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Pablo Peñalver Alonso 15/09/2010 PROYECTO EMPRESARIAL Programación Didáctica 2º curso del ciclo formativo de grado superior ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS. Centro: I.E.S. CONSABURUM. Curso académico: 2010/11 15-09-2010 1 PROYECTO EMPRESARIAL ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 1.1. PRIORIDADES ESTABLECIDAS EN EL PEC 1.2. CONTEXTUALIZACIÓN 1.2.1. CARACTERÍSTICAS DE LA LOCALIDAD 1.2.1.1. UBICACIÓN Y VARIABLES FÍSICAS 1.2.1.2. CARENCIAS DEL ENTORNO 1.2.2. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO 1.2.3. CARÁCTERÍSTICAS DE LOS ALUMNOS 1.3. CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE PROYECTO EMPRESARIAL 2. OBJETIVOS 2.1. OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO 2.2. CAPACIDADES TERMINALES 3. TEMPORALIZACIÓN DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS 3.1. DURACIÓN DEL MÓDULO 3.2. TEMPORALIZACIÓN DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS 3.3. RELACIÓN ENTRE CAPACIDADES TERMINALES Y UNIDADES DIDÁCTICAS 4. CONTENIDOS 4.1. BLOQUES DE CONTENIDOS 4.2. EDUCACIÓN EN VALORES 4.3. PLAN DE LECTURA 5. EVALUACIÓN 5.1. CRITERIOS E INDICADORES DE EVALUACIÓN 15-09-2010 2 5.2. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN 5.3. ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN EN CASO DE NO SUPERAR EL MÓDULO PROFESIONAL 6. METODOLOGÍA 7. RECURSOS 7.1. RECURSOS DIDÁCTICOS 7.2. RECURSOS MATERIALES 7.3. RECURSOS INFORMÁTICOS 8. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD 8.1. MEDIDAS ORDINARIAS 8.1.1. MEDIDAS ORDINARIAS GENERALES 8.1.1.1. ORGANIZATIVAS 8.1.1.2. CURRICULARES 8.1.1.3. DE COORDINACIÓN 8.1.2. MEDIDAS ORDINARIAS SINGULARES 8.2. MEDIDAS ESPECÍFICAS 8.3. MEDIDAS EXTRAORDINARIAS 9. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 10. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO 10.1. PLAN DE EMPRESA 10.2. WEB 2.0 APLICADA A PROYECTO EMPRESARIAL 10.3. IDEA DE NEGOCIO. PROMOTORES 10.4. DELIMITACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO 10.5. ESTUDIO DE MERCADO 10.6. POLÍTICAS DE MARKETING I: ANÁLISIS DAFO, OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS Y POLÍTICAS 10.7. POLÍTICAS DE MARKETING II: PRODUCTO 10.8. POLÍTICAS DE MARKETING III: PRECIO 15-09-2010 3 10.9. POLÍTICAS DE MARKETING IV: DISTRIBUCIÓN 10.10. POLÍTICAS DE MARKETING V: COMUNICACIÓN 10.11. ANÁLISIS DE VIABILIDAD 10.12. PLANIFICACIÓN DE OPERACIONES 12. BIBLIOGRAFÍA 12.1. NORMATIVA 12.2. PEDAGÓGICA 15-09-2010 4 1. INTRODUCCIÓN El objetivo principal de este Módulo es proporcionar a los estudiantes los conceptos necesarios para poder emprender el desarrollo de proyectos empresariales, aplicando las principales técnicas que se emplean en este campo. Con esta materia se pretende despertar en el estudiante su creatividad y el espíritu emprendedor, además de proporcionarle una serie de conocimientos y de técnicas empresariales, que son hoy en día tan necesarias al futuro empresario como al técnico de administración y finanzas. Esta materia, por tanto, respondiendo a las necesidades actuales de formación, intenta proporcionar los conocimientos de carácter técnico precisos, junto con el desarrollo de otros aspectos y actitudes que resultan hoy imprescindibles, como son: la creatividad, la innovación, el espíritu emprendedor, y la coordinación y el trabajo en equipo. El aprendizaje colaborativo será fundamental para enfocar la metodología del módulo profesional. Por ello la aplicación de la web 2.0 será el eje clave de la metodología a utilizar en el aula. 1.1. PRIORIDADES ESTABLECIDAS EN EL PEC Nos definimos como en centro de enseñanza que a través de su práctica educativa promoverá: Un proceso de enseñanza aprendizaje de calidad basado en la equidad para que nuestro alumnado desarrolle sus capacidades y competencias en un contexto normalizado e inclusivo. El desarrollo de un currículo rico en información y conocimientos, que incorpore los valores y el uso de las herramientas propias de la sociedad de la información y la comunicación, pero con prácticas flexibles para que pueda adaptarse a la diversidad de aptitudes, intereses, expectativas y necesidades del alumnado. La práctica de la participación democrática y la cooperación en los procesos de aprendizaje, convivencia y organización del centro. El desarrollo de experiencias reales de cooperación, solidaridad y responsabilidad que favorezcan aprendizajes de capacidades con ellas relacionados. El ejercicio de la interculturalidad como medio para conocer y respetar a otras lenguas y culturas y construir una sociedad más justa. La práctica de la orientación como un medio para que el alumnado asuma de forma responsable sus propias sus propias decisiones. La iniciativa de poner en marcha proyectos compartidos con otros centros de la misma localidad o de otros entornos para enriquecerse con el intercambio. La educación en el respeto de los derechos y libertades fundamentales, en la igualdad de derechos y oportunidades entre hombres y mujeres y en la igualdad de trato y no discriminación de las personas con discapacidad. El desarrollo de la capacidad de los alumnos para regular sus propio aprendizaje, confiar en sus aptitudes y conocimientos, así como para desarrollar la creatividad, la iniciativa personal y el espíritu emprendedor. El interés prioritario por la lectura y otras prácticas activas en el ocio. La capacitación para el ejercicio de actividades profesionales. 15-09-2010 5 1.2. CONTEXTUALIZACIÓN 1.2.1. CARACTERÍSTICAS DE LA LOCALIDAD 1.2.1.1. UBICACIÓN Y VARIABLES FÍSICAS El Instituto se encuentra situado en el Centro aproximado de la Península, sureste de la provincia de Toledo. Una de las fuentes de renta es la agricultura y ganadería, explotaciones de tipo familiar, sin utilizar energía desarrollada y careciendo, en la mayoría de los casos de competitividad, destacando la construcción como trabajo de ocupación por cuenta ajena de mayor importancia en la generación de rentas. El Centro está ubicado a la salida de la población de Consuegra (10.000 hab.) en dirección a la localidad de Urda y a una distancia de 68 Km. de Toledo. Sus comunicaciones viales son escasas, solo la carretera y los servicios derivados de la misma son el medio de comunicación más utilizado, señalando la cercanía de la Autovía N-IV (Madrid-Andalucía) a 7 Km. y el ferrocarril a 38 Km. Su vegetación es escasa, típicamente mesetaria, excepto en la zona de monte y el agua es escasa y de tipo duro. 1.2.1.2. CARENCIAS DEL ENTORNO Se destacan las siguientes necesidades: Dentro de las carencias socio-culturales cabe destacar el vocabulario limitado de la población en general señalando un bajo nivel cultural de los padres. Las inquietudes e iniciativas son escasas, así como los recursos y medios culturales, aunque quizá estén infrautilizados por desconocimiento de su existencia. Escasa participación en organizaciones culturales, asociaciones y planes colectivos, en general, puede decirse que prima la individualidad frente al asociacionismo y la intolerancia frente al pluralismo. Se observa una religiosidad popular mal entendida fundamentada más en la forma que en el fondo, incidiendo en el comportamiento colectivo. Alimentación poco equilibrada, siendo el consumo de grasa acentuado y escaso el consumo de verduras y pescado. Poca motivación para la educación para la Higiene personal y en locales públicos. Se observa, en un gran número de familias, predominio del matriarcado: esto es debido al poco tiempo que el padre está presente en el entorno familiar, ya que tiene que desplazarse, en muchos casos, a otras provincias a trabajos de construcción. Tendencia al atesoramiento familiar, lo que provoca un bajo índice de inversión, obteniendo como resultado una lenta evolución económica y, por tanto, pocas expectativas de promoción y empleo para los jóvenes, siendo la emigración a otras zonas un recurso frecuente tanto para seguir estudios como para encontrar empleo. La coeducación no se asume como mecanismo para evitar la discriminaciónpor razones del sexo de las personas, destacando la carencia de planes de 15-09-2010 6 formación en ese sentido y notándose una gran influencia de la tradicional dualidad en las funciones asignadas a cada sexo. 1.2.2. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO Intentar abrir la mentalidad de los alumnos para capacitarles en la aceptación de la ideas de los demás. Fomentar el análisis crítico objetivo del alumno referente a la forma de entender y expresar la religiosidad. Hacer especial hincapié en los temas transversales de coeducación, respeto para el medio y educación para la salud. Fomentar el asociacionismo y la participación grupos de trabajo. Promover actividades culturales y deportivas. Incentivar la lectura colectiva y la interpretación cítrica de textos y otros mensajes emitidos por los medios de comunicación. Introducir nuevas tecnologías en el aula que potencien el conocimiento de las mismas y la importancia que tienen estas en el desarrollo socio- económico. 1.2.3. CARACTERÍSTICAS DE LOS ALUMNOS El aula se compone de 10 alumnos, de los cuales 9 proceden de la oferta ordinaria y 1 de oferta modular. Teniendo en cuenta las características propias del desarrollo de alumnos entre 18-19 años, en general son alumnos con ganas de trabajar y con mucha ilusión por aprender. Este hecho unido al carácter de proyecto empresarial, sumamente práctico e interdisciplinar, supondrá un espacio privilegiado para conseguir el mayor nivel de desarrollo de los alumnos. 