SernaFajardoJonathanDavid2010

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TESIS DE GRADO PLAN DE NEGOCIO PARA LA JOYERIA EL BRILLANTE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Jonathan Serna Fajardo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS 
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 
ÁREA DE EMPRENDIMIENTO 
BOGOTÁ D.C. 
2010 
2 
 
 
TESIS DE GRADO PLAN DE NEGOCIO PARA LA JOYERIA EL BRILLANTE 
 
 
 
 
 
 
 
Jonathan Serna Fajardo 
 
 
 
 
 
 
 
PLAN DE NEGOCIO PARA JOYERÍA EL BRILLANTE DEDICADA AL DISEÑO, 
PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE JOYAS EXCLUSIVAS DIRIGIDO A 
CONSUMIDORES HOMBRES Y MUJERES DE EDADES ENTRE 20 A 50 AÑOS 
EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS 
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 
ÁREA DE EMPRENDIMIENTO 
BOGOTÁ D.C. 
2010 
3 
 
RESUMEN EJECUTIVO 
 
Este es un proyecto que nace de la experiencia del emprendedor en el sector de la 
joyería, su familia ha venido trabajando en esto hace más de 50 años pasando de 
generación en generación, por lo cual ha decidido crear este plan de negocios 
para la creación de una joyería enfocada principalmente en la comercialización y 
producción de productos exclusivos, inyectándoles un lado más contemporáneo y 
dejando atrás lo tradicional, convirtiendo este tipo de joyería en una direccionada a 
gustos particulares. 
 
Se definió un mercado objetivo el cual se ubica en hombres y mujeres entre 20 y 
55 años de edad, de estratos 5 y 6 de la ciudad de Bogotá. A través de una 
investigación de mercados mediante una encuesta se pudo conocer los gustos y 
preferencias de este segmento para definir de la mejor manera el producto a 
ofrecer. 
Se realizaron diferentes estudios en los cuales se encuentran, el análisis del 
sector, segmentación del mercado y análisis de la competencia, con los cuales se 
lograron implementar algunas de las estrategias de mercadeo, en las que se 
encuentran las de distribución, promoción y comunicación, servicio al cliente, 
penetración, aprovisionamiento y precio; las cuales son indispensables a la hora 
de iniciar una actividad de este tipo para prometer un flujo de caja constante que 
tenga sustentos estratégicos para garantizar que el proyecto logre los propósitos 
generales del plan de negocios. 
Se ha descubierto según la experiencia que una de las formas más viables para 
hacer conocer los productos de Joyería El brillante, es iniciando con el voz a voz 
basado en un catalogo y sustentado finalmente por herramientas como lo es el 
internet, por esto se ha decidido construir una página web para ofrecer los 
servicios y productos. 
El área productiva de la empresa será dirigida por un jefe de taller el cual estará a 
cargo de 3 joyeros especialistas, los cuales están encargados de producir los 
diseños proporcionados por los directivos de la empresa. 
En el área organizacional se enmarco la empresa dentro de las políticas y 
lineamientos que se deben cumplir en Colombia, como la definición del tipo de 
sociedad, el nombre o razón social y el tipo de actividad, también se estableció la 
estructura organizacional y se describieron y dieron funciones a los cargos dentro 
de la empresa. 
4 
 
También después de realizar un análisis financiero minucioso del proyecto se 
logro llegar a la conclusión que este proyecto es viable debido que su VPN es de 
55.786.063 y la TIR 23%. 
La inversión inicial necesaria para desarrollar este proyecto es de cincuenta 
millones de pesos ($50.000.000) los cuales serán aportados de recursos propios 
por el emprendedor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
CONTENIDO 
 
 
1. COMPONENTES ............................................................................................ 11 
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 12 
3. ANTECEDENTES ........................................................................................... 13 
4. JUSTIFICACIÓN............................................................................................. 16 
5. MARCO TEÓRICO y conceptual .................................................................... 19 
a. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 19 
b. MARCO CONCEPTUAL .............................................................................. 23 
6. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS ..................................................... 26 
a. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO .................................................... 26 
b. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO .......................................... 26 
7. METODOLOGÍA ............................................................................................. 27 
8. RECURSOS ................................................................................................... 28 
9. RESTRICCIONES .......................................................................................... 29 
10. CRONOGRAMA…………………………………..…………………………………30 
10. ANÁLISIS DEL SECTOR ................................................................................ 31 
11. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO ............................................................... 43 
12. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA ........................................................................ 47 
13. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................. 54 
14. ESTRATEGIAS DE MERCADEO ................................................................... 59 
a. DISTRIBUCIÓN ........................................................................................... 59 
b. PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN ............................................................. 60 
6 
 
c. SERVICIO AL CLIENTE .............................................................................. 61 
d. ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN .......................................................... 62 
e. ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO .............................................. 63 
f. ESTRATEGIAS DE PRECIO ....................................................................... 63 
15. ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO ...................................................... 64 
 a. SUPUESTOS……………………………………………………………………..64 
 b. COSTOS POR PRODUCTO……………………………………………………65 
 c. INVERSIONES……………………………………………………………………66 
 d. GASTOS FIJOS……………………………………………………………………68 
 e. PROYECCIONES……………………………………………………………….....70 
 f. BALANCE GENERAL………………………………………………………………76 
 g. CONCLUSIONES FINANCIERAS……………………………………………….77 
16. POLITICA DE CARTERA ............................................................................... 78 
17. AREA OPERATIVA……………………………………………… …………………79 
 a. FICHA TECNICA…………………………………………………………………..79 
 b. FLUJOGRAMAS…………………………………………………………………...83 
 c. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS REQUERIDOS POR PRODUCTO……...86 
 d. REQUERIMIENTO Y NECESIDADES TALLER DE JOYERIA……………….88 
 e. TABLA DE COSTOS REQUERIMIENTOS Y NECESIDADES……………….91 
 f. TALLER DE JOYERIA……………………………………………………………..92 
18. PLANTA FISICA……………………………………………………………………..95 
19. PLAN NACIONAL DE DESARROLLO……………………………………………97 
 a. PLAN REGIONAL DE DESARROLLO…………………………………………..99 
 
7 
 
21. AREA ORGANIZACIONAL……………………………………………………….101 
 a. MISION……………………………………………………………………………..101 
 b. VISION……………………………………………………………………………..101 
 c. ANALISIS DOFA…………………………………………………………………..102 
 d. RELACIONES ENTRE CRITERIOS DOFA…………………………………….104 
 e. ORGANISMOS DE APOYO……………………………………………………..106 
 f. TALENTO HUMANO……………………………………………………………....107 
 g. ORGANIGRAMA…………………………………………………………………..110 
22. ANALISIS LEGAL………………………………………………………………….111 
 a. NOMBRE O RAZON SOCIAL……………………………………………………111 
 b. ACTIVIDAD ECONOMICA……………………………………………………….111 
 c.TIPO DE SOCIEDAD……………………………………………………………..111 
 d. DESCRIBCION……………………………………………………………………111 
 e. PASOS PARA CREAR EMPRESA …………………………………………….112 
 23. ESTADO DE DESARROLLO……………….……………………………………114 
24. BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………….115 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
ÌNDICE DE TABLAS 
 
Tabla no. 1 Metodología 
 
Tabla no. 2 Recursos 
 
Tabla no. 3 Cronograma de actividades 
 
Tabla no. 4 Segmentación del sector joyero por sus actividades 
 
Tabla no. 5: Participación de las exportaciones colombianas en el mercado 
Mundial 
 
Tabla no. 6 Ocupación en Bogotá según actividad económica 
 
Tabla no. 7 Criterios de segmentación del mercado 
 
Tabla no. 8 Segmentación por edades 
 
Tabla no. 9 Segmentación por estratos 
 
Tabla no. 10 Principales fabricantes de joyería 
 
Tabla no. 11 Productos principales de Bauer & Co. 
 
Tabla no. 12 Relación de Gastos de Publicidad 
 
Tabla no. 13 Gatos Fijos del establecimiento de comercio 
 
Tabla no. 14 Gastos Laborales por operario 
 
Tabla no. 15 Comportamiento de los productos de la empresa en el mercado 
 
Tabla no. 16 Punto de equilibrio por Estado de Resultados proyectado 
 
Tabla no. 17 Gastos fijos 
 
Tabla no. 18 Gastos fijos operados 
 
Tabla no. 19 Unidades proyectadas 
 
Tabla no. 20 Ventas equilibrio 
 
9 
 
Tabla no. 21 Ventas reales 
 
Tabla no. 22 P y G equilibrio 
 
Tabla no. 23 P y G real 
 
Tabla no. 24 Capital de trabajo 
 
Tabla no. 25 Balance General 
 
Tabla no. 26 Costos aretes 
 
Tabla no. 27 Costos pulseras 
 
Tabla no. 28 Costos cadenas 
 
Tabla no. 29 Costos argollas 
 
Tabla no. 30 Tabla de costos y requerimientos 
 
Tabla no. 31 Pasos para crear empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
ÌNDICE DE GRÁFICOS 
 
Gráfico No. 1: Exportaciones Colombianas de joyería y piedras preciosas a abril 
de 2005. 
 
