APX 1 2021-2 Espanhol II

Vista previa del material en texto

Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo 
 
 
ESPANHOL INSTRUMENTAL APLICADO AO TURISMO II 
 
Data: Pólo: 
Aluno (a): Período: Mat.: 
APX1 - 2021.2 
 
 
Texto 1 
El gracias y el por favor, muy escasos 
 
Burocracia, colas interminables, mal humor, falta de respeto e infracciones muestran cuánto cuesta en 
el país cumplir con las más sencillas pautas de convivencia
 
Son las 9.30. Fulvio Cozzani, de 55 años, hace cola. Se levantó a las 3.30 para viajar desde La Plata 
hasta Chacabuco al 1200, donde funciona el Registro Nacional de las Personas. Necesita otro DNI. "Acá 
hay que venir temprano porque dan sólo 180 números -dice-. No hay comodidades. Estamos todos 
parados. Hay que suponer que uno pierde todo el día", agrega. 
Hay un solo baño para todos. ¿Papel higiénico? No, gracias. La gente se duerme sentada en las 5 
escalinatas. Conversa. Mira hacia ningún lugar. Mata el tiempo como puede. 
A unos pasos de allí espera Elsa Larrea, 40 años, de Rosario. Había viajado especialmente dos días antes 
para que le firmaran cierta documentación. Pero llegó pasadas las 13 y no la atendieron, aunque estaba 
dentro del horario establecido. "Esta vez aprendí. Salí a la una, llegué a las 5.30 y me tocó el número 
58", comenta. "Es una tortura psicológica. Sentís impotencia... como si estuvieras ante una cosa grande 10 
y vos fueras, así, chiquitita..." 
Esa "cosa grande" que dibuja en el aire con las manos es bien conocida por nosotros, los argentinos. Le 
dicen burocracia, ineficiencia, falta de respeto... Es verdad que no son dramas comparables al desempleo, 
la inseguridad, la desnutrición. Pero también es cierto que en lugares donde la gente ha hecho un hábito 
del decir "buen día" y "gracias" aunque no conozca al destinatario de esas cortesías, aquellos flagelos 15 
son infinitamente menores que en países como el nuestro. 
En aquellas tierras, el semáforo en rojo hace que el conductor detenga el auto, y los papelitos, las latas 
de gaseosas y cualquier otra cosa que nos sobra va a parar -siempre- al tacho de basura. 
* * * 
"¿Usted a qué viene?", interroga un empleado en la entrada del Registro Nacional de las Personas, 20 
cuando aún faltan casi cinco horas para que la repartición cierre sus puertas. "Dígame, porque igual no 
lo van a atender..." 
Ante la pregunta de La Nacion, responde: "No puedo hacer otra cosa. No nos mandan empleados 
suficientes como para atender a todos. Tenemos orden de entregar los números a las 6.30 y de hacer 
 
pasar a la gente, porque hay algunos que se aprovechan y los revenden a 10 o 20 pesos". Los demás 
quedan afuera. 
Y este es sólo un caso -posiblemente, ni siquiera el peor- en un organismo tomado al azar. La escena 
también se repite en los bancos, a la hora de pagar impuestos o cuando los jubilados, a veces bajo la 
lluvia, esperan cobrar $ 150 mensuales. 5 
En Luis María Campos al 100, en una sucursal de la Administración Federal de Ingresos Públicos 
(AFIP), aunque el trato es cordial, los contribuyentes se quejan de ineficiencia. "Los empleados no están 
entrenados, no saben asesorar y te hacen venir cinco veces porque se olvidan de decirte partes del 
trámite", dice Marta, que se niega a dar su apellido. 
Pero todavía hay casos más graves, situaciones donde está en juego la vida de seres humanos. Como el 10 
caso de Juana Pérez, una entrerriana de 51 años que tiene cáncer en el hígado. Espera su turno, el número 
79, en Paseo Colón al 400, donde funciona el Banco de Drogas Antineoplásicas. Necesita dos 
medicamentos, porque mañana comienza un tratamiento de quimioterapia. Llegó a las 9 y sabe que no 
saldrá antes de las 14. 
"El trato humano se ha despersonalizado, algo propio de la gran urbe -sostiene el médico psiquiatra 15 
Eduardo Padilla, presidente de la Fundación Familia y Comunidad-. El otro no es visto como persona, 
sino como un aparato, un número. Entonces, ¿cómo va la gente a ser amable? Estas situaciones son 
generadoras de violencia, que es, en gran parte, armada a partir de pequeños hechos cotidianos. 
"La primera violencia es no desearle buenos días a una persona cuando uno la cruza en un pasillo -
continúa Padilla-; no agradecer un regalo o una atención, exigir y no pedir por favor como si uno tuviera 20 
derechos sobre el otro, no disculparse si uno comete la torpeza de pisarle el pie o empujar a otra persona 
sin intención." Los argentinos, y fundamentalmente los porteños (el interior todavía cultiva la sonrisa, 
el saludo, el ceder el paso), tenemos mucho aún que aprender en esta materia. Es una de las tantas que 
nos llevamos previa. ¿Causas? Muchas y complejas. ¿Soluciones? Sí, aunque requieren de paciencia. Ni 
sólo un decreto, ni la voluntad única de los ciudadanos. Hacen falta treinta y cinco millones de decisiones 25 
con un denominador común: la educación. 
LA NACION - 23.04.00 
Por Amalia Eizayaga 
 