1.3. CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE PROYECTO EMPRESARIAL El módulo “Proyecto empresarial” está encuadrado en el segundo curso del ciclo formativo de grado superior de Administración y Finanzas. Es un módulo de carácter transversal, puesto que no tiene asociada directamente unidad de competencia alguna. La duración total del módulo es de 195 horas, distribuidas en los dos primeros trimestres del curso lectivo, a razón de 9 horas semanales. El módulo tiene un significado globalizador, es decir, se emplea metodológicamente para que el alumno pueda aplicar los conocimientos adquiridos en el resto de módulos del ciclo para conseguir un fin coherente como es la realización de plan de empresa. El módulo se inserta también en la nueva cultura del autoempleo que las distintas administraciones educativas quieren potenciar en este nivel educativo. Una gran parte de los conocimientos reunidos a lo largo de nuestras vidas es fruto del autoaprendizaje. En la elaboración del proyecto de empresa va a tener una gran importancia esta faceta en el proceso de aprendizaje individual y del grupo de 15-09-2010 7 trabajo, ya que mucha de la información que se va a necesitar se deberá buscar y procesar de manera autónoma. El profesor jugará dos roles distintos: El de transmisor de conocimientos, de forma más o menos convencional, en aquellos contenidos que sustentan teóricamente el proyecto. El de tutor y orientador en aquellos otros procesos de búsqueda, análisis y tratamiento de información específica necesaria para la realización del proyecto. En este sentido, este módulo formativo se diferencia de los restantes en tres grandes aspectos: La gran importancia del autoaprendizaje. El trabajo en equipo. La propia naturaleza del módulo hace que el proceso de aprendizaje transcienda el aula. 2. OBJETIVOS 2.1. OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO La adecuación de los objetivos generales del ciclo formativo de Administración y Finanzas al contexto profesional y socioeconómico del centro educativo y a las características del alumnado se manifiesta de la siguiente forma 1. Analizar y evaluar el funcionamiento global de las empresas, tanto en el ámbito público como en el privado, a partir de la función específica de cada una de sus áreas de actividad, sus relaciones internas y su dependencia externa. 2. Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación para definir la organización administrativa más adecuada a cada empresa u organismo en función de su actividad y características y de los medios y equipos de oficina e informáticos. 3. Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales y de procedimiento administrativo para la comunicación, tramitación y cumplimentación de documentación e información derivada de la Administración y Gestión, tanto en el ámbito público como en el privado. 4. Aplicar las técnicas de comunicación oral para informar, atender, asesorar, comunicar, transmitir y/o resolver cualquier consulta, problema o incidencia derivada de la actividad comercial o servicio de atención y trato directo con el público y/o usuario, tanto en empresas como en organismos públicos y privados. 5. Seleccionar y operar con equipos informáticos o de oficina y con aplicaciones informáticas de gestión para procesar información y elaborar documentación, derivadas de las operaciones habituales en el campo de la gestión y administración empresarial. 6. Determinar y calcular costes que se producen en la actividad económica e imputarlos a las distintas unidades, productos o servicios de la empresa. 7. Elaborar, analizar e interpretar adecuadamente los estados financieros, aplicando las técnicas contables y la normativa mercantil y fiscal vigente, utilizando para su registro y archivo soportes informáticos o convencionales. 8. Aplicar técnicas de cálculo en las operaciones de capitalización, actualización, préstamos y/o empréstitos correspondientes a la gestión financiera y de tesorería. 15-09-2010 8 9. Analizar el sistema fiscal en España para delimitar los aspectos más relevantes de los distintos tributos que afectan a las empresas y cumplimentar correctamente las declaraciones-liquidaciones correspondientes a las obligaciones fiscales de las mismas. 10. Analizar el proceso de aprovisionamiento, recepción y control de mercancías para organizar, administrar y supervisar la gestión de existencias. 11. Analizar el proceso de comercialización de productos y/o servicios para organizar, administrar y supervisar la gestión comercial de los mismos. 12. Aplicar técnicas empresariales de gestión y administración al desarrollo de un proyecto empresarial, definiendo los pasos necesarios para iniciar, organizar y realizar la actividad económica correspondiente. 13. Aplicar procedimientos de seguridad, protección, confidencialidad y conservación de la documentación e información, utilizando medios y equipos de oficina e informáticos para garantizar su integridad, uso, acceso y consulta. 14. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional. 15. Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales tanto de carácter formal como informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo. 16. Interpretar el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la administración y gestión, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones en el entorno de trabajo, así como los mecanismos de inserción laboral. 17. Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector. 18. Conocer la tendencia y evolución de los sectores productivos y su relación con los recursos naturales y de infraestructura en Castilla-La Mancha. 2.2. CAPACIDADES TERMINALES Estos objetivos se deducen de los objetivos generales del ciclo formativo de Administración y Finanzas. Se encuentran recogidos en el Real decreto1659/1994, de 22 de junio, por el que se establece el título de Técnico superior en Administración y Finanzas y las correspondientes enseñanzas mínimas. Los objetivos generales del Módulo de Proyecto Empresarial son: 1. Definir detalladamente los contenidos para el desarrollo de un proyecto empresarial concreto. 2. Delimitar los aspectos básicos de una actividad empresarial y definir una idea de negocio. 3. Presentar a los promotores y analizar sus cualidades personales, profesionales y económicas. 4. Decidir la forma jurídica que más se ajusta a las características de la idea de negocio. 5. Posicionar la empresa en el mercado a través de la imagen generada. 6. Localizar correctamente un negocio. 7. Realizar un estudio de mercado completo, aplicando las técnicas estadísticas adecuadas y generar un informe síntesis del mismo. 8. Fijar los objetivos y estrategia de la empresa. 9. Establecer un plan de Marketing de acuerdo a la estrategia de la empresa. 15-09-2010 9 10. Decidir la política de producto en consonancia al estudio de mercado y objetivos y estrategia de la empresa. 11. Establecer una tarifa de precios para los productos de la empresa acorde a su estrategia. 12. Definir la política de distribución más adecuada a la actividad de la empresa. 13. Especificar y evaluar la política de comunicación de la empresa para hacer realidad el plan de Marketing. 14. Analizar y evaluar la viabilidad del proyecto empresarial, aplicando el modelo de cálculo de costes más adecuado al tipo de empresa propuesto y técnicas de evaluación de inversiones y previsión de resultados. 15. Especificar y analizar los trámites legales y las actuaciones necesarias para la constitución y puesta en marcha de un proyecto empresarial. 16. Operar con medios informáticos para la realización de cálculos económicos, elaboración de la documentación del proyecto empresarial y comunicación con compañeros e instituciones. 3. TEMPORALIZACIÓN DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS 3.1. DURACIÓN DEL MÓDULO Duración prevista del Módulo ................................................................................................... 198 horas Dedicación semanal ........................................................................................................................ 9 horas Secuenciación: Trimestre PRIMERO SEGUNDO Ud. Trabajo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sesiones 3 17 14 20 45 10 44 9 5 6 17 5 3.2. TEMPORALIZACIÓN DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS UNIDAD DE TRABAJO 1: Plan de empresa ................................................................................................................................ 3 horas UNIDAD DE TRABAJO 2: La web 2.0 aplicada a proyecto empresarial........................................................................ 17 horas UNIDAD DE TRABAJO 3: La idea de negocio. Promotores ................................................................................................ 14 horas UNIDAD DE TRABAJO 4: 15-09-2010 10 Delimitación de la idea de negocio: forma jurídica, denominación y localización 20 horas UNIDAD DE TRABAJO 5: Estudio de mercado ....................................................................................................................... 45 horas UNIDAD DE TRABAJO 6: Plan de marketing I: análisis DAFO. Objetivos, estrategias y políticas ............................ 10 horas UNIDAD DE TRABAJO 7: Plan de marketing II: producto.................................................................................................... 44 horas UNIDAD DE TRABAJO 8: Plan de marketing III: precio ........................................................................................................... 