Gráfico No. 2: Destino de las Exportaciones Colombianas en Abril 2005 
 
Gráfico No. 3: Comparación entre Exportaciones e importaciones de joyería en 
Colombia 
 
Gráfico No. 4: Producción Minera en Colombia 
 
Gráfico No. 5: Distribución de ocupados por actividad económica en 2008 
 
Gráfico No. 6: Pregunta 1 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 7: Pregunta 2 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 8: Pregunta 3 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 9: Pregunta 4 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 10: Pregunta 5 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 11: Pregunta 6 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 12: Pregunta 7 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 13: Pregunta 8 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 14: Pregunta 9 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 15: Pregunta 10 de la encuesta de mercado 
 
Gráfico No. 16: Pregunta 11 de la encuesta de mercado 
 
Grafico No. 17: Organigrama. 
 
 
11 
 
1. COMPONENTES 
 
El compromiso social y ambiental. 
Este proyecto tiene un gran impacto social y ambiental debido a que genera 
diversos empleos directos e indirectos, adicional a esto también está enfocado a 
una producción limpia tratando en lo posible de disminuir el impacto ambiental 
negativo a la hora de producir todos sus productos. 
 
Creatividad e innovación. 
El proyecto se enfoca en su gran mayoría al diseño exclusivo de las joyas en oro, 
es por esto que se utilizaran diferentes materiales al oro, como el caucho, la 
madera y el vidrio entre otros, para crear joyas diferentes a las de la competencia, 
lo cual creara un valor agregado en los productos. 
 
Además joyería el brillante utilizara un porcentaje de sus utilidades para invertirlas 
en la innovación permanente de los productos, lo cual creara una política dirigida a 
la innovación y creatividad de sus joyas. 
 
Competitividad internacional. 
Después de establecer los criterios para la formalización de la empresa, el 
emprendedor establecerá también parámetros para la internacionalización de la 
joyería, es decir se contempla una incursión internacional debido a que las 
oportunidades más grandes son posibles encontrarse en potencias mundiales que 
generan un mayor consumo de joyería. 
 
Trabajo en equipo. 
El emprendedor conoce muy bien el proceso técnico de la joyería, debido a que su 
familia pertenece a este sector hace mas de 50 años, por ende cuenta con un 
conocimiento bastante amplio de personal experto en la creación de joyas, como 
también de proveedores y personas altamente involucradas en el negocio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
 
 
Satisfacer la necesidad de los consumidores por productos con diseños 
innovadores, manejando materiales alternos para crear joyas exclusivas y de alta 
calidad, aplicando los mejores procesos para producir una joya única. 
 
El mercado ofrece una cantidad de opciones para los clientes de la joyería, pero 
si miramos detalladamente la oferta en este sector, se puede decir que son pocas 
las empresas que comercializan joyas con diseños que emplean diferentes 
materiales como la goma, el vidrio o el acrílico entre otros. Generalmente el 
concepto de la comercialización y producción de joyas es generar productos a 
gran escala, es decir producir joyería en gran volumen para así disminuir los 
costos, pero se olvida por completo que en la joyería es parte esencial al igual que 
en cualquier producto el desarrollo y la innovación, y que por lo tanto también se 
debe contribuir a su desarrollo debido a que son productos dirigidos a la vanidad 
de las personas. 
 
A partir de estas condiciones nace este proyecto que busca diseñar, producir y 
comercializar joyería exclusiva. La idea es que las personas encuentren una 
joyería diferente donde se sientan a gusto con los productos. 
 
a. SOPORTES ESTADÍSTICOS 
 
Oportunidades de inversión: 
El mercado Colombiano necesita un inversor que apoye y genere tendencias de 
diseños alternativos y modernos junto con maquinaria adecuada para producir en 
Colombia y exportar a los mercados internacionales con el nombre y marca de la 
empresa española. En Colombia hay mano de obra calificada y diversificación de 
talleres los cuales pueden ser utilizados para producción masiva. 
 
En el caso de Colombia, que avanza en las negociaciones del ALCA y se trabaja 
bajo el enfoque de cadenas productivas. Una política para la industria de la joyería 
se convierte en una necesidad en una necesidad, toda vez que el Acuerdo de 
Libre Comercio puede representar oportunidades como desafíos para el país, 
porque ello significa, en términos de mercado, 800 millones de habitantes, es decir 
el 13.4% de la población mundial, US$ 10.000 millardos de PIB y más del 20% del 
comercio global. (Fuente Estudios). [Este estudio ha sido realizado por la Oficina 
Económica y Comercial de la Embajada de España en Bogotá junio 2004].1 
 
 
1
 Posible encontrarse en pagina web 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/SECTOR%20DE%20LA%20JOYERIA%20Y%20LA%20BI
SUTERIA%20EN%20COLOMBIA.pdf (citado el 21 de Febrero de 2010) 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/SECTOR%20DE%20LA%20JOYERIA%20Y%20LA%20BISUTERIA%20EN%20COLOMBIA.pdf
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/SECTOR%20DE%20LA%20JOYERIA%20Y%20LA%20BISUTERIA%20EN%20COLOMBIA.pdf
13 
 
3. ANTECEDENTES 
 
 
Esta es la historia de la joyería mostrando los aspectos más importantes y 
relevantes desde la edad de piedra hace ya miles de años, hasta la actualidad. El 
hombre se ha sentido atraído por las piedras preciosas y los ricos y brillantes 
metales, que ha utilizado para su propio adorno o para hacer más lujoso su 
entorno, ha labrado la vanidad y para mejorar su apariencia ha utilizado elementos 
que la naturaleza le ha puesto a su disposición. Estos elementos han cautivado su 
curiosidad y su codicia. 
 
“Miles de años pasaron antes que en las entrañas de la tierra se formaran estas 
incalculables y codiciadas riquezas; el carbón, oro, esmeraldas y diamantes no 
son más que el resultado del paso del tiempo de nuestra tierra. 
 
Los hombres usaron los minerales como sus primeras herramientasy armas, pero 
enseguida diferencio varias piedras, bien como talismanes o simples adornos para 
diferenciarse de sus semejantes es decir como joyas. 
 
Posteriormente se le descubrirían otras importantes propiedades, además de su 
belleza y resplandor, el secreto del oro está en su maleabilidad y ductilidad; más 
aún, tal vez fueron esas cualidades las que deslumbraron a los primitivos, tres o 
cuatro milenios antes de Cristo, cuando comenzaron a trabajarlo con 
rudimentarios instrumentos. 
 
Aquellos primitivos pobladores del planeta, que en su trashumancia utilizaban los 
ríos como vías naturales de tránsito, deben haber hecho un primer movimiento 
casi reflejo: Recoger las pepitas y los granos. Lo que sigue es previsible: un 
pequeño orificio les permitiría sumarlos a otros elementos que ya se usaban 
ensartados en sus objetos ornamentales: Dientes, huesos conchitas, plumas, etc. 
Cuando se descubrió el metal cambio totalmente el método de extracción de las 
gemas y las técnicas de transformación de la misma. Con el desarrollo de la 
joyería el cobre, las piedras fueron relegadas como armas o herramientas y 
quedaron fundamentalmente para su función de joya y talismán. 
 
A través de todas las culturas se ha conocido el significado sagrado que para ellas 
representó, cuyo simbolismo sobrevive en algunos grupos étnicos. Su esencia 
está relacionada con el sol como mayor fuente de vida del universo. 
 
Desde el principio de los tiempos el hombre ha creado utensilios y ornamentos de 
oro para el uso de sus dioses, sus caciques, sus mujeres y sus reyes. La 
costumbre de adornar sus altares con un sol y sus cuerpos con aros, pectorales, 
aretes o pendientes es realmente antigua. Hasta hoy han llegado los restos de la 
perfección alcanzada entonces, cuando se imponían los anchos brazaletes que 
14 
 
generalmente se usaban junto con el oro o la plata, las enormes pulseras, los 
largos collares o los anillos de gran tamaño”. 2 
 
Aún en las tumbas precolombinas americanas se han encontrado diademas, dijes, 
brazaletes y pendientes que dejan adivinar un arte joyero muy avanzado 
Demostrando una utilización muy extendida del oro y de las piedras en 
ornamentos de sus jefes y en los objetos sagrados de sus sacerdotes en el cual 
tenían un gran aprecio por las piedras preciosas como la esmeralda muy 
abundante en los países de Brasil y Colombia en la actualidad. Los etruscos 
grabaron sus joyas con líneas simbólicas, los romanos fueron maestros del 
cincelado y le daban una gran importancia a las joyas para el pelo las cuales eran 
un gran exponente de la posición social cuanto más llamativa o complicada 
indicaba un nivel social más alto. La historia está llena de ejemplos de la 
utilización del oro, diferentes metales y las piedras preciosas como prendas de 
adorno y belleza en el cuerpo humano y aún de homenaje a los dioses. 3 
 
El aporte a la joyería colombiana. 
En la última dedada del siglo XVIII hacia 1892 llegaron a Colombia los alemanes 
con sus nuevas colecciones y técnicas en diferentes especialidades como la 
óptica, el laboratorio dental y por supuesto la joyería como una especialidad muy 
fina por la forma como ellos trabajaban el oro, metales y piedras preciosas. 
 
En esta misma época, vinieron a Colombia los suizos con su especialidad en 
relojería y los italianos, japoneses y franceses como especialistas en finas piezas 
de joyería. Son de obligada mención las familias formadas por Cristian Bauer 
dedicados principalmente a la joyería y a la formada por el señor Mauricio Glauser 
dedicada principalmente a la importación de relojes suizos. 
 
