Funciones de las TIC

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a. Universidad Casa Grande; walter.camacho@casagrande.edu.ec 
b. yurivera21@gmail.con 
c. nilitom@gmail.com 
 
Walter Manuel Camacho Ramírez 
a
; Yuri Karolina Vera Castro 
b
; Edwin Danilo 
Mendez Palomeque 
c
 
 
TIC: ¿Para qué? Funciones de las tecnologías de la información 
 
TIC: For what? Functions of information technology 
 
Revista Científica Mundo de la Investigación y el Conocimiento. Vol. 2 núm.3, julio, 
ISSN: 2588-073X, 2018, pp. 680-693 
 
DOI: 10.26820/recimundo/2.(3).julio.2018.680-693 
 
Editorial Saberes del Conocimiento 
 
Recibido: 05/04/2018 Aceptado: 15/02/2018 Publicado: 30/07/2018 
 
Correspondencia: walter.camacho@casagrande.edu.ec 
mailto:walter.camacho@casagrande.edu.ec
mailto:yurivera21@gmail.con
mailto:nilitom@gmail.com
http://www.recimundo.com/index.php/es/article/view/327
http://www.recimundo.com/index.php/es/article/view/327
mailto:walter.camacho@casagrande.edu.ec
TIC: ¿Para qué? Funciones de las tecnologías de la información 
Vol. 2, núm. 3., (2018) 
Walter Manuel Camacho Ramírez; Yuri Karolina Vera Castro; Edwin Danilo Mendez 
Palomeque 
 
Revista Científica Mundo de la Investigación y el Conocimiento. 2 (3). pp. 680-693 681 
 
 
RESUMEN 
En un mundo globalizado como el que hoy día nos encontramos, el conocimiento y empleo 
eficaz de las tecnologías que posibilitan el acceso a las diversas fuentes de información se ha 
convertido en una ventaja comparativa, mejor aún, cuando se logra conseguir información útil y 
confiable que permita ser aplicada a la vida cotidiana, profesional o en el contexto más 
conveniente, según el caso en particular. Es de allí que nace el interés por desarrollar este tema, 
relacionado con los usos y funciones de las Tecnologías de la Información y Comunicación 
(TIC) en un contexto fundamental. Esta idea se justifica en el hecho de que, si bien es cierto que 
mucho se ha escrito sobre este tema, no es menos cierto que últimamente estos se enfocan en la 
relación que tienen las TIC con un área en particular, sobre todo con la educación, 
administración, comunicación, entre otros, ocurriendo que, con la constante innovación y 
desarrollo de las tecnologías, se pierde sutilmente el amplio espectro que abarcan éstas, razón 
por la que este tema de las TIC sigue ampliándose a otras ramas en las que antes quizá no se les 
veía cabida. En este sentido, se puede decir que es de suma importancia refrescar su 
conceptualización y contextualización. Para alcanzar dicho objetivo, se ha propuesto llevar a 
cabo una investigación documental descriptiva, a fines de obtener resultados concretos, que no es 
más que la definición actualizada de las TIC, sus tipos, usos y funciones en general, quedando a 
criterio del lector aceptar o rechazar lo aquí expuesto. 
Palabras clave: Tecnologías, información, innovación, contextualización, ventaja. 
 
 
 
 
 
 
TIC: ¿Para qué? Funciones de las tecnologías de la información 
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Walter Manuel Camacho Ramírez; Yuri Karolina Vera Castro; Edwin Danilo Mendez 
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ABSTRACT 
In a globalized world like the one we find today, the knowledge and effective use of the 
technologies that allow access to diverse sources of information has become a comparative 
advantage, even better, when it is possible to obtain useful and reliable information. Allow to be 
applied to daily life, professional or in the most convenient context, depending on the particular 
case. It is from there that the interest to develop this topic, related to the uses and functions of the 
Information and Communication Technologies (ICT) in a fundamental context is born. This idea 
is justified in the fact that, although it is true that much has been written on this subject, it is no 
less true that lately these focus on the relationship that ICTs have with a particular area, 
especially with education. , administration, communication, among others, occurring that, with 
the constant innovation and development of the technologies, the broad spectrum that these 
technologies are subtly lost, reason why this topic of the TIC continues expanding to other 
branches in which before perhaps they could not be accommodated. In this sense, it can be said 
that it is very important to refresh its conceptualization and contextualization. In order to achieve 
this objective, it has been proposed to carry out a descriptive documentary research, in order to 
obtain concrete results, which is nothing more than the updated definition of ICT, its types, uses 
and functions in general, leaving the reader to accept or reject what is stated here. 
Key words: Technologies, information, innovation, contextualization, advantage. 
 