9 horas UNIDAD DE TRABAJO 9: Plan de marketing IV: distribución ................................................................................................ 5 horas UNIDAD DE TRABAJO 10: Plan de marketing V: comunicación .......................................................................................... 6 horas UNIDAD DE TRABAJO 11: Análisis de viabilidad....................................................................................................................... 17 horas UNIDAD DE TRABAJO 12: Planificación de operaciones. Documentación y presentación del proyecto .......... 15 horas 3.3. RELACIÓN ENTRE CAPACIDADES TERMINALES Y UNIDADES DIDÁCTICAS Relación de cada UT con las capacidades del Módulo Profesional, garantizando que se han incluido todas las capacidades (complejas –capacidades terminales- y simples –criterios de evaluación-). 15-09-2010 11 CAPACIDADES TERMINALES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 U N ID A D E S D ID Á C TI C A S 1 X X X 2 X 3 X X X 4 X X X X X 5 X X 6 X X X 7 X X X X 8 X X X X 9 X X X X 10 X X X X 11 X X X 12 X X X X X X X X X X X X X X X X 4. CONTENIDOS 4.1. BLOQUES DE CONTENIDO A) Plan de empresa Concepto Contenido B) Web 2.0 aplicada a proyecto empresarial. Aplicaciones informáticas Crear y publicar contenidos: blogs y wikis Entornos para compartir recursos: imágenes, audio, presentaciones multimedia, videos y marcadores sociales Acceder a información Comunidades virtuales Otros recursos Web 2.0: calendario, geolocalización, libros virtuales, noticias, ofimática on-line, portal personalizado y almacenamiento virtual Hojas de cálculo: cálculos económicos y financieros Procesadores de texto: elaboración del proyecto Presentaciones multimedia: exposición de proyecto Google Sites: elaboración de página web Aplicaciones de gestión: puesta en marcha simulada C) Idea de negocio Generación de ideas Filtraje previo Maduración de ideas. Delimitación y valoración Primera idea. Argumentos sobre su viabilidad Forma jurídica de la empresa Trámites y documentos para su constitución legal Administración: organización administrativa; libros y registros contables de la empresa; registro y control de las primeras operaciones Nombre y anagrama 15-09-2010 12 Determinación de su localización: ubicación; superficie: espacios, edificios e instalaciones. Régimen de propiedad de los edificios e instalaciones. D) Estudio de mercado Aprovisionamientos: inputs; proveedores; precios Distribución y comercialización: canales, clientes y precios Estudio de la competencia: empresas; localización; reparto del mercado Estudio del mercado: delimitación del mercado objetivo de la empresa; estudio de la demanda potencial; tendencia de la demanda: a corto, medio y largo plazo; estudio del consumidor: comportamiento, gustos y preferencias, condicionantes y hábitos de consumo. E) Políticas de Marketing El producto o servicio. Decisiones sobre el producto Adquisición del inmovilizado y del circulante mínimo Política de compras Decisiones sobre almacén: existencias óptimas; costes Proceso de fabricación o de prestación del servicio Producción: descripción técnica del proceso; sistemas y métodos alternativos; estructura de costes Recursos humanos: socios y trabajadores Contratación de personal Cálculo de costes previstos: modelo de cálculo de costes; determinación de los tipos de costes; cálculo de costes por secciones; cálculo de costes por productos o servicios Decisiones sobre precios Decisiones sobre distribución: canales y sistemas Política de ventas Decisiones sobre comunicación: publicidad F) Análisis de viabilidad Inversión necesaria y forma de financiación Determinación del capital mínimo Evolución del negocio en los cinco primeros años: previsiones Fondos absorbidos: inversiones en activo corriente y no corriente Fondos generados: previsión de ventas y beneficiosLiquidez: previsión de cash-flow Evaluación de la viabilidad del proyecto G) Planificación de operaciones y presentación de proyecto 4.2. EDUCACIÓN EN VALORES La educación en valores - eje del proyecto educativo de Castilla-La Mancha - tiene como objetivo la formación de ciudadanos y ciudadanas críticos que participen activamente en la construcción de un mundo más combativo contra todo tipo de discriminaciones, más saludable y más respetuoso con el medio ambiente. 15-09-2010 13 Se rige por el Decreto 164/2002, de 19/11/2002, por el que se regula la coordinación de la distintas Consejerías de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha en materia de Educación en Valores, y recoge 3 ámbitos: El ámbito de educación ambiental está relacionado con el desarrollo sostenible y la adquisición de valores de respeto y relación con el entorno. Es clave en proyecto empresarial, donde pensamos desarrollar una actividad empresarial y el medio ambiente supone aspecto básico a considerar y respetar. El ámbito de calidad de vida personal está relacionado con el desarrollo de valores personales de salud y consumo, de esfuerzo y trabajo, de desarrollo artístico, propios de la metodología de proyecto. El ámbito social se relaciona con el desarrollo de valores para la convivencia: cooperación, solidaridad, amistad, tolerancia, diálogo, rechazo a la discriminación, participación e interculturalidad, todos ellos de suma importancia en proyecto. 4.3. PLAN DE LECTURA El plan de lectura tiene como misión fomentar el hábito y el gusto por la lectura y contribuir a mejorar la práctica de la lectoescritura. Más concretamente, se pretende: Potenciar la comprensión lectora Formar lectores capaces de desenvolverse con éxito en el ámbito escolar Despertar y aumentar el interés del alumnado por la lectura Lograr que la mayoría del alumnado descubra la lectura como un elemento de disfrute personal Fomentar en el alumnado , a través de la lectura, una actitud reflexiva y crítica ante las manifestaciones del entorno Promover entre los alumnos el uso cotidiano y diario de la biblioteca, de forma que adquieran las herramientas para manejarse con eficacia por este entorno, comprendan su importancia para el aprendizaje y el disfrute lector y valoren la importancia de cuidar y conservar los libros Incorporar las tecnologías de la información y la comunicación al día a día del centro escolar, de forma que los alumnos aprendan a utilizarlas y a analizar la información que se obtiene de ellas de forma crítica. Por ello la lectura será uno de los ejes de trabajo en proyecto. Se realizarán: Lecturas de temas Lectura de informes, dossier, y textos especializados Lectura de prensa económica Lectura de normativa Lectura de libros de corte empresarial Lectura de blogs de clase Lectura en la wiki de proyecto Lectura en Internet 15-09-2010 14 5. EVALUACIÓN 5.1. CRITERIOS E INDICADORES DE EVALUACIÓN A continuación se establecen los criterios de evaluación, así como los indicadores a utilizar para comprobar el grado de cumplimiento del criterio en cuestión: Nº CRITERIO 1. Analiza los datos económicos que se requieren para poder delimitar una actividad empresarial 10 10% 1,000 1,000 1 Propone una idea de negocio, argumentando sobre su viabilidad: justificación, finalidad, objeto y características 3 SF 0,625 0,063 2 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre el entorno económico de la empresa 5 SF 0,625 0,063 3 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre el entorno social de la empresa 5 SF 0,625 0,063 4 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre el entorno legal de la empresa 5 SF 0,625 0,063 5 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre el entorno política, tecnológico y medioambiental de la empresa 5 SF 0,625 0,063 6 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre el sector, subsector, rama de actividad o actividad de la empresa 5 SF 0,625 0,063 7 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre la competencia de la empresa 5 SF 0,625 0,063 8 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre el cliente potencial de la empresa 5 SF 0,625 0,063 9 Busca, recopila, selecciona, analiza e interpreta información sobre la demanda actual y futura de la empresa 5 B 1,000 0,100 10 Valora los puntos fuertes y débiles del entorno en relación con la empresa (DAFO), y fija objetivos, estratégias y políticas para la empresa elegida 6 NT 2,000 0,200 11 Gestiona información empresarial de forma eficiente y ordenada 6 SB 2,000 0,200 Nº CRITERIO 2. Define detalladamente los contenidos para el desarrollo de un proyecto empresarial concreto 10 40% 4,000 4,000 12 Identifica y define las fases de las que consta un proyecto empresarial 1 SF 0,278 0,111 13 Identifica y define el contenido básico de las fases de las que consta un proyecto empresarial 1 SF 0,278 0,111 14 Conoce las cualidades más destacadas de un promotor 3 SF 0,278 0,111 15 Confecciona un currículum-vitae ajustado a las necesidades del proyecto elegido 3 SF 0,278 0,111 16 Se define corrctamente como promotor del proyecto elegido 3 SF 0,278 0,111 17 Diferencia las características, ventajas e inconvenientes de cada forma jurídica 4 SF 0,278 0,111 18 Especifica, describe y argumenta la forma jurídica de la empresa 4 SF 0,278 0,111 15-09-2010 15 19 Argumenta el régimen fiscal de la forma jurídica elegida en comparación con el de las demás formas jurídicas 4 SF 0,278 0,111 20 Especifica, describe y argumenta la denominación de la empresa: nombre social y/o comercial y dominio web 4 SF 0,278 0,111 21 Especifica, describe y argumenta la imagen de la empresa: anagrama, logotipo y marcas 4 SF 0,278 0,111 22 Diferencia entre dimensión técnica, organizativa y óptima 4 SF 0,278 0,111 23 Especifica, describe y argumenta la dimensión de la