Los Alemanes trajeron técnicas muy prácticas como la fabricación de las joyas en 
frío, así mismo, mejoraron la técnica de fundición y comenzaron la producción en 
serie de finas piezas de joyería, estas enseñanzas pasaron a los primeros 
artesanos que trabajaron el taller Bauer y ellos las transmitieron a sus familias, 
como los Manosalva, Salgueros y otros que se erigen como grandes, junto con 
las dinastías alemanas. En este periodo se combinaron las técnicas de alemanes, 
 
2
 Antecedentes, reseña histórica (documento electrónico) pág. 5-6 
http://www.scribd.com/doc/12092/W-proyecto-JOYAS 
3 La joyería en las culturas precolombinas (documento electrónico) pág. 4-5 [citado el 4 de 
febrero de 2010] 
 
http://www.scribd.com/doc/12092/W-proyecto-JOYAS
15 
 
italianos, suizos y franceses para crear finas piezas de joyerías armadas, fundidas, 
vaciadas, centrifugadas y engastadas en oro y piedras preciosas. 4 
 
Siglo XIX y XX. 
Hacia mediados del siglo XIX aparecieron formas más pintorescas e influencias 
históricas en distintos lugares: reminiscencias clásicas en Francia, etruscas en 
Italia y bizantinas en Rusia. El desarrollo de las técnicas mecánicas trajo consigo 
notables cambios en el arte de la joyería. 
 
Surgió a finales del siglo XIX el modernismo, con su preocupación por la curva y 
los motivos orgánicos, produjo joyas de refinada belleza, entre las que cabe 
destacar las de muchos reyes. 
 
Ya en el siglo XX el costo y cantidad limitada de piedras y metales preciosos hizo 
que se desarrollaran técnicas de imitación mediante el empleo de procedimientos 
industriales materiales sintéticos o menos costosos. 5 
 
En la actualidad. 
Los avances tecnológicos en cuanto a joyería, las nuevas técnicas de talla de 
piedras preciosas y los nuevos métodos para tratar las piedras y joyas han 
generado que el comercio de la joyería haya tenido un crecimiento bastante 
importante de modo que cualquier persona puede acceder a una joya muy bella. 
Por otro lado el simbolismo de las joyas que se ha traído desde nuestros 
antecesores se ha mantenido de tal modo que su simbología se mantiene para la 
suerte y la salud, así como también para ceremonias como el matrimonio, grados, 
primeras comuniones entre otras. 6 
 
Son de vital importancia todos los avances a través de la historia de la joyería, 
debido a que hoy en día se han generado mecanismos avanzados para la 
producción de joyas basados en maneras clásicas de fabricación, así mismo 
maneras diferentes de combinar los materiales para crear un tipo de joyería 
totalmente evolucionada. Gracias a todo el aprendizaje obtenido por el pasar de 
los años se puede intuir que la joyería ha venido cambiando debido al 
comportamiento mismo del hombre, debido a que su mentalidad sobre este tipo de 
elementos ha adquirido diferentes interpretaciones, por esto es relevante que este 
proyecto se fije en el cambio cultural que se ha venido mostrando en la humanidad 
para así mismo ponerse a la vanguardia en la preferencia de las personas en 
productos como las joyas. 
 
4
 Aporte a la joyería Colombiana (documento electrónico) http://www.scribd.com/doc/12092/W-
proyecto-JOYAS [citado el 4 de febrero de 2010]. 
5
 Encyclopedia Britannica Publisher, INC Enciclopedia hispánica, volumen 8: primera edición, 
Barcelona, 1995, pág. 361-362. 
6
 Historia de la joyería (En línea). http://issuu.com/redtic/docs/joyas. [Citado el 4 de febrero de 
2010]. 
http://www.scribd.com/doc/12092/W-proyecto-JOYAS
http://www.scribd.com/doc/12092/W-proyecto-JOYAS
http://issuu.com/redtic/docs/joyas
16 
 
4. JUSTIFICACIÓN 
 
 
El proyecto que se plantea llevar a cabo, tiene una incidencia de alto impacto en 
muchos niveles, en términos macro y micro, en la sociedad colombiana. 
 
Importancia de las MIPYMES en Colombia. 
Las pymes poseen una importancia socioeconómica enorme. Las micro, pequeñas 
y medianas empresas son, en Colombia y en el mundo, un gran motor de la 
economía. En Colombia suman el 99% de las empresas del país, generan el 63% 
del empleo y el 37% de la producción. En el caso de las microempresas estas son, 
en su mayoría, empresas familiares de estratos 1, 2 y 3. 
 
Además se caracterizan por contar con grandes ventajas que vale la pena resaltar; 
no hay que desconocer quecuentan igualmente con ciertas dificultades como 
cualquier otra estructura.7 
 
Ventajas. 
Su estructura productiva es más flexible que la de gran empresa, Mayor capacidad 
de respuesta a los cambios en la demanda, Facilidad de articulación e integración 
a la estructura productiva para generar nuevas ventajas competitivas. 
Fuente:http://www.mincomercio.gov.co/eContent/NewsDetail.asp?ID=2653&IDCo
mpany=1 
 
El mercado de la producción y comercio de joyas es reconocido a nivel mundial, 
como un sector de alto impacto en términos económicos y sociales. No en vano, la 
explotación y comercialización de metales y piedras preciosas, constituyen un 
gran componente en el PIB de decenas de naciones en el mundo. En el caso 
particular de Colombia, las esmeraldas han sido un producto de exportación 
tradicional que ha generado flujo de dineros hacia adentro de alta valía. En este 
sector, en el país, miles de familias han encontrado un método de subsistencia al 
poderse incluir en las diferentes etapas de producción de esta industria. La 
extracción, transformación, elaboración y comercialización de productos en bruto o 
finales, son los lugares donde miles de colombianos han encontrado las 
posibilidades de mezclar, un saber tradicional artístico, con una fuente de recursos 
para su sostenimiento económico. 
 
Para el país, el desarrollo y profundización de este negocio significa un 
crecimiento de un sector que ha generado grandes recursos a la nación. Así 
mismo, la implementación de un proyecto productivo, en el que se profundizara en 
 
7
 Documento disponible en 
http://www.asesoresencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=34&Itemid=40 
(citado el 06 de Marzo de 2010) 
http://www.asesoresencia.com/
http://www.mincomercio.gov.co/eContent/NewsDetail.asp?ID=2653&IDCompany=1
http://www.mincomercio.gov.co/eContent/NewsDetail.asp?ID=2653&IDCompany=1
http://www.asesoresencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=34&Itemid=40
17 
 
los esfuerzos para hacer llegar a los clientes productos finales, representa para el 
país un gran avance. Colombia ha sido un exportador por excelencia de materias 
primas. Esta empresa, pretende dar un valor agregado a estas, para lograr que el 
país reciba los grandes flujos de recursos que se obtienen en la comercialización 
de productos finales. Agregar valor a los materiales en bruto, refina la industria y 
agranda el campo de acción para la joyería en el país. 
 
En consecuencia con lo anterior, para la sociedad colombiana, esta empresa 
representa un crecimiento en calidad de vida. Quienes han de vincularse a este 
proyecto encontraran espacio para el desarrollo de una pasión por un arte 
ancestral el cual representa prestigio y posición, y que además, genera una fuente 
de recursos para generar bienestar económico. En el ámbito macro, la 
transformación de recursos naturales, en una nación exportadora de materias 
primas, como ya se había mencionado, permite un enriquecimiento social porque 
abre espacios para la tecnificación de los oficios que están comprometidos con 
este oficio. 
 
El país requiere nuevas oportunidades para generar formación y crecimiento para 
los colombianos. Esta maduración de la mano de obra, permite a las personas, 
generar ingresos, pero más importante, promover la movilidad social, en personas, 
que sin estos espacios, estarían condenadas a mantenerse como mano de obra 
no especializada. El desarrollo de un país y la promoción del bienestar y la 
felicidad en sus habitantes, implica que confluyan tres elementos clave, a saber: 
gusto por lo que se hace, capacidad para hacerlo y la oportunidad de desarrollarlo. 
Esta empresa ofrece la oportunidad para los amantes de este arte. 
 
Esta industria, se reconoce por su carácter artesanal. A pesar de los avances 
tecnológicos, y de las aplicaciones desarrolladas para la manufactura de joyas, los 
procesos siguen teniendo un gran componente humano, lo cual lleva a esta 
industria a ser vista como una expresión artística. Con esto, socialmente, es un 
campo que puede ser considerado de magno impacto en la satisfacción de las 
personas por ser visto como un negocio muy humano. 
 
Teniendo en cuenta otro aspecto, a pesar del uso de algunos componentes que 
pueden resultar de impacto ambiental, como acido y gases especiales, los 
volúmenes usados, por tonelada de producción, son mínimos, haciendo de esta 
industria una muy amigable con el medio ambiente. Incluso la explotación de los 
minerales, que se conoce como un proceso altamente contaminante, en este 
sector, mantiene técnicas tan artesanales, que sus impactos se reducen a una 
ínfima parte de los desperdicios generados por otras industrias, como es el caso 
de la explotación de carbón o petróleo. 
 
Un aspecto importante, que redunda en la benevolencia ambiental de la joyería, es 
que permite una alta reutilización de los materiales implícitos en el proceso de 
producción. El oro, la plata, el bronce y el cobre, como metales principales en el 
18 
 
proceso de producción, son reciclables y permiten generar industrias circulares 
donde los desperdicios se reutilizan para la creación de nuevas piezas con unos 
mínimos de desperdicios. Las piedras preciosas, así mismo, son reutilizadas 
después del desmonte de piezas hechas que son desarmadas para dar vida a 
nuevas unidades. 
 
