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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MADRID FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DOBLE GRADO EN DERECHO Y EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS TRABAJO FIN DE GRADO MARKETING DE INFLUENCERS. INFLUENCER FITNESS EN INSTAGRAM. PATROCINIO ONLINE Y PRODUCT PLACEMENT. ALUMNO: PABLO ARROYO BRAVO TUTOR: JANO JIMÉNEZ BARRETO CURSO ACADÉMICO: 2021/2022 FECHA DE ENTREGA: MAYO 2022 Página | 1 ÍNDICE DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 4 2. MARCO TEÓRICO (OBJETIVOS Y JUSTIFICACIÓN) ......................................................... 6 2.1 EL SECTOR DEL FITNESS ................................................................................................ 6 2.1.1 EL SECTOR FITNESS EN ESPAÑA ........................................................................... 7 2.2 MARKETING DE INFLUENCERS ....................................................................................... 7 2.2.1 ¿QUÉ PERSIGUEN LAS MARCAS CON EL MARKETING DE INFLUENCERS? ....... 8 2.3 INSTAGRAM ....................................................................................................................... 9 2.4 INFLUENCER .................................................................................................................... 10 2.4.1 TIPOLOGÍA DE INFLUENCERS ................................................................................ 10 2.5 PATROCINIO .................................................................................................................... 12 2.6 PRODUCT PLACEMENT .................................................................................................. 14 2.6.1 JUSTIFICACIÓN DEL PRODUCT PLACEMENT COMO TÉCNICA PUBLICITARIA . 14 2.6.2 TIPOLOGÍA DE PRODUCT PLACEMENT ................................................................ 15 3. ANÁLISIS DEL PERFIL DE UN INFLUENCER FITNESS EN INSTAGRAM....................... 16 4. METODOLOGÍA ................................................................................................................. 22 5. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ..................................................................................... 25 5.1 ANÁLISIS ESTADÍSTICO: MEDIAS Y DESVIACIONES TÍPICAS. NIVEL DE SIGNIFICATIVIDAD. ............................................................................................................... 25 5.2 ANÁLISIS DE LAS REGRESIONES.................................................................................. 26 5.2.1 REGRESIÓN DE TODA LA MUESTRA ..................................................................... 27 5.2.2 REGRESIÓN DE LA CONDICIÓN EXPERIMENTAL DE PATROCINIO ................... 28 5.2.3 REGRESIÓN DE LA CONDICIÓN EXPERIMENTAL DE PRODUCT PLACEMENT . 28 5.2.4 GRÁFICO - RESUMEN DE LAS REGRESIONES ..................................................... 29 6. CONCLUSIONES FINALES ................................................................................................ 31 6.1 RECOPILATORIO DEL TRABAJO HECHO ...................................................................... 31 6.2 IMPLICACIONES PARA LA TEORÍA ................................................................................ 31 6.3 IMPLICACIONES PARA LA GESTIÓN ............................................................................. 32 Página | 2 6.4 LIMITACIONES Y FUTURAS LÍNES DE INVESTIGACIÓN .............................................. 33 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................ 34 ANEXO ........................................................................................................................................ 37 ANÁLISIS EXPERIMENTAL: CUESTIONARIO ....................................................................... 37 PRESENTACIÓN E INTRODUCCIÓN AL CUESTIONARIO .............................................. 37 ESTÍMULO 1: PATROCINIO ............................................................................................... 37 ESTÍMULO 2: PRODUCT PLACEMENT ............................................................................ 38 CONTROL DE LA MANIPULACIÓN ................................................................................... 38 RECUERDO DE LA MARCA .............................................................................................. 39 ACTITUD HACIA EL INFLUENCER .................................................................................... 39 ACTITUD HACIA LA MARCA ............................................................................................. 39 INTENCIÓN DE COMPRA .................................................................................................. 40 VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS ............................................................................... 40 Página | 3 ÍNDICE DE GRÁFICOS, FIGURAS E IMÁGENES Figura 2.1. Número de usuarios Top 5 mercados fitness europeos……………………………………6 Figura 2.2. Facturación en millones de euros mercado fitness en España………….……………..….7 Figura 2.3. Publicación del perfil de Instagram @maurofialho_pro……………………….…………...9 Figura 2.4. Tipos de influencers según el número de seguidores……….…...……………………..11 Figura 2.5. Publicación del perfil de Instagram @juanfaro_pro……………………………………….13 Figura 3.1. Publicación de la cuenta @espeworkout………….……………………………………….16 Figura 3.2. Publicación de la cuenta @borjasanfelix……………….………………………………….17 Figura 3.3. Publicación de la cuenta @espeworkout……………………….………………………….18 Figura 3.4. Publicación de la cuenta @borjasanfelix……………………………….………………….19 Figura 3.5. Publicación de la cuenta @borjasanfelix…………………………………………………..20 Figura 3.6. Captura de pantalla del perfil de @espeworkout………………….………………………21 Figura 3.7. Captura de pantalla del perfil de @borjasanfelix……………….…………………………21 Figura 4.1. Estímulos del experimento (Patrocinio y Product Placement)….…………….………….23 Figura 5.1. Medias y desviaciones típicas de las variables dependientes…………..……………….25 Figura 5.2. Regresión de toda la muestra……………….………………………………………………27 Figura 5.3. Regresión Patrocinio………………………………………….……………………………..27 Figura 5.4. Regresión Product Placement………………………………………………………………28 Figura 5.5. Gráfico – resumen regresiones………………….………………………………………….29 Página | 4 1. INTRODUCCIÓN El estudio Global Trust in Advertising 2021 de la compañía Nielsen confirma que el modelo publicitario más efectivo en la actualidad se basa en recomendaciones de terceros, pues el 92% de las personas confían en las recomendaciones de quienes conocen y el 70% confían en experiencias compartidas en línea. Es innegable que la llegada de Internet, la facilidad de conexión en cualquier lugar, el avance en la industria de los dispositivos móviles y, sobre todo, la irrupción de las redes sociales, han marcado un antes y un después en la forma de promocionar una marca, producto o servicio (Kolter y Armstrong 2018). Las redes sociales son hoy un instrumento básico en el día a día de las personas, no solamente porque permiten comunicarse, sino también por su función informativa y de entretenimiento. Según el Informe Global Sobre el Entorno Digital 2021 (análisis realizado por Hootsuite y We Are Social sobre internet, los dispositivos móviles, las redes sociales y el comercio electrónico), en la actualidad las redes sociales cuentan con cerca de 4.200 millones de usuarios (alrededor del 53,6% de la población mundial). Las empresas, conscientes del potencial publicitario de las