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CURSO INTEGRADOR l
(CGT)
Grupo: N°4
Semana: N°5
Fecha: 16 de octubre de 2020
Tema: Entregable n°2
Docente: Pérez Piscoya, Alberto
Integrantes
1. Hamada Ríos, Blanca Midori
2. Lazo Morales, Jorge Alberto 
3. Mena Silva, Elvis Benico
4. Silva Pareja, Braun Silver
AVANCE SEMANAL 
Índice
Marco Teórico
	
La pandemia de coronavirus COVID-19 es la crisis de salud global que define nuestro tiempo y el mayor desafío que hemos enfrentado desde la Segunda Guerra Mundial. Desde que su aparición en Asia a finales del año pasado, el virus ha llegado a cada continente, excepto a la Antártida. Los casos aumentan a diario en África, las Américas, y Europa. Los países se encuentran en una carrera contra la propagación de la enfermedad, haciendo pruebas y dando tratamiento a los pacientes, rastreando los que tuvieron contacto, limitando los viajes, poniendo en cuarentena a los ciudadanos y cancelando grandes reuniones como los eventos deportivos, los conciertos y las escuelas. La pandemia se está moviendo como una ola, una que aún puede romper sobre los sistemas y las personas menos capaces de hacerle frente, pero COVID-19 es mucho más que una crisis de salud. Al poner a prueba a cada uno de los países que toca, la enfermedad por COVID-19 tiene el potencial de crear crisis sociales, económicas y políticas devastadoras que dejarán profundas cicatrices. Estamos en territorio desconocido. Muchas de nuestras comunidades están irreconocibles, desde hace incluso una semana. Decenas de las ciudades más grandes del mundo se encuentran desiertas porque las personas se quedan adentro, ya sea por elección o por orden del gobierno. En todo el mundo, las tiendas, teatros, restaurantes y bares están cerrando. Cada día, las personas pierden sus trabajos e ingresos, sin forma de saber cuándo volverá a la normalidad. Las pequeñas naciones insulares, que dependen del turismo, tienen hoteles vacíos y playas desiertas. La Organización Internacional del Trabajo estima que se podrían perder 25 millones de empleos. 
El día 16 de marzo de 2020, el presidente de la República, Martin Vizcarra, anunció el Estado de Emergencia, que incluye la suspensión de actividades escolares, cierre de fronteras, y cuarentena por 15 días calendario (posteriormente, se agregarían 13 días más hasta el 12 de abril) para ralentizar el contagio de personas con COVID-19 y asegurar el funcionamiento continuo de los sistemas de salud. Las medidas otorgadas por el gobierno peruano representan la más grande inversión frente a la crisis en ALC, y de pueden agrupar en tres ejes: salud protección de los principales afectados y reactivación económica (posteriormente, se agregarían 13 días más hasta el 12 de abril) para ralentizar el contagio de personas con COVID-19 y asegurar el funcionamiento continuo de los sistemas de salud. Las medidas otorgadas por el gobierno peruano representan la más grande inversión frente a la crisis en ALC, y de pueden agrupar en tres ejes: salud pública, protección de los principales afectados y reactivación económica.
Salud Pública 
Bajo el liderazgo del Ministerio de Salud, se ha logrado incrementar la capacidad de respuesta del sistema de salud mediante la integración de ESSALUD, Sanidad de las FFAA y el sistema privado, lo cual ha permitido triplicar el número de camas UCI, contar con más equipos y personal médico capacitado. Además, como parte de la estrategia de salud, se viene coordinando con los gobiernos regionales y locales una respuesta descentralizada al Covid-19. En Lima, se habilitaron dos torres de la Villa Panamericana para albergar a personas contagiadas (con capacidad para 900 personas) que no requieran atención de urgencia, así como el Hospital de Ate, implementado con 50 camas UCI para recibir a pacientes en casos más delicados. De igual forma, se ha replicado esta medida implementando un “Hospital Covid-19” por región y laboratorios para el procesamiento de las pruebas. Además el Ministerio de Salud ha creado el denominado Comando de Operaciones Covid-19, conformado por un representante del Ministerio de Salud, quien lo preside; un representante de la Dirección General de Operaciones de Salud del Ministerio de Salud; un representante de EsSalud (Seguro Social de Salud); un representante de la Sanidad de las Fuerzas Armadas del Perú; un representante de la Sanidad de la Policía Nacional del Perú; y un representante de la Asociación de Clínicas Particulares del Perú.
Conceptos Básicos
Salud Pública
Es el conjunto de actividades organizadas por las Administraciones públicas, con la participación de la sociedad, para prevenir la enfermedad, así como para proteger, promover y recuperar la salud de las personas, tanto en el ámbito individual como en el colectivo y mediante acciones sanitarias, sectoriales y transversales[footnoteRef:1]. [1: «Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública». 4 de octubre de 2011. Consultado el 18 de enero de 2020.] 
Pandemia
Pandemia es cuando un brote epidémico viral se propaga a grandes regiones geográficas extensas. 
EPP
Los Epp son los equipos de protección personal, cumplen la función de prevenir y disminuir los riesgos a los cuales están expuestas las personas.
Ergonomía
Según los profesionales de la ergonomía, se define como: “la ergonomía es el estudio del ser humano en su ambiente labora” Murrel (1995); para Singlenton (1969), considera que la ergonomía es el estudio de la “interacción entre el hombre y las condiciones ambientales”.
Objetivos Generales Y Específicos
Objetivo General 
El objetivo general del presente estudio consiste en diseñar un nuevo almacén de materia prima, de producto de importación y productos terminados para la nueva planta de la empresa INDUMIL PERU S.A.C. El cual, debe ser optimizado de manera eficiente para reducir los costos e incrementar su capacidad y así poder cumplir con las proyecciones de ventas. 
Objetivos Específicos 
· Fabricar mascarillas quirúrgicas con diseños ergonómicos cumpliendo las normas de salud.
· Mejorar los accesos de recepción de la materia prima e insumos. 
· Incrementar la productividad dentro del almacén. 
· Reducir errores en el desarrollo de tareas administrativas como el inventario, packing list y etiquetado. 
Capítulo V: Metodología De Diseño
Segmentación de Mercado
Factor Demográfico
Observando el problema biológico actual que afronta la ciudad, se analizarán datos estadísticos que ayudarán a una mejor interpretación numérica de nuestra realidad. Se tomarán datos de Lima Metropolitana y del distrito de Lurín, cabe resaltar que los temas que implican estudiar los problemas de la ciudad son extensos y variados, es por ello que se consignará solo la información básica y necesaria para identificar los principales problemas de nuestra ciudad. Además, se trabajará con el Censo del 2017, ya que es la única información exacta que se tiene y con las estimaciones realizadas por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) al 2017.
Figura 01
Estimación y proyecciones de población Censo 2017
FUENTE: I.N.E.I. Estimaciones y proyecciones de población en base al Censo 2017 ELABORACION: DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA - C.P.I.
La densidad poblacional es el aumento de la población urbana respecto a la rural, la cual es producto del proceso de urbanización en la ciudad. Censo (2017) La población urbana representa el 99.9% de la población de Lima con 8 574 974 habitantes y la población rural 7 188 habitantes. Respecto al Censo 2007. En los últimos 10 años el crecimiento demográfico ha aumentado solo en la Provincia de Lima un 1.2 %.
Tabla 1
Tasa de crecimiento 
Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática Censos Nacionales de Población y Vivienda 2007 y 2017.
La Figura 1 muestra que, en los distritos de San Juan de Lurigancho, San Martín de Porres, Ate y Comas ocupan mayor densidad poblacional por ende son los distritos que son más propensos a contagiarse por el Covid. Tomando en referencia la figura 2, se puede constatar de lo mencionado. Se aprecia que en los distritos con máspoblación hay una propagación del virus mayor, si se observa al distrito de San Juan de Lurigancho se denota que personas entre 30 a 60 años están dentro de la tasa de mortalidad.
Parte del análisis, la densidad poblacional no solo estaría relacionada con el aumento de casos de coronavirus, sino también la carencia de servicios de primera necesidad, como salud, agua, luz, desagüe. Estos factores contribuyen a una población más vulnerable y la expansión del virus, además de la falta de servicios de Hospitales equipados, médicos en primera línea, la pobreza, el olvido de las autoridades de estos sectores, hacen que el brote sea difícil de controlar y de hacer seguimiento.
Figura 02
Gráfico de distritos más impactados por el Covid-19.
Fuente: https://ojo-publico.com/2024/covid-19-y-tuberculosis-afectan-distritos-con-mas-pobrez
Factor Socioeconómico
De acuerdo con un estudio de APEIM al año 2016, la distribución por nivel económico en Lima Metropolitana está divida en cinco niveles, dentro los cuales el nivel socioeconómico C es el más predominante con un 42.6%, seguido del nivel socioeconómico D y B, con 24.1% y 27.7% respectivamente.
Figura 03
Estructura Socioeconómica
Fuente: APEIM - Estructura socioeconómica 2018 I.N.E.I. - Estimaciones y proyecciones de población en base al Censo 2017 ELABORACIÓN: DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA - C.P.I.
Lima Norte y Lima Este se muestran con mayor porcentaje de actividad socioeconómica, siendo un móvil importante para generar el flujo de masas de personas, que, pese a la pandemia, deben movilizarse para ir a sus centros de labores. Por otro lado, una característica importante es que las actividades económicas de los sectores con niveles socioeconómicos B y C son en su mayor parte informales, motivo por el cual suma en cifras la alta tasa de contagio.
Figura 04
Gráfico de Tipos de Empleo
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas e informática. Encuesta Nacional de Hogares
Factor Psicográfico
La mascarilla quirúrgica desechable lo usan todo tipo de personas sin discriminar religión, nivel socioeconómico, edad.
ES importante resaltar que nuestra población de Lima Metropolitana no tiene una cultura de higiene pública, que es lo que influye en el contagio del virus. En primer lugar, consideran que el uso de mascarillas es innecesario, por ello cuando se les pide su uso obligatorio optan por usarlo de manera incorrecta. En segundo lugar, acuden a reuniones familiares y sociales donde la salubridad del espacio no es garantizada.
Equipo de Trabajo
Gerencia
Se identifique más con sus equipos de trabajos y se tengan en consideración algunos aspectos que se desarrollan a través del proyecto planteado
Diseño