En el campo laboral, este negocio pretende dar oportunidades a colombianos 
capacitados para que desarrollen su saber en condiciones óptimas y dignas de 
contratación. De forma indirecta, también se promueve la creación de empleo en 
otra parte de la cadena productiva como es la explotación, la comercialización y el 
mantenimiento en las industrias de las piedras, los metales, la maquinaria y la 
herramienta que es usada en este negocio. Promover la comercialización de 
piezas finas de alta joyería genera un encadenamiento hacia atrás y hacia 
adelante, que permite profundizar una industria a la cual muchos colombianos han 
dedicado sus vidas, pero que aún tiene un gran campo para profundizar. 
 
De hecho, Colombia, a pesar de ser el mayor productor de esmeralda, y de poseer 
la mejor calidad de la misma, no es reconocida como un país fuerte a nivel 
mundial; aun hay mucho camino que recorrer, hasta llevar al país a ser una 
potencia mundial en joyería. Esto también es por, no solo las esmeraldas, sino por 
la calidad y variedad de productos que se fabrican en el país que son muy 
apetecidos en el exterior, pero que por una falta de política pública para promover 
la fabricación de productos finales, no ha podido captar una porción considerable 
del mercado mundial. 
 
 El impacto de este negocio en la sociedad colombiana, queda esclarecido 
entonces. Sin embargo, son los clientes los que recibirán el beneficio mayor. Los 
problemas de profundización del negocio, la falta de tecnificación, y la vocación de 
exportación de materias primas han dejado a los amantes de las joyas un sector 
de poca profundidad con una oferta limitada. Es por eso que se reconoce que 
quienes desean adquirir piezas de excelencia deben acudir a costosas joyerías 
nacionales o en el exterior, pero que no ofrecen un servicio no excluyente para los 
bogotanos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
5. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL 
 
 
a. MARCO TEÓRICO 
 
A continuación se explicaran 2 modelos de plan de negocios de los cuales se 
escogerá uno, y se adaptara de cierto modo a el desarrollo de este; se explicaran 
detenidamente para así, poder identificar cual de todos es más viable seguir e 
implementar para direccionar de mejor manera todos los contenidos. 
 
Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA, FONADE, Fondo Emprender (plan 
de negocios). 
Fondo emprender elaboro un modelo de negocio bastante completo, el cual 
abarca todos los aspectos relevantes en el momento de la creación de una 
empresa dentro de cualquier sector o mercado. El modelo propuesto se estructura 
de la siguiente manera: 
 
Primero que todo cuenta con el áreade mercado en donde se trabajan tres 
grandes conceptos del mercadeo, la investigación de mercados, las estrategias de 
mercado y las proyecciones de las ventas. En esta parte se trata de definir los 
objetivos a lograr con el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta aspectos 
sociales, económicos y ambientales, así como los demás tópicos importantes que 
se consideren dentro del plan de negocios. 
 
También en este paso se entran a definir tipos de estrategia que sean necesarias 
para el perfil del consumidor al que se direcciona la empresa, que propone el plan 
de negocios, de la misma manera se definen cantidades de venta por periodo 
(mensualmente, trimestralmente, etc.), del primer año y los totales por año para el 
periodo de evaluación del negocio. 
 
El segundo paso es la operación de la empresa, y este se divide en 4 partes: 
operación, plan de compras, costos de producción e infraestructura. Aquí se 
elabora la ficha técnica del producto o servicio, se realiza la descripción del 
proceso, las necesidades y requerimientos en cuanto al plan de producción. 
 
Se relacionan las maquinas y los costos de adquisición de estas para implementar 
la infraestructura, se establecen parámetros técnicos y se empiezan a establecer 
las directrices operacionales de la empresa. 
 
En el tercer paso se toca el tema de la organización y este se divide en 4 partes a 
su vez: la estrategia organizacional, la estructura organizacional, los aspectos 
legales y los costos administrativos. En esta etapa se establecen políticas internas 
20 
 
de la empresa, como lo es la cultura organizacional, la estructura directiva de la 
empresa, el organigrama, la constitución de la empresa y los aspectos relevantes, 
gasto de personal, gastos de puesta en marcha, etc. 
 
En cuarta medida se empieza a definir la parte de las finanzas la cual está dividida 
también en tres: los ingresos, egresos y capital de trabajo. Se especifica la cuantía 
del aporte de los accionistas, se realizan los balances iniciales y proyectado, el 
estado de resultados y flujo de caja; en egresos es importante resaltar los costos 
de puesta en marcha y los recursos que se necesitan para financiar la operación 
del negocio, capaces hasta el momento de recuperar las ventas, como: 
adquisición de materia prima, pago de mano de obra, costos de transporte etc. 
 
El quinto paso a seguir es el del plan operativo el cual es dividido en 2: plan 
operativo y metas sociales. Aquí se realiza el cronograma de actividades, ya que 
es importante registrarlas en tiempos para realizar un plan de negocios bien 
estructurado. También se miden las metas sociales del plan de negocios, se 
especifica como se ve el objetivo enmarcado, en el plan nacional de desarrollo y 
en el plan regional de desarrollo. 
 
De sexto se habla del impacto , entonces es aquí donde se describen los aspectos 
del plan de negocios que según el proyecto generarían impacto económico, social 
y ambiental cuantificando los resultados del impacto por ejemplo en generación de 
empleo directo en las diferentes fases del proyecto, ventas nacionales y 
exportaciones, cobertura de población objetivo, clientes, consumidores y 
proveedores de materias primas e insumos, planes de mitigación ambiental, 
compensación, o corrección, y cuantificar su costo de implementación y 
mantenimiento. 
 
El séptimo paso es el resumen ejecutivo el cual se divide en 6 partes muy 
importantes: el concepto de negocio, potencial del mercado en cifras, ventajas 
competitivas y ventajas de valor, resumen de las inversiones, proyecciones de 
venta y rentabilidad, y por último las conclusiones financieras y evaluación de 
viabilidad. 
 
Y finalmente como octavo y último paso se adicionan los anexos, en los cuales se 
muestran los documentos relacionados con el plan de negocios. [http:// 
www.fondoemprender.com/ recurso electrónico (citado el 16 de febrero de 2010) 
fondo emprender, Sena modelo plan de negocios.] 
 
Modelo para la elaboración de un plan de negocios para las empresas 
pequeñas y medianas de Andrés Vargas Urzola. 
Para el desarrollo del modelo de plan de negocios se utilizó el marco conceptual 
desarrollado por Kenneth Andrews y presentado por Henry Mintzberg en su libro 
El proceso estratégico. 
http://www.fondoemprender.com/
21 
 
En el siguiente párrafo se describirán brevemente las ideas principales del plan de 
negocios desarrollado por Andrés Vargas Urzola, el cual propone un modelo bien 
interesante y aplicable a las empresas pequeñas y medianas. 
 
Modelo conceptual 
 Proceso organizacional 
 Desarrollo de la estrategia 
 Implantación de la estrategia 
 Estructura del modelo desarrollado misión-objetivos 
 Estructura del modelo, estrategias. 
 
Estructura de la herramienta 
 Plan de mercadeo 
 Plan operativo 
 Plan financiero 
 Detalle de las ayudas planteadas en el modelo 
 
Conclusiones8 
 El modelo desarrollado representa un aporte para permitir que los 
pequeños y medianos empresarios colombianos mejoren sus 
procesos de planeación. 
 Es una herramienta adaptada a la terminología, legislación y 
cultura en Colombia. 
 No requiere de asesoría externa a la empresa. 
 Está adaptada a las necesidades del empresario colombiano 
frente a la globalización. 
 A diferencia de otras metodologías, trabaja sobre los "por qué", los 
"qué" y los "cómo". 
 Reduce la posibilidad de fracaso al ofrecer herramientas para la 
implementación de las estrategias. 
 
[Modelo para la elaboración de un plan de negocios para las empresas pequeñas 
y medianas por Andrés Vargas Urzola. ingeniero mecánico, universidad de los 
andes. Bogotá, Colombia. Especialista en administración de empresas, 
universidad del rosario. Curso de posgrado en tecnología laboratorium für 
künststoffechnik. Viena, Austria. Magíster en administración de empresas-mba. 
Tulane university, new orleans, usa, universidad icesi. Cali, Colombia.]9 
 
 
8
 Conclusiones descritas por el autor disponibles en 
http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232002000100005&script=sci_arttext (citad el 6 
de Marzo de 2010) 
9
 Ibíd. 
http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232002000100005&script=sci_arttext
22 
 
El primero que se muestra es un plan de negocio bastante completo debido a que 
maneja todas las estructuras que debe tener un emprendedor a la hora de crear 
su propia empresa, es bien interesante realizar este formato ya que es de gran 
ayuda a la hora de presentar los proyectos ante fondo emprender, se muestran 
bien organizados todos los procesos del inicio de una organización y se 
establecen estrategias bien claras a la hora de la puesta en marcha del proyecto, 
por lo anterior se tendrá muy en cuenta todos los ítems que maneja esta 
estructura y se implementara de manera eficiente en cada una de las 
especificaciones propuestas. 
 