redes sociales, buscan promocionar sus productos y/o servicios en ellas. Para ello, una estrategia incipiente y cada vez más relevante es el Marketing con influencers. Entre todas las redes sociales, Instagram es, con muchadiferencia, la red de redes del Marketing de influencers. Según el Estudio de Marketing de influencers en España en 2018 realizado por BrandManic, el 64,5% de los responsables de marketing españoles considera Instagram su canal preferido para trabajar con influencers. Un dato que la sitúa muy lejos de Facebook, la segunda red en este particular ranking, por la que apuesta un 14,5% de los encuestados, o Youtube, que es elegida en primer término sólo por un 8,1% de los responsables de marketing (BrandManic, 2018). Uno de los tipos de influencers que ha cobrado gran auge en la actualidad es el influencer fitness, el cual se caracteriza por crear contenido relacionado con un estilo de vida saludable o fit, desde recetas y productos para mantener un peso saludable hasta rutinas de ejercicios. Instagram es el escaparate perfecto en el que estos prescriptores modernos son los maniquís que visten los diferentes productos que las marcas quieren publicitar, ya que este sector es muy visual y el cuerpo estético de estos personajes casa a la perfección en esta industria. No obstante, en Página | 5 ocasiones esta publicidad peca de ser excesivamente artificial o engañosa, tratando de hacer ver que por el hecho de consumir cierto producto se va a conseguir el cuerpo que los influyentes muestran en Instagram, obviando lo que de verdad hace posible alcanzar esos cuerpos: dieta, actividad física y descanso. Llevado al extremo, ciertas campañas pueden sexualizar el contenido (Rousseau et al. 2018), causando un efecto disuasorio en el público objetivo. Teniendo todo en consideración, para las marcas es interesante conocer qué tipo de publicidad surte más efecto con los influencers del fitness en Instagram, teniendo en cuenta el valor visual- estético de la plataforma. En respuesta a los pocos estudios sobre el tema, se propone en este trabajo de fin de grado un análisis experimental sobre la efectividad de dos métodos publicitarios (patrocinio y product placement) en la actitud e intención de compra de los consumidores que están en contacto con los influencers del sector del fitness en Instagram. Página | 6 2. MARCO TEÓRICO (OBJETIVOS Y JUSTIFICACIÓN) Antes de profundizar en esta investigación sobre las campañas publicitarias con influencers fitness en Instagram, es preciso ahondar en algunos conceptos que facilitaran la comprensión del presente trabajo y los objetivos que en él se persiguen. Entre estos conceptos se encuentran el de Fitness, Marketing de Influencers, Instagram, Influencer, Patrocinio y Product Placement. 2.1 EL SECTOR DEL FITNESS El concepto Fitness esconde dos definiciones muy vinculadas. De acuerdo con CuídatePlus (2017), entendemos por fitness “el estado de salud física y bienestar que se consigue al llevar una vida sana apoyada en el ejercicio continuado en el tiempo y en una dieta saludable”. También hablamos de fitness al referirnos al conjunto de ejercicios gimnásticos, normalmente realizados en espacios deportivos específicos como gimnasios, que se repiten varias veces por semana para conseguir una buena forma física. La tendencia actual por el cuidado de la salud física y mental y mantener un estilo de vida saludable hace que esta disciplina tenga cada vez mayor número de practicantes. Así lo corrobora el informe “European Health & Fitness Market Report 2020” publicado por Europe Active y Deloitte, donde se recoge que el sector del Fitness se consolida como la actividad deportiva europea más practicada, con un crecimiento de un 3,8% respecto al 2019, llegando a los 64,8 millones de socios y obteniendo unos ingresos de 28.200 millones de euros. Figura 2.1. Número de usuarios Top 5 mercados fitness europeos. Fuente: https://www.valgo.es/blog/nuevo-informe-sobre-el-mercado-europeo-del-fitness-2020-de- europe-active-y-deloitte?elem=175374 https://www.valgo.es/blog/nuevo-informe-sobre-el-mercado-europeo-del-fitness-2020-de-europe-active-y-deloitte?elem=175374 https://www.valgo.es/blog/nuevo-informe-sobre-el-mercado-europeo-del-fitness-2020-de-europe-active-y-deloitte?elem=175374 Página | 7 2.1.1 EL SECTOR FITNESS EN ESPAÑA El número de socios inscritos a un gimnasio en España en 2018 era de 5.330 millones y en 2019 pasó a ser 5.508 millones, lo que supuso un incremento del 3,34% interanual. Este buen dato queda lejos del crecimiento reflejado por Alemania (5,1%) y Reino Unido (4,9%), países que se consolidan en las primeras posiciones. Figura 2.2. Facturación en millones de euros mercado fitness en España. Fuente: https://www.valgo.es/blog/nuevo-informe-sobre-el-mercado-europeo-del-fitness-2020-de- europe-active-y-deloitte?elem=175374 El sector del fitness se vio especialmente perjudicado por la pandemia del COVID-19. El cierre de gimnasios y establecimientos deportivos en el mes de marzo del año 2020 afectó de manera muy negativa al sector como refleja la facturación en ese año (1.339 millones de euros) si se compara con las cifras de facturación de los años inmediatamente anteriores. Obviando el año de la pandemia, tanto el número de socios inscritos a un gimnasio como la facturación de los mismos evidencian el auge del fitness y que esta área es una gran oportunidad de negocio: gimnasios, empresas dedicadas a la comercialización de ropa de entrenamiento, marcas de nutrición y suplementación deportiva, entre otros productos relacionados. Las marcas quieren que su producto sea conocido por los amantes de la vida sana y el cuidado del cuerpo y la mente. Para ello, las redes sociales, más en concreto Instagram, hacen las veces de escaparate donde los influencers son los maniquís idóneos en los que promocionar sus productos como se apunta en la introducción de este trabajo. 2.2 MARKETING DE INFLUENCERS El marketing de influencers o influencer marketing es una estrategia de marketing que está cobrando cada vez mayor protagonismo dentro del marketing digital y que consiste en un acuerdo https://www.valgo.es/blog/nuevo-informe-sobre-el-mercado-europeo-del-fitness-2020-de-europe-active-y-deloitte?elem=175374 https://www.valgo.es/blog/nuevo-informe-sobre-el-mercado-europeo-del-fitness-2020-de-europe-active-y-deloitte?elem=175374 Página | 8 de colaboración entre una marca y una persona influyente para que difunda o promocione su marca con los objetivos de aumentar la visibilidad de la marca, el tráfico a la página web, el número de seguidores en redes sociales y, sobre todo, incrementar el número de ventas (Brown y Hayes 2007). La evidencia empírica muestra que los resultados de estas campañas con personas influyentes son muy positivos, pues por cada dólar invertido en esta industria, se llegan a obtener retornos superiores a 5 dólares. Los expertos vaticinan un aumento sostenido de la inversión en influencer marketing: según Dani Moreno (2021), se espera una tasa de crecimiento anual compuesto por encima del 35% en el periodo 2020-2025. Asimismo, el II Estudio de Anunciantes con influencers de SocialPubli recoge que el 81% de las marcas aumentará su inversión en marketing de influencers, ya que generan el mayor retorno de inversión del marketing digital. 