjuntos de mayor tamaño y peso, que tienen un nombre algo particular. ¿Lo recordás? ¡Exacto! Son los flocs*, que tienen un papel fundamental en el siguiente paso: la decantación. 2 FLOCSFloculante Coagulante 21 Cuidar el ag ua Cuando te la ves las manos, la cara o los dientes, aco rdate de que al de jar una cani lla abierta se d esperdician hasta 12 litros de ag ua por minuto. Vista de la cámara de carga de Planta General San Martín *Flocs: proviene del término “floculación” que refiere al proceso por el cual las partículas dispersas se agrupan y forman otras más gruesas. *Turbiedad: es el efecto de pequeñas partículas en el agua que le quitan transparencia y dificultan la transmisión de la luz. Depósito de coagulante en la Planta General Belgrano 22 Decantación Los flocs caen al fondo de grandes piletones por su propio peso. Ahora el agua comienza a volverse más transparente. Para que el agua quede transparente, no basta con el coagulante y la formación de los flocs. Todavía debe atravesar una etapa esencial: la decantación. Por aproximadamente dos horas, el agua permanece en estado de semiquietud en unos piletones enormes, llamados decantadores. A lo largo de ese período, los flocs caen lentamente al fondo por efecto de la gravedad. Es decir, decantan y forman los barros. De esta manera, pasa a la siguiente etapa del proceso de potabilización, la filtración, con menos turbiedad. 3 AGUA CON COAGULANTE BARROSFLOCS 23 Decantadores en la Planta General Belgrano ¿Sabías que... en la época colonial, el agua de río decantada era un verdadero lujo? Era costosa y debía estacionarse durante varios días en grandes vasijas de cerámica. Notas: Cuidar el ag ua Aprovechá e l agua de llu via: podés recole ctarla y reu tilizarla para regar l as plantas y lavar el piso, el auto o la bici. 24 Filtración Después de atravesar algunos filtros, el agua sigue su recorrido ya cristalina: ¡chau turbiedad! Como aún permanecen en el agua algunas partículas de materia orgánica*, es necesario realizar un nuevo procedimiento: la filtración. ¡Es súper sencillo! El agua atraviesa una serie de filtros de arena y piedras que retienen esas partículas, volviéndola transparente. Pero todavía no está lista para tomarla, cocinar, lavar la vajilla o bañarnos. Para eso debe ser potable y todavía faltan algunos pasos. 4 ARENA Y PIEDRAS + Una vez utilizados, los filtros son lavados con agua y aire a contracorriente para remover las partículas atrapadas. 25 *Materia orgánica: es aquella compuesta por restos de organismos como plantas y animales. Filtros de arena y piedras de la Planta General San Martín Filtros de arena de la Planta General Belgrano 26 Cloración Mediante el uso del cloro se eliminan los microorganismos: es el momento de la desinfección. Después de los pasos de la coagulación, la decantación y la filtración, algunos microorganismos que son perjudiciales para la salud pueden aún estar presentes en el agua. Por eso, sele agrega cloro* en estado gaseoso, para desinfectar el agua y convertirla en potable. 5 Cloro 27 El 80% de las enfermedades se vinculan con la falta de agua potable y saneamiento. Como la mejor manera de prevenirlas es lavarse las manos correctamente, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) estableció el 15 de octubre como el Día Mundial del Lavado de Manos. En este sector de la Planta General San Martín se almacena el cloro Notas: *Cloro: es un elemento químico, abundante en la naturaleza, que tiene múltiples usos. Por ejemplo, al ser combinado con el sodio sirve para producir la sal de mesa, mientras que en estado puro puede eliminar microorganismos. Por lo tanto, permite prevenir y combatir enfermedades transmitidas por el agua. 28 Alcalinización El coagulante hizo que el agua se volviera ácida. Es necesario contrarrestar este efecto. ¿Cómo? Agregándole cal. Con un nombre un poco difícil de pronunciar, el paso de la alcalinización es esencial para evitar la corrosión de las cañerías. ¿Por qué? El coagulante agregado en el segundo paso tiene un efecto secundario: vuelve al agua sumamente ácida. Para equilibrar la acidez, en este paso se le agrega un elemento alcalino; en este caso es la cal. Ahora sí, ya está lista para ser distribuida a la red, y para que a través de ella llegue a los los hogares, las escuelas, los hospitales y las industrias. 