El segundo modelo de plan de negocios que se describe, tiene elementos muy 
útiles para la creación de una pequeña o mediana empresa, tales como la 
planeación estratégica, que es bien importante a la hora de realizar este tipo de 
documentos, sin embargo para la implementación de este plan no es lo 
suficientemente especifica en cada una de las demás áreas que comprende la 
implementación y puesta en marcha de una organización, se ven carencias claras 
en los planes de producción que es de real importancia en este proyecto debido a 
que uno de sus objetivos es la producción de joyas exclusivas. Se tendrán en 
cuenta algunas de las recomendaciones de este plan para la realización del 
presente pero no se implementara en su totalidad. 
 
Plan de negocios expuesto en el libro “plan de negocios en un día” de 
Rhonda Abrams. 
La estructura del modelo de plan de negocios expuesto en el libro “Plan de 
Negocios en un Día” de Rhonda Abrams plantea el modelo de la siguiente 
manera. Se debe comenzar con un resumen ejecutivo, una descripción de la 
empresa, un análisis del mercado objetivo en donde se debe especificarsu 
localización geográfica, describir sus características demográficas, determinar su 
tamaño y evaluar sus tendencias. Seguidamente se analiza la competencia 
identificando los tipos que hay e identificando a sus competidores específicos, se 
debe determinar su participación en el mercado y su posición competitiva, 
destacar la ventaja competitiva de su empresa y evaluar las barreras de entrada y 
los futuros competidores potenciales. 
 
Después de generar un plan de mercadeo y de ventas resumiendo el mensaje de 
mercadeo, identificando cualquier estrategia adicional y describiendo su equipo de 
ventas. También se debe hablar de las operaciones en donde se determinan los 
elementos claves, las ventajas operativas y los retos operacionales. No se puede 
omitir la estructura organizacional destacando los miembros clave de los equipos, 
los empleados e identificando la junta directiva y los consultores. Finalizando, se 
hace un desarrollo futuro definiendo las metas a largo plazo, evaluando los riesgos 
y explorando las estrategias de salida. Para terminar se hace un análisis financiero 
con estados de ingresos, proyecciones de flujo de caja, balance generar y estado 
de fuentes y usos de fondos. 
 
23 
 
b. MARCO CONCEPTUAL 
 
Plan de negocio: El plan de negocio, también llamado plan de empresa, es un 
documento que especifica, en lengua escrita, un negocio que se pretende iniciar o 
que ya se ha iniciado. En él se expone el propósito general de una empresa, y los 
estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, incluyendo temas 
como los canales de comercialización, el precio, la distribución, el modelo de 
negocio, la ingeniería, la localización, el organigrama de la organización, la 
estructura de capital, la evaluación financiera, las fuentes de financiamiento, el 
personal necesario junto con su método de selección, la filosofía de la empresa, 
los aspectos legales, y su plan de salida. Generalmente se considera que un plan 
de negocio es un documento vivo, en el sentido de que se debe estar actualizando 
constantemente para reflejar cambios no previstos con anterioridad. Un plan de 
negocio razonable, que justifique las expectativas de éxito de la empresa, es 
fundamental para conseguir financiación y socios capitalistas.10 
 
Mercado: La aparición del dinero contribuyó de manera muy importante al 
comercio. Mercado es, entonces, cualquier conjunto de transacciones o acuerdos 
de negocios entre compradores y vendedores. En contraposición con una simple 
venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta 
competencia entre los participantes. 
 
El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones 
para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u 
organización social a través de la cual los ofertantes (productores y vendedores) y 
demandantes (consumidores o compradores) de un determinado bien o servicio, 
entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones 
comerciales. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el 
trueque. Tras la aparición del dinero, se empezaron a desarrollar códigos de 
comercio que, en última instancia, dieron lugar a las modernas empresas 
nacionales e internacionales. A medida que la producción aumentaba, las 
comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempeñar un papel más 
importante en los mercados. 
 
Una definición de mercado según la mercadotecnia: Organizaciones o individuos 
con necesidades o deseos que tienen capacidad y que tienen la voluntad para 
comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.11 
 
 
10
 Es posible encontrarse en la página web http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_Negocios (citada 
el 19 de febrero de 2010) 
11
 Esta información se encuentra en http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado (citada el 19 de Febrero 
de 2010) 
http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio
http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio
http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio
http://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama
http://es.wikipedia.org/wiki/Documento_vivo
http://es.wikipedia.org/wiki/Financiaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Socio_capitalista&action=edit&redlink=1
http://es.wikipedia.org/wiki/Dinero
http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia
http://es.wikipedia.org/wiki/Trueque
http://es.wikipedia.org/wiki/Dinero
http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_Negocios
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado
24 
 
Investigación de mercados: Es una de las funciones de la mercadotecnia que se 
encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones 
relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer 
qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quiénes son o 
pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características 
(qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus 
ingresos, etc.), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades 
o deseos, entre otros.12 
 
Organización: Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas 
metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros 
subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas. En otras palabras, 
una organización es un grupo social formado por personas, tareas y 
administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para 
cumplir con sus objetivos. Cabe destacar que una organización sólo puede existir 
cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma 
coordinada para lograr su misión. Las organizaciones funcionan mediante normas 
que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos.13 
 
Plan operativo: El plan operativo es un documento oficial en el que los 
responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) 
o un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina...) 
enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello, 
un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, 
lo que hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA. 
 
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan 
director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales 
de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma 
en el día a día de sus trabajadores. 
 
Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que 
es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas, 
realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en 
los objetivos. En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a 
monitorizar un plan estratégico u operativo son el Cuadro de mando integral, los 
Sistemas de información ejecutiva, y los Sistemas de Soporte a la Decisión.14 
 
 
 
13
 Es posible encontrarse en la página web http://definicion.de/organizacion (citado el 19 de 
febrero de 2010). 
14
 Es posible encontrarse en la página web http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_operativo (citado el 19 
de febrero de 2010). 
http://definicion.de/sistema/
http://es.wikipedia.org/wiki/Documento
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Fragmento&action=edit&redlink=1
http://es.wikipedia.org/wiki/Departamento
http://es.wikipedia.org/wiki/Secci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Delegaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Oficina
http://es.wikipedia.org/wiki/Objetivo
http://es.wikipedia.org/wiki/Directriz
http://es.wikipedia.org/wiki/Culminaci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Detalle&action=edit&redlink=1
http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_estrat%C3%A9gico
http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_directorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Plan_director
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Circunstancia&action=edit&redlink=1
http://es.wikipedia.org/wiki/Trabajador
http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_de_negocio
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Seguimiento&action=edit&redlink=1
http://es.wikipedia.org/wiki/Software
http://es.wikipedia.org/wiki/Cuadro_de_mando_integral
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n_ejecutiva
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisiones
http://definicion.de/organizacion
http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_operativo
25 
 
Finanzas: Estudia el flujo del dinero entre individuos, empresas o Estados. Las 
finanzas son una rama de la economía y la Administración que estudia la 
obtención y gestión, por parte de una compañía, individuo o del Estado, de los 
fondos que necesita para cumplir sus objetivos y de los criterios con que dispone 
de sus activos. En otras palabras, estudia lo relativo a la obtención y gestión del 
dinero y de otros valores como títulos, bonos, etc. 
 
Las finanzas tratan, por lo tanto, de las condiciones y oportunidad en que se 
consigue el capital, de los usos de éste y de los pagos e intereses que se cargan a 
las transacciones en dinero.15 
 
Capital de trabajo: La definición más básica de capital de trabajo lo considera 
como aquellos recursos que requiere la empresa para poder operar. En este 
sentido el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos activo corriente. 
(Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios). 
 
La empresa para poder operar, requiere de recursos para cubrir necesidades de 
insumos, materia prima, mano de obra, reposición de activos fijos, etc. Estos 
recursos deben estar disponibles a corto plazo para cubrir las necesidades de la 
empresa a tiempo. 
 
Para determinar el capital de trabajo de una forma más objetiva, se debe restar de 
los Activos corrientes, los pasivos corrientes. De esta forma obtenemos lo que se 
llama el capital de trabajo neto contable. Esto supone determinar con cuantos 
recursos cuenta la empresa para operar si se pagan todos los pasivos a corto 
plazo.16 
 
Resumen ejecutivo: Este es un breve análisis de los aspectos más importantes 
del proyecto, va antes de la presentación y es lo primero o a veces lo único que 
lee el receptor del proyecto, por lo tanto en pocas palabras se debe describir el 
producto o servicio, el mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los 
resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones 
generales. Con este resumen, lo que se busca es que capte por sí mismo la 
atención del lector y motivarlo a aprender más acerca del proyecto asegurándole 
con ello una junta. Por lo tanto debe estar bien redactado y presentado para que 
facilite la comprensión de la información que el plan contiene.17 
 
 
 
 
 
15
 Pagina web http://es.wikipedia.org/wiki/Finanzas (Citado el 19 de febrero de 2010). 
16
 Pagina web http://www.gerencie.com/capital-de-trabajo.html (citado el 19 de Febrero) 
17
 Pagina web http://www.trabajo.com.mx/resumen_ejecutivo.htm (citado el 19 de febrero de 
2010). 
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Capital
http://es.wikipedia.org/wiki/Dinero
http://es.wikipedia.org/wiki/Finanzas
http://www.gerencie.com/capital-de-trabajo.html
http://www.trabajo.com.mx/resumen_ejecutivo.htm
26 
 
6. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS 
 
 
a. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO 
 
Realizar un plan de negocios para una empresa dedicada al diseño, producción y 
comercialización de joyas exclusivas. 
 
b. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO 
 
- Realizar un diagnostico del sector joyero con el fin de segmentar el 
mercado, definir el mercado potencial y conocer la competencia. 
- Hacer un análisis operativo y administrativo para lograr definir la cadena de 
valor y estructura de la empresa. 
- Identificar los aspectos del plan de negocios que generan impacto 
ambiental, social y económico. 
- Realizar la evaluación financiera del proyecto para ver la viabilidad 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
7. METODOLOGÍA 
 
TABLA 1 
OBJETIVO 
ESPECIFICO 
ACTIVIDADES HERRAMIENTAS ASIGNATURA FUENTES 
1. Realizar un 
diagnostico del 
sector 
joyero con el 
fin de 
segmentar el 
mercado, 
definir el 
mercado 
potencial y 
conocer la 
competencia 
1. Análisis del 
sector 
2. Análisis del 
mercado 
3. Análisis de la 
competencia 
4. Estructurar la 
mezcla de 
marketing 
1. Investigación de 
mercados 
2. Encuesta. 
3. investigación de 
campo. 
 