CONTESTA EN PORTUGUÉS A LAS CUESTIONES QUE SIGUEN, EXCEPTO LAS QUE 
PIDEN TRANSCRIPCIONES 
 
1. Según el Texto 1, se puede afirmar que en los lugares donde la gente ha hecho un hábito del decir 
“buen día” y “gracias” no ocurre la “cosa grande” ¿Por qué? Justifica tu respuesta y explica qué es esa 
“cosa grande”. 
 
 
 
2. Entresaca del texto un fragmento que comprueba la nacionalidad de la autora 
 
 
 
3. ¿A qué región(es) se refiere la autora cuando menciona “En aquellas tierras (...)” (línea 17)? 
 
 
 
4. De acuerdo con el presidente de la Fundación, Familia y Comunidad, ¿cuál sería una probable causa 
de la no amabilidad de los habitantes de las grandes ciudades? 
 
 
 
5. Conforme el sitio https://countrymeters.info/es/Argentina, la población argentina en 2021 está 
alrededor de 46 millones de personas. Con base en esa información y en el Texto 1 ¿cuántos millones 
ha crecido desde 2000? 
 
 
 
6. Entresaca del Texto 1 un fragmento en el que la autora se apoya en un elemento visual para facilitar 
la comprensión del texto. 
 
 
 
 
Texto 2 
Consejos para ciudadanos con derechos 
 
No sólo en las reparticiones públicas se padecen desagradables. También los clientes de empresas 
privadas pueden ser víctimas de abuso y desconsideración. Aquí se presentan algunos consejos de la 
Defensoría del Pueblo porteña (Venezuela 842, Capital, teléfono 4338-4900 o fax en el interno 7597. E-
mail: defensoria_ciudad@b...). 
Pagos: si una empresa le reclama una factura de servicios públicos que ya fue abonada, usted tiene 5 
derecho a percibir una indemnización equivalente al 25 por ciento del monto cuestionado. 
Dudas: si recibe una factura de servicios con un importe superior en un 75 por ciento al promedio de los 
últimos 24 meses, puede depositar el equivalente al promedio de su consumo. Luego, la compañía deberá 
verificar la facturación. 
Seguridad: antes de comprar un producto que puede ser riesgoso, verifique que incluya un manual en 10 
castellano, con instrucciones detalladas y claras. Todos los alimentos deben tener fecha de vencimiento. 
Bancos: a la hora de adquirir un crédito, asegúrese de leer toda la información. Pida que le expliquen 
bien las condiciones (precio de contado y financiado, número de cuotas, interés mensual, gastos extras, 
plazo de entrega) y que queden claramente consignadas en el contrato.
Por Bartolomé De Vedia De la Redacción de La Nación 
 
 
7. En el texto 2 ¿a qué se refiere la palabra “Aquí” (línea 2)? 
 
 
 
8. Justifica el uso del imperativo en los dos últimos párrafos del texto 2. 
 
 
 
9. El texto 2 utiliza el tratamiento formal. ¿Por qué? 
https://countrymeters.info/es/Argentina
http://ar.groups.yahoo.com/group/argentina-noticias/post?postID=6mDa4-FWf2tpOKrVw5Szf3N-VQKr8JneVUN4IXGyZ3QkMb6sYS-VR6XljkYQ-rDqEWYYKpr5V9Vmc2lH2G-VlaEfFZmOOTWmOTME1g
 
 
Texto 3 
 
 
 
 
10. Explica cómo se construye el humor en el texto 3.