El diseñador es responsable en la actualidad no solo por la parte creativa sino también por las técnicas de usabilidad
Operaciones
Garantizará el control en la ejecución de las actividades, según lo planificado. 
Ingeniería
Interactuar fácilmente con los grupos de trabajo, colaborar en la materialización del producto, empleando herramientas y tecnologías
Ventas
Realiza un reparto de tareas comerciales.
Producción
Responsables de ejecutar, materializar y hacer realidad el proyecto.
Competencia directa
En ese escenario, las fábricas textiles y las industrias médica y farmacéutica tuvieron que producir masivamente todo tipo de mascarillas: de tela, de plástico, de algodón, entre otras. Lo cierto es que la Organización Mundial de Salud (OMS) recomienda, por sobre todo el uso de la mascarilla. A continuación, se explica cómo funciona la competencia entre diferentes empresas y laboratorios que, dentro del mercado nacional, venden mensualmente más de 10 millones en todo el Perú. 
3M Perú
Es la empresa pionera en Epp, por lo que tiene un posicionamiento en el mercado mundial. En el Perú cuenta con varios puntos de venta a nivel nacional siendo la central de estos en la capital lima. Su principal producto vendido es el N95, por ser de mayor protección contra ciertas partículas biológicas transportadas por aire.
Glute Perú
 La primera colección de la marca está compuesta por 4 diferentes modelos de mascarillas, en los cuales el principal producto es el NK95 lleva los mejores materiales y mano de obra para lograr una mascarilla efectiva, protectora y sofisticada. Su estrategia de venta está enfocada en un comercio industrial. 
Laboratorio Drocsa
 Esta es un Laboratorio peruano que lleva más de 24 años en el mercado y que cuenta con presencia en todas las tiendas a nivel nacional, la experiencia de alto reconocimiento hace que realicen buenas mascarillas para el mercado nacional. Su estrategia de venta está enfocada a un comercio de spa, estética.
R&G Seguridad e Higiene Industrial
 Empresa Peruana especializada en la fabricación de indumentaria de seguridad e higiene para el sector industrial y hospitalario.
Competencia indirecta.
La competencia indirecta, busca satisfacer las mismas necesidades de forma diferente y/o con productos sustitutos, las mascarillas que existen hoy en día que reemplazan a la mascarilla descartable con 3 capas hechas con material no tejida, son hechas con material de tela de distintas formas que son usadas para la protección de personas, industria, minas, o trabajos con radiación biológica, a diferencia de mascarillas de material de polipropileno para el sector salud, también que son reutilizable con varios tipo de tela que reemplazarían a las mascarillas de forma indirecta. Estas empresas son que realizan mascarillas para protección, pero de forma distinta e indirecta.
Trupe Perú
 Empresa que se encarga en realizar mascarilla para el mercado industrial, de protección de polvo con la llegada de la pandemia tubo que diferenciar de mascarillas. 
Draeguer
Empresa internacional en los campos de la tecnología médica y de la seguridad que fabrican mascarillas auto filtrante protección eficiente frente al polvo y partículas finas y líquidos. Este tipo de prendas es mucho más amplio la gama y se pueden encontrar en casi todos los mercados, centros comerciales y tiendas a nivel nacional.
El Diseño y Desarrollo de Producto
El diseño y desarrollo de producto está basado principalmente en determinar las expectativas de los clientes, dándoles una activa participación para conocer su tipo de problema o necesidad, y de esta manera poder brindar un producto en el cual el cliente quede satisfecho con el resultado final, pero para esto como referente se deben tener en cuenta todo lo relacionado al estudio de mercado y así mismo la aplicación de encuestas, para llegar a conocer la necesidad del mercado” (Jiménez; 2017).
Identificación de Necesidades del Mercado
La identificación de una metodología para el diseño de productos es de gran importancia reconocer la percepción del mercado representado en la idea y funcionalidad del producto. Según la OMS, no incluye el uso generalizado de mascarillas entre las recomendaciones sanitarias para protección individual entre la población. Sin embargo, existe consenso científico, y la propia OMS lo admite ya, sobre la conveniencia de usarlas, no para protegerse uno mismo, sino para evitar la transmisión a otros por parte de personas infectadas sin síntomas, o con síntomas tan leves que no se plantean la posibilidad de estar infectados., por ello más que una opción es un deber el proteger nuestro entorno.
Para conocer la problemática de la situación actual se realizó una encuesta con preguntas enfocadas en soluciones a resolver. Asimismo, al estudiar fuentes de material informático, se hace evidente que muchas de las personas que no tienen economía monetaria para comprar mascarillas, fabrican una artesanalmente, sin embargo, esto no es recomendable debido a que el uso de las telas difiere con la funcionalidad de la mascarilla.
Según la figura 06 denota que los demás tipos de tela no tienen las propiedades para proteger de microorganismos.
Figura 05
Nivel de Efectividad de Materiales Caseros
Fuente: https://maldita.es/malditaciencia/2020/07/04/mascarillas-coronavirus/
Instrumento De Investigación De Mercado
Para lasiguiente investigación de mercados, se empleó la investigación concluyente y descriptiva.
Concluyente, ya que permitirá tomar decisiones sobre el segmento de mercado al cuál se debe dirigir al contar con información puntual se podrá diseñar estrategias efectivas y adecuadas.
Descriptiva, porque permite conocer los requerimientos y actitudes de los consumidores finales.
Técnicas de recolección de datos
Se utilizó como técnica de recolección de datos, la encuesta, porque:
· Existe una mayor aceptación para la aplicación de esta.
· Permite tener mayor control de los elementos muestrales.
Figura 06
Modelo de Encuesta
Resultado de Encuesta
Figura 07
Ocupación Principal de Encuestados
Resultado de encuesta realizada sobre uso de mascarillas
Fuente: Elaboración Propia
Figura 08
Edades de Encuestados
Resultado de encuesta realizada sobre uso de mascarillas
Fuente: Elaboración Propia
Figura 09
Uso de Mascarilla
Resultado de encuesta realizada sobre uso de mascarillas
Fuente: Elaboración Propia
Figura 10
Horas - Uso de Mascarilla
Resultado de encuesta realizada sobre uso de mascarillas
Fuente: Elaboración Propia
Figura 11
Problemática usos Mascarillas
Resultado de encuesta realizada sobre uso de mascarillas
Fuente: Elaboración Propia
Figura 12
Importancia de Características
Resultado de encuesta realizada sobre uso de mascarillas
Fuente: Elaboración Propia
En conclusión, la muestra encuestada, en su mayoría a personal médico, está dentro del rango de edades de 23 a 29 años, el 80% usa la mascarilla de manera prolongada, el tiempo estimado de uso de la mascarilla es de 7 a 10 horas, por ello describen que el causal principal de molestia es la sensación de falta de aire, las características principales que les parece fundamental es que cumplan la función principal de protección, seguidamente de la protección.
Con esta información se aplica la metodología de Design Thinking, el cual comprende por tres procesos: inspiración, ideación e implementación. En la inspiración, por las circunstancias (ya sean un problema, una oportunidad o ambas cosas) que motivan la búsqueda de soluciones; “ideación”, por el proceso de generar, desarrollar y probar ideas que pueden conducir a soluciones; e “implementación”, por el trazado de una ruta al mercado. Los proyectos retornarán a través de estos espacios –especialmente a los dos primeros– más de una vez, a medida que se perfeccionan las ideas y se toman nuevas direcciones. Tim Brown (2008). 
Se debe tomar en consideración la aplicación del uso de la ergonomía, para el estudio de la solución de la problemática del uso de la mascarilla, ya que, si bien es de uso obligatorio, se puede reducir las principales molestias que aquejan al usarlas por largo tiempo. 
Design Thinking INDUMIL PERU
Planeamiento y diseño del producto
El diseño del producto es considerado importante porque podemos decir que es el proceso que todo producto pasa, ya que el producto terminado debe ser optimo y de buena calidad. Es así que como empresa trabajaremos con la metodología del Desing Thinking.
Figura 13
Proceso Design Thinking
Fuente: Cifuentes, G. (2019) Recuperado de http://giovannycifuentes.com/introduccion-al-design-thinking/
Design Thinking es una metodología que tiene como principal objetivo desarrollar la capacidad creativa de las personas en las organizaciones, para lograr las mejores propuestas de innovación que permitan aumentar su competitividad frente a otras. Bajo esta idea, el presente proyecto tiene como objetivo principal construir un marco de trabajo que permite facilitar la implementación de Design Thinking y lograr una propuesta de soluciones para la mejora continua.
El almacén “Indumil Perú” aplicara la metodología de “Design Thinking” para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios, en donde se es participe por medio de interacción con prototipos o MVP (Mínimo Producto Viable) para errar rápido y barato con los cuales se obtiene Feedback, mejoras e ideas de solución, que impactan positivamente a los usuarios supliendo sus necesidades reales.
Su traducción es “Pensamiento de Diseño”, y es influenciada en la forma de trabajo de los diseñadores, se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en California (EE. UU.) a partir de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines lucrativos como «Design Thinking» la llevó a cabo la consultoría de diseño IDEO, siendo hoy en día su principal precursora. Cifuentes, G. (2019)
Se basa en un proceso que se compone de 5 fases, que necesariamente no debe cumplirse en orden lineal, ya que presenta la flexibilidad de un proceso iterativo de volver y saltar entre fases, con el objetivo de encontrar la mejor solución al contexto que se presente.
Fases Design Thinking
Para comenzar con la técnica, se debe identificar un desafío que sea entendido y compartido para todos, el cual va a ser el punto de inicio de la conversación para encontrar la mejor solución y pasar por las fases que propone la metodología.
Empatizar. El primer paso será ponernos en sus zapatos, entender qué es verdaderamente relevante para ellos.
La empresa Indumil Perú se ha propuesto realizar una encuesta para encontrar la problemática del producto a innovador que será nuestra mascarilla así tendremos una clara perspectiva para poder tomar la decisión adecuada de hacer un buen producto de calidad, comodidad, y al alcance de los luchadores contra esta pandemia. 
Tabla 2
Listado de Preguntas
	Empatizar
	Preguntas
	Analizar la situación y la necesidad del consumidor 
	¿Has usado mascarillas quirúrgicas de 3 pliegues? 
	
