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MCA Business & Postgraduate School Educational Excellence online Material propiedad de MCA Business & Postgraduate School Higher Education CURSO DE NEURO ORATORIA TEMA 1. ORATORIA Y EXPRESIÓN CORPORAL Subtemas: El poder de la mirada Desarrollo: El poder de la mirada Como elemento comunicacional, la mirada es de gran importancia a la hora de establecer contacto con quienes nos escuchan. Desatenderla tiene sus consecuencias negativas; aprovecharla significa tener una gran ventaja. Al hablar al público tu mirada no puede ser descuidada, casual o desentendida, puesto que daría la impresión de que no tienes verdadero interés en quienes te escuchan, o que tienes inseguridad en ti o en lo que dices. Recuerda: todos interpretamos lo que percibimos, y una mirada inapropiada hará que los demás saquen conclusiones negativas sobre ti y sobre lo que les dices. Esta mirada debe ser activa, intencional, agradable y sincera; debe ser sin dureza, con afecto. De esta forma darás un mensaje claro de que estableces una comunicación directa, y que le estás hablando a ellas en particular, no a una masa informe de personas. Esto tiene beneficios adicionales: tu nivel de persuasión se incrementa cuando estableces un contacto sincero y directo con tu público. Napoleón Bonaparte dijo una vez al respecto: “Para hacerse comprender, lo primero que hay que hacer con la gente es hablarle a los ojos”. Es un principio básico, y todos los oradores, comunicadores, líderes, etc., deben saberlo y manejarlo. MCA Business & Postgraduate School Educational Excellence online Material propiedad de MCA Business & Postgraduate School Higher Education Antes de comenzar Antes de iniciar, justo antes de hablar, mira amigablemente a todos. Establece el lazo inicial de forma agradable, de modo que la primera impresión que les des sea positiva. Nunca los veas con cara de regaño para que hagan silencio y te dejen comenzar, puesto que esto los puede predisponer en tu contra. En caso de que el público esté conversando, puedes usar la técnica de la mirada: observa a tu público como te acabamos de indicar, y hazlo unos segundos. Verás que poco a poco todos van haciendo silencio y disponiéndose a prestarte atención. Inclusive, quienes no hagan silencio inicialmente (porque no se dieron cuenta de tu presencia o porque simplemente no lo quieren hacer) se verán motivados a hacerlo, debido al llamado que harán los demás porque quieren comenzar el evento. Durante la presentación Mira a los ojos, así establecerás una comunicación franca y sincera. Si la cantidad de personas te lo permite, asegúrate de verlos a todos y cada uno. En caso de un auditorio grande, hazlo por grupos. Esto deberás hacerlo de la forma más equitativa o equilibrada posible, tanto en duración como en frecuencia. Por ejemplo, si ves mucho al lado izquierdo, compensa un poco al mirar más hacia el lado derecho; si ves mucho a los de cerca, equilibra mirando un poco más a los que están lejos. Este es un factor importante a considerar, ya que podrías quedarte mirando solo a una/s parte/s y descuidar otras. Considera que las partes centrales tienden a tener el mayor porcentaje de tiempo de tu atención; esto es un proceso normal y generalizado cuando hablamos a grupos. Siempre debes verificar que todas las personas o áreas sean observadas. Si en un auditorio tienes personas a los lados, arriba, al frente y abajo (si las hay), o al centro… siempre busca este equilibrio. Cuida también no fijar tu mirada al fondo del salón. Es una costumbre muy frecuente, incluso usada para tratar de manejar el miedo escénico, pero lo que hace es perjudicarte porque con ello se evita el contacto con el público. MCA Business & Postgraduate School Educational Excellence online Material propiedad de MCA Business & Postgraduate School Higher Education Debes evitar Otra tentación que deberás evitar es fijarte mucho en una o pocas personas, sea porque te agradan, estén muy interesadas, sean una autoridad, te resulten amenazantes o cualquier otra. De la misma forma, esto te haría descuidar a los demás y poner en evidencia tu “preferencia”, nerviosismo o inseguridad. Evita excluir personas con la mirada, sea por un tiempo relevante o siempre. Esto les daría un mensaje psicológico que te perjudicaría: “No eres importante”; como no les prestarías atención, ellos no se sentirían obligados a prestártela a ti. Las consecuencias no se harían esperar, pues los participantes se desconectarían y comenzarían a realizar actividades negativas para el evento, como son revisar el celular, conversar con el de al lado, dibujar figuritas, bostezar, entre otras. Y, como las actitudes tienden a “contagiarse”, cuando alguien hace cosas como estas, quienes los vean creerán tener el “permiso” para hacerlas también. En otras palabras, si inconscientemente las excluyes, ellas inconscientemente también te excluirán. Evita también ver mucho al piso, al techo o al final del auditorio. Hacerlo daría la sensación de inseguridad, timidez o falta de conocimiento. No significa que por cortos instantes no se pueda ver así, pues es parte de la dinámica comunicacional hacerlo ligeramente, ya que podrías estar recordando algo específico; solo que debe ser algo de pocos segundos. Un elemento que generalmente pasa desapercibido, y que es importante que evites, es la “mirada por encima del hombro”. Con esto nos referimos a la mirada combinada con el gesto de subir el mentón más alto de lo normal. Cuando esto sucede, la persona da la impresión de que es arrogante o superior a las demás. Tal vez no sea la intención que tiene la persona en ese momento, pero siempre debes recordar que en la comunicación la intención no se aprecia; solo percibimos palabras, variaciones vocales, gestos, posturas…, en otras palabras, comportamientos. Eso es lo que verá el público y hará sus interpretaciones. Otro gesto inconveniente es la mirada de reojo. Esta consiste en mirar hacia uno de los lados ubicando los ojos al extremo derecho o izquierdo. De la misma forma que el punto anterior, cuando hablamos en público y realizamos este gesto, este hará una interpretación del mismo. Este gesto significa, básicamente, tres cosas: interés de algún tipo, incertidumbre u hostilidad. Ninguno de estos mensajes es conveniente cuando hablamos en público, puesto que no queremos demostrar ningún interés especial hacia alguien, ni dar la impresión de inseguridad ni dar señales de hostilidad. Resta por agregar en este punto que, aunque ningún gesto debe interpretarse de forma aislada, los mensajes que enviamos a través de ellos quedan bajo la libertad de entendimiento de cada persona. Por ello, es importante evitar los que sean contraproducentes y, con ello, quedar libres de cualquier riesgo de algún efecto negativo. MCA Business & Postgraduate School Educational Excellence online Material propiedad de MCA Business & Postgraduate School Higher Education El lugar Considera la distribución del lugar, pues no es lo mismo un pequeño grupo en un salón rectangular con un gran fondo que un teatro donde hay un palco y distintos balcones con varios pisos. En este caso especial, asegúrate de mirar a todos los puntos, hasta al balcón pequeño donde está una sola persona. En resumen: mira a los ojos y de forma activa a todos, de manera agradable, y sin excluir a nadie o a ninguna zona. Siempre verifica hacia dónde miras más, o a quiénes menos, para que de esta manera puedas ir equilibrando la mirada. Conéctate amigablemente con quienes te escuchan, de este modo ellos también se motivarán a hacerlo.Bibliografía recomendada Padrón, P., (2011), Manual del orador, Caracas, Venezuela: Liven Editorales, C.A. Pease, A., (2016), El lenguaje del cuerpo, Barcelona, España: Editorial Amat, S.L.
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