6 Cal 29 Así se ve la cal, que se prepara antes de ser incorporada al agua en la etapa de alcalinización Bolsas de cal Cuidar el ag ua Revisá las c anillas y mangueras. Una gotera p uede desper diciar hasta 80 litros por día. 30 Distribución ¡Llegamos a la etapa final del proceso! AySA transporta el agua potable a las casas y edificios a través de una larguísima red de cañerías. AySA abastece de agua potable a la Ciudad de Buenos Aires y a gran parte del conurbano bonaerense. Para eso, la distribuye por efecto de la gravedad a través de una red de grandes conductos llamados ríos subterráneos*. En puntos estratégicos del recorrido, se ubican unas estaciones elevadoras que, mediante electrobombas, impulsan el agua hasta los hogares, las escuelas, los hospitales, los comercios, las oficinas y las industrias, donde es almacenada en tanques para su posterior consumo. 7 Bombas distribuidoras Agua potable 31 Electrobombas que impulsan el agua potabilizada en la Planta General Belgrano *Ríos subterráneos: son enormes conductos de hormigón de entre 2,60 y 4,60 metros de diámetro, construidos a una profundidad de hasta 35 metros bajo tierra. Que el agua potable llegue a las casas y edificios requiere de mucho esfuerzo. Los trabajadores de AySA realizan este proceso de potabilización las 24 horas del día y los 365 días del año para suministrar agua segura a toda la comunidad. Por eso, es indispensable que todos aportemos nuestro granito de arena para hacer un uso eficiente del agua y prevenir su contaminación. Notas: 32 Aire Barros RÍO RED DE DESAGÜES CLOACALES Recolección El agua utilizada, por ejemplo en baños, cocinas y lavaderos, es recolectada por la red de desagües cloacales y conducida a las plantas depuradoras de AySA. Pretratamiento Para separar los elementos sólidos de los líquidos cloacales, se realizan tres procesos. Tamizado: los efluentes atraviesan un sistema de rejas que retienen los sólidos más grandes. Desarenado: las arenas (sólidos finos) se hunden por su propio peso y son retiradas. Desengrasado: se quita el material grasoso que flota en la superficie. Sedimentación Durante aproximadamente dos horas, los líquidos permanecen quietos en un tanque decantador para que las partículas pesadas de la materia en suspensión caigan al fondo y sean barridas. El proceso de depuración 1 3 2 33 Aire Barros RÍO RED DE DESAGÜES CLOACALES Tratamiento biológico En otro piletón, se le agrega aire. Esto genera un fenómeno muy curioso: permite el crecimiento de bacterias, que se alimentan de los residuos presentes en los líquidos cloacales. Clarificación Las bacterias crecen y sedimentan durante otras dos horas en el fondo de los piletones formando barros, que son absorbidos por unos caños y enviados a una planta de tratamiento. Así se elimina entre el 80% y 90% de la contaminación. Devolución al río El agua ya está depurada y es devuelta al río a través de un gran conducto. En este proceso es trasladada solamente por la fuerza de gravedad. Además de realizar el proceso de potabilización, AySA retira el agua utilizada de las casas y de los edificios y la depura para devolverla limpia al río. Es un proceso esencial que se realiza todos los días las 24 horas para proteger la salud de las personas y el ambiente. 4 5 6 34 El control de calidad AySA controla cada paso de sus procesos, con la misión de brindar agua potable de calidad y devolver al río el agua utilizada por la población cuidando el ambiente. A lo largo de la potabilización, técnicos especialistas analizan el agua en cada paso. Controlan parámetros de calidad (tales como turbiedad, cloro, acidez y temperatura), siguiendo normas nacionales e internacionales. Del mismo modo, en el proceso de depuración se realizan mediciones en la recolección, durante el tratamiento en las plantas y en el momento previo a su devolución al río. Esto es fundamental para el cuidado del ambiente. El desarrollo de una nueva cultura del agua contempla no solo que cada vez sean más las personas que puedan acceder a este recurso, sino también que este sea seguro para el consumo. Para que esto sea posible, ¡la clave es su calidad! Laboratorio de la Planta General Belgrano 35 • El control en línea se realiza a través de equipos de medición en cada punto del proceso, que en todo momento permiten ver en tableros y en pantallas las condiciones del agua y de los líquidos cloacales. • En los laboratorios de cada planta, se analizan muestras tomadas en diferentes etapas del proceso para comprobar que todo funcione correctamente. • El Laboratorio Central de AySA es uno de los más importantes de América Latina por su tecnología de avanzada. Funciona en la Planta General San Martín y permite realizar análisis más complejos sobre las muestras tomadas en el río, en la red de distribución de agua potable y en la de recolección de los líquidos cloacales. Tanto para el