	¿Cuántas mascarillas usas al día?
	
	¿Estás de acuerdo con los modelos actuales de mascarilla?
	
	¿Qué características adiciones colocarías a la mascarilla?
	
	¿Qué modelo de mascarilla le dará protección y comodidad?
Fuente: Elaboración Propia
Definir. Tras una etapa de divergencia llega el turno de converger, después de entender la realidad de nuestros usuarios entramos en la etapa de aterrizar las ideas y tratar de enfocar en unas necesidades puntuales.
Tabla 3
Listado de Resultados
	Definir 
	Resultados 
	Problemas presentados por el uso continuo de la mascarilla 
	Lesiones en las orejas
	
	Lesiones en la nariz
	
	Empañamiento de lentes
	
	Mala respiración 
	
	Incomodidad
	
	Sudor 
Fuente: Elaboración Propia
Indumil Perú considera los puntos referentes a la problemática del producto elegido empezaremos con el diseño del producto así se desea que el producto transmita al consumidor que sus problemas fueran resueltos y escuchados.
Idear. Empezar a generar soluciones para esos temas elegidos que recogen importantes necesidades y deseos para el usuario, es aquí donde proponemos acciones que ayuden a solucionar las necesidades, tratando de equilibrar entre Impacto Vs Esfuerzo, con el fin de alinear las cargas y así dar la mejor solución que sea económicamente viable.
Producto elegido: Mascarillas Quirúrgicas Desechables.
· Lesiones en las orejas
· Elásticos por un adhesivo por la nuca.
· Regulador de plástico. 
· Colocar una tela antibacteriana.
· Lesiones en la nariz
· Almohadas adhesivas que reemplacen el clip metálico
· Tela antialérgica
· Empañamiento de lentes
· Tapar totalmente la parte de la nariz
· Dejar desfogar la respiración por otra zona 
· Tener mejor adhesivo para no empañar la parte de la nariz.
· Mala respiración
· Colocar un filtro para la respiración 
· Tela antialérgica 
· Incomodidad
· Variar en tamaños 
· Mascarilla con aromas.
· Sudor
· Tela adsorbente
Prototipar. Las ideas van a ser aterrizadas y a convertirse en tangibles. Para que de esa manera el usuario no solo imagine propuestas, sino que pueda tocarlas, sentirlas y experimentarlas.
Considerando todas las soluciones vemos cómo se va formando nuestro producto elegido, como empresa Indumil Perú es favorable toda la información así empezaremos con el nuevo producto a fabricar y dejar el producto con todas las propuestas halladas.
Figura 14
Medidas de MascarillaEstándar
Fuente: Elaboración Propia
Figura 15
Estructura de Mascarilla
Fuente: https://v-introversion.com/salud-y-bienestar/que-mascarilla-utilizar-frente-al-covid-19/
Testear. De acuerdo con el feedback recogido vamos a llevar a cabo para seguir acercándonos a la solución que encaja con sus necesidades y deseos.
El diagrama de Ishikawa nos muestra las causas que influyen en los efectos de la problemática del uso de la mascarilla. También nos guiara para discusiones y exponer con claridad los orígenes del problema de calidad, por lo que hemos decidido trabajar con dicho diagrama.
Uno de los puntos importantes que se debe tener en cuenta para realizar la metodología de un almacén, es conocer cómo podemos mejorar los Epp de bioseguridad para nuestros médicos, enfermeros y hasta los mismos pacientes que recibirán estos productos. Es por ello, que debemos saber las causas para poder determinar las mejoras de nuestro producto elegido en INDUMIL PERÚ.
Figura 16
Diagrama Ishikawa
Fuente: Elaboración Propia
El Diseño De Mascarillas En Base A Las Necesidades Y Problemática Del Mercado
Después de analizar las principales necesidades del mercado, se determinó la aplicación de la ciencia de la ergonomía para innovar el diseño del producto actual existente, proyectando nuestro prototipo con las siguientes consideraciones.
Comodidad
Para hacer del uso de mascarillas, una experiencia más confortable, el diseño debe estar pensado en un prototipo adaptable al rostro, que tenga un espacio interno maxilofacial más amplio para evitar la sensación de asfixia.
Funcionalidad
Pensado en la propiedad de protección, la mascarilla debe cubrir el área de la cara de manera que no deje un área despejada para que ingresen los microorganismos, por ello, los sujetadores deben ser adaptables para los diferentes tipos de estructuras óseas.
Accesibilidad
Esta característica es importante, ya que, considerando el mercado objetivo, de nivel socioeconómico B y C de Lima Metropolitana enfocada en Norte y Este, no cuentan con muchos recursos para comprar cada cierto tiempo las mascarillas.
Análisis para considerar en el diseño de producto
Análisis Denotativo
La denotación es el significado inmediato que el código asigna a un término de una cultura y en un contexto. Más o menos, podríamos decir que es la primera definición de una palabra que aparece en un diccionario. La denotación se caracteriza por ser producto de una convención fuerte. (Consuegra Mollinedo, 2010).
Por lo cual, diseñaremos una mascarilla como un producto que cumpla con las propiedades de proteger a las personas de los microorganismos maliciosos, inhalación de sustancias dañinas para la salud. Frente al público objetivo según el estudio de mercado realizado se realizar cambios en el diseño de la mascaría quirúrgicas, de esta manera se dará confianza, seguridad y se lograra la satisfacción del cliente.
Con este concepto la mascarilla debe estar dirigida según los estándares de la muestra de la encuesta entre público objetivo de 18 a 50 años
Figura 17
Mensaje Denotativo 
Fuente: http://www.telemadrid.es/coronavirus-covid-19/Cuentos-explicar-coronavirus-pequenos-0-2218878103--20200402015232.html 
Análisis Connotativo
Por otro lado, respecto al análisis Connotativo están más referidas al plano individual, en función social. Estos códigos de significado y de relación se basan, en la experiencia de cada individuo, de manera que un signo puede despertar diferentes connotaciones en los individuos, dependiendo de cuales sean los códigos de significado que se manejen en el entorno donde él se desenvuelve y cual sea la organización de su experiencia propia.
La connotación “es el conjunto de todas las unidades culturales que una definición intencional del significante puede poner en juego” Eco Humberto (1972: p 294). Convirtiéndose así en la suma de todas las unidades culturales que el significante puede evocar institucionalmente, en la mente del destinatario. (Consuegra Mollinedo, 2010)
Por tanto, sabemos que los análisis tantos del diseño del producto como de su publicidad deben estar basado claramente en el cliente, en su comodidad, en el cuidado de su salud y la de los suyos. Teniendo como pilares el diseño dirigido al nivel socioeconómico escogido, la ubicación geográfica y la cultura de la población. 
Figura 18
Mensaje Connotativo
Fuente: Elaboración propio
Análisis Pragmático