empresa 4 SF 0,278 0,111 24 Especifica, describe y argumenta la localización de la empresa 4 SF 0,278 0,111 25 Diseña la planta del negocio a escala, repartiendo y justificando las distintas zonas 4 SF 0,278 0,111 26 Especifica, describe y argumenta la demanda potencial 5 SF 0,278 0,111 27 Especifica, describe y argumenta los productos o servicios de la empresa 7 SF 0,278 0,111 28 Especifica, describe de forma literal y gráfica y argumenta el proceso productivo/prestación de un bien o servicio 7 SF 0,278 0,111 29 Especifica, describe y argumenta el stock mínimo de MMPP y PPTT 7 SF 0,278 0,111 30 Especifica, describe y argumenta la plantilla de personal: tareas, puestos de trabajo y profesiograma 7 B 0,143 0,057 31 Especifica, describe y argumenta la organización interna 7 B 0,143 0,057 32 Especifica, describe y argumenta el volumen de producción 7 B 0,143 0,057 33 Establece, de forma razonada, una tarifa de precios para los productos/servicios de la empresa 8 B 0,143 0,057 34 Especifica, describe y argumenta una estimación sobre volumen de ventas o prestación de servicios 8 B 0,143 0,057 35 Decide el canal de distribución más adecuado para el proyecto elegido 9 B 0,143 0,057 36 Reparte, de forma justificada, un presupuesto de comunicación 10 B 0,143 0,057 37 Especifica, describe y argumenta la inversión mínima necesaria y la financiación de la empresa 11 NT 0,400 0,160 38 Establece, en virtud de unos datos datos, el estado de ingresos y gastos previsionales de la empresa 11 NT 0,400 0,160 39 Calcula, en virtud de unos datos dados, los impuestos a pagar por la empresa 11 NT 0,400 0,160 40 Establece, en virtud de unos datos dados, el presupuesto de tesorería de la empresa 11 NT 0,400 0,160 41 Confecciona,en virtud de unos datos dados, las cuentas anuales de la empresa 11 NT 0,400 0,160 42 Expone, describe y justifica documentalmente un aspecto empresarial determinado a priori 11 SB 2,000 0,800 Nº CRITERIO 3. Analiza y evalúa la viabilidad del proyecto empresarial 10 20% 2,000 2,000 43 Precisa el campo de la contabilidad analítica 7 SF 0,417 0,083 44 Diferencia objetivos de contabilidad analítica y 7 SF 0,417 0,083 15-09-2010 16 contabilidad externa 45 Diferencia entre contabilidad por órdenes de fabricación y contabilidad por procesos 7 SF 0,417 0,083 46 Clasifica correctamente los costes en fijos y variables, directos e indirectos, período y producto y naturaleza y funciones 7 SF 0,417 0,083 47 Precisa el concepto de coste histórico, real, estándar, de oportunidad, desviación de costes e imputación de costes fijos 7 SF 0,417 0,083 48 Identifica las características fundamentales del modelo históricos 7 SF 0,417 0,083 49 Identifica las características fundamentales del modelo estándares 7 SF 0,417 0,083 50 Identifica las características fundamentales del modelo de oportunidad 7 SF 0,417 0,083 51 Identifica las características fundamentales del modelo de direct costing 7 SF 0,417 0,083 52 Selecciona el modelo de costes más adecuado en función de unas estimaciones debidamente justificadas 7 SF 0,417 0,083 53 Calcula el coste de producción de un producto 7 SF 0,417 0,083 54 Calcula desviaciones de costes 7 SF 0,417 0,083 55 Calcula el punto muerto 8 B 0,500 0,100 56 Halla márgenes y resultados: margen industrial, margen comercial y beneficio neto 8 B 0,500 0,100 57 Calcula VAN de la inversión prevista 11 NT 0,667 0,133 58 Calcula TIR de la inversión prevista 11 NT 0,667 0,133 59 Calcula el PAY-BACK de la inversión prevista 11 NT 0,667 0,133 60 Argumenta la viabilidad económica del proyecto según estimaciones y cálculos realizados 11 SB 2,000 0,400 Nº CRITERIO 4. Especifica y analiza los trámites legales y las actuaciones necesarias para la constitución y puesta en marcha del proyecto 10 10% 1,000 1,000 61 Identifica los trámites y actuaciones para iniciar un proyecto empresarial 4 SF 0,833 0,083 62 Establece un cronograma de las actuaciones para la puesta en marcha del proyecto 4 SF 0,833 0,083 63 Elabora y cumplimenta trámites referidos a la constitución legal de la empresa 4 SF 0,833 0,083 64 Calcula correctamente los costes de constitución de una empresa 4 SF 0,833 0,083 65 Elabora y cumplimenta contratos de compraventa o arrendamiento de locales e instalaciones 4 SF 0,833 0,083 66 Elabora un estudio de mercado según una metodología establecida 5 SF 0,833 0,083 67 Elabora y cumplimenta trámites comerciales: cartas, solicitudes, presupuestos, albaranes y facturas y contratos de compraventa 7 B 0,500 0,050 68 Elabora y cumplimenta trámites de inversión: inmovilizado, primeras compras de circulante, stocks inciales, contratos de mantenimiento 7 B 0,500 0,050 69 Elabora y cumplimenta trámites de personal: 7 NT 1,000 0,100 15-09-2010 17 contratos de trabajo, modelo 145 de Hacienda y afiliación y altas en la SS 70 Elabora y cumplimenta trámites de personal II: nóminas, seguros sociales, impresos fiscales 7 NT 1,000 0,100 71 Elabora y cumplimenta trámites de imagen y publicidad: promoción de la empresa, cartas, comunicaciones y anuncios 10 SB 1,000 0,100 72 Elabora y cumplimenta trámites de financiación: aportaciones capital, subvenciones y préstamos 11 SB 1,000 0,100 Nº CRITERIO 5. Opera con medios informáticos para la realización de cálculos económicos y elaboración de documentación de proyecto 10 20% 2,000 2,000 73 Guarda de forma ordenada la información, en los medios más adecuados para ello 2 SF 0,385 0,077 74 Gestiona la información de proyecto de forma adecuada (páginas web, lector de feets, documentos de trabajo, etc) 2 SF 0,385 0,077 75 Se comunica correctamente con los miembros de su grupo a través del medio más adecuado 2 SF 0,385 0,077 76 Realiza cálculos económicos sobre temas fiscales 4 SF 0,385 0,077 77 Describe documentalmente la fase 1 4 SF 0,385 0,077 78 Gestiona adecuadamente la página web del proyecto 4 SF 0,385 0,077 79 Localiza a escala la ubicación del negocio 4 SF 0,385 0,077 80 Cumplimenta trámites fiscales directamente o mediante programas de ayuda: modelos 115 y 180 4 SF 0,385 0,077 81 Realiza cálculos económicos en el estudio de mercado 5 SF 0,385 0,077 82 Representa graficamente estadísticas 5 SF 0,385 0,077 83 Describe documentalmente la fase 2 5 SF 0,385 0,077 84 Realiza cálculos económicos de costes 7 SF 0,385 0,077 85 Cumplimenta trámites fiscales directamente o mediante programas de ayuda: retenciones, modelos 110 y 190 7 SF 0,385 0,077 86 Realiza cálculos económicos de precios, punto muerto, márgenes y resultados 8 B 0,500 0,100 87 Realiza cálculos económicos para un presupuesto de comunicación 10 B 0,500 0,100 88 Describe documentalmente la fase 3 10 NT 0,667 0,133 89 Realiza cálculos económicos para evaluar la inversión 11 NT 0,667 0,133 90 Cumplimenta trámites fiscales directamente o mediante programas de ayuda: modelos 303, 390, 200, 201 y 202 11 NT 0,667 0,133 91 Realiza análisis financiero 11 SB 1,000 0,200 92 Describe documentalmente la fase 4 11 SB 1,000 0,200 15-09-2010 18 5.2. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN A) Procedimientos de evaluación. Se seguirá un proceso de evaluación continua y sumativa, en la que cada alumno será evaluado por su trabajo y dedicación diarios tanto individual como en grupo, valorando no sólo los conocimientos que va adquiriendo sino el grado de motivación, interés, asistencia a clase, puntualidad, realización de tareas y trabajos propuestos. B) Instrumentos de evaluación: Pretest de conocimientos: en la primera sesión de cada unidad de trabajo, así como en muchas sesiones, se realizará una ronda de cuestiones abiertas muy básicas, para analizar el nivel de conocimientos que poseen los alumnos sobre la unidad. Observación directa del trabajo realizado en cada sesión de trabajo. Lo realizaré mediante una lista de comprobación, que rellenaré al final de cada sesión, donde registraré: asistencia, entradas en blogs, altas de conceptos, lectura de libros, exposiciones en clase y trabajos cortos o parciales. Control de procedimientos. Tomando como referencia las actividades de enseñanza - aprendizaje planteadas en el epígrafe 4 "desarrollo de las unidades de trabajo", valoraremos: o A través de la técnica del "Brainstorming" valoraré la participación, la capacidad de organización, de liderazgo y de redacción de los alumnos. o A través de los cuadros sinópticos, valoraré la capacidad de síntesis de los alumnos. o A través del estudio de artículos de prensa, valoraré el sentido crítico del alumno. o A través del análisis de programas informáticos relacionados con las unidades de trabajo, valoraré si el alumno ha aprendido a tener una mentalidad más abierta ante los nuevos cambios que se presentan en una sociedad plural y cambiante como la actual. En este aspecto considero dos aspectos: Programas de gestión empresarial, propiamente dichos. Aplicaciones gratuitas disponibles en la red que optimizan el trabajo administrativo. o A través del trabajo diario valoraré la capacidad de esfuerzo y trabajo del alumno. Postest de conocimientos. En la última sesión de trabajo de cada unidad didáctica realizaré un control, para comprobar si el alumno ha alcanzado los objetivos didácticos propuestos en esta unidad de trabajo. El control puede ser escrito u oral. Además, puede estar programado o no. Pruebas escritas, tanto individuales como en grupo, que permitan evaluar si el alumno a adquirido los conocimientos conceptuales mínimos previstos en cadaunidad didáctica. Lectura de libros. A través de este instrumento comprobaré el interés y el gusto por la lectura comprensiva de cuestiones de naturales empresarial y de relevante actualidad. Para ello se tendrá en cuenta la lectura del libro propiamente dicha, y su posterior exposición y defensa. 