ARTICULO ADMINISTRACION

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COMPARATIVO DE LA OPORTUNIDAD EN LA ASIGNACION DE CITAS DE MEDICINA GENERAL Y CIRUGIA PLASTICA ENTRE IPS 
Presentado por:
Daniela Arroyave
María Alexandra Herrera
Docente:
Claudia Sánchez
Asignatura:
Administración Clínica y Hospitalaria
Curso:
SB6495
INSTITUCION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO
ADMINISTRACIÓN EN SERVICIOS DE SALUD
2019
COMPARATIVO DE LA OPORTUNIDAD EN LA ASIGNACION DE CITAS DE CIRUGIA PLASTICA ENTRE IPS 
Daniela Arroyave
Alexandra Herrera
Basándonos en la resolución 1446 del 8 de mayo del 2006, se realiza un comparativo entre dos IPS, para establecer la oportunidad de asignación de citas que se le brinda a los pacientes tanto para consulta médico general, como para consulta con especialista de cirugía plástica.
En esta resolución encontramos disposiciones relacionadas con el sistema de información para la calidad como componente del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Atención en Salud (SOGCS), y se establecen indicadores de monitoreo de la calidad, entre esos indicadores se encuentra el indicador de oportunidad de asignación de citas.
El método usado para este artículo es cuantitativo ya que por medio de los indicadores de oportunidad de asignación de citas, establecemos cuál de las dos entidades cuenta con una asignación de cita más adecuada, por otra parte se tienen en cuenta los indicadores históricos de las dos instituciones los cuales están establecidos bajo la resolución 256 del 2016.
Teniendo en cuenta que el flujo de pacientes atendidos en las dos instituciones es diferente, debido a la gran infraestructura con la que cuenta la Fundación Valle del Lili, se identifica que la fundación valle del Lili tiene más demanda del servicio ya 	que cuenta con mayor número de empleados para brindar el servicio comparado con la IPS Aesthectic Body Center el cual cuenta con dos cirujanos plásticos.
A continuación se muestra la tabla de valores que corresponde a dicha atención, y su indicador:
	OPORTUNIDAD EN LA ATENCION DE CITAS DE CIRUGIA PLASTICA CLINICA 1
	
	Número de pacientes
	Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita y la fecha para la cual es asignada la cita 
	Número total de citas médicas asignadas a medicina general
	Resultado
	483
	602
	476
	1.264705882
	OPORTUNIDAD EN LA ATENCION DE CITAS DE CIRUGIA PLASTICA CLINICA 2
	
	Número de pacientes
	Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita y la fecha para la cual es asignada la cita (NUMERADOR)
	Número total de citas médicas asignadas a medicina general
	Resultado
	1256
	4874
	1256
	3.880573
Teniendo en cuenta los valores anteriores, concluir que aunque la CLINICA 2 cuenta con más infraestructura y talento humano, la oportunidad de atención de las citas para cirugía plástica se encuentra entre tres y cuatro días, por otra parte la CLINICA 1 atiende a sus pacientes el mismo día en que solicitan su cita o el día siguiente, sin embargo en ambas entidades la prestación de los servicios ofertados se brinda con calidad, garantizándoles a todos los usuarios la atención.