La pragmática o pragmalingüística es un subcampo de la lingüística que se interesa por el modo en que el contexto influye en la interpretación del significado. El contexto debe entenderse como situación, ya que puede incluir cualquier aspecto extralingüístico: situación comunicativa, conocimiento compartido por los hablantes, relaciones interpersonales, etc., que condicionan el uso del lenguaje. Estos elementos son (San Martin Noval, García Ferreiro, & Marcos Sánchez, 2012)
De este modo, manteniendo el control del mensaje que se quiere brindar, y las expectativas a cubrir de nuestros receptores (clientes) se debe representar nuestro producto con los ítems connotativos antes mencionados en el contexto social representado mediante los resultados de las encuestas realizadas.
Capítulo VI: ALMACENAMIENTO
Almacén
De acuerdo con Anaya Tejero (2008), “un almacén se puede considerar como un centro de producción en el cual se efectúan una serie de productos relacionados con: recepción de materiales, adecuación, en su caso, de productos a los requerimientos comerciales (embalajes, etiquetados, etc.), almacenamiento de productos propiamente dicho (ubicación física), […] preparación de la expedición de entregas, carga de camiones.”
Condiciones de Almacenamiento
Características de la Materia Prima
Temperatura 
Es importante tener un ambiente controlado donde todos los elementos para que se mantienen dentro de límites aceptables, y lograr un manejo adecuado de los epp de bioseguridad. Esto contribuirá a evitar o aminorar el deterioro. 
· Mantendremos la temperatura según los requerimientos de los productos
· Instalar un equipo de aire acondicionado. 
· Registra cada 4 horas la temperatura. 
· Daños: Reseca miento, decoloración. 
· El aumento de la temperatura está directamente relacionado con el estado de la materia prima productos terminados y equipos de importación. 
 Humedad 
Hay muchas maneras en que la humedad produce deterioros. Su absorción provoca expansión en las fibras y la pérdida de ésta las contrae. Los efectos varían según el tipo de materia prima. Estas variaciones provocan stress en la fibra, hilo o tela. Si la humedad relativa es muy baja, los epp de bioseguridad se resecan. Las fibras no sólo se encogerán, sino que también perderán su elasticidad, flexibilidad y resistencia a la tensión. 
· Deberá existir circulación de aire con filtro, evitar concentración de humedad. 
· Evitar trapear el piso con trapos muy mojados. 
· De ser necesario podemos instalar deshumedecedores. 
· Daños: Pérdida de elasticidad, flexibilidad y resistencia. 
Iluminación 
Como la luz causa daño en todo ambienta que está expuesto, el objetivo es emplear una mínima intensidad que permita a los trabajadores ver claramente y a la vez cumpla con los requerimientos necesarios para su conservación. La unidad de medición se denomina Lux. Para los EPP 50 lux es el ideal recomendable tanto en luz día como en artificial. Para medir la intensidad de la luz se emplea un instrumento llamado luxómetro que tiene siempre que estar dirigido hacia la fuente de luz cuando se realiza la medición. 
· Mantener la luz natural en lo posible y/o usar fluorescentes LED. 
· Instalar iluminación adecuada en el almacén. 
· Daños: Rayos UV provoca deterioro. 
· Almacén, cuartos de mercadería 50 lux en trabajo continuo. El lux (símbolo: lx) es la unidad derivada del Sistema Internacional de Unidades para la iluminancia o nivel de iluminación. Equivale a un lumen /m². 
Contaminación 
Se gestionará un plan de mantenimiento de las instalaciones, equipos y sistemas, y un plan de control de plagas. 
· El polvo, favorece el crecimientode hongos y atrae humedad. 
· Se debe limpiar el lugar adecuadamente, de manera periódica. 
· Se recomienda usar aspiradora. 
· Daños: Puede producir hongos.
· El control de roedores y plagas debe estar documentado
Instalaciones, Equipos e Instrumentos
Nuestro Almacén contará con una infraestructura, equipamiento e instrumentos que garanticen el almacenamiento adecuado de los mismos. Nos aseguraremos de que las instalaciones dedicadas al almacenamiento de productos farmacéuticos y dispositivos médicos termosensibles cumplan con las Buenas Prácticas de Almacenamiento y cuenten con todas las áreas necesarias, separadas, delimitadas e identificadas para la manipulación de éstos, así como con el equipamiento acorde a su necesidad: equipo electrógeno, termómetros portátiles, entre otros.
En nuestro almacén, la información será clara acerca de la prohibición de fumar, comer, beber (queda exceptuado los dispensadores de agua en áreas administrativas y/o adyacentes al almacén), mantener plantas, medicamentos personales o cualquier objeto extraño al área, así como objetos personales. Asimismo, debe restringirse el acceso al almacén sólo a personas autorizadas.
Figura 19
Señalización de Prohibición
Fuente: http://www.digemid.minsa.gob.pe/UpLoad/
UpLoaded/PDF/EAccMed/ReunionesTecnicas/
En caso de corte de suministro eléctrico, nuestro almacén contará con grupo electrógeno o con algún sistema que lo sustituya a fin de mantener las condiciones de almacenamiento que los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios requieren mientras se restablece el fluido eléctrico.
Figura 20
Grupo Electrógeno
Fuente: http://www.digemid.minsa.gob.pe/UpLoad/
UpLoaded/PDF/EAccMed/ReunionesTecnicas/
Las paredes, techos y pisos, entre otros, tendrán la superficie lisa y de fácil limpieza. Los pisos serán nivelados para el transporte seguro de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios; y, los techos deben ser de un material que no permita el paso de los rayos solares ni la acumulación de calor. 
Los equipos e instrumentos usados en nuestro almacén para mantener y medir las condiciones ambientales serán calibrados y/o calificados según corresponda. Contaremos con un programa de mantenimiento preventivo de equipos e instrumentos.
Figura 21
Piso de Almacén
Fuente: http://www.digemid.minsa.gob.pe/UpLoad/
UpLoaded/PDF/EAccMed/ReunionesTecnicas/
Los estantes, parihuelas u otros guardarán entre sí una distancia adecuada para facilitar el manejo de los productos
Figura 22
Separación de Parihuelas
Fuente: http://www.digemid.minsa.gob.pe/UpLoad/
UpLoaded/PDF/EAccMed/ReunionesTecnicas/
Figura 23
Certificado de Calibración 
Fuente: http://www.digemid.minsa.gob.pe/UpLoad/
UpLoaded/PDF/EAccMed/ReunionesTecnicas/
Distribución Zonificada según Condiciones Requeridas
Para optimizar nuestro almacén y mantener las propiedades de los productos se distribuirán por sectores, donde se considerarán áreas de frio y cálido, asimismo la humedad y la iluminación se ajustarán según los requerimientos necesarios, por ellos se empleó la siguiente distribución:
Figura 24
Distribución de productos
Fuente: Elaboración Propia
Figura 25
Distribución por condiciones de Almacenaje
Fuente: Elaboración Propia
Tabla 4 
Almacenamiento De Productos Terminados según Condiciones 
	A1
	TEMPERATURA
	15 ºC hasta 25 ºC
	