5.3. ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN EN CASO DE NO SUPERAR EL MÓDULO PROFESIONAL 15-09-2010 19 En el caso de no superar el módulo profesional en la primera convocatoria, se actuará de la siguiente forma: Se tendrán en cuenta los indicadores conseguidos por el alumno durante los dos primeros trimestres del curso académico. Durante el tercer trimestre, se celebrarán tutorías con el alumno, con el fin de orientarle en aquellos indicadores que no haya superado. En este sentido nos fijaremos en los indicadores de evaluación no superados, y los trataremos de forma distinta, en función de que sean de corte más teórico, o de corte más práctico. Se le propondrán trabajos prácticos, donde pueda aplicar las explicaciones y orientaciones dadas. Al final del tercer trimestre se le realizará un examen escrito en el que se evaluarán los indicadores más teóricos no superados. Asimismo se le hará un examen oral para evaluar otros indicadores de evaluación que no se hayan tenido en cuenta en trabajos prácticos y examen escrito. La asistencia a las tutorías, los trabajos prácticos, y los exámenes, escrito y oral, serán los instrumentos que permitan obtener información de los indicadores de evaluación, y por lo tanto, del tipo y grado de aprendizaje experimentado por el alumno. Para el alumno que haya perdido el derecho a la evaluación continua, se le instará a que prepare determinados trabajos y se le comunicarán las fechas en las que se celebrarán las pruebas escritas y orales que permitan su evaluación. En este sentido, el camino sería parecido al alumno que no ha superado el módulo profesional en primera convocatoria, pero sin las tutorías de ayuda. 6. METODOLOGÍA La Metodología será activa procurando fomentar al máximo la participación de los alumnos al considerar que de esta manera se enriquece el aprendizaje. El profesor actuará como orientador proporcionando a los alumnos la información y bibliografía necesaria que les facilite la comprensión y asimilación de los contenidos imprescindibles para la consecución de los objetivos. La explicación magistral de los contenidos teóricos debe utilizarse lo menos posible, y reducirse a la precisión de los conceptos más básicos para ser aplicados y no memorizados, completándose con comentarios de artículos de prensa y revistas especializadas. Debe procurarse que la actitud del profesor no sea excesivamente directiva, sino que el desarrollo de la clase esté abierto a posibles sugerencias del alumnado, siempre que éstas se basen en un interés real. El desarrollo del módulo se compondrá de actividades que realizará el alumno dentro y fuera del aula comentándolas en clase posteriormente en una puesta en común. Se procurará la participación de expertos que impartan conferencias, seminarios... sobre distintos temas a tratar, dentro de las posibilidades de contratación de expertos que ofrece la zona en la que estamos insertos. En definitiva, se pretende aplicar una "PEDAGOGÍA DEL ESFUERZO Y DEL ÉXITO". Por lo tanto, los principios psicopedagógicos que aplicaré en el aula serán los siguientes: Partir del nivel de desarrollo de los alumnos Partir del nivel de conocimientos previos Aprendizaje significativo Principio de actividad 15-09-2010 20 Motivación y juego Interdisciplinariedad Prender a aprender Funcionalidad de los aprendizajes Socialización Individualización Asimismo se trabajará por proyectos, y en ocasiones se realizarán talleres cooperativos. En el primer caso, cada fase de proyecto empresarial, constituye en si mismo un proyecto. En el segundo, serán tareas cotidianas gestionar un blog de temática empresarial y colaborar en la wiki de proyecto. La lectura se convierte en un eje fundamental de Proyecto Empresarial. Tras las orientaciones del docente, el alumno deberá buscar, seleccionar y analizar información dentro de las rutinas habituales. Por ello el alumno: Buscará información para su posterior lectura en internet, biblioteca de aula, centro y/o localidad. Deberá leer, al menos, un libro de actualidad de carácter empresarial por evaluación. 7. RECURSOS 7.1. RECURSOS DIDÁCTICOS Bibliografía y legislación varia vigente. Artículos de prensa (El Mundo, El País, ABC, etc.) y revistas especializadas (Expansión, Cinco Días, etc.). Libros de lectura de carácter empresarial. Documentación empresarial. Rayados varios. Temario elaborado por el profesor, y puesto a disposición de los alumnos vía blog. Libros de lectura de 3 tipos: en pdf, virtuales y físicos. 7.2. RECURSOS MATERIALES Pizarra tradicional. Cañón. Pizarra digital. 7.3. RECURSOS INFORMÁTICOS Ordenadores. Aplicaciones informáticas “Word”, “Excel”, “Access”, “Power-Point”, y aplicaciones de gestión empresarial de la empresa “SP”. Aplicaciones de Web 2.0 Impresora. Internet. 15-09-2010 21 8. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Por medidas de atención a la diversidad se entienden aquellos programas y actuaciones de índole tanto organizativo como curricular y de coordinación que se pueden llevar a cabo en el proceso de planificación o en el desarrollo de los procesos de enseñanza aprendizaje para atender a la diversidad del alumnado. Éstas oscilan en un continuo que abarca desde la prevención a la intervención directa específica e, incluso, extraordinaria. El conjunto de medidas que se pueden adoptar dependen de las necesidades reales que existen en cada centro escolar y deberán estar contextualizadas. Han de quedar recogidas en el Plan de Atención a la Diversidad y han de ser evaluadas de forma periódica para determinar su conveniencia o necesidad de modificación. La atención a la diversidad en el aula y en el centro incluye tres tipos de medidas: ordinarias, específicas y extraordinarias. Estas actuaciones no van ligadas de forma permanente a colectivos de alumnos concretos, ya que un alumno/a puede requerir a lo largo de su escolaridad la adopción de diferentes tipos de medidas. Tampoco cabe asignar de forma exclusiva una medida concreta con un determinado profesional que la lleve a cabo. Con carácter general, la propuesta de una medida para un alumno/a concreto debe ser realizada en el seno del equipo educativo, con el asesoramiento del orientador/a o, en su caso, del departamento de orientación y se debe contar con la opinión de la familia. No obstante, a medida que la opción avance en especificidad, esto es, que la propuesta suponga un mayor alejamiento de la organización o del currículo ordinario, el procedimiento a seguir será más específico y quedará convenientemente regulado. A la hora de tomar decisiones sobre la respuesta educativa a la diversidad del alumnado, se darán prioridad a las medidas ordinarias sobre las medidas específicas y extraordinarias que sólo se utilizarán cuando, estando agotadas las vías anteriores, no existan otras alternativas o cuando la evaluación psicopedagógica así lo determine. La aplicación de medidas específicas o extraordinarias no excluye la aplicación de las medidas ordinarias que se determinen. Se evitará asociar de manera automática necesidades a medidas, debiéndose aplicar, en cada caso, las que más convengan a la situación del alumno o alumna. Por su parte, la implantación de las medidas de carácter específico o extraordinario deberá contar con la aprobación de las instancias oportunas y, en todo caso, la administración regulará el procedimiento a seguir respecto a la adopción de una medida considerada extraordinaria. 8.1. MEDIDAS ORDINARIAS Son medidasordinarias aquellas actuaciones y programas dirigidos a prevenir, compensar y facilitar la superación de dificultades leves mediante la adecuación del currículo ordinario, sin alterar ninguno de los elementos esenciales, con el fin de que la totalidad del alumnado alcance las capacidades establecidas en los objetivos generales de curso, etapa y/o nivel. Pueden ser generales o singulares. 15-09-2010 22 8.1.1. MEDIDAS ORDINARIAS GENERALES Son medidas ordinarias generales las actuaciones y programas dirigidos a prevenir, compensar y facilitar la superación de dificultades mediante propuestas organizativas, propuestas de adecuación de alguno de los elementos curriculares, sin modificar su naturaleza, que se llevan a cabo desde niveles iniciales de planificación, y propuestas de coordinación. 8.1.1.1. ORGANIZATIVAS Organizar los grupos adecuando la composición y el número de alumnos y alumnas a sus características y necesidades. Crear aulas-materia, como fuente de recursos diversificados y adaptados a las necesidades del alumnado. Organizar grupos de refuerzo. Contemplar la posibilidad de organizar actividades de refuerzo en la elaboración de los horarios del profesorado y en la distribución inicial de los agrupamientos. Coordinar la actuación de los diferentes profesionales. Facilitar, desde la organización de los centros, la coordinación necesaria entre los profesionales que intervienen con el alumnado. Organizar y optimizar el uso de los espacios, la distribución de los tiempos, así como los recursos humanos y materiales de tal manera que se posibilite la puesta en marcha de las medidas recogidas en el Plan de Atención a la Diversidad del centro. Docencia compartida, que estará en función de las características y de las necesidades del alumnado y de los grupos, posibilitando la intervención simultánea de varios profesionales. 