 
 
 
 
 
 
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Introducción. 
Es pertinente iniciar este tema haciendo referencia a Moreno (2015) quien afirma que: 
Los artefactos tecnológicos tienen dos funciones principales: reproducir y producir. La 
tecnología digital, en sus distintos soportes, permite reproducir toda clase de mensajes y 
contenidos; pero, por fortuna, también permite crear o producir contenidos y desarrollar nuevas 
formas de representación y, lo que es mejor, nuestros propios contenidos. Así, una de las 
principales funciones de los medios tecnológicos o herramientas digitales (para el caso es lo 
mismo) es la de permitir su uso como medio de expresión y comunicación. (p.34) 
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están referidas a la 
confluencia de las distintas herramientas tecnológicas que permiten producir, recibir, almacenar, 
compartir, acceder y procesar información, misma que es presentada a través de diferentes 
códigos (imágenes, textos, sonidos, entre otros). “El elemento más representativo en los últimos 
años es el ordenador y más recientemente, el uso de tecnologías portátiles como lo es el teléfono 
móvil (smartphone), entre otros.” (Hernández, 2017) 
Estas tecnologías tienden a ocupar un lugar creciente en la vida humana y el 
funcionamiento de las sociedades debido a que se utilizan en multitud de actividades, y es por 
ello que han adoptado un papel importantísimo en nuestra sociedad en los últimos años. El uso 
de estas tecnologías no para de crecer y de extenderse, sobre todo en los países desarrollados, 
puesto que ya son parte significativa en la mayoría de los sectores, tales como educación, 
robótica, administración pública, empleo y empresas, militar, salud, entre otras, y en 
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retrospectiva, en los sociedades con menos avances tecnológicos, aumenta el riesgo de acentuar 
la brecha digital y social, y la diferencia entre generaciones. 
En el mismo orden de ideas, es relevante destacar que la Comisión Económica para 
América Latina y el Caribe (CEPAL) se ha pronunciado respecto acerca de las tecnologías de la 
información, al afirmar, entre otras cosas, que: 
Luego de más de una década de políticas para impulsar un mayor acceso y uso de estas 
tecnologías, los países de América Latina y el Caribe han logrado avances significativos en lo 
relativo al acceso a servicios de telecomunicaciones y al uso de aplicaciones y redes sociales, así 
como a la implementación de políticas y programas de educación, salud y gobierno electrónicos 
y la aprobación de los marcos regulatorios correspondientes. No obstante, avanzan a velocidades 
distintasy con grandes brechas, tanto entre ellos como en el interior de cada uno, además de con 
fuertes rezagos respecto de las economías más desarrolladas. (CEPAL, 2018) 
Materiales y Métodos. 
Para esta investigación se destinó el uso de un computador personal con acceso a internet 
como recurso fundamental para el desarrollo del tema, por medio del cual se pudo acceder a 
distintas fuentes de información digital ubicada en bases de datos nacionales y extranjeras, tanto 
de carácter formal como informal, sin embargo, con antelación se logró recabar una diversidad 
de material impreso relacionado con el tema propuesto, del que luego se hizo una selección, que 
respondía al criterio principal del presente trabajo investigativo, como lo es el uso y funciones de 
las TIC. 
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De acuerdo a lo afirmado por (Ríos, 2017) respecto a la Tipología de las Investigaciones, 
se puede afirmar que el presente trabajo se enmarca dentro de la investigación documental, 
puesto a que “…recurre a la consulta de documentos para obtener sus resultados.” y en cuanto a 
la profundidad que se pretende alcanzar, se puede decir que la misma es a nivel descriptivo, ya 
que “…busca encontrar las características, comportamiento y propiedades del objeto de estudio, 
ya sea en el presente o en el futuro…”(p.81). 
Es importante destacar que el acceso a la información digital se efectuó a través del motor 
de búsqueda de Google Académico® y Google®. La búsqueda de dicha información se hizo de 
manera libre y aleatoria, teniendo como criterio las técnicas de información y comunicación, 
llegando a seleccionar del total del material disponible y consultado, sólo el contenido, que según 
criterio propio, resultó ser más adecuado y relevante. 
Resultados. 
Para Belloch (2015) las TIC “Son el conjunto de tecnologías que permiten el acceso, 
producción, tratamiento y comunicación de información presentada en diferentes códigos (texto, 
imagen, sonido).” Estas se desarrollan a partir de los avances científicos que se generan en áreas 
específicas como la informática y las telecomunicaciones” (p.1) 
Así mismo, Díaz, Pérez, & Florido (2011) recuren a la definición hecha por (Castañeda, 
2003), quien afirma que las TIC son: 
El resultado de las posibilidades creadas por la humanidad en torno a la digitalización de 
datos, productos, servicios y procesos y de su transportación a través de diferentes medios, a 
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grandes distancias y en pequeños intervalos de tiempo, de forma confiable, y con relación costo-