	HUMEDAD
	65°C y 85% HR (humedad relativa)
	
	ILUMINACIÓN
	150 lux, temperatura de color Blanco Natural
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	B1
	TEMPERATURA
	5 ºC y 20 ºC
	
	HUMEDAD
	35% - 65% (humedad relativa)
	
	ILUMINACIÓN
	150 lux, temperatura de color Blanco Natural
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	C1
	TEMPERATURA
	30°C
	
	HUMEDAD
	máxima de 70% (humedad relativa)
	
	ILUMINACIÓN
	150 lux, temperatura de color Blanco Natural
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	D1
	TEMPERATURA
	10 °C a 15 ° C
	
	HUMEDAD
	máximo de 90%
	
	ILUMINACIÓN
	mínimo de 100 w y máximo 400w
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	*es la relación entre la humedad absoluta y el vapor de saturación por lo que normalmente se expresa en %.
	
Fuente: Elaboración Propia
Tabla 5
Almacenamiento De Materia Prima según Condiciones 
	A2
	TEMPERATURA
	22°C
	
	HUMEDAD
	Entre 65°C y 85% HR (humedad relativa)
	
	ILUMINACIÓN
	200 a 300 lux, temperatura de color Blanca Natural
	
	
	
	
	
	
	
	B2
	TEMPERATURA
	5 ºC y 35 ºC
	
	HUMEDAD
	35% - 65%
	
	ILUMINACIÓN
	200 a 300 lux, temperatura de color Blanca Natural
	
	
	
	
	
	
	
	C2
	TEMPERATURA
	30°C
	
	HUMEDAD
	50%
	
	ILUMINACIÓN
	200 a 300 lux, temperatura de color Blanca Natural
Fuente: Elaboración Propia
Condiciones De Almacenaje De Producto Importados 
Antes de hablar de la condiciones de almacenaje de los productos que se importara para cubrir el nicho de mercado como son el oxímetro, termómetro digital, y respirador mecánico, ya que estos equipos electrónicos son tan delicados en cuanto a su manipulación y embalajes se conocerá las características de su empaques y embalajes que vienen para proteger los equipos de las condiciones medio ambientales que se pueden presentar desde el momento de realizar la compra hasta su destino final que será el almacén.
Productos: Oxímetro, termómetro digital y respirador mecánico.
Características técnicas de los equipos de respiración artificial
· Pantalla LCD, LCD-TFT o TFT de mínimo 11 “
· Oxígeno interno Monitoreo de FiO2 interno Sensor de flujo reusable Con sistema de compensación de fugas Con humidificador
· Calentador y sensor de temperatura Duración de batería de respaldo de mínimo 4 horas
· Tiempo de carga máximo de 5 horas.
· Software de funcionamiento totalmente en español.
· Obtención de datos de medición en tiempo real.
Condición de Almacenaje de Empaques 
Cajas de Madera
Para la exportación de los productos, necesitaremos las cajas de madera contrachapada, debido a que los componentes frágiles se mantienen con mayor protección. Están tratadas térmicamente de acuerdo con la NIMF 15, la madera contrachapada permite que la caja respire, lo que limita la exposición a la humedad durante el transporte. El tamaño que tienen las cajas de madera es fabricado según las dimensiones necesarias en base al producto, tiene excelente capacidad de apilamiento, es fabricado con esterlina competitiva, y además es reutilizable.
NIMF15. La madera, provenga de árboles vivos o muertos, puede estar infestada de plagas. Con frecuencia se utiliza madera en bruto para el embalaje de madera, y puede ocurrir que dicha madera no sea sometida a procesamiento o tratamiento suficiente para eliminar o matar las plagas, con lo que sigue constituyendo una vía para la introducción y dispersión de plagas cuarentenarias. […] Por tal motivo, la presente norma describe las medidas aceptadas y aprobadas en el ámbito internacional que todos los países podrán aplicar al embalaje de madera para disminuir considerablemente el riesgo de introducción y dispersión de la mayoría de las plagas cuarentenarias que puedan estar asociadas con dicho material. 
Esta norma describe las medidas fitosanitarias (incluidos los tratamientos) que se han aprobado para el embalaje de madera, e incluye disposiciones para la aprobación de tratamientos nuevos o revisados. Normas Internacionales Para Medidas Fitosanitarias (2013: p6)
Tabla 6
Características, Ventajas Y Beneficios De La Caja De Madera
	Características
	Ventajas
	Beneficios
	Plegable por sus perfiles de acero galvanizado
	Ocupa 80% menos espacio
	Ahorro de costes de transporte y almacenamiento
	