1. Investigación 
de mercados 
2. Estadística 
3. Informática 
1. Resultados 
de la 
investigación de 
mercados 
2. Información 
de empresas 
similares 
3. Textos de 
mercadeo 
4. Cadena 
productiva 
5. Agenda 
Interna 
2. Hacer un 
análisis 
operativo y 
administrativo 
para lograr 
definir la 
cadena de 
valor y 
estructura de 
la empresa 
1. Análisis del 
producto 
2. Definir los 
recursos 
necesarios 
3. Definir la 
estructura de la 
empresa 
4. Definir la 
cadena 
productiva 
1. Matriz DOFA 
2. Cadena de valor 
de Porter 
3. Organigrama 
1. Introducción a 
la 
Administración 
2. Estrategia 
3. Gestión 
Humana 
4. Gerencia de 
operaciones 
1. Información 
de empresas 
similares 
2. Bibliografía 
relacionada 
3.Identificar los 
aspectos del 
plan de 
negocios que 
generan 
impacto 
ambiental, 
social y 
económico 
1. Análisis 
medioambiental 
2. Análisis 
socioeconómico 
del país 
1. Investigación 
2. Indicadores 
económicos 
3. Indicadores 
sociales 
(nivel de estudio, 
nivel de ingresos, 
etc.) 
1. Economía 
Colombiana 
2. Estrategia 
1. Artículos 
sobre el 
calentamiento 
global y la 
contaminación 
2. Bibliografía 
relacionada 
3. plan nacional 
y regional de 
desarrollo 
4. Realizar la 
evaluación 
financiera del 
proyecto para 
ver la 
viabilidad 
1. Análisis 
Financiero 
1.modelos 
 (Proyecciones, 
Balance General y 
estado de 
resultados, Flujos 
de caja) 
Software fondo 
emprender 
1. Finanzas 
Básicas 
2. Finanzas 
Corporativas 
1. Información 
de empresas 
similares 
2. Bibliografía 
financiera 
28 
 
8. RECURSOS 
 
Los recurso s requeridos para el desarrollo de este plan de negocios se descrben 
a continuacion: Financieros, tiempo, tecnoogicos (computador , internet), 
humanos. 
 
 TABLA 2 
 VALOR 
 INVERSION A 
LA SEMANA TOTAL 
transporte $1300 2 $2600 
copias $100 10 $1000 
internet $1200 2 $2400 
valor tiempo 
persona $6410 8 $51280 
otros gastos $35000 
 semanal $92280 
 mensual $369120 
 4 meses $1476480 
 Fuente:autor 
 
Así es, que en lo referente a los recursos financieros se determina una inversión 
semestral de $ 1´476.480 entre: horas requeridas en Internet, valor de tiempo 
personal, copias, transportesy otros gastos en general de la investigaciónestos 
seran financiados por el emprendedor. 
 
Para realizar el cálculo del tiempo personal se tomo los ingresos el emprendedor 
al mes divididos por 26 dias habiles e igualemente sobre 12 horas diarias, asi 
sacando el costo del valor hora persona quedando asi en $ 6.410. 
 
El recurso humano cuenta con el empeño del emprendedor para adelantar esta 
investigacion, quien se apoyara de recursos externos especializados en la materia 
como será, un tutor del área de emprendimiento de fondo emprender. Los 
recursos tecnológicos que seran utles para el desarrollo de este plan de negocios 
seran las horas dedicadas al recopilamiento de la informacion via internet, el uso 
de fotocopiadoras, escaneres, camaras fotograficas, portatiles etc. 
 
Se requiere un trabajo de mínimo ocho horas semanales dispuestas por el 
emprendedora, el que incluye investigación de campo, búsqueda de información, 
producción de escritos propios, análisis de la información obtenida y 
materialización de la ideas. 
 
Para esto se dedican 4 meses de trabajo continuo en este proyecto para asi 
culminarlo satisfactoriamente de manera que selogre llegar a los objetivos 
propuestos de tiempo. 
29 
 
9. RESTRICCIONES 
 
 
Enmarcado en el interés de completar una investigación clara y completa sobre el 
sector que atañe a esta tesis, es muy importante garantizar la recolección de 
información precisa y suficiente para hacer el análisis juicioso del mercado y 
perspectivas de la empresa. Sin embargo, en Colombia, el sector de la joyería se 
ha definido como una industria de extracción por excelencia. Es por esto que la 
información disponible en el área de comercialización y desarrollo de mercados 
resulta insuficiente. Esta situación se define como un primer obstáculo para el 
buen desarrollo del estudio. Se suma a esta limitación el hecho que la información 
disponible no esté actualizada y solo se encuentran datos que tienen más de 5 
años, con lo que hacer un perfil del mercado resulta complicado. Como 
consecuencia de la falta de información formal en el mercado, está la imperiosa 
necesidad de acercarse mucho más a los empresarios del sector y encontrar 
información desde la fuente. Sin embargo, el celo que existe en el negocio y la 
mística que desarrollan sus agentes, hace que encontrar voluntad de cooperación 
para esta iniciativa resulta poco menos que difícil. 
 
Una tercera restricción para el desarrollo de este trabajo, radica en la limitación de 
recursos económicos y temporales para el trabajo de investigación por parte del 
emprendedor. Los requerimientos que demandan los ultimo momentos del 
proceso de formación de un futuro profesional hacen que no haya una cantidad 
generosa de recursos y obliguen a una excelente programación y un cuidado 
especial para hacer un uso optimo de las herramientas que hay a la mano. 
 
Pensando en la materialización del trabajo realizado en esta tesis, sería deseable 
la fabricación de muestras de los productos que se han de comercializar. Sin 
embargo, los costos de los mismos, son en exceso altos, con lo que resulta 
imposible pensar en el desarrollo del portafolio de productos que la empresa 
comercializará en el futuro. 
 
Otra restricción está en la informalidad del negocio, lo que dificulta establecer 
criterios que permitan evaluar bajo unos mismos parámetros a la competencia que 
se tiene en el sector. Al no existir costumbres comunes en fabricación ni en 
comercialización, hace muy difícil modelar esta industria para reconocer las 
mejores prácticas implementadas. Es por esto, que allí se encuentra una gran 
oportunidad para esta empresa, contribuir a formalizar la actividad joyera. Parte 
del objetivo es iniciar con la implementación de buenas prácticas industriales y 
comerciales que contribuyan al crecimiento de la confianza entre las diferentes 
partes que interactúan en este negocio. Por otra parte, es importante permitir a los 
joyeros profesionalizar su actividad a través de la capacitación y la estabilidad 
laboral. 
30 
 
10. CRONOGRAMA 
 
 
Tabla No. 3 Cronograma primer semestre de 2010 
 
 
Fuente: Tutora del proyecto 
 
 Cronograma Segundo semestre de 2010 
 
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11. ANÁLISIS DEL SECTOR 
 
 
Este sector está conformado por las empresas que fabrican, importan, distribuyen 
y exportan artículos de Piedras Preciosas, joyas, Relojes y bisuterías. Es 
importante anotar que en Colombia de acuerdo con el tipo de producto, la joyería 
se puede segmentar en: Tradicional, de diseño y artística. 
 
TABLA 4 
 
 
[Este estudio ha sido realizado por la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España 
en Bogotá junio 2004]
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Perspectiva general del sector. 
Colombia se encuentra dentro de los 20 principales productores de oro a nivel 
mundial. De la producción de metales preciosos registrada (principalmente oro) 
cerca del 80% tiene como destino el mercado externo. Más del 95% de la 
manufactura de joyería es artesanal, constituida por pequeños establecimientos de 
comercio y talleres de carácter familiar. 
 
El mercado mundial de la joyería es de 72.000 millones de dólares y Colombia 
aporta a este mercado alrededor de US $19 millones (0.7%) en artículos de joyería 
y bisutería. Estas joyas llevan incrustaciones de piedras preciosas y semipreciosas 
como Zafiros, Esmeraldas, Rubíes, Diamantes, amatista, ágata, lapislázuli, perlas 
entre otras. 
 