8.1.1.2. CURRICULARES Adecuar objetivos. Esta adecuación podrá establecerse, entre otras, de las siguientes formas: o Priorizando objetivos y seleccionando los contenidos mínimos. o Variando la temporalización de los mismos. o Incluyendo objetivos relativos a aspectos que el alumno considere relevantes o que, en todo caso, sean relevantes en el entorno al que pertenece dicho alumnado. o Enriqueciendo el currículo de las áreas con referencias y aportaciones de diferentes culturas. o Insistiendo en el desarrollo de las capacidades de tipo afectivo, fomentando la seguridad y la autoestima del alumnado. Vincular los objetivos de cada módulo con las capacidades de nivel y de etapa. Clarificar la aportación de cada módulo a la consecución de los objetivos generales de nivel y de etapa. Organizar los contenidos en ámbitos integradores. Cuando las características del alumnado o de los grupos lo requieran, se podrán organizar los contenidos de las diferentes áreas, asignaturas o módulos en ámbitos de conocimiento de carácter integrador. Adecuar la distribución de contenidos a las características del alumnado. 15-09-2010 23 Utilizar estrategias metodológicas que favorezcan la participación de todo el alumnado y la autonomía en el aprendizaje, entre otras: o Aprendizaje cooperativo. o Tutoría entre iguales. o Desarrollo de estrategias de aprendizaje. o Combinar diferentes tipos de actividades: trabajo individual, exposición, búsqueda de información, trabajo en grupo y otras. o Incluir la elaboración de materiales por parte del alumnado como contenido de las diferentes materias. Seleccionar y utilizar materiales curriculares diversos, adecuándolos a las características del alumnado y aprovechando su potencialidad motivadora. Diversificar los procedimientos de evaluación mediante estrategias como: o Adecuar tiempos, criterios y procedimientos de evaluación. o Variar los tiempos, las formas y los procedimientos de recogida de información. o Unificar criterios y procedimientos en la recogida de información. o Registrar sistemáticamente la evolución del alumnado. o Diversificar los tipos de pruebas en función de la alumna o alumno al que se dirige. 8.1.1.3. DE COORDINACIÓN Propuesta y desarrollo de Planes de Acción Tutorial, que incidan en los siguientes aspectos: o El seguimiento individual y grupal del alumnado. o El desarrollo integral del alumnado. o La colaboración periódica con las familias. o La coordinación del conjunto del profesorado de cada grupo, con el fin de hacer un seguimiento de casos y colaborar en determinadas intervenciones cuando así se requiera. Propuesta y desarrollo de Planes de Orientación Académica y Profesional, que incluyan actuaciones de diverso tipo: formativas, informativas, preparatorias para la incorporación al mundo laboral y otras. Reuniones periódicas del profesorado que interviene con un determinado alumno/a o grupo para facilitar la coordinación de sus actuaciones. 8.1.2. MEDIDAS ORDINARIAS SINGULARES Son medidas ordinarias singulares las actuaciones y programas dirigidos a prevenir, compensar y facilitar la superación de dificultades mediante modificaciones organizativas o curriculares, sin alterar ninguno de los elementos esenciales. Pueden ser las siguientes: Actividades de recuperación. Se podrán organizar actividades con el fin de facilitar al alumnado la recuperación de áreas, asignaturas, ámbitos o módulos 15-09-2010 24 no superados en cursos anteriores. A tal efecto, se incluirán en la planificación del curso las medidas organizativas oportunas. Refuerzo en determinados módulos. Esta medida, que estará a cargo de los tutores o de los profesores/as especialistas en dichas áreas, asignaturas, ámbitos o módulos, está destinada al alumnado que puede seguir el currículo ordinario del curso en que está escolarizado, pero necesita, para lograrlo, una atención más individualizada tanto en aspectos curriculares como en estrategias de aprendizaje y pautas de trabajo. Medidas de apoyo. Esta medida está destinada al alumnado con dificultades en competencias básicas cuya adquisición es imprescindible para posibilitar el avance curricular. Adaptaciones individuales o grupales no significativas del currículo. Medida destinada a alumnos o grupos de alumnos, que supone una modificación no esencial de objetivos, contenidos, criterios de evaluación, así como de la temporalización y otros aspectos organizativos. Agrupamientos flexibles. En función del nivel de competencia curricular del alumnado, podrán establecerse agrupamientos flexibles, garantizando a los alumnos y alumnas la posibilidad de incorporarse, a lo largo del curso, a grupos de nivel curricular diferente, dependiendo de su evolución. Permanencia de un año más. Valorar la posibilidad de que un alumno o alumna permanezca un año más en el ciclo de Educación Primaria o curso de Educación Secundaria en que se encuentra escolarizado, cuando no haya alcanzado los objetivos correspondientes. Tanto la decisión de permanencia como, en su caso, la de promoción deberán tomarse teniendo en cuenta la madurez del alumnado, sus circunstancias personales y familiares, sus posibilidades de recuperación y progreso en cursos posteriores, y los beneficios que puedan derivarse para su integración y socialización. Seguimiento individualizado de aquellos alumnos y alumnas cuya situación académica, personal o social así lo aconseje. 8.2. MEDIDAS ESPECÍFICAS Son medidas específicas aquellas actuaciones y programas dirigidos a dar respuesta a las necesidades específicas del alumnado mediante la compensación o adecuación del currículo ordinario, que conllevan cambios organizativos, modificaciones en alguno de los elementos curriculares considerados esenciales o modificación de los elementos de acceso al currículo. Por la naturaleza de la Formación Profesional Específica, no es normal que hayaalumnos matriculados en estas condiciones. 8.3. MEDIDAS EXTRAORIDNARIAS Son medidas extraordinarias aquellas actuaciones y programas dirigidos a dar respuesta a las necesidades extraordinarias del alumnado mediante modificaciones esenciales del currículo ordinario. Pueden suponer cambios esenciales en el ámbito organizativo y en los elementos de acceso al currículo, así como en la modalidad de escolarización. Pueden darse casos de adaptación de los elementos de acceso al currículo. En el caso de que se presenten habría que adaptar la programación a las características 15-09-2010 25 del alumno. En otro caso es dudoso encontrar alumnos que lleguen a este nivel del sistema educativo. 15-09-2010 26 9. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Desde Proyecto Empresarial se precisan dos tipos de actividades: Visita a una feria empresarial o de emprendedores. Sin fecha delimitada en tanto estamos a la espera de elegir el mejor escenario para nuestros alumnos. Sería una visita en gran grupo. Visitas periódicas a instituciones: ayuntamiento, radio, inmobiliarias y empresas y organismos de diversa índole. Se pueden visitar en horas de clase y por las tardes, en función de la disponibilidad de éstas. 10. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO 10.1. PLAN DE EMPRESA A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Analizar un plan de empresa, considerando sus diferentes fases y apartados, para determinar los puntos básicos que debe recoger un buen plan. Considerar posibles ideas empresariales para proceder a su selección. B) CONTENIDOS: Estructura básica de un proyecto empresarial. La idea. Primera delimitación de la actividad empresarial. El plan de empresa. Concepto y funciones. Estructura básica de un plan de empresa. o Presentación del plan. o Análisis del mercado. o La actividad empresarial: definición del producto/servicio. o La producción/prestación de servicios y el aprovisionamiento. o La comunicación. o La comercialización. o Localización. o Recursos humanos. o La inversión y financiación. Estudio de viabilidad del proyecto. o El calendario de operaciones. Muestra de una actitud crítica hacia el comportamiento del emprendedor. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Explicación de los bloques y Unidades de Trabajo programados para el aprendizaje del módulo, y explicación de la metodología didáctica que se va a seguir. Realización de esquemas y resúmenes sobre las diferentes fases de un “Plan de Empresa” teórico. Búsqueda y análisis de textos en prensa diaria, revistas especializadas, etc., de proyectos de empresas de reciente publicación. Torbellino de ideas entre los grupos de estudiantes que constituyen los proyectos de empresa sobre posibles proyectos empresariales. 15-09-2010 27 10.2. LA WEB 2.0 APLICADA A PREOYECTO EMPRESARIAL A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Utilizar con soltura las herramientas de la Web 2.0. Aplicar las herramientas de la Web 2.0 en función de las circunstancias de trabajo. Mejorar la eficiencia en el trabajo. B) CONTENIDOS: Blogs y wikis. Sribd. Picasa. Flickr. Slideshare. Youtube. Marcadores sociales: delicious. Aplicaciones de Google: reader, docs, igoogle, mpas, earth, fotos, libros, calendar. Discos duros virtuales: box y esnips. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Realización de resúmenes de libros de lectura en la wiki. Confección de un diccionario empresarial vía wiki. Alta de apuntes en la wiki de proyecto. Realización de entradas en un blog de temática empresarial. Actualización eficiente en materia empresarial a través de google reader. Comunicación con sus compañeros a través de diferentes vías, y en función de las necesidades: gmail, igoogle, google docs. Copia de seguridad virtual de documentación a través de aplicaciones gratuitas como box.net y esnips. 