Sistema de cierre incorporado
	
Sin clavos
	Seguridad en el puesto de trabajo
Ahorro tiempos y costes de embalado
	Apilable
	Soporta >3500 kgs/m2 (peso uniformemente repartido)
	Ahorro de costes de transporte y almacenamiento
	Reutilizable
	Se puede abrir y cerrar varias veces
	Menores costes de embalaje
	Cumple normativa fitosanitaria
	Puede enviarse a cualquier país del mundo
	Embalaje único para cualquier destino
	Ligero
	Pesa un 30% menos que los embalajes de madera tradicional
	Ergonomía para los operarios
	Homologado para mercancías peligrosas
	Transportede explosivos, baterías, airbags, ect
	Seguridad y cumplimiento de la normativa
La Caja De Cartón Corrugado
El cartón corrugado es uno de los materiales más usados para envase y embalaje ya que cumple con diversas funciones como: 
1. La protección del producto de los daños ocasionados durante su transporte y manejo.
 2. Almacena de la mejor manera el producto hasta que éste es vendido.
 3. Anuncia, promueve e identifica al producto desde su origen hasta que llaga al consumidor. 4. Es económico El cartón corrugado es una estructura formada por un nervio central de papel ondulado (Papel Onda), reforzado externamente por dos capas de papel (Papeles liners o tapas) pegadas con adhesivo en las crestas de la onda.
 Es un material liviano, cuya resistencia se basa en el trabajo conjunto y vertical de estas tres láminas de papel. Funcionamiento y ventajas de las cajas plegadizas se almacenan fácilmente debido a que pueden ser dobladas, ocupando un mínimo de espacio. Pueden lograrse excelentes impresiones, lo que mejora la presentación del producto, dando además muy buena apariencia. 
Ellos deben tener buenas condiciones de almacenaje en bodegas cubiertas, ambientes secos con buena ventilación y sobre todo en estibas.
Implementos complementarios de embalaje
Tabla 7
Espumas de polietileno para embalajes 
	Características
	Ventajas
	Beneficios
	Ligeras
	Menos peso del embalaje
	Ergonomía para operarios. Menores costes de transporte (peso)
	Inmoviliza y protege
	El producto no se mueve dentro del embalaje
	Protección extrema frente a golpes y vibraciones durante el transporte
	Resistentes a la humedad
	El producto no absorbe la humedad
	Mayor protección en el transporte marítimo
	Aislamiento térmico
	Protección frente a cambios de temperatura
	Mayor protección en el transporte
	Reutilizable
	Evita la compra recurrente
	Ahorro de costes de embalaje
	Antiestática
	Protección frente a descargas electroestáticas
	Evita malfuncionamientos de aparatos eléctricos y electrónicos
Capítulo VII: Beneficios de Buen Almacenaje & Tipos de Almacén
Beneficios de un almacenaje adecuado
Dentro de los beneficios que aplicaremos en nuestro almacén es la implementación de diferentes sistemas enfocados en llevar información relevante dentro y fuera del almacén, ayudara a obtener resultados, de los cuales podremos rescatar falencias.
Dado este paso, se tomará ciertas decisiones que ayudaran al correcto manejo y funcionamiento del almacén, Fernando Asencio afirma lo siguiente:
Una de las características principales de un almacén es la ausencia de actividades que añadan valor, de manera directa, a los materiales que maneja. Los fundamentos de su existencia evidencian una posición vital como proceso soporte de la función lógica y justifican la necesidad de desarrollar una Gestión de Almacenes en toda su extensión con impacto tangible en factores de primer nivel para la empresa, obtenido los siguientes beneficios (Asencio Baixauli, pág. 14):
· Reducción de tareas administrativas
· Agilidad del desarrollo del resto de procesos logísticos
· Mejorar la calidad del producto 
· Optimización de costes
· Reducción de tiempos de proceso
· Nivel de satisfacción del cliente
Reducción de tareas administrativas
Una ventaja para la organización es poder tener todos los datos de la empresa en una gran base de datos central, ya que podremos guardar toda la información de manera sencilla para su consultar cuando sea necesario. Se evitará, gracias a esta centralización, la duplicidad de los datos, estos manejan en tiempo real con lo que los miembros de la empresa encargados de la toma de decisiones dispondrán de la información actualizada para tomar dichas decisiones.
Esto genera un gran control en todos los aspectos de la empresa, gestionando eficazmente todas las tareas de esta, ya que los sistemas de gestión incorporan módulos para cada nivel que necesite la organización (Sánchez, 2017, pág. 132).
Agilidad del desarrollo del resto de procesos logísticos
La gestión de almacenes tiene como objetivo optimizar un área logística funcional que actúa en dos etapas de flujo como lo son el abastecimiento y la distribución física, constituyendo por ende la gestión de una de las actividades más importantes para el funcionamiento de una organización.
El objetivo general de una gestión de almacenes consiste en garantizar el suministro continuo y oportuno de los materiales y medios de producción requeridos para asegurar los servicios de forma interrumpida y rítmica.
De esta manera el ámbito de responsabilidad (en cuya ampliación recae la evolución conceptual del almacenamiento) del área de almacenes nace en la recepción de unidad fisca en las propias instalaciones y se extienden hasta el mantenimiento del mismo en las mejores condiciones para su posterior tratamiento (Sosa Garcia & De Isla Soler, 2020, pág. 197). 
Los objetivos para una gestión de almacenes son:
· Rapidez de entrega
· Flexibilidad
· Reducción de costes
· Maximización del volumen disponible 
· Minimización de las operaciones de manipulación y transporte
Mejorar la calidad del producto 
Desde que se cambió el marketing relacional, se tiene más en cuenta la calidad del producto o servicio y ahora se considera que el nivel óptimo de inventario es el más cercano al inventario nulo, se tiende a desechar aquellas actividades en el almacén que no aportan calidad a lo que el cliente demanda y además generar unos costes (errores, productos defectuosos, productos que se han quedado obsoletos en el almacén, ocupando espacio…)
Se dice que un producto tiene calidad cuando cumple todas las expectativas para el cliente y pasa los distintos controles de calidad cuando es más eficiente, cuando tiene un precio más competitivo que otros productos iguales o similares, de las mismas características.
La definición de calidad se aplica en cada uno de los departamentos de la empresa y aquello que están relacionados con el almacén (DIEGO MORILLO, 2015, pág. 135).
· La calidad viene desde la fabricación 
· Embalaje 
· Información y documentación necesaria
· Ergonomía en los puestos de trabajo y un buen ambiente de trabajo
· Capacidad de anticipar los problemas 
· Seguimiento y control de problemas
· Tratamiento 
Optimización de costos
El objetivo de una estrategia logística es conseguir una mayor rentabilidad, minimizando los costes, sin perder la calidad en el servicio al cliente. Todo ello para lograr ser más competitivos. Para conseguir optimizar los costes logísticos se implantan diferentes estrategias que hacen posible el objetivo.
Estas estrategias que fijan los objetivos de organización para toda la empresa tienen como punto de partida estrategia de servicio al cliente, objetivo principal de la cadena logística.
La estrategia logística valora el método más rentable de distribución de productos manteniendo los objetivos de niveles de servicio deseados.
Para alcanzar la excelencia logística es vital determinar constantemente las estrategias alternativas de reducción de costes que generen una ventaja competitiva (Cobos, 2015, págs. 151,152) .