 
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 Este documento es posible encontrarse en esta página web 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/SECTOR%20DE%20LA%20JOYERIA%20Y%20LA%20BI
SUTERIA%20EN%20COLOMBIA.pdf (citado el 20 de Febrero de 2010) 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/SECTOR%20DE%20LA%20JOYERIA%20Y%20LA%20BISUTERIA%20EN%20COLOMBIA.pdf
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/SECTOR%20DE%20LA%20JOYERIA%20Y%20LA%20BISUTERIA%20EN%20COLOMBIA.pdf
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Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de negocios y 
actividades relacionadas con la joyería, particularmente con la producción y 
exportación de esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas, 
resaltando que el país se destaca por ser el primer productor de esta piedra en el 
mundo. Esto refleja un gran potencial y aporte para generar mayor crecimiento en 
el PIB nacional. 
 
En la actualidad, el sector de joyería en Colombia, se encuentra bastante disperso, 
existe un gran número de unidades productoras en las diferentes ciudades del 
país. No se cuenta con registros y estadísticas agregadas, razón por la que el 
Gobierno Nacional, junto con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y 
Turismo, Minercol, Proexport, Sena, Artesanías de Colombia y Dane, están 
iniciando una labor promocional que permita fomentar el cooperativismo y demás 
formas de asociar la producción y la comercialización mediante la conformación de 
Clusters de la siguiente manera: 
 
Cadena productiva central: Formadas por Bogotá, D.C., Cundinamarca, Boyacá, 
Tolima y el Oriente del País, con el fin de aprovechar la influencia que tiene el 
comercio de la esmeralda y joyería en la ciudad capital sobre la región central y 
oriental del país. 
 
Cadena productiva noroccidental: Cubre Antioquia, Caldas, Risaralda, Quindío, 
Córdoba y Chocó. Estas zonas se han consolidado por el comercio de oro y la 
moda, y colocan a Medellín como el epicentro del comercio de joyas y accesorios 
del noroccidente del país. 
 
Cadena productiva norte: Los Departamentos de Bolívar y Santander. Esta 
región tiene como epicentro las zonas auríferas del Sur de Bolívar y de Vetas-
California en Santander, también se integran con la producción orfebre y joyera de 
Mompós, Cartagena y Bucaramanga, éste último cada vez se ha ido constituyendo 
en un importante centro científico, tecnológico y académico de la cadena 
productiva y como canal de comercialización hacia el centro del país. Por su parte 
Cartagena se constituye en importante centro de ventas a turistas y de exportación 
de esmeraldas y joyas. 
 
Cadena productiva suroccidente: Los departamentos del Valle, Cauca y Nariño; 
es jalonada por el mercado de Cali, la tradición orfebre de Popayán y el comercio 
fronterizo desde Pasto. Las minas del Pacífico y la región andina de Cauca y 
Nariño se constituyen en los principales centros de abastecimiento de metales 
preciosos de esta cadena productiva. Un aspecto importante de resaltar es que el 
Pacífico Colombiano es la principal fuente de platino aluvial que existe en 
Colombia y es uno de los principales del mundo. [Este estudio ha sido realizado 
por la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Bogotá junio 
2004]. 
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Según los datos de la Encuesta anual Manufacturera de 2001, la producción total 
de las Industrias básicas de metales preciosos y de metales no ferrosos fue de 
176.238 millones de dólares, con una participación del 0.7 % del producto Interno 
bruto y la fabricación de otros productos elaborados de metal y actividades de 
servicios relacionados con el trabajo de metales fue de 145.976 millones de 
dólares y aporta el 1.7%. Colombia importó US $ 4.515.466 millones de dólares 
parael año 2002 y exportó US $642.7 millones de dólares para el año 2003 en 
artículos como Perlas finas (naturales) o cultivadas, Piedras Preciosas o 
semipreciosas metales preciosos, chapados de metal precioso (Plaqué) y 
manufacturas de estas materias, Bisutería. 
 
Colombia es un gran importador de Artículos de Joyería en plata y los artículos de 
bisutería. De las exportaciones son responsables 333 empresas; de las cuales el 
40% exportó más de USD$ 100.000 durante el año 2002. Las empresas 
colombianas con mayor participación en el mercado externo de la joyería son las 
maquiladoras de Medellín y las comercializadoras internacionales especializadas 
 
En cuanto al comportamiento de la demanda del sector es importante anotar que 
en Colombia, de acuerdo con el tipo de producto la joyería se puede segmentar en 
tradicional, de diseño, artística y a su vez se clasifica en función del precio de 
venta al público en: Alta joyería, Joyería Comercial, cuyos porcentajes de 
participación son: del 15%, 20% y un 65% respectivamente de la demanda 
nacional. 
 
Independientemente de la presentación de las joyas, ya sean anillos, pulseras, 
aretes, entre otros, lo que diferencian los productos son los materiales y la 
cantidad que se use para su manufactura. Se pueden encontrar los siguientes 
productos: joyería con incrustaciones de metales preciosos: oro, plata, platino etc. 
e imitación de joyería con incrustaciones de metales preciosos. (Fuente: 
Asjoyerias. Estudio realizado por la Oficina Económica y Comercial de la 
Embajada de España en Bogotá. 2004). 
 
Actualmente, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas de 
Colombia (DANE), el sector joyero en el país ha venido teniendo una balanza 
comercial en general superavitaria con un promedio de exportaciones de US$ 556 
millones y las importaciones de US$ 19 millones, cifras de 2006. Esta tendencia se 
ve reflejada en el aumento de la producción nacional de minerales. 
 
Sin embargo, el problema que se encuentra en el sector es que el grueso de las 
exportaciones se concentra en las materias primas (piedras preciosas, plata para 
fundición, oro para fundición y platino para fundición) y no en los productos 
terminados los cuales tienen el mayor valor agregado. 
 
De acuerdo con la Encuesta Anual Manufacturera de 2005, la producción de las 
materias primas descritas anteriormente fue de $457 mil millones, es decir el 87% 
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de lo que produjo el sector. En contraste, el 13% restante pertenece a la 
producción de artículos de joyería, bisutería y orfebrería. En este último segmento, 
el de productos de orfebrería y bisutería, la balanza comercial ha sido deficitaria 
pues se importa más de lo que se exporta (8.311.476 y 7.773.597) 
respectivamente, datos promedio de 2002 a 2006. Con lo anterior se comprueba lo 
expresado anteriormente, la producción del país está en productos “Comoditas” y 
no en los que tienen valor agregado puesto que el sector no cuenta con la 
tecnología suficiente para la producción de artículos destinados al consumidor 
final. [Fuente: Departamento Nacional de Planeación (DNP), 2007] 
 
El sector joyero genera más de 3500 empleos directos, en promedio 5 por unidad 
empresarial con una estimación de 700 talleres. La mayoría de los empleos 
generados, corresponde a operarios, una menor proporción corresponde a dueños 
operarios. Dichas empresas en su gran número son informales debido a que la 
gente crea el taller más por negocio de supervivencia que por cultura empresarial. 
Además, los joyeros se encuentran en condiciones muy favorables pues los 
compradores no exigen negociaciones en condiciones regulares y los trabajadores 
tampoco exigen formalidad en sus contratos laborales. 
 
Por otro lado, el sector no cuenta con una tecnología desarrollada para la 
producción de artículos de joyería porque o es costosa o ya está obsoleta y es por 
esto que predomina la producción artesanal y poco mecanizadas. Además no se 
ha desarrollado ningún centro tecnológico que pueda apoyar al sector. La 
principal entidad que existe para una educación técnica y tecnológica 
especializada es el SENA quien no ha logrado dar respuesta a las necesidades 
del sector, ya que aunque existe una mesa sectorial de apoyo y cuyo papel se 
centra en ser un puente entre los fabricantes y la institución, se ha pasado por alto 
este espacio generando programas no pertinentes. 
 
Otra falla del sector hace referencia a la falta de buena relación entre los 
productores nacionales de joyería con los comercializadores causada por la poca 
confianza que se tienen, la comunicación ineficiente y poco efectiva y la baja 
competitividad del producto. Es por esto que los comercializadores tienen sus 
vitrinas surtidas de productos de baja calidad y/o de origen extranjero. [Fuente: 
Servicio Nacional de Aprendizaje. (SENA), 2005)] 
 
La cadena de producción de artículos de joyería se caracteriza por su bajo nivel de 
integración, especialmente entre las actividades de extracción y transformación 
básica de metales y la producción de joyas, limitando la provisión de materias 
primas para esta actividad. Si bien esta baja integración responde especialmente a 
condiciones de entorno que generan desincentivos para la destinación de la 
producción minera al mercado nacional, no puede desconocerse que la ausencia 
de una agremiación sólida dentro de las actividades y entre ellas limita el 
desarrollo de iniciativas de asociatividad y de proyectos de fomento sectorial. 
 
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La producción de joyas en Colombia enfrenta múltiples dificultades en todas las 
etapas de la cadena productiva. Los fabricantes de joyas de oro se abastecen de 
la producción de la zona en la que se encuentran ubicados, o del oro que ofrecen 
comerciantes informales o de contrabando para aprovechar los precios bajos que 
éstos ofrecen. Es importante el abastecimiento a partir de oro reciclado, algunas 
veces no identificable por la facilidad de hacer pasar oro usado por oro de mina 
mediante simples procesos de mezcla con otros materiales, en detrimento de la 
calidad de los productos. 
 
Los procesos de fabricación de joyas se caracterizan por el escaso grado de 
tecnificación y la baja calificación de la mano de obra, con efectos nocivos sobre la 
calidad y diseño de los productos. 
 