beneficio nunca antes alcanzadas por el hombre.(p.82) 
Posteriormente los mismos autores agregan que en definitiva las TIC “…son el conjunto 
de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software), soportes de 
la información y canales de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y 
transmisión digitalizada de la información.” (p.82) 
Características de las TIC 
 En la obra de Belloch (2015) se hace referencia a lo sintetizado de otros autores por 
Cabero (1998), quien al respecto, entre otra cosas, refiere que las TIC se caracterizan por: 
­ La inmaterialidad, porque las herramientas tecnológicas y recursos que comprenden las 
TIC, en líneas generales, efectúan la creación, el proceso y la comunicación de la información, 
razón por la que la misma puede ser considerada fundamentalmente inmaterial, condición por la 
que puede ser transmitida de forma inmediata y transparente a otros medios remotos. 
­ La interactividad, debido a la posibilidad de un intercambio de información entre el 
usuario y el ordenador, en otras palabras, se da la posibilidad de adaptar los recursos utilizados a 
las necesidades y características de los sujetos, en función de la interacción concreta del sujeto 
con el ordenador. 
­ La interconexión, por estar referencia a la creación de nuevas alternativas tecnológicas a 
partir de la conexión entre dos tecnologías. 
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­ La instantaneidad, porque las redes de comunicación y su integración con la informática, 
han posibilitado el uso de servicios que permiten la comunicación y transmisión de la 
información entre lugares remotos físicamente y de una forma rápida. 
­ La digitalización, su objetivo es que la información de distinto tipo (sonidos, texto, 
imágenes, animaciones, entre otros) pueda ser transmitida por los mismos medios al estar 
representada en un formato único universal. 
­ Altos niveles de calidad de imagen y sonido, el proceso y transmisión de la información 
abarca todo tipo de información: textual, imagen y sonido, por lo que los avances han ido 
encaminados a conseguir transmisiones multimedia de gran calidad, lo cual ha sido facilitado por 
el proceso de digitalización. 
­ Mayor Influencia sobre los procesos que sobre los productos, entendida como la 
posibilidad de que por el uso de diferentes aplicaciones de las TIC, éstas incidan positivamente 
sobre los procesos mentales que realizan los usuarios para la adquisición de conocimientos, más 
que sobre los propios conocimientos adquiridos. Esto se relaciona con los distintos análisis 
realizados sobre la sociedad de la información, en los que se remarca la enorme importancia de 
la inmensidad de información a la que permite acceder Internet. Sin embargo, también están los 
diversos autores que detractan esa teoría, argumentando justamente lo contrario, es decir, el 
efecto negativo de la proliferación de la información, los problemas de la calidad de la misma y 
la evolución hacia aspectos evidentemente sociales, pero menos ricos en potencialidad educativa, 
económica, comercial, lúdica, entre otras. No obstante, como otros tanto autores señalan, las 
posibilidades que brindan las TIC suponen un cambio cualitativo en los procesos más que en los 
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productos, ya que un sujeto no sólo dispone, a partir de las TIC, de una "masa" de información 
para construir su conocimiento sino que, además, puede construirlo en forma colectiva, 
asociándose a otros sujetos o grupos. 
­ Penetración en todos los sectores, esto es porque el impacto de las TIC no se refleja 
únicamente en un individuo, grupo, sector o país, sino que, se extiende al conjunto de las 
sociedades del planeta. Por esa razón, los efectos se extenderán a todos los habitantes, grupos e 
instituciones conllevando importantes cambios, cuya complejidad está en el debate social hoy en 
día. 
­ Innovación, porque las TIC constantemente están produciendo una innovación y cambio 
en todos los ámbitos sociales, no obstante, eso no debe entenderse como que por los cambios 
siempre se produce un rechazo a las tecnologías o medios anteriores, definitivamente no, puesto 
que en algunos casos se produce una especie de simbiosis con otros medios. 
­ Tendencia hacia automatización, la propia complejidad empuja a la aparición de 
diferentes posibilidades y herramientas que permitenun manejo automático de la información en 
diversas actividades personales, profesionales y sociales. La necesidad de disponer de 
información estructurada hace que se desarrollen gestores personales o corporativos con distintos 
fines y de acuerdo con unos determinados principios. 
­ Diversidad, la utilidad de las tecnologías puede ser muy diversa, desde la mera 
comunicación entre personas, hasta el proceso de la información para crear informaciones 
nuevas. 
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Tipos de TIC 
 Según (Mela, 2011), las TIC generalmente se pueden clasificar de acuerdo a tres 
vertientes, a saber: 
Redes. 
Son las que conocemos como red telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las 
redes de radio y televisión o las redes domésticas. 