· Estrategia rápido/lento: puede aplicar en organizaciones que tienen diferentes productos, algunos los cuales de alta rotación.
· Estrategia de logística de entrada: reducir costos netos de mercancía con mejoras en la estrategia de logística, consolidación de carga, reducción de manipulación, retornos.
· Estrategia de logística de salida: reducir y mejorar el costo de transporte
Reducción de tiempos de proceso
Si se reduce la cantidad de stock, se reduce el tiempo destinado a la gestión de almacén y al transporte de materiales.
Si se reduce el espacio del almacén, se reducen las distancias y por lo tanto el tiempo de desplazamiento.
· Hacer estudios de métodos y tiempos y mejorar las condiciones de las tareas.
· Equilibrar los tiempos entre las distintas fases, conseguir trabajar con un tiempo de ciclo que se semejante entre las fases, de tal manera que no existan tiempos de demora entre tarea y tarea.
· Hacer equilibrados flexibles. Es decir, adecuar los tiempos deciclo a la carga de trabajo que haya, de tal manera que si falta trabajo no se emplee tiempo en demoras.
· Simular las cargas de trabajo contra las capacidades
Al realizar estas acciones, y después de llevar a cabo la acción de equilibrio, conseguiremos reducir el tiempo de proceso, eliminar los almacenes intermedios y en consecuencia reducir el espacio necesario. Además, habremos eliminado el despilfarro generado por las esperas producida por el desequilibrio (Ruiz, 2013) .
Nivel de satisfacción del cliente
Medir la calidad es uno de los principales aspectos que tiene en cuanta una empresa a la hora de garantizar que los clientes pueden satisfacer sus necesidades mediante el producto o servicio que se les ofrece, ya que, si se consigue que los clientes estén satisfechos, estos serán leales atraerán a otros consumidores lo que garantiza la buena marcha del negocio. Pero es complicado medir la calidad, sin preguntar o recibir información u opciones de los clientes. 
Se puede obtener la opinión de los clientes de muchas formas:
· A través de encuestas realizadas tras consumir o disfrutar el producto o servicio ofrecido para que los clientes reflejen la experiencia que han tenido.
· El tiempo de espera por término medio desde que se pide un producto o servicio que se obtiene.
Para ofrecer un buen servicio de atención al cliente, los empleados deben trasmitir amabilidad, empatía, buen trato… y deben ser capaces de comunicarse de forma correcta con el cliente, conocer el producto o servicio y saber tramitar quejas o reclamaciones e incluso devoluciones de una forma apropiada y siempre respetando las opiniones de los consumidores (Jiménez, 2018). 
Tipos de Almacén
Según Anaya Tejero (2008) Los almacenes se separan en dos grandes grupos,
Según su funcionalidad
a) Almacenes Fabriles. Son los que albergan materia prima, componentes semi terminados de los productos necesarios para atender a un determinado proceso de producción.
b) Almacenes comerciales. Son los resguardan a los productos terminados, con destino al mercado.
En base lo descrito, Indumil será un almacén Fabril debido a que la materia prima almacenada sufrirá un proceso productivo.
Figura 26
Flujos de una empresa industrial
Fuente: Gestión de existencias en el almacén (2008) p24
Por actividad Socioeconómica
Debido a que nuestro almacén se distribuirá en dos zonas internas importantes como son el almacén de materias primas y productos terminados, Indumil corresponde a una empresa industrial según (Lozano Andrés & Pineda Morales, 2011, p28);
Empresas industriales
a) Almacén de Materias Primas. En este se almacenan todas las materias
primas en condiciones ideales a sus características y tiene como fin evitar
una para del proceso productivo por falta de materias primas. 
b) Almacén de Productos Terminados. Este funciona con el objetivo de mantener los stocks necesarios que permitan hacer frente a los cambios inesperados de demanda y mantener el producto albergado hasta que sean enviados al consumidor. 
Por Situación Geográfica
Almacén de Planta o central. Nuestro almacén estará estratégicamente ubicado cerca de los centros productivos, por lo que nuestro almacén es central.
Según Función en la Red Logística
Almacén de División. Debido que se almacenarán materias primas de manera zonificada, en grandes volúmenes, y luego se distribuyen con un pedido menor, nuestro almacén es de división.
Según el Recinto del Almacén
Almacén Cubierto. Por las características y propiedades que deben conservar las materias primas y productos terminados nuestro almacén debe ser cubierto, para que nuestros productos estén protegidos de la luz y la humedad.
Figura 27
Funcionamiento de un almacén de división de envíos
Fuente: Guía El almacén en la cadena Logística p13
Según el Grado de Mecanización
Almacén Convencional. Indumil tendrá un sistema convencional, debido a que el equipamiento máximo que tendrá nuestro almacén consiste en estanterías para el depósito de paletas, carretillas de mástil retráctil, maquinas estibadoras, etc., esto influye en las dimensiones del almacén.
Figura 28
Almacén ConvencionalFuente: http://saladeprensa.permar.com/almacen-logistico-con-criterios-tecnicos-y-de-diseno
Distribución del Almacén
Objetivos De La Distribución Interior De Un Almacén
· Aprovechar eficientemente el espacio disponible.
· Reducir al mínimo la manipulación de materiales.
· Conseguir el máximo índice de rotación de la mercadería.
· Tener la máxima flexibilidad para la ubicación de productos.
· Facilitar el control de las cantidades almacenadas.
· Control de ingreso y salida de la mercadería.
· Ayuda a mejorar los inventarios programados.
· Se evalúan los costos tanto de ingresos y salidas con la ayuda del Kardex.
	Parala operación de nuestro almacén, contaremos con las siguientes áreas;
Zona de Descarga. Es el área donde se realizan las descargas de la mercadería que traen los camiones procedentes de los proveedores.
Zona de Control de Entrada o Recepción. En esta área deben ser atendidas por el personal responsable de la recepción con prioridad y rapidez, esta área es importante debido a que es el primer filtro del almacén. Es donde se realizan las comprobaciones de las mercancías recibidas y donde se distribuyen según las condiciones de la materia prima. El análisis es cuantitativo (cantidades de paletas, bultos, cajas, etc.) y cualitativo (estado, calidad, etc.).
Zona de Almacenamiento o Aprobados. Está destinada a mantener los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios en forma ordenada y en condiciones adecuadas para conservar sus características de calidad, hasta el momento en que se extraen para su expedición. En esta área se debe realizar mapeos de temperatura y humedad (cuando corresponda) con la finalidad de conocer los sitios “fríos” y “calientes” en el almacén. Estos mapeos se deben llevar a cabo por lo menos en dos estaciones climáticas diferentes, haciendo uso de equipos calibrados, lo cual debe ser registrado. Se debe contar con instrumentos o equipos para el control de temperatura calibrados y/o verificados en forma periódica (por lo menos una vez al año), para asegurar que se mantengan las condiciones de almacenamiento requeridas por el producto. En esta zona se subdivide en dos áreas:
a) Área destinada al Stock de Reserva, donde se trasladan los productos a otras áreas donde se preparan para la expedición.
b) Área destinada al Picking, donde se extraen los productos para su expedición