2.2.1 ¿QUÉ PERSIGUEN LAS MARCAS CON EL MARKETING DE INFLUENCERS? - Ampliar el alcance. Escoger a un influencer acorde con la temática o el público al que la marca quiere llegar hará que esta conecte con más usuarios y tenga más cuota de mercado. En nuestro caso, la comunidad fitness del influencer. - Mejorar el branding o imagen de la marca. La comunidad de seguidores del fit-influencer lo ve como una fuente fiable de información. Que este publique contenido sobre la marca hablando bien de ella da una imagen positiva y aporta credibilidad. - Incrementar las ventas. Al entablar la relación con la marca, los influencers se convierten en embajadores de la marca y hacen de canal entre la marca y su comunidadde seguidores. Que el influencer cuelgue contenido de la marca en sus redes sociales aumentará la notoriedad de la misma y con ello, ulteriormente, las ventas. - Generar más conversación en la red. El influencer consigue que sus fans interactúen con la marca, lo que se traduce en más comentarios, likes, publicaciones, viralizar contenido. Por ejemplo, concursos o sorteos en redes sociales. Página | 9 Figura 2.3. Publicación del perfil de Instagram @maurofialho_pro. Fuente: https://www.instagram.com/p/CUIpzhhM8fA/ La imagen anterior muestra una publicación del perfil de Instagram @maurofialho_pro en la que el influencer realiza un sorteo de productos de Amixnutrition®. Mauro Fialho es un culturista profesional que compite en la categoría Men’s Physique en la IFBB (International Federation Of Bodybuilding and Fitness). También es entrenador personal y ofrece servicios de asesoría nutricional y deportiva. Su éxito deportivo, unido a los 127.000 seguidores de su cuenta de Instagram, han hecho de Mauro un escaparate digital perfecto en el que empresas y marcas del sector fitness pueden promocionar sus productos. Actualmente es embajador y colabora con dos: Agongym®, empresa dedicada a la comercialización de ropa de entrenamiento, y Amixnutrition®, marca dedicada a la nutrición y suplementación deportiva. 2.3 INSTAGRAM En el sector del fitness expresiones como una imagen vale más que mil palabras o comprar con la vista son llevados al extremo e Instagram, gracias a su potente componente visual, es una herramienta idónea si se persigue mostrar los beneficios de un producto o servicio. Los orígenes de esta red social se remontan al año 2012 cuando es adquirida por Facebook. Desde entonces, su popularidad y número de usuarios no han hecho más que crecer a unos ritmos vertiginosos. En la actualidad cuenta con 1.221 millones de usuarios y el crecimiento registrado en el año 2021 ha sido del 22,1%, según el informe Digital 2021 elaborado por Hootsuite. https://www.instagram.com/p/CUIpzhhM8fA/ Página | 10 Dentro de la amplia gama de posibilidades en las que la plataforma permite publicar contenido, las marcas que colaboran con personajes influyentes del sector del fitness recurren habitualmente al clásico post en el perfil del fit-influencer, es decir, una imagen o video en el que aparece el personaje empleando, vistiendo o consumiendo el producto acompañado de una descripción de sus principales características y beneficios en la descripción de la publicación. El fin publicitario es latente en este tipo de publicaciones. Otro formato que actualmente está cobrando mayor protagonismo en el mundo del marketing con influencers son las Instagram stories: imágenes o videos de hasta 15 segundos que son eliminadas transcurridas 24 horas desde su publicación. El hecho de que no formen parte del feed o perfil de Instagram hace que el influencer parezca menos “vendido”. Una de sus ventajas es que permite mostrar el lado más relajado, amigable y humano de la marca: mientras que la mayoría de las publicaciones son sometidas a un proceso de elaboración y diseño, Instagram stories permite al influencer mostrarse con mayor naturalidad y en escenarios más informales. Esto puede hacer que la comunidad de seguidores se sienta identificada con la marca y genere una vinculación emocional con ella. 2.4 INFLUENCER Un influencer es una persona que crea contenido en las redes sociales sobre un tema específico en el que tiene especial interés, destacando entre el resto por la gran cantidad de seguidores que tiene, con los que genera mucho engagement (capacidad de las marcas de crear una relación sólida y duradera con los usuarios, fundamentada en el compromiso) y sobre los que ejerce muchísima influencia (García, 2020). La influencia es la capacidad de tener efecto sobre el carácter, el desarrollo o el comportamiento de alguien o algo. Al influenciar las opiniones y, en última instancia, las decisiones de compra de su comunidad, los influencers dan a la marca una cara humana. Así pues, un influencer crea contenido en una red social publicitando una marca o producto sin que sea percibido como publicidad intrusiva. El influencer es capaz de convencer a sus seguidores de adquirir el producto o servicio que publicita, pues la comunidad que le sigue cree en lo que dice y lo admira. 2.4.1 TIPOLOGÍA DE INFLUENCERS Atendiendo al volumen de seguidores, según The Plan Company (2020), los influencers de Instagram pueden clasificarse en nano-influencers, micro-influencers, macro-influencers, fama- influencers y mega-influencers. Página | 11 - Nano-influencers. Es el grupo más grande. Este tipo de influencer cuenta con un número de seguidores que oscila entre 2.000 y 5.000. Difunden con el objetivo de ser más influyentes y así poder crecer en las redes y dar el salto a las categorías superiores. Por ello, son humildes y colaboradores con las marcas. - Micro-influencers. Su número de seguidores va desde los 5.000 hasta los 100.000. Se trata de usuarios que están convirtiendo el hecho de ser influencer en una profesión. Sus opiniones y consejos profesionales son muy valoradas por su comunidad. - Macro-influencers. Con un número de seguidores que oscila entre los 100.000 y los 500.000, en este grupo se encuentran los usuarios que supieron aprovechar la ola del algoritmo abierto en Instagram (hasta 2016), convirtiéndose en especialistas en un nicho concreto como nutrición, fitness, moda, belleza y similares. - Fama-influencers. Personas que ya tenía exposición y visibilidad en otros medios y por eso eran famosos antes de entrar en Instagram (artistas, políticos, deportistas…). Su número de seguidores va desde los 500.000 hasta 1.000.000. Serán influencers siempre que aporten valor a sus seguidores. - Mega-influencers. Celebridades con más de 1.000.000 de seguidores y gran exposición pública en distintos medios, países e idiomas. A pesar del alto volumen de seguidores, su nivel de influencia es menor que el de las categorías inferiores porque sus consejos y recomendaciones son percibidas como menos sinceras y reales. Figura 2.4. Tipos de influencers según el número de seguidores. Fuente: The Plan Company (2020) https://www.theplancompany.es/los-5-tipos-o-categorias-de-influencers-en-instagram/ Página | 12 Los influencers más utilizados por las marcas a la hora de promocionarse en redes sociales son nano-influencers, micro-influencers y macro-influencers por los siguientes motivos: - A pesar de que tienen comunidades más pequeñas, estas son más reales. - Los seguidores son fácilmente identificables en sus propios nichos, es decir, los seguidores conocen de antemano la naturaleza del contenido que se publicara, véase moda, fitness, alimentación o viajes. - Las campañas con este tipo de influencers son las que mejores resultados están consiguiendo. - Estos tipos de influencers expresan sus pensamientos sobre el producto o servicio con mucha naturalidad, ya que se involucran de manera real y se preocupan por que sus acciones sean de provecho para la marca. En contraposición, las marcas son cada vez más reticentes a realizar campañas con fama- influencers y mega-influencers porque sus publicaciones carecen de naturalidad, lo cual hace que el público deje de percibir sus valoraciones como consejos o recomendaciones y pase a verlas más como una forma de publicidad tradicional, siendo así el nivel de engagement muy inferior. Además, el precio que cobran estos influencers es muy superior al asociado a campañas con influencers con menor número de seguidores. 