Terminales. 
Son los dispositivos o terminales que forman parte de las TIC, tales como el ordenador 
(computadora), los teléfonos móviles, los televisores, los reproductores portátiles de audio y 
video, las consolas de juego, así como también lo son los sistemas operativos para ordenadores, 
el navegador de Internet, entre otros. 
Servicios en las TIC. 
Los más importantes son el correo electrónico, los motores de búsqueda, la banca online, 
el audio y música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración y e-gobierno, 
la e-sanidad, la e-educación, los videojuegos y los servicios móviles, sin embargo, con el 
constante avance tecnológico, surgen nuevos servicios tales como los recientes P2P (Peer to 
Peer), los blogs o las comunidades virtuales y escuelas de negocio que se especializan en 
impartir su formación, entre otros. 
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De acuerdo con Hernández (2017) la gran cantidad de beneficios que pueden brindar las 
TIC dependerán ampliamente del uso que le demos y el valor que represente estas para el propio 
desarrollo. A pesar de ello, el autor menciona algunos beneficios generales que se desprenden del 
uso de las TIC, entre los que están: 
­ Facilitan la comunicación. 
­ Rompe las barreras de distancia, tiempo y espacio. 
­ Potencialmente, elevan la calidad de vida de las personas. 
­ En el proceso de aprendizaje, representan un recurso muy útil. 
­ Concibiendo la internet como herramienta estándar de comunicación, permite el acceso 
equitativo a la información y a la comunicación. 
­ El acceso a la información y divulgación científica es universal. 
Limitantes para el desarrollo de las TIC 
Díaz, Pérez, & Florido (2011) refieren que la expansión de las TIC es un proceso 
continuo en todos los ámbitos de nuestra sociedad y que el mismo se ha producido 
aceleradamente, debido a que no se detiene el surgimiento de nuevas tecnologías y aunque estos 
precedentes ocasionen que las TIC sean valoradas como medios bastamente útiles en cualquier 
contexto, existen múltiples situaciones que truncan de cierta manera su usabilidad entre las 
actividades y capas sociales, es decir, que ocasionan que las TIC no funcionen correctamente, y 
aunque parezca contradictorio, tras la evolución de las mismas se contribuye a marcar la brecha 
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digital cada día más, basada fundamentalmente en aspectos de acceso, pero adicional están los 
relacionados con el uso propiamente de las TIC. 
En relación a la “brecha digital” los autores agregan que, por mencionar una de sus 
causales, se da cuando a algunos sectores o grupos se les imposibilita acceder a tales medios y 
recursos tecnológicos, y como consecuencia ocasiona que dichos grupos no obtengan las mismas 
oportunidades de acceso a la información y al conocimiento, tal y como ocurre en los países no 
desarrollados en comparación con los que sí lo son. 
Conclusiones. 
Se considera de suma importancia concluir haciendo referencia a algunas ideas 
encontradas en un documento de proyecto ejecutado por la División de Desarrollo Productivo y 
Empresarial de la CEPAL, titulado “Estrategias de TIC ante el desafío del cambio estructural en 
América Latina y el Caribe. Balance y retos de renovación”, no tanto porque este trabajo 
investigativo este contextualizado en nuestra zona geográfica, sino porque en líneas generales 
aporta las ideas que se pretenden transmitir con esta investigación, que no sería más que los 
distintos usos y funciones que poseen las TIC, idea que desde la introducción de esta 
investigación se quiere dejar clara. Lo expuesto en ese documento es lo siguiente: 
Las TIC, como tecnologías de propósito general, pueden contribuir a modernizar y 
revitalizar las actividades productivas tradicionales de la región, así como a tornar más eficientes 
e inclusivos los servicios públicos. Las nuevas plataformas y redes de información están 
transformando radicalmente los sistemas de toma de decisiones y modelos operativos en 
industrias como la minería, la pesca, la agricultura, el transporte y el turismo, así como en 
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muchos otros servicios. Los Datos Abiertos y el Big Data están llamados a revolucionar 
completamente la gestión de información, seguridad y logística en las grandes ciudades (smart 
cities). Las pequeñas empresas pueden apoyarse en las TIC para dar saltos en la eficiencia de su 
gestión y en sus sistemas productivos y comerciales, así como para ingresar en mercados antes 
difíciles de alcanzar, como el de compras públicas y el internacional. El comercio electrónico 
abre nuevas oportunidades para las micro y pequeñas empresas que consigan participar de estas 
plataformas. La región también puede aprovechar toda esa nueva demanda por bienes y servicios 
TIC que crece día a día en los sectores públicos y privados para apalancar la consolidación y 
surgimiento de nuevas empresas y sectores TIC capaces de proveer equipos, soluciones y 
servicios para esos mercados en expansión, incluso con posibilidades de insertarse en cadenas 
internacionales de valor (outsourcing). (CEPAL, 2013) (p.9) 
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