Baja/Rechazados. Los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios de baja, deben ser destruidos según el procedimiento interno correspondiente y comunicar el hecho a la Autoridad Nacional de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios (ANM), o Autoridad Regional de Salud (ARS) de su jurisdicción.
Devoluciones. Los productos devueltos deben ser identificados y almacenados hasta que se tenga certeza que su calidad es satisfactoria o cuando corresponda ser destruidos.
Zona de Embalaje. En esta zona está destinada para embalar el conjunto de mercancías dispuestas para ser servidas al cliente final.
Zona de Control de Salida. En esta área se verifica que las mercancías relacionadas en el pedido corresponden con las referencias que se han embalado. 
Zona administrativa. es el área donde se encuentra el encargado del almacén, se realiza la atención de los proveedores, transportistas, etc.
Zona de Servicios. Está destinada a los trabajadores para sus actividades fisiológicas, tales como aseo, alimentación, descanso, vestuarios, sala de reuniones, etc.
Normas De Seguridad En Almacenes
La ley 29783 reglamentada por el decreto nº 005-2012-TR. Tiene como objetivo facilitar la implantación, el mantenimiento del nivel efectivo de la protección de la salud y la seguridad de la misma manera cumpliendo con la normativa de control de riesgos reduciendo los costos de las unidades productivas y los incentivos a la informalidad.
Norma A.130: Requisitos De Seguridad
Artículo 170.- Las mercancías, en funcióna su combustibilidad, se clasifican de la siguiente manera:
1. Clase I 2. Clase II 3. Clase III 4. Clase IV
Almacenes techados con una altura de mercancías mayor a 3,70 m. Y menor a 7,60 m. 
Artículo 185.- Los almacenes Clase I a IV, con mercancías acomodadas en cualquiera de sus formas (en paletas, a granel, en racks, etc.)
Tabla 8
Clasificación de Mercancías
Fuente: Norma A 130 requisitos de seguridad generales, lima, Perú 23 de mayo 2015
Luego de ver las normativas que rigen para la fabricación de un almacén las normas de seguridad de los almacenes deben:
· Disponer tener buena iluminación y ventilación suficiente.
· Tener salidas libres de obstáculos y claramente señalizadas.
· Tener extintores señalizados y que sean fácilmente accesibles.
· Los pasillos del almacén deben permitir la buena circulación de mercancías asegurando un ancho mínimo para el manejo y transporte de mercancías en el almacén.
· Evitar los cruces en el trayecto de mercancías para evitar colisiones.
· Una vía exclusiva para los desplazamientos de personas en el almacén y señalada correctamente.
Revisar periódicamente los equipos de almacenaje y contar con un mantenimiento preventivo de maquinarias. Y dentro del almacén los conductores de los vehículos deberán tener en cuenta los siguientes:
· Asegurarse de que funciona correctamente y sin riesgo.
· Conducir con prudencia.
· Respetar los límites de velocidad y las distancias de seguridad.
· Llevar la carga equilibrada.
· Tener buena visibilidad en todo momento.
Respetando estas normas básicas se trabaja en un almacén de productos terminados de materia prima y producto de importación con más seguridad. Aunque por sí solas no son garantía de estar libre de incidencias, se pueden evitar muchas de ellas aplicándolas. Estas normas de seguridad van orientadas a evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo en todas las etapas operativas, por eso son conocidas en su conjunto como seguridad preventiva.
Estas medidas de prevención son una inversión en seguridad que se rentabiliza día a día evitando accidentes y daños, por lo que el personal del almacén debe tener formación suficiente para evitar comprometer su seguridad y la de sus compañeros.
Norma Técnica Peruana NTP399.010-1 2014
Promueve una serie de señales que debería tenerse en cuenta que a través de una imagen dan los puntos clave de tener el manejo y cuidado necesario al momento de realizar un trabajo y dentro de ellos tenemos los siguientes.
· Señales de prohibición.
· Señales de obligación.
· Señales de advertencia.
· Señales de condiciones de emergencia.
· Señales de protección contra incendio. 
· Señales de franja tanto en pasillos como en pisos.
Beneficios de usar código de color para marcaje de nuestro almacén
Señales de prohibición. El significado de este material es de prohibición material de prevención, y lucha contra incendios su representación es redonda con el pictograma negro con un fondo blanco por ello dispone de una banda transversal de color rojo.
Figura 29
Señales De Prohibición
 	Fuente http://seguridadmps.blogspot.com/2011/03/senalizacion-en-el-almacen.html
Señales de obligación. Esta señal está prácticamente basada en el uso adecuado de los equipos de protección personal de los trabajadores ante de realizar un trabajo. Su representación es redonda con un pictograma blanco sobre un fondo azul.
Figura 30
Señales De Obligación
Fuente https://w3.ual.es/GruposInv/Prevencion/2005/documentos/senalesseguridad.pdf
Señales de advertencia. Son señales que advierte de no realizar manipulación o acercamiento ya que presenta un peligro para la salud o daño colaterales de las personas incluso la muerte su representación es de forma triangular con el pictograma negro sobre un fondo amarillo.
Figura 31
 Señales De Advertencia 
Fuente https://www.extintoresenmadrid.net/producto/senales-de-advertencia/
Señales de condiciones de emergencia. Las señales de emergencia son para tener referencia de un salida o zona segura en caso de que se presente algún desastre natural o incendios su representación es de forma rectangular o cuadrada con el pictograma blanco sobre un fondo verde.
Figura 32
 Señales De Emergencia
Fuente: http://www.pqsperu.com/Descargas/HSE/399.010-1.pdf
Señales de protección contra incendio. Son señales que te permiten tener un acceso detallado y rápido en cuanto se llegara producir un incendio su representación es de forma rectangular o cuadrada con el pictograma blanco sobre un fondo rojo.
Figura 33
Protección Contra Incendio
Fuente: https://d2eb79appvasri.cloudfront.net/imagenes_noticias/5daedb6822602.png
 Señales de franja tanto pasillos como los pisos. Mejora en la seguridad al usar un código de color estándar para pintura o cinta de piso, se puede advertir a los trabajadores fácilmente y a simple vista sobre áreas peligrosas, equipo, o rutas de tráfico de montacargas. La seguridad en el lugar de trabajo se mejora cuando los empleados están visualmente alertas de las áreas inseguras que deben permanecer despejadas, los objetos o las mercaderías deben estar almacenados en áreas designadas para reducir el riesgo de tropiezos, y se debe marcar las rutas seguras para caminar, y tener un control de manteniendo periódicamente.
Figura 34
 Rotulado De Pisos Y Pasadizo De Acuerdo Con El Producto Y Equipos
Fuente. https://d37iyw84027v1q.cloudfront.net/common/floor_marking_guide_latin_america.pdf
Bibliografía
· Sánchez Huapaya, Gladys (2017) Gestión de almacenes en una empresa logística 
· Diego Morillo, Amelia (2015) Gestión de pedidos y stock
· Universidad de Almería (2005) Señales de Obligación [ARCHIVO PDF] http://w3.ual.es/GruposInv/Prevencion/2005/documentos/senalesseguridad.pdf
· Norma Técnica Peruana (2004) Señales de seguridad [ARCHIVO PDF] http://www.pqsperu.com/
· Brady (2016) Guía Para Marcaje De Piso [ARCHIVO PDF] https://d37iyw84027v1q.cloudfront.net/common/floor_marking_guide_latin_america.pdf
· Anaya Tejero, Julio Juan (2008) Almacenes: Análisis, diseño y organización
· Flamarique, Sergi (2018) Gestión de existencias en el almacén
· Brenes, Pedro (2015) Técnicas de almacén
EDADES DE LA MUESTRA
FRECUENCIA	17 a 23	23 a 29	29 a 35 	35 a 41	41 a 47	47 a 53	53 a 59	59 a 63	5	19	4	4	4	5	2	1