proceso de potabilización como para el de depuración, se realizan tres tipos de controles: Pantallas y monitores del control centralizado de AySA, ubicado en la Planta General San Martín 36 Mini submarinos ¡Sí, tal como lo leés! AySA cuenta con dos robots que pueden sumergirse y recorrer la red de cañerías para revisar su estado. Se llaman ROV, la sigla en inglés para Vehículo de Operación Remota (Remotely Operated Vehicle), y miden un metro de largo. Una vez sumergidos —con la ayuda de los buzos de AySA— son dirigidos a distancia y transmiten imágenes del interior de los conductos. Cuando es necesario, los buzos ingresan para realizar reparaciones. Uno de los ROV utilizados para controlar el estado de la red de cañerías La tecnología en AySA 37 Barco Laboratorio Además de los laboratorios de planta y el central, AySA cuenta con un laboratorio bastante particular. ¿De qué se trata? Del Barco Laboratorio Orión, de 9 metros de largo, que recorre el Río de la Plata y el delta del Paraná. Esta embarcación cuenta con equipos preparados para evaluar la calidad del agua del río. Cumple así una función muy importante: predecir las condiciones de la fuente de agua de AySA, de la que dependen más de 10 millones de habitantes. El Barco Laboratorio Orión en el río Medición del clima y las mareas AySA cuenta con tres Estaciones Meteorológicas, que brindan información del clima y del nivel de la marea del río. Una está ubicadasobre la estructura de la torre toma de la Planta General San Martín, otra en la de la Planta General Belgrano, y la última en tierra, cerca del conducto que devuelve el agua depurada al río, en Berazategui. Estas mediciones son esenciales para evaluar las condiciones de los sitios donde se inician y culminan los procesos de potabilización y de depuración respectivamente, y para prever posibles ajustes frente a fenómenos ambientales. 38 ¡En acción! 39 Podés aprovechar este espacio para escribir o dibujar aquellas situaciones en las que cuidás el agua. Te animás? 40 Contamos con tu compromiso Ahora que ya conocés el asombroso ciclo del servicio de AySA, te invitamos a formar parte de una nueva cultura del agua. ¿Cómo hacerlo? Usar el agua de manera responsable para evitar su derroche. No contaminarla. Reutilizarla siempre que sea posible. Transmitir el mensaje: es importante que todos conozcamos y valoremos el esfuerzo y la tecnología necesarios para que hogares, hospitales, escuelas e industrias reciban agua potable y para que, una vez utilizada, esta sea depurada y devuelta al río en las mejores condiciones. Compromiso por una nueva cultura del agua Programa de Visitas Escolares a las Plantas Agua y Saneamientos Argentinos S.A. | AySA Yo, _______________________________________, alumno/a de la escuela ___________________________, me comprometo a valorar el agua como recurso fundamental para la vida y la salud de las personas, a tomar conciencia sobre la importancia de contar con los servicios esenciales de agua potable y saneamiento, y a compartir el mensaje con mis amigos y familiares. 42 Programa de Visitas Escolares a las Plantas Teléfono: 6319-1325 Correo electrónico: visitasalasplantas@aysa.com.ar © AySA S.A., 2015 Tucumán 752, piso 20, CP 1049 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Agua y Saneamientos Argentinos S.A. Equipo educativo Instituto de Capacitación, Actualización y Perfeccionamiento Docente Gerencia de Innovación Educativa Programa de Visitas Escolares a las Plantas (Dirección de Educación y Desarrollo) Equipo editorial Lazos de Agua Ediciones (Dirección General Adjunta) Validación Pablo Fernández, Jefe de la Planta Potabilizadora Gral. San Martín (Dirección de Agua) Impresión y encuadernación Imprenta AySA (Dirección General Adjunta) Edición no comercial. Queda hecho el depósito que marca la Ley 11.723. Todos los derechos reservados. Impreso en la Argentina Primera edición: junio de 2015 Los servicios de agua y saneamiento: desarrollo, salud y calidad de vida. - 1a ed. - Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Lazos de Agua, 2015. 44 p.; 32x45 cm. ISBN 978-987-29750-5-0 1. Ciencias para Niños. 2. Agua. 3. Saneamiento. I. Título CDD 363.720 54 Los servicios de agua y saneamiento Desarrollo, salud y calidad de vida GUÍA PARA LAS VISITAS ESCOLARES A LAS PLANTAS DE AySAwww.aysa.com.ar Los servicios de aguay saneamiento Índice Hacia una nueva cultura del agua Una travesía impresionante El ciclo del servicio de AySA El proceso de potabilización El proceso de depuración Compromiso por una nueva cultura del agua
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