10.3. LA IDEA DE NEGOCIO. PROMOTORES A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Analizar un plan de empresa, considerando sus diferentes fases y apartados, para determinar los puntos básicos que debe recoger un buen plan. Considerar posibles ideas empresariales para proceder a su selección. Analizar ideas de negocio con el fin de decantarse por la mejor. Innovar en el entorno castellano-manchego empresarial. Valorar información económica y empresarial. Valorarse como emprendedor. B) CONTENIDOS: Generación de ideas de negocio: fase emocional. o La idea de negocio. 15-09-2010 28 o Características de una idea de negocio. o Fuentes de ideas de negocio. o Filtraje previo. Maduración de ideas de negocio: fase racional. o Aspectos clave de una idea de negocio. o Matriz de valoración de ideas. o Elección y justificación de una idea de negocio. El promotor. o Definición. o Características personales, profesionales y económicas. o Curriculum vitae. o Valoración de competencias. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Torbellino de ideas entre los grupos de estudiantes que constituyen los proyectos de empresa sobre ideas de negocio. Realización de esquemas y resúmenes sobre las diferentes ideas. Búsqueda y análisis de textos en prensa diaria, revistas especializadas, etc., de ideas de negocio. 10.4. DELIMITACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO: FORMA JURÍDICA, IMAGEN Y LOCALIZACIÓN A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Obtener información sobre las ventajas económicas, mercantiles y fiscales que pueden obtenerse en función de las diferentes formas jurídicas de las empresas. Analizar las ventajas e inconvenientes de las misma para elegir las más adecuadas en función de las características de cada actividad empresarial. Identificar los nombres y logotipos que puedan resultar más adecuados para las diferentes empresas de los proyectos empresariales. Resolver sobre la posibilidad y conveniencia de establecer marcas registradas para los diferentes productos o servicios. Determinar los espacios, infraestructuras, y ubicación que puedan se idóneos para cada proyecto empresarial, en función de sus características propias. Analizar las posibilidades reales que ofrece el entorno para decidir la localización más conveniente para ubicar las nuevas empresas. B) CONTENIDOS: Determinación de la forma jurídica de empresa. o Requisitos de constitución derivados de las diferentes formas jurídicas. o Análisis de las ventajas económicas y sociales de las empresas en función de su forma jurídica. La identificación de la empresa. o Rasgos identificativos: nombre, denominación social, y logotipo. La identificación de los propios productos o servicios. o Las marcas. o Utilidad y estrategias de utilización. o Creación y establecimiento de marcas propias. 15-09-2010 29 o Utilización de marcas ajenas. La franquicia. La localización de la empresa. o Los factores determinantes de la localización. o Búsqueda y selección de lugares: espacios, edificios, y locales. Reconocimiento de la importancia de la forma jurídica en el desarrollo de la actividad empresarial. Muestra de un interés por determinar la forma jurídica más correcta. Preocuparse por relacionar esta unidad de trabajo con módulos afines donde se aplican los conceptos aquí desarrollados. Valoración de la importancia de la denominación de la empresa. Apreciación de las diferentes posibilidades en materia de localización de la empresa. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Análisis de textos legales relativos a las diferentes formas jurídicas que pueden adoptar las empresas y elaboración de cuadros resúmenes de las características básicas de estas diferentes formas. Estudio sobre la repercusión de la forma jurídica elegida sobre los aspectos económicos, fiscales, laborales, administrativos, etc., de los proyectos empresariales. Visita a los diferentes registros públicos para obtener información sobre la creación legal de la empresa y el registrode nombres, símbolos, marcas, etc., representativos de la empresa y de sus productos. Identificación y análisis de las variables que intervienen en la localización empresarial. Realización de visitas a las entidades adecuadas para obtener información sobre la posible localización de la empresa de proyecto. Identificación y análisis de las ventajas económicas, fiscales, financieras que ofrece el sector público en la localización empresarial. Utilización de medios informáticos de forma adecuada para la confección del dossier de esta fase del proyecto (procesadores de textos, programas de diseño y rotulación, etc.). 10.5. ESTUDIO DE MERCADO A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Identificar el sector económico en el que se halla encuadrada la empresa del proyecto. Localizar las variables fundamentales que influirán en la futura actividad empresarial. Analizar las fuerzas competitivas que actúan en los diferentes sectores económicos. Identificar las principales empresas de la competencia. Buscar información adecuada para los diversos análisis y estudios y utilizarla adecuadamente en esta fase del proyecto empresarial. Utilizar eficazmente los recursos para redactar la fase correspondiente del proyecto. Analizar los conceptos básicos de la investigación comercial, y las técnicas de obtención de información. Elaborar cuestionarios para conocer y analizar la opinión de los consumidores, sus gustos y preferencias. Efectuar encuestas, recoger y tabular los datos, e interpretar los resultados. 15-09-2010 30 Obtener y analizar datos de fuentes secundarias. B) CONTENIDOS: Factores que influyen en la actividad empresarial. El entorno de influencia de la empresa: o Factores del entorno. o Variable del contexto empresarial. o Ámbitos de influencia. El sector y la competencia: o Análisis del sector. Concentración Evolución del sector. Posición comercial. Aspectos financieros. Posición internacional del sector. o Análisis de la competencia: Rivalidad entre empresas. Poder de negociación con los clientes. Productos sustitutivos. Poder de negociación con los proveedores, y nuevos competidores comerciales. Reconocimiento de la importancia del análisis del sector para la realización del proyecto. Curiosidad por conocer las características de la competencia. Muestra de una actitud crítica ante las dificultades de obtención de información. El estudio de mercado: o Necesidad y utilidad del estudio de mercado. o Concepto y objetivos. Las fuentes de información: o Concepto y clases. o Obtención de datos de fuentes primarias: principales métodos. La encuesta. Los paneles. La observación. La experimentación. o Obtención de datos de fuentes secundarias. Las diferentes etapas de un estudio de mercado. Comportamiento del consumidor y segmentación de mercados. La obtención de información a través de encuestas. o El cuestionario. o La realización de la encuesta. o El análisis y la interpretación de los resultados. Reconocimiento de las ventajas en la realización de un correcto estudio de mercados. Muestra de un interés en conocer y relacionar la actividad del sector elegido para la realización del proyecto. Actitud crítica ante las dificultades que pueden surgir en la realización de esta etapa del proyecto. Valoración de las nuevas tecnologías y su incidencia en el estudio de mercados. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Identificación de las variables básicas que inciden en la actividad empresarial. Determinación de los aspectos fundamentales que influyen en la actividad empresarial elegida: 15-09-2010 31 o Económicos. o Jurídicos. o Políticos. o Tecnológicos. o Socioculturales o Ecológicos. Análisis de los estudios sectoriales relativos a las actividades elegidas. Estudio de las fuerzas competitivas de los diferentes sectores económicos. Visitas a empresas del entorno con actividades similares a las de cada proyecto para obtener información. Tratamiento de la información para utilizar de entre toda la obtenida la más adecuada para el análisis de cada proyecto. Utilización de medios ofimáticos (Procesadores de textos, rotulación, gráficos, internet, etc.). Estudio y análisis de los conceptos básicos de mercadotecnia. Elaboración de un plan de investigación comercial. Análisis de las técnicas para la elaboración de encuestas, y aplicación de las mismas para la elaboración de un cuestionario. Realización de una encuesta, tabulación de datos, y obtención e interpretación de resultados. Búsqueda y análisis de datos de fuentes secundarias de información. 10.6. POLÍTICAS DE MARKETING I: ANÁLISIS DAFO. OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Realizar un análisis DAFO completo para conocer la situación de aprtida de la empresa y así poder establecer un plan de marketing que, partiendo de esa situación. Establecer las estrategias necesarias para que mediante la combinación de los instrumentos del marketing alcance los objetivos señalados en el plan de Marketing. Diferenciar objetivos a largo y a corto plazo. Dominar las estrategias empresariales y aplicar la más adecuada en función de las circunstancias que se planteen. Conocer las políticas de empresa y su relación con las estrategias. Conocer a los competidores y analizar los puntos fuertes y débiles que presenta la empresa con respecto a ellos. Utilizar eficazmente los recursos para redactar la Fase correspondiente del proyecto. B) CONTENIDOS: Análisis DAFO. Finalidad. o Debilidades. o Fortalezas. o Amenazas. o Oportunidades. 15-09-2010 32 Objetivos. o Largo plazo. o Corto plazo. Estrategias: o Diferenciada. o Indiferenciada. o Concentrada. Políticas: o Concepto. o Tipos Producto. Precio. Distribución. Comunicación. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Identificación de las amenazas y oportunidades que ofrece el entorno. Identificación de las debilidades y fortalezas de la empresa. Análisis DAFO de la empresa: conclusiones. Identificación de los objetivos de la empresa. Determinación de la estrategia más congruente con la situación de partida de la empresa. Análisis de las diferentes políticas empresariales. Definición y justificación de la política de empresa según circunstancias dadas y juicio de los promotores. 10.7. POLÍTICAS DE MARKETING II: PRODUCTO A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Realizar un plan de marketing que, partiendo de la situación de la empresa, establezca las estrategias necesarias para que mediante la combinación de los instrumentos del marketing alcance los objetivos señalados en dicho plan. Describir las actividades de fabricación o distribución de productos y prestación de servicios, así como los medios materiales y humanos necesarios. Conocer a los competidores y analizar los puntos fuertes y débiles que presenta la empresa con respecto a ellos. Valorar los costes que la producción de bienes o la prestación de servicios generan. Diseñar la política de aprovisionamiento necesaria para alcanzar los objetivos propuestos en el plan. Analizar la forma organizativa más adecuada para la empresa del proyecto. Elaborar el organigrama funcional de la empresa, detallando los distintos departamentos de la misma. Definir los diferentes “puestos de trabajo” de la empresa. Elaborar los “perfiles profesiográficos” para los candidatos a ocupar los puestos de trabajo. Describir los procesos de reclutamiento, selección, contratación, acogida y formación de los trabajadores. Determinar la modalidad más adecuada de contratos a realizar para cada trabajador. Cuantificar los costes sociales, de los trabajadores de la empresa por períodos. 15-09-2010 33 Utilizar eficazmente los recursos pararedactar la Fase correspondiente del proyecto. B) CONTENIDOS: El marketing. o Concepto y funciones. o Instrumentos básicos: Producto. Precio. Promoción. Distribución. o Tipos de marketing. El plan de marketing. o Instrumentos. o Etapas. Definición de los productos o servicios. o Clases: productos/servicios sustitutivos y complementarios. o El ciclo de vida del producto/servicio. Definición de la producción. o Descripción. o Estudio de necesidades: maquinaria e instalaciones, materias primas y suministros y recursos humanos. Los costes de producción. o Escandallos de costes. o Estudio de costes: Clasificación de costes: Directos e indirectos, fijos y variables, del producto y del período, por naturaleza y por funciones, e históricos, estándar y reales. Modelos de costes: o Direct costing, por secciones, industrial, full cost y por actividades. Definición del aprovisionamiento. o Criterios de selección de proveedores. o Gestión de stocks: Stocks óptimo y de seguridad. o Planificación de pedidos. o Métodos de control de almacenes. o Costes de aprovisionamiento: compras y almacenaje. Reconocimiento de la importancia de la elección correcta del producto a ofertar en el mercado. Curiosidad por conocer las experiencias y trabajos de los proyectos de sus compañeros. Muestra de una actitud crítica ante las dificultades que pueden surgir en este ámbito. La organización empresarial. o La toma de decisiones. o Modelos de organización empresarial. Gerencia única o gerencia múltiple. o Los organigramas. El Departamento de Recursos Humanos de la empresa. o Funciones: Creación de puestos de trabajo. Empleo: 15-09-2010 34 política de selección, reclutamiento, preselección, ejecución de la selección y acogida. La formación en la empresa. La contratación del personal. o Elección del tipo de contrato. La gestión económica del personal. Costes sociales. o Costes salariales. o Otros costes del Departamento de Recursos Humanos. Reconocimiento de la importancia del personal en la empresa. Muestra de un interés por el desarrollo de las actividades ligadas a este tipo de operaciones. Preocuparse por relacionar esta unidad de trabajo con módulos afines donde se aplican los conceptos aquí desarrollados. Valoración de la importancia de la organización empresarial más correcta de cara a la consecución de los objetivos empresariales. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Identificación de los instrumentos básicos de marketing. Identificación de las características básicas de los productos y servicios. Análisis de textos sobre la producción. Visita a una empresa que tenga el proceso productivo o de prestación de servicios similar a la elegida en el proyecto. Análisis de las necesidades de recursos (personas, instalaciones, equipos, utensilios, etc.) necesarios para la producción. Cálculo de costes de producción en las empresas y elaboración de cuadros y resúmenes sobre los costes empresariales. Estudio de criterios de selección de proveedores. Cálculo de stocks Utilización de medios de oficina e informáticos (procesadores de texto y hojas de cálculo). Análisis de diferentes teorías sobre la organización empresarial. Identificación de las relaciones entre los principales modelos de organización empresarial y su incidencia en las relaciones humanas que configuran. Determinación de la organización interna de las diferentes empresas del proyecto. Análisis de las diferentes funciones de los departamentos de los recursos humanos. Definición de los puestos de trabajo de los proyectos empresariales. Visitas a empresas y organismos para obtener información sobre contratación, trámites, remuneración y otras condiciones laborales. Identificación de los gastos de personal y realización de presupuestos anuales y proyecciones plurianuales de los costes sociales. 10.8. POLÍTICAS DE MARKETING III: PRECIO A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Conocer los métodos de fijación de precios y analizar las estrategias más acordes a cada situación. 15-09-2010 35 B) CONTENIDOS: Política de precios: o Objetivos de la política de precios. o Estrategias de precios. o Métodos de fijación de precios. o Cálculo de los precios. Valoración de la importancia de una correcta fijación y política de precios. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Análisis de los métodos de fijación de precios. Determinación de los precios de los productos/servicios de los proyectos empresariales aplicando los métodos elegidos. 10.9. POLÍTICAS DE MARKETING IV: DISTRIBUCIÓN A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Mostrar la importancia que tiene para la empresa la correcta elección del canal de distribución que va a trasladar el producto o servicio del proyecto empresarial hasta su destino final. Valorar los costes generados por las operaciones de distribución y venta del producto o servicio del proyecto. Analizar los elementos a tener en cuenta a la hora de planificar las operaciones de venta y dirección de los vendedores. B) CONTENIDOS: Definición de la distribución: o Funciones de la distribución. o Elección de canales. o Gestión de la distribución. o Recursos humanos necesarios: Funciones y organización y remuneración y costes. Organización y planificación de ventas: o Red de ventas: Organización y control de ventas. o Recursos humanos de ventas: Funciones y organización y, remuneración y costes. o Estimación básica: previsión de ventas. Reconocimiento de la importancia de la distribución en las actividades cotidianas de una empresa. Preocuparse por relacionar esta unidad de trabajo con módulos afines donde se aplican los conceptos aquí desarrollados. Apreciación de las diferentes responsabilidades y posiciones en la organización de las ventas. C) ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE: Análisis de las funciones de la distribución. Elección de los canales de distribución para las empresas de los proyectos. 15-09-2010 36 Identificación de los recursos humanos necesarios para la distribución, venta y análisis de funciones y tareas. Cálculo de las remuneraciones y costes de los recursos humanos dedicados a la distribución y ventas. Utilización de medios de oficina e informáticos (procesadores de texto y hoja de cálculo). 10.10. POLÍTICAS DE MARKETING V: COMUNICACIÓN A) OBJETIVOS DIDÁCTICOS: Mostrar la necesidad de identificar plenamente el mercado al que se dirige la empresa del proyecto. Analizar las barreras que se interponen a la entrada en el mercado de la empresa creada en el proyecto y de las estrategias para superarlas. Estudiar como incide la aplicación de los instrumentos del plan de comunicación en el desarrollo del proyecto empresarial: o Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas. Valorar los costes generados por las operaciones de comunicación. B) CONTENIDOS: Definición de mercado y de las acciones frente a la competencia: o Elección del mercado meta. o Reacciones a la entrada de la empresa en el mercado. o Formas de superar las barreras: acciones y estrategias. Comunicación: o Receptores de la comunicación. o Instrumentos de la comunicación. o Objetivos y procesos. o Estrategias. Plan de publicidad: o Elección de medios, soportes y momentos. o Objetivos y estrategias. o Presupuesto económico del plan de publicidad. Plan de promoción de ventas: o Objetivos y destinatarios. o Métodos e instrumentos. o Presupuesto económico de la promoción. Plan de relaciones públicas: o Imagen/mensaje que se desea transmitir. o Objetivos y destinatarios. o Métodos e instrumentos. o Presupuesto económico de las relaciones públicas. Recursos humanos necesarios en comunicación: o Funciones y organización. o Remuneración