Etapas do Crescimento Organizacional

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CUESTIONARIO N°11 
Nombre: 
1. Describa la tesis de Chandler sobre las tres etapas del 
crecimiento y el desarrollo de la estrategia y la 
estructura de una organización. 
La aplicación depende, en parte, de la estructura de la organización. 
Las tesis de Chandler consistía en que las organizaciones de Estados 
Unidos, por regla general, recorren por tres etapas de desarrollo 
estratégico y estructural, que pasan de unidad a organización 
funcional y, después, a empresas pluridivisional. Al principio, la 
organización empieza siendo pequeña, con un solo local, un solo 
producto y una sola persona que toma las decisiones. Conforme 
crece, el aumente de volumen y las ubicaciones adicionales crean 
problemas nuevos. La organización se convierte en una empresa 
unitaria, con varias unidades de campo y una oficina administrativa 
que se encarga de la coordinación, especialización y estandarización 
de las unidades. Conforme la empresa crece y surge le integración 
vertical, la organización se convierte en una organización funcional, 
con subdivisiones para finanzas, mercadotecnia, producción y otras, 
así como sistemas formales de presupuestación y planificación. Por 
último, en la tercera etapa, la organización se diversifica y se 
convierte en una empresa pluridivisional que opera prácticamente 
como un grupo de negocios más pequeños. 
2. ¿Cuáles son los siete factores del modelo de las siete 
eses? 
El modelo de las siete eses va más allá de Chandler y sugiere que el 
éxito al aplicar la estrategia depende de la interacción entre la 
estructura, la estrategia, los sistemas, el estilo, la integración del 
personal, las habilidades y las metas de orden superior. 
3. ¿Qué queremos decir cuando decimos que una 
estrategia se institucionaliza? ¿Qué papel desempeña el 
DG en este caso? 
Las estrategias se institucionalizan cuando se incorporan a un grupo 
de valores, normas, roles y grupos dedicados a alcanzar una meta 
determinada. Como los DG pasan tanto tiempo formulando 
estrategias, sus valores personales inevitablemente dan forma a la 
estrategia y la cultura de la corporación. Además, los DG interpretan 
la estrategia, indican el compromiso de la empresa con sus valores y 
son fuente de motivación para otros. Asimismo, los DG tratan de 
asegurarse de que las personas indicadas ocupen los puestos 
gerenciales clave. La contratación de personal de fuentes externas a 
la empresa, y no de dentro de ella, tiene ventajas y desventajas 
4. ¿Cuáles son los dos tipos básicos de planes operativos? 
Describa cuándo se debe usar cada uno. 
Los planes operativos, que ofrecen detalles de su implantación, 
caben dentro de dos categorías generales: los planes únicos, 
diseñados para alcanzar metas que no se repiten y los planes 
permanentes, diseñados para manejar situaciones pronosticables y 
que se repiten. Los planes permanentes incluyen políticas, 
procedimientos y reglas. 
5. Ofrezca algunos ejemplos de objetivos anuales bien 
diseñados y mal diseñados. 
Bien diseñados: 
- Disminuir la rotación entre los gerentes de ventas un 10%. 
- Aumentar el porcentaje de entregas puntuales o anticipados 5%. 
- Aumentar la cantidad de personas capaces de realizar la operación 
X de producción 20% 
Mal diseñados: 
- Mejorar el apoyo para las actividades de ventas. 
- Mejorar el apoyo para las actividades de ventas. 
- Desarrollar una versión final del programa de computación SAP. 
6. Defina la administración por objetivos. ¿Cuáles son sus 
fuerzas y sus debilidades? 
Procedimientos tales como establecer objetivos anuales, la 
administración por objetivos y los sistemas de recompensa pueden 
ser instrumentos muy poderosos para aplicar las estrategias y para 
aumentar el compromiso de los empleados con las metas 
estratégicos. La APO se refiere s una serie formal de procedimientos 
que empieza por establecer metas y continúa hasta la revisión del 
desempeño. Le APO es una forma de integrar los esfuerzos de locos 
los miembros de la organización y enfocarles hacia las metas de los 
niveles más altos de la administración y la estrategia global de la 
organización. La mayor parte de los programas eficaces de la APO 
incluyen los siguientes seis elementos; compromiso con el 
programa, metas establecidas por los mandos superiores, metas 
individuales, participación, autonomía en la implantación de planes 
y revisión del desempeño. 
TÉRMINOS CLAVE 
Implantación de la estrategia 
Las tareas administrativas básicas que se requieren para poner en práctica 
una estrategia. 
Integración vertical 
Ampliar el alcance de las operaciones de una organización mediante la 
adquisición de un proveedor o distribuidor que contribuirá a la producción. 
Organización funcional 
Una forma de departamentalización en la que todo el mundo se dedica a 
una actividad funcional, por ejemplo mercadotecnia o finanzas, queda 
agrupado en una sola unidad. 
Empresa pluridivisional 
Una organización que se ha expandido a diferentes industrias y que a 
diversificado sus productos. 
Modelo de las siete eses 
Según Waterman y otros, un marco para el cambio que identifica a siete 
factores claves que pueden afectar, de manera negativa, el éxito de cambio 
en una organización. 
Plan operativo 
Plan que contiene los detalles que se requieren para incorporar la estrategia 
a las operaciones diarias. 
Plan para una sola vez 
Curso de acción detallado que se usa una vez, u ocasionalmente, para 
resolver un problema que no se presenta de forma repetida. 
Programa 
Plan que se utiliza una sola vez cubre una serie relativamente amplia de 
actividades de la organización y especifica los pasos más importantes, su 
orden y oportunidad, así como la unidad responsable de cada paso. 
Proyecto 
Las partes pequeñas e independientes, de los programas. 
Presupuestos 
Establecimiento formal y cuantitativo de los recursos asignados para 
programas o proyectos específicos, para un plazo determinado. 
Plan permanente 
Una serie de decisiones determinadas, usadas por los gerentes para abordar 
actividades recurrentes u organizativas; los tipos básicos son políticas, 
procedimientos y reglas. 
Política 
Un plan permanente que establece lineamientos generales para la toma de 
decisiones. 
Reglas 
Planes permanentes que detallan las medidas específicas que se deben 
tomar en una situación dada. 
Procedimiento 
Plan permanente que contiene lineamientos detallados para manejar las 
acciones de la organización que se presentan con regularidad. 
Objetivos anuales 
Identificar con exactitud lo que se debe realizar cada año con objetivo de 
alcanzar las metas estratégicas de la organización. 
Administración por objetivos (APO) 
Serie de procedimientos formales que establece y revisa el avance logrado 
hacia las metas que comparten gerentes y subordinados.