En general, las mipymes de la cadena se presentan una baja productividad, 
asociada a deficiencias a nivel de procesos y funciones administrativas: deficiente 
programación y control de la producción, falta de estandarización de los procesos 
respecto a tiempos y uso de materias primas e insumos, inadecuado manejo de 
residuos, dotación en maquinaria y equipos inapropiada a las características de 
las mipymes, ausencia de procesos de planeación en los aspectos administrativo, 
financiero y de mercadeo, y baja formación especializada de la mano de obra 
tanto a nivel técnico como administrativo. 
 
La distribución de los artículos de joyería se desarrolla a través de cuatro canales: 
pequeños comerciantes, joyerías, ventas directas y comercializadoras 
internacionales. La principal dificultad del sector en materia de comercialización se 
ubica en las ventas al exterior por los elevados costos asociados a los trámites de 
exportación y los riesgos que se enfrentan por la inseguridad de acceso a los 
mercados externos. Esta última situación tiene su origen en la falta de apoyo a 
proyectos de fomento y comercialización, por los bajos niveles de agremiación y 
liderazgo del sector en algunas zonas del país. 
 
La industria de joyería, metales piedras preciosas y bisutería en Colombia ha sido 
identificada como un potencial nodo de desarrollo socioeconómico para el país y 
sus actores. Las oportunidades que ofrecen los recursos mineros y una 
reconocida manufactura de tradición, son los pilares de la política nacional y la 
agenda interna sectorial. [Fuente: (DNP), 2007] 
Actualmente, en la mitad del 2008, las exportaciones del sector joyero sumaron 
$626 millones de dólares, 45,4% más queen igual tiempo de 2007, según el Dane 
y la Dian. Sin embargo, como ya se ha mencionado, el sector presenta varios 
problemas entre ellos el alto precio del oro, la reducción de la demanda de bienes 
suntuarios y la debilidad en la estructura de este comercio. 
El aumento del valor del oro, ocasionó la reducción de la producción de joyas en 
este material, lo que se tradujo en el aumento de la fabricación de joyas en plata. 
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Es por esto que parece conveniente hacer productos en filigrana, técnica que 
maneja la plata como primer insumo. 
El empleo de tecnologías avanzadas y la implementación de procesos de 
producción que generen más volumen en menos tiempo permitirían al sector 
joyero automatizar sus procesos y lograr un mayor crecimiento contribuyendo al 
desarrollo del país. La limitación en el acceso a los recursos obedece a los riesgos 
asociados a las actividades de la cadena: por un lado, la rentabilidad a mediano y 
largo plazo que ofrece la explotación de metales preciosos y por otro, los costos y 
riesgos asociados al abastecimiento de materias primas para la fabricación de 
artículos de joyería y para su exportación. [Fuente: (DNP), 2007] 
Sumado a esto está la poca capacidad de las cadenas productivas, la 
informalidad, la insuficiente calidad y diseño de productos, los altos precios, la 
poca especialización del trabajo y las dificultades en la comercialización por un 
desconocimiento sobre la operación del mercado. 
En su gran mayoría, el sector productivo de la joyería trabaja en condiciones de 
informalidad, entendida ésta como el conjunto de unidades productivas en forma 
de empresas de hogares, no sustituidas en sociedad, que funcionan en pequeña 
escala, con una organización incipiente donde existe poca o ninguna distinción 
entre el capital y el empleo ocasional, el parentesco o las relaciones personales y 
sociales. [Fuente: (SENA), 1997] 
Es así que no se presentan datos concretos sobre el tamaño de la demanda local 
de estos productos. Por otro lado el sector profesional del gremio se registra por 
requerimiento pero no lo considera fundamental para iniciar producción y 
comercialización. 
La falta de cooperación entre los diferentes actores que intervienen en la cadena 
productiva y la poca difusión de agremiaciones y organizaciones que permitan 
desarrollar de manera eficiente el sector son otras preocupaciones del sector. 
 
Asimismo, una de las características más notorias del sector es que el 70% de las 
empresas son informales, situación que se presenta debido a la falta de cultura 
empresarial y por el manejo de una economía de sustento ya que la empresa se 
asume como un negocio de supervivencia, esto sumado a las condiciones 
irregulares de negociación de un gran porcentaje de los compradores, las malas 
condiciones laborales de los trabajadores, crea unas condiciones cómodas para el 
joyero, que no le exigen legalización alguna de su oficio. (Fuente: Cámara de 
Comercio de Bogotá, 2006) 
 
 
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Exportaciones del sector. 
Las exportaciones totales del sector joyería y piedras preciosas, incluyendo 
bisutería, entre 2003 y 2004 han presentado en su conjunto un decrecimiento del 
3,6% al pasar de US$ 712 millones a US$ 687 millones, respectivamente , en 
enero de 2005 se registran exportaciones por valor de US$225 millones. 
 
Gráfico 1: Exportaciones Colombianas de joyería y piedras preciosas a abril de 
2005 
 
[Manual de exportación de joyería y bisutería]
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En esta grafica se logra ver como las exportaciones en 2003 y 2004 poseen gran 
diferencia con las del 2001, 2002 y 2005, es conveniente comprender que 
variables pueden causar variaciones tan notables en este sector. Pero también 
cabe resaltar que esto nos permite analizar que el potencial de los productos 
colombianos puede lograr cifras bastante representativas dentro de las 
exportaciones de la industria. Es decir hay capacidad de elevar las exportaciones 
pero existen diversas variables que pueden incidir en el reducimiento de las 
mismas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Grafica disponible en pagina web 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/MANUAL%20DE%20EXPORTACION%20DE%20JOYERI
A.pdf (citado el 20 de Febrero de 2010) 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/MANUAL%20DE%20EXPORTACION%20DE%20JOYERIA.pdf
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/MANUAL%20DE%20EXPORTACION%20DE%20JOYERIA.pdf
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Gráfico 2: Destino de exportaciones Colombianas 
 
[Manual de exportación de joyería y bisutería]
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Del total de las exportaciones del sector son responsables 334 empresas 
provenientes en su mayoría de los departamentos de Antioquia, Boyacá, 
Cundinamarca, Santander, y valle del cauca. 
 
El gran comprador de los productos de joyería colombianos es Estados Unidos 
con un 87 %, en segundo lugar se encuentra Suiza con el 5%, seguidamente se 
ubica Japón con el 4 %, después Francia con el 2 %, y el 2 % restante en países 
menos significativos. 
 
Gráfico 3: comparación entre exportaciones e importaciones 
 
Fuente: Exportaciones-Dane, importaciones-Dane/DIAN elaborado por DPN.
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Cifras del sector 
 
 
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 Grafica disponible en pagina web 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/MANUAL%20DE%20EXPORTACION%20DE%20JOYERI
A.pdf [citado el 21 de Febrero de 2010] 
21
 Documento sectorial, metales y piedras preciosas joyería y bisutería [DNP]. Disponible en pagina 
web, http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/Portals/0/archivos/documentos/AgendaInterna/metales.pdf 
(citado el 21 de Febrero de 2010) 
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/MANUAL%20DE%20EXPORTACION%20DE%20JOYERIA.pdf
http://www.asjoyeriabogota.com/uploads/MANUAL%20DE%20EXPORTACION%20DE%20JOYERIA.pdf
http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/Portals/0/archivos/documentos/AgendaInterna/metales.pdf
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Gráfico 4: Producción Minera Nacional 
 
Fuente: Boletín Estadístico de la Minas y Energía, 1999 – 2005, UPME. 
 
Para los años 2003 y 2004 se ve un incremento significativo en la producción 
mineral de la nación en oro y plata, realizándose un incremento de 30.000 
kilogramos a más de 50.000 kilogramos al año, se nota un alcance bastante alto 
de la producción. 
 
TABLA 5: Participación de las Exportaciones Colombianas en el Total del Mundo 
de la Cadena Joyera. (Millones de dólares). 
 
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Fuente: U.N. COMTRADE 
 
Se ve fácilmente en la grafica que Colombia como país exportador de joyería, ha 
mantenido durante los últimos 8 años un promedio de exportación constante, lo 
cual nos indica que existe un mercado atractivo alrededor del planeta para los 
productos colombianos, y los mas importante es que mantiene su constancia al 
momento de exportar. 
 
Generación de empleos del sector joyero. 
El sector de Artesanías de Colombia es uno de los que más atención y apoyo ha 
venido recibiendo en los últimos años debido, entre otros factores, a su gran 
demanda de mano de obra, que lo ubica en participación con un 15% en la 
ocupación en el sector manufacturero con 350.000 personas aproximadamente y 
de las cuales un 70% son de dedicación exclusiva; favoreciendo también las 
políticas de empleo nacionales, ya que no sólo les permite mantener una 
ocupación sino generar nuevos puestos de trabajo a los artesanos colombianos. 
 
Un mapa artesanal de Colombia mostraría bien definidas las zonas productoras. Al 
sur, el departamento de Nariño es el núcleo principal, con un 14 por ciento de 
participación en el número de artesanos del país. En el centro, Boyacá y Tolima 
representan respectivamente el ocho y el cinco por ciento del total nacional. El 
resto se lo llevan cuatro de los departamentos de la costa atlántica, Sucre con el 
diez por ciento, Córdoba con el nueve, Cesar con el siete y Atlántico con el 16. 
 
Según estimaciones de Artesanías de Colombia, 260.000 personas producen 
artesanías, cifra que representa un 15% de la población de la industria 
manufacturera. 22