2.5 PATROCINIO Según Paula Nicole Roldán (2022), el patrocinio consiste en un convenio o acuerdo entre dos personas (físicas o jurídicas) en el cual una de las partes llamada patrocinador entregará una contraprestación (monetaria o material) a otra llamada patrocinada,con el fin de que esta exponga su marca o producto públicamente. Con esta forma publicitaria, la empresa patrocinadora quiere que las personas asocien su marca con alguna persona que represente sus valores o tenga cualidades que atraigan a sus clientes. Poniendo la definición en relación con el contexto de este estudio, podríamos concluir que el patrocinio del sector del fitness en Instagram es la práctica publicitaria mediante la cual las marcas del sector del fitness entablan una relación con una persona influyente que publica contenido en la red social Instagram orientado al mantenimiento de un estilo de vida saludable. Esta relación es un win-win para ambas partes (Janssen et al. 2022): - La marca patrocinadora consigue que el público del fit-influencer asocie su producto a esta figura. El efecto positivo es mayor en empresas sin mucho renombre dentro del sector Página | 13 fitness, pues el hecho de que una persona con notoriedad y repercusión en redes sociales con una comunidad de seguidores que no solo le escucha, sino que atiende fielmente a sus consejos y recomendaciones, publique contenido sobre una empresa neófita, hará que esta vaya siendo más conocida dentro del sector, consiguiendo así mayor cuota de mercado. - El fit-influencer recibe una contraprestación, normalmente económica, aunque también es frecuente la entrega de productos de la marca patrocinada. La entrega de productos en especie por parte de la marca patrocinadora al fit-influencer patrocinado, además de ser método de pago al influencer fitness por la exhibición de los productos de la marca en su perfil de Instagram, puede conseguir un beneficio adicional para la marca patrocinadora: en ocasiones, al publicar contenido sin fines promocionales aparentes, el personaje introduce la marca en su contenido. Figura 2.5. Publicación del perfil de Instagram @juanfaro_pro. Fuente: https://www.instagram.com/p/CF7y5hQBrPa/ La anterior imagen es una publicación de Juan Faro (influencer fitness con 213.000 seguidores) de una rutina de entrenamiento de hombro en la que se le ve vistiendo una camiseta de la marca Agongym®, marca con la que colabora y es embajador. En este caso, la publicación no persigue https://www.instagram.com/p/CF7y5hQBrPa/ Página | 14 promocionar directamente la marca, pero que en ella aparezca Juan vistiendo ropa de Agongym® es una forma de promoción indirecta más sutil. Esta forma de promoción, más encubierta y menos agresiva que la publicidad tradicional, es conocida como product placement o emplazamiento publicitario. 2.6 PRODUCT PLACEMENT Esta práctica cuenta con una larga trayectoria, pues su origen se remonta a las series y películas norteamericanas de los años 30. A pesar de ello, debido los buenos resultados que de ella se obtienen, se ha ido transformando y adaptando a las nuevas plataformas de streaming como Netflix®, HBO Max®, Amazon Prime Video®, entre otros, hasta hacerse hueco en las redes sociales. Actualmente no hay consenso acerca de qué es y qué no es product placement. Diversos autores consideran que el product placement es la mera exhibición en un espacio audiovisual concreto de un producto, marca o logotipo comercial reconocible (Gould et al., 2000; Russell, 2002). Otros precisan que la exhibición ha de hacerse de forma natural o sutil (Balasubramanian, 1994; Ferraro y Avery, 2000). Algunos añaden que es necesario que la exhibición sea pagada (Balasubraimanian, 1994; Redondo, 2000), planificada (D’Astous y Seguin, 1999; Redondo, 2000) y realizada con fines promocionales o de comunicación (Balasubraimanian, 1994; Redondo, 2000). Así, en este contexto de desacuerdo, Palazón y López (2007) proponen la siguiente definición argumentando que es la que mejor se ajusta a la realidad actual de esta técnica publicitaria: “exhibición o mención de un producto, marca o logotipo reconocible; mostrada o utilizada de forma natural o sutil, previo pago por la empresa o instituciones responsables de la marca, con fines promocionales y/o comerciales, con una planificación determinada, en cualquier medio y/o forma de comunicación de masas, cuya realización se haga de forma encubierta, de manera que el público no advierta el fin comercial”. 2.6.1 JUSTIFICACIÓN DEL PRODUCT PLACEMENT COMO TÉCNICA PUBLICITARIA Esta práctica es percibida por los seguidores como menos agresiva que la publicidad tradicional y, en consecuencia, puede cambiar la percepción hacia la marca y hacia el influencer fitness. Además, según el modo en que aparezca el producto/marca en la publicación y el nivel de interacción con él, se puede mostrar la utilización y el uso que se puede hacer de este. Página | 15 Del mismo modo, la actitud y forma de comunicar del creador de contenido influyen en la actitud de su comunidad de seguidores hacia él y hacia el producto emplazado, teniendo efecto en la intención de compra. 2.6.2 TIPOLOGÍA DE PRODUCT PLACEMENT Atendiendo al objetivo que se persigue en este trabajo fin de grado, podemos clasificar los distintos tipos de product placement en función de la intensidad de la interacción del influencer con el producto o marca en sus publicaciones en Instagram. En este sentido, autores como Gupta y Lord (1998); Law y Brawn (2000), diferencian entre: - Product placement pasivo: el producto/marca aparece en el espacio audiovisual, pero el influencer no lo menciona ni interactúa con él. - Product placement activo por acción: el producto/marca aparece en la publicación y el influencer interactúa con él de algún modo sin que se le haga ninguna mención concreta. - Product placement activo por mención: el producto aparece en el espacio audiovisual y es usado y mencionado por el creador de contenido. Dado que el tipo de publicación con el que se realiza la parte experimental en este trabajo son imágenes y el objetivo perseguido en ella es comparar el impacto en el público del patrocinio online advertido por el fit-influencer frente a un medio de promoción más alejado de la publicidad tradicional y más enmascarado, en adelante pasaremos a centrarnos en el product placement pasivo. Página | 16 3. ANÁLISIS DEL PERFIL DE UN INFLUENCER FITNESS EN INSTAGRAM Analizados los conceptos nucleares del trabajo, en esta parte se detallan y analizan las características comunes que presentan la mayoría de las cuentas de los fit-influencers en Instagram. Para ello, se seleccionan publicaciones del perfil de dos influencers del sector con renombre en España, uno del sexo masculino y otro del femenino, que, además, son pareja y comparten su pasión por este estilo de vida saludable, Esperanza (@espeworkout) y Borja (@borjasanfelix). Ambos son embajadores y colaboran con las marcas My Protein®, dedicada a la comercialización de ropa de entrenamiento y de suplementación y alimentación deportiva y Titanium Strength®, empresa dedicada a la venta de material deportivo y de gimnasio. La fit-pareja y los demás gurús del fitness ayudan a humanizar la marca y aumentan la confianza en el producto que se promociona. En este sentido, sus cuentas presentan aspectos comunes en relación con el tipo de contenido: - Fotografías inspiradoras. Su principal función es incentivar a formar parte del estilo de vida fitness. Además, tratan de transmitir valores asociados a este deporte como esfuerzo, constancia, disciplina y superación personal. Figura 3.1. Publicación de la cuenta @espeworkout. Fuente: https://www.instagram.com/p/CVyQH8Rsx_O/ https://www.instagram.com/p/CVyQH8Rsx_O/ Página | 17 La publicación de Esperanza muestra su cambio físico desde sus inicios en el gimnasio en el año 2013 hasta la actualidad. En la descripción aparecen mensajes motivacionales como “no olvides lo fuertes que eres independientemente en la etapa en la que te encuentres” o “puedes hacer cualquier cosa posible y en tusmanos está empezar”. En esta ocasión, no se advierte ningún tipo de acción promocional. - Videos. Clips con duración inferior al minuto que pueden consistir en rutinas de entrenamiento, elaboración de recetas fit o incluso videos motivacionales en los que el influencer utiliza o aparece con productos o marcas a los que promociona de manera directa o indirecta. Figura 3.2. Publicación de la cuenta @borjasanfelix. Fuente: https://www.instagram.com/p/CZpixVnKQWl/ La figura anterior es una captura de pantalla de una publicación del perfil de Borja que consiste en diferentes videos en los que podemos verle realizando una rutina de entrenamiento de tríceps. En ellos, además de mostrar la correcta ejecución de cada ejercicio, Borja aparece vistiendo ropa de My Protein®, introduciendo de forma sutil y camuflada sus productos sin que se advierta el fin promocional. En este sentido, se puede afirmar que el product placement está presente en la publicación. Además, Borja menciona explícitamente en la descripción que todo el material deportivo es de @titanumstrengthofficial. En este caso, el influencer promociona directamente esta segunda marca y la acción se encamina más a un método de patrocinio convencional. https://www.instagram.com/p/CZpixVnKQWl/ Página | 18 Figura 3.3. Publicación de la cuenta @espeworkout. Fuente: https://www.instagram.com/p/CW34po3MFiv/ La anterior figura es un pantallazo de un clip de video del perfil de Esperanza de una rutina de entrenamiento de brazo en el que se la puede ver vistiendo un conjunto deportivo de My protein®. La influencer menciona en la descripción que el outfit es de la marca My Protein®, por lo que el fin promocional es fácilmente perceptible y, por ello, es correcto afirmar que se trata de una acción promocional de patrocinio. - Diálogo con seguidores. La interacción con los seguidores permite crear la sensación de pertenencia a una gran familia fitness. Los influencers hacen partícipes a su comunidad ofreciendo la posibilidad de contestar a encuestas que él mismo realiza o de preguntarle cualquier cuestión que les sea de interés para que este les responda. https://www.instagram.com/p/CW34po3MFiv/ Página | 19 Figura 3.4. Publicación de la cuenta @borjasanfelix. Fuente: https://www.instagram.com/p/CZJzx2tAnyi/ La captura de pantalla anterior muestra a Borja contestando una de las preguntas que algún seguidor le hizo. En el video el influencer aparece vistiendo una sudadera y un gorro de My Protein® sin que haga mención de la marca ni en la contestación ni en la descripción de la publicación, por lo que se trata de una acción promocional de product placement. - Concursos y sorteos. Brinda la oportunidad de que los seguidores del personaje influyente obtengan productos de diferentes marcas con las que este colabora si llevan a cabo una serie de acciones muy sencillas que persiguen que la marca llegue a más personas y aumentar su engagement. https://www.instagram.com/p/CZJzx2tAnyi/ Página | 20 Figura 3.5. Publicación de la cuenta @borjasanfelix. Fuente: https://www.instagram.com/p/CLKb7PUHBWh/ La figura anterior es un pantallazo de un sorteo que Borja realiza en su perfil en el que el premio es material deportivo de la marca Titanium Strength®. Los requisitos para participar son dar like a la publicación, comentar la palabra SORTEO mencionando a dos personas más y seguir las cuentas del influencer y de la marca. Su fin promocional es fácilmente constatable y se encamina a una acción de patrocinio clásica. - Historias destacadas. Son publicaciones en el formato stories que se pueden agrupar y dejar fijadas en el feed principal de la cuenta. El hecho de que no se eliminen transcurridas 24 horas desde que se publican y estén permanentes en el perfil hace que sea posible reproducirlas cuando se quiera (hasta que sean eliminadas por el influencer). https://www.instagram.com/p/CLKb7PUHBWh/ Página | 21 Figura 3.6. Captura de pantalla del perfil de @espeworkout. Fuente: https://www.instagram.com/espeworkout/ Figura 3.7. Captura de pantalla del perfil de @borjasanfelix. Fuente: https://www.instagram.com/borjasanfelix/ Las figuras anteriores muestran los perfiles de Esperanza y Borja, respectivamente. En ellos se pueden ver diferentes historias destacadas, entre las que se encuentran las de las marcas My Protein® y Titanium Strength®. El fin publicitario se constata claramente. Lo anterior permite afirmar que la estrategia de marketing con la que guarda mayor relación esta práctica es el patrocinio. https://www.instagram.com/espeworkout/ https://www.instagram.com/borjasanfelix/ Página | 22 4. METODOLOGÍA Con ánimo de encontrar el método publicitario más eficaz y eficiente con los influencers fitness en Instagram, en adelante se expone el análisis experimental que se ha llevado a cabo. Antes de entrar a comentar los resultados sobre cómo la actitud hacia la marca y hacia el influencer influyen en la intención de compra, es interesante apuntar lo que se espera obtener, con base en la teoría de marketing analizada en este trabajo sobre patrocinio y product placement y en otros estudios previos que analizan estas dos técnicas publicitarias. • En primer lugar, se espera que la técnica de product placement obtenga mejores resultados atendiendo a la actitud hacia la marca y hacia el influencer al no hacerse mención explícita de los fines publicitarios. • En segundo lugar, respecto a la intención de compra, la publicidad “encubierta” en que se basa el emplazamiento publicitario hace que el público no perciba directamente al influencer como prescriptor de la marca y, de ese modo, no vea su contenido de Instagram como publicitario, salvo que la intención publicitaria de la publicación sea expresa, como sucede con el patrocinio online. Así las cosas, se espera que con la técnica de patrocinio online se advierta una mayor percepción de los fines publicitarios de la publicación y, ulteriormente, resulte en una menor intención de compra. Puntualizado lo anterior, se llevó a cabo un experimento. El experimento consistió en analizar el control de la manipulación y las variables dependientes de la actitud hacia la marca y hacia el influencer e intención de compra en dos condiciones experimentales diferentes (publicación de Instagram con un influencer fitness bajo patrocinio vs. Product placement) a través de la cumplimentación de un cuestionario elaborado en la plataforma Qualtrics. El cuestionario mostraba una u otra condición de manera aleatoria. Ambos escenarios mostraban una publicación de @jorgetabet (culturista profesional IFBB PRO con 202.000 seguidores en Instagram) en la que se le puede ver vistiendo ropa deportiva de la marca AGONGYM®, de la que es embajador. En la primera condición se empleó la técnica de patrocinio y en la segunda el product placement. Además, se preguntó por las variables sociodemográficas de edad, género y por la frecuencia con que se realizaba alguna actividad deportiva a lo largo de la semana. Del mismo modo, se incluyó una pregunta de recuerdo de la marca para comprobar si las personas prestaron atención tanto a las instrucciones como al estímulo. Página | 23 En el experimento se evalúan las variables dependientes de ACTITUD HACIA LA MARCA, ACTITUD HACIA EL INFLUENCER e INTENCIÓN DE COMPRA que son adaptadas de estudios previos. Las variables dependientes se valoraron en una escala de Likert con un rango de 1 a 7, siendo 1 totalmente en desacuerdo y 7 totalmente de acuerdo. Figura 4.1. Estímulos del experimento (Patrocinio y Product Placement) Fuente: Elaboración propia con imágenes de https://www.instagram.com/jorgetabet/ El link de acceso al cuestionario fue colgado en mi perfil personal de Instagram y compartido por WhatsApp a mis contactos. En este sentido,se opta por un muestreo no aleatorio (debido a los elevados costes de los procedimientos de control de la muestra de los muestreos aleatorios) y, más concretamente, por un muestreo de conveniencia y, a su vez, de bola de nieve (al compartir mis familiares el cuestionario con más personas y así conseguir un número suficiente de respuestas para que el estudio sea lo más significativo posible). https://www.instagram.com/jorgetabet/ Página | 24 El cuestionario obtuvo un total de 139 respuestas, de las cuales 119 fueron completas y 20 incompletas. Los resultados que se tienen en consideración son el de las 119 personas que completaron el total del cuestionario. La media de edad de las 119 personas que completaron el cuestionario es de 30 años. La condición de Patrocinio obtuvo un total de 60 respuestas y la condición de Product Placement 59, lo cual es idóneo porque las dos condiciones tuvieron prácticamente el mismo número de respuestas y, en este sentido, es correcto afirmar que ambos escenarios están igualmente representados. Atendiendo al sexo, la condición de Patrocinio fue respondida por 33 personas del género femenino y 26 del género masculino (1 respuesta indicó la opción “otro”), mientras que la condición de Product Placement apareció a 21 personas del género femenino y 36 del género masculino (2 respuestas indicaron la opción “otro”). Respecto a la pregunta de memoria, en la publicación con la técnica de Patrocinio, del total de 60 respuestas que obtuvo, 56 interacciones indicaron correctamente que la marca era AGONGYM®, 2 que se trataba de PROZIS® y 2 de NIKE®; en el estímulo con la técnica de Product Placement, de las 59 respuestas que tuvo, 53 escogen la opción de AGONGYM®, mientras que 3 indicaron que la marca se trataba de PROZIS® y otras 3 de NIKE®. Con base en los resultados obtenidos a la pregunta sobre el recuerdo de la marca, podemos concluir lo siguiente: - En primer lugar, del total de 119 respuestas acabadas, 110 recuerdan correctamente la marca, esto es, un 92% del total, por lo que se puede afirmar que el cuestionario guiado se cumplimenta prestando atención a las indicaciones que va dando y que las respuestas no son aleatorias. - En segundo lugar, a pesar de que no se haga mención explícita de la marca en la descripción de la publicación de Product Placement (aunque en las instrucciones sí se menciona la marca), 53 de 59 personas, esto es, un 89%, indican que efectivamente la marca es AGONGYM®, mientras que en la publicación de Patrocinio son 56 de 60, esto es, un 93%. Como se esperaba, el recuerdo de la marca es mayor en el estímulo de Patrocinio, aunque el estímulo con Product Placement también ofrece un recuerdo muy elevado. Es correcto afirmar que ambas técnicas publicitarias logran que gran parte del público retenga a la marca en la memoria en un corto plazo. El análisis estadístico de los resultados del experimento se realizó con el programa IBM SPSS Statistics. Se incluye el cuestionario completo en ANEXO (link: https://qeurope.eu.qualtrics.com/jfe/form/SV_8B2mIYqflSbxOzY). https://qeurope.eu.qualtrics.com/jfe/form/SV_8B2mIYqflSbxOzY Página | 25 5. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 5.1 ANÁLISIS ESTADÍSTICO: MEDIAS Y DESVIACIONES TÍPICAS. NIVEL DE SIGNIFICATIVIDAD. En este primer nivel se comparan las medias y desviaciones típicas de cada variable en los dos escenarios para tener una primera visión acerca de los resultados de cada técnica publicitaria. Figura 5.1. Medias y desviaciones típicas de las variables dependientes. N MEDIA DESV. TÍPICA CONTROL_T Patrocinio 60 5,267 1,793 Product Placement 59 4,542 1,743 Total 119 4,908 1,798 ACT_INF_T Patrocinio 60 4,438 1,141 Product Placement 59 4,669 1,351 Total 119 4,553 1,249 ACT_M_T Patrocinio 60 4,551 1,149 Product Placement 59 4,547 1,219 Total 119 4,548 1,179 INTENCIÓN_T Patrocinio 60 2,794 1,596 Product Placement 59 3,463 1,787 Total 119 3,126 1,719 Fuente: elaboración propia con resultados de IBM SPSS Statistics. La tabla anterior recoge las medias y desviaciones típicas del control de la manipulación y de las tres variables dependientes en cada escenario. Hay que recordar que las valoraciones están comprendidas en el rango de 1 a 7, siendo 1 totalmente en desacuerdo y 7 totalmente de acuerdo. Atendiendo a la variable CONTROL DE LA MANIPULACIÓN (grado en el que se percibe que el influencer está realizando una acción publicitaria en la publicación de Instagram mostrada), el escenario de Patrocinio obtiene un valor de 5,267 (Dt = 1,793), frente al 4,542 (Dt = 1,743) del Product Placement. Ambos valores están en la horquilla de “Ni de acuerdo ni en desacuerdo” (4 de 7 en la escala de Likert) y de “Un poco de acuerdo” (5 de 7 en la escala de Likert). En el estímulo de patrocinio se perciben mayores fines promocionales que en el estímulo de Product Placement. Página | 26 Un análisis ANOVA demuestra que el estímulo de patrocinio se percibe como una publicidad de carácter más directo (F (1,118) = 4,990; p < 0,05). Respecto a la variable ACTITUD HACIA EL INFLUENCER, el estímulo de Patrocinio obtiene un valor de 4,438 (Dt = 1,141), mientras que el de Product Placement tiene una media de 4,669 (Dt = 1,351). Ambos estímulos ofrecen valores muy próximos superiores a 4, valor que se correspondería con una actitud “ni muy mala ni muy buena”. La actitud hacia el influencer es, en ambos casos, “un poco buena”, si bien es ligeramente superior en el estímulo de Product Placement, como se esperaba, al ser una técnica menos agresiva que el Patrocinio. Sin embargo, un análisis ANOVA demuestra que la diferencia de medias no es significativa y, por lo tanto, es correcto afirmar que la actitud hacia el influencer es prácticamente la misma en ambas condiciones experimentales (F (1,118) = 1,025; p > 0,05). En atención a la variable ACTITUD HACIA LA MARCA, ambos estímulos ofrecen prácticamente la misma media: 4,551 (Dt = 1,149) el de Patrocinio y 4,547 (Dt = 1,219) el de Product Placement. La actitud hacia la marca está cerca de ser “un poco positiva” en ambos estímulos. No obstante, aquí nuevamente un análisis ANOVA revela que la diferencia de medias es no significativa y, con base en ello, es correcto afirmar que la actitud hacia la marca es igual en patrocinio y en product placement (F (1,118) = 0; p > 0,05). Por último, respecto a la INTENCIÓN DE COMPRA, el estímulo de Patrocinio obtiene una media de 2,794 (Dt = 1,596) y el estímulo de Product Placement de 3,463 (Dt = 1,787). Ambos valores se encuentran entre “No estoy de acuerdo” (2 sobre 7 en la escala de Likert) y “Ni de acuerdo ni en desacuerdo” (4 sobre 7 en la escala de Likert). Aunque ningún estímulo ofrece grandes resultados, la intención de compra es mayor en el escenario de Product Placement. De acuerdo con los resultados de un análisis ANOVA, se puede afirmar que la intención de compra es mayor en el estímulo de product placement (F (1,118) = 4,643; p < 0,05). 5.2 ANÁLISIS DE LAS REGRESIONES El objetivo perseguido en este Trabajo de Fin de Grado es comparar cómo varía la intención de compra en función de la técnica publicitaria que sea empleada en una publicación de Instagram de un influencer fitness. En este sentido, y con base en los resultados del análisis estadístico, se realizan tres regresiones que permiten ahondar en el análisis, ya que la variable INTENCIÓN DE COMPRA ha resultado ser significativa. La primera regresión recoge toda la muestra (n= 119), mientras que las dos siguientes se realizan según las condiciones experimentales, esto es, una para patrocinio (n = 60) y otra para product placement (n = 59). En las tres regresiones la variable Página | 27 dependiente es la INTENCIÓN DE COMPRA. El objetivo que persiguen las tres regresiones es averiguar si las variables ACTITUD HACIA EL INFLUENCER y ACTITUD HACIALA MARCA son predictoras de la INTENCIÓN DE COMPRA. 5.2.1 REGRESIÓN DE TODA LA MUESTRA Figura 5.2. Regresión de toda la muestra. β EST. T SIG. ACT_INF_T 0,136 1,29 0,199 ACT_M_T 0,387 3,677 0,000 R2 AJUSTADO = 0,222 Fuente: elaboración propia con resultados de IBM SPSS Statistics. El un R2 ajustado nos dice qué porcentaje de variación de la variable dependiente es explicado en conjunto por todas las variables independientes, esto es, el ajuste global del modelo. En este caso, ofrece un valor de 0,222. En consonancia, un 22,2 % de la variación de la INTENCIÓN DE COMPRA es explicada por la ACTITUD HACIA EL INFLUENCER y la ACTITUD HACIA LA MARCA. A pesar de ser un porcentaje algo bajo, dadas las condiciones y el contexto en el que se desarrolla este estudio, se puede considerar este valor como aceptable para un análisis exploratorio. Atendiendo a las variables independientes por separado: - La variable ACTITUD HACIA EL INFLUENCER no presenta un efecto directo significativo según el análisis de regresión, pudiéndose entonces afirmar que no es predictora de cómo varía la INTENCIÓN DE COMPRA a nivel global (b = 0,136; t = 1,290; p > 0,05). - La variable ACTITUD HACIA LA MARCA, de acuerdo con los resultados del análisis de regresión, sí puede predecir la variación de la INTENCIÓN DE COMPRA a nivel de toda la muestra (b = 0,387; t = 3,677; p < 0,05). La conclusión que podemos extraer de esta primera regresión es que la ACTITUD HACIA LA MARCA es la que condiciona la INTENCIÓN DE COMPRA a nivel global, no así la ACTITUD HACIA EL INFLUENCER. Página | 28 5.2.2 REGRESIÓN DE LA CONDICIÓN EXPERIMENTAL DE PATROCINIO Figura 5.3. Regresión Patrocinio. β EST. T SIG. ACT_INF_T 0,141 0,871 0,388 ACT_M_T 0,327 2,017 0,048 R2 AJUSTADO = 0,162 Fuente: elaboración propia con resultados de IBM SPSS Statistics. Esta segunda regresión tiene un R2 ajustado de 0,162. De igual modo que el modelo anterior, el valor es bastante pequeño, pues solamente un 16,2% de la variación en la INTENCIÓN DE COMPRA es explicado por la ACTITUD HACIA EL INFLUENCER y por la ACTITUD HACIA LA MARCA. En atención a las variables independientes: - Nuevamente la ACTITUD HACIA EL INFLUENCER no resulta ser una variable predictora de la INTENCIÓN DE COMPRA en esta primera condición de Patrocinio (b = 0,141; t = 0,871; p > 0,05). - En cambio, la variable ACTITUD HACIA LA MARCA sí se puede afirmar que es predictora de cómo varía la INTENCIÓN DE COMPRA, según los resultados que ofrece el análisis de regresión (b = 0,327; t = 2,017; p < 0,05). Podemos concluir que, en la condición de Patrocinio (n = 60), la ACTITUD HACIA LA MARCA vuelve a ser la variable independiente que predice el comportamiento de la variable INTENCIÓN DE COMPRA. La variable ACTITUD HACIA EL INFLUENCER tampoco sirve en este primer escenario. 5.2.3 REGRESIÓN DE LA CONDICIÓN EXPERIMENTAL DE PRODUCT PLACEMENT Figura 5.4. Regresión Product Placement. β EST. T SIG. ACT_INF_T 0,087 0,61 0,544 ACT_M_T 0,482 3,395 0,001 R2 AJUSTADO = 0,265 Fuente: elaboración propia con resultados de IBM SPSS Statistics. Página | 29 La tercera y última de las regresiones ofrece el valor de R2 ajustado más alto: 0,265. A pesar de que sigue siendo pequeño, es indicativo de que el ajuste global del modelo en la condición de Product Placement es el mejor de los analizados en este Trabajo de Fin de Grado, pues un 26,5% de la variación en la INTENCIÓN DE COMPRA es explicado por las variables ACTITUD HACIA EL INFLUENCER y ACTITUD HACIA LA MARCA. Considerando las variables independientes cada una de forma aislada: - Aquí la variable ACTITUD HACIA EL INFLUENCER tampoco es predictora de la INTENCIÓN DE COMPRA en el estímulo de Product Placement (b = 0,087; t = 0,610; p > 0,05). - La variable ACTITUD HACIA LA MARCA sí es predictora de cómo varía la INTENCIÓN DE COMPRA, según los resultados de la regresión (b = 0,482; t = 3,395; p < 0,05). Con base en los resultados que ofrece esta última regresión, es correcto afirmar que en la condición de Product Placement (n = 59), la ACTITUD HACIA LA MARCA es la variable independiente que predice el comportamiento de la variable INTENCIÓN DE COMPRA. La variable ACTITUD HACIA EL INFLUENCER no sirve en este segundo escenario. 5.2.4 GRÁFICO - RESUMEN DE LAS REGRESIONES Figura 5.5. Gráfico – resumen regresiones. Fuente: elaboración propia con resultados de IBM SPSS Statistics. ACTITUD HACIA EL INFLUENCER ACTITUD HACIA LA MARCA INTENCIÓN DE COMPRA R2 ajustado (total) = 0,222 R2 ajustado (patrocinio) = 0,162 R2 ajustado (product Placement) = 0,265 B (total) = 0,136 B (patrocinio) = 0,141 B (product Placement) = 0,087 B (total) = 0,387 B (patrocinio) = 0,327 B (product Placement) = 0,482 Página | 30 La figura anterior recoge los coeficientes b estandarizados de las variables independientes/predictores y el valor del coeficiente R2 ajustado de las tres regresiones analizadas anteriormente: la que recoge el total de la muestra (n = 119), la de la condición experimental de Patrocinio (n = 60) y la de la condición experimental de Product Placement (n = 59). Se observa que las tres regresiones son muy similares, pues en todas ellas la variable independiente que efectivamente sirve como predictora de la variación en la variable INTENCIÓN DE COMPRA es la ACTITUD HACIA LA MARCA. Aunque ninguna regresión presenta un R2 ajustado muy elevado, pudiéndose cuestionar el ajuste global del modelo, si se atiende al contexto del experimento, los resultados analizados tienen un elevado grado de validez y, por ello, pueden ser tenidos en consideración cuando se aborde esta temática y para futuras líneas de investigación. Página | 31 6. CONCLUSIONES FINALES 6.1 RECOPILATORIO DEL TRABAJO HECHO En este trabajo de fin de grado se pretende averiguar qué técnica publicitaria es más adecuada, si se pretende aumentar la intención de compra, en las publicaciones de los influencer fitness de la red social Instagram: patrocinio o product placement. En este sentido, primero se abordaron unos conceptos nucleares que necesariamente se han de conocer para la comprensión del posterior análisis experimental realizado. Estos conceptos son los de Fitness, Marketing de Influencers, Instagram, Influencer, Patrocinio y Product Placement. Posteriormente, se detallan y analizan las características comunes que presentan la mayoría de las cuentas de los fit-influencers en Instagram. Para ello, se seleccionó el perfil de dos macro- influencers como Esperanza y Borja. Tras analizar el tipo de contenido que producen los influencers del fitness en la actualidad, se realizó un experimento con el objetivo de conocer qué técnica publicitaria (patrocinio o product placement) ofrece mejores resultados cuando se quiere influir en la intención de compra en la red social de Instagram. En este sentido, el análisis experimental consistió en la creación de un cuestionario que contempla dos escenarios, uno para Patrocinio y otro para Product Placement. Ambos escenarios experimentales se presentaron como estímulo con base en publicación de Jorge Tabet, competidor profesional de culturismo en la IFBB Pro League y fit-influencer, en la que aparece vistiendo un conjunto deportivo de la marca AGONGYM®. Por último, en el siguiente apartado se analizaron las respuestas del cuestionario. En un primer nivel, se llevó a cabo un análisis estadístico. Para ello, se examinó las medias, desviaciones típicas y nivel de significatividad de las variables dependientes en cada condición experimental. En un segundo nivel, se profundizó el análisis en la variable INTENCIÓN DE COMPRA con tres regresiones: una para el total de la muestra y las otras dos para cada escenario del cuestionario, esto es, la segunda para Patrocinioy la tercera para Product Placement. Con base en los resultados de las tres regresiones, se puede concluir que la variable ACTITUD HACIA LA MARCA es la que condiciona la INTENCIÓN DE COMPRA. 6.2 IMPLICACIONES PARA LA TEORÍA Con base en los resultados del cuestionario y su posterior análisis, podemos afirmar que: - La técnica de Patrocinio es percibida como un método publicitario más directo, mientras que en el Product Placement se advierte una menor finalidad promocional. No obstante, la INTENCIÓN DE COMPRA es mayor con el estímulo de Product Placement. Página | 32 - La ACTITUD HACIA EL INFLUENCER no consigue predecir el comportamiento en la INTENCIÓN DE COMPRA. No se puede afirmar que, en caso de mejore la actitud hacia el influencer, se vayan a comprar más productos de la marca que este promociona. Una posible causa a la menor relevancia de la actitud hacia el influencer es que la imagen prototípica del cuerpo perfecto y normativo, constantemente promocionado en el sector del fitness, no produzca el suficiente atractivo para directamente ser predictor de la intención de compra. - La ACTITUD HACIA LA MARCA sí es predictora de cómo varía la INTENCIÓN DE COMPRA, por lo que es correcto afirmar que, si la marca se percibe por el público del influencer de una forma más favorable, ulteriormente estos adquirirán más productos de dicha marca. Los resultados del experimento son acordes a lo que la teoría venía apuntando: en el estímulo de Product Placement, al no existir mención explícita de la marca, la INTENCIÓN DE COMPRA es mayor que en el estímulo de Patrocinio. Esto permite afirmar que las técnicas publicitarias directas como el Patrocinio cada vez tienen menos eficacia, pues el público percibe el fin publicitario al instante y, salvo que sea de su interés, obvia la publicación o la pasa por alto sin prestarla atención. 6.3 IMPLICACIONES PARA LA GESTIÓN Con respecto a las implicaciones para la gestión, tanto a los fit-influencers como a las marcas les puede resultar interesante lo expuesto en este estudio. Atendiendo a los influencers, tanto en el estímulo de Patrocinio como en el de Product Placement, la media de las respuestas en la variable ACTITUD HACIA EL INFLUENCER permite afirmar que el público les percibe con ligera positividad cuando publican contenido publicitario en Instagram. Esto es muy importante, ya que, en caso contrario, esto es, les percibieran con negatividad, seguir colgando contenido de este tipo podría hacer que su comunidad de seguidores fuese disminuyera en gran medida. En atención a las marcas, deben conocer que, si persiguen influir en la INTENCIÓN DE COMPRA, la actitud que tiene el público del fit-influencer hacia ella es relevante, esto es, si perciben a la marca como buena, comprarán sus productos. En este sentido, a las marcas les interesa que la comunidad de seguidores del influencer haga asociaciones positivas de los productos que aparecen en los diferentes posts de Instagram del prescriptor. De igual modo, a las marcas les interesa conocer que la técnica de Product Placement es más conveniente que el Patrocinio cuando se pretende influir en la INTENCIÓN DE COMPRA del público objetivo. Página | 33 6.4 LIMITACIONES Y FUTURAS LÍNES DE INVESTIGACIÓN Las principales limitaciones que el presente Trabajo Fin de Grado encuentra son los modos de selección de la muestra, su ámbito de estudio y las técnicas publicitarias contrastadas. Atendiendo a la primera de ellas, el muestreo llevado a cabo en el análisis experimental es un muestreo no aleatorio. Este tipo de muestreo es suficiente para el ámbito académico, no obstante, se propone para futuras líneas de investigación, la realización de un experimento similar en el que la selección de la muestra se haga según un muestreo aleatorio o probabilístico. No ha sido posible realizarlo aquí debido a los elevados costes que este tipo de muestreo llevan asociados. En atención al ámbito de estudio, el análisis experimental se circunscribe al sector del Fitness en la red social Instagram. La elección de este nicho tan específico se debe al auge que experimenta en la actualidad el Fitness. Si bien los resultados podrían extrapolarse a otros sectores, será más preciso realizar un nuevo estudio sobre el sector que se pretenda examinar. Por último, en cuanto a las técnicas publicitarias enjuiciadas, es cierto que ambas son bastante generales y que una es muy distinta de otra. A grandes rasgos, aquí se están contrastando los efectos de un método publicitario tradicional como el Patrocinio online, frente a una técnica más revolucionaria y sutil como el Product Placement. Futuros estudios pueden enfrentar diferentes técnicas con el objetivo de encontrar la que más influya en la INTENCIÓN DE COMPRA, información que será recibida de muy buen gusto por las marcas en su deseo de vender el mayor número de sus productos o servicios posible. Página | 34 BIBLIOGRAFÍA Balasubranian, S.K. (1994). Beyond Advertising and Publicity: Hybrid Messages and Public Policy Issues. Journal of Advertising, Vol. 15, nº2 págs. 140-151. Bellido Turró, S. (2018). El marketing de influencers. 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A partir de aquí, si continúas, accedes a que tu información sea utilizada en este proyecto de investigación. ¡Muchas gracias por tu tiempo! ESTÍMULO 1: PATROCINIO Ahora vas a visualizar una publicación de Instagram de un influencer fitness relacionada con la marca de ropa AGONGYM. Dedica unos segundos a observar la publicación, prestando atención tanto a la imagen como a su descripción. Página | 38 ESTÍMULO 2: PRODUCT PLACEMENT Ahora vas a visualizar una publicación de Instagram de un influencer fitness relacionada con la marca de ropa AGONGYM. Dedica unos segundos a observar la publicación, prestando atención tanto a la imagen como a su descripción. CONTROL DE LA MANIPULACIÓN Página | 39 RECUERDO DE LA MARCA ACTITUD HACIA EL INFLUENCER ACTITUD HACIA LA MARCA Página | 40 INTENCIÓN